工作流需求分析

1、-. z.工作流系統需求分析業(yè)務過程描述：工作流是一種反映業(yè)務流程的計算機化的、實現經營過程集成與經營過程自動化而建立的可由工作流管理系統執(zhí)行的業(yè)務模型。工作流起源于生產組織和辦公自動化領域，其目的是將現有工作分解，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行并監(jiān)控，提高效率，降低本錢。下列圖是用戶使用工作流系統的業(yè)務過程：業(yè)務模型描述：系統組成：工作流管理系統由客戶端、流程定制工具、流程監(jiān)控與管理和工作流運行效勞四個局部組成，下列圖是系統構件圖：系統功能劃分：工作流管理系統是指運行在一個或多個工作流引擎的軟件上用于定義、實現和管理工作流運行的一套軟件，從用戶建模的過程來看在建立階段功能主要是工作流過程和相關活

2、動的定義和建模，在運行階段包括運行流程的監(jiān)控、管理以及執(zhí)行過程中的人機交互等。工作流管理系統由流程定制工具、流程監(jiān)控與管理、工作流運行效勞和客戶端交互四個局部組成，整個系統的使用者可以分為四種：系統管理員、流程設計人員、流程管理人員、普通用戶。下列圖是整個工作流管理系統的頂層用例：第一局部 流程定制工具本局部主要完成企業(yè)信息流中業(yè)務過程的圖形化建模，定制工具提供豐富的圖形化元素、簡單易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。流程定制用例圖：翻開流程模型參與者：流程設計者。前置條件：流程定制工具已經翻開。后置條件：被選擇的流程模型中的內容被展開。步驟序列：翻開流程模型列表或新建流程模型文件。選擇流程

3、模型文件名稱。展開流程模型中的設計內容。保存流程模型參與者：流程設計者。前置條件：*個流程模型已經被翻開，并且被修改。后置條件：修改正的流程模型存到了物理文件中。步驟序列：1保存流程模型到物理文件中。刪除流程模型參與者：流程設計者。前置條件：擁有可被刪除的流程模型。后置條件：選中的流程模型被刪除。步驟序列：用戶翻開流程模型列表。用戶選擇想要刪除的流程模型。系統刪除選中的流程模型。導入導出流程模型參與者：流程設計者。前置條件：擁有可被導入的文件或導出的流程模型。后置條件：流程模型被導出成文件或模型文件被導入到設計系統成為流程模型。步驟序列：用戶翻開可被導入文件列表或設計工具中的流程模型列表。用戶

4、選擇將被導入的流程文件或選擇將被導出的流程模型。系統把導入文件生成流程模型或把導出流程模型生成流程文件。流程發(fā)布參與者：流程設計者。前置條件：擁有設計完成并可供發(fā)布的流程模型。后置條件：流程模型被發(fā)布并可通過客戶工具執(zhí)行。步驟序列：用戶翻開流程模型列表。用戶選擇發(fā)布的包或流程。用戶選擇發(fā)布的運行效勞器。用戶形成發(fā)布版本。用戶發(fā)布流程。流程卸載參與者：流程設計者。前置條件：運行效勞器上擁有發(fā)布的流程，并且卸載的流程當前沒有運行實例。后置條件：選中的流程被卸載。步驟序列：用戶翻開運行效勞器中發(fā)布并且當前沒有運行實例的流程列表。用戶選擇要被卸載的流程。卸載流程。定制包參與者：流程設計者。前置條件：設

5、計工具中有包圖形元素，流程模型已經翻開。后置條件：在流程模型中定義了包。步驟序列：翻開已有包或新建一個包。用戶添寫包根本屬性，包括名稱、描述、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時間等。用戶添寫包版本信息。完成包的定制。定制流程參與者：流程設計者。前置條件：設計工具中有流程元素，流程模型、包已經翻開。后置條件：在流程模型中的包中定義了流程。步驟序列：翻開已有包中的已有流程或在包中新建一個流程。用戶添寫流程根本屬性，包括流程名稱、描述、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時間、是否為子流程等。用戶設計流程中工作流相關信息，包括流程數據定義、流程輸入輸出參數定義、流程操作時限設置、流程事件定義、流程模型驗證等。完成流程的定制。定制任務活動參與者

6、：流程設計者。前置條件：設計工具中有各種活動結點、轉移等圖形元素，流程模型、包、流程已經翻開。后置條件：在流程模型中的包的流程中定義了活動結點。步驟序列：用戶翻開已有包中流程的已有活動結點或新建活動結點。用戶添寫活動結點根本屬性，包括活動名稱、描述等。用戶設計活動中的工作流相關信息，包括活動數據定義、活動優(yōu)先級別設置、路由信息、子流程調用、表單關聯、任務通知設置、活動時限設置、參與者定義等。用戶設計活動結點間的轉移信息，包括轉移名稱、描述、轉移類型及轉移條件。完成活動的定制。第二局部 流程監(jiān)控與管理本局部對工作流在整個組織內的流動狀況進展監(jiān)視，并提供一系列的管理功能，實現平安性、過程控制和授權

7、操作等方面的管理，同時還提供工作流相關的各類指標統計等。流程監(jiān)控與管理用例圖：監(jiān)查已啟動流程實例參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開，擁有表現流程運行狀況的所有圖形元素，包括不同狀態(tài)下的流程、活動、轉移等。后置條件：監(jiān)查到啟動流程的實例運行情況。步驟序列：進入監(jiān)查界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得啟動流程運行實例列表。用戶選擇想要監(jiān)查的流程運行實例。系統展開選中的流程運行實例。關閉流程實例并退出監(jiān)查界面。查詢歷史流程實例參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開，擁有表現流程運行狀況的所有圖形元素，包括不同狀態(tài)下的流程、活動、轉移等。后置條件：查詢到歷史流程實例的運行

