新三標(biāo)加新版50430管理手冊

1、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊 SHEM/SC-2017PAGE 第6頁 依據(jù)： ISO9001：2015質(zhì)量管理體系 要求 ISO14001：2015環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GGB/TT28000120111職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要求求 GGB/TT504430-20117工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范 SHEEM/SSC-220177 XXX公司司職康A(chǔ)/0質(zhì)量手冊發(fā)文單位發(fā)文單位發(fā)文日期 年 月 日發(fā)文編號編制： 編編制小組組 審審核：XXXX 批準(zhǔn)： XXXX2018年年X月XX日 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc5033411

2、24 手冊修改頁頁 PAGEREF _Toc503341124 h 1 HYPERLINK l _Toc503341125 0.1 前前言 PAGEREF _Toc503341125 h 2 HYPERLINK l _Toc503341126 0.2 頒頒 布 令 PAGEREF _Toc503341126 h 3 HYPERLINK l _Toc503341127 0.3 管理者者代表任任命書 PAGEREF _Toc503341127 h 3 HYPERLINK l _Toc503341128 0.4 職業(yè)健健康安全全事務(wù)代代表聘任任書 PAGEREF _Toc503341128 h 4

3、HYPERLINK l _Toc503341129 0.5質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針、目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)發(fā)發(fā)布令 PAGEREF _Toc503341129 h 5 HYPERLINK l _Toc503341130 0.6公司司簡介 PAGEREF _Toc503341130 h 7 HYPERLINK l _Toc503341131 0.7公司司組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc503341131 h 8 HYPERLINK l _Toc503341132 1.目的、適適用范圍圍 PAGEREF _Toc503341132 h 9 HYPERLINK l _Toc503341133

4、 1.1 目目的 PAGEREF _Toc503341133 h 9 HYPERLINK l _Toc503341134 1.2適用用范圍 PAGEREF _Toc503341134 h 9 HYPERLINK l _Toc503341135 2.引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc503341135 h 9 HYPERLINK l _Toc503341136 3.術(shù)語和和定義 PAGEREF _Toc503341136 h 9 HYPERLINK l _Toc503341137 4 組織環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341137 h 12 HYPERLINK l _Toc503341

5、138 4.1 理理解組織織及其環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341138 h 12 HYPERLINK l _Toc503341139 4.2 理理解相關(guān)關(guān)方的需需求和期期望 PAGEREF _Toc503341139 h 13 HYPERLINK l _Toc503341140 4.3 質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系范圍 PAGEREF _Toc503341140 h 13 HYPERLINK l _Toc503341141 4.4 管管理體系系及其過過程 PAGEREF _Toc503341141 h 14 HYPERLINK l _Toc503341142 5 領(lǐng)

6、導(dǎo)作作用 PAGEREF _Toc503341142 h 15 HYPERLINK l _Toc503341143 5.1 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用和承諾諾 PAGEREF _Toc503341143 h 15 HYPERLINK l _Toc503341144 5.2質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針 PAGEREF _Toc503341144 h 15 HYPERLINK l _Toc503341145 5.2.11 制定定質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc503341145 h 15 HYPERLINK l _Toc503341146 5.2.22 溝通通質(zhì)量、環(huán)環(huán)境

7、和職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc503341146 h 16 HYPERLINK l _Toc503341147 5.3 組組織的崗崗位、職職責(zé)和權(quán)權(quán)限 PAGEREF _Toc503341147 h 16 HYPERLINK l _Toc503341148 6 策劃 PAGEREF _Toc503341148 h 21 HYPERLINK l _Toc503341149 6.1 應(yīng)應(yīng)對風(fēng)險險和機(jī)遇遇的措施施 PAGEREF _Toc503341149 h 21 HYPERLINK l _Toc503341150 6.1.22 環(huán)境境因素 PAGEREF _Toc503341

8、150 h 22 HYPERLINK l _Toc503341151 6.1.33 危險險源的控控制 PAGEREF _Toc503341151 h 23 HYPERLINK l _Toc503341152 6.1.44 合規(guī)規(guī)義務(wù) PAGEREF _Toc503341152 h 23 HYPERLINK l _Toc503341153 6.1.55 策劃劃應(yīng)對質(zhì)質(zhì)量和環(huán)環(huán)境的風(fēng)風(fēng)險和機(jī)機(jī)遇 PAGEREF _Toc503341153 h 24 HYPERLINK l _Toc503341154 6.2管理理目標(biāo)及及其實現(xiàn)現(xiàn)的策劃劃 PAGEREF _Toc503341154 h 24 HYP

9、ERLINK l _Toc503341155 6.2.11 質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理目標(biāo) PAGEREF _Toc503341155 h 24 HYPERLINK l _Toc503341156 6.2.22質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)、指指標(biāo)和管管理方案案的制定定 PAGEREF _Toc503341156 h 24 HYPERLINK l _Toc503341157 6.2.33質(zhì)量、環(huán)環(huán)境/職業(yè)健健康安全全管理方方案的檢檢查與修修訂 PAGEREF _Toc503341157 h 25 HYPERLINK l _Toc503341158 6.3管理理體系變變更的策策

10、劃 PAGEREF _Toc503341158 h 25 HYPERLINK l _Toc503341159 7 支持過過程 PAGEREF _Toc503341159 h 25 HYPERLINK l _Toc503341160 7.1 資資源 PAGEREF _Toc503341160 h 25 HYPERLINK l _Toc503341161 7.1.11總則 PAGEREF _Toc503341161 h 25 HYPERLINK l _Toc503341162 7.1.22 人員員 PAGEREF _Toc503341162 h 26 HYPERLINK l _Toc5033411

11、63 7.1.33 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施 PAGEREF _Toc503341163 h 26 HYPERLINK l _Toc503341164 7.1.44 過程程運行環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc503341164 h 27 HYPERLINK l _Toc503341165 7.1.55 監(jiān)視視和測量量資源 PAGEREF _Toc503341165 h 28 HYPERLINK l _Toc503341166 7.1.66 組織織的知識識 PAGEREF _Toc503341166 h 28 HYPERLINK l _Toc503341167 7.2人員員、能力力和意識識 PAGEREF _

