興能物業(yè)羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔 南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：ZY-KTB-9005版 本 號：A發(fā) 放 號：羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程生效日期： 經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。會 審 簽署：擬 制審 核批 準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài)： 羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程編 號：ZY-KTB-9005 頁 碼：第1頁/共2頁羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程1. 0 目的1. 1 本指導(dǎo)書規(guī)范羽毛球、乒乓球室管理工作程序，確保羽毛球、乒乓球室日常工作的正常運(yùn)行。2. 0 運(yùn)用范圍2. 1 本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心羽毛球、乒乓球室的日常管理工作。3. 0 職責(zé)3. 1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡

2、查、督導(dǎo)工作。3. 2 服務(wù)員負(fù)責(zé)羽毛球、乒乓球室日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。4. 0 工作內(nèi)容和要求。4. 1 營業(yè)前的工作4. 1. 1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。4. 1. 2 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。4. 1. 3 了解賓客訂場情況，做好準(zhǔn)備工作。4. 1. 4 站崗恭候客人。4. 2 營業(yè)中的服務(wù)工作。4. 2. 1 客到開卡，把客人引領(lǐng)到相應(yīng)的場地。4. 2. 2 按客人的租賃要求提供相應(yīng)器材設(shè)備,并當(dāng)客人面示意其完好性。4. 2. 3 詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。4. 2. 4 設(shè)施設(shè)備的管理。制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。4. 2. 5 靈活

3、處理突發(fā)事件,并向上級匯報。4. 2. 6 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。4. 2. 7 提供練習(xí)指導(dǎo),規(guī)則解釋。4. 2. 8 賓客結(jié)帳,填寫好消費(fèi)時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。4. 2. 9 恭送客人并致道別語。作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài)： 羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程編 號：ZY-KTB-9005 頁 碼：第2頁/共2頁4. 3 營業(yè)結(jié)束的工作。4. 3. 1 清潔收回全部租賃設(shè)施、器材。4. 3. 2 檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。4. 3. 3 搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。4. 3. 4 營用設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。4. 3. 5 填寫交班簿。