中山D璟東方住戶須知

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔歡迎 wele歡迎閣下榮遷D璟東方，謹祝安居樂業(yè)，生活愉快。為使住戶得到一個更優(yōu)美的居住環(huán)境，本公司定必竭力提供一套完善的管理服務，以滿足住戶的需要。 本手冊之編印目的，為使住戶更了解管理公契的主要內(nèi)容，包括小區(qū)之管理、維修、保安、公用事業(yè)服務；業(yè)主享有之權利及義務。本公司授權管理小區(qū)之一切公共事務，并代表業(yè)主處理有關遷戶契約之事宜。本手冊更提供區(qū)內(nèi)交通服務，以供參考。 中山市C生物業(yè)管理有限公司住戶須知 管理公司 物業(yè)管理 業(yè)主/住戶的責任 登記物業(yè)租賃 保安、防止罪案及防火 其它設施及服務 防風措施 市內(nèi)交通服務 第一章 管理公司小區(qū)公約根據(jù)小區(qū)

2、公約中山市C生物業(yè)管理有限公司為D璟東方的管理公司。每位業(yè)主均賦有全權擁有所屬樓宇單位及可享用小區(qū)內(nèi)各種公共設施。本公司有絕對的權利代表全體業(yè)主就有關D璟東方之管理問題與政府及公共服務公司磋商，包括延聘律師或?qū)I(yè)人士、承判商等。二、 專業(yè)服務本公司乃C生地產(chǎn)之所屬企業(yè)、第二章 物業(yè)管理管理控制本公司為本物業(yè)的管理公司并提供全面性管理服務，包括樓宇結構、公共地方,如泵房、水、電表房等，住戶若使用上述地方，必須遵照管理公司或其它代理人所定下之守則，任何業(yè)主及住戶均不得擅自更改或干擾任何已安裝之設備。二、管理人員本公司已聘請專業(yè)管理人員管理奕翠園小區(qū)，服務以期達至高度水平，如蒙閣下鼎力合作，管理服務

3、將更臻完善。謹請住戶勿要求任何管理人員作私人服務，本公司所有員工會遵照公司指示工作，并嚴禁向業(yè)主或住戶索取打賞或利是。三、 投訴及建議貴業(yè)主/住戶如有任何查詢、投訴或建議，歡迎致電或以書面通知客戶服務處。四、 管理費繳付方法管理費繳付可采用中國銀行劃帳或交納現(xiàn)金予客戶服務處的方式，住戶需提供中國銀行賬戶賬號予客戶服務處。五、 管理費綜合管理費包含管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共享部位、共享設施設備的日常運作、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共享部位、共享設施設備及公眾責任保

4、險費用。六、 維修基金購房者按購房款2的比例向售房單位繳交維修基金。七、 業(yè)權轉(zhuǎn)換如有業(yè)權轉(zhuǎn)換，業(yè)主應即以書面通知客戶服務處有關新業(yè)主姓名、地址等詳細數(shù)據(jù)，以便把記錄更新。七、 屋邨守則為提供有效率的管理服務，管理公司或其代理人可按實際環(huán)境需要，經(jīng)業(yè)主委員會審訂，制定或修改屋邨守則，各業(yè)主及住戶務請遵守，以達睦鄰之道及保持優(yōu)美的居住環(huán)境。八、 布告箱小區(qū)內(nèi)各項設備，例如水、電、煤氣及升降機等，可能因例行檢查或故障而需暫停服務或供應時，客戶服務處將盡速于屋苑內(nèi)之布告箱張貼通告，請各業(yè)主及住戶時常留意。九、 業(yè)主委員會業(yè)主委員會是在政府房地產(chǎn)行政主管的指導下成立業(yè)主大會，并經(jīng)選舉產(chǎn)生之業(yè)主代表組成

5、。委員會的目的在增進管理公司與住戶之間的溝通，攜手合作共創(chuàng)社群精神，從而促進各住戶之利益。倘閣下欲了解更多委員會的事宜，請與客戶服務處聯(lián)絡。第三章 業(yè)主/住戶的責任單位用途根據(jù)買賣合同，住宅單位只限作住宅用途。業(yè)主不得利用其單位作任何商業(yè)或辦公室用途，小區(qū)內(nèi)各處均不準張貼廣告。倘若發(fā)現(xiàn)有人改變單位用途時，請立即通知客戶服務處。二、 坐廁請勿將裝修廢料或垃圾拋進坐廁，倘因此而引致公眾排水管淤塞，戶主須承擔所有的修理費用。三、 滅火筒公共地方安裝有滅火筒及其它滅火設備，請各業(yè)主/住戶切勿擅自取用或阻堵塞有關設備。四、 走火通道為保持走火通道暢通無阻，切勿在公眾地方、走廊及樓梯放置雜物，如垃圾桶，花