12、Toc503341167 h 28 HYPERLINK l _Toc503341168 7.3 溝溝通（EE信息交交流，SS溝通、參參與和協(xié)協(xié)商） PAGEREF _Toc503341168 h 29 HYPERLINK l _Toc503341169 7.4 形形成文件件的信息息 PAGEREF _Toc503341169 h 29 HYPERLINK l _Toc503341170 8 運行 PAGEREF _Toc503341170 h 30 HYPERLINK l _Toc503341171 8.1 運運行策劃劃和控制制 PAGEREF _Toc503341171 h 30 HYPER

13、LINK l _Toc503341172 8.2 產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的要要求 PAGEREF _Toc503341172 h 31 HYPERLINK l _Toc503341173 8.2.11 顧客客溝通 PAGEREF _Toc503341173 h 31 HYPERLINK l _Toc503341174 8.2.22 與產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)有關(guān)關(guān)的要求求的確定定 PAGEREF _Toc503341174 h 31 HYPERLINK l _Toc503341175 8.2.33 與與產(chǎn)品和和服務(wù)有有關(guān)的要要求的評評審 PAGEREF _Toc503341175 h 31 HYPERLINK

14、l _Toc503341176 8.2.44產(chǎn)品和和服務(wù)要要求的更更改 PAGEREF _Toc503341176 h 32 HYPERLINK l _Toc503341177 8.3 工工程設(shè)計計 PAGEREF _Toc503341177 h 32 HYPERLINK l _Toc503341178 8.4 外外部提供供過程、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的控控制 PAGEREF _Toc503341178 h 33 HYPERLINK l _Toc503341179 8.4.11 總則則 PAGEREF _Toc503341179 h 33 HYPERLINK l _Toc503341180 8.4.2

15、2 外外部交流流與溝通通 PAGEREF _Toc503341180 h 34 HYPERLINK l _Toc503341181 8.4.33 采購購 PAGEREF _Toc503341181 h 35 HYPERLINK l _Toc503341182 8.4.44 采采購信息息 PAGEREF _Toc503341182 h 37 HYPERLINK l _Toc503341183 8.4.55售后服服務(wù)。 PAGEREF _Toc503341183 h 38 HYPERLINK l _Toc503341184 8.4.66 分包包管理 PAGEREF _Toc503341184 h

16、39 HYPERLINK l _Toc503341185 8.5 施施工和服服務(wù)提供供（工程程項目質(zhì)質(zhì)量管理理） PAGEREF _Toc503341185 h 40 HYPERLINK l _Toc503341186 8.5.11、施工工和服務(wù)務(wù)提供的的控制 PAGEREF _Toc503341186 h 40 HYPERLINK l _Toc503341187 8.5.22 標(biāo)識識和可追追溯性 PAGEREF _Toc503341187 h 41 HYPERLINK l _Toc503341188 8.5.33顧客或或外部供供方的財財產(chǎn) PAGEREF _Toc503341188 h 41

17、 HYPERLINK l _Toc503341189 8.5.44 防護(hù)護(hù) PAGEREF _Toc503341189 h 41 HYPERLINK l _Toc503341190 8.5.55 交付付后的活活動 PAGEREF _Toc503341190 h 42 HYPERLINK l _Toc503341191 8.5.66 更改改控制 PAGEREF _Toc503341191 h 42 HYPERLINK l _Toc503341192 8.6 產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的放放行（施施工質(zhì)量量檢查與與驗收） PAGEREF _Toc503341192 h 42 HYPERLINK l _Toc5

18、03341193 8.7 不不合格輸輸出的控控制 PAGEREF _Toc503341193 h 43 HYPERLINK l _Toc503341194 8.8 環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理運行行控制 PAGEREF _Toc503341194 h 43 HYPERLINK l _Toc503341195 8.9 應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備備與響應(yīng)應(yīng) PAGEREF _Toc503341195 h 45 HYPERLINK l _Toc503341196 9 績效評評價 PAGEREF _Toc503341196 h 45 HYPERLINK l _Toc503341197 9.1 監(jiān)監(jiān)視、測測量、分分析

19、和評評價 PAGEREF _Toc503341197 h 45 HYPERLINK l _Toc503341198 9.2 內(nèi)內(nèi)部審核核 PAGEREF _Toc503341198 h 47 HYPERLINK l _Toc503341199 9.3 管管理評審審 PAGEREF _Toc503341199 h 47 HYPERLINK l _Toc503341200 10 持續(xù)續(xù)改進(jìn) PAGEREF _Toc503341200 h 48 HYPERLINK l _Toc503341201 10.1 總則 PAGEREF _Toc503341201 h 48 HYPERLINK l _Toc5

20、03341202 10.2 不合格格和糾正正措施 PAGEREF _Toc503341202 h 48 HYPERLINK l _Toc503341203 10.3 持續(xù)改改進(jìn) PAGEREF _Toc503341203 h 49 HYPERLINK l _Toc503341204 附錄B 質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理職能能分配表表 PAGEREF _Toc503341204 h 51手冊修改頁頁序號修改章節(jié)號號修改原因修改方式修改人/時時間0.1 前前言本手冊依據(jù)據(jù)ISOO90001:220155、ISSO1440011:20015、GGB/TT280001-20111和GGB/TT

21、504430-20117標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)編制，規(guī)規(guī)定了本本公司質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，是公公司開展展質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作作的綱領(lǐng)領(lǐng)性文件件和行動動準(zhǔn)則，為為滿足顧顧客需求求、實現(xiàn)現(xiàn)環(huán)境和和職業(yè)健健康安全全績效提提升提供供了實施施基礎(chǔ)。為為認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)、顧顧客及其其他相關(guān)關(guān)方評價價公司管管理體系系提供了了依據(jù)。 本手冊章節(jié)節(jié)編排是是以ISSO90001:20115標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)章節(jié)為為主線，結(jié)結(jié)合ISSO1440011:20015、GGB/TT280001-20111、GGB/TT504430-20117標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求而而建立，主主要內(nèi)容容包括質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方

