物業(yè)酒店管理公司總經辦崗位職責

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔總經辦崗位職責已201305一、總經辦主任【管理層級關系】直接上級：總經理直接下級：人事主管、行政主管、秘書主管、公關主任、員工餐廳管理員、電腦工程師【技能要求】基本素質：有感召力和凝聚力，成熟老練。工作認真、細致、周密。有較強的組織能力和協調能力，有責任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。自然條件：30歲以上，身體健康，精力充沛，相貌端正。文化程度：法律專業(yè)或經濟管理專業(yè)大專以上學歷。工作經驗：5年以上工作經驗，其中3年以上人事工作經驗。特殊要求：全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。【崗位職責】根據公司經營工作實際，

2、按照總經理的要求，負責組織起草綜合性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件等；貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，擬定和完善勞動、人事、行政、公關、后勤等各方面規(guī)章制度，保障企業(yè)和員工的合法權益；貫徹國家勞動、人事方面的方針政策，組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計劃；組織制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴格工資基金的管理；組織制定招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督落實；組織制定員工培訓規(guī)劃及年度培訓方案；組織制定本部門年度費用預算及辦公設備、員工餐廳設備更新改造計劃；定期對本部門員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲；審核行政部門采購計劃并接受總經理及

3、會計部對成本控制的監(jiān)督；負責審核各部門辦公設備補充、調配、報損申請，并負責監(jiān)督報批程序的履行；組織制定公司計算機維修保養(yǎng)計劃，并負責監(jiān)督實施；組織制定計算機管理、使用規(guī)定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；全面負責公司質檢工作，落實并完善質檢工作制度，擬定年度質檢工作計劃；負責下屬員工的業(yè)務培訓與考核，提高下屬員工素質；完成上級領導交辦的臨時性工作。二、人事主管【管理層級關系】直接上級：總經辦主任直接下級：勞資主任、調配主任【技能要求】基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，自信，有創(chuàng)新精神。處事公道。自然條件：25歲以上，身體健康，氣質良好。文化程度：大專以上學歷。（有心理學和管理學基礎）工作經驗：5年以

4、上專業(yè)工作經驗。特殊要求：熟練使用電腦，熟悉國家及政府部門制定的勞動、人事政策。【崗位職責】出席總經辦工作例會，并確保上情下達，下情上呈；負責管理總經辦人事部門的日常工作；協調與業(yè)主、上級單位、政府有關部門的關系；協調與工會及其他部門的關系；負責制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃；處理員工的違紀違規(guī)行為及調查報告；負責草擬并執(zhí)行有關人事勞資方面的各項規(guī)章制度；負責招聘合同工的面試、考評、篩選；審核報批有關人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄；組織安排員工大會；負責下屬員工的培訓與考核，提高下屬員工素質；完成領導臨時交辦的其他工作任務。三、人事調配主任【管理層級關系】直接上級：人

5、事主管【技能要求】基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責任心強，嚴守機密，講求效率，具有獨立工作能力。自信，有創(chuàng)新精神。不徇私情。自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，氣質良好。文化程度：大專以上學歷。工作經驗：3年以上專業(yè)工作經驗。特殊要求：熟練使用電腦及操作統(tǒng)籌軟件、人事管理軟件，熟悉勞動合同管理政策、勞動統(tǒng)計、統(tǒng)籌政策、法規(guī)及人事政策?！緧徫宦氊煛砍鱿偨涋k工作例會協助人事主管完成日常人事管理工作；負責員工招聘、解聘、考核及日常管理工作；負責辦理員工的入職和離職手續(xù)；辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù)；審核辦理各項保險業(yè)務、做工證、農民工用工審批手續(xù)等；負責辦理員工工傷審批手續(xù)；

6、建立并完善“個人檔案數據庫系統(tǒng)”；建立并完善“人事檔案管理系統(tǒng)”；建立并完善人才數據庫；負責員工的調檔及檔案管理工作；根據工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。四、勞資主任【管理層級關系】直接上級：人事主管【技能要求】基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責任心強，嚴守機密，講求效率，具有獨立工作能力。自信，有創(chuàng)新精神。自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，氣質良好。文化程度：大專以上學歷。（勞動經濟專業(yè)）工作經驗：3年以上專業(yè)工作經驗，有培訓工作經驗者最佳。特殊要求：熟練使用電腦及操作工資軟件，熟悉勞動工資政策?！緧徫宦氊煛扛鶕雄{查和公司狀況，提出工資福利計劃和年度調整方案建議；

