優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革課件

1、優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革主 要 內(nèi) 容 凝聚共識 理解優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵 改革護理管理方式 推動優(yōu)質(zhì)護理落實 挑戰(zhàn)與任務(wù) 2優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革優(yōu)質(zhì)護理促進護理管理改革優(yōu)質(zhì)護理促進主 要 內(nèi) 容 凝聚共識 理解優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵 改革護理管理方式 推動優(yōu)質(zhì)護理落實 挑戰(zhàn)與任務(wù) 2主 要 內(nèi) 容2一、凝聚共識（一）優(yōu)質(zhì)護理是一項改革性工作 模式 管理（二）強化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)（三）管理干部是關(guān)鍵3一、凝聚共識（一）優(yōu)質(zhì)護理是一項改革性工作3二、改革的現(xiàn)實與歷史意義-醫(yī)療發(fā)展的趨勢 醫(yī)療方針的改變 從治療-預(yù)防 從醫(yī)院-社區(qū) 從經(jīng)驗為主-實證為本 從醫(yī)護主導(dǎo)-患

2、者及家屬參與 從自我評價-國際認證 從重視醫(yī)療素質(zhì)-病人安全 更講求成本效益與服務(wù)效率 更彰顯道德價值及社會的責(zé)任4二、改革的現(xiàn)實與歷史意義4-衛(wèi)生服務(wù)理念的改變生理照顧-心理、社會 哀傷護理 患者、家屬的支持連續(xù)照顧-與社區(qū)合作 多專業(yè)合作 延續(xù)護理 其他方式護理改革是社會發(fā)展對護理的必然需求 5-衛(wèi)生服務(wù)理念的改變5 因此 護理需要代化（病人需要什么、醫(yī)療需要什么，就應(yīng)提供和發(fā)展什么） 護理需要與時俱進（人口老齡、生活習(xí)慣導(dǎo)致的疾病、家庭機構(gòu)的改變老人與慢病得不到照護、科技開發(fā)醫(yī)療成本的上升；其他專業(yè)的進步-我們的萎縮）6 因此6護理必須強化專業(yè)地位 貼近社會的變化-慢性病的處理、康復(fù)、社

3、會改變對的身、心的影響 醫(yī)療科技及治療手段的進步-需要知識、技術(shù)同步 護理服務(wù)隊伍復(fù)雜-護士作為統(tǒng)籌安排的角色越來越重要了； 發(fā)展臨床角色，有利于提升醫(yī)療服務(wù)的素質(zhì)； （沒有離開臨床而成為顧問醫(yī)生） 護理界須建立靈活、有才干的護士隊伍，向公眾證明護理對患者治療和康復(fù)的貢獻，對醫(yī)療機構(gòu)的貢獻。 7護理必須強化專業(yè)地位7護理專業(yè)的內(nèi)涵護理的作用（護理的內(nèi)涵）護理是關(guān)懷的專業(yè)全人照護連續(xù)照護醫(yī)院、社區(qū)護理是具有專門知識與技能的專業(yè) 提高病人自我照護能力 健康教育 服務(wù)的統(tǒng)籌 出院安排 危機管理 完成治療 8護理專業(yè)的內(nèi)涵護理的作用（護理的內(nèi)涵）8使用成效 首先將位置調(diào)到最後，再將椅背降到最低右腳伸直

4、，身體與左腳同時朝車內(nèi)移動，右髖關(guān)節(jié)屈區(qū)與上身夾角勿小於90度右腳自然伸直入車內(nèi)，背部靠椅背，勿向前傾，右髖關(guān)節(jié)屈區(qū)與上身夾角勿小於90度 專業(yè)化服務(wù)-護理創(chuàng)新與運用乘坐汽車輔具操作步驟9使用成效 首先將位置調(diào)到最後，再將椅背降到最低右腳伸直，身體護理服務(wù)模式改革功能制-責(zé)任制整體護理，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。改什么護士管理方式改革以實施崗位管理為切入點，為護士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機制。10護理服務(wù)模式改革改什么10功能制轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制護理的基本條件護士數(shù)量護士的專業(yè)能力護士的綜合能力（合作、溝通與協(xié)調(diào)）需要被授權(quán)，具有權(quán)威、自主性。11功能制轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

5、責(zé)任制護理的基本條件護士數(shù)量11模式轉(zhuǎn)變后暴露新問題護士全面護理病人的能力不足對工作模式相適應(yīng)的管理方式?jīng)]有改變責(zé)任制整體護理的工作程序缺乏體現(xiàn)責(zé)任制護理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價方法等改變不夠培訓(xùn)、晉升、職業(yè)發(fā)展、績效考核等尚未同步-等等，凸顯護理改革的緊迫性、必要性和重要性12模式轉(zhuǎn)變后暴露新問題護士全面護理病人的能力不足12護士管理方式改革成為必然醫(yī)院注冊護士管理辦法（試點）從護士崗位管理為切入點13護士管理方式改革成為必然醫(yī)院注冊護士管理辦法（試點）13 崗位設(shè)置-人力資源的依據(jù)職位分類 工作設(shè)計 工作分析 工作評價 14 崗位設(shè)置-人力資源的依據(jù)職位分類 14職位分類 按其工作性質(zhì)、繁簡難易、

