平衡計(jì)分卡多種表格范本

1、XXXX公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)(基于平衡計(jì)分卡)類(lèi)別企業(yè)目標(biāo)主要指標(biāo)策略計(jì)劃戰(zhàn)略 銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng) (萬(wàn)噸)股東 現(xiàn)金流持續(xù)增加 (萬(wàn)元)客戶(hù) 需求客戶(hù)滿(mǎn)意率逐步提高過(guò)程 控制不良產(chǎn)品率大幅降低學(xué)習(xí) 創(chuàng)新員工越來(lái)越滿(mǎn)意公司戰(zhàn)略發(fā) 展目標(biāo)一致關(guān)聯(lián)基本職能“本部門(mén)在組織和流程中 必須完成那些基本職能？ ”評(píng)估指公司戰(zhàn)略發(fā) 展目標(biāo)一致關(guān)聯(lián)基本職能“本部門(mén)在組織和流程中 必須完成那些基本職能？ ”評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃績(jī)效管理“為保證和保持績(jī)效，我 們要展開(kāi)那些管理工作？ ”評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃顯性業(yè)績(jī)“公司對(duì)設(shè)立該部門(mén)的第 一要求是什么？ ”評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃部門(mén)績(jī)效部門(mén)績(jī)效學(xué)習(xí)與創(chuàng)新“要實(shí)現(xiàn)績(jī)效，如何持續(xù) 保持變革和提高的能力？

2、”評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃部門(mén)主基二元考核模型獎(jiǎng) 勵(lì)獎(jiǎng) 勵(lì)綠色 優(yōu)秀區(qū)優(yōu)秀線基本職能基本職能 績(jī)效管理 學(xué)習(xí)創(chuàng)新黃色 一般區(qū)不獎(jiǎng) 不罰 區(qū)域懲 罰基礎(chǔ)績(jī)效基本要求線紅色 改善區(qū)基本原則：分。部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表03年考核角度指標(biāo)名稱(chēng)單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià) 周期權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法顯性業(yè)績(jī)我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)最重要的工作 基本職能我們?nèi)绾瓮瓿刹块T(mén)的基本職 考核角度指標(biāo)名稱(chēng)單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià) 周期權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法績(jī)效管理我們要展開(kāi)那些績(jī)效管理工 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提 能力？其他重要工作內(nèi)容： (短板要求或臨時(shí)任務(wù))1、短板要求月55未開(kāi)展扣2-4分，始終未解決扣1-2分，完成非常優(yōu)秀加1-

3、2分2、臨時(shí)任務(wù)月55未開(kāi)展扣2-4分，未按時(shí)完成扣1-2分，完成非常優(yōu)秀加1-2分計(jì)分總計(jì)注：在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績(jī)效會(huì)議的贊同和表?yè)P(yáng)方可視為非常優(yōu)秀。 部門(mén)經(jīng)理：原則：效：績(jī)效：定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。小分。 情加分。部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表部門(mén)：行銷(xiāo)部考核角度計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法性業(yè)績(jī)我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)最重要的工作目 噸面粉銷(xiāo)量，統(tǒng)計(jì)表月400每相差5加/扣1分際貢獻(xiàn)計(jì)劃銷(xiāo)量* (250-60) 元/噸月每增加或下降20萬(wàn)元加/扣2分逾期30天應(yīng)收帳款額逾期30天以上的應(yīng)收帳款月5超范圍每5萬(wàn)元扣1分，30天以上無(wú)逾期欠款加1分顧客取得力本季新發(fā)展個(gè)數(shù)及銷(xiāo)量，年度累計(jì)情況季63無(wú)新

4、客戶(hù)數(shù)扣2分，月銷(xiāo)量達(dá)10噸以上每個(gè)加0.5分顧客滿(mǎn)意度調(diào)查由銷(xiāo)售部門(mén)每季定期調(diào)查，做出評(píng)估季42此項(xiàng)工作開(kāi)展與否得/扣2分銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確率實(shí)際銷(xiāo)售量/計(jì)劃銷(xiāo)售量月5超范圍每2扣1分基本職能我們?nèi)绾瓮瓿刹?門(mén)的基本職能？應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額/本月銷(xiāo)售收入*30月02每超2天扣1分控銷(xiāo)售費(fèi)用可控銷(xiāo)售費(fèi)用/面粉總銷(xiāo)量月2每超1元扣0.5分維系率(上月客戶(hù)總數(shù)本月客戶(hù)流失個(gè)數(shù)) /上月客戶(hù)總數(shù)月2每降1扣0.5分產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末產(chǎn)成品庫(kù)存金額/本月銷(xiāo)售成本*30月2每超2天扣1分價(jià)格行情指數(shù)按類(lèi)別選一代表產(chǎn)品，以當(dāng)期市場(chǎng)行情作為評(píng)價(jià)依據(jù)月2緊貼市場(chǎng)不變，滯后市場(chǎng)扣1分，嚴(yán)重扣完顧客關(guān)

