2009-2022歷年江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)民政局社工招考筆試真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料匯編2

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)民政局社工招考筆試真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于： A.治療型學(xué)校社會(huì)工作 B.家庭學(xué)校社會(huì)工作 C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作 D.社區(qū)學(xué)校社會(huì)工作 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，治療型社

2、會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。題干中，學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作。因此，選擇A選項(xiàng)。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。2.得知父母已經(jīng)離婚

3、的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險(xiǎn)行為。社會(huì)工作者小張經(jīng)過(guò)評(píng)估后，對(duì)小明說(shuō)：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí)、但我相信你是有能力自己走出來(lái)的”小張的上述說(shuō)法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的： A.及時(shí)處理原則 B.限定目標(biāo)原則 C.重構(gòu)目標(biāo)原則 D.輸入希望原則 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。題干中“我相信你有能力自己走出來(lái)”，通過(guò)社會(huì)工作者的這句鼓勵(lì)性話(huà)語(yǔ)能明顯判斷出，社會(huì)工作者是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象，給服務(wù)

4、對(duì)象輸入生活的希望。因此，選擇D選項(xiàng)。危機(jī)介入的原則：及時(shí)處理：及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说膫Γ幌薅繕?biāo)：首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大；輸入希望：讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力；提供支持：充分利用服務(wù)對(duì)象擁有的周?chē)说馁Y源；恢復(fù)自尊：首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信；培養(yǎng)自主能力：幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主面對(duì)和克服危機(jī)的能力。3.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會(huì)工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵(lì)社區(qū)居民說(shuō)困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式

5、的（）原則。 A.平等性 B.開(kāi)放性 C.參與性 D.建構(gòu)性 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，發(fā)展模式下的小組工作特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)。形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)。應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中。主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力

6、。這里社區(qū)居民“說(shuō)困難、談建議”，就是積極參與到了小組活動(dòng)中。因此，選擇C選項(xiàng)。4.在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的： A.接納 B.鼓勵(lì) C.承認(rèn) D.認(rèn)同 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中。接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，選擇A選項(xiàng)。社會(huì)工

7、作者價(jià)值觀內(nèi)容：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個(gè)別化和非評(píng)判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。5.社會(huì)工作者小王在寒流來(lái)襲時(shí)。發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停的咳嗽，打噴嚏，流浪人員堅(jiān)持稱(chēng)自己沒(méi)事，拒絕到救助站避寒，對(duì)此小王的正確做法是： A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治 B.將該流浪人員送到救助站 C.告知該流浪人員隨時(shí)到救助站避寒 D.請(qǐng)民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要向在街頭流浪、乞討的人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。但是同時(shí)在救助者無(wú)生命危險(xiǎn)的

8、前提下，堅(jiān)持救助者自決的原則，尊重救助者的意愿。對(duì)于題干情況，社會(huì)工作者小王正確的做法是告知該流浪人員隨時(shí)到救助站避寒。因此，選擇C選項(xiàng)。6.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺(jué)得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解小紅的情況。小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務(wù)。 A.接案 B.預(yù)估 C.介入 D.計(jì)劃 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共

9、同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。題干中社會(huì)工作者小王與小紅接觸中初步了解小紅的情況。小紅同意讓小王幫助她。屬于接案階段的任務(wù)。因此，選擇A選項(xiàng)。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段。B項(xiàng)：預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)使其具有意義的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，其目的在于為制訂科學(xué)的介入計(jì)劃打好基礎(chǔ)。題干中并沒(méi)有涉及到收集資料和認(rèn)定問(wèn)題，只是在進(jìn)行初步了解。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：介入是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。也就是社會(huì)工作者為恢復(fù)

10、和加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象整體社會(huì)功能而進(jìn)行的有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)。題干中，社會(huì)工作者只是初步了解情況，并沒(méi)有幫助服務(wù)對(duì)象改變和解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。題干內(nèi)容并不屬于計(jì)劃階段。D項(xiàng)錯(cuò)誤。7.王大爺年近80歲，獨(dú)居，社區(qū)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便，上門(mén)為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來(lái)?！蓖醮鬆?shù)姆磻?yīng)說(shuō)明，社會(huì)工作者在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)應(yīng)： A.平衡老人自立與他人協(xié)調(diào)間的需求 B.尊重老人的隱私權(quán) C.營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境