7、負責員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作；負責員工的勞保、福利、罰款、補款等工作；負責處理審核所有關于工資福利方面的表格和報告；負責電腦、考勤、工資數據的建立與維護工作。受公司及辦公室主任委托經常深入部門，了解各部門的培訓要求，提出可行性培訓計劃及建議；協助公司選用、聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作；負責開展各項教學活動的聯絡組織工作；負責進行公司各項培訓考核的組織、實施工作；負責建立公司培訓檔案。根據總經理授權，按照公司員工手冊等各項規(guī)章制度，以及崗位職責和服務規(guī)范對公司各崗位定期及定期進行督導檢查。協助公司檢查，監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實情況及記錄公司員工舉報、投

8、訴工作。協助公司建立公司質量管理和督導檢查檔案。五、秘書主管【管理層級關系】直接上級：總經辦主任直接下級：文書檔案員【技能要求】基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真、細致、周密，有一定的組織能力、協調能力和較強的保密意識，團結同志，工作中能建立良好的人際關系。自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，氣質良好。文化程度：大學本科以上學歷，具有較強的中文寫作能力。工作經驗：3年以上管理工作經驗。外語水平：較熟練地閱讀英文信函并譯成中文，能接聽英語電話。特殊要求：熟練使用電腦及現代化辦公設備。【崗位職責】參加總經辦例會,協助總經辦主任起草綜合性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結、請示

9、、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿；組織安排公司行政會議和總經理辦公會，做好會議記錄，編寫會議紀要和決議，并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息；負責組織有關人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用；負責審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求；注意開展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關工作；協助總經辦主任做好日常接待來信來訪等有關事宜，督促貫徹總經理的決定；負責匯總總經辦各辦公室年度、月度工作計劃、總結及月報并起草總經辦年度、月度工作計劃、總結及月報；協助總經辦主任協調總經辦內部各辦公室之間工作關系，組織安排總經辦行政例會，并做好記錄，編寫紀要，督導檢查各辦

10、公室工作落實情況，及時了解和反饋信息；完成上級領導交辦的臨時性工作。六、文檔管理員【管理層級關系】直接上級：秘書主管【技能要求】基本素質：遵守公司各項規(guī)章制度，工作認真、細致，保守機密，團結同志，熱情、周到。自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，氣質良好。文化程度：秘書或檔案專業(yè)大專以上學歷。工作經驗：3年以上工作經驗。特殊要求：熟練使用電腦及現代化辦公設備，接人待物大方得體。【崗位職責】負責保管、使用公司印章、介紹信；負責公司的文書、檔案管理工作；負責外來文件的拆封、編號和登記及送交辦公室主任擬辦，根據擬辦要求及時進行轉遞和處理；負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作；負責接收

11、、整理和保管各部門送來的文書材料；負責對公文的執(zhí)行情況催辦；負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀；做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作；熟悉所保管的檔案情況，搞好檔案的利用工作；負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作；嚴格遵守保密制度，不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍，不得泄露檔案的機密，不得擅自銷毀檔案材料；負責來訪的接待工作，發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄；負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制；完成領導交辦的臨時性工作任務。七、計算機工程師【管理層級關系】直接上級：總經辦主任【技能要求】基本素質：遵守公司各項規(guī)章制度，有較強的責任心和事

12、業(yè)心，工作積極主動，易于合作。有創(chuàng)新精神。自然條件：25歲以上，身體健康。文化程度：計算機專業(yè)本科以上學歷，電腦工程師。工作經驗：2年以上專業(yè)工作經驗。特殊要求：具有業(yè)務實施能力和管理能力，熟悉電腦軟、硬件知識。【崗位職責】參加部門例會,負責各部門電腦軟、硬件的日常維護，發(fā)現問題及時上報；負責排除各部門電腦軟、硬件故障及打印機故障；根據各部門實際情況，負責開發(fā)辦公自動化應用模塊，并在應用過程中逐步修改完善；根據各部門需要，提出添加新的硬件設備建議，并負責購置；負責公司各部門電腦操作員的培訓與考核；根據各部門購置辦公軟件的需要，提出購置與開發(fā)建議，并負責新購置軟件的安裝調試；負責公司內部計算機聯