8、情況。步驟序列：進入歷史流程查詢界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得歷史流程實例列表。用戶選擇想要查詢的歷史流程實例。系統展開選中流程獲得實例詳細信息。關閉流程實例并退出查詢界面。各項指標統計參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開，擁有表現統計信息的各種圖形元素，包括直方圖、曲線圖、列表等。后置條件：獲得了指標統計信息。步驟序列：進入指標統計界面。用戶輸入指標及統計選項。指標有流程實例相關統計、活動實例相關統計、工作項統計、超時統計、系統負載統計等。用戶獲得相應統計信息。退出指標統計界面。設置系統權限參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開，參與者擁有設置系統權限的權限

9、。后置條件：對系統權限進展了增刪改操作。步驟序列：進入系統權限設置界面。用戶選擇要進展的系統工作內容，包括組織機構維護、角色維護、子系統權限設置等。用戶設置選中的系統管理內容。退出系統權限設置界面。設置流程權限參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開，參與者擁有設置流程權限的權限。后置條件：對流程權限進展了增刪改操作。步驟序列：進入流程權限設置界面，并獲得了流程列表。用戶選擇要進展權限設置的流程。用戶設置選中的流程權限。退出流程權限設置界面。查詢流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開。后置條件：用戶獲取到的流程根本信息。步驟序列：用戶輸入復雜查詢條件獲得流程列

10、表。啟動流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開。后置條件：用戶啟動了一個流程。步驟序列：進入流程啟動界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得可被啟動的流程列表。用戶從列表中選擇要啟動的流程。系統啟動用戶選中的流程，并分配好工作項。退出流程啟動界面。掛起流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開。后置條件：用戶掛起了一個流程實例，使用其不能被普通用戶使用。步驟序列：進入流程掛起界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得運行效勞中的運行流程實例列表。用戶從列表中選擇要掛起的流程實例。系統掛起用戶選中的流程實例。退出流程掛起界面?；謴土鞒虆⑴c者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已

11、經翻開。后置條件：用戶恢復了一個掛起的流程。步驟序列：進入流程恢復界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得運行效勞中掛起的流程實例列表。用戶從列表中選擇要恢復的流程實例。系統恢復用戶選中的流程實例。退出流程恢復界面。終止流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開。后置條件：用戶終止了一個運行中的流程實例。步驟序列：進入流程終止界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得運行效勞中的流程實例列表。用戶從列表中選擇要終止的流程實例。系統終止用戶選中的流程實例。退出流程終止界面?；厥绽ぷ黜梾⑴c者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經翻開。后置條件：用戶回收了垃圾工作項。步驟序列：進入回收垃圾工作項

12、界面。用戶輸入垃圾工作項條件。包括超時、異常等條件。系統根據條件檢索出垃圾工作項并生成列表信息。用戶選擇要回收的垃圾工作項。系統回收工作項。退出回收垃圾工作項界面。第三局部 客戶端交互本局部主要完成工作流過程實例與客戶之間的交互，也包括一些與工作流相關的信息的處理，如用戶信息修改?？蛻舳私换ビ美龍D：查詢流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開。后置條件：用戶獲取到待啟動流程信息。步驟序列：用戶輸入復雜查詢條件獲得待啟動流程根本信息列表。啟動流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，運行效勞中有待運行的流程。后置條件：用戶啟動了一個流程。步驟序列：進入啟動流程界面。用戶輸入復雜查

13、詢條件獲得待啟動流程根本信息列表。用戶選擇想要啟動的流程。系統啟動選中的流程，并分配好工作項。退出啟動流程界面。中止流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，運行效勞中有運行的流程實例。后置條件：用戶中止了一個流程實例。步驟序列：進入中止流程界面。用戶輸入復雜查詢條件獲得運行的流程實例。用戶選擇想要中止的流程實例。系統中止選中的流程實例。退出中止流程界面。查詢工作項內容參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開。后置條件：用戶獲取到工作項內容信息。步驟序列：1用戶輸入復雜查詢條件獲得工作項內容列表。選取并執(zhí)行工作項參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，用戶擁有可執(zhí)行的工作項內

14、容。后置條件：用戶執(zhí)行了工作項內容。步驟序列：進入工作項待辦界面。用戶選取想要執(zhí)行的工作項內容。系統初始化選中的工作項內容。用戶與系統交互，完成工作項的執(zhí)行。退出工作項待辦界面。掛起工作項參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，用戶擁有可執(zhí)行的工作項內容。后置條件：用戶掛起了工作項內容。步驟序列：進入工作項掛起界面。用戶選取想要掛起的工作項內容。系統掛起選中的工作項內容。退出工作項掛起界面?；謴凸ぷ黜梾⑴c者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，用戶擁有被掛起的工作項內容。后置條件：用戶恢復了工作項內容。步驟序列：進入工作項恢復界面。用戶選取要恢復的工作項內容。系統恢復選中的工作項內容。退出工作項恢復界面。重定向工作項參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開，用戶擁有可執(zhí)行的工作項內容。后置條件：用戶重定向了工作項。步驟序列：進入工作項重定向界面。用戶選取要重定向的工作項，并設置工作項的新執(zhí)行者。系統修改用戶確認的工作項內容，重新分配選中的工作項。退出工作項重定向界面。修改用戶信息參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經翻開。后置條件：用戶