某團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)課件

1、公文寫作與公關(guān)禮儀第八屆團(tuán)委廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)1第八屆團(tuán)委廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)1培訓(xùn)主旨為提高人文與管理學(xué)院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌握活動方案，命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要等的起草、書寫，并不斷提高寫作水平，做到行文規(guī)范、條理清晰、文字流暢、格式正確。不斷提高學(xué)生干部的政治理論水平與工作業(yè)務(wù)能力。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)2培訓(xùn)主旨為提高人文與管理學(xué)院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌公文概述:1、所謂公文，它是公務(wù)文書的簡稱，它是國家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)

2、定格式制作的書面材料。2、公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要等廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)3公文概述:1、所謂公文，它是公務(wù)文書的簡稱，它是國家機(jī)關(guān)在行公文的擬寫通常按以下步驟進(jìn)行：一、明確發(fā)文主旨 二、收集有關(guān)資料,進(jìn)行調(diào)查研究 三、擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)四、落筆起草、擬寫正文五、反復(fù)檢查，認(rèn)真修改廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)4公文的擬寫通常按以下步驟進(jìn)行：一、明確發(fā)文主旨 廣東醫(yī)學(xué)院人團(tuán)委工作常見公文：一、請假條二、宣傳通知 三、工作計劃 四、活動方案 五、總結(jié)模版 六、報銷七、場地申請廣東醫(yī)學(xué)院人文

3、與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)5團(tuán)委工作常見公文：一、請假條廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)一、請假：人文與管理學(xué)院團(tuán)委請假條書寫格式：標(biāo)題、署名用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字，具體格式如下： 請假條 尊敬的某某某： 本人因*未能參與*，望見諒并給予批準(zhǔn)。 此致 敬禮 所在組織：人文與管理學(xué)院團(tuán)委部 部長簽名： 申請人：某某某 二一一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)6一、請假：人文與管理學(xué)院團(tuán)委請假條書寫格式：標(biāo)題、署名用二、宣傳通知：主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項（事情、時間、地點、對象等）。分類：（1）正式通知（包括稱呼、正文、

4、落款）；（2）紙張：A4藍(lán)色紙標(biāo)題使用小二或三號仿宋_GB2312加黑（居中）正文四號仿宋_GB2312標(biāo)題的左側(cè)和正文底部為人文與管理學(xué)院的院徽 署名：（小三仿宋_GB2312 加粗）日期（最右側(cè)） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會 二一一年十二月五日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)7二、宣傳通知：主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項（事情、三、工作計劃工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標(biāo)。并圍繞目標(biāo)來制定計劃。制定目標(biāo)的要實在，不能夸張，也不能籠統(tǒng)。表格的格式：月份內(nèi)容摘要備注九月份（列點說明）十月份廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)8三、工作計劃

5、工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標(biāo)。四、 會議記錄：會議記錄的內(nèi)容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名三部分。會議記錄格式（電子檔用四號仿宋_GB2312 ）如下：會議名稱：時間：地點：出席人員：缺席人員：主持人：列席人員：記錄員：討論（具體內(nèi)容）：決議：主持人簽名：廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)9四、 會議記錄：會議記錄的內(nèi)容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名五、活動方案： 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動方案書寫格式 標(biāo)題用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字， 署名用仿宋_GB2312小三加粗。具體格式如下： XX活動方案主題：主辦單位：承辦單位：時間：地

6、點：需通知的人員、老師及部門：流程（分x個階段） 第一階段： 第二階段：廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)10五、活動方案： 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動方案書寫格式 具體分工安排：部門內(nèi)容備注XX部門.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：可行性及亮點分析：應(yīng)急預(yù)案：附表（包括宣傳海報、橫幅、通知、物品清單） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會 二一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)11具體分工安排：部門內(nèi)容備注XX部門.六、總結(jié)： 總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗和提高

7、。重點強(qiáng)調(diào)不足。1、學(xué)期或年度部門總結(jié)：這類總結(jié)因為包含的時間相對較長，因此從思想、工作和生活等三個大方面。在這些大點下面再具體到部門建設(shè)、工作開展情況、對外聯(lián)系等等方面來總結(jié)。2、單項活動總結(jié)：這類總結(jié)是對專門針對單一活動來開展。因此要重在對活動開展的每一環(huán)節(jié)來分析總結(jié)。從前期的宣傳工作、活動籌備、工作人員的組織培訓(xùn)等，中期的活動開展的質(zhì)量控制、后勤保障等。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)12六、總結(jié)： 總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動總結(jié)書寫格式 標(biāo)題用仿宋_GB2312三號字加粗，正文用仿宋_GB2312四號字，署名用仿宋_GB231

