某團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)課件

1、公文寫作與公關(guān)禮儀第八屆團(tuán)委廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)1第八屆團(tuán)委廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)1培訓(xùn)主旨為提高人文與管理學(xué)院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌握活動(dòng)方案，命令、議案、決定、公告、通告、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要等的起草、書寫，并不斷提高寫作水平，做到行文規(guī)范、條理清晰、文字流暢、格式正確。不斷提高學(xué)生干部的政治理論水平與工作業(yè)務(wù)能力。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)2培訓(xùn)主旨為提高人文與管理學(xué)院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌公文概述:1、所謂公文，它是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，它是國家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)

2、定格式制作的書面材料。2、公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要等廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)3公文概述:1、所謂公文，它是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，它是國家機(jī)關(guān)在行公文的擬寫通常按以下步驟進(jìn)行：一、明確發(fā)文主旨 二、收集有關(guān)資料,進(jìn)行調(diào)查研究 三、擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)四、落筆起草、擬寫正文五、反復(fù)檢查，認(rèn)真修改廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)4公文的擬寫通常按以下步驟進(jìn)行：一、明確發(fā)文主旨 廣東醫(yī)學(xué)院人團(tuán)委工作常見公文：一、請(qǐng)假條二、宣傳通知 三、工作計(jì)劃 四、活動(dòng)方案 五、總結(jié)模版 六、報(bào)銷七、場(chǎng)地申請(qǐng)廣東醫(yī)學(xué)院人文

3、與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)5團(tuán)委工作常見公文：一、請(qǐng)假條廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)一、請(qǐng)假：人文與管理學(xué)院團(tuán)委請(qǐng)假條書寫格式：標(biāo)題、署名用仿宋_GB2312三號(hào)字加黑，正文用仿宋_GB2312四號(hào)字，具體格式如下： 請(qǐng)假條 尊敬的某某某： 本人因*未能參與*，望見諒并給予批準(zhǔn)。 此致 敬禮 所在組織：人文與管理學(xué)院團(tuán)委部 部長簽名： 申請(qǐng)人：某某某 二一一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)6一、請(qǐng)假：人文與管理學(xué)院團(tuán)委請(qǐng)假條書寫格式：標(biāo)題、署名用二、宣傳通知：主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項(xiàng)（事情、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等）。分類：（1）正式通知（包括稱呼、正文、

4、落款）；（2）紙張：A4藍(lán)色紙標(biāo)題使用小二或三號(hào)仿宋_GB2312加黑（居中）正文四號(hào)仿宋_GB2312標(biāo)題的左側(cè)和正文底部為人文與管理學(xué)院的院徽 署名：（小三仿宋_GB2312 加粗）日期（最右側(cè)） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會(huì) 二一一年十二月五日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)7二、宣傳通知：主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項(xiàng)（事情、三、工作計(jì)劃工作計(jì)劃要在正文第一段首要明確制定本計(jì)劃的目標(biāo)。并圍繞目標(biāo)來制定計(jì)劃。制定目標(biāo)的要實(shí)在，不能夸張，也不能籠統(tǒng)。表格的格式：月份內(nèi)容摘要備注九月份（列點(diǎn)說明）十月份廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)8三、工作計(jì)劃

5、工作計(jì)劃要在正文第一段首要明確制定本計(jì)劃的目標(biāo)。四、 會(huì)議記錄：會(huì)議記錄的內(nèi)容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名三部分。會(huì)議記錄格式（電子檔用四號(hào)仿宋_GB2312 ）如下：會(huì)議名稱：時(shí)間：地點(diǎn)：出席人員：缺席人員：主持人：列席人員：記錄員：討論（具體內(nèi)容）：決議：主持人簽名：廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)9四、 會(huì)議記錄：會(huì)議記錄的內(nèi)容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名五、活動(dòng)方案： 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動(dòng)方案書寫格式 標(biāo)題用仿宋_GB2312三號(hào)字加黑，正文用仿宋_GB2312四號(hào)字， 署名用仿宋_GB2312小三加粗。具體格式如下： XX活動(dòng)方案主題：主辦單位：承辦單位：時(shí)間：地

