優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠課件

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作匯報市五院外三科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作匯報市五院外三科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工內(nèi)容開展工作及計劃優(yōu)質(zhì)護理的成效3開展前的動員12展望4優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠內(nèi)容開展工作及計劃優(yōu)質(zhì)護理的成效3開展前的動員12展望4優(yōu)質(zhì)王院長帶隊赴省立醫(yī)院參觀科室進行準備充實護理隊伍完善各項制度 院領(lǐng)導召開示范病區(qū)動員會優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠王院長帶隊科室進行準備院領(lǐng)導召開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管開展”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動 啟動階段我院于2010年5月份開始積極投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中。多次學習貫徹衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局

2、關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的精神，深入理解開展“示范工程”活動的意義和目標，充分調(diào)動廣大護士積極性。召開了示范病區(qū)的全科人員的動員大會。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠開展”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要達到的目標 衛(wèi)生部到2010年底，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展，達到以下三個目標：政府滿意社會滿意患者滿意護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要達到的目標 衛(wèi)生部到2010年底文件優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠文件優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

3、示范工作匯報管士俠領(lǐng)導小組優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠領(lǐng)導小組優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠 服 務(wù) 理 念 培 訓優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)動員大會優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠 服 務(wù) 理 念 培 訓優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)動員大會優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)陪護證陪而“不護”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠陪護證陪而“不護”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠護理車優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠護理車優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠監(jiān)護室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠監(jiān)護室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠排班模式上午班：8 ：00到14：30下午班： 14：30到21：00夜班： 21：00到08：00早晚班：6：30到10：30

4、； 14：30到18：30白班： 8：00到11：30；14：30到17：30 基礎(chǔ)護理的集中的時間段重點增加護理人員，在人力資源上保證基礎(chǔ)護理到位。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠排班模式上午班：8 ：00到14：30優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯修訂完善服務(wù)流程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠修訂完善服務(wù)流程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠簡化護理文書廢除了長期醫(yī)囑執(zhí)行單簡化了首頁制定了外科及內(nèi)科護理表格記錄單優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠簡化護理文書廢除了長期醫(yī)囑執(zhí)行單優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士公示服務(wù)項目在走廊醒目位置公示接受患者監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠公示服務(wù)項目在接優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工

5、作匯報管士俠腦外科病人基礎(chǔ)護理周重點安排每日危重病人更換床單元及皮膚護理每日危重病人口腔護理及導尿病人會陰擦洗/沖洗二次每日危重生活不能自理病人足部清潔一次每日為病人打水為需要的病人洗臉洗腳周一下午危重病人、臥床病人皮膚護理周二下午給所有病人剪指甲周三下午危重病人、臥床病人床上洗頭周四下午健康教育周五下午優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠腦外科病人基礎(chǔ)護理周重點安排每日危重病人更換床單元及皮膚護理推行護理大包干優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠推行護理大包干優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠從 細 關(guān) 懷優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠從 細 關(guān)

6、懷優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠專 業(yè) 護 理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠專 業(yè) 護 理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠專業(yè)護理健康宣教園地優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠專業(yè)護理健優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠。開展的成效營造醫(yī)院良好氛圍優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠開展的成效營造醫(yī)院良好氛圍優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠。成效1 患者和家屬的滿意度提高了，真誠付出，熱忱地服務(wù)于每一位患者，為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、剪指甲等各項生活護理。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，得到了很多病人高度的評價。也得到了病人的理解。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管

7、士俠成效1 患者和家屬的滿意度提高了，真誠付出，熱忱地服務(wù)于每一。成效2 護士在病房，護士們在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可以給予患者心理疏導和健康宣教。醫(yī)生們也更放心了。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠成效2 護士在病房，護士們在照顧患者的飲食起居的過程中，不但面臨的困惑 護理服務(wù)價格不能反映護士勞動價值； 護理人力資源短缺還比較明顯； 護理管理水平有待加強； 培訓不足，宣教不到位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠面臨的困惑 護理服務(wù)價格不能反映護士勞動價值；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)進一步強化服務(wù)意識。進一步提升服務(wù)環(huán)境及服務(wù)流程加強宣教隨著患者對醫(yī)院的信任度的提高，醫(yī)療環(huán)境的改善，可以嘗試實行無陪病房。加強護理內(nèi)涵質(zhì)量提高護士?？扑绞痉恫^(qū)繼續(xù)擴大與臨床路徑相結(jié)合展望優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠進一步強化服務(wù)意識。展望優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠推行護士績效考核構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系展望優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠推行護士績效考核展望優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作匯報管士俠以上是我科在優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)的創(chuàng)建上做的一些工作，但是，還有很多不完善的地方，希望，各位領(lǐng)導和老師給我們提出