商貿(mào)公司營(yíng)銷部管理手冊(cè)(最終版)

1、XXXXXXX商貿(mào)貿(mào)有限公公司營(yíng)銷部管理理手冊(cè)2013年年目 錄錄前言第一章 組組織架構(gòu)構(gòu)和崗位位職責(zé)第一節(jié) 部部門職能能和組織織架構(gòu)一、營(yíng)銷部部的職能能二、組織架架構(gòu)三、人員編編制崗位職責(zé)一、營(yíng)銷總總監(jiān)崗位位職責(zé)二、蘇泊爾爾事業(yè)部部人員崗崗位職責(zé)責(zé)三、業(yè)務(wù)部部人員崗崗位職責(zé)責(zé)四、直營(yíng)部部人員崗崗位職責(zé)責(zé)第二章 薪薪酬體系系及考核核制度薪酬組成薪酬組成提成方式績(jī)效考核制制度一、營(yíng)銷總總監(jiān)績(jī)效效考核二、業(yè)務(wù)部部人員績(jī)績(jī)效考核核三、蘇泊爾爾品牌人人員績(jī)效效考核四、個(gè)人工工作情況況考核五、關(guān)于績(jī)績(jī)效管理理的其它它說明晉升、降級(jí)級(jí)及淘汰汰制度一、部門所所有人員員黃牌警警告制度度二、業(yè)務(wù)人人員/銷銷售人

2、員員的晉升升制度/底薪獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度度三、部門人人員的降降級(jí)、降降薪、淘淘汰（含含換崗）制制度四、關(guān)于晉晉升、降降級(jí)、淘淘汰制度度的幾點(diǎn)點(diǎn)特別說說明第四節(jié) 直直營(yíng)部薪薪酬體系系與考核核制度一、薪資結(jié)結(jié)構(gòu)二、考核及及銷售提提成制度度三、獎(jiǎng)勵(lì)措措施第三章 營(yíng)營(yíng)銷部管管理制度度第一節(jié) 管管理制度度和人員員行動(dòng)管管理第二節(jié) 品品牌管理理和客戶戶管理第三節(jié) 蘇蘇泊爾市市場(chǎng)管理理第四章 終終端管理理第一節(jié) 崗崗位職責(zé)責(zé)第二節(jié) 終終端人員員薪資結(jié)結(jié)構(gòu)及考考核第三節(jié) 終終端人員員的招聘聘和管理理前言根據(jù)20112年公公司運(yùn)作作的實(shí)際際情況，結(jié)結(jié)合公司司總部220133年總體體目標(biāo)，公公司決定定成立營(yíng)營(yíng)銷部，下下屬

3、市場(chǎng)場(chǎng)部、業(yè)業(yè)務(wù)部和和直營(yíng)部部。為了了完成各各項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)任務(wù)，同同時(shí)為了了提高全全體人員員的戰(zhàn)斗斗激情，讓讓員工更更自主自自覺工作作，明確確部門內(nèi)內(nèi)部的薪薪資管理理和分配配原則，為為公司吸吸引和保保留優(yōu)秀秀員工，保保證公司司經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)和永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，結(jié)合合公司薪薪酬制度度、相關(guān)關(guān)政策及及實(shí)際情情況，特特制訂本本管理手手冊(cè)。一、20113年績(jī)績(jī)效考核核與管理理的基本本出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)：1、 考核核方向與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃匹配：關(guān)注重重點(diǎn)客戶戶的維護(hù)護(hù)和增長(zhǎng)長(zhǎng)2、 在結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向的基礎(chǔ)礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)調(diào)過程管管理，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行晉升、降降級(jí)、淘淘汰制度度；3、 指標(biāo)標(biāo)均衡達(dá)達(dá)成，確確保可持持續(xù)發(fā)展展：部門門人

4、員全全面推行行薪資與與回款、公公司盈利利掛鉤，用用業(yè)績(jī)說說話，對(duì)對(duì)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)，季季度工作作業(yè)績(jī)KKPI考考核，在在確保目目標(biāo)達(dá)成成基礎(chǔ)上上，采取取利潤(rùn)分分紅的激激勵(lì)措施施。4、問題客客戶、問問題區(qū)域域強(qiáng)調(diào)整整改、優(yōu)優(yōu)化和完完善，確確保市場(chǎng)場(chǎng)的健康康發(fā)展二、推行高高激勵(lì)的的愿景：專業(yè)、精精干、高高效1、突出“專業(yè)”。在定定崗定編編基礎(chǔ)上上，明確確責(zé)權(quán)利利，通過過組織專專業(yè)人員員，以優(yōu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)和專業(yè)業(yè)水平，為為市場(chǎng)、區(qū)區(qū)域、分分銷商和和顧客提提供“專家”式的支支持與服服務(wù)；2、強(qiáng)調(diào)“精干”。在配配備專業(yè)業(yè)營(yíng)銷人人員的同同時(shí)，注注重人員員與市場(chǎng)場(chǎng)特性的的匹配，突突出各部部門、各各區(qū)域的的“精簡(jiǎn)”與

5、各崗崗位人員員的“實(shí)干”；3、注重“高效”。推進(jìn)進(jìn)“高效”的營(yíng)銷銷團(tuán)隊(duì)建建設(shè)，管管理模式式指向效效率、效效果導(dǎo)向向型。通通過團(tuán)隊(duì)隊(duì)整合，組組織高效效運(yùn)作系系統(tǒng)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)全方方位“聚合”協(xié)作，效效率與效效益并重重，形成成高效的的運(yùn)營(yíng)機(jī)機(jī)制，全全力驅(qū)動(dòng)動(dòng)銷售增增長(zhǎng)和目目標(biāo)達(dá)成成。四、考核的的目的：考核是經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的一種激激勵(lì)手段段，而不不是最終終目的。 我們希希望通過過規(guī)范的的績(jī)效管管理模式式，確保保營(yíng)銷人人員在為為公司發(fā)發(fā)展做出出自己貢貢獻(xiàn)的同同時(shí)個(gè)人人獲得更更好的權(quán)權(quán)益，在在促進(jìn)我我們自身身價(jià)值提提升的同同時(shí)，促促進(jìn)我們們企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的提提升。我們希望在在實(shí)行結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向的同時(shí)時(shí)，加強(qiáng)強(qiáng)

6、對(duì)區(qū)域域營(yíng)銷人人員的過過程管理理，進(jìn)一一步強(qiáng)化化執(zhí)行力力，繼續(xù)續(xù)完善考考評(píng)體系系與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，并并確保激激勵(lì)有效效。組織架構(gòu)和和崗位職職責(zé)第一節(jié) 部部門職能能及組織織架構(gòu)一、營(yíng)銷部部的職能能：制定定、執(zhí)行行年度營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃和實(shí)施施方案，建建立高效效團(tuán)隊(duì)，完完成目標(biāo)標(biāo)任務(wù)1、基礎(chǔ)管管理：制定年度度營(yíng)銷目目標(biāo)及目目標(biāo)分解解，制定年度度營(yíng)銷預(yù)預(yù)算及預(yù)預(yù)算分解解。制定或優(yōu)優(yōu)化并推推行部門門職能、崗崗位職責(zé)責(zé)、工作作流程及及其配套套制度、崗崗位工作作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)績(jī)效考核核標(biāo)準(zhǔn)和和工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等相相關(guān)方面面的制度度和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做好供應(yīng)應(yīng)商檔案案、客戶戶檔案、計(jì)計(jì)劃?rùn)n案案、銷售售報(bào)表、合合同檔案案、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研檔檔案、

7、投投訴檔案案、產(chǎn)品品檔案、制制度檔案案等方面面的相關(guān)關(guān)工作。業(yè)務(wù)管理：規(guī)劃與計(jì)計(jì)劃：制制定并推推行本部部門的年年度計(jì)劃劃、月度度計(jì)劃、周周計(jì)劃和和日計(jì)劃劃等。新產(chǎn)品引引進(jìn):根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求和和商品結(jié)結(jié)構(gòu)做好好新品牌牌、新產(chǎn)產(chǎn)品引進(jìn)進(jìn)、推出出的相關(guān)關(guān)工作。商品結(jié)構(gòu)構(gòu)管理：做好優(yōu)優(yōu)化公司司商品結(jié)結(jié)構(gòu)和客客戶商品品結(jié)構(gòu)，確確保降低低缺貨率率和不動(dòng)動(dòng)銷率。營(yíng)銷策劃劃：做好好市場(chǎng)整整體營(yíng)銷銷方案的的策劃、推推行以及及促銷策策劃、實(shí)實(shí)施等方方面的相相關(guān)工作作。市場(chǎng)管理理：做好好市場(chǎng)調(diào)調(diào)研、市市場(chǎng)信息息收集、市市場(chǎng)分析析、市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分、市市場(chǎng)定位位、渠道道開發(fā)、市市場(chǎng)維護(hù)護(hù)和市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)等等方面的的相關(guān)工工作。

