IT支撐系統(tǒng)設計基礎課件

1、新員工培訓系列之七IT支撐系統(tǒng)設計基礎黃劍琪華信郵電咨詢設計研究院有限公司移動設計研究院二零零六年四月介紹提綱專業(yè)發(fā)展回顧與展望專業(yè)基本原理與組織架構專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路專業(yè)推薦資料 結束語專業(yè)發(fā)展回顧和展望支撐系統(tǒng) 計費 結算 營業(yè) 帳務 客服 經(jīng)營分析業(yè)務支撐 各種網(wǎng)管和監(jiān)控系統(tǒng) 同步網(wǎng) 信令網(wǎng) 數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)DCN網(wǎng)絡支撐 IP網(wǎng)/ATM網(wǎng)及相 連的業(yè)務網(wǎng)安全 企業(yè)信息安全安全 MIS/ERP 統(tǒng)一信息平臺 CRM 決策支持系統(tǒng)管理輔助專業(yè)發(fā)展回顧和展望電信97工程,正在進行MBOSS； 移動已完成BOSS一期和BOSS1.5，正進行BOSS2.0;聯(lián)通下一代的業(yè)務支撐系統(tǒng) ;網(wǎng)

2、通中國網(wǎng)通運營支撐系統(tǒng); 專業(yè)發(fā)展回顧和展望規(guī)劃建設網(wǎng)絡提供服務發(fā)展用戶計費收費 支撐服務市場高速發(fā)展期平穩(wěn)發(fā)展期支撐服務的好與壞直接影響到用戶的進一步發(fā)展進入平穩(wěn)發(fā)展期后，決定企業(yè)成敗的關鍵在支撐系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展回顧和展望系統(tǒng)和IT 組織分散（地市、省公司）系統(tǒng)及業(yè)務流程未整合系統(tǒng)和IT 組織分省集中主要系統(tǒng)的集成（生產(chǎn)系統(tǒng)、或管理系統(tǒng)整合)按區(qū)域或按同類省份類型的集中企業(yè)范圍的應用集成集中跨企業(yè)集成現(xiàn)狀123IT 未來愿景藍圖建立共同的IT文化、組織企業(yè)運營變革能力建立階段促進階段集中化集成化通過集中化、標準化、集成化實現(xiàn)信息系統(tǒng)的優(yōu)化系統(tǒng)、組織和流程非標準化系統(tǒng)、組織和流程的標準化系統(tǒng)、組織

3、和流程的標準化系統(tǒng)、組織和流程的標準化標準化系統(tǒng)和IT 組織分散（地市、省公司）系統(tǒng)及業(yè)務流程未整合系統(tǒng)和IT 組織分省集中主要系統(tǒng)的集成（生產(chǎn)系統(tǒng)、或管理系統(tǒng)整合)按區(qū)域或按同類省份類型的集中企業(yè)范圍的應用集成集中跨企業(yè)集成123拓展階段系統(tǒng)、組織和流程非標準化系統(tǒng)、組織和流程的標準化系統(tǒng)、組織和流程的標準化系統(tǒng)、組織和流程的標準化專業(yè)發(fā)展回顧和展望eTOM模型(1) NGOSS的生命周期方法論(2) 增強型電信運營圖e-TOM(3) 共享信息和數(shù)據(jù)模型SID(4) 技術中立架構TNA(5) NGOSS一致性測試NGOSS理論NGOSSNGOSS ONNGOSS OFFJoe SP#1 IS

4、V專業(yè)基本原理與組織架構支撐系統(tǒng)體系結構設備平臺網(wǎng)絡平臺應用支撐平臺應用軟件平臺專業(yè)基本原理與組織架構SYMMETRIX 8730容災備份點測試系統(tǒng)統(tǒng)計分析綜合結算SYMMETRIX 8430Celerra處理資源層網(wǎng)絡資源層存儲資源層SAN StorageNodeOracle ModuleCluster ConnectionNetWorker ServerDynamic Driver sharingAutochanger moduleClientPakTape Libary專業(yè)基本原理與組織架構網(wǎng)絡設備 網(wǎng)絡設備為整個支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?，對?shù)據(jù)的采集和共享起著極其關鍵的作用。近年來，