5、系綜合評(píng)價(jià)選擇典型客戶(hù)進(jìn)行分析,經(jīng)營(yíng)影響程度，雙向信息溝通季2綜合評(píng)價(jià)，如范例非常差，扣1分滯銷(xiāo)產(chǎn)品比例2月以上滯銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷(xiāo)售數(shù)量季2每超0.5扣0.5分對(duì)帳單或收貨確認(rèn)單簽回率對(duì)帳單正確簽回?cái)?shù)/對(duì)帳單發(fā)出數(shù)，收貨確認(rèn)單數(shù)量/運(yùn) 貨次數(shù)月2每超1加/扣0.5分每月針對(duì)有明顯業(yè)績(jī)或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月2不作市場(chǎng)分析0分，市場(chǎng)分析不夠好扣1分。衛(wèi)生辦公區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌月51存在問(wèn)題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分月51安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分考核角度計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法績(jī)效管理我們要展開(kāi)那些 績(jī)效管理工作？業(yè)代對(duì)客

6、戶(hù)的拜訪次數(shù)業(yè)務(wù)代表對(duì)該區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的平均拜訪次數(shù)，選擇性評(píng)價(jià)季1成熟客戶(hù)不低于1次，新客戶(hù)不低于2次,凡發(fā)現(xiàn)不夠則扣0.5公司對(duì)客戶(hù)的拜訪次數(shù)行銷(xiāo)部副經(jīng)理以上人員對(duì)客戶(hù)的拜訪人次季1低于6次扣0.5 ，低于4次扣1分段具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季1滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分支持具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季1滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分支持具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季1滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分銷(xiāo)售計(jì)劃編制銷(xiāo)售計(jì)劃編制的及時(shí)性和合理性月50.5嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2 ，無(wú)扣0.5分業(yè)務(wù)代表管理及信息反饋參見(jiàn)業(yè)

7、務(wù)代表管理辦法月50.5有問(wèn)題扣0.2分，嚴(yán)重問(wèn)題扣0.5分銷(xiāo)售中心服務(wù)質(zhì)量銷(xiāo)售中心之評(píng)審、開(kāi)票、收款環(huán)節(jié)月50.5有問(wèn)題扣0.2分，嚴(yán)重問(wèn)題扣0.5分合格記錄數(shù)筆付款條件、含運(yùn)費(fèi)單價(jià)、不含運(yùn)費(fèi)售價(jià)之錯(cuò)誤記錄數(shù)/ 總業(yè)務(wù)記錄數(shù)月50.5超5筆扣0.2ISO運(yùn)行有效性和符合度參照ISO9000體系文件季1品管部體系辦評(píng)價(jià)日常有問(wèn)題扣0.5分，內(nèi)審或外審一個(gè)不合格項(xiàng)扣0.5分門(mén)管理費(fèi)用財(cái)會(huì)費(fèi)用明細(xì)月1超標(biāo)費(fèi)用合理性及金額費(fèi)用超標(biāo)較多扣0.5分，嚴(yán)重超標(biāo)0分。財(cái)會(huì)部評(píng)價(jià)檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月1總經(jīng)辦人事科檢查、記錄存在問(wèn)題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分學(xué)習(xí)與創(chuàng)新我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的 %主

8、針對(duì)部門(mén)的滿(mǎn)意度，每季度一次季02總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過(guò)2分員工建議數(shù)及采納情況統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季02自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí) 例)、一般、無(wú)變化沒(méi)有扣0.5分，持續(xù)沒(méi)有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分習(xí)與培訓(xùn)對(duì)自我、部門(mén)、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季02自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí) 例)、一般、無(wú)變化無(wú)變化扣0.5分，持續(xù)無(wú)變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重要流程改進(jìn)情況對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季02自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí) 例)、一般、無(wú)變化無(wú)變化扣0.5分，持續(xù)無(wú)變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分激勵(lì)、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)季02總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事