13、網及網絡維護；設立公司電腦檔案，并負責檔案的管理；了解和掌握電腦業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為公司電腦管理提出有效的建議；完成領導交辦的臨時性工作。八、行政主管【管理層級關系】直接上級：總經辦主任直接下級：車隊隊長、采購員、庫管員【技能要求】基本素質：有較強的責任心和事業(yè)心，熱愛本職工作，辦事公道，實事求是，不謀私利。有較強的組織和協調能力，易于合作。自然條件：30歲以上，男性，五官端正，身體健康。文化程度：大專以上學歷。工作經驗：5年以上相關工作經驗，其中3年以上物資采購或管理經驗。特殊要求：5年以上駕齡，熟悉汽車機械原理。熟悉采購程序和采購內容，掌握市場行情和供貨渠道?！緧徫宦氊煛繀f助總經辦主任負責行政

14、車隊及物資采購的全面工作；負責行政部門工作計劃和工作總結、月報的起草；參加部門每周例會和地方政府召開的交通安全會議，及時匯報工作情況，并向下傳達上級要求；負責安排車隊的日常工作并根據部門經理的要求，充分調動全隊司機的積極性；負責車輛停駛維修的審批，努力控制維修費用；審核每月業(yè)務報表，并將統(tǒng)計分析結果上報部門經理；督促和檢查下屬執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和執(zhí)行交通法規(guī)情況；督促和檢查各部門車輛使用保養(yǎng)情況和貫徹交通法規(guī)情況；組織司機進行車輛正常保養(yǎng)，并安排車輛月檢工作；熟悉和掌握公司所需辦公用品、勞保用品及日用清潔品的名稱、型號、規(guī)格、價格、用途等。檢查購進物資是否符合質量要求，對所轄物資料采購負有

15、領導責任；按計劃完成所轄物資的采購任務，并在預算內做到開源節(jié)流；負責所轄物品、辦公家具、設備及勞保用品等的發(fā)放審核，并負責費用控制；及時處理產品質量問題，協調供應商退、換質量不合格產品；負責固定資產、低值易耗品、辦公家俱、辦公設備的的使用管理，并協調各部門使用；負責機的使用及交費的管理；組織協調公司獻血工作；負責下屬員工的業(yè)務培訓并定期對下屬進行績效評估； 組織司機負責調查公司車輛發(fā)生的交通事故，起草報告并提出處理意見。當好部門經理參謀，完成部門經理交給的其它工作任務。九、庫房管理員【管理層級關系】直接上級：總經辦行政主管 【技能要求】基本素質：遵守公司各項規(guī)章制度，品質優(yōu)良，不謀取私利，工作

16、認真、細致、有條理，責任心強。熟悉倉庫物品的性能、品質、規(guī)格、價格要求及需求量。掌握入、出庫程序及有關規(guī)定。自然條件：25歲以上，身體健康。文化程度：高中以上學歷。工作經驗：具有2年以上相關工作經驗。特殊要求：能吃苦耐勞，不怕得罪人?！緧徫宦氊煛控撠熖顚懨吭碌牟少徲媱澅恚⒚鞲鞣N物資的品名、數量。寫明月庫存量、月用量、申購量；確保所負責的庫房干凈、整齊，每天都要檢查水電氣是否有跑漏現象；在物品入庫時，要根據申購的數量及規(guī)格，檢查貨物的有效期、數量、質量，符合要求方可入庫；入庫物品時裝卸要輕拿輕放，分類碼放整齊，杜絕不安全因素；加強對庫房物品的管理，做到符合防火要求及保持庫內衛(wèi)生，保證庫存物品的

17、完好無損，存放合理，整齊美觀；物品到貨后及時入帳，準確登記，及時將出、入庫單據交會計部，以防單據丟失；發(fā)貨時要做到按規(guī)章制度辦事，領貨手續(xù)不全不發(fā)貨，如有特殊原因，需得到有關領導審批后方可出庫；發(fā)貨后要及時按發(fā)貨單辦理物品的出庫手續(xù)，登記并消帳；經常與使用部門保持聯系，如有積壓，要提醒相關部門，以防浪費；積極配合會計部做好每月的盤點工作，做到帳物相符，帳帳相符。下班時要檢查庫房有無隱患，關閉電源，鎖好庫門，把庫房鑰匙妥善保管好。對公司購進的單位價值在二千元以上的固定資產，一律按固定資產管理規(guī)定辦理相關手續(xù)，并填寫固定資產卡片；已經變動的財產，及時更改登記卡；建立各類物品使用臺帳，及時提供統(tǒng)計數