8、市場(chǎng)推廣廣：做好好市場(chǎng)推推廣的申申請(qǐng)、策策劃、推推行等方方面的相相關(guān)工作作?？蛻艄芾砝恚鹤龊煤每蛻舻牡姆诸惙址旨?jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的建立立、客戶戶結(jié)構(gòu)分分析、客客戶等級(jí)級(jí)評(píng)定、客客戶開發(fā)發(fā)、客戶戶維護(hù)等等方面的的相關(guān)工工作。價(jià)格管理理：做好好產(chǎn)品銷銷售價(jià)格格體系的的制定和和管理及及其相關(guān)關(guān)工作。政策管理理：做好好市場(chǎng)政政策、銷銷售政策策的制定定、推行行等方面面的相關(guān)關(guān)工作。品牌管理理：做好好重點(diǎn)品品牌和特特殊品牌牌的營(yíng)銷銷規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)與推推廣以及及形象陳陳列等方方面的相相關(guān)工作作。銷售過程程管理：做好客客戶業(yè)務(wù)務(wù)洽談、合合同簽訂訂、實(shí)施施執(zhí)行、貨貨款結(jié)算算、售后后服務(wù)及及處理客客戶投訴訴等方面面的相關(guān)關(guān)工

9、作。物料贈(zèng)品品管理：做好陳陳列柜、展展示物料料和贈(zèng)品品管理，參參與物料料的設(shè)計(jì)計(jì)制作、發(fā)發(fā)放等方方面的相相關(guān)工作作。3、人事管管理做好本部部門人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)及工作作安排做好本部部門人員員日?？伎己思岸ǘㄆ诠ぷ髯髟u(píng)價(jià)工工作。二、組織架架構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)直營(yíng)部業(yè)務(wù)部蘇泊爾品牌部直營(yíng)部業(yè)務(wù)部蘇泊爾品牌部商品主管縣份業(yè)務(wù)經(jīng)理市區(qū)銷售主管銷售內(nèi)勤商超業(yè)務(wù)經(jīng)理百貨業(yè)務(wù)經(jīng)理縣份銷售主管商品主管縣份業(yè)務(wù)經(jīng)理市區(qū)銷售主管銷售內(nèi)勤商超業(yè)務(wù)經(jīng)理百貨業(yè)務(wù)經(jīng)理縣份銷售主管理貨員理貨員業(yè)務(wù)助理業(yè)務(wù)助理人員編制1、營(yíng)銷部部經(jīng)理11人：兼兼管業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理商品主管（采采購管理理、商品品結(jié)構(gòu)管管理）11人2、銷售部部

10、品牌經(jīng)理11人縣份銷售主主管1人人市區(qū)銷售主主管1人人推廣督導(dǎo)11人（促促銷分隊(duì)隊(duì)）3、業(yè)務(wù)部部銷售內(nèi)勤11人縣份業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理1人人市區(qū)百貨業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理1人，業(yè)業(yè)務(wù)助理理1人市區(qū)商超業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理2人，4、直營(yíng)部部店長(zhǎng)一名，營(yíng)營(yíng)業(yè)員按按實(shí)際情情況定編編崗位職責(zé)營(yíng)銷部經(jīng)理理（兼業(yè)業(yè)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理）崗位職責(zé)：對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，全面面負(fù)責(zé)公公司的營(yíng)營(yíng)銷組織織、營(yíng)銷銷策劃和和營(yíng)銷管管理，確確保公司司營(yíng)銷工工作的正正常運(yùn)行行，完成成全年規(guī)規(guī)劃、目目標(biāo)和任任務(wù)。部門管理制定、完完善部門門各項(xiàng)管管理制度度、下屬屬崗位說說明和工工作流程程，并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施；對(duì)總經(jīng)理理負(fù)責(zé)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下屬屬做好日日常各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工工作，及及時(shí)

11、妥善善處理營(yíng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)務(wù)工作中中出現(xiàn)的的問題；主持部門門工作例例會(huì)，跟跟蹤重要要事務(wù)實(shí)實(shí)施結(jié)果果，確保保各項(xiàng)工工作按時(shí)時(shí)完成；做好公司司內(nèi)部跨跨部門各各項(xiàng)協(xié)調(diào)調(diào)工作，確確保營(yíng)銷銷工作的的正常運(yùn)運(yùn)作。銷售計(jì)劃管管理制定部門門全年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和年年度銷售售計(jì)劃，分分解開發(fā)發(fā)、回款款的季度度、月度度目標(biāo)；根據(jù)企業(yè)業(yè)年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，編制制季度、月月度銷售售計(jì)劃與與費(fèi)用預(yù)預(yù)算，將將銷售計(jì)計(jì)劃與預(yù)預(yù)算分解解下達(dá)至至不同品品牌、銷銷售區(qū)域域和責(zé)任任人；指導(dǎo)、督督促不同同區(qū)域的的業(yè)務(wù)人人員對(duì)銷銷售計(jì)劃劃與費(fèi)用用控制的的執(zhí)行情情況，對(duì)對(duì)執(zhí)行的的偏差提提出相應(yīng)應(yīng)的對(duì)策策并組織織實(shí)施；制訂、審審核月度度部門工工作指

12、引引，制定定月度重重點(diǎn)工作作事項(xiàng)，并并指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督部門門人員執(zhí)執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)工作指指引，按按時(shí)未完完成各項(xiàng)項(xiàng)重點(diǎn)工工作事項(xiàng)項(xiàng)。銷售過程管管理督促、指指導(dǎo)銷售售渠道與與銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)工作作，并對(duì)對(duì)現(xiàn)有客客戶進(jìn)行行維護(hù)，組織建立、健全客戶檔案，把握重點(diǎn)客戶，及時(shí)處理不良客戶，提升良性客戶的銷售和滿意度，減少客戶流失參與核心心客戶談?wù)勁?，組組織下屬屬人員做做好銷售售合同的的簽訂、履履行與管管理工作作監(jiān)督下屬屬做好新新品推廣廣和上市市工作，提提高市場(chǎng)場(chǎng)占有率率審核、制制定部門門促銷方方案，并并跟蹤、檢檢查促銷銷方案的的實(shí)施情情況，并并對(duì)實(shí)施施效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估跟進(jìn)銷售售回款，掌握客戶拖欠款情況，分析原因

13、，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款的催收工作銷售費(fèi)用控控制根據(jù)銷售售規(guī)劃及及市場(chǎng)狀狀況，確確定年度度銷售費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算將預(yù)算分分解到具具體的業(yè)業(yè)務(wù)員、區(qū)區(qū)域、客客戶，嚴(yán)嚴(yán)格對(duì)預(yù)預(yù)算進(jìn)行行控制控制銷售售過程中中各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用的支支出，嚴(yán)嚴(yán)格控制制銷售成成本及時(shí)交涉涉、處理理客戶中中超預(yù)算算、合同同外費(fèi)用用，盡量量減少費(fèi)費(fèi)用開支支營(yíng)銷管理：根據(jù)營(yíng)營(yíng)銷部戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和年度度目標(biāo)，負(fù)負(fù)責(zé)構(gòu)思思并制定定公司年年度、季季度、月月度的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷策劃方方案（促促銷策劃劃、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略、銷銷售政策策、市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用策策略、地地區(qū)覆蓋蓋策略及及推廣計(jì)計(jì)劃），并并依據(jù)市市場(chǎng)變化化要隨時(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略與營(yíng)銷銷戰(zhàn)術(shù)（包包括產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)

14、和和價(jià)格的的調(diào)整、促促銷活動(dòng)動(dòng)方式、新新品和新新品牌引引進(jìn)等）；采購與商品品管理根據(jù)公公司運(yùn)作作資金和和可用資資金，指指導(dǎo)下屬屬做好月月度資金金使用計(jì)計(jì)劃和采采購計(jì)劃劃，審核核采購訂訂單，確確保資金金合理運(yùn)運(yùn)用和采采購訂貨貨工作的的順利進(jìn)進(jìn)行；指導(dǎo)并參參與做好好公司商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化和和客戶商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化，審審核商品品主管商商品優(yōu)化化方案，做做好淘汰汰、積壓壓、滯銷銷商品的的處理方方案并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施施，確保保降低不不動(dòng)銷率率和缺貨貨率根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需要及及公司商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化引引進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品和新新品牌，并并組織相相關(guān)人員員接受最最新產(chǎn)品品知識(shí)與與市場(chǎng)知知識(shí)的培培訓(xùn)；品牌及價(jià)格格體系管管理負(fù)責(zé)重點(diǎn)點(diǎn)品牌

15、管管理，做做好重點(diǎn)點(diǎn)品牌和和特殊品品牌的營(yíng)營(yíng)銷規(guī)劃劃、設(shè)計(jì)計(jì)與推廣廣以及物物料制作作和形象象陳列，跟跟進(jìn)重點(diǎn)點(diǎn)品牌銷銷售進(jìn)度度和任務(wù)務(wù)達(dá)成。做做好公司司自有品品牌的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃；根據(jù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本、客客戶費(fèi)用用、市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用、客客戶等級(jí)級(jí)和合作作方式，結(jié)結(jié)合競(jìng)品品信息，針針對(duì)不同同客戶，制制定合理理價(jià)格體體系并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行，確保保銷售回回款毛利利達(dá)標(biāo)；人員管理根據(jù)年度度規(guī)劃和和費(fèi)用預(yù)預(yù)算，負(fù)負(fù)責(zé)本部部門的人人員配置置、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)、相相關(guān)人員員的聘用用、培訓(xùn)訓(xùn)、調(diào)配配、督導(dǎo)導(dǎo)與協(xié)調(diào)調(diào)工作，形成一支優(yōu)秀的銷售、促銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)定期期或不定定期對(duì)部部門員工工進(jìn)行銷銷售技能能及產(chǎn)品品知識(shí)培培訓(xùn)，提提高員工工工作

