銀行現(xiàn)場(chǎng)述職報(bào)告

1、Word 銀行現(xiàn)場(chǎng)述職報(bào)告 【第1篇】銀行現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告范文 【篇一】 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)到了20 xx年。20 xx年對(duì)于在交行xx分行工作的我來(lái)講，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、快速進(jìn)展的一年。時(shí)間匆忙，回顧一年來(lái)在交行里的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)于20 xx年的工作進(jìn)度完成狀況作了如下總結(jié): 一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升 對(duì)于我來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺(tái)最前線，我們的工作需要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、急躁的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。這時(shí)我慢慢明白無(wú)論是做什么工

2、作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細(xì)、做好、做精。20 xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫(kù)管員和憑證卡庫(kù)管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅(jiān)決杜絕風(fēng)險(xiǎn)。作遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，降低差錯(cuò)率。始終根據(jù)行里各項(xiàng)規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過(guò)不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長(zhǎng)。 二、工作習(xí)慣的日漸成熟 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力氣總是有限的。團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種進(jìn)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時(shí)也熔入了團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事

3、們的關(guān)心，也和同事一起樂(lè)觀協(xié)作把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中盡到自己的義務(wù)而驕傲。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，針對(duì)不同客戶(hù)我漸漸學(xué)會(huì)實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶(hù)供應(yīng)質(zhì)滿(mǎn)足的服務(wù)。 三、職業(yè)道德的正確樹(shù)立 一年以來(lái)，我覺(jué)我在工作責(zé)任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一

4、行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有法規(guī)不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢(qián)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今日，銀行對(duì)每筆大額資金的流向都特別留意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶(hù)資金的平安性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)20 xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必需要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，仔細(xì)細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。 四、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向： 總結(jié)回顧20 xx年這一年有付出有收獲，但仍舊存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但

5、工作閱歷仍舊有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。針對(duì)自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。在以更飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂(lè)觀性的重要途徑。本人將結(jié)合實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和社會(huì)學(xué)問(wèn)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提升力量，以廣博的社會(huì)學(xué)問(wèn)拓展視野，完善自我。 五、結(jié)束語(yǔ) 從大理交行銀行成立以來(lái)的時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了許多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的

6、實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的力量。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤獨(dú)。 在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專(zhuān)心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問(wèn)，專(zhuān)心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)意和熱忱去對(duì)待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，堅(jiān)固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不

7、斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同交通行共同成長(zhǎng)，去制造一個(gè)更加美妙的明天。 【篇二】 時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)，自去年10月份入職以來(lái)，已經(jīng)近半年的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，為了能勝任自己的工作崗位，熟識(shí)和把握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷照看，使我能夠快速的進(jìn)步?，F(xiàn)就將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí) 半年來(lái)，通過(guò)每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了國(guó)家的xx大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問(wèn)及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，特殊是

8、學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理方法等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了工作效率和質(zhì)量。 二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、提高窗口服務(wù)質(zhì)量 我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去關(guān)心客戶(hù)，急躁解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。使客戶(hù)能夠興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。 三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，樂(lè)觀營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo) 我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的

9、一切從零開(kāi)頭，我更注意自己綜合力量的提高。在新的環(huán)境下;通過(guò)我自身的努力營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推舉金卡白金卡客戶(hù)二十多名?；蛟S我的任務(wù)完成的并不是非常精彩，但是我非常努力，我也信任以后我能做的更好。 四、樂(lè)觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，呈現(xiàn)年輕人的朝氣與活力 在過(guò)去的半年里。我盡我所能，樂(lè)觀參與行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參與了行里組建的樂(lè)隊(duì)，編寫(xiě)了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并樂(lè)觀投稿參與文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。 五、增加平安意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)杜絕平安隱患，做到平安無(wú)事故 業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門(mén)做到即開(kāi)即鎖，順手關(guān)門(mén)。班前班后準(zhǔn)時(shí)檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時(shí)做到庫(kù)款帳、證、表、卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。 總之，半年來(lái)的工作是我非常喜愛(ài)建行這個(gè)大家庭，工作取得了肯定的成