22、方針、目目標(biāo)，管管理職責(zé)責(zé)分工、管管理體系系過程及及相互作作用識別別確定等等。本手手冊適用用于公司司工程施施工和服服務(wù)全過過程的管管理,各各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和全體體員工應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按本管管理手冊冊及引引用的程程序、管管理制度度等文件件的規(guī)定定執(zhí)行，確確保公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的有效效運行和和管理方方針的實實現(xiàn)，不不斷提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益、環(huán)環(huán)境效益益和社會會效益。綜合管理手手冊每年年由最高高管理者者組織評評審一次次，若最最高管理理者認(rèn)為為有必要要時也可可隨時組組織評審審，綜合合管理手手冊的管管理執(zhí)行行本公司司文件件控制程程序的的規(guī)定。0.2 頒頒 布 令公司辦公室室組織相相

23、關(guān)部門門編制的的質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理手冊，經(jīng)經(jīng)審核符符合ISSO90001：20115質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求求、GGB/TT504430-20117工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范、IISO1140001：220155環(huán)境境管理體體系 要要求及使使用指南南和GGB/TT280001-20111職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要求求三體體系一個個標(biāo)準(zhǔn)要要求。手冊中闡明明了公司司綜合管管理方針針，明確確了管理理職責(zé)和和權(quán)限，并并對質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系作作了描述述，是公公司開展展質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作作的綱領(lǐng)領(lǐng)性文件件和行動動準(zhǔn)則，為為滿

24、足顧顧客需求求、規(guī)范范環(huán)境行行為和員員工職業(yè)業(yè)健康安安全提供供了實施施基礎(chǔ)，現(xiàn)現(xiàn)正式批批準(zhǔn)發(fā)布布，全體體員工應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守執(zhí)行行。版次/修改改狀態(tài): A/0手冊主要起起草人: 手冊審核: 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日 0.3 管理者者代表任任命書今任命 XXXX 為我公公司的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系管理者者代表，其其職責(zé)是是：確保管理體體系符合合質(zhì)量環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求；確保管理體體系相互互作用并并產(chǎn)生期期望的結(jié)結(jié)果；向最高管理理者報告告管理體體系的績績效和任任何改進(jìn)進(jìn)的需求求；確保在整個個組織內(nèi)內(nèi)提高滿滿足顧客客要求的的意識等等。望公司

25、各級級人員服服從協(xié)調(diào)調(diào)，履行行職能，以以確保管管理有效效運行和和持續(xù)改改進(jìn)。 總總經(jīng)理: XXXX 220188年X月月X日0.4 職業(yè)健健康安全全事務(wù)代代表聘任任書為了進(jìn)一步步加強(qiáng)員員工職業(yè)業(yè)健康安安全方面面的溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)，反映映員工在在職業(yè)健健康安全全方面的的意見和和建議，維維護(hù)員工工應(yīng)有權(quán)權(quán)益，根根據(jù)公司司職業(yè)健健康安全全管理體體系的要要求，經(jīng)公司員員工推薦薦并經(jīng)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定，聘聘用 XX 為職業(yè)業(yè)健康安安全事務(wù)務(wù)代表。職業(yè)健康安安全事務(wù)務(wù)代表在在公司職職業(yè)健康康安全管管理體系系中代表表員工履履行以下下職責(zé)：參與公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和資源源配置等等重大問問題的協(xié)協(xié)商討論論與審查查，參與

26、與職業(yè)健健康安全全方針和和目標(biāo)的的制訂和和評審；參與商討影影響工作作場所職職業(yè)健康康安全的的任何變變化，在在職業(yè)健健康安全全事務(wù)上上收集和和反映員員工的意意見，享享有代表表權(quán)；參與危險源源辨識、風(fēng)風(fēng)險評價價和確定定控制措措施；參與職業(yè)健健康安全全管理方方案和運運行準(zhǔn)則則實施及及適用法法律法規(guī)規(guī)遵守情情況的監(jiān)監(jiān)督與檢檢查；參與事故、事事件和職職業(yè)病的的調(diào)查與與處理。 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日0.5質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全方針針、目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)發(fā)發(fā)布令公司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針：管理方針： 科學(xué)管管理，質(zhì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)優(yōu)，顧客客至上，守守法經(jīng)營營，安全第一，預(yù)預(yù)防

27、污染染，井井井有條 持續(xù)改改進(jìn)。管理方針內(nèi)內(nèi)涵：科學(xué)管理，質(zhì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)優(yōu)施施工中做做到施工工按規(guī)范范、操作作按規(guī)程程、檢查查按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，確保保工程施施工質(zhì)量量，創(chuàng)精精品；并并針對工工程特點點，使用用先進(jìn)的的施工技技術(shù)，推推廣應(yīng)用用行業(yè)重重點發(fā)展展的新技技術(shù)、新新工藝、新新材料、新新設(shè)備。以以施工項項目為中中心，圍圍繞公司司管理目目標(biāo)，針針對項目目承攬、項項目準(zhǔn)備備、項目目實施、項項目收尾尾四個階階段中各各過程的的人、機(jī)機(jī)械、材材料、工工藝方法法和環(huán)境境進(jìn)行有有序的、科科學(xué)的管管理。顧客至上，守守法經(jīng)營營通通過規(guī)范范、科學(xué)學(xué)的組織織活動，理理解顧客客當(dāng)前和和未來的的需求，滿滿足顧客客要求并并爭取超超

28、越顧客客期望，實實現(xiàn)顧客客至上的的目標(biāo)。遵遵守國家家的法律律法規(guī)，實實行守法法經(jīng)營，安全第一，預(yù)預(yù)防污染染安安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任重重于泰山山，生產(chǎn)產(chǎn)必須安安全，安安全才能能促進(jìn)生生產(chǎn)。以以人為本本、關(guān)愛愛生命是是安全管管理的核核心理念念，通過過細(xì)化管管理、建建章立制制來規(guī)范范行為，以以預(yù)防為為主要控控制手段段消除隱隱患，實實現(xiàn)安全全生產(chǎn)。按按照GBB/T5504330-220177標(biāo)準(zhǔn)要要求，貫貫徹國家家環(huán)境保保護(hù)法律律法規(guī)，提提高員工工環(huán)保意意識，科科學(xué)組織織、合理理規(guī)劃，做做到措施施到位、降降噪減塵塵、減排排降耗、預(yù)預(yù)防污染染，營造造良好施施工環(huán)境境，創(chuàng)造造環(huán)保文文明工地地，達(dá)到到環(huán)境和和諧。井