16、效效率督導(dǎo)、檢檢查下屬屬工作，協(xié)協(xié)助人力力資源部部做好部部門人員員的績(jī)效效考核、薪薪酬與激激勵(lì)等各各項(xiàng)工作作受理直接接下級(jí)呈呈報(bào)的合合理化建建議，并并按照程程序處理理填寫直接接下級(jí)過過失處罰罰單和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)單，及及時(shí)對(duì)下下級(jí)工作作中的爭(zhēng)爭(zhēng)議作出出裁決市場(chǎng)規(guī)劃和和新客戶戶開發(fā)根據(jù)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，制制訂本部部門的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃、營(yíng)營(yíng)銷政策策及市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展策策略根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，對(duì)對(duì)目標(biāo)市市場(chǎng)、客客戶進(jìn)行行研究與與選擇，組組織編制制年度客客戶開發(fā)發(fā)計(jì)劃，并并報(bào)總經(jīng)經(jīng)理審批批積極實(shí)施施客戶開開發(fā)計(jì)劃劃與措施施，擴(kuò)大大公司產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)占有率率市場(chǎng)調(diào)研與與信息收收集分析析組織開展展公司產(chǎn)產(chǎn)品、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

17、手產(chǎn)品在在市場(chǎng)上上的銷售售情況調(diào)調(diào)查，綜綜合客戶戶的反饋饋意見，組組織對(duì)各各種信息息進(jìn)行整整理、分分析、建建檔，撰撰寫市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查報(bào)報(bào)告；組織建立立銷售情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)臺(tái)賬，定定期報(bào)送送總經(jīng)理理與財(cái)務(wù)務(wù)部門；組織做好好銷售資資料、市市場(chǎng)信息息的收集集、整理理、統(tǒng)計(jì)計(jì)應(yīng)用和和歸檔管管理工作作?？蛻艄芾碇贫蛻魬舴旨?jí)和和客戶維維護(hù)管理理方案，并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施；參與負(fù)責(zé)責(zé)公司客客戶信息息管理和和直接負(fù)負(fù)責(zé)大客客戶管理理工作，確確保公司司營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略之銷銷量目標(biāo)標(biāo)的達(dá)成成；及時(shí)妥善善處理客客戶和消消費(fèi)者的的投訴，解解決客戶戶和消費(fèi)費(fèi)者反饋饋的問題題。組織開展促促銷工作作參考廠方方的各項(xiàng)項(xiàng)促銷規(guī)規(guī)劃，組組織市場(chǎng)場(chǎng)

18、部策劃劃促銷計(jì)計(jì)劃和方方案，并并組織相相關(guān)部門門及人員員實(shí)施跟蹤、檢檢查促銷銷方案的的實(shí)施情情況，并并對(duì)實(shí)施施效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估、分析析和改進(jìn)進(jìn)。二、商品主主管(采采購內(nèi)勤勤）崗位職責(zé)：在營(yíng)銷銷總監(jiān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，做做好商品品采購管管理、價(jià)價(jià)格體系系維護(hù)、品品牌管理理、客戶戶報(bào)價(jià)、商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化、新新品推出出跟蹤，協(xié)協(xié)助上級(jí)級(jí)做好日日常業(yè)務(wù)務(wù)工作。1、協(xié)助上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)做好市市場(chǎng)部日日常工作作和銷售售部門的的協(xié)助工工作；2、積極配配合市場(chǎng)場(chǎng)部做好好營(yíng)銷策策劃、實(shí)實(shí)施工作作；3、做好公公司商品品結(jié)構(gòu)管管理及客客戶商品品結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化；做好不同同品牌商商品的選選擇，確確定正常常銷售商商品、搭搭配商品品、均價(jià)價(jià)

19、商品、特特價(jià)商品品；優(yōu)化、完完善公司司商品結(jié)結(jié)構(gòu)，確確保公司司經(jīng)營(yíng)的的產(chǎn)品線線齊全、合合理；做好客戶戶銷售分分析，優(yōu)優(yōu)化、整整理客戶戶商品結(jié)結(jié)構(gòu)；密切跟蹤蹤商品庫庫存信息息和銷售售分析，做做好淘汰汰、滯銷銷和積壓壓商品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和上上報(bào)；根據(jù)公司司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略引進(jìn)進(jìn)品牌和和新品，監(jiān)監(jiān)督新品品推出進(jìn)進(jìn)度。4、負(fù)責(zé)公公司商品品采購管管理，申申請(qǐng)廠商商資源、支支持；根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)部門的的回款預(yù)預(yù)算制定定月度資資金使用用計(jì)劃和和各品牌牌采購計(jì)計(jì)劃，跟跟蹤重點(diǎn)點(diǎn)品牌任任務(wù)完成成進(jìn)度；收集并審審核銷售售內(nèi)勤和和儲(chǔ)運(yùn)部部的需求求和缺貨貨信息，根根據(jù)促銷銷策劃方方案，按按照采購購流程，及及時(shí)制定定采購訂訂單；對(duì)從供應(yīng)應(yīng)

20、商確認(rèn)認(rèn)訂單、發(fā)發(fā)貨（包包括退貨貨）、到到貨、檢檢驗(yàn)、入入庫等采采購訂單單流轉(zhuǎn)的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行行準(zhǔn)確的的跟蹤，實(shí)實(shí)現(xiàn)全過過程監(jiān)控控；對(duì)廠方缺缺貨商品品及時(shí)采采取措施施處理，降降低缺貨貨率；申請(qǐng)廠商商特價(jià)、促促銷費(fèi)用用、資源源、贈(zèng)品品，按需需求申報(bào)報(bào)陳列柜柜臺(tái)、陳陳列物料料，跟蹤蹤實(shí)施結(jié)結(jié)果并及及時(shí)反饋饋廠商。5、負(fù)責(zé)管管理供應(yīng)應(yīng)商，做做好重點(diǎn)點(diǎn)品牌管管理協(xié)助上級(jí)級(jí)做好老老合作廠廠商合同同的續(xù)簽簽、新品品引進(jìn)合合同的擬擬定對(duì)代理品品牌進(jìn)行行重點(diǎn)品品牌、有有潛力品品牌、一一般類品品牌的分分類管理理負(fù)責(zé)廠商商各項(xiàng)事事務(wù)的溝溝通、銜銜接和協(xié)協(xié)調(diào)以及及郵件和和信函的的上傳下下達(dá)，并并及時(shí)處處理、回回復(fù)

21、、反反饋限期期解決的的郵件和和事務(wù)；廠商各項(xiàng)項(xiàng)新品信信息、促促銷活動(dòng)動(dòng)的通報(bào)報(bào)，并督督促銷售售部門提提報(bào)，上上交領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)做好促促銷策劃劃工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)商資料料（三證證）的收收集整理理和存檔檔保管，為為銷售部部簽訂客客戶合同同提供必必備資料料。負(fù)責(zé)按照公公司毛利利要求做做好客戶戶價(jià)格體體系針對(duì)不同同品牌制制定商品品最低利利潤(rùn)空間間；負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)不同結(jié)結(jié)款方式式、不同同客戶以以及公司司運(yùn)營(yíng)成成本，制制定商品品價(jià)格體體系和最最低促銷銷價(jià)格；監(jiān)督銷售售部門價(jià)價(jià)格體系系執(zhí)行情情況，審審核商品品最低促促銷價(jià)格格。7、及時(shí)完完成上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其他事務(wù)務(wù)。三、業(yè)務(wù)部部人員崗崗位職責(zé)責(zé)（一）銷售售內(nèi)勤崗位職

22、責(zé)：負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)部各各項(xiàng)日常常行政事事務(wù)，負(fù)負(fù)責(zé)做好好客戶管管理、客客戶報(bào)價(jià)價(jià)、客戶戶商品結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化、促銷銷活動(dòng)的的監(jiān)督實(shí)實(shí)行，新新品推出出跟蹤、客客戶銷售售數(shù)據(jù)分分析，做做好淘寶寶店日常常維護(hù)和和客服，協(xié)協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理做好日日常業(yè)務(wù)務(wù)工作。1、業(yè)務(wù)部部門行政政事務(wù)接、發(fā)、處處理、保保管相關(guān)關(guān)商務(wù)來來電、來來函及文文件，并并及時(shí)通通知并跟跟蹤有關(guān)關(guān)人員處處理及結(jié)結(jié)果；對(duì)客戶反反饋的意意見進(jìn)行行及時(shí)傳傳遞、處處理；銷售部?jī)?nèi)內(nèi)部各種種文件起起草、打打印、通通知、下下發(fā)及歸歸檔等工工作；部門例會(huì)會(huì)的會(huì)議議記錄整整理、報(bào)報(bào)簽、發(fā)發(fā)布，跟跟蹤重要要緊急事事項(xiàng)解決決處理結(jié)結(jié)果；每天登陸陸公司郵郵箱，及