11、D.極力說(shuō)服老人接受居家照顧服務(wù) 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，題干中王大爺表示“我可以照顧自己不用外人”，社會(huì)工作者認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，老人與社會(huì)工作者的想法相左，這時(shí)候社會(huì)工作者要充分尊重老人的自決權(quán)基礎(chǔ)上，評(píng)估要特別注意平衡好老人自立與依賴(lài)他人的需要，防止老人讓自身生活充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。因此，選擇A選項(xiàng)。老年人社會(huì)工作評(píng)估注意事項(xiàng)：物理環(huán)境。評(píng)估環(huán)境應(yīng)安靜、整潔、光線(xiàn)明亮、空氣清新、溫度適宜。平衡好老人自立與依賴(lài)他人的需要，防止老人讓自身生活充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。關(guān)注最初提議做評(píng)估的人。在老年社會(huì)工作中，最早提議做

12、評(píng)估和干預(yù)的人往往不是老年人自己，而是與其有接觸的身邊人。注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評(píng)估，對(duì)于自己的能力和需要有坦誠(chéng)的、前瞻性的洞察力。尊重老年人的隱私權(quán)。尊重個(gè)人的隱私是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)一個(gè)最重要的價(jià)值觀。B項(xiàng)：尊重老人的隱私權(quán)雖然也是老年人社會(huì)工作評(píng)估注意事項(xiàng)，但題干中更多的是強(qiáng)調(diào)平衡好老人自立與依賴(lài)他人的需要。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境，與題干內(nèi)容不相符。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：極力說(shuō)服，違背了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，沒(méi)有尊重服務(wù)對(duì)象的自決。D項(xiàng)錯(cuò)誤。8.王女士向社會(huì)工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫(xiě)字速度慢，從不整理自己玩過(guò)的玩具等

13、。為了幫助王女士聚焦問(wèn)題，小李正確的做法是： A.讓王女士清楚描述女兒?jiǎn)栴}的表現(xiàn) B.讓王女士澄清希望解決的其他問(wèn)題 C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問(wèn)題排序 D.協(xié)助王女士分析造成這些問(wèn)題的原因 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，聚焦是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題做出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。題干社會(huì)工作者需要協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問(wèn)題排序，集中精力在優(yōu)先解決重要的問(wèn)題上。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：讓王女士清楚描述女兒?jiǎn)栴}的表現(xiàn)，側(cè)重于對(duì)于具體問(wèn)題的描述，沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：澄

14、清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：協(xié)助王女士分析造成這些問(wèn)題的原因，側(cè)重于原因，沒(méi)有體現(xiàn)出聚焦。D項(xiàng)錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的會(huì)談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度，為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)情況的目標(biāo)，下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵?A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù) B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 C.延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間 D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，而不是將消除負(fù)面態(tài)度

15、和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。設(shè)立的目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間符合積極的目標(biāo)陳述，同時(shí)延長(zhǎng)上課注意力集中時(shí)間可以進(jìn)行測(cè)量、具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)，屬于負(fù)面的目標(biāo)陳述。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力不宜進(jìn)行測(cè)量。B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣，習(xí)慣不宜進(jìn)行測(cè)量。D項(xiàng)錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象小鄭最后幾次會(huì)談中都提到過(guò)結(jié)案的事，但在最后一次面談中，小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對(duì)此，小王應(yīng)采取的做法是： A.轉(zhuǎn)移小鄭的注意力 B.委婉拒絕小鄭的要求 C.了解小鄭的感受 D.指出小鄭請(qǐng)求的不