29、井有條 持續(xù)續(xù)改進(jìn)基于于公司以以從事鉆鉆井工程程為主要要業(yè)務(wù)，勵勵志在從從事鉆井井工程、和和各項工工作中，做做到井井井有條；對影響響工期、質(zhì)質(zhì)量、成成本、環(huán)環(huán)境、安安全、材材料消耗耗等方面面的因素素進(jìn)行測測量和分分析，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)公司管管理體系系。通過過自我檢檢查自我我完善等等機(jī)制，促促進(jìn)公司司緊跟國國際發(fā)展展步伐，不不斷壯大大。公司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)：目標(biāo)指標(biāo)質(zhì)量工程一次驗驗收合格格率95%以上上顧客滿意度度90分以上上環(huán)境對噪音源進(jìn)進(jìn)行控制制實現(xiàn)全年無無投訴產(chǎn)生的固體體廢物、進(jìn)進(jìn)行分類類收集、統(tǒng)統(tǒng)一處理理、減少少對環(huán)境境的影響響危險廢棄物物統(tǒng)一收收集、統(tǒng)統(tǒng)一處理理；可回回

30、收廢棄棄物統(tǒng)一一收集處處理職業(yè)健康安安全危險源得到到控制和和消除危險源整改改率達(dá)1100%，合格格率達(dá)到到1000%特殊工種持持證上崗崗持證上崗率率1000%嚴(yán)格控制人人身傷害害事故輕傷率55 總總經(jīng)理: XXXX 20118年XX月X日日0.6公司司簡介XXX公司司成立于于20116年99月，我我公司自自成立以以來，在在社會各各界友人人的大力力支持與與關(guān)心下下，與多多家大公公司合作作，憑借借良好的的服務(wù)信信譽、精精湛的專專業(yè)技能能，在多多年的管管理工作作中，公公司已經(jīng)經(jīng)擁有成成熟的勞勞務(wù)管理理經(jīng)驗和和較強(qiáng)的的管理隊隊伍，現(xiàn)現(xiàn)有員工工55人人工程技技術(shù)管理理人員115人，中中高級技技術(shù)職稱稱8

31、人。公公司架構(gòu)構(gòu)合理，管管理科學(xué)學(xué)，專業(yè)業(yè)工種齊齊全，機(jī)機(jī)械設(shè)備備配套，具具有提供供工業(yè)與與民用建建筑等工工程項目目建設(shè)的的分包能能力。我們通過強(qiáng)強(qiáng)有力的的組織措措施與制制度建設(shè)設(shè)，切實實保障了了一線工工程各項項施工的的需求，盡盡力滿足足顧客對對不同目目標(biāo)、不不同工種種的技術(shù)術(shù)要求，牢牢牢樹立立“質(zhì)量量第一，信信譽至上上” 的的企業(yè)宗宗旨，堅堅定“精精心鑄造造精品工工程，誠誠心服務(wù)務(wù)廣大用用戶”的的經(jīng)營信信念，遵遵章守法法，恪守守職業(yè)道道德，努努力促使使建筑勞勞務(wù)真正正走上市市場，服服務(wù)于市市場，始始終堅持持“建樓樓育人，科科學(xué)管理理，打造造品牌，誠誠信為本本”，恪恪守誠信信服務(wù)的的諾言，熱熱

32、忱期待待同廣大大客戶單單位進(jìn)行行多種形形式的合合作，我我們承諾諾將以最最優(yōu)秀的的隊伍，最最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，打打造最優(yōu)優(yōu)良的工工程。 總 經(jīng) 理： XXXX電 話話：經(jīng) 營 地地 址：0.7公司司組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖管理體系組 織 機(jī)機(jī) 構(gòu) 圖總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表市場部安全部工程部財務(wù)部辦公室市場部安全部工程部財務(wù)部辦公室 1.目的、適適用范圍圍1.1 目目的本手冊依據(jù)據(jù)ISOO 90001：20115質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求、GGB/TT 5004300-20017工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范、IISO 140001：20115環(huán)環(huán)境管理理體系 要求及及使用指指南和和GB/T 228

33、0001-220111 iddt OOHSAAS 1180001:220077職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系 要求建建立、實實施并有有效保持持本公司司的質(zhì)量量/環(huán)境境/職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系，用用以證實實本企業(yè)業(yè)有能力力穩(wěn)定的的提供滿滿足顧客客和適用用的法規(guī)規(guī)要求的的產(chǎn)品，并并通過持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和預(yù)防防不合格格的過程程，自我我完善，追追求卓越越，從而而達(dá)到顧顧客滿意意；使公公司環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理制度的的完善、有有效，從從而為全全球的環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)和職業(yè)業(yè)健康安安全做出出更大貢貢獻(xiàn)。1.1.11 公司司制定本本手冊目目的在于于：（1）加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理工作

34、作，規(guī)范范企業(yè)管管理行為為，促進(jìn)進(jìn)各項工工作管理理水平的的提高。 （2）確保保有能力力、穩(wěn)定定地提供供滿足發(fā)發(fā)包方和和適用的的法律法法規(guī)要求求的工程程產(chǎn)品。 （3）通過過體系的的有效應(yīng)應(yīng)用，包包括質(zhì)量量管理改改進(jìn)和創(chuàng)創(chuàng)新、持持續(xù)滿足足顧客與與適用的的法律法法規(guī)要求求，不斷斷增強(qiáng)工工程建設(shè)設(shè)有關(guān)方方滿意。 （4）根據(jù)據(jù)法律法法規(guī)要求求和重大大環(huán)境影影響信息息，制定定環(huán)境目目標(biāo)、指指標(biāo)，控控制重要要環(huán)境因因素。 （5）消除除、減小小或控制制因企業(yè)業(yè)的活動動而使員員工或其其他相關(guān)關(guān)方可能能面臨的的職業(yè)健健康安全全風(fēng)險。1.2適用用范圍1.2.11本手冊冊適用于于公司水水利水電電工程施施工總承承包（資