5、隨著各種網(wǎng)絡國際標準的建立，使用網(wǎng)絡技術日趨成熟，網(wǎng)絡的構架基于集線器（Hub）、交換機（Switch）、路由器（Router）、調(diào)制解調(diào)器（Modem）等設備之上。專業(yè)基本原理與組織架構操作系統(tǒng)IBM(AIX), SUN 為Solaris，HP 為UNIX 程序設計語言C+數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘工具SQL Server、Oracle、Sybase和DB2 (數(shù)據(jù)庫)SAS 、SPSS Clementine(數(shù)據(jù)挖掘) 相關技術：數(shù)據(jù)倉庫化(Data Warehousing) 多維分析工具(OLAP, Reporting, Query, Analysis) 數(shù)據(jù)挖掘工具(D

6、ata Mining)專業(yè)基本原理與組織架構專業(yè)基本原理與組織架構生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫OLAP智能挖掘介紹提綱專業(yè)發(fā)展回顧與展望專業(yè)基本原理與組織架構專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路專業(yè)推薦資料 結束語支撐系統(tǒng)所處的位置IT支撐系統(tǒng)CMNet專線接入GSM核心網(wǎng)業(yè)務網(wǎng)GMSCGPRS核心網(wǎng)GGSNSGSNWLAN/WiMaxWAP GW第三方應用內(nèi)容服務SMSCWDM/DWDMSDH同步網(wǎng)短消息移動通信基站子系統(tǒng)BSCPCUBTS/NodeB傳送網(wǎng)集團客戶公眾客戶LMDS / 3.5GHz接入網(wǎng)核心網(wǎng)終端和卡SCP短信網(wǎng)關智能網(wǎng)分組域電路域MSCTMSC長途匯接網(wǎng)位置服務PSTN其它PLMN信令網(wǎng)

7、MMS業(yè)務管理平臺專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路 可行性研究報告的編制是為工程立項做的工作，其內(nèi)容主要由技術分析和經(jīng)濟評價兩部分組成。 技術分析的目的是為了得到適合本工程的建設方案和合適的工程造價。技術分析主要完成技術的可行性分析，主要包括業(yè)務分析、技術方案、建設方案、工程造價等內(nèi)容。 經(jīng)濟評價主要完成工程項目的經(jīng)濟可行性分析，根據(jù)工程造價、收入預測、成本估算，計算出項目的收益水平，評價其經(jīng)濟上的可行性。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路現(xiàn)狀分析及工程建設的必要性1.現(xiàn)狀分析 首先對與本工程相關的業(yè)務現(xiàn)狀和網(wǎng)絡現(xiàn)狀進行描述。 業(yè)務的現(xiàn)狀包括：相關業(yè)務是如何運營的，業(yè)務種類和業(yè)務量達到的水平等內(nèi)

8、容。 網(wǎng)絡的現(xiàn)狀包括：相關網(wǎng)絡結構或框架，網(wǎng)絡的配置和運營能力等內(nèi)容。 其次對網(wǎng)絡存在的不足或者為了滿足業(yè)務的發(fā)展還需進行哪些建設進行分析，對本工程的建設提出要求。2.本期工程建設的必要性 從企業(yè)發(fā)展、市場競爭、技術進步、業(yè)務開展等多方面論證本工程的建設是必要的，緊迫的。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路業(yè)務功能需求分析 從業(yè)務運營、業(yè)務發(fā)展的角度、對工程建設后能夠提供的業(yè)務或者功能進行詳細的描述，并對引用的相關業(yè)務規(guī)范作必要的說明，對業(yè)務功能不僅有定性的描述，還應有定量的描述。一般以功能單元模塊的順序逐個描述。技術方案 技術方案是依據(jù)業(yè)務功能，提出能夠滿足業(yè)務功能需要的合適的技術方案，包括：系