6、點(diǎn)：需通知的人員、老師及部門：流程（分x個(gè)階段） 第一階段： 第二階段：廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)10五、活動(dòng)方案： 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動(dòng)方案書寫格式 具體分工安排：部門內(nèi)容備注XX部門.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：可行性及亮點(diǎn)分析：應(yīng)急預(yù)案：附表（包括宣傳海報(bào)、橫幅、通知、物品清單） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會(huì) 二一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)11具體分工安排：部門內(nèi)容備注XX部門.六、總結(jié)： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)和提高

7、。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不足。1、學(xué)期或年度部門總結(jié)：這類總結(jié)因?yàn)榘臅r(shí)間相對(duì)較長，因此從思想、工作和生活等三個(gè)大方面。在這些大點(diǎn)下面再具體到部門建設(shè)、工作開展情況、對(duì)外聯(lián)系等等方面來總結(jié)。2、單項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)：這類總結(jié)是對(duì)專門針對(duì)單一活動(dòng)來開展。因此要重在對(duì)活動(dòng)開展的每一環(huán)節(jié)來分析總結(jié)。從前期的宣傳工作、活動(dòng)籌備、工作人員的組織培訓(xùn)等，中期的活動(dòng)開展的質(zhì)量控制、后勤保障等。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)12六、總結(jié)： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動(dòng)總結(jié)書寫格式 標(biāo)題用仿宋_GB2312三號(hào)字加粗，正文用仿宋_GB2312四號(hào)字，署名用仿宋_GB231

8、2小三號(hào)加粗 具體格式如下： XX活動(dòng)總結(jié) 主題： 組織結(jié)構(gòu)： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 經(jīng)費(fèi)結(jié)算：（分點(diǎn)列明 ） 收到效果： 經(jīng)驗(yàn)所得及不足之處： 附（包括宣傳海報(bào)、橫幅、通知、活動(dòng)圖片、視頻、通訊稿 ） 共青團(tuán)廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院委員會(huì) 二一年月日廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)13 人文與管理學(xué)院團(tuán)委活動(dòng)總結(jié)書寫格式 標(biāo)題用文件內(nèi)容格式及相關(guān)注意事項(xiàng)：（1）標(biāo)題字體用仿宋_GB2312 ，三號(hào)，加粗，居中；要求與文件名相符（特殊除外）（2）正文字體用仿宋_GB2312四號(hào)，段落開頭空四個(gè)字符（即兩個(gè)漢字）；（3）落款字體用仿宋_GB2312小三, 加粗；日期要具體寫明年、月、日，

9、日期落款的“零”用“”, “”用搜狗輸入法輸入，也可在插入菜單的插入特殊符號(hào)中插入；（原則上落款和日期不單獨(dú)占一頁紙）廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)14文件內(nèi)容格式及相關(guān)注意事項(xiàng)：（1）標(biāo)題字體用仿宋_GB231（4）正文間的層次關(guān)系，第一層用（一、，二、，三、,四、）；第二層用【（一），（二），（三），（四）】；第三層用（1、，2、，3、，4、）；第四層用【（1），（2），（3），（4）】；（5）如公文有附件，正文與附件間空一行，左空四個(gè)字符（即兩個(gè)漢字），用三號(hào)仿宋_GB2312注明“附件1”等，后標(biāo)冒號(hào)和名稱；（6）附件在頁面的第一行定格寫上附件標(biāo)識(shí)，有序號(hào)的寫上序號(hào)；附

10、件正文與上相同（仿宋_GB2312 ）； 廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)15（4）正文間的層次關(guān)系，第一層用（一、，二、，三、,四、七、報(bào)銷：1、學(xué)院團(tuán)委各部門開展各項(xiàng)活動(dòng)前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告（經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須以書面報(bào)告形式申報(bào)），并提交辦公室，再由辦公室按金額的多少上交學(xué)院團(tuán)委副書記處審批， 審批通過方可報(bào)銷該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，審批不通過者一律不準(zhǔn)報(bào)銷。2、各級(jí)團(tuán)總支各部門開展各項(xiàng)活動(dòng)前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告（經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須以書面報(bào)告形式申報(bào)）上交各級(jí)團(tuán)總支辦公室，數(shù)額小于100元的預(yù)算由各級(jí)團(tuán)總支辦公室上交各級(jí)團(tuán)總支書記審批，數(shù)額超過100元的預(yù)算由各級(jí)辦公室上交各級(jí)團(tuán)總支指導(dǎo)老師審批