35、資質(zhì)范圍圍內(nèi)）施施工過程程的質(zhì)量量管理以以及公司司辦公區(qū)區(qū)域和項項目部施施工所涉涉及的環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理；1.2.22本手冊冊也適用用于第二二方或第第三方審審核本公公司質(zhì)量量管理、環(huán)環(huán)境管理理和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理能力的的依據(jù)之之一；2.引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISO 990011:20015 質(zhì)質(zhì)量管理理體系要求GB/T 504430-20117 工工程建設(shè)設(shè)施工企企業(yè)質(zhì)量量管理規(guī)規(guī)范 ISO 1140001:220155 環(huán)環(huán)境管理理體系要求及及使用指指南GB/T 280001-20111 職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求求質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全相關(guān)關(guān)的法律律法規(guī)3.術(shù)語和和定義3

36、.1引用用ISOO90000:220155質(zhì)量量管理體體系要要求中中的術(shù)語語和定義義 3.2引用用ISOO140001:20115環(huán)環(huán)境管理理體系 要求求及使用用指南中中的術(shù)語語和定義義 3.3引用用GB/T2880011-20011職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要要求中中的術(shù)語語和定義義 3.4引用用GB/T 5504330-220177中的術(shù)術(shù)語和定定義本手冊涉及及的縮略略語：公司XXXX公司質(zhì)量管理體體系QMMS環(huán)境管理體體系EMMS職業(yè)健康安安全管理理體系OOHSMMS質(zhì)量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系QESS3.2.11受控文文件：需需按規(guī)定定對其發(fā)發(fā)放、修修改，進(jìn)進(jìn)行控制制的

37、文件件，通常常為公司司內(nèi)部使使用的文文件。3.2.22非受控控文件：不對其其修改、更更換等進(jìn)進(jìn)行控制制的文件件，通常常為投標(biāo)標(biāo)、顧客客以及其其他目的使用的文文件。3.2.33 歸口口管理：是指對對某一方方面的活活動制定定政策、對對活動情情況進(jìn)行行監(jiān)督檢檢查，并并進(jìn)行聯(lián)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。 持續(xù)改進(jìn)進(jìn)增增強(qiáng)滿足足要求的的能力的的循環(huán)活活動；過程一一組將輸輸入轉(zhuǎn)化化為輸出出的相互互關(guān)聯(lián)或或相互作作用的活活動（工工程信息息投標(biāo)標(biāo)簽訂訂合同組組建項目目部施施工準(zhǔn)備備與策劃劃配置置各種資資源各各部門、公公司監(jiān)控控工程程竣工交交付保保修、回回訪）。 環(huán)境公司運運行活動動的外部部存在，包包括空氣氣、水、土土地、自自

38、然資源源、植物物、動物物、人，以以及它們們之間的的相互關(guān)關(guān)系。環(huán)境因素公司司（含各各部門、項項目部）活活動、工工程或服服務(wù)中能能與環(huán)境境發(fā)生相相互作用用的要素素。 環(huán)境影影響全部或或部分地地由公司司的活動動、工程程或服務(wù)務(wù)給環(huán)境境造成的的任何有有益或有有害的變變化。 安全免除除了不可可接受的的損害風(fēng)風(fēng)險的狀狀態(tài)。 風(fēng)險某一特特定危險險情況發(fā)發(fā)生的可可能性和和后果的的組合。 危險源可能能導(dǎo)致傷傷害、財財產(chǎn)損失失、工作作環(huán)境破破壞或這這些情況況組合的的根源或或狀態(tài)。 危險源源辨識識別別危險源源的存在在并確定定其特性性的過程程。 風(fēng)險評價價評評估風(fēng)險險大小以以及確定定風(fēng)險是是否可容容許的全全過程。

39、績效基于職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)，與與組織的的職業(yè)健健康安全全風(fēng)險本手冊根根據(jù)本公公司建筑筑工程施施工特點點還采用用如下術(shù)術(shù)語和定定義。 顧客指同本公司司以合同同或協(xié)議議形式，所所需建筑筑工程施施工的組組織或個個人，有有時將其其稱為建建設(shè)單位位、甲方方、業(yè)主主等。 技術(shù)交底底以工程項目目施工技技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人為主主，在各各項工程程正式施施工前，根根據(jù)圖紙紙和各項項質(zhì)量驗驗收規(guī)范范要求對對參與施施工的有有關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人、施施工人員員，進(jìn)行行的專業(yè)業(yè)施工技技術(shù)交代代。 產(chǎn)品本公司產(chǎn)品品指經(jīng)本本公司組組織施工工的工業(yè)業(yè)與民用用建筑工工程。 事故、事事件事故：造成成死亡，疾疾病，傷傷害，財財產(chǎn)損失失或其

40、他他損失的的意外事事件。事件：造成成或可能能造成事事故的事事情。 單位工程程具備獨立施施工條件件并能形形成獨立立使用功功能的建建筑物及及構(gòu)筑物物為一個個單位工工程。分部工程在單位工程程中按結(jié)結(jié)構(gòu)部位位、施工工特點或或施工任任務(wù)的不不同劃分分的若干干工程。分項工程在分部工程程中，按按不同施施工方法法、工序序劃分的的若干工工程。工程質(zhì)量評評定按分部、分分項、單單位工程程和建設(shè)設(shè)項目逐逐段進(jìn)行行的質(zhì)量量評定。 工程質(zhì)量量反映建筑物物滿足相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定或或合同約約定的要要求，包包括其在在安全、使使用功能能及其在在耐久性性能、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)等方面面所有明明顯和隱隱含能力力的特性性總和。觀感質(zhì)量通過觀察和