9、統(tǒng)組織結構、技術體系、網(wǎng)絡框架等內(nèi)容。 系統(tǒng)組織結構，描述各功能模塊及相互關系； 技術體系，描述技術接口、層次、單元及相互關系； 網(wǎng)絡架構，描述網(wǎng)絡的框架、層次、拓撲等。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路系統(tǒng)建設方案 系統(tǒng)建設方案描述實現(xiàn)系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡結構（節(jié)點、鏈路、帶寬、拓撲）、軟件模塊（功能、數(shù)量、用途）、硬件設備（功能、性能、接口、數(shù)量、用途）、節(jié)點建設方案等內(nèi)容。 網(wǎng)絡結構的描述包括節(jié)點的位置、鏈路的類型和帶寬、網(wǎng)絡拓撲等內(nèi)容，網(wǎng)絡結構的確定應滿足地理特征和管理結構的綜合需要； 軟件模塊的描述包括滿足業(yè)務需求的軟件模塊功能和配置數(shù)量、在系統(tǒng)中的用途的描述； 硬件設備的描述包括滿足運營

10、能力所需要的硬件設備功能、處理能力、配置數(shù)量以及在系統(tǒng)中的用途的描述； 節(jié)點建設方案應綜合前述內(nèi)容，具體到每個節(jié)點，得出節(jié)點的網(wǎng)絡組織、軟硬件配置等內(nèi)容。 設備要求，針對軟件、硬件提出具體的配置要求和技術要求，使得安裝在此技術水平上的設備后的系統(tǒng)能夠達到預期的業(yè)務處理能力和運營能力，并為后續(xù)的工程建設階段（例如:設備定購談判）打下基礎。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路投資估算與資金來源 本部分包括投資估算的依據(jù)和如何進行投資估算兩部分。1.估算依據(jù) (1) 有關廠家的設備公開報價及同類工程中設備合同價； (2) 通信工程建設的有關費率標準； (3) 根據(jù)以往經(jīng)驗估列。2.投資估算 本章節(jié)描述估

11、算的范圍和方法，并說明各費用取定的比率和資金來源。工程投資估算表詳細說明各項取值。 本文件的投資估算范圍包括(主機、存儲設備、網(wǎng)絡設備、軟件（應用軟件、系統(tǒng)軟件等）、電源設備、機房改造及相關配套設備)。工程建設投資估算額為XXX萬元人民幣，其中XX投資XX萬元人民幣，XX投資XX萬元人民幣，（含美元XXX萬元）。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路2.收入測算 詳細描述收入測算的方法。3.成本費用估算 詳細說明業(yè)務成本的組成以及各費率的取定。4.財務評價結果及分析 以表格形式列出各種指標的計算結果。靜態(tài)指標有靜態(tài)投資回收期、投資利潤率、投資利稅率、國內(nèi)借款償還期；動態(tài)指標有內(nèi)部收益率、財務凈現(xiàn)值、

12、財務凈現(xiàn)值比。 針對計算結果分析在財務上是否可行。財務內(nèi)部收益率、靜態(tài)投資回收期和財務凈現(xiàn)值是反映項目獲利能力的主要指標。 注：支撐系統(tǒng)沒有業(yè)務收入，收入按總業(yè)務收入支撐系統(tǒng)投資/財政年度總投資來測算。專業(yè)可研設計主要內(nèi)容、流程與思路 一階段設計的編制是為設備安裝做的設計工作，在設備定購之后、設備安裝之前，一般有各單項冊和總冊，單項分冊說明各單項工程的內(nèi)容，總冊匯總整個工程的所有內(nèi)容，各冊內(nèi)容主要由設計說明、概預算表格、圖紙三部分組成。在編制工程中只要內(nèi)容完整，前后順序可以自行進行調(diào)整。 設計說明是對整個工程設計思想的詳細描述，包括設計概述、工程建設方案、設備配置、設備安裝、通信電纜的布放、電源系統(tǒng)要求、施工注意事項、系統(tǒng)驗收、