中介經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售心理輔導(dǎo)指南

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)中介經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售心理輔導(dǎo)指南行業(yè)介紹客戶(hù)接待要領(lǐng)和心理了解買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)方需求（人、事、物）了解房源配對(duì)能力提升（1+2）交易流程簡(jiǎn)介（買(mǎi)賣(mài)流程，意向流程）要 領(lǐng)：了解客戶(hù)為什么買(mǎi)房、賣(mài)房？盡可能的和客戶(hù)多聊，多提問(wèn)，了解客戶(hù)的同時(shí)讓客戶(hù)了解你和公司，第一時(shí)間形成帶看。必要點(diǎn)：1、買(mǎi)賣(mài)原因更本點(diǎn)。 2、中介公司對(duì)客戶(hù)吸引點(diǎn)。（專(zhuān)業(yè)知識(shí)-看房-價(jià)格、賣(mài)優(yōu)避缺。 3、交易權(quán)屬和資金的安全性。注意事項(xiàng)：1、不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象，是顯的更有說(shuō)服力。2、不要用解釋性的語(yǔ)

2、言，盡量使用描述性的語(yǔ)言，因?yàn)?。所以?、不要有謙虛的開(kāi)場(chǎng)白，這樣無(wú)疑會(huì)打擊聽(tīng)眾的信心，認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西，而且你自己連這個(gè)自信也沒(méi)有如何讓聽(tīng)眾有這個(gè)自信。4在接待之前，我認(rèn)為第一句話語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速，是非常關(guān)鍵的，如果第一句話較有力，那么首先會(huì)吸引聽(tīng)眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會(huì)流暢的多，所以在講話之前，要吸一口氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開(kāi)始，不要慌慌張張的開(kāi)始。心理：1、把握主動(dòng)，我們前期提供的無(wú)償服務(wù)，一切要以我們?yōu)橹鳎?2、最開(kāi)始的的溝通一定要是我們提問(wèn)，客戶(hù)回答！ 3、只有我們問(wèn)完了，客戶(hù)才能問(wèn)問(wèn)題，我們不問(wèn)完客戶(hù)就不能發(fā)問(wèn) 4、高端的客戶(hù)要他們敬重我們，低端客戶(hù)要他們感

3、謝我們。 5、高端的客戶(hù)覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè)，低端客戶(hù)覺(jué)得我們服務(wù)好。三、資源匹配1符合需求符合客戶(hù)需求，推薦一套、二套。2比較性同時(shí)推薦兩套房屋基本情況差不多也符合客戶(hù)需求讓客戶(hù)比較3差異性同時(shí)推薦兩套差異性很大的房子（裝修、環(huán)境、房型、價(jià)格）給客戶(hù)3根本性推薦價(jià)格高低、裝修好、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)房子談價(jià)談價(jià)心理（一）逼價(jià)嫌屋就是買(mǎi)屋人不出價(jià)、不讓價(jià)重點(diǎn)：咬死不先出價(jià)、不出價(jià)決不還價(jià)心理：1、想買(mǎi)房子就要做出起碼的誠(chéng)意，必須出價(jià)，出了價(jià)我們才能談價(jià) 2、沒(méi)有談不攏的價(jià)、沒(méi)有買(mǎi)不出去的房子、有錢(qián)在哪里都買(mǎi)得到房子。 3、出什么價(jià)的客戶(hù)都有，賣(mài)什么價(jià)的房東都有，我們能成交就行，價(jià)格不是問(wèn)題。注意事項(xiàng)1用事例

4、說(shuō)話，用最典型的事例來(lái)突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評(píng)論是闡述性的，所以真正起到作用的應(yīng)是你講話中的例子。 2指名道姓原則，對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字，這樣有利于聽(tīng)眾的接受，瞎編一個(gè)名字也要比沒(méi)有名字強(qiáng)。我已經(jīng)最大的毛病就是總是力求準(zhǔn)確，所以一段話中有很多可能，這大大的降低我闡述內(nèi)容的說(shuō)服力。 3用對(duì)方的語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)他的態(tài)度，他的特征。只有這樣才會(huì)活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽(tīng)眾的面前，也才能吸引聽(tīng)眾的注意力。堅(jiān)持業(yè)主態(tài)度堅(jiān)決，制造波瀾欲擒故縱卡價(jià)分析行情開(kāi)價(jià)就是底價(jià)吊價(jià)降價(jià)原則：慢，有理由成交價(jià)越高，買(mǎi)方越爽（物有所值）議價(jià)障礙方法：?jiǎn)巍⒖們r(jià)輪換吊價(jià)以條件換價(jià)格買(mǎi)方不加我不降，買(mǎi)方加價(jià)我少降收意向?yàn)槭裁匆找庀蛳葯C(jī)，先付先談操作流程避免業(yè)主反彈表示誠(chéng)意表明實(shí)力業(yè)主要求見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)確定所有條件同事會(huì)更加努力去談反例簽合同面簽前把付款流程時(shí)間及過(guò)戶(hù)時(shí)間落實(shí)清楚客戶(hù)不到店里不要告訴雙方以談成簽合同前細(xì)節(jié)工作都談好，簽單水道渠成五、房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人一個(gè)月的基本工作一個(gè)月6次社區(qū)1000張