6、責(zé)任輕重及所需資格條件等因素加以分析、有系統(tǒng)的排列。目的 達成同工同酬、能級對應(yīng)、權(quán)責(zé)分明，使人與事密切配合，提高工作效率。15職位分類15工作設(shè)計 在崗位分類的基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計工作內(nèi)容與分工，簡單化、豐富化與有計劃的輪換科室等。明確護理工作模式-責(zé)任制整體護理人力資源的配合 病人分類系統(tǒng)、護理時數(shù)等明確的排班原則16工作設(shè)計161、護理工作設(shè)計 工作描述工作規(guī)范訓(xùn)練教材法律、法規(guī)醫(yī)院評審建檔職務(wù)卡工作說明書職業(yè)培養(yǎng)路線職務(wù)應(yīng)具能力教育訓(xùn)練工作考核171、護理工作設(shè)計工作描述職務(wù)卡17職務(wù)名稱職務(wù)綜述摘要 工作職責(zé)護理長 綜理所屬單位病患照護、人員督導(dǎo)考核、訓(xùn)練與管理及負責(zé)病房人事管理、行政管

7、理、資材管理、成本控制、教學(xué)研究、主持及參與各種會議等業(yè)務(wù)管理。 1.評價單位之護理成效及作業(yè)效率。2.掌握單位病患狀況。3.主持教學(xué)活動及各種會議。4.病房人力安排、調(diào)度、考核及輔導(dǎo)單位人員。5.病房財產(chǎn)、人事管理。6.單位費用預(yù)算及成本控制。7.單位護理質(zhì)量之確保。8.護理人員在職教育課程設(shè)計、推動及成效評估。9.各部門間行政事務(wù)之聯(lián)系。10.政策之倡導(dǎo)、執(zhí)行及評值。11.異常突發(fā)事件的控制及處理與改善。12.新進人員及護生教學(xué)及輔導(dǎo)。13.參與研擬與修訂單位之作業(yè)規(guī)范、辦事細則、疾病護理標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)教數(shù)據(jù)。 各職級護理人員職務(wù)說明18職務(wù)名稱職務(wù)綜述摘要工作職責(zé)護理長 綜理所屬單位病患照護、

8、人各職級護理人員職務(wù)說明職務(wù)名稱職務(wù)綜述摘要 工作職責(zé) N2 臨床護理服務(wù)、照顧重癥病人及擔(dān)任護理組長 1.需熟練執(zhí)行第一級護理人員在臨床護理活動之職責(zé)。2.能有計劃，執(zhí)行評估病人之需求及護理問題，能依病人個別性正確執(zhí)行護理活動并評值執(zhí)行結(jié)果。3.參與醫(yī)療團隊，以熟練急救處理方法，于緊急情況下參與病人急救。4.參與醫(yī)療團隊協(xié)助病人完成檢查及治療。5.負責(zé)提供病人及家屬健康指導(dǎo)及醫(yī)療咨詢。6.提供病人安全、舒適的環(huán)境，避免感染及異常事件發(fā)生。7.負責(zé)重癥及困難病患之照顧。8.參與病房團體活動及各項財物之管理。9.負責(zé)新進人員及護生之教學(xué)及輔導(dǎo)等。10.擔(dān)任病房組長協(xié)助處理病人及家屬之護理問題。

9、19各職級護理人員職務(wù)說明職務(wù)名稱職務(wù)綜述摘要工作職責(zé)N2 臨床工作分析 明確工作內(nèi)容 明確負責(zé)人 指定崗位（管理、臨床、其他等） 規(guī)定工作時間（三班制、常白班等） 執(zhí)行工作及程序 說明理由 20工作分析20工作評價工作評價-劃分級別。 確定各種工作的相對價值，而給付不同報酬。工作分析是工作評價的基礎(chǔ)。工作評價是工作分析的延伸。主要目的：體現(xiàn)崗位公平與合理。21工作評價21管理方式的改革從崗位設(shè)置入手（工作分析 ） 說明工作的職責(zé)和范圍說明此職位所需的人才條件所接受的訓(xùn)練建立適合的制度，依據(jù)工作職責(zé)和人員的資質(zhì)，評定每一項工作的價值。晉升、績效、職業(yè)發(fā)展 22管理方式的改革說明工作的職責(zé)和范圍

10、說明此職位所需的人才條件建崗位管理體系構(gòu)架 分配機制 招聘機制 專業(yè)照顧能力 文化管理崗位設(shè)置職責(zé)資質(zhì)配置調(diào)配崗位培訓(xùn)考核晉級評價認證崗位管理23崗位管理體系構(gòu)架 分配機制 招聘機制 專業(yè)照顧能力 文化管理到達按照需要設(shè)置護理崗位崗位評價引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展專業(yè)內(nèi)涵豐富提高護士職業(yè)幸福感 文化管理調(diào)動護士積極性崗位需求導(dǎo)向人才培養(yǎng)心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探索 1按照需要設(shè)置護理崗位 23崗位評價引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展 4人性化照顧提高護士幸福感 5文化管理開發(fā)護士源動力 崗位需求導(dǎo)向人才培養(yǎng) 心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探索 1按照需要設(shè)置護理崗位 23崗位評價引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展 4人性化照顧提高護士幸福感 5文化管理開發(fā)護士源動力 崗位需求導(dǎo)向人才培養(yǎng) 24到達按照需要設(shè)置護理崗位心系社會，真情為民護士崗位管理實踐探三、挑戰(zhàn)與發(fā)展護理管理者的作用