16、合理性 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，在結(jié)案時(shí)，服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)一些負(fù)面反應(yīng)是比較常見(jiàn)的，例如否認(rèn)、倒退、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂(yōu)郁等反應(yīng)。小鄭的這種表現(xiàn)屬于結(jié)案時(shí)對(duì)社會(huì)工作者的過(guò)分依賴(lài)，當(dāng)社會(huì)工作者與其的專(zhuān)業(yè)關(guān)系即將終止時(shí)，其內(nèi)心產(chǎn)生一種“分離焦慮”等感受，這時(shí)需要社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng)，表示理解其感受，減輕其負(fù)面情緒，以促成順利結(jié)案。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：轉(zhuǎn)移小鄭的注意力這種做法并不妥當(dāng)，社會(huì)工作者并沒(méi)有直面服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，而是選擇逃避。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：最后一次面談中，小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該先了解情況，再?zèng)Q定是接受還是拒絕。B項(xiàng)不

17、符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：在沒(méi)有了解小王為什么要求繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)候，不能直接指出小鄭請(qǐng)求的不合理性。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。11.社會(huì)工作者小張針對(duì)社區(qū)內(nèi)外來(lái)務(wù)工人員較多，且大多數(shù)人工作忙碌無(wú)暇照管孩子的情況，在居委會(huì)支持下開(kāi)辦了“四點(diǎn)半學(xué)堂”，為下午放學(xué)后的兒童提供托管服務(wù)。下列“四點(diǎn)半學(xué)堂”的活動(dòng)安排中，具有社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)元素的有： A.鏈接資源，策劃相關(guān)學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)活動(dòng) B.幫助家長(zhǎng)照管孩子 C.為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動(dòng) D.督促兒童完成作業(yè) E.為家長(zhǎng)提供家庭教育咨詢(xún)輔導(dǎo) 參考答案：ACE 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，“四點(diǎn)半學(xué)堂”屬于補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況的

18、服務(wù)，是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無(wú)人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來(lái)指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況的服務(wù)包括：補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況，連接現(xiàn)有政策資源，困境兒童父母就業(yè)援助，家庭親職教育，課后服務(wù)。A項(xiàng)：鏈接資源，策劃相關(guān)學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)活動(dòng)，體現(xiàn)了連接現(xiàn)有政策資源為家庭和兒童提供更多幫助，是社會(huì)工作者資源鏈接者角色的體現(xiàn)。A項(xiàng)正確。C項(xiàng)：為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)屬于對(duì)兒童的社會(huì)化引導(dǎo)，即兒童的社會(huì)技能學(xué)習(xí)，屬于專(zhuān)業(yè)的兒童支持服務(wù)。C項(xiàng)正確。E項(xiàng)：親職教育是指協(xié)助父母有效地扮演好父母的角色。如協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中

19、，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)；強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道；改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。為家長(zhǎng)提供家庭教育咨詢(xún)輔導(dǎo)屬于親職教育的內(nèi)容，體現(xiàn)了社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)性。E項(xiàng)正確。因此，選擇ACE選項(xiàng)。B項(xiàng)：幫助家長(zhǎng)照管孩子，屬于生活方面的照料，不屬于專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作的內(nèi)容。B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：督促兒童完成作業(yè)屬于學(xué)校教師的職責(zé)，不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤。12.下列社會(huì)工作計(jì)劃中，突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是： A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃 B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃 C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃 D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。

20、 第二步，人類(lèi)發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長(zhǎng)和變化，人們總在試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃，是為了促進(jìn)新居民子女的成長(zhǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。因此，選擇D選項(xiàng)。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：解救危難；緩解困難；激發(fā)潛能；促進(jìn)發(fā)展。A項(xiàng)：自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃是針對(duì)自閉癥兒童的困難采取的治療計(jì)劃，體現(xiàn)的是緩解困難的

21、目標(biāo)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃是著手解決青少年戒除網(wǎng)癮的困難，體現(xiàn)的是緩解困難的目標(biāo)。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃，涉及到自殺問(wèn)題，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)，體現(xiàn)的是解決危難的目標(biāo)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。13.李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問(wèn)題經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對(duì)此很苦惱，希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問(wèn)題和需要，幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是： A.了解李奶奶的背景資料 B.明確李奶奶的問(wèn)題所在 C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助 D.分析李奶奶問(wèn)題的成因 參考