6、盆、單車、鞋架、雨傘架等。五、 保險1、管理費已包含公共設備，公用地方樓宇結構及原有裝置的財產(chǎn)保險及第三者意外損失保險。2、建議住戶購買保障私人單位內(nèi)設備及財產(chǎn)之家居保險。六、 晾曬衣物1、單位內(nèi)已預設固定的衣物晾曬陽臺，請勿在樓宇觀景陽臺或窗頁上晾曬衣物。2、請勿擅自拆除陽外之百頁窗。七 垃圾清理1、請用膠袋把垃圾包扎好，放置位于車庫垃圾房，清潔工人將每日清倒垃圾二次。2、請勿在公眾地方、走廊及后樓梯放置垃圾。保持屋苑清潔客戶服務處雖然有專業(yè)清潔隊伍負責保持小區(qū)的公用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保小區(qū)內(nèi)地方清潔。家長應告誡兒童，切勿隨意亂拋廢物，或?qū)⒗筛咛帓佅?。飼養(yǎng)寵物假

7、如于大廈內(nèi)同時有兩名或以上業(yè)主/住戶提出合理之投訴，則任何住宅單位均不得飼養(yǎng)狗只，家禽或其它動物。噪音保持環(huán)境寧靜，請勿在晚上十一時至翌日早上九時在單位內(nèi)喧嘩或發(fā)出過量噪音，以免茲擾鄰居。十一、公共地方請為自己及他人設想，切勿隨意采摘花草，棄置垃圾或破壞公共設備，使大家都能享有美好的生活環(huán)境。如目睹任何人蓄意破壞公物，請立即勸阻或通知客戶服務處跟進。十二、打齋住戶不得或容許他人利用其住宅單位作為開喪、殯儀、廟堂或佛堂之用，亦不得在單位內(nèi)打齋。十三、神位請保持環(huán)境清潔和衛(wèi)生，切勿在門外、陽臺及公眾地方擺設固定神位及燃點香燭。十四、防盜系統(tǒng)置了智能卡系統(tǒng)或密碼鎖的門禁系統(tǒng)。為安全起見，請保持地下大

8、門常關，訪客可透過可視對講機聯(lián)絡單位住戶，住戶必須確定其身份后方可按掣開啟地下大門。升降機內(nèi)亦已裝置閉路電視系統(tǒng)。第四章 登記物業(yè)租賃第五章 保安、防止罪案及防火保安人員客戶服務處二十四小時有管理人員當值，盡力保障各住戶安全，防止罪案或意外發(fā)生。二、 防止罪案1、 當遇見任何可疑人士或聽見可疑聲音時，應立即向屋苑客戶服務員報告。2、 在未清楚訪客的身份前，千萬別隨意開啟入口大門。3、 凡遇見自稱為公共機構或政府部門職員，必須查驗清楚其證件。4、 搬進新居時，換上新的大門鎖膽。5、 封好冷氣機及抽氣扇的通風位，免致歹徒由此入屋。6、 晚上外出時，把屋內(nèi)一盞燈亮著。7、 外出旅游前，取消訂閱的報紙

9、及其它派送的物品。8、 勿在門外留下住戶外出的字樣，以免竊匪乘虛而入。9、 盡量避免存放大量現(xiàn)金或貴重飾物于家中。三、 訪客管理公司祈能提供住戶一處安居樂業(yè)之地方，所有客戶服務處職員及保安員已受指令查詢進入小區(qū)/大廳之陌生人士的身份，管理公司對于查詢時所引起不便之處，表示致歉。謹望各住戶理解此舉純?yōu)楸０怖碛?，并通?貴親友此項措施。四、 防火演習管理人員將定期舉行防火演習和測試各類救火設備。五、 防火須知1、請勿把太多電器接連同一插蘇令電線負荷過度，此舉將引致電線過荷而發(fā)生。2、 請勿在室內(nèi)存放危險或易燃物品。3、 打火機及其它有危險性物品應放置于兒童不易接觸的地方。4、 任何時間內(nèi)，均不應放

10、置雜物堵塞通道及樓梯。5、 請經(jīng)常保持樓梯間之防煙門關閉。六、 如遇火警應采取之措施1、 保持鎮(zhèn)定，立即致電“119”2、 打破走廊之消防警鐘玻璃，及通知鄰居。3、在安全情況下可用消防栓及滅火筒灌救，如火勢無法控制，則應及早逃生。4、關閉電力及煤氣總掣。5、關閉所有門窗,檢查防煙門是否已關閉，以免火勢及濃煙蔓延。6、如遇到濃煙，應盡量貼近地面行走，并應以濕毛巾覆蓋臉部。7、切勿乘坐升降機逃生，應使用樓梯逃離大廈。8、電器設備失火時，應即關掉電掣及用二氧化碳滅火筒撲救，切勿淋水，以免觸電。 其它設備及服務會所會所專提供奕翠園住戶享用（外判項目除外），住戶進入會所時必須出示住戶證，此外訪客亦必須有

