工作流需求分析

1、-. z.工作流系統(tǒng)需求分析業(yè)務(wù)過(guò)程描述：工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化的、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程集成與經(jīng)營(yíng)過(guò)程自動(dòng)化而建立的可由工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)模型。工作流起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，其目的是將現(xiàn)有工作分解，按照一定的規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行并監(jiān)控，提高效率，降低本錢(qián)。下列圖是用戶使用工作流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程：業(yè)務(wù)模型描述：系統(tǒng)組成：工作流管理系統(tǒng)由客戶端、流程定制工具、流程監(jiān)控與管理和工作流運(yùn)行效勞四個(gè)局部組成，下列圖是系統(tǒng)構(gòu)件圖：系統(tǒng)功能劃分：工作流管理系統(tǒng)是指運(yùn)行在一個(gè)或多個(gè)工作流引擎的軟件上用于定義、實(shí)現(xiàn)和管理工作流運(yùn)行的一套軟件，從用戶建模的過(guò)程來(lái)看在建立階段功能主要是工作流過(guò)程和相關(guān)活

2、動(dòng)的定義和建模，在運(yùn)行階段包括運(yùn)行流程的監(jiān)控、管理以及執(zhí)行過(guò)程中的人機(jī)交互等。工作流管理系統(tǒng)由流程定制工具、流程監(jiān)控與管理、工作流運(yùn)行效勞和客戶端交互四個(gè)局部組成，整個(gè)系統(tǒng)的使用者可以分為四種：系統(tǒng)管理員、流程設(shè)計(jì)人員、流程管理人員、普通用戶。下列圖是整個(gè)工作流管理系統(tǒng)的頂層用例：第一局部 流程定制工具本局部主要完成企業(yè)信息流中業(yè)務(wù)過(guò)程的圖形化建模，定制工具提供豐富的圖形化元素、簡(jiǎn)單易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。流程定制用例圖：翻開(kāi)流程模型參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：流程定制工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：被選擇的流程模型中的內(nèi)容被展開(kāi)。步驟序列：翻開(kāi)流程模型列表或新建流程模型文件。選擇流程

3、模型文件名稱。展開(kāi)流程模型中的設(shè)計(jì)內(nèi)容。保存流程模型參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：*個(gè)流程模型已經(jīng)被翻開(kāi)，并且被修改。后置條件：修改正的流程模型存到了物理文件中。步驟序列：1保存流程模型到物理文件中。刪除流程模型參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：擁有可被刪除的流程模型。后置條件：選中的流程模型被刪除。步驟序列：用戶翻開(kāi)流程模型列表。用戶選擇想要?jiǎng)h除的流程模型。系統(tǒng)刪除選中的流程模型。導(dǎo)入導(dǎo)出流程模型參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：擁有可被導(dǎo)入的文件或?qū)С龅牧鞒棠Ｐ?。后置條件：流程模型被導(dǎo)出成文件或模型文件被導(dǎo)入到設(shè)計(jì)系統(tǒng)成為流程模型。步驟序列：用戶翻開(kāi)可被導(dǎo)入文件列表或設(shè)計(jì)工具中的流程模型列表。用戶

4、選擇將被導(dǎo)入的流程文件或選擇將被導(dǎo)出的流程模型。系統(tǒng)把導(dǎo)入文件生成流程模型或把導(dǎo)出流程模型生成流程文件。流程發(fā)布參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：擁有設(shè)計(jì)完成并可供發(fā)布的流程模型。后置條件：流程模型被發(fā)布并可通過(guò)客戶工具執(zhí)行。步驟序列：用戶翻開(kāi)流程模型列表。用戶選擇發(fā)布的包或流程。用戶選擇發(fā)布的運(yùn)行效勞器。用戶形成發(fā)布版本。用戶發(fā)布流程。流程卸載參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：運(yùn)行效勞器上擁有發(fā)布的流程，并且卸載的流程當(dāng)前沒(méi)有運(yùn)行實(shí)例。后置條件：選中的流程被卸載。步驟序列：用戶翻開(kāi)運(yùn)行效勞器中發(fā)布并且當(dāng)前沒(méi)有運(yùn)行實(shí)例的流程列表。用戶選擇要被卸載的流程。卸載流程。定制包參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：設(shè)