23、及時(shí)查收收公司郵郵件和整整理郵件件；QQ在線線，及時(shí)時(shí)在線溝溝通、回回復(fù)，保保證客戶戶無投訴訴；業(yè)務(wù)部門門人員考考勤登記記和外出出登記和和工作，讓讓業(yè)務(wù)員員去向有有據(jù)可查查；匯總總業(yè)務(wù)人人員每月月的出勤勤、出差差天數(shù)，以以便對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)人員員進(jìn)行考考核；改善和優(yōu)優(yōu)化工作作流程，確確保工作作銜接順順暢；業(yè)務(wù)部與與總經(jīng)理理辦衛(wèi)生生清潔、門門窗安全全。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)務(wù)部與其其他部門門的關(guān)系系，及時(shí)時(shí)完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他事事務(wù)。2、銷售業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)助助工作服從上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作安安排，協(xié)協(xié)助上級(jí)級(jí)和業(yè)務(wù)務(wù)員完成成銷售部部各項(xiàng)日日常工作作；按廠商任任務(wù)要求求和公司司目標(biāo)配配合部門門經(jīng)理做做好業(yè)務(wù)務(wù)員任務(wù)務(wù)分解

24、，向向財(cái)務(wù)部部和市場(chǎng)場(chǎng)部提供供每月回回款計(jì)劃劃，填寫寫業(yè)務(wù)員員業(yè)績(jī)?cè)略聢?bào)表，協(xié)助銷售售部經(jīng)理理制作、準(zhǔn)準(zhǔn)備各種種商品圖圖片、報(bào)報(bào)價(jià)單、協(xié)協(xié)議等客客戶需求求文件；每日跟進(jìn)進(jìn)客戶商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)訂單、審審核業(yè)務(wù)務(wù)員訂單單，有數(shù)數(shù)量、價(jià)價(jià)格問題題及時(shí)咨咨詢業(yè)務(wù)務(wù)員，在在原始訂訂單簽字字后并及及時(shí)發(fā)往往倉儲(chǔ)配配送，跟跟進(jìn)倉庫庫出貨時(shí)時(shí)間和客客戶收貨貨情況并并及時(shí)反反饋處理理；根據(jù)商品品到貨、庫庫存情況況和客戶戶缺貨情情況及銷銷售預(yù)估估，針對(duì)對(duì)不同客客戶，協(xié)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)務(wù)員，合合理安排排緊缺、暢暢銷、促促銷商品品的送貨貨數(shù)量，確確?？蛻魬舨蝗必涁浐筒环e積壓根據(jù)合同同編制應(yīng)應(yīng)收帳款款明細(xì)，并并對(duì)應(yīng)收收帳款實(shí)實(shí)施管

25、理理，提供供應(yīng)收帳帳款及其其相關(guān)信信息，協(xié)協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)人員回回款，隨隨時(shí)跟蹤蹤業(yè)務(wù)員員回款情情況；每個(gè)月度度對(duì)合同同履行，資資金回籠籠，業(yè)務(wù)務(wù)費(fèi)支出出情況進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)和上報(bào)報(bào)；按照營(yíng)銷銷部的部部署和資資料，根根據(jù)新品品到貨情情況，對(duì)對(duì)新品推推出做好好客戶順順序安排排，跟蹤蹤業(yè)務(wù)部部新品推推出并及及時(shí)反饋饋配合業(yè)務(wù)務(wù)部門每每月促銷銷活動(dòng)的的協(xié)調(diào)、督督促、執(zhí)執(zhí)行，做做好促銷銷數(shù)據(jù)的的匯總和和分析，為為上級(jí)提供供促銷效效果分析析和促銷銷策劃改改進(jìn)依據(jù)據(jù)定期巡場(chǎng)場(chǎng)，收集集市場(chǎng)信信息，及及時(shí)將市市場(chǎng)情況況反饋市市場(chǎng)部，快快速協(xié)助助業(yè)務(wù)員員做出應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施。協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)人員整整理差旅旅費(fèi)票據(jù)據(jù)，核實(shí)實(shí)業(yè)務(wù)人人

26、員差旅旅費(fèi)報(bào)銷銷單、出出差路線線圖、費(fèi)費(fèi)用的明明細(xì)，監(jiān)監(jiān)督其業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)用用按規(guī)定定使用；提供銷售售信息、客客戶缺貨貨信息以以及商品品采購需需求預(yù)測(cè)測(cè)，為采采購訂貨貨提供依依據(jù)3、客戶（顧顧客）管管理客戶銷售售合同的的收集、備備案，并并上交行行政部保保管、存存檔；整理客戶戶資料、價(jià)價(jià)格體系系，建立立客戶和和專柜檔檔案，對(duì)對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行分級(jí)級(jí)管理；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)部要求求，對(duì)客客戶進(jìn)行行銷售政政策和促促銷政策策的傳達(dá)達(dá)及業(yè)務(wù)務(wù)信函的的發(fā)送；定期分析析客戶銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)，為市市場(chǎng)部做做好客戶戶商品結(jié)結(jié)構(gòu)提供供依據(jù)，為為商品結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化提出合合理化建建議；做好客戶戶庫存監(jiān)監(jiān)督，杜杜絕客戶戶信用額額度外發(fā)發(fā)貨；收集

27、、建建立重點(diǎn)點(diǎn)品牌（蘇蘇膳幫派派）的顧顧客檔案案，保持持QQ在在線，對(duì)對(duì)顧客疑疑問進(jìn)行行解答和和做好新新品上市市通報(bào)；定期對(duì)顧顧客使用用商品情情況進(jìn)行行電話跟跟蹤，及及時(shí)反饋饋顧客需需求；及時(shí)反饋饋、妥當(dāng)當(dāng)處理客客戶（顧顧客）投投訴。4、電子商商務(wù)管理理負(fù)責(zé)公司司淘寶店店的客服服工作維護(hù)淘寶寶店正常常運(yùn)作業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)業(yè)務(wù)員）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分分管區(qū)域域的客戶戶開發(fā)、維維護(hù)和管管理，做做好分管管區(qū)域日日常銷售售事務(wù)的的處理和和解決問問題，執(zhí)執(zhí)行實(shí)施施上級(jí)布布置的各各項(xiàng)工作作，完成成公司下下達(dá)的各各項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)任務(wù)。部門制度執(zhí)執(zhí)行和規(guī)規(guī)劃實(shí)施施服從部門門經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行部門各各項(xiàng)管理理制度、工工

28、作流程程實(shí)施部門門年度、季季度月度度工作規(guī)規(guī)劃，制制定達(dá)成成目標(biāo)的的工作計(jì)計(jì)劃和措措施，完完成管轄轄區(qū)域的的各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)務(wù)客戶管理建立分管管區(qū)域客客戶、專專柜信息息檔案，并并及時(shí)更更新匯總總，上交交銷售內(nèi)內(nèi)勤存檔檔；實(shí)施部門門制定的的客戶維維護(hù)與管管理方案案，把握握重點(diǎn)客客戶，提提高良性性客戶的的銷售份份額，降降低客戶戶流失，及及時(shí)處理理不良客客戶；積極適時(shí)時(shí)、有效效地開辟辟新的客客戶，拓拓寬業(yè)務(wù)務(wù)渠道，不不斷擴(kuò)大大公司市市場(chǎng)占有有率；及時(shí)向公公司傳遞遞客戶各各類意見見和建議議，并將將來自客客戶的所所有對(duì)銷銷售有益益的各類類信息及及時(shí)反饋饋給相關(guān)關(guān)部門；及時(shí)執(zhí)行行問題客客戶的整整改，提提高銷

29、售售，降低低缺貨率率和不動(dòng)動(dòng)效率。常規(guī)終端管管理流程程的執(zhí)行行積極主動(dòng)動(dòng)維護(hù)各各終端，密密切跟蹤蹤缺貨情情況、陳陳列面位位，及時(shí)時(shí)妥善解解決處理理日常銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)中出現(xiàn)現(xiàn)的各項(xiàng)項(xiàng)事務(wù)和和問題；有效控制制客戶的的安全庫庫存，認(rèn)認(rèn)真做好好補(bǔ)貨訂訂單，隨隨時(shí)跟蹤蹤訂單的的到位、處處理和完完成情況況，跟蹤蹤配貨、補(bǔ)補(bǔ)貨、換換貨、退退貨，跟跟進(jìn)物流流，保證證準(zhǔn)確、及及時(shí)，確確保終端端不斷貨貨；認(rèn)真做好好數(shù)據(jù)分分析，對(duì)對(duì)商品采采購、庫庫存和價(jià)價(jià)格體系系提出合合理化建建議，并并定期對(duì)對(duì)終端商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化調(diào)整整；對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行銷售售指導(dǎo)，記記錄客戶戶銷售信信息，分分析產(chǎn)品品暢滯銷銷原因，提提出有效效的促

