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文檔簡(jiǎn)介
1、大學(xué)生寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸可以到達(dá)世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理企業(yè)接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶當(dāng)面的接觸與溝通,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相聯(lián)合,另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),進(jìn)而使自己對(duì)自己有了更為全面的認(rèn)識(shí),由于自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不寧愿,可是一個(gè)暑期的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己感覺(jué)其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的。x月13號(hào)正式到達(dá)漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱忱的招待我們,而后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)觀點(diǎn)是第一次接觸,其實(shí)就是短期不測(cè)險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,這是最初讓我感覺(jué)新鮮的東西。而后開(kāi)始學(xué)習(xí)怎樣填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)
2、現(xiàn)自己本來(lái)是這么馬虎,幸好企業(yè)對(duì)我們都特別寬容,讓我特別感人。這時(shí)理解了什么是寬容。接下來(lái)的幾日我就向來(lái)在卡單部實(shí)習(xí),每日每日要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)企業(yè)有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,合適哪些職業(yè)種類,合適那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,可是要招待1客戶的話,一定要記著,所以每日都告訴自己要加油。這時(shí)理解了要永久對(duì)自己有信心。在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式招待客戶,登帳、填票據(jù)、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)仔細(xì),可是當(dāng)日客戶來(lái)的特別多,對(duì)還不嫻熟的我來(lái)說(shuō),幾乎有點(diǎn)力所不及,固然很仔細(xì)的去做,仍是出了好多錯(cuò)誤,幸好有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這天讓我深刻的感
3、覺(jué)到業(yè)務(wù)嫻熟的必需性和重要性,莊重的重要性從這里開(kāi)始挖掘。每天都在接觸著林林總總的客戶,他們中的大部分都是熱忱并且寬容的,可是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不當(dāng)心就把他們的冒犯了,這些人真是讓人疲于對(duì)付,可是你仍是要控制自己的情緒,持續(xù)為他們耐心服務(wù),這類狀況仍是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課,溝通真的是一門藝術(shù),幸好自己理解的不是太晚,再后到達(dá)車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),好運(yùn)的是恰好追上企業(yè)培訓(xùn)新的職工,我就跟他們一同學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)同樣理論性那么強(qiáng),這里著重的是實(shí)質(zhì)操作能力,這里面有好多都是企業(yè)的老職工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久工作總2結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)質(zhì)工作
4、中特別實(shí)用,所以感覺(jué)特別可貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),企業(yè)朱總特意給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)顯現(xiàn)狀及企業(yè)準(zhǔn)則和企業(yè)的將來(lái)發(fā)展等,為我們描述了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)诖撕蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒(méi)有動(dòng)力。企業(yè)此刻與中國(guó)石化合作在好多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國(guó)以致全球都是一個(gè)創(chuàng)新,并且在企業(yè)優(yōu)秀的管理方式的運(yùn)作下,正在井井有條的展開(kāi),讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量。真的特別欽佩老總的腦筋。這在我們從前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到居然在市場(chǎng)上悄悄萌生,并顯現(xiàn)出強(qiáng)盛的生命力,真是震驚在此后的學(xué)習(xí)中告訴自己必定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死念書竟會(huì)變得沒(méi)有將來(lái)。自己在世紀(jì)
5、聯(lián)眾的每天的是在發(fā)現(xiàn)自己,加快自己的成長(zhǎng),可是這類鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每日清晨擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每日這么輪回,搞到自己此刻看到汽車都有點(diǎn)暈,幸好還知道堅(jiān)持,堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí),固然有點(diǎn)苦,可是痛并快樂(lè)著。3在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)固然有時(shí)自己也在訴苦,可是有兩點(diǎn)讓我感覺(jué)收獲最多:一是做事要謹(jǐn)慎。從前素來(lái)不知道自己本來(lái)是這么的馬虎,填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,任何一個(gè)漢字都不可以寫錯(cuò),一錯(cuò)就得作廢,并且一天要填寫上百?gòu)垐?bào)單,這是仔細(xì),耐心等要求就來(lái)了。愈甚的時(shí)候,柜臺(tái)前忽然就來(lái)一大堆業(yè)務(wù)員,各個(gè)急著出單,這是就要在保證正確的前提下,保擁井井有條的工作狀態(tài),并且要同時(shí)踴躍與業(yè)務(wù)員溝通,讓自己的態(tài)度去感染他們,而不可以讓他們把自己搞到驚慌失措。第二個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說(shuō)的自己每日武昌漢口兩端跑,下班也很晚,一天的工作更是緊張而繁忙,認(rèn)為自己會(huì)很堅(jiān)毅,可是仍是腦海中仍是不停的沖入要放棄的念想,自己有時(shí)也在笑自己的傻,可是骨子里仍是時(shí)刻的鼓舞自己去堅(jiān)持,是的,我堅(jiān)持了下來(lái),一同去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完好的依據(jù)開(kāi)始的計(jì)劃做了下來(lái),這是我的收獲也是我的驕傲,我不回避。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校光陰的可貴,知道了工作的辛苦,知道了怎
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