5、計(jì)工具中有包圖形元素，流程模型已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：在流程模型中定義了包。步驟序列：翻開(kāi)已有包或新建一個(gè)包。用戶添寫(xiě)包根本屬性，包括名稱、描述、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時(shí)間等。用戶添寫(xiě)包版本信息。完成包的定制。定制流程參與者：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：設(shè)計(jì)工具中有流程元素，流程模型、包已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：在流程模型中的包中定義了流程。步驟序列：翻開(kāi)已有包中的已有流程或在包中新建一個(gè)流程。用戶添寫(xiě)流程根本屬性，包括流程名稱、描述、創(chuàng)立者、創(chuàng)立時(shí)間、是否為子流程等。用戶設(shè)計(jì)流程中工作流相關(guān)信息，包括流程數(shù)據(jù)定義、流程輸入輸出參數(shù)定義、流程操作時(shí)限設(shè)置、流程事件定義、流程模型驗(yàn)證等。完成流程的定制。定制任務(wù)活動(dòng)參與者

6、：流程設(shè)計(jì)者。前置條件：設(shè)計(jì)工具中有各種活動(dòng)結(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)移等圖形元素，流程模型、包、流程已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：在流程模型中的包的流程中定義了活動(dòng)結(jié)點(diǎn)。步驟序列：用戶翻開(kāi)已有包中流程的已有活動(dòng)結(jié)點(diǎn)或新建活動(dòng)結(jié)點(diǎn)。用戶添寫(xiě)活動(dòng)結(jié)點(diǎn)根本屬性，包括活動(dòng)名稱、描述等。用戶設(shè)計(jì)活動(dòng)中的工作流相關(guān)信息，包括活動(dòng)數(shù)據(jù)定義、活動(dòng)優(yōu)先級(jí)別設(shè)置、路由信息、子流程調(diào)用、表單關(guān)聯(lián)、任務(wù)通知設(shè)置、活動(dòng)時(shí)限設(shè)置、參與者定義等。用戶設(shè)計(jì)活動(dòng)結(jié)點(diǎn)間的轉(zhuǎn)移信息，包括轉(zhuǎn)移名稱、描述、轉(zhuǎn)移類(lèi)型及轉(zhuǎn)移條件。完成活動(dòng)的定制。第二局部 流程監(jiān)控與管理本局部對(duì)工作流在整個(gè)組織內(nèi)的流動(dòng)狀況進(jìn)展監(jiān)視，并提供一系列的管理功能，實(shí)現(xiàn)平安性、過(guò)程控制和授權(quán)

7、操作等方面的管理，同時(shí)還提供工作流相關(guān)的各類(lèi)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)等。流程監(jiān)控與管理用例圖：監(jiān)查已啟動(dòng)流程實(shí)例參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)，擁有表現(xiàn)流程運(yùn)行狀況的所有圖形元素，包括不同狀態(tài)下的流程、活動(dòng)、轉(zhuǎn)移等。后置條件：監(jiān)查到啟動(dòng)流程的實(shí)例運(yùn)行情況。步驟序列：進(jìn)入監(jiān)查界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得啟動(dòng)流程運(yùn)行實(shí)例列表。用戶選擇想要監(jiān)查的流程運(yùn)行實(shí)例。系統(tǒng)展開(kāi)選中的流程運(yùn)行實(shí)例。關(guān)閉流程實(shí)例并退出監(jiān)查界面。查詢歷史流程實(shí)例參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)，擁有表現(xiàn)流程運(yùn)行狀況的所有圖形元素，包括不同狀態(tài)下的流程、活動(dòng)、轉(zhuǎn)移等。后置條件：查詢到歷史流程實(shí)例的運(yùn)行