18、據；負責物品、財產保修卡的保管工作，以備保修期內查用。負責公司藥品的申購、領用與保管，并按期提供藥品領用情況統(tǒng)計表報人事部門；根據人事部門員工入職通知，按規(guī)定為調入新員工配置工服、勞保用品、辦公用具等，并辦理登記、上卡手續(xù)；根據人事部門員工離職通知書，按規(guī)定收回離職員工勞保用品、辦公用品，并簽字確認。十、車隊調度（兼司機）【管理層級關系】直接上級：總經辦行政主管【技能要求】基本素質：遵守公司各項規(guī)章制度，有較強的責任心和事業(yè)心，熱愛本職工作，有較強的組織能力。自然條件：25歲以上，男性，五官端正，身體健康。文化程度：大專以上學歷。工作經驗：5年以上相關工作經驗。特殊要求：5年以上駕齡，熟悉汽車

19、機械原理?！緧徫宦氊煛繀⒓硬块T每周辦公例會和有關部門召開的交通安全會議；制作每月業(yè)務報表，如部門崗位排班表、月行車情況匯總表、油耗統(tǒng)計表、司機出車補貼等；負責車輛費用的申領和報銷，如汽車修理費、養(yǎng)路費、年檢費、汽油費、高速公路費和車輛暫存費等；組織司機對車輛進行維修保養(yǎng)并安排車輛月檢工作；購買車輛用油，印制名片，交納BP機服務費和部門經理，上級領導交給的其他采購任務。按季度對公司各部車輛用油款進行清算，并將賬單交財務部門結帳，并對車隊管理的油帳定期進行對帳，做到帳帳相符。完成派車任務，對各部門的用車申請及時派出車輛，合理調配人員和車輛。每季度對修理廠結修理費時，要認真核對修理清單，對所修項目，

20、更換的零件，工時費等，嚴格清對；負責填制汽車配件采購申請單；制定培訓計劃，定期對駕駛員進行培訓。對所分管的車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，及時發(fā)現并解決問題；本著努力為公司節(jié)省費用的原則，按規(guī)定屬自行保養(yǎng)的內容要自行保養(yǎng)維修，確保車輛正常運行；除以上職責外，司機崗位職責亦為本崗位職責。十一、司機【管理層級關系】直接上級：行政主管【技能要求】基本素質：遵守交通法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，善于與人相處，工作上熱情周到，有禮貌，業(yè)務熟練，思維敏捷，尊重上級和員工。自然條件：22-45歲，男性，五官端正，身體健康，身體狀況符合司機要求。文化程度：初中以上文化程度。工作經驗：5年以上工作經驗。特殊要求

21、：有駕駛執(zhí)照，能排除車輛簡單機械故障。接送客戶班車司機能進行簡單英語匯話。【崗位職責】檢查班前車輛狀況，做好出車準備；定期對車輛進行清潔，維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現并解決問題，保持車輛的完好狀態(tài)；嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保安全行車；車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路；優(yōu)質高效完成各部門用車和臨時用車任務，為客人和員工提供安全可靠的優(yōu)質服務；嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保完成出車任務。十二、采購員【管理層級關系】直接上級：總經辦行政主管【技能要求】基本素質：遵紀守法，有自我約束力，不以權謀私，不假公濟私，不吃回扣。責任心強，熱愛本職工作。自然條件：25歲以上，男性，

22、品貌端正，身體健康。文化程度：高中以上學歷。工作經驗：3年以上相關工作經驗。特殊要求：有駕照?！緧徫宦氊煛扛鶕少徤暾垎渭霸虏少徲媱澆少徃鞑块T所需物品及庫存物品；根據采購單具體實施擇商、報價，力爭降低費用，使采購的物品物美價廉；與有關供應商保持良好關系，對不符合要求的產品，負責辦理退貨補貨或調換手續(xù)；協助庫管員搞好物品入庫的驗收工作；及時向上司報告有關產品和價格的最新行情，積極出主意想辦法降低采購成本；按公司規(guī)定及時交納員工BP機服務費；根據公司批示為員工印制名片；具體辦理物品提貨、交貨、入庫、報帳手續(xù)；完成領導交辦的其他臨時性工作。十二、公關主任【管理層級關系】直接上級：總經辦主任【技能要求

