設計售后服務承諾書范文

1、設計售后服務承諾書范文【篇一：設計服務承諾書】設計服務承諾書針對本設計范圍比較廣，工作量較大，技術規(guī)范要求高的特點，實 行整體過程的跟蹤配合服務。從要求的設計投標開始，直至設計中 標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設計和實施中切實做好各 階段的質量管理，包括到各階段的工作內容、質量規(guī)范標準、執(zhí)行 人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。設計編制過程中服務的承諾標方溝通，咨詢有關領導及專家意見，聽取好的建議和意見，落實 到現在和以后的設計實際工作中。在日后設計的編制過程中，從實 際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經驗，為 發(fā)標方做好后續(xù)的參謀?，F場配合服務在項目實施過程中，嚴格遵

2、守使用方指導意圖，并解決在設計過程 中發(fā)生的與設計有關的一切技術問題，并積極做好和使用方及有關 主管職能單位的參謀，確保設計成果質量和設計工作的順利進行。 利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現場創(chuàng)造良好的后勤技術服務，并大 力滿足保障條件。如需要，我方有關技術設計人員，做到現場有技術問題時隨叫隨到，并在一定限時內赴現場解決問題。項目設計主管負責人做到經常轉現場，了解現場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經常與使用 方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。從思想上根本解決現場設計者服務態(tài)度，倡導從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念.設計工作的全過程服務

3、提出設計的概念思路和基礎路線，報使用者審查。提出設計的目標，報使用者批準。【篇二：售后服務承諾書-范文】售后服務承諾書-范文一、售前服務1、派專員為用戶介紹國內、國外行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產品素材。2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公 司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我 廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。二、售中服務1、我廠在

4、技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密 切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求， 完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全 力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以 后的維修、配件供應。3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗 收等各階段工作，使產品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。三、售后服務1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程 師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順

5、利運行。4、供應備件及時、確保用戶滿意及時反映用戶需求；提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨；嚴格控制產品質量；妥當包裝以防遺漏損壞。總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服 務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。【篇三：設計投標服務承諾書】十四、設計投標服務承諾書一、設計階段的服務承諾及保證措施：符合國家有關規(guī)范規(guī)定，滿足設計標準要求。質量目標：根據招標書要求的高標準設計，從人力、物力、時間 等要素著手，強調周密的、科學、合理的計劃，從而達到設計質量 上精益求精，設計深度符合甲方要求，最終設計效果達到甲方理想 的效果。對方案設計及其評審意見充分深入地了解，根據

6、以往大型工程設 計的經驗和本公司比較成熟的施工工藝、設計師提出合理化建議。項目組的決策層與管理層要有強烈的質量意識。因為設計圖的好 壞，不是取決于效果圖畫得是否漂亮，而是取決于做出來的效果是 否好，這就需要項目組的主要負責人員也具備很高的設計水平，與 在這個項目的認真努力，有預見性、有針對性的做方案，而不是亂 套，特別是要做好對細部的處理，細部處理好了、圖紙質量才能保 證。選用類似工程設計經驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果;6、方案設計質量及變更控制體系成立審核小組：設計質量及變更的控制項目負責人一一專業(yè)負責人一一效果圖設計組長一一專業(yè)設計員建立該項目特有的技術交底制度，采取書面技術交

7、底制度，嚴禁進 對要求特別高、技術難度大的某個環(huán)節(jié)，設置技術和審核重點，以 操作人員、材料技術工藝均應重點控制。7、施工圖設計人員的配備策略好的方案加上高素質施工圖設計人員，才能充分完成一件完美的設計作品，其中施工圖設計人員的素質也是非常關鍵的。（1）選用類似工程設計經驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳 效果；（2）指定獎罰方法，嚴格io9001貫標管理，實施激勵制度；（3）各專業(yè)小組實行負責人統(tǒng)一管理制，責任明確，獎罰分明。（4）依托公司綜合實力，建立該項目的管理顧問層，是項目組對其 它相關專業(yè)有強大的技術后援，是施工圖設計能與建筑、暖通、弱 電等其他專業(yè)設計項目銜接配合。8、施工圖設計質