8、情況。步驟序列：進(jìn)入歷史流程查詢界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得歷史流程實(shí)例列表。用戶選擇想要查詢的歷史流程實(shí)例。系統(tǒng)展開(kāi)選中流程獲得實(shí)例詳細(xì)信息。關(guān)閉流程實(shí)例并退出查詢界面。各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)，擁有表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息的各種圖形元素，包括直方圖、曲線圖、列表等。后置條件：獲得了指標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息。步驟序列：進(jìn)入指標(biāo)統(tǒng)計(jì)界面。用戶輸入指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)。指標(biāo)有流程實(shí)例相關(guān)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)實(shí)例相關(guān)統(tǒng)計(jì)、工作項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、超時(shí)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)負(fù)載統(tǒng)計(jì)等。用戶獲得相應(yīng)統(tǒng)計(jì)信息。退出指標(biāo)統(tǒng)計(jì)界面。設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)，參與者擁有設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限的權(quán)限

9、。后置條件：對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)展了增刪改操作。步驟序列：進(jìn)入系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置界面。用戶選擇要進(jìn)展的系統(tǒng)工作內(nèi)容，包括組織機(jī)構(gòu)維護(hù)、角色維護(hù)、子系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置等。用戶設(shè)置選中的系統(tǒng)管理內(nèi)容。退出系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置界面。設(shè)置流程權(quán)限參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)，參與者擁有設(shè)置流程權(quán)限的權(quán)限。后置條件：對(duì)流程權(quán)限進(jìn)展了增刪改操作。步驟序列：進(jìn)入流程權(quán)限設(shè)置界面，并獲得了流程列表。用戶選擇要進(jìn)展權(quán)限設(shè)置的流程。用戶設(shè)置選中的流程權(quán)限。退出流程權(quán)限設(shè)置界面。查詢流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶獲取到的流程根本信息。步驟序列：用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得流程列

10、表。啟動(dòng)流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶啟動(dòng)了一個(gè)流程。步驟序列：進(jìn)入流程啟動(dòng)界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得可被啟動(dòng)的流程列表。用戶從列表中選擇要啟動(dòng)的流程。系統(tǒng)啟動(dòng)用戶選中的流程，并分配好工作項(xiàng)。退出流程啟動(dòng)界面。掛起流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶掛起了一個(gè)流程實(shí)例，使用其不能被普通用戶使用。步驟序列：進(jìn)入流程掛起界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得運(yùn)行效勞中的運(yùn)行流程實(shí)例列表。用戶從列表中選擇要掛起的流程實(shí)例。系統(tǒng)掛起用戶選中的流程實(shí)例。退出流程掛起界面。恢復(fù)流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已

11、經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶恢復(fù)了一個(gè)掛起的流程。步驟序列：進(jìn)入流程恢復(fù)界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得運(yùn)行效勞中掛起的流程實(shí)例列表。用戶從列表中選擇要恢復(fù)的流程實(shí)例。系統(tǒng)恢復(fù)用戶選中的流程實(shí)例。退出流程恢復(fù)界面。終止流程參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶終止了一個(gè)運(yùn)行中的流程實(shí)例。步驟序列：進(jìn)入流程終止界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得運(yùn)行效勞中的流程實(shí)例列表。用戶從列表中選擇要終止的流程實(shí)例。系統(tǒng)終止用戶選中的流程實(shí)例。退出流程終止界面?；厥绽ぷ黜?xiàng)參與者：流程管理者。前置條件：流程監(jiān)控管理工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶回收了垃圾工作項(xiàng)。步驟序列：進(jìn)入回收垃圾工作項(xiàng)