22、答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)使其具有意義的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，其目的在于為制訂科學(xué)的介入計(jì)劃打好基礎(chǔ)。預(yù)估階段的任務(wù)之一就是識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。社會(huì)工作者要注意，預(yù)估不僅要集中在服務(wù)對(duì)象的“問(wèn)題”上，更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。由題干可知，小王此時(shí)的核心工作是找到李奶奶所處環(huán)境里的積極因素，而這個(gè)積極因素首先要著眼于服務(wù)對(duì)象的背景資料

23、。因此，選擇A選項(xiàng)。服務(wù)對(duì)象的背景資料包括：（1）人資料；（2）身體情況；（3）服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力。如服務(wù)對(duì)象的心理狀況，包括智力水平、認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、自我概念、情感及行為方式等；（4）服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系；服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的背景，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況；家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。B項(xiàng)：明確李奶奶的問(wèn)題所在，沒(méi)有體現(xiàn)出幫助李奶奶識(shí)別和善用積極因素。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：了解他的過(guò)往的求助過(guò)程，這是接案階段的主要工作和步驟之一，而這里問(wèn)的識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素是預(yù)估階段。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：分析李奶奶問(wèn)題的成因，沒(méi)

24、有體現(xiàn)出幫助李奶奶識(shí)別和善用積極因素。D項(xiàng)錯(cuò)誤。14.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是： A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感 B.處理小組沖突 C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu) D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段中，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來(lái)就說(shuō)就是處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：在中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員對(duì)小組已經(jīng)產(chǎn)生比較明確的歸屬感和認(rèn)同感，并不

25、是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)是小組初期階段社會(huì)工作者的任務(wù)，并不是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)是小組后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù)，并不是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。15.關(guān)于中年階段主要特征的說(shuō)法，正確的有： A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感 B.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降 C.更年期可能會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng)，煩躁易怒 D.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，更智慧地解決問(wèn)題在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰 參考答案：CD 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，中年階段主

26、要特征有：生理方面，各項(xiàng)生理機(jī)能開(kāi)始出現(xiàn)緩慢的衰退，更年期開(kāi)始出現(xiàn)心理方面，個(gè)體固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降，智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)社會(huì)性方面，人格成熟；婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期，地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰。因此，選擇CD選項(xiàng)。A項(xiàng)：中年階段情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重責(zé)任感，而不是情感。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：中年階段個(gè)體固定智力（經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷）繼續(xù)上升，流動(dòng)智力（記憶力、推理能力、聯(lián)想力）緩慢下降，B項(xiàng)錯(cuò)誤。16.某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難，針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是：

27、A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙 B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類(lèi)問(wèn)題 C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在 D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門(mén)反映并參與討論解決方案 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，每一名社會(huì)工作者都應(yīng)在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，各盡其責(zé)，盡心盡力，為推動(dòng)社會(huì)變遷及發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)正義而不懈努力。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三個(gè)方面。D項(xiàng)符合這個(gè)要求。因此，選擇D選項(xiàng)。社會(huì)工作者的倫理責(zé)任，具體講有以下六點(diǎn)：社會(huì)工

28、作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括：尊重、保密、合作、咨詢(xún)、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括：實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等。社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括：專(zhuān)業(yè)的完整性、評(píng)估和研究等方面的要求。社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。17.某社區(qū)為解決停車(chē)位嚴(yán)重不足的問(wèn)題，

29、決定建設(shè)立體停車(chē)場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)已就停車(chē)場(chǎng)的選址、建設(shè)方案、開(kāi)工時(shí)間、資金問(wèn)題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計(jì)劃，為征求居民意見(jiàn)，居委會(huì)的社會(huì)工作者將計(jì)劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會(huì)工作者上述做法，屬于推動(dòng)居民社區(qū)參與方式中的： A.告知 B.咨詢(xún) C.協(xié)商 D.共同行動(dòng) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，題干中有關(guān)部門(mén)除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過(guò)程中考慮他們提出的意見(jiàn)。題干中將詳盡的計(jì)劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置，體現(xiàn)的是咨詢(xún)。因此，選擇B選項(xiàng)。社區(qū)社會(huì)工作中，社區(qū)參與的層次和形式

