HR通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提升產(chǎn)能

1、HR 通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提升產(chǎn)能人效就是一個(gè)簡(jiǎn)單的 KPI，最早零售行業(yè)應(yīng)用較多，后來(lái)逐漸應(yīng)用到了其他行業(yè)。簡(jiǎn)單以一個(gè)詞來(lái)解釋?zhuān)诵Ь褪瞧骄娜司?jī)效或者是單位績(jī)效。費(fèi)用越低人效越高。此外，也有公司會(huì)使用更加廣義的人效指標(biāo)，比如以人員費(fèi)用占總體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的比例評(píng)估人效，還有的使用人員增長(zhǎng)率。這段時(shí)間人員增長(zhǎng)和公司整體的利潤(rùn)相比較。100也有一個(gè)類(lèi)似的人效目標(biāo)，要求每增加一個(gè)人，至少要多產(chǎn)生一億人民200 萬(wàn)人民幣銷(xiāo)售額。明確地提出來(lái)人員編制的增長(zhǎng)率不能超過(guò)公司收入增長(zhǎng)率的如何開(kāi)展人效分析？有了人效的數(shù)據(jù)，我們又該如何去分析它們呢？有兩個(gè)維度非常重要： 一個(gè)是時(shí)間，另一個(gè)是空間。2 月比去年 2 月增

2、21 月增長(zhǎng)了多少，這是環(huán)比。同樣，空間維度也要做對(duì)比。相對(duì)于其他企業(yè)，你的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是怎樣。原來(lái)我在汽車(chē)行業(yè)，所在細(xì)分行業(yè)前幾年增長(zhǎng)很快，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到30%，如果你增長(zhǎng)了 20%，看上去很高，但是跟行業(yè)比還是不合格。此外，空間維度還包括了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間數(shù)據(jù)的比較。我們來(lái)看一個(gè)案例的數(shù)據(jù)，你該怎樣分析它的人效？數(shù)據(jù)看上去比較復(fù)雜，我們把它用可視化的形式來(lái)展示，問(wèn)題就比較容易理解了。第一幅圖可以看到人數(shù)在增加，但是人均營(yíng)業(yè)額是在下降。第二幅圖顯示，人均利潤(rùn)額也是在下降的。業(yè)來(lái)說(shuō)可能不是個(gè)好消息，需要想辦法把人力總成本降下去。我們還可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的回歸分析。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是通過(guò)回歸的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)兩

3、組數(shù)據(jù)之間是否存在相關(guān)性。X，然后公司的利潤(rùn)當(dāng)成另外一組數(shù)據(jù)是是上升，然后開(kāi)始下降。如果我們把回歸方程式求出來(lái)，找到利潤(rùn)最高點(diǎn)對(duì)應(yīng)的人數(shù)）是X4200接下來(lái)我們看看空間維度。很多人比較困惑，我該到哪里去找其他企業(yè)的數(shù)據(jù)，這里給大家建議四個(gè)渠道：第一個(gè)是行業(yè)內(nèi)的上市公司。因?yàn)樯鲜泄镜臄?shù)據(jù)、年報(bào)是公開(kāi)的，翻年報(bào)你就可以找到相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和人數(shù)。第二個(gè)是行業(yè)協(xié)會(huì)。對(duì)手的信息，比如對(duì)手的組織設(shè)置、人數(shù)、銷(xiāo)售額等等。第四個(gè)是花錢(qián)找咨詢公司做專(zhuān)門(mén)的調(diào)研，除了你自己花錢(qián)，其他參與調(diào)研的公司可以免費(fèi)獲得數(shù)據(jù)，最后的數(shù)據(jù)信息都是匿名的，你至少可以看到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣子。些數(shù)據(jù)可以幫助你做一些很好的人效對(duì)

4、標(biāo)的。常用的數(shù)據(jù)分析思維的數(shù)據(jù)問(wèn)題分析思維。第一個(gè)思維叫金字塔分析法意思就是任何問(wèn)題都應(yīng)該把它分解到相互之間獨(dú)立而排他和整體而言 窮盡而無(wú)遺漏。后面做調(diào)整。第二個(gè)思維叫 、怎么回事以及 How 什么價(jià)格。舉個(gè)例，我們?cè)诜治錾厦娴匿N(xiāo)售邀約的時(shí)候，你可以用 5W2H 分析： 都邀約了什么人？這些人都是從哪里邀約來(lái)的？什么時(shí)候邀約的？以 什么價(jià)格邀約來(lái)的？等等。第三個(gè)思維是 5WHY。連續(xù)問(wèn) 5 個(gè)為什么。這個(gè)方法最早來(lái)自豐田汽車(chē)，一般遇到很多問(wèn)題時(shí)，你如果連問(wèn)5 個(gè)為什么，通常最后這個(gè)答案就浮現(xiàn)出來(lái)了。HR 人手不夠，沒(méi)安排好。如果分析到了這一步，基本上你就知道接下來(lái)該怎么做了。勵(lì)。另一大類(lèi)屬于個(gè)體類(lèi)，包括知識(shí)技能、能力和動(dòng)機(jī)。從員工個(gè)體去找原因，而實(shí)際上，75%的績(jī)效問(wèn)題都是因?yàn)榄h(huán)境類(lèi)的原因，只有 25%屬于個(gè)體類(lèi)的原因。數(shù)據(jù)分析原則最后跟大家來(lái)分享一下做數(shù)據(jù)分析的原則：第一個(gè)原則，任何數(shù)據(jù)如果沒(méi)有比較（空間和時(shí)間維度的比較），是沒(méi)有意義的，所以叫無(wú)比較不分析。候，只要能確保所有數(shù)據(jù)是一致的，后面都不會(huì)有大問(wèn)題。最后一個(gè)原則，分析的結(jié)果一定是要落實(shí)到某個(gè)行動(dòng)上，不要為了分析而分析。如果你分析的原因很好，但是無(wú)法轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的行動(dòng)，這樣的分析還是失敗的。知灼見(jiàn)。我自己在做數(shù)據(jù)分析的課程時(shí)接觸了很多學(xué)員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)分析做得好的往往是那些擁有自己的一套邏輯以及對(duì)