30、銷銷方式；隨時(shí)掌握握客戶的的資金情情況，督督促客戶戶及時(shí)匯匯款，避避免出現(xiàn)現(xiàn)因資金金問題耽耽誤發(fā)貨貨的情況況，跟進(jìn)進(jìn)資金回回籠；解決客戶戶日常投投訴，并并聯(lián)絡(luò)公公司相關(guān)關(guān)部門，解解決客戶戶問題，達(dá)達(dá)到客戶戶滿意，不不能解決決的情況況上報(bào)直直屬經(jīng)理理；傳達(dá)公司司對(duì)客戶戶的各項(xiàng)項(xiàng)政策，并并反饋客客戶對(duì)于于公司的的需求和和建議，為為客戶解解決各類類經(jīng)營(yíng)問問題，提提供來自自公司的的支持和和幫助；執(zhí)行公司司的促銷銷活動(dòng)，及及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)、反饋饋和解決決實(shí)施過過程中出出現(xiàn)的問問題，及及時(shí)做好好促銷數(shù)數(shù)據(jù)分析析并向市市場(chǎng)部提提交促銷銷活動(dòng)情情況報(bào)告告和促銷銷建議；執(zhí)行新品品引進(jìn)和和推出的的計(jì)劃，完完成新品品上架

31、門門店的覆覆蓋；配合蘇泊泊爾品牌牌銷售經(jīng)經(jīng)理和推推廣督導(dǎo)導(dǎo)做好各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)工作。定期進(jìn)行信信息收集集收集、反反饋和整整合最新新的客戶戶信息，維維護(hù)客戶戶資源，提出合理化建議并付諸實(shí)施掌握市場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做做好市場(chǎng)場(chǎng)信息、市市場(chǎng)需求求、客戶戶銷售信信息以及及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手信息息的收集集、整理理和反饋饋，跟據(jù)據(jù)市場(chǎng)需需求的變變化采取取相對(duì)應(yīng)應(yīng)的措施施。部門協(xié)作及時(shí)向財(cái)財(cái)務(wù)部提提供終端端各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用開支支情況，嚴(yán)嚴(yán)格按規(guī)規(guī)定時(shí)間間和操作作規(guī)范上上交各類類銷售票票據(jù)；配合財(cái)務(wù)務(wù)與客戶戶對(duì)賬并并及時(shí)跟跟蹤貨款款的回籠籠，到期期未回籠籠貨款應(yīng)應(yīng)及時(shí)跟跟進(jìn)和追追回；配合并協(xié)協(xié)助倉儲(chǔ)儲(chǔ)配送部部門與客客戶溝通通送貨、退退

32、貨、單單據(jù)回收收等有關(guān)關(guān)事宜；根據(jù)銷售售情況和和回款目目標(biāo)，及及時(shí)提交交月度商商品需求求和客戶戶缺貨信信息，方方便業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)勤采采購進(jìn)貨貨；負(fù)責(zé)與其其它部門門及其它它相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)往來來單位的的溝通聯(lián)聯(lián)系，積積極解決決跨部門門協(xié)調(diào)、合合作問題題。下屬管理認(rèn)真指導(dǎo)和和安排業(yè)業(yè)務(wù)助理理（理貨貨員）的的工作,監(jiān)督并并考核業(yè)業(yè)務(wù)助理理（理貨貨員）的的工作；7、其他事事項(xiàng)承辦并完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的各種其其他事務(wù)務(wù)維護(hù)公司司聲譽(yù)，保保守公司司商業(yè)機(jī)機(jī)密百貨業(yè)務(wù)助助理崗位職責(zé)：協(xié)助業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理做好分分管區(qū)域域客戶（專專柜）終終端的維維護(hù)、管管理，完完成上級(jí)級(jí)安排的的各項(xiàng)事事務(wù)工作作。服從上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作安排排，

33、協(xié)助助上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做好好日常業(yè)業(yè)務(wù)工作作，做上上級(jí)的得得力助手手；根據(jù)上級(jí)指指令和工工作需要要，做好好每日、每每周工作作安排和和巡店計(jì)計(jì)劃，接接受上級(jí)級(jí)的監(jiān)督督、指導(dǎo)導(dǎo)和考核核；日常主要事事務(wù)缺貨收集集、上報(bào)報(bào)和補(bǔ)貨貨：負(fù)責(zé)責(zé)分管客客戶、專專柜的缺缺貨收集集、登記記、上報(bào)報(bào)，制定定客戶（專專柜）訂訂單跟進(jìn)進(jìn)儲(chǔ)運(yùn)部部送貨進(jìn)進(jìn)度，完完成補(bǔ)貨貨工作；調(diào)貨和庫庫存管理理：做好好分管客客戶、專專柜的商商品庫存存管理及及相互調(diào)調(diào)貨，確確保商品品庫存不不積壓、不不缺貨；促銷跟進(jìn)進(jìn)：配合合上級(jí)和和導(dǎo)購做做好促銷銷活動(dòng)的的物料準(zhǔn)準(zhǔn)備、商商品送貨貨、商品品陳列和和現(xiàn)場(chǎng)銷銷售協(xié)助助工作；新品推出出：按上上級(jí)要求求做好

34、新新品推出出的信息息傳遞和和上市工工作理貨工作作：做好好無導(dǎo)購購超市的的商品理理貨工作作，履行行理貨員員職責(zé)信息反饋饋：及時(shí)時(shí)收集銷銷售信息息和競(jìng)品品信息并并反饋，根根據(jù)導(dǎo)購購員和銷銷售情況況反饋各各類所需需信息，根根據(jù)上級(jí)級(jí)要求做做好處理理工作；4、維持門門店工作作人員良良好客情情關(guān)系，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的其他工工作。商超理貨員員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分分管區(qū)域域客戶的的終端日日常維護(hù)護(hù)工作（庫庫存、保保質(zhì)期、陳陳列、補(bǔ)補(bǔ)貨和理理貨），完完成上級(jí)級(jí)安排的的各項(xiàng)事事務(wù)工作作。服從上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作安排排，協(xié)助助上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做好好日常業(yè)業(yè)務(wù)工作作每日制定巡巡店行程程和計(jì)劃劃，按照照行程表表進(jìn)行拜拜訪門店店

35、，按照照巡場(chǎng)計(jì)計(jì)劃表完完成每天天的巡場(chǎng)場(chǎng)工作內(nèi)內(nèi)容；熟悉掌握各各門店的的商品結(jié)結(jié)構(gòu)、陳陳列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，按照照商品陳陳列方法法和原則則進(jìn)行商商品陳列列。保證證產(chǎn)品的的陳列超超出其他他同類產(chǎn)產(chǎn)品；熟悉掌握各各商超的的訂貨、補(bǔ)補(bǔ)貨、送送貨流程程，記錄錄所經(jīng)營(yíng)營(yíng)商品的的缺貨情情況，制制定補(bǔ)貨貨計(jì)劃，遵遵守對(duì)應(yīng)應(yīng)原則進(jìn)進(jìn)行取貨貨、補(bǔ)貨貨、訂貨貨、清理理破損商商品等相相關(guān)工作作； 嚴(yán)格遵照公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度及及理貨要要求，按按照先進(jìn)進(jìn)先出原原則，做做到貨品品擺放整整齊、清清潔、豐豐滿，對(duì)對(duì)應(yīng)價(jià)簽簽準(zhǔn)確，促促銷物料料使用得得當(dāng)；每日巡店時(shí)時(shí)拍攝各各店貨架架陳列、促促銷活動(dòng)動(dòng)照片，并并匯總留留檔； 每日拜訪

36、固固定客戶戶，清點(diǎn)點(diǎn)貨品數(shù)數(shù)量和規(guī)規(guī)格，補(bǔ)補(bǔ)充貨架架庫存，保保持產(chǎn)品品整齊、清清潔；配合配送部部門送貨貨驗(yàn)貨工工作，并并將補(bǔ)貨貨及時(shí)按按陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上架架；協(xié)助業(yè)務(wù)開開展賣場(chǎng)場(chǎng)銷售工工作，落落實(shí)公司司的促銷銷方案并并執(zhí)行到到位，檢檢查維護(hù)護(hù)賣場(chǎng)價(jià)價(jià)格和促促銷特殊殊或生動(dòng)動(dòng)化陳列列位；有效控制賣賣場(chǎng)安全全庫存，及及時(shí)向主主管業(yè)務(wù)務(wù)匯報(bào)門門店滯銷銷、積壓壓、大庫庫存、臨臨近保質(zhì)質(zhì)期商品品；每日填寫巡巡店報(bào)告告（到門門店時(shí)間間、門店店情況、競(jìng)競(jìng)品情況況、產(chǎn)品品陳列、整整改情況況、離店店時(shí)間等等），在在規(guī)定時(shí)時(shí)間上交交部門經(jīng)經(jīng)理；競(jìng)品信息的的收集和和反饋。收收集顧客客對(duì)商品品的意見見、建議議與期望望，及

37、時(shí)時(shí)妥善地地處理顧顧客抱怨怨，捕捉捉和反饋饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)等信息息，并定定期向主主管業(yè)務(wù)務(wù)匯報(bào)；維持門店工工作人員員良好客客情關(guān)系系，上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其他工作作。蘇泊爾品牌牌人員崗崗位職責(zé)責(zé)品牌經(jīng)理崗位職責(zé)：在營(yíng)銷銷總監(jiān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好蘇泊爾品牌的客戶維護(hù)及管理、新客戶和分銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù)、品牌推廣及形象管理、銷售渠道拓展，以及采購訂貨、產(chǎn)品線及商品庫存管理，新品推出、促銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行，做好部門人員管理，完成蘇泊爾銷售任務(wù)和公司下達(dá)的回款任務(wù)。部門管理服從營(yíng)銷銷總監(jiān)的的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督和考考核，執(zhí)執(zhí)行營(yíng)銷銷部總體體規(guī)劃，實(shí)實(shí)施本部部門工作作計(jì)劃；負(fù)責(zé)事業(yè)業(yè)部營(yíng)銷銷人員、