30、有：告知（通知）、咨詢(xún)（征求意見(jiàn)）、協(xié)商（討論商議）、共同行動(dòng)（分工合作）、社區(qū)居民自治（最高形式的參與）。18.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾茨海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無(wú)力照顧，為李奶奶申請(qǐng)入住護(hù)理型老人院。老人院的社會(huì)工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開(kāi)展的工作有： A.打電話(huà)詢(xún)問(wèn)李奶奶的情況 B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對(duì) C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃 D.動(dòng)員李奶奶的女兒做老人院的志愿者 E.幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮 參考答案：AE 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來(lái)的生活感覺(jué)不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來(lái)的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)

31、因感覺(jué)放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過(guò)程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛(ài)老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿(mǎn)足。如打電話(huà)詢(xún)問(wèn)溝通李奶奶自身情況，幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮，做好答疑工作等。因此，選擇AE選項(xiàng)。19.社會(huì)工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開(kāi)展了系列服務(wù)。下列說(shuō)法中，通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是： A.開(kāi)展兒童友好社區(qū)講座 B.設(shè)立緊急維護(hù)場(chǎng)所 C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì) D.組織“我愛(ài)

32、社區(qū)”演講比賽 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括友好的社區(qū)環(huán)境布局，也包括社區(qū)文化建設(shè)。設(shè)立緊急維護(hù)場(chǎng)所體現(xiàn)了通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)。因此，選擇B選項(xiàng)。兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容：完善社區(qū)基本建設(shè)；建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施：健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系；創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。20.社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，一些青少年因?yàn)槿狈εc父母的有效溝通，親子關(guān)系緊張而不想回家，以逃避父母的責(zé)問(wèn)。為此，社會(huì)工作者計(jì)劃舉辦“親子平行小組”以改善青少年與父母間的關(guān)系。下列做法中

33、，有助于實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的是： A.組織青少年和家長(zhǎng)分別參加為期三天的夏令營(yíng)活動(dòng) B.為青少年和家長(zhǎng)分別舉辦溝通技巧學(xué)習(xí)小組 C.運(yùn)用分組和跨組交流的方式，協(xié)助青少年和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)溝通技巧 D.組織家庭教育專(zhuān)家，為青少年和家長(zhǎng)舉辦親子溝通講座 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常用到的服務(wù)方法，它可以定義為兩個(gè)分開(kāi)但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等，從而改善親子的關(guān)系。運(yùn)用分組及跨組交流的方式，協(xié)助青少年和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)溝通技巧，體現(xiàn)了兩個(gè)分開(kāi)但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)、B項(xiàng)：組織青

34、少年和家長(zhǎng)分別參加為期三天的夏令營(yíng)活動(dòng)；為青少年和家長(zhǎng)分別舉辦溝通技巧學(xué)習(xí)小組。都只體現(xiàn)了把家長(zhǎng)和青少年分開(kāi)，但沒(méi)有體現(xiàn)聯(lián)合行動(dòng)。A項(xiàng)、B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：組織家庭教育專(zhuān)家，為青少年和家長(zhǎng)舉辦親子溝通講座，只是體現(xiàn)了聯(lián)合行動(dòng)，并沒(méi)有體現(xiàn)家長(zhǎng)和青少年分開(kāi)進(jìn)行活動(dòng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。21.王女士覺(jué)得兒子小強(qiáng)總是跟自己對(duì)著干，母子經(jīng)常爭(zhēng)吵。王女士找到社會(huì)工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系。此時(shí)，小強(qiáng)屬于： A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象 B.潛在服務(wù)對(duì)象 C.非自愿型服務(wù)對(duì)象 D.轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，潛在服務(wù)對(duì)象是指尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可

35、能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。這時(shí)小強(qiáng)是尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象是指主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的、已經(jīng)使用社會(huì)工作者提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。題干中是王女士找到社會(huì)工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系，并不是小強(qiáng)主動(dòng)來(lái)找的社會(huì)工作者。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門(mén)或個(gè)人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)