8、2小三號加粗 具體格式如下： XX活動總結(jié) 主題： 組織結(jié)構(gòu)： 時間： 地點： 經(jīng)費(fèi)結(jié)算：（分點列明 ） 收到效果： 經(jīng)驗所得及不足之處： 附（包括宣傳海報、橫幅、通知、活動圖片、視頻、通訊稿 ） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會 二一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)13 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動總結(jié)書寫格式 標(biāo)題用文件內(nèi)容格式及相關(guān)注意事項：（1）標(biāo)題字體用仿宋_GB2312 ，三號，加粗，居中；要求與文件名相符（特殊除外）（2）正文字體用仿宋_GB2312四號，段落開頭空四個字符（即兩個漢字）；（3）落款字體用仿宋_GB2312小三, 加粗；日期要具體寫明年、月、日，

9、日期落款的“零”用“”, “”用搜狗輸入法輸入，也可在插入菜單的插入特殊符號中插入；（原則上落款和日期不單獨占一頁紙）廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)14文件內(nèi)容格式及相關(guān)注意事項：（1）標(biāo)題字體用仿宋_GB231（4）正文間的層次關(guān)系，第一層用（一、，二、，三、,四、）；第二層用【（一），（二），（三），（四）】；第三層用（1、，2、，3、，4、）；第四層用【（1），（2），（3），（4）】；（5）如公文有附件，正文與附件間空一行，左空四個字符（即兩個漢字），用三號仿宋_GB2312注明“附件1”等，后標(biāo)冒號和名稱；（6）附件在頁面的第一行定格寫上附件標(biāo)識，有序號的寫上序號；附

10、件正文與上相同（仿宋_GB2312 ）； 廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)15（4）正文間的層次關(guān)系，第一層用（一、，二、，三、,四、七、報銷：1、學(xué)院團(tuán)委各部門開展各項活動前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)算報告（經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須以書面報告形式申報），并提交辦公室，再由辦公室按金額的多少上交學(xué)院團(tuán)委副書記處審批， 審批通過方可報銷該項經(jīng)費(fèi)，審批不通過者一律不準(zhǔn)報銷。2、各級團(tuán)總支各部門開展各項活動前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)算報告（經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須以書面報告形式申報）上交各級團(tuán)總支辦公室，數(shù)額小于100元的預(yù)算由各級團(tuán)總支辦公室上交各級團(tuán)總支書記審批，數(shù)額超過100元的預(yù)算由各級辦公室上交各級團(tuán)總支指導(dǎo)老師審批

11、。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)16七、報銷：1、學(xué)院團(tuán)委各部門開展各項活動前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)100元以下（含100元）單據(jù)背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費(fèi)時間:消費(fèi)原因:消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)17100元以下（含100元）單據(jù)背面報銷格式消費(fèi)時間:廣東醫(yī)學(xué)100元以上（含100元）單據(jù)背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費(fèi)時間:消費(fèi)原因:消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：書記簽名核實:廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)18100元以上（含100元）單據(jù)背面報銷格式消費(fèi)時間:廣東醫(yī)學(xué)

12、 車費(fèi)報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費(fèi)憑據(jù)時，需用收據(jù)大小的紙制作以下報銷單據(jù)并將全部車票釘在報銷單據(jù)后面，消費(fèi)時間填寫XX年XX月XX日XX年XX月XX日。消費(fèi)時間: XX年XX月XX日XX年XX月XX日消費(fèi)原因：簡潔 具體消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)19 車費(fèi)報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費(fèi)憑據(jù)時，需活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：活動時間：資金的開支項目（一定要詳細(xì)，分項列明，制作表格）：資金總額：經(jīng)費(fèi)預(yù)算人：（經(jīng)費(fèi)預(yù)算一定要仔細(xì)、考慮周到，包括所有可能的消費(fèi)因素，并且對于價格要做好

13、市場調(diào)查，以最新的報價為主）廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)20活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：廣東醫(yī)學(xué)院八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團(tuán)委、學(xué)生會、傳媒中心辦公室（外語教學(xué)樓三樓）申請注意事項說明申請方法：級委各部門如需使用六棟辦公室，先向團(tuán)總支辦公室申請，然后團(tuán)總支辦公室按學(xué)期單雙周向院團(tuán)委、學(xué)生會辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人申請。院各部門如需使用辦公室，直接向單雙周院團(tuán)委、學(xué)生會的負(fù)責(zé)人申請；若需要外語樓三樓的辦公室，則直接聯(lián)系各組織負(fù)責(zé)人：單周：團(tuán) 委 xxx 000000 雙周：學(xué)生會 xxx 000000傳媒中心 xxx 000000提前2天最少1天申請。