38、促促銷人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、甄選選、優(yōu)化化，建立立一支高高效的銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)；制定并完完善本部部門管理理制度、崗崗位說明明、工作作流程、考考核制度度，確保保部門運(yùn)運(yùn)作高效效、有序序；組織下屬屬人員全全面履行行部門職職責(zé)，全全面負(fù)責(zé)責(zé)銷售部部的日常常管理工工作，對(duì)對(duì)銷售的的工作過過程與工工作成果果負(fù)全面面的管理理和監(jiān)控控責(zé)任。協(xié)調(diào)銷售售部與相相關(guān)各部部門的工工作關(guān)系系，協(xié)調(diào)調(diào)部門內(nèi)內(nèi)部各人人員的關(guān)關(guān)系與工工作；做好直屬屬工作人人員的工工作調(diào)配配與督導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)控，考考核、評(píng)評(píng)價(jià)、激激勵(lì)下屬屬人員的的工作，提提出任免免獎(jiǎng)懲建建議。采購計(jì)劃與與銷售計(jì)計(jì)劃管理理根據(jù)公司司目標(biāo)和和蘇泊爾爾廠方任任務(wù)，分分解季

39、度度、月度度目標(biāo)，制定月、季度、年度的采購計(jì)劃和銷售計(jì)劃，并在批準(zhǔn)后分解落實(shí)、督導(dǎo)實(shí)施，確保按時(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)；根據(jù)廠商商合同要要求，做做好年度度、季度度和月度度客戶開開發(fā)、整整改、提提升的計(jì)計(jì)劃并督督導(dǎo)實(shí)施施。做好年度度、季度度和月度度營(yíng)銷規(guī)規(guī)劃、促促銷策劃劃、推廣廣計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)審核后后實(shí)施。采購訂貨及及品類、庫庫存管理理按廠商合合同要求求，嚴(yán)格格按品類類比例及及時(shí)做好好采購訂訂貨工作作，確保保合同任任務(wù)的完完成和返返利的實(shí)實(shí)現(xiàn)根據(jù)各品品類和單單品的銷銷售情況況和數(shù)據(jù)據(jù)分析，做做好各品品類的庫庫存管理理，確保保暢銷、促促銷商品品的正常常庫存以以及積壓壓、滯銷銷商品的的及時(shí)清清理。銷售管理根據(jù)

40、蘇泊泊爾年度度分銷任任務(wù)，合合理規(guī)劃劃通路，開開拓和維維護(hù)分銷銷網(wǎng)絡(luò)，積積極開發(fā)發(fā)縣鎮(zhèn)級(jí)級(jí)市場(chǎng)終終端，做做好銷售售渠道與與銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)工作作，提升升三四級(jí)級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)網(wǎng)路覆蓋蓋率；負(fù)責(zé)客戶戶的維護(hù)護(hù)和管理理工作，代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，尤其做好重點(diǎn)客戶（終端）的維護(hù)、潛力客戶的提升，及時(shí)妥善處理客戶和消費(fèi)者的投訴，確保完成廠商合同的重點(diǎn)客戶、終端、門店的銷售目標(biāo)，做好蘇泊泊爾產(chǎn)品品的銷售售和推廣廣工作，確確保廠商商任務(wù)、回回款任務(wù)務(wù)的達(dá)成成；根據(jù)廠商商要求負(fù)負(fù)責(zé)新品品的甄選選、訂貨貨和推出出工作，做做好新品品上市的的培訓(xùn)工工作，確確保新產(chǎn)產(chǎn)品的及及時(shí)引進(jìn)進(jìn)和上市市根據(jù)廠方方促銷策策劃，組組織

41、下屬屬各分區(qū)區(qū)搜集、反反饋市場(chǎng)場(chǎng)信息，提提出營(yíng)銷銷策略構(gòu)構(gòu)思，執(zhí)執(zhí)行廠方方促銷政政策，并并對(duì)不同同客戶采采取不同同促銷方方式，提提高客戶戶銷售和和客戶的的忠誠度度；掌握產(chǎn)品品價(jià)格體體系實(shí)施施情況，控控制公司司不同客客戶對(duì)象象價(jià)格水水平，定定期檢查查計(jì)劃實(shí)實(shí)施結(jié)果果，及時(shí)時(shí)提出改改進(jìn)措施施，保證證企業(yè)目目標(biāo)贏利利水平。品牌推廣和和形象管管理負(fù)責(zé)制定定市場(chǎng)推推廣的策策略構(gòu)思思，組織織、督導(dǎo)導(dǎo)各分區(qū)區(qū)落實(shí)、執(zhí)執(zhí)行廠商商和公司司的推廣廣策略與與管理制制度、政政策根據(jù)年度度規(guī)劃和和客戶營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃做好品品牌推廣廣和戶外外、路演演等大型型活動(dòng)的的策劃、組組織、實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)終端按按廠方標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)陳列列出樣

42、，對(duì)對(duì)終端物物料、資資產(chǎn)（柜柜臺(tái)、演演示臺(tái)、LLED）及及贈(zèng)品的的管控、整整改和促促銷物料料的制作作，并向向廠方提提交費(fèi)用用申報(bào)資資料，及及時(shí)反饋饋物料和和贈(zèng)品發(fā)發(fā)放情況況；市場(chǎng)費(fèi)用管管理制定部門門費(fèi)用預(yù)預(yù)算，規(guī)規(guī)定開支支范圍和和標(biāo)準(zhǔn)，審審核、控控制本部部門的費(fèi)費(fèi)用開支支；及時(shí)與廠廠方區(qū)域域主管銜銜接和溝溝通，向向廠方申申請(qǐng)各項(xiàng)項(xiàng)資源和和費(fèi)用。（二）銷售售經(jīng)理（市市區(qū)）崗崗位職責(zé)責(zé)崗位職責(zé)：協(xié)助品品牌經(jīng)理理的工作作，全面面負(fù)責(zé)33C、NNKA系系統(tǒng)各項(xiàng)項(xiàng)日常業(yè)業(yè)務(wù)的處處理，做做好銷售售蘇泊爾爾終端門門店的維維護(hù)（產(chǎn)產(chǎn)品線、陳陳列、促促銷、新新品上市市）。執(zhí)行部門的的各項(xiàng)管管理制度度，實(shí)施施部門

43、的的各項(xiàng)銷銷售計(jì)劃劃，服從從上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作分配配和督導(dǎo)導(dǎo)；負(fù)責(zé)市區(qū)老老客戶的的維護(hù)和和新客戶戶的開發(fā)發(fā)，做好好銷售渠渠道與銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建設(shè)設(shè)工作，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)；進(jìn)行分管區(qū)區(qū)域的客客戶門店店規(guī)劃，確確定重點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)終終端，搶搶占終端端地位，保保證終端端的銷售售態(tài)勢(shì)，確確保并提提升公司司產(chǎn)品在在重點(diǎn)系系統(tǒng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)及銷售售占比；負(fù)責(zé)各區(qū)33C系統(tǒng)統(tǒng)終端形形象建設(shè)設(shè)和產(chǎn)品品價(jià)格維維護(hù)，執(zhí)執(zhí)行蘇泊泊爾大盤盤合同與與促銷的的實(shí)施；做好分管區(qū)區(qū)域的客客戶管理理，做好好客戶的的甄選、調(diào)調(diào)整、服服務(wù)、溝溝通、培培訓(xùn)、評(píng)評(píng)價(jià)、監(jiān)監(jiān)控，執(zhí)執(zhí)行對(duì)客客戶合同同、訂單單管理及及應(yīng)收賬賬款管理理；執(zhí)

44、行部門促促銷政策策，檢查查、指導(dǎo)導(dǎo)、實(shí)施施不同客客戶的促促銷策劃劃，確保保促銷活活動(dòng)有效效并符合合廠方規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；及時(shí)向上級(jí)級(jí)反饋終終端銷售售信息，策策劃有效效的促銷銷活動(dòng)、路路演活動(dòng)動(dòng)，做好好應(yīng)對(duì)措措施，提提高重點(diǎn)點(diǎn)客戶和和單店銷銷售份額額；及時(shí)協(xié)助財(cái)財(cái)務(wù)部做做好客戶戶對(duì)賬工工作，跟跟蹤回收收客戶貨貨款，對(duì)對(duì)到期未未付貨款款做好催催收工作作，防止止長(zhǎng)期拖拖欠，及及時(shí)處理理不良客客戶；維護(hù)市區(qū)客客戶商品品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行蘇泊爾爾品牌陳陳列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和出樣樣標(biāo)準(zhǔn)，并并按計(jì)劃劃完成整整改；控制分管區(qū)區(qū)域的費(fèi)費(fèi)用支出出，減低低銷售成成本，完完成公司司利潤(rùn)指指標(biāo)；負(fù)責(zé)導(dǎo)購員員的日常常管理和和工作業(yè)業(yè)績(jī)