11、。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)16七、報(bào)銷：1、學(xué)院團(tuán)委各部門開展各項(xiàng)活動(dòng)前，必須擬定經(jīng)費(fèi)預(yù)100元以下（含100元）單據(jù)背面報(bào)銷格式（備注：字體于左邊對(duì)齊）消費(fèi)時(shí)間:消費(fèi)原因:消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實(shí):廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)17100元以下（含100元）單據(jù)背面報(bào)銷格式消費(fèi)時(shí)間:廣東醫(yī)學(xué)100元以上（含100元）單據(jù)背面報(bào)銷格式（備注：字體于左邊對(duì)齊）消費(fèi)時(shí)間:消費(fèi)原因:消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：書記簽名核實(shí):廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)18100元以上（含100元）單據(jù)背面報(bào)銷格式消費(fèi)時(shí)間:廣東醫(yī)學(xué)

12、 車費(fèi)報(bào)銷格式（備注：字體于左邊對(duì)齊）每次報(bào)銷車費(fèi)憑據(jù)時(shí)，需用收據(jù)大小的紙制作以下報(bào)銷單據(jù)并將全部車票釘在報(bào)銷單據(jù)后面，消費(fèi)時(shí)間填寫XX年XX月XX日XX年XX月XX日。消費(fèi)時(shí)間: XX年XX月XX日XX年XX月XX日消費(fèi)原因：簡(jiǎn)潔 具體消費(fèi)總金額:經(jīng)手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實(shí):廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)19 車費(fèi)報(bào)銷格式（備注：字體于左邊對(duì)齊）每次報(bào)銷車費(fèi)憑據(jù)時(shí)，需活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（備注：字體于左邊對(duì)齊）活動(dòng)簡(jiǎn)介：活動(dòng)時(shí)間：資金的開支項(xiàng)目（一定要詳細(xì)，分項(xiàng)列明，制作表格）：資金總額：經(jīng)費(fèi)預(yù)算人：（經(jīng)費(fèi)預(yù)算一定要仔細(xì)、考慮周到，包括所有可能的消費(fèi)因素，并且對(duì)于價(jià)格要做好

13、市場(chǎng)調(diào)查，以最新的報(bào)價(jià)為主）廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)20活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（備注：字體于左邊對(duì)齊）活動(dòng)簡(jiǎn)介：廣東醫(yī)學(xué)院八、場(chǎng)地的申請(qǐng)注意事項(xiàng)：1、六棟辦公室、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、傳媒中心辦公室（外語教學(xué)樓三樓）申請(qǐng)注意事項(xiàng)說明申請(qǐng)方法：級(jí)委各部門如需使用六棟辦公室，先向團(tuán)總支辦公室申請(qǐng)，然后團(tuán)總支辦公室按學(xué)期單雙周向院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。院各部門如需使用辦公室，直接向單雙周院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的負(fù)責(zé)人申請(qǐng)；若需要外語樓三樓的辦公室，則直接聯(lián)系各組織負(fù)責(zé)人：?jiǎn)沃埽簣F(tuán) 委 xxx 000000 雙周：學(xué)生會(huì) xxx 000000傳媒中心 xxx 000000提前2天最少1天申請(qǐng)。

14、請(qǐng)避開已有例會(huì)時(shí)間；申請(qǐng)辦公室實(shí)行責(zé)任制。 即統(tǒng)一由各部門部長（主任）負(fù)責(zé)申請(qǐng)。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)21八、場(chǎng)地的申請(qǐng)注意事項(xiàng)：1、六棟辦公室、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、傳媒中(2)人文與管理學(xué)院集體備課室申請(qǐng)：學(xué)院和級(jí)委相關(guān)部門需申請(qǐng)集體備課室的要向相應(yīng)的指導(dǎo)老師處申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)后需到備課室的記錄本里填上申請(qǐng)事項(xiàng)即可。(3)課室申請(qǐng)：屬于人文與管理學(xué)院活動(dòng)使用的課室包括：A4-4、C2-2課室。課室在周一早上開始到周五晚上7：30以前是不允許申請(qǐng)用作活動(dòng)場(chǎng)地的，周五晚上7：30過后到周日晚上7：30以前可以申請(qǐng)使用。填寫好課室申請(qǐng)表，在各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員或辦公室李昊珉老師處申請(qǐng)即可