23、】基本素質：熟悉公共關系基礎知識及各種傳播媒介知識，了解涉外工作禮節(jié)、禮儀及世界風土人情。熟悉工藝美術、裝璜設計等專業(yè)知識。具有繪畫、裝璜布置的審美及設計能力。能溝通內外，文字能力較強。責任心強。自然條件：25歲以上，外表端莊，身體健康。文化程度：大專以上學歷，中文或新聞專業(yè)，具有美工功底。外語水平：中級英語水平。工作經驗：5年以上物業(yè)公司工作經驗，在高檔物業(yè)公司擔任過同等職務1年。特殊要求：會使用各種型號的照相機和攝影機及錄像設備，具備一般維修和保養(yǎng)上述設備的知識。【崗位職責】根據公司經營計劃，利用各種媒介樹立公司形象；與政府相關部門、新聞單位建立并保持良好關系；利用重要節(jié)日（如：對圣誕節(jié)、

24、春節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、萬圣節(jié)等）舉辦、住戶聯誼活動，以促進住戶與公司間的良好關系；經常與同行互通情報，不斷了解新情況、新動態(tài)；完成各種廣告、招牌、招貼、裝璜、工藝美術的設計工作；負責公司各類對外印刷品的設計及制作工作；策劃公司廣告，擴大公司對外影響；按時完成各種拍攝任務;完成上級領導交辦的臨時性工作。十三、員工餐廳主管【管理層級關系】直接上級：總經辦主任直接下級：廚師長、員工餐廳管理員、員工餐廳采購員、員工餐廳庫管員【技能要求】基本素質：遵紀守法，工作認真、細致、有條理，責任心強。有自我約束力，不以權謀私，不假公濟私，不吃回扣。熱愛本職工作,熟悉食品衛(wèi)生知識。自然條件：30歲以上，男性。文化程

25、度：大專以上學歷工作經驗：5年以上相關工作經驗。特殊要求：有駕照，具備食品采購常識?！緧徫宦氊煛吭诳傓k主任的領導下，負責員工員工餐廳伙食質量及服務標準的日常管理和組織領導工作。參加部門例會。制定員工餐廳年度費用預算及設備更新改造計劃。制定員工餐廳各項管理制度及就餐程序。負責餐廳收入及成本費用控制。與廚師長共同擬定食品調濟改善總體安排。負責員工餐廳員工的考核、評估及合理配置。積極開辟貨源，以保證價廉物美的食品供應。有效控制各項設備、設施的正常運轉，定期維護保養(yǎng)。負責對餐具、廚具進行日常保養(yǎng)、管理、確保充足、完好。確保餐廳及食品衛(wèi)生符合規(guī)定標準，及時解決食品質量、食品衛(wèi)生方面存在的問題。制定落實防

26、火責任制，監(jiān)督檢查安全措施和操作規(guī)程的執(zhí)行情況；完成領導交辦的臨時性工作。十四、廚師長【管理層級關系】直接上級：員工餐廳主管直接下級：廚師【技能要求】基本素質：遵紀守法，工作認真、細致、有條理，責任心強。有自我約束力，不以權謀私，不假公濟私。熱愛本職工作,熟悉食品衛(wèi)生知識。自然條件：30歲以上，男性，身體健康。文化程度：高中以上學歷。工作經驗：5年以上相關工作經驗。特殊要求：有2級以上廚師證。【崗位職責】對員工員工餐廳的餐飲成本、食品質量進行有效、合理的控制和管理。根據季節(jié)變化，適時更新調整菜譜。提出食品改善方案并組織實施。對每日所需主、副食品、原材料到貨情況監(jiān)督、驗貨。對餐飲成本進行核算，并

27、分析解決餐飲成本方面存在問題。檢查監(jiān)督食品加工制作過程的質量及衛(wèi)生標準。負責廚師的班次安排并檢查考勤和紀律情況。負責廚房各種設備、用具的補充、維修及更新改造計劃的制定及申請工作。十五、廚師【管理層級關系】直接上級：廚師長【技能要求】基本素質：遵紀守法，工作認真、細致、有條理，責任心強。有自我約束力。熱愛本職工作。自然條件：25歲以上，身體健康。文化程度：高中或烹飪職高畢業(yè)。工作經驗：3年以上相關工作經驗。特殊要求：有3級以上廚師證?！緧徫宦氊煛堪垂ぷ鳂藴屎筒僮鞒绦驁A滿完成食品加工制作。按工作內容的要求，提前到崗做好衛(wèi)生工具及原料的各項準備工作。按分工和程序保質保量地完成食品加工及制作。負責個人分管的各種工具、設備的安全使用和日常保養(yǎng)。 協助員工餐廳主管做好開餐工作。十六、內勤【管理層級關系】直接上級：員工餐廳主管【技能要求】基本素質：遵紀守法，工作認真、細致、有條理，責任心強。有自我約束力。熱愛本職工作。自然條件：25歲以