45、考核核，培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)購員員的基本本銷售技技巧；收集市場(chǎng)和和銷售信信息，分分析市場(chǎng)場(chǎng)信息，并并及時(shí)反反饋；做好蘇泊爾爾形象專專柜需求求申請(qǐng)，及及時(shí)對(duì)發(fā)發(fā)放到終終端的蘇蘇泊爾形形象陳列列專柜按按有關(guān)要要求進(jìn)行行反饋；及時(shí)完成上上級(jí)交辦辦的其他他工作任任務(wù)。（三）銷售售經(jīng)理（縣縣級(jí)）崗崗位職責(zé)責(zé)崗位職職責(zé)執(zhí)行部門的的各項(xiàng)管管理制度度，實(shí)施施部門的的各項(xiàng)銷銷售計(jì)劃劃，服從從上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的工工作分配配和督導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)市區(qū)老老客戶的的維護(hù)和和新客戶戶的開發(fā)發(fā)，做好好銷售渠渠道與銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建設(shè)設(shè)工作，完完成部門門下達(dá)的的各項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)務(wù)進(jìn)行分管區(qū)區(qū)域的客客戶門店店、系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃，確確定優(yōu)勢(shì)勢(shì)終端，搶搶占終端端地位，

46、保保證終端端的銷售售態(tài)勢(shì)，確確保并提提升公司司產(chǎn)品在在重點(diǎn)系系統(tǒng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)及銷售售占比；做好分管區(qū)區(qū)域的客客戶管理理，做好好客戶的的甄選、調(diào)調(diào)整、服服務(wù)、溝溝通、培培訓(xùn)、評(píng)評(píng)價(jià)、監(jiān)監(jiān)控，執(zhí)執(zhí)行對(duì)客客戶合同同、訂單單管理及及應(yīng)收賬賬款管理理。根據(jù)蘇泊爾爾年度分分銷任務(wù)務(wù)，合理理規(guī)劃通通路，開開拓和維維護(hù)分銷銷網(wǎng)絡(luò)，積積極開發(fā)發(fā)、整改改縣鎮(zhèn)級(jí)級(jí)市場(chǎng)終終端，提提升三四四級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)網(wǎng)路覆覆蓋率；執(zhí)行部門促促銷政策策，檢查查、指導(dǎo)導(dǎo)、實(shí)施施不同客客戶的促促銷策劃劃，確保保促銷活活動(dòng)有效效并符合合廠方規(guī)規(guī)定；及時(shí)向推廣廣主管反反饋終端端銷售信信息，策策劃有效效的促銷銷活動(dòng)、路路演活動(dòng)動(dòng)，做好好應(yīng)對(duì)措措施

47、，提提高重點(diǎn)點(diǎn)客戶和和單店銷銷售份額額；及時(shí)協(xié)助財(cái)財(cái)務(wù)部做做好客戶戶對(duì)賬工工作，跟跟蹤回收收客戶貨貨款，對(duì)對(duì)到期未未付貨款款做好催催收工作作，防止止長(zhǎng)期拖拖欠，及及時(shí)處理理不良客客戶；維護(hù)市區(qū)客客戶商品品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行蘇泊爾爾品牌陳陳列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和出樣樣標(biāo)準(zhǔn)，并并按計(jì)劃劃完成整整改；申報(bào)各種蘇蘇泊爾資資源和費(fèi)費(fèi)用，控控制分管管區(qū)域的的費(fèi)用支支出，減減低銷售售成本，完完成公司司利潤(rùn)指指標(biāo)負(fù)責(zé)導(dǎo)購員員的日常常管理和和工作業(yè)業(yè)績(jī)考核核，培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)購員員的基本本銷售技技巧；收集市場(chǎng)和和銷售信信息，分分析市場(chǎng)場(chǎng)信息，并并及時(shí)反反饋。做好蘇泊爾爾形象專專柜需求求申請(qǐng)，及及時(shí)對(duì)發(fā)發(fā)放到終終端的蘇蘇泊爾形形象陳

48、列列專柜按按有關(guān)要要求進(jìn)行行反饋及時(shí)完成上上級(jí)交辦辦的其他他工作任任務(wù)第二章 薪薪酬體系系及考核核制度第一節(jié) 薪薪酬組成成一、薪資組組成薪資包括每每月基本本工資、績(jī)績(jī)效工資資（包括括回款提提成、月月度工作作業(yè)績(jī)考考核）；基本工工資部分分受考勤勤等因素素影響，績(jī)績(jī)效考核核部分受受考勤、回回款數(shù)額額、各項(xiàng)項(xiàng)考核指指標(biāo)達(dá)成成情況影影響。2013年年采取月月度績(jī)效效考核方方式，業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、銷售售經(jīng)理、業(yè)業(yè)務(wù)員、銷銷售主管管、理貨貨員級(jí)別別按季度度考核方方式，嚴(yán)嚴(yán)格按照照晉升、降降級(jí)制度度執(zhí)行（具具體晉升升、降級(jí)級(jí)規(guī)定看看本章），各各級(jí)別薪薪資具體體明細(xì)如如下：（單單位：人人民幣元元）基本工資構(gòu)構(gòu)成崗

49、位/級(jí)別別底薪電話補(bǔ)貼崗位工資工齡工資保險(xiǎn)月基本工資資營(yíng)銷總監(jiān)/業(yè)務(wù)部部經(jīng)理1600400500不享受5003000蘇泊爾品牌牌經(jīng)理1400200400不享受5002500業(yè)務(wù)經(jīng)理1000100200不享受3001600業(yè)務(wù)員800100100不享受3001300蘇泊爾銷售售經(jīng)理1000100200不享受3001600蘇泊爾銷售售主管800100100不享受3001300百貨業(yè)務(wù)助助理7001000不享受3001100商超理貨員員7001000不享受3001100商品主管1000100享受3001400銷售內(nèi)勤1000100享受30014002、績(jī)效工工資：回回款提成成及績(jī)效效考核工工資崗位完

50、成回款預(yù)預(yù)計(jì)提成成季度績(jī)效工工資提成比例預(yù)計(jì)提成營(yíng)銷總監(jiān)0.3%*總回款款30002400蘇泊爾品牌牌經(jīng)理0.5*蘇蘇泊爾回回款24001800市區(qū)百貨系系統(tǒng)百貨經(jīng)理0.6%15001200業(yè)務(wù)助理0.4%1200900市區(qū)商超系系統(tǒng)商超經(jīng)理0.5%15001200理貨員0.4%900900蘇泊爾銷售售經(jīng)理（市市區(qū)）主管1%，兼兼管0.5%15001500蘇泊爾銷售售經(jīng)理（縣縣份）月結(jié)0.88%，現(xiàn)現(xiàn)金1%15001500商品主管0.08%*總回回款8001500銷售內(nèi)勤0.05%*總回回款5001200新員工試用用、試用用期薪資資及轉(zhuǎn)正正后等級(jí)級(jí)評(píng)定員工聘用后后，試用用期一般般為3個(gè)個(gè)月，最

51、最長(zhǎng)不超超過6個(gè)個(gè)月，每每個(gè)月評(píng)評(píng)核一次次。試用用期滿由由部門經(jīng)經(jīng)理依據(jù)據(jù)個(gè)人表表現(xiàn)，在在員工工試用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)請(qǐng)審批表表中提提交是否否轉(zhuǎn)正、延延期或辭辭退意見見，由行行政部審審核報(bào)總總經(jīng)理批批復(fù)決定定；對(duì)試用期績(jī)績(jī)效考核核不合格格人員（合合格以下下等級(jí)），公公司給予予一個(gè)月月的試用用延長(zhǎng)期期，經(jīng)試試用延長(zhǎng)長(zhǎng)期考核核仍不合合格者（合合格以下下等級(jí)），公公司予以以辭退；試用期人員員在試用用期必須須遵守勞勞動(dòng)合同同和員員工手冊(cè)冊(cè)的全全部規(guī)章章制度，每每周上交交工作計(jì)計(jì)劃，每每天上班班后300分鐘內(nèi)內(nèi)向行政政部上交交工作日日記，每每周一上上交工作作小結(jié)，每每月5日日前上交交工作總總結(jié)，試試用期滿滿前上

52、交交工作總總結(jié)，試試用期內(nèi)內(nèi)必須完完成公司司交辦的的工作任任務(wù)和指指標(biāo)并在在試用期期滿工工作綜合合考評(píng)分分?jǐn)?shù)高于于80分分。員工工在試用用期內(nèi)，事事假請(qǐng)假假不得超超過3天天。未轉(zhuǎn)正員工工試用期期基本月月工資按按試用期期薪資下下發(fā)（試試用期工工資已包包括全勤勤獎(jiǎng)、社社保，試試用期內(nèi)內(nèi)需要繳繳納社保保的在錄錄用時(shí)說說明，由由公司統(tǒng)統(tǒng)一辦理理），按按實(shí)際上上班天數(shù)數(shù)核算工工資（節(jié)節(jié)假日不不算工資資），原原則上無無績(jī)效，年年底不補(bǔ)補(bǔ)發(fā)；按按轉(zhuǎn)正后后的完整整月份計(jì)計(jì)算績(jī)效效工資；業(yè)務(wù)部和蘇蘇泊爾品品牌崗位位，轉(zhuǎn)正正新員工工和原在在職員工工以業(yè)務(wù)務(wù)員或銷銷售主管管起步，根根據(jù)第一一季度考考核，在在回款完完