9、科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過(guò)2分求月552、臨時(shí)任務(wù)月55計(jì)分總計(jì) 部門(mén)經(jīng)理：度目標(biāo)：部門(mén)：部門(mén)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表考核角度稱(chēng)顯性業(yè)績(jī)我們?nèi)绾螌?shí) 現(xiàn)最重要的 工作目標(biāo)？基本職能我們?nèi)绾瓮瓿刹块T(mén)的基 本職能？考核角度稱(chēng)績(jī)效管理我們要展開(kāi)那些績(jī)效管 理工作？學(xué)習(xí)與創(chuàng)新我們?nèi)绾纬?續(xù)保持變革 和提高的能其他重要工作內(nèi)容： (短板要求或臨時(shí)任務(wù))評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)計(jì)分總計(jì)注：在方面具有典型事例且得到公司領(lǐng)導(dǎo)或績(jī)效會(huì)議的贊同和表?yè)P(yáng)方可視為非常優(yōu)秀 。部門(mén)主管：?jiǎn)T工目標(biāo)管理 (MBO) 模型提議要求參加委托工作制上司評(píng)價(jià)提議要求參加委托工作制上司評(píng)價(jià)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)促動(dòng)因素工工作程序?qū)崿F(xiàn)過(guò)程成果評(píng)價(jià)溝溝 通員工關(guān)系績(jī)

10、效評(píng)價(jià)模型中層管理者(S層)外部關(guān)系同級(jí)同事客戶(hù)、供應(yīng)商普中層管理者(S層)外部關(guān)系同級(jí)同事客戶(hù)、供應(yīng)商普通員工 (J 、E層)直接上級(jí)被被考核者直接下級(jí)二次評(píng)價(jià)觀察 了解直接主管被被考核者 員工目標(biāo)管理考核評(píng)價(jià)表 員工： 崗位： 時(shí)間： 年 季 一、主要績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)序號(hào)績(jī)效目標(biāo)權(quán)重()完成期限考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況評(píng)分120220320420520小計(jì)注：具體績(jī)效目標(biāo)和權(quán)重在績(jī)效計(jì)劃時(shí)確定。二、與所在組織的績(jī)效考核關(guān)聯(lián)組織 名 稱(chēng)得分權(quán)重20%關(guān)聯(lián)后得分注：組織指施行績(jī)效評(píng)價(jià)的部門(mén)、科室、工段、班組、項(xiàng)目組等。三、重大事項(xiàng)加、減分序號(hào)典型事項(xiàng)說(shuō)明加、減分123加、減分小計(jì)總評(píng)得分如可行，給出

11、評(píng)價(jià)等級(jí)注：每個(gè)重大事項(xiàng)之加分不超過(guò)5分，扣分不超過(guò)10分。四、員工目標(biāo)完成情況定性評(píng)價(jià)及改進(jìn)計(jì)劃完成情況 定性評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：不足：績(jī)效改進(jìn) 計(jì)劃有待改進(jìn)之處改進(jìn)、提高的措施、方法評(píng)估期1234 簽名被考核者：考核確 認(rèn) 簽名被考核者：考核者：考核者：XXXX有限公司管理層關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)表姓 名部 門(mén)類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述D (不滿(mǎn)意)C (勉強(qiáng))B (滿(mǎn)意)A (很滿(mǎn)意)考評(píng)321321321321 度 錯(cuò) 動(dòng) 性 作 性 管 理 能 力 效 性 廢 當(dāng) 斷性 題無(wú)創(chuàng)造性可言 績(jī)?cè)u(píng)分考評(píng)得分= (A1:_10+A2:_9.5+A3:_9+B1:_8.5+B2:_8+B3:_7.5+C1:_7+C2:

12、_6.5+C3:_6+D1:_5 +D2:_4+D3:_3) / 1.9 =評(píng)語(yǔ)XXXX有限公司姓 名部 門(mén)類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述D (不滿(mǎn)意)C (勉強(qiáng))B (滿(mǎn)意)A (很滿(mǎn)意) 考評(píng)主管 考評(píng)經(jīng)理 考評(píng)321321321321工作數(shù)量工作量是否滿(mǎn)負(fù)荷大大低于平均工 作量低于平均工作量工作量適當(dāng)工作量較滿(mǎn)工作速度工作完成快慢的程 度工作拖拉，經(jīng)常 不能按時(shí)完成有時(shí)不能按時(shí)完 成基本能按時(shí)完成 工作很快，經(jīng)常提前 完成工作任務(wù)工作質(zhì)量工作是否正確、清 楚、完全懶散、粗心，可 避免的錯(cuò)誤頻繁常出錯(cuò)或暴露問(wèn) 題，工作不細(xì)心工作大體滿(mǎn)意工作保持正確且 知錯(cuò)即改主 動(dòng) 性無(wú)詳盡指示、無(wú)人 監(jiān)督下的工作