41、和必要的的測量所所反映的的工程外外在質(zhì)量量。驗收建筑物工程程在施工工單位自自行質(zhì)量量檢查評評定的基基礎(chǔ)上，參參與建設(shè)設(shè)活動的的有關(guān)單單位共同同對檢驗驗批、分分項、分分部、單單位工程程的質(zhì)量量進(jìn)行抽抽檢復(fù)檢檢，根據(jù)據(jù)相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以書書面形式式對工程程質(zhì)量達(dá)達(dá)到合格格與否做做出確認(rèn)認(rèn)。進(jìn)場驗收對進(jìn)入現(xiàn)場場的材料料、構(gòu)配配件、設(shè)設(shè)備等相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定要要求進(jìn)行行檢驗，對對產(chǎn)品達(dá)達(dá)到合格格與否做做出確認(rèn)認(rèn)。交接檢驗由施工的承承接方與與完成方方經(jīng)雙方方檢查并并對可否否繼續(xù)施施工做出出確認(rèn)的的活動。危害可能造成人人員傷亡亡、疾病病、財產(chǎn)產(chǎn)損失、作作業(yè)環(huán)境境破壞的的根源或或狀態(tài)。危害辯識識別危害的的存在。輕微

42、不合格格原材料、外外購的半半成品中中出現(xiàn)的的較小缺缺陷及工工程施工工中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的較小小質(zhì)量問問題。一般不合格格原材料、外外購的半半成品的的超差或或出現(xiàn)的的缺陷超超出有關(guān)關(guān)規(guī)范標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求及工程程施工中中出現(xiàn)的的嚴(yán)重質(zhì)質(zhì)量問題題，尚未未夠成質(zhì)質(zhì)量事故故，經(jīng)過過返工后后可達(dá)到到預(yù)期使使用要求求和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)重不合格格造成質(zhì)量事事故，并并按國家家現(xiàn)行規(guī)規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)劃分分事故等等級的不不合格品品。三不放過 機(jī)械設(shè)備備發(fā)生事事故以后后，事故故原因分分析不清清不放過過，事故故責(zé)任者者或群眾眾未受到到教育不不放過，沒沒有制定定防范措措施不放放過。五臨邊 陽臺臺周邊、屋屋面周邊邊、樓梯梯周邊、上上下跑道道、斜

43、通通兩側(cè)邊邊、卸料料平臺外外側(cè)邊。 施工組織織設(shè)計是以一個建建設(shè)工程程項目或或建筑群群體為編編制對象象，用以以指導(dǎo)工工程項目目施工全全過程的的各項活活動技術(shù)術(shù)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)綜合性性文件；是整個個工程項項目施工工的戰(zhàn)略略部署，為為編制施施工計劃劃和工程程預(yù)算提提供依據(jù)據(jù)；是本本公司組組織活動動和實現(xiàn)現(xiàn)科學(xué)管管理的主主要依據(jù)據(jù)。4 組織環(huán)環(huán)境 4.1 理理解組織織及其環(huán)環(huán)境 總經(jīng)理會同同辦公室室識別影影響公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系預(yù)期結(jié)結(jié)果的能能力相關(guān)關(guān)的外部部和內(nèi)部部問題（因因素），包包括受公公司影響響或者能能夠影響響公司的的環(huán)境狀狀況、職職業(yè)健康康安全狀狀況。外外部、內(nèi)內(nèi)部問題

44、題（因素素）分析析結(jié)果為為確定以以下事項項提供依依據(jù)： a）確定管管理體系系范圍 b）建立管管理體系系 c）確定應(yīng)應(yīng)對風(fēng)險險和機(jī)遇遇的措施施 d）管理評評審輸入入。 外部、內(nèi)部部問題（因因素）分分析可從從以下方方面考慮慮： 1、外部的的環(huán)境，可可以考慮慮國際、國國家、地地區(qū)或當(dāng)當(dāng)?shù)氐姆ǚ煞ㄒ?guī)規(guī)、技術(shù)術(shù)、競爭爭、市場場、文化化、社會會和經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素，有有助于理理解外部部環(huán)境； 2、內(nèi)部環(huán)環(huán)境，可可以考慮慮組織的的價值觀觀、文化化、知識識和績效效等相關(guān)關(guān)因素，有有助于理理解內(nèi)部部環(huán)境。 3、這些問問題或因因素可從從以下方方面考慮慮： a) 可能能對組織織的目標(biāo)標(biāo)造成影影響的變變更和趨趨勢； b)

45、與相相關(guān)方的的關(guān)系，以以及相關(guān)關(guān)方的理理念、價價值觀； c) 組織織管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)先先、內(nèi)部部政策和和承諾； d) 資源源的獲得得和優(yōu)先先供給、技技術(shù)變更更。 e）這些問問題或因因素可以以包括需需要考慮慮的正面面和負(fù)面面要素或或條件；對外包過程程（勞務(wù)務(wù)分包、機(jī)機(jī)械設(shè)備備租賃等等）也要要加以控控制，依依據(jù)外包包過程影影響本公公司所提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)符合性性的重要要程度以以及雙方方在外包包過程控控制中所所承擔(dān)的的責(zé)任，對對外包方方從公司司性質(zhì)、管管理體系系、人員員、設(shè)備備、服務(wù)務(wù)質(zhì)量等等多方面面進(jìn)行調(diào)調(diào)查、評評價，確確定控制制類型和和程度并并采取適適當(dāng)?shù)目乜刂拼胧┦?，以便便對本公公司的工工程質(zhì)

46、量量有效控控制，企企業(yè)按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISSO90001-20115標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)8.44條款和和GB/T500430020007標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)9.2條款款的要求求進(jìn)行控控制。8.4.33外包過過程識別別：根據(jù)據(jù)公司施施工需要要,工程程可外包包給經(jīng)過過評定的的施工單單位進(jìn)行行,按GGB/TT504430-20117第99章的規(guī)規(guī)定進(jìn)行行控制及及分包包控制程程序執(zhí)執(zhí)行,本本公司外外包涉及及工程分分包、勞勞務(wù)分包包、設(shè)備備租賃。4.2 理理解相關(guān)關(guān)方的需需求和期期望 4.2.11由于相相關(guān)方對對公司持持續(xù)提供供符合顧顧客要求求和適用用法律法法規(guī)要求求的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的能力力產(chǎn)生影影響或潛潛在影響響，因此此，公司司應(yīng)按相相