12、界面。用戶輸入垃圾工作項(xiàng)條件。包括超時(shí)、異常等條件。系統(tǒng)根據(jù)條件檢索出垃圾工作項(xiàng)并生成列表信息。用戶選擇要回收的垃圾工作項(xiàng)。系統(tǒng)回收工作項(xiàng)。退出回收垃圾工作項(xiàng)界面。第三局部 客戶端交互本局部主要完成工作流過(guò)程實(shí)例與客戶之間的交互，也包括一些與工作流相關(guān)的信息的處理，如用戶信息修改?？蛻舳私换ビ美龍D：查詢流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶獲取到待啟動(dòng)流程信息。步驟序列：用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得待啟動(dòng)流程根本信息列表。啟動(dòng)流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，運(yùn)行效勞中有待運(yùn)行的流程。后置條件：用戶啟動(dòng)了一個(gè)流程。步驟序列：進(jìn)入啟動(dòng)流程界面。用戶輸入復(fù)雜查

13、詢條件獲得待啟動(dòng)流程根本信息列表。用戶選擇想要啟動(dòng)的流程。系統(tǒng)啟動(dòng)選中的流程，并分配好工作項(xiàng)。退出啟動(dòng)流程界面。中止流程參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，運(yùn)行效勞中有運(yùn)行的流程實(shí)例。后置條件：用戶中止了一個(gè)流程實(shí)例。步驟序列：進(jìn)入中止流程界面。用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得運(yùn)行的流程實(shí)例。用戶選擇想要中止的流程實(shí)例。系統(tǒng)中止選中的流程實(shí)例。退出中止流程界面。查詢工作項(xiàng)內(nèi)容參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶獲取到工作項(xiàng)內(nèi)容信息。步驟序列：1用戶輸入復(fù)雜查詢條件獲得工作項(xiàng)內(nèi)容列表。選取并執(zhí)行工作項(xiàng)參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，用戶擁有可執(zhí)行的工作項(xiàng)內(nèi)

14、容。后置條件：用戶執(zhí)行了工作項(xiàng)內(nèi)容。步驟序列：進(jìn)入工作項(xiàng)待辦界面。用戶選取想要執(zhí)行的工作項(xiàng)內(nèi)容。系統(tǒng)初始化選中的工作項(xiàng)內(nèi)容。用戶與系統(tǒng)交互，完成工作項(xiàng)的執(zhí)行。退出工作項(xiàng)待辦界面。掛起工作項(xiàng)參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，用戶擁有可執(zhí)行的工作項(xiàng)內(nèi)容。后置條件：用戶掛起了工作項(xiàng)內(nèi)容。步驟序列：進(jìn)入工作項(xiàng)掛起界面。用戶選取想要掛起的工作項(xiàng)內(nèi)容。系統(tǒng)掛起選中的工作項(xiàng)內(nèi)容。退出工作項(xiàng)掛起界面?；謴?fù)工作項(xiàng)參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，用戶擁有被掛起的工作項(xiàng)內(nèi)容。后置條件：用戶恢復(fù)了工作項(xiàng)內(nèi)容。步驟序列：進(jìn)入工作項(xiàng)恢復(fù)界面。用戶選取要恢復(fù)的工作項(xiàng)內(nèi)容。系統(tǒng)恢復(fù)選中的工作項(xiàng)內(nèi)容。退出工作項(xiàng)恢復(fù)界面。重定向工作項(xiàng)參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)，用戶擁有可執(zhí)行的工作項(xiàng)內(nèi)容。后置條件：用戶重定向了工作項(xiàng)。步驟序列：進(jìn)入工作項(xiàng)重定向界面。用戶選取要重定向的工作項(xiàng)，并設(shè)置工作項(xiàng)的新執(zhí)行者。系統(tǒng)修改用戶確認(rèn)的工作項(xiàng)內(nèi)容，重新分配選中的工作項(xiàng)。退出工作項(xiàng)重定向界面。修改用戶信息參與者：普通用戶前置條件：客戶端工具已經(jīng)翻開(kāi)。后置條件：用戶