14、請避開已有例會時間；申請辦公室實行責(zé)任制。 即統(tǒng)一由各部門部長（主任）負(fù)責(zé)申請。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)21八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團(tuán)委、學(xué)生會、傳媒中(2)人文與管理學(xué)院集體備課室申請：學(xué)院和級委相關(guān)部門需申請集體備課室的要向相應(yīng)的指導(dǎo)老師處申請，申請時后需到備課室的記錄本里填上申請事項即可。(3)課室申請：屬于人文與管理學(xué)院活動使用的課室包括：A4-4、C2-2課室。課室在周一早上開始到周五晚上7：30以前是不允許申請用作活動場地的，周五晚上7：30過后到周日晚上7：30以前可以申請使用。填寫好課室申請表，在各二級學(xué)院輔導(dǎo)員或辦公室李昊珉老師處申請即可

15、。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)22(2)人文與管理學(xué)院集體備課室申請：學(xué)院和級委相關(guān)部門需申請若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學(xué)院開申請單證明，再到行政樓教務(wù)處申請獲批才能使用。（注意：申請好課室后需要到教學(xué)樓2樓課室管理科去拿鑰匙，必須是在周一到周五的時間去拿鑰匙，周末課室管理科是不上班的。鑰匙用完以后，必須在活動第二天立刻歸還教室管理科。）A棟課室有280個左右，C棟課室有150個左右(4)交流中心及第二飯?zhí)盟臉堑纳暾埳暾埥涣鲌蟾鎻d和第二飯?zhí)盟臉切杼顚憣Ｓ蒙暾埍恚ㄒ皇絻煞荩?，?jīng)指導(dǎo)老師簽名同意后，到十五棟二樓的團(tuán)委辦公室林挺葵老師處申請。相應(yīng)的鑰匙聯(lián)系表

16、上所注明的場地管理員。交流報告廳有320個座位。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)23若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學(xué)院開申請公文寫作中常見的問題一、文種使用不當(dāng)、不統(tǒng)一二、格式不規(guī)范 三、行文規(guī)則混亂四、提法不當(dāng) 五、名稱表述混亂 六、時間表述含糊 七、用詞不當(dāng)八、不符合語法 九、數(shù)字使用不統(tǒng)一 十、署名表達(dá)錯誤廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)24公文寫作中常見的問題一、文種使用不當(dāng)、不統(tǒng)一廣東醫(yī)學(xué)院人文與學(xué)習(xí)禮儀的重要性一、個人的需要1、提高自身的素質(zhì)最基本的要素2、豐富內(nèi)涵，增添自信、最好體現(xiàn)自身價值3、增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛二、組織

17、的需要1、塑造干部形象2、增進(jìn)同事的士氣3、代表組織形象三、社會的需要是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)25學(xué)習(xí)禮儀的重要性一、個人的需要廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆一、禮儀的首因效應(yīng)人們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象，從心理學(xué)角度分析，這種初次印象是很深刻的，對以后事物的發(fā)展有直接制約的作用。 形象要素： 1、視覺信號 2、聲音信號 3、語言信號 美好的第一印象永遠(yuǎn)不會有第二次廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)26一、禮儀的首因效應(yīng)人們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時二、文明禮貌的談吐規(guī)范的服務(wù)語言，得體的稱謂，

18、明確的語意，謙和的語氣，文明的用語，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，都會使對方對我們的工作產(chǎn)生信任。具體做法：、音量低沉而有力度，不能太尖太響。、輕晰易懂、發(fā)音準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)，不快不慢，聲音要散發(fā)熱情，聽不出疲勞和沮喪。、避免地方口語，不能嚴(yán)重的讓人聽不懂。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)27二、文明禮貌的談吐規(guī)范的服務(wù)語言，得體的稱謂，明確的語意，謙交談要注意的幾個問題：1、進(jìn)辦公室必須先敲門，與老師辦公桌或者電腦保持合適的距離2、如若老師正在辦公，則必須稍等老師忙完手頭的事情，再向老師匯報相關(guān)事情3、找指導(dǎo)老師之前，要對所匯報的事情有全面的了解4、打電話時注意使用禮貌用語，如接通時先問好，請問對方此時方不方便講電話，如果方便，則先進(jìn)行自我介紹，再說明電話來意，如果不方便，則商定好方便的時間再聯(lián)系5、發(fā)信息、打電話通