47、關(guān)程序序的確定定： a）與質(zhì)量量和環(huán)境境管理體體系有關(guān)關(guān)的相關(guān)關(guān)方，如如顧客、最最終用戶戶、股東東、銀行行、外部部供應(yīng)商商、員工工及監(jiān)管管部門等等； b）按相關(guān)關(guān)文件的的規(guī)定要要求，確確定這些些相關(guān)方方的需求求和期望望（即要要求）。 c）這些相相關(guān)方的的需求和和期望中中哪些將將成為其其合規(guī)義義務(wù)。4.2.22公司各各部門按按相關(guān)文文件規(guī)定定對這些些相關(guān)方方及其要要求的相相關(guān)信息息進(jìn)行定定期的監(jiān)監(jiān)視和評評審，以以便及時時調(diào)整公公司戰(zhàn)略略，適應(yīng)應(yīng)市場的的需求。 4.2.33相關(guān)方方及其需需求和期期望的分分析結(jié)果果為以下下方面提提供輸入入： a）確定管管理體系系范圍 b）建立管管理體系系 c）確定應(yīng)

48、應(yīng)對風(fēng)險險和機(jī)遇遇的措施施 d）管理評評審輸入入。4.3 質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理體系系范圍4.3.11適用范范圍位于山西省省晉中市市XX街街4888號的XXXX公公司，與與水利水水電工程程施工總總承包（資資質(zhì)范圍圍內(nèi)）所所涉及的的部門和和施工場場所的的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理活動動。 4.3.22管理體體系活動動場所范范圍 適用于管理理體系活活動范圍圍所涉及及的辦公公、固定定生產(chǎn)場場所、臨臨時工程程項目部部、臨時時倉儲及及生活場場所等。 4.3.33標(biāo)準(zhǔn)要要求的實實用性說說明 根據(jù)建設(shè)施施工行業(yè)業(yè)管理規(guī)規(guī)定,從從事工程程設(shè)計需需要具備備相應(yīng)資資質(zhì),本本公司承承攬的

49、水水利水電電工程施施工總承承包（資資質(zhì)范圍圍內(nèi)）執(zhí)執(zhí)行發(fā)包包方提供供的施工工圖設(shè)計計文件,對工程程設(shè)計不不承擔(dān)責(zé)責(zé)任,因因此 GGB/TT504430-20117標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的100.3“工工程設(shè)計計”過程程不適用用于本公公司。公公司目前前無設(shè)計計開發(fā)，但但保留88.3條條款，今今后有設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)的活動動按8.3條款款執(zhí)行。4.4 管管理體系系及其過過程 4.4.11公司在在建立并并保持文文件化的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系時，應(yīng)應(yīng)遵循的的要求并并明確：a）識別管管理體系系所需的的過程及及其在組組織中的的應(yīng)用；b）確定這這些過程程中的順順序和相相互作用用；c）確定為為確保過過程有效效

50、運行、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量控制所所需的準(zhǔn)準(zhǔn)則和方方法；d）確保可可以獲得得必要的的資源與與信息，以以支持這這些過程程的有效效運行和和對這些些過程進(jìn)進(jìn)行監(jiān)視視；e）監(jiān)視、測測量和分分析這些些過程； f）實施必必要的措措施，以以實現(xiàn)對對這些過過程策劃劃的結(jié)果果和對這這些過程程的持續(xù)續(xù)改進(jìn)。根據(jù)過去公公司實際際管理經(jīng)經(jīng)驗總結(jié)結(jié)與公司司產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)特點點，為使使體系的的運行質(zhì)質(zhì)量不斷斷提高，在在下列關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)中必須須得到進(jìn)進(jìn)一步控控制、保保持和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)：1)文件化化體系管管理控制制過程；2)體系策策劃與審審核管理理過程；3)產(chǎn)品實實現(xiàn)的策策劃過程程；4)與顧客客有關(guān)的的評審、服服務(wù)與顧顧客信息息反饋管管理

51、控制制過程；5)采購控控制過程程；6)產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)實及外外包過程程；7)產(chǎn)品的的監(jiān)視測測量與不不合格品品的管理理控制過過程；8)監(jiān)視和和測量設(shè)設(shè)備使用用控制過過程；9)資源的的提供與與管理過過程（包包括人力力資源、基基礎(chǔ)設(shè)施施與工作作環(huán)境）；10）數(shù)據(jù)據(jù)分析與與持續(xù)改改進(jìn)控制制過程。4.4.22 公公司按IISO990011:20015、IISO1140001:220155及GBB/T2280001-220111標(biāo)準(zhǔn)的的要求建建立文件件化的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，加以以實施和和保持，并并持續(xù)改改進(jìn)。4.4.33 為為使公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系有效運運行

52、，并并持續(xù)改改進(jìn)，各各部門應(yīng)應(yīng)：1) 按質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件中中的規(guī)定定貫徹實實施，文文件中的的規(guī)定與與實際運運作應(yīng)保保持一致致。2) 隨著著質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的變化化，質(zhì)量量和環(huán)境境方針、目目標(biāo)的變變化，應(yīng)應(yīng)定期評評審，及及時修訂訂質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系文件，確確保其有有效性、充充分性和和適宜性性。3) 質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系建建立后，應(yīng)應(yīng)不斷完完善，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，提高高有效性性和效率率。5 領(lǐng)導(dǎo)作作用 5.1 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用和承諾諾 5.1.11最高管管理者應(yīng)應(yīng)證實其其對質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安

53、全管理理體系的的領(lǐng)導(dǎo)作作用和承承諾,通過： a）對質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的有效性性承擔(dān)責(zé)責(zé)任； b）確保制制定質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的質(zhì)量方方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo),并與組組織環(huán)境境和戰(zhàn)略略方向相相一致； c）確保質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求融融入與組組織的業(yè)業(yè)務(wù)過程程； d）促進(jìn)使使用過程程方法和和基于風(fēng)風(fēng)險的思思維； e）確保獲獲得質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系所所需的資資源； f）溝通有有效的質(zhì)質(zhì)量管理理和符合合質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系要求的的重要性性； g）確保實實現(xiàn)質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全