36、通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。小強(qiáng)并不是由他人轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)的。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象是指服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍或者服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外，轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。D項(xiàng)錯(cuò)誤。22.反家庭暴力法自2016年3月1日起正式實(shí)施，該法的頒布實(shí)施對(duì)（）具有重要意義。 A.保障婦女生命權(quán) B.保護(hù)婦女生殖健康 C.保障婦女權(quán)益和發(fā)展 D.保障婦女獲得“特殊保護(hù)” E.建立性別公正的政策，制度和社會(huì)環(huán)境 參考答案：ACE 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，根據(jù)反家庭暴力法第一條，為了預(yù)防和制止家庭暴力，保護(hù)家庭成員的合法權(quán)益，維護(hù)平等、和

37、睦、文明的家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定，制定本法。另根據(jù)反家庭暴力法第二條，本法所稱(chēng)家庭暴力，是指家庭成員之間以毆打、捆綁、殘害、限制人身自由以及經(jīng)常性謾罵、恐嚇等方式實(shí)施的身體、精神等侵害行為。綜合兩法條得知，反家庭暴力法為保障婦女生命權(quán)及其他權(quán)益和發(fā)展，進(jìn)而建立性別公正的政策、制度和社會(huì)環(huán)境提供了法律依據(jù)，具有重要意義。因此，選擇ACE選項(xiàng)。家庭和睦關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定，制定反家庭暴力法，符合國(guó)際通行做法，也符合我國(guó)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。以學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等特定單位和人員為主體的強(qiáng)制報(bào)告制度對(duì)無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人特別是兒童的保護(hù)起到了至關(guān)重要的作用，使社會(huì)力量介入家庭暴

38、力，樹(shù)立全民反家暴意識(shí)。至此，家庭暴力不再是家庭成員的家務(wù)事，而成為國(guó)家社會(huì)共同管理的大事。反家庭暴力法于2015年12月27日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)，2016年3月1日起施行。23.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會(huì)工作者小侯做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢(xún)問(wèn)他們失業(yè)后的生活情況，傾聽(tīng)他們對(duì)目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專(zhuān)長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會(huì)工作者服務(wù)過(guò)程中（）階段應(yīng)完成的任務(wù)。 A.結(jié)案 B.預(yù)估 C.計(jì)劃 D.介入 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考

39、查社工知識(shí)。 第二步，社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟是：探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要；對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)涣谐鼋鉀Q問(wèn)題的目標(biāo)即先后次序；決定介入的策略；撰寫(xiě)預(yù)估摘要。題干中社會(huì)工作者小侯進(jìn)行的面談、詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)及了解行為，是社會(huì)工作者服務(wù)過(guò)程中典型的預(yù)估階段。因此，選擇B選項(xiàng)。社會(huì)工作者，簡(jiǎn)稱(chēng)社工。是指在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事專(zhuān)門(mén)性社會(huì)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括：接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段或步驟。詳細(xì)如下：接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步，也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。因

40、此，成功的接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的前提。預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，包括了解問(wèn)題成因、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的入手點(diǎn)等步驟。預(yù)估的最終目的是要對(duì)正確的計(jì)劃作貢獻(xiàn)。服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。介入是社會(huì)工作助人過(guò)程中的一個(gè)重要階段，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。評(píng)估是指社會(huì)工作者運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程、考查社會(huì)工作的介入是否有

41、效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。結(jié)案就是當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問(wèn)題，即在沒(méi)有社會(huì)工作者協(xié)助下可以自己開(kāi)始新生活時(shí)，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng)。24.社會(huì)工作者小馬為艾滋病高危人群開(kāi)展了一個(gè)支持小組，在討論預(yù)防措施時(shí)，組員小李談?wù)撋鐣?huì)上對(duì)艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時(shí)，小馬應(yīng)采取的技巧是： A.中立 B.沉默 C.限制 D.傾聽(tīng) 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，題干中艾滋病高危人群的支持小組在討論預(yù)防措施時(shí)，小李談?wù)撈缫暚F(xiàn)象。說(shuō)明小李的發(fā)言已經(jīng)偏離主題，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)限制其行為，及時(shí)切斷主題。因