11、持有住戶證之住戶陪同方可進入會所范圍。使用會所某些設施需要繳付費用，詳情請參閱會所規(guī)章。各使用者必須遵守會所規(guī)章及附例和各項設施之使用守則。二、 月租停車場1、地庫停車場只供業(yè)主和租戶使用，外來車輛及閑雜人等不得擅進。2、請將車輛停泊在指定車位內(nèi)，不得在通道上停放車輛，阻塞車輛流通。3、嚴禁兩車同時停泊一個車位。4、車場內(nèi)嚴禁修理車輛。5、泊車證必須統(tǒng)一貼于車頭擋風玻璃左上角。6、泊車證不得覆制。任何車輛若無有效之停車證，將被禁止進入/使用月租停車場。7、違例停泊車輛一律可被拖離現(xiàn)場及予以扣留而無須事先通知。被拖車輛如有損失或損壞，客戶服務處恕不負責。拖車費、扣留費及一切費用概由車主或駕駛人負

12、責。8、駕駛人士須遵守停車場交通規(guī)則及按指示路標、時速限制行車。9、不得在停車場內(nèi)使用腳踏車及滑板。10、請保持車場清潔。11、倘若車輛導致停車場之結構或設備有所損壞，車主須負責一切賠償。12、客戶服務處對停車場內(nèi)車輛之財物或配件被盜竊、破壞或任何人士之傷亡，概不負責。13、為保安理由，客戶服務處職員有權要求駕駛者進/出停車場時出示出閘證或身份證明文件。14、客戶服務處有權拒絕任何人士使用本停車場，而無須解釋理由。15、其它守則在停車場內(nèi)公布，敬請留意及遵守。三、時租停車場1、所有訪客車輛必須領取車卡，按本車場規(guī)定繳費。2、時租泊車收費按本停車場出入口張貼之公告為準。3、車卡如有遺失，除按本車

13、場記錄收費外，另加查卡手續(xù)費人民幣50元。4、訪客車輛不可連續(xù)停泊過七十二小時。過期后仍未駛離之車輛，客戶服務處有權處置及拍賣而無須通知車主，并以拍賣所得抵償任何欠付之泊車費。5、請將車輛泊在指定車位內(nèi)，同時請遵守本停車場規(guī)則。6、車場內(nèi)車倆如有被竊，失物或損壞，或因某種原因引致任何人員傷亡等，概與客戶服務處無關。7、客戶服務處有權拒絕任何車輛進入本停車場。8、停車場各項收費均依據(jù)中山市物價局批準辦法條文收。9、其它守則在停車場內(nèi)公布，敬請留意及遵守。以上數(shù)據(jù)將按需要時作出修改。第七章 防風措施臺風吹襲時，請采取下列防風措施：1、所有花盆及可以被風吹倒之物品應放回屋內(nèi)。2、關緊所有門窗3、臺風

14、過后，應立即更換破裂之玻璃4、如需要協(xié)助請與客戶服務處聯(lián)絡第八章 市內(nèi)交通服務公共巴士1路線 象角市場 中山健康基地2路線 富華總站 濠頭2B路線 富華總站 五星管理區(qū)3路線 沙崗墟 東方花園4路線 紫馬嶺公園 港口5路線 博愛醫(yī)院 板芙6路線 富華總站 怡景假日酒店7路線 竹苑新村 橫欄六沙8路線 新中醫(yī)院 古鎮(zhèn)海洲9路線 富華總站 三角10路線 沙崗墟 大涌市場11A路線 富華總站 坦洲11B路線 富華總站 泉林山莊12路線 富華總站 海珠收費站13路線 富華總站 嘉華電子城15路線 沙崗墟 北臺16路線 富華總站 馬嶺17路線 沙崗墟 大涌市場18路線 富華總站 博愛醫(yī)院19B路線 圣獅 沙崗墟20路線 竹苑新村 東鳳車站21路線 竹苑新村 南頭22路線 富華總站 坦洲23路線 富華總站 海上莊園25路線 富華總站 雅柏藥廠26路線 新中醫(yī)院 太平水廠27路線 新中醫(yī)院 珊洲28路線 富華總站 小欖車站29路線 時澤鞋廠 大