54、管理理體系的的預(yù)期結(jié)結(jié)果； h）促使、指指導(dǎo)和支支持員工工努力提提高質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系的的有效性性； i）推動改改進(jìn)； j）支持其其他管理理者履行行其相關(guān)關(guān)領(lǐng)域的的職責(zé)。5.1.22 以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點點 最高管理者者應(yīng)證實實其以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點點的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用和和承諾,通過： a）確定、理理解并持持續(xù)滿足足顧客要要求以及及適用的的法律法法規(guī)要求求；辦公公室編制制適用的的與產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)有關(guān)的的法律、法法規(guī)清單單。b）確定和和應(yīng)對能能夠影響響產(chǎn)品、服服務(wù)符合合性以及及增強(qiáng)顧顧客滿意意能力的的風(fēng)險和和機(jī)遇； c）始終致致力于增增強(qiáng)顧客客滿意。執(zhí)執(zhí)行與與顧客有有關(guān)的過過程

55、控制制程序的的有關(guān)要要求；5.2質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針5.2.11 制定定質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 (1)公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針見質(zhì)質(zhì)量手冊冊0.55章節(jié)。(2)公司司質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針由總總經(jīng)理制制定、批批準(zhǔn)、發(fā)發(fā)布，質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針的指指定應(yīng)： a）適應(yīng)組組織的宗宗旨和組組織所處處環(huán)境（包包括其活活動、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的性性質(zhì)、規(guī)規(guī)模和環(huán)環(huán)境影響響），并并支持其其戰(zhàn)略方方向； b）為制定定質(zhì)量目目標(biāo)和環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)提供框框架； c）包括滿滿足適用用要求的的承諾； d）包括保保護(hù)環(huán)境境的承諾諾，其中中包含污污

56、染預(yù)防防及其他他與組織織所處環(huán)環(huán)境有關(guān)關(guān)的特定定承諾；e）包括履履行其合合規(guī)義務(wù)務(wù)的承諾諾；f）包括持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系以提高高質(zhì)量管管理績效效和環(huán)境境績效的的承諾。 5.2.22 溝通通質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 （1）質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針以文件件的形式式發(fā)布，在在公司內(nèi)內(nèi)部以櫥櫥窗、內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、宣傳傳畫等形形式，以以便讓員員工及時時知曉。（2）公司司應(yīng)將質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針對全全體員工工進(jìn)行宣宣講、教教育，確確保每個個員工熟熟悉、理理解并貫貫徹執(zhí)行行。（3）必要要時，質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針及質(zhì)

57、質(zhì)量政策策要求向向相關(guān)方方提供，告告知相關(guān)關(guān)方。（4）公司司應(yīng)通過過管理評評審對質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針進(jìn)行行適宜性性評審和和修訂，以以反映不不斷變化化的內(nèi)部部、外部部條件和和信息。（5）由由質(zhì)安部部及辦公室室對全體體員工進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全管理理方針的的培訓(xùn)，以以確保員員工對管管理方針針的充分分理解；（6）以適適當(dāng)?shù)姆椒绞竭M(jìn)行行宣傳，保保證相關(guān)關(guān)方能獲獲知這一一管理方方針；（7）在每每年的管管理評審審時，應(yīng)應(yīng)同時對對管理方方針的持持續(xù)適宜宜性進(jìn)行行評審，必必要時對對方針進(jìn)進(jìn)行更新新、修訂訂。（8）遵守守國家法法律、法法規(guī)，滿滿足合同同約定的的質(zhì)量要要求；在工程

58、施土土過程中中及交工工后，認(rèn)認(rèn)真服務(wù)務(wù)于發(fā)包包方和社社會，增增強(qiáng)其滿滿意程度度，樹立立施工企企業(yè)在市市場中的的良好形形象； I（9）追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平5.3 組組織的崗崗位、職職責(zé)和權(quán)權(quán)限 （1）組織織機(jī)構(gòu)包包括：企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層、職職能管理理部室及及工程項項目經(jīng)理理部，見見0.77“組織織機(jī)構(gòu)圖圖”。 （2）根據(jù)據(jù)部門設(shè)設(shè)置，對對質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全管管理職責(zé)責(zé)進(jìn)行分分工，制制定“管管理職能能分配表表”，見見附件22“質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理職能分分配表”。 （3）各部部門依據(jù)據(jù)職能分分配表確確定本部部門的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限，崗崗位的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限由各各部門

59、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)據(jù)本部門門職責(zé)和和人員情情況進(jìn)行行分工，形形成文件件進(jìn)行傳傳達(dá)實施施，可納納入部門門工作手手冊管理理。 （4）總經(jīng)經(jīng)理任命命管理者者代表為為管理體體系建立立、實施施、保持持和持續(xù)續(xù)改進(jìn)負(fù)負(fù)責(zé)人，其其主要職職責(zé)為： a. 代表表公司最最高管理理者，負(fù)負(fù)責(zé)貫徹徹和實施施公司管管理方針針及質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)、環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)、職業(yè)業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)；組織織建立、實實施、改改進(jìn)和保保持公司司管理體體系，并并保證其其有效運運行；b. 向最最高管理理者報告告管理體體系的業(yè)業(yè)績和任任何改進(jìn)進(jìn)的需求求； c. 確保保不斷提提高公司司全體員員工滿足足顧客要要求的意意識；d.

60、 負(fù)責(zé)責(zé)就管理理體系有有關(guān)事宜宜與外部部的溝通通與聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作；e負(fù)責(zé)重重要環(huán)境境因素清清單的審審批；f負(fù)責(zé)危危險源辯辯識及風(fēng)風(fēng)險評價價的組織織領(lǐng)導(dǎo)工工作；g領(lǐng)導(dǎo)公公司內(nèi)部部管理體體系審核核，負(fù)責(zé)責(zé)不符合合項的糾糾正與預(yù)預(yù)防措施施效果的的跟蹤驗驗證；h協(xié)助最最高管理理者實施施管理評評審，指指導(dǎo)管理理評審會會議的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，審核核管理評評審決議議；組織織落實管管理評審審所提出出的決議議事項。（5）公司司主要人人員及部部門職責(zé)責(zé)和權(quán)限限如下：1.總經(jīng)理理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫貫徹國家家有關(guān)質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全工工作政策策法規(guī)，對對工程質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管管理負(fù)責(zé)責(zé)；做出管理承承諾，制