8、量控制體系（1）成立施工圖質量審核小組其主要工作內容包括：1）熟悉設計意圖和構思；2）掌握圖紙各項目內容及質量標準；3）發(fā)現質量問題，分析原因，研究對策，經驗；4）做好施工圖設計檢查日記；5）內部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調會議；6）對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；7）對已完成設計圖直接情況的檢查。（2）施工圖設計操作質量的控 制1）技術交底流程：項目負責人一專業(yè)負責人一施工圖設計cad組長一專業(yè)cad設計員2）技術交底制度：建立該項目特有的技術交底制度，采取書面技術交底制度，嚴禁進3）設置質量控制點，明確技術難點解決措施：對要求特別高、技術難度大的某個環(huán)節(jié)，設置技術

9、和審核重點，以操作人員、材料技術工藝均應重點控制。（3）施工圖cad繪制的質量控制施工圖cad繪制實施自檢制度:1）每一小部分完成后，由施工圖專業(yè)設計人員對自行核對檢查，cad 組長進行復查。2）每一相對完整部分完成后由專業(yè)設計負責人再進行檢查。3）每一輪出圖前，必須有項目負責人鑒定，協(xié)調各專業(yè)設計站的設 計成果，并解決相關問題，對檢查情景出具書面書。4）施工圖審核組組長要全程跟蹤設計過程。5）發(fā)現問題馬上協(xié)助專業(yè)設計負責人解決問題，并做好筆記。9、確保施工圖按期完成的措施如果我公司有幸中標，將按照招標人的意見，并按鄭州市人民政府 各主管部門的要求進行施工圖設計，直到審核批準。在此過程中我 公

10、司將竭盡全力配合招標人及主管部門，根據批準的時間進度表， 在短期內完成施工圖設計。有以下保證措施；（1）設計進度管理計劃（2）保證設計進度的管理：設計項目組全體設計師都要認真學習設計文本，在全面理解和 掌握其要求，確保如期完成設計。設計項目組全體設計師都要認真閱讀原建筑圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項目總負責人的方案設計理念及方案設計要點。以主要設計人員長期積累的經驗，遇見性地解決施工時可能出現的各 式各樣的問題。各類協(xié)調工作的管理：項目組內部關系協(xié)調：由項目負責人進行內部的協(xié)調。外部協(xié)調：由主要負責人進行內部的協(xié)調。建立本項目的設計管理制度：設計日志：由設計cad組長與專業(yè)負責人共同負責。

11、定期周會議制：由項目負責人主持，會議紀要書面匯報業(yè)主和公司領導。10、充足人力的投入在公司的設計師隊伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設計經驗的設 計師，根據該項目的相應情況，組成一個由決策層、管理層、管理顧問層、實施層組成的設計項目班子。11、后勤保證（1）計算機設備的保證：臺式機和筆記本電腦相結合保證項目的每個成員都配備，并做到人、機固定使用保障所有設備的網絡暢通。（2）后勤服務提供完善服務，盡可能解除設計人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設計師在現場的工作。二、施工階段與施工單位的配合承諾1、設計階段由方案主設計師和助理設計師2名共同和甲方溝通圖紙 技術問題。2、在項目開始施工時，我

12、公司將派駐相應專業(yè)的設計代表，及時協(xié) 調解決施工中遇到的設計問題并負責向發(fā)包人及施工單位進行設計 交底、處理有關設計問題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階 段驗收工作。3、施工階段，我方派駐設計負責人，定期現場指導施工及完善相關 的變更手續(xù)，如遇到技術難點，我方立即委派設計總監(jiān)到施工現場， 處理解決施工中的重點技術問題，并在甲方規(guī)定的期限內辦理設計變更文件。4、在施工中遇到的設計問題以及現場意外情況，我公司保證在接到 通知后24小時之內趕到現場并拿出處理意見。5、施工過程中，對發(fā)包人提出設計變更或圖紙問題，我公司在收到 發(fā)包人通知后，在24小時內與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見 答復，

13、對合理可行性的設計意見安排相關人員進行設計。三、對本項目以及對建設單位的合理化建議1、建議成立設計單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術專家小 組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術、新工藝、新材料 的應用及創(chuàng)優(yōu)的措施。2、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節(jié)支， 定期進行成本分析，采取降低費用開支、增加盈利。3、編制科學合理的施工計劃。項目部根據工程總進度計劃及時編制 安裝工程分部施工進度計劃，充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段， 科學安排施工的各要素，并嚴格落實，減少窩工、停工等現象，提 高勞動生產率。4、項目部在滿足施工進度的前提下，科學編制月、季度要料計劃； 加強現場材料管理工作，做到用料計劃準確無誤，按工程進度需要，組織不同品種、規(guī)格的材料分批進場。材料、設備的采購要貨比三家，最后確定供貨單位，批量材料爭取由廠家直接供應，以減少中