42、此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：中立是指在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑}干強(qiáng)調(diào)的是偏離主題時(shí)社會(huì)工作者的處理方法，與題干內(nèi)容不相關(guān)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。B項(xiàng)：沉默的技巧主要包括兩方面：可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；在接受意見(jiàn)和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷，而題干強(qiáng)調(diào)的是偏離主題時(shí)社會(huì)工作者的處理方法，與題干內(nèi)容不相關(guān)。B項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：傾聽(tīng)是指社會(huì)工作者用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。而題干強(qiáng)調(diào)的是偏離主題時(shí)社會(huì)工作者的處理方法，與題干內(nèi)容不相關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。

43、25.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是： A.治療者 B.關(guān)系協(xié)調(diào)者 C.倡導(dǎo)者 D.資源籌措者 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，治療者是指社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式，激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能力和克服困難的信心，使二者良性互動(dòng)，從而更好地、更有效地解決問(wèn)題。本題中哀傷輔導(dǎo)，屬于治療者的角色。因此，選擇A選項(xiàng)。社會(huì)工作者的直接角色有：服務(wù)提供者；治療

44、者；支持者；關(guān)系協(xié)調(diào)者；倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接角色有：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。B項(xiàng)：社會(huì)工作者就要扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理社會(huì)關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。B項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：倡導(dǎo)者是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是倡導(dǎo)者的角色。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：資源籌措者也叫資源連接者。社會(huì)工作者要解決服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題就需要資源。

45、社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門(mén)、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問(wèn)題。題干中情況，社會(huì)工作者扮演的并不是資源籌措者的角色。D項(xiàng)錯(cuò)誤。26.在幾次會(huì)談中，王女士向社會(huì)工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，下班回家只顧上網(wǎng)。就此，社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是： A.“覺(jué)得丈夫有問(wèn)題，是嗎？” B.“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)？” C.“你對(duì)自己的婚姻不滿(mǎn)意，是嗎？” D.“你能說(shuō)說(shuō)丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎？” 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的會(huì)談中，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象將感受具體化

46、，通過(guò)丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母?，而不是找是否?duì)婚姻滿(mǎn)或者誰(shuí)的問(wèn)題更多。所以，就此，社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是：“你能說(shuō)說(shuō)丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎？”因此，選擇D選項(xiàng)。A項(xiàng)：“覺(jué)得丈夫有問(wèn)題，是嗎？”社會(huì)工作者在沒(méi)有了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題具體原因時(shí)，不能將產(chǎn)生問(wèn)題的原因引導(dǎo)到某一方身上。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)？”社會(huì)工作者在沒(méi)有了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題具體原因時(shí)，不能將產(chǎn)生問(wèn)題的原因引導(dǎo)到某一方身上。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。C項(xiàng)：“你對(duì)自己的婚姻不滿(mǎn)意，是嗎？”社會(huì)工作者在于服務(wù)對(duì)象交談的過(guò)程中要保持客觀中立，而且題干中王女士向社會(huì)工作者抱怨丈

47、夫不關(guān)心自己，并沒(méi)有涉及婚姻是否滿(mǎn)意。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。27.小王是外來(lái)務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會(huì)工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說(shuō)女兒是“喪門(mén)星”，時(shí)常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)反家庭暴力法，小張首先要做的是： A.向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保孩子安全 B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子 C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助 D.組織社區(qū)志愿者，為小王提供幫助 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，根據(jù)反家庭暴力法第十四條，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、救助管理機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)及其工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)案人的信息予以保密。題干情況，小張首先要做的是向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，確保孩子安全。因此，選擇A選項(xiàng)。28.在社區(qū)教育項(xiàng)目中，社會(huì)工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能力的內(nèi)容。此內(nèi)容屬于（）教育。 A.成人 B.健康生活 C.公民 D.家庭生活 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查社工知識(shí)。 第二步，公民教育的目標(biāo)是為了讓公民