13、能力章行事， 需不斷督促 新任務(wù)需督促主動(dòng)從事改進(jìn) 增加額外工作責(zé) 任 心是否能自發(fā)工作， 能否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任敷衍，經(jīng)常推卸責(zé)任心一般，能 自動(dòng)自發(fā)工作有責(zé)任心，盡可 能完成份內(nèi)工作任勞任怨，勇于 承擔(dān)責(zé)任協(xié) 作 性與他人在工作上的 協(xié)作程度個(gè)人主義嚴(yán)重， 不肯與他人合作應(yīng)他人要求或必 要時(shí)才與其合作常爭(zhēng)取他人合作 或協(xié)助別人開(kāi)展與他人協(xié)調(diào)無(wú) 間，順利完成紀(jì) 律 性自我約束力及是否 違反勞動(dòng)紀(jì)律自我約束差、經(jīng) 常出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)格要求下能夠 遵守紀(jì)律和規(guī)章基本能夠遵守紀(jì) 律和規(guī)章 守紀(jì)律與規(guī)章專(zhuān)業(yè)知識(shí)崗位必需專(zhuān)業(yè)知識(shí) 的掌握程度崗位必需的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)掌握甚少或 膚淺對(duì)崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè) 知識(shí)基本掌握掌握崗

14、位相關(guān)知 識(shí)，并能靈活運(yùn) 用專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富， 能融會(huì)貫通工作技巧解決問(wèn)題的形式、 途徑單一、死板亟待提高合理、靈活、多 變善于走捷徑，且 可達(dá)最佳效果工作經(jīng)驗(yàn)由工作實(shí)踐積累的 知識(shí)或技能無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)善于積累閱歷豐富理解能力對(duì)意圖、事物、事 件的理解程度對(duì)很多事物不能 正確理解點(diǎn)撥、交流后才 能理解基本上能夠獨(dú)立 理解與判斷能快速理解并做 出相應(yīng)的評(píng)價(jià)或 堅(jiān) 韌 性工作是否持之以恒工作經(jīng)常半途而 廢勉強(qiáng)將事情做到 最后能夠堅(jiān)持完成工 作堅(jiān)韌不拔，有較 強(qiáng)耐力表達(dá)能力以口頭或文字等形 式表達(dá)意思辭不達(dá)意能基本描述事項(xiàng)能準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)溝通 交流口語(yǔ)流利、文筆 流暢學(xué)習(xí)能力接受新知識(shí)的速度 、方法、積極

15、性很少主動(dòng)學(xué)習(xí)能學(xué)習(xí)工作所需 的知識(shí)技能主動(dòng)學(xué)習(xí)，能力 有提高學(xué)以致用，改善 業(yè)績(jī)性格特征業(yè)余愛(ài)好評(píng)分員工簽字：主管簽字：經(jīng)理簽字：考評(píng)得分=自我評(píng)價(jià)得分0. 1+主管考評(píng)得分0.5 + 經(jīng)理考評(píng)得分0.4=評(píng)語(yǔ)經(jīng)理：注： 1 、性格特征、業(yè)余愛(ài)好項(xiàng)目在填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容后再打分， 以利于上級(jí)和人事了解員工的個(gè)性專(zhuān)長(zhǎng)。2、評(píng)語(yǔ)欄填寫(xiě)內(nèi)容為考核項(xiàng)目未包含事宜及對(duì)被考核人的行為綜合評(píng)價(jià)， 由經(jīng)理填寫(xiě)。XXXX公司匯總績(jī)效指標(biāo)表 略評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算周期 略評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算周期 部門(mén) 任部門(mén) 部門(mén) 部門(mén)略 略 略 略 略 (一) 顧客核心成果量度成果度量成果度量成果度量績(jī)效驅(qū)動(dòng)成果度量成果度量成果度量成果度量評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算方面 類(lèi)型 項(xiàng)目 性質(zhì) 評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算周期 部門(mén) 任部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 客戶(hù)維系率 (二) 顧客價(jià)值主張 成果度量成果度量成果度量績(jī)效驅(qū)動(dòng)績(jī)效驅(qū)動(dòng)績(jī)效驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算成果度量方面 類(lèi)型 項(xiàng)目 性質(zhì)評(píng)價(jià) 主要責(zé)任 次要責(zé) 其他相關(guān) 評(píng)價(jià)計(jì)算成果度量周期 部門(mén) 任部門(mén) 部門(mén) 部門(mén) 產(chǎn)品訴求點(diǎn)(三) 內(nèi)部顧客服務(wù) (一) 創(chuàng)