15、。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)22(2)人文與管理學(xué)院集體備課室申請(qǐng)：學(xué)院和級(jí)委相關(guān)部門需申請(qǐng)若是想在周日晚上7：30以后申請(qǐng)課室，則需要各二級(jí)學(xué)院開申請(qǐng)單證明，再到行政樓教務(wù)處申請(qǐng)獲批才能使用。（注意：申請(qǐng)好課室后需要到教學(xué)樓2樓課室管理科去拿鑰匙，必須是在周一到周五的時(shí)間去拿鑰匙，周末課室管理科是不上班的。鑰匙用完以后，必須在活動(dòng)第二天立刻歸還教室管理科。）A棟課室有280個(gè)左右，C棟課室有150個(gè)左右(4)交流中心及第二飯?zhí)盟臉堑纳暾?qǐng)申請(qǐng)交流報(bào)告廳和第二飯?zhí)盟臉切杼顚憣Ｓ蒙暾?qǐng)表（一式兩份），經(jīng)指導(dǎo)老師簽名同意后，到十五棟二樓的團(tuán)委辦公室林挺葵老師處申請(qǐng)。相應(yīng)的鑰匙聯(lián)系表

16、上所注明的場(chǎng)地管理員。交流報(bào)告廳有320個(gè)座位。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)23若是想在周日晚上7：30以后申請(qǐng)課室，則需要各二級(jí)學(xué)院開申請(qǐng)公文寫作中常見的問題一、文種使用不當(dāng)、不統(tǒng)一二、格式不規(guī)范 三、行文規(guī)則混亂四、提法不當(dāng) 五、名稱表述混亂 六、時(shí)間表述含糊 七、用詞不當(dāng)八、不符合語法 九、數(shù)字使用不統(tǒng)一 十、署名表達(dá)錯(cuò)誤廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)24公文寫作中常見的問題一、文種使用不當(dāng)、不統(tǒng)一廣東醫(yī)學(xué)院人文與學(xué)習(xí)禮儀的重要性一、個(gè)人的需要1、提高自身的素質(zhì)最基本的要素2、豐富內(nèi)涵，增添自信、最好體現(xiàn)自身價(jià)值3、增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛二、組織

17、的需要1、塑造干部形象2、增進(jìn)同事的士氣3、代表組織形象三、社會(huì)的需要是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)25學(xué)習(xí)禮儀的重要性一、個(gè)人的需要廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆一、禮儀的首因效應(yīng)人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻印象，從心理學(xué)角度分析，這種初次印象是很深刻的，對(duì)以后事物的發(fā)展有直接制約的作用。 形象要素： 1、視覺信號(hào) 2、聲音信號(hào) 3、語言信號(hào) 美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)26一、禮儀的首因效應(yīng)人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)二、文明禮貌的談吐規(guī)范的服務(wù)語言，得體的稱謂，

18、明確的語意，謙和的語氣，文明的用語，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，都會(huì)使對(duì)方對(duì)我們的工作產(chǎn)生信任。具體做法：、音量低沉而有力度，不能太尖太響。、輕晰易懂、發(fā)音準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)，不快不慢，聲音要散發(fā)熱情，聽不出疲勞和沮喪。、避免地方口語，不能嚴(yán)重的讓人聽不懂。廣東醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院第八屆團(tuán)委公文禮儀培訓(xùn)27二、文明禮貌的談吐規(guī)范的服務(wù)語言，得體的稱謂，明確的語意，謙交談要注意的幾個(gè)問題：1、進(jìn)辦公室必須先敲門，與老師辦公桌或者電腦保持合適的距離2、如若老師正在辦公，則必須稍等老師忙完手頭的事情，再向老師匯報(bào)相關(guān)事情3、找指導(dǎo)老師之前，要對(duì)所匯報(bào)的事情有全面的了解4、打電話時(shí)注意使用禮貌用語，如接通時(shí)先問好，請(qǐng)問對(duì)方此時(shí)方不方便講電話，如果方便，則先進(jìn)行自我介紹，再說明電話來意，如果不方便，則商定好方便的時(shí)間再聯(lián)系5、發(fā)信息、打電話通