53、成1000%以以上，季季度工作作業(yè)績(jī)考考核1000分，可可晉升為為業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理或銷銷售經(jīng)理理；6、薪資中中已包含含全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)50元元，薪酬酬標(biāo)準(zhǔn)已已含社保保部分（企企業(yè)承擔(dān)擔(dān)部分和和個(gè)人承承擔(dān)部分分），由由公司統(tǒng)統(tǒng)一繳納納，從薪薪資中扣扣除；不不愿意繳繳納社保保的，原原則上不不予錄用用，并按按公司與與員工簽簽署的補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議議辦理。7、薪資體體系為稅稅前收入入，如需需繳納個(gè)個(gè)人所得得稅，由由個(gè)人承承擔(dān)。提成標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷總監(jiān)（兼兼業(yè)務(wù)部部經(jīng)理）：按總回回款的00.3%提成蘇泊爾品牌牌經(jīng)理：蘇泊爾爾銷售回回款的00.5%商品主管：按總回回款的00.088%提成成銷售內(nèi)勤：按總回回款的00.055%提成成業(yè)務(wù)

54、部百貨貨系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、業(yè)務(wù)務(wù)員：分分管區(qū)域域回款的的總提成成為0.6%，蘇蘇泊爾、微微笑堂六六樓專柜柜回款00.5%，業(yè)務(wù)部超市市系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理、理貨貨員：分分管區(qū)域域回款的的總提成成為0.5%，市區(qū)蘇泊爾爾銷售經(jīng)經(jīng)理（銷銷售主管管）：主主管終端端1%，市市區(qū)蘇泊泊爾銷售售終端00.5%三、關(guān)于提提成的規(guī)規(guī)定關(guān)于財(cái)政年年度：從從20113年44月至220144年3月月，2至至3月份份試運(yùn)行行，四月月份正式式開始核核算提成成，4至至6月為為第一季季度，以以下類推推。關(guān)于任務(wù)指指標(biāo)：220144年度11至3月月的回款款任務(wù)和和毛利指指標(biāo)將根根據(jù)廠商商任務(wù)和和客戶保保底進(jìn)行行修改，以以與廠商商

55、和客戶戶簽訂的的合同為為依據(jù)。所有人員只只有在完完成回款款任務(wù)的的90%以上才才能按回回款額全全額提成成，低于于90%按回款款額500%提成成，低于于80%取取消提成成；業(yè)務(wù)員只有有在分管管區(qū)域客客戶回款款毛利高高于指標(biāo)標(biāo)才能提提成，由由于業(yè)務(wù)務(wù)員市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用、客客戶費(fèi)用用超標(biāo)，導(dǎo)導(dǎo)致回款款毛利低低于指標(biāo)標(biāo)將不予予提成；回款毛毛利指標(biāo)標(biāo)=公司司運(yùn)營(yíng)成成本+公公司要求求的利潤(rùn)潤(rùn)，回款款毛利是是指扣除除個(gè)人薪薪資、導(dǎo)購員員工資、市場(chǎng)費(fèi)用、客戶費(fèi)用后的毛利，毛利率指標(biāo)為倒扣25%。實(shí)銷實(shí)結(jié)的客戶按實(shí)際銷售部分毛利來給予核算。超額完成回回款任務(wù)務(wù)的提成成方式（按按實(shí)際回回款）毛利指標(biāo)完成完成未完成毛利率

56、指標(biāo)標(biāo)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)提成比例1%實(shí)際毛利/毛利指指標(biāo)0%6、業(yè)務(wù)員員未能按按時(shí)回款款將按拖拖延時(shí)間間計(jì)算利利息，計(jì)計(jì)算方法法是：未未回貨款款*2%*天數(shù)數(shù)/300天，超超過一個(gè)個(gè)月未回回款加倍倍計(jì)算利利息，暫暫停當(dāng)月月回款提提成和業(yè)業(yè)績(jī)考核核，直至至回款為為止；7、由于業(yè)業(yè)務(wù)員疏疏忽、操操作不當(dāng)當(dāng)造成呆呆賬由業(yè)業(yè)務(wù)員全全額承擔(dān)擔(dān)，由于于客戶原原因（倒倒閉、破破產(chǎn)等）公公司與個(gè)個(gè)人各承承擔(dān)500%。8、提成補(bǔ)補(bǔ)發(fā)：年年度核算算，如完完成全年年回款任任務(wù)，補(bǔ)補(bǔ)發(fā)原扣扣發(fā)部分分，但毛毛利不達(dá)達(dá)標(biāo)不補(bǔ)補(bǔ)發(fā)，由由于延遲遲回款導(dǎo)導(dǎo)致扣罰罰的利息息不補(bǔ)發(fā)發(fā)。補(bǔ)發(fā)提成=全年實(shí)實(shí)際回款款額*提提成比例例-已發(fā)

57、發(fā)提成9、20112年度度應(yīng)回款款而延期期未回款款，回款款后作為為20112年業(yè)業(yè)績(jī)考核核，不列列入20013年年度提成成和業(yè)績(jī)績(jī)。關(guān)于年終分分紅的激激勵(lì)政策策在完成公司司回款任任務(wù)和毛毛利指標(biāo)標(biāo)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，超超出部分分毛利按按一定比比例分紅紅：1、獎(jiǎng)勵(lì)分分紅：在在完成公公司總體體回款任任務(wù)和純純利指標(biāo)標(biāo)基礎(chǔ)上上，按完完成的目目標(biāo)毛利利提取11%作為為獎(jiǎng)勵(lì)分分紅，由由總經(jīng)理理分配；提取11%作為為培訓(xùn)和和旅游基基金，根根據(jù)考核核結(jié)果和和服務(wù)年年限安排排合格人人員培訓(xùn)訓(xùn)或旅游游；2、超任務(wù)務(wù)和指標(biāo)標(biāo)分紅：在完成成公司總總體回款款任務(wù)和和毛利指標(biāo)標(biāo)基礎(chǔ)上上，營(yíng)銷銷總監(jiān)按超超出毛利利部分的的20%提

58、取個(gè)人人獎(jiǎng)勵(lì)，銷銷售部門門按部門門業(yè)績(jī)超超出部分分提取330%，后勤部門按超出部分20%，由行政助理按后勤人員工作表現(xiàn)和考核結(jié)果進(jìn)行分配，總體未完成任務(wù)及指標(biāo)情況下營(yíng)銷總監(jiān)和后勤部門不予分紅，部門完成任務(wù)和指標(biāo)按超出毛利部分的30%提取部門獎(jiǎng)勵(lì)，由部門經(jīng)理根據(jù)部門人員工作成果進(jìn)行分配。在總體和部門未完成任務(wù)和目標(biāo)情況下，如有個(gè)人完成目標(biāo)和任務(wù)，個(gè)人按超出毛利部分10%提取獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié) 績(jī)績(jī)效考核核制度為了提升公公司執(zhí)行行力和員員工責(zé)任任心，確確保各區(qū)區(qū)域?qū)χ刂攸c(diǎn)客戶戶維護(hù)、服服務(wù)的關(guān)關(guān)注度，加加強(qiáng)過程程管理，2013年度對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核（工作業(yè)績(jī)和崗位職責(zé)執(zhí)行力考核），作為季度績(jī)效工資核算標(biāo)

59、準(zhǔn)和崗位升降、淘汰的依據(jù)。營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核1、KPII指標(biāo)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值/任任務(wù)計(jì)算公式/考核說說明考核評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)季度年度回款目標(biāo)達(dá)達(dá)成率20%1260實(shí)際回款/回款目目標(biāo)185%02（85%-90%53（90%-1000%每增加1%,順加加1分4100%20蘇泊爾銷售售任務(wù)達(dá)達(dá)成率10%400萬實(shí)際進(jìn)貨/廠方任任務(wù)185%02（85%-90%53（90%-99%每增加2%,順加加1分4100%15蘇泊爾回款款目標(biāo)達(dá)達(dá)成率15%578萬實(shí)際回款/回款目目標(biāo)185%02（85%-90%53（90%-1000%每增加1%,順加加1分4100%20重點(diǎn)客戶（門門店、專專柜）銷銷售任務(wù)務(wù)達(dá)

60、成率率10%實(shí)際完成/目標(biāo)任任務(wù)190%02（90%-95%23（95%-99%54100%10銷售利潤(rùn)完完成率15%25%實(shí)際毛利/毛利目目標(biāo)185%-102（85%-90%53（90%-1000%84100%15崗位關(guān)鍵事事項(xiàng)完成成率30%100%實(shí)際達(dá)成率率*權(quán)重重1低于70%02高于70%按計(jì)算公式式考核說明：蘇泊爾銷銷售任務(wù)務(wù)必須按按廠商炊炊具和廚廚房工具具合同執(zhí)執(zhí)行，按按品類比比例完成成。重點(diǎn)客戶戶（門店店、專柜柜）銷售售目標(biāo)達(dá)達(dá)成率=實(shí)際完完成/目目標(biāo)任務(wù)務(wù)=實(shí)際際完成的的客戶個(gè)個(gè)數(shù)/重重點(diǎn)客戶戶數(shù)量*實(shí)際完完成銷售售/目標(biāo)標(biāo)銷售任任務(wù)。由由于客戶戶、專柜柜未完成成保底任任務(wù)，造