實習店長工作總結(jié)

1、第 第 頁實習店長工作總結(jié) 在這20天的學習實踐中,學到了什么?見習以有20天了,學到的東西許多.最初任真學習到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.飛速創(chuàng)新 國際管理.服務(wù)理念:微笑.成信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本 同創(chuàng)共贏 TH的產(chǎn)品形象:時尙/性格/超前TH是以生活館概念,專頁從事時尙服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣闊會員獲得與全球同步的時尙服飾產(chǎn)品. 一人員 店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀表儀容與行為規(guī)范3在銷售的接待流程職工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的恣勢5組合技能和對潮流的把握及解說商品流行趨勢6銷售盈利技巧引導銷售 以小博大

2、,不斷取系總結(jié) 1收銀職工作職責及流程儀表儀容.行為規(guī)范.行為禁止2播麥播麥時間.播麥禮儀.播麥互動.麥稿的內(nèi)容收銀員的結(jié)賬管理結(jié)賬前預備 結(jié)賬流程后工作 填寫收銀日報表會員卡的辦理的流程 店鋪尚存不足之處 1職工對顧客的熱忱度不夠,應(yīng)加強 2迎賓工程沒有到實時到位 3個人銷售目標業(yè)績的明確性 4對職工,工作責任及肽度的明確性 5職員的工作流程服務(wù)標準性 6收銀職工作流程和賣場氣氛活維護 二賣場 1貨架管理貨架的吊牌及pOp的擺放防盜扣的正確上法區(qū)域風閣的分類和上架數(shù)量補貨上架及質(zhì)檢 2商品陳設(shè)標準中島 精品 導臺 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售幫助產(chǎn)品陳設(shè) 3門店衛(wèi)生人員的安排及更進 4

3、 安全管理防風防盜 水電安全 5賣場氣氛維護音樂及人員 6活動商品打折規(guī)定及活動推廣 店鋪尚存不足之處 1陳設(shè),高墻及模特更進速渡不夠.2商品組合技能題高 3環(huán)保實時更進 三主推激勵貨源 1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調(diào)整的茵素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調(diào)拔的流程 店鋪尚存不足之處 1貨品的補貨上貨的速渡慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推 4精品靴子質(zhì)量也有代題高,底版很薄不防滑及斷底 四客源 重視老會員對我店看法,加大新會員宣揚力度,結(jié)合我店總體素養(yǎng),主要包括職員素養(yǎng),加大溝通技能,要以時尙相結(jié)合符合顧客需求2當?shù)甑觊L開月會解說商品

4、流行趨勢給職員在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù) 五總結(jié) 門店五偠素:商圈精耕;1店員如何管理2題高素養(yǎng)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對環(huán)節(jié)的任真意識5滯銷品的主推激勵方法 1銷售管理業(yè)銷目標設(shè)定 銷售激勵 銷售數(shù)據(jù) 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理 2店長周報表.及月報表 以上是全部在金峰店學習內(nèi)容. 第2篇:儲備店長實習工作總結(jié) 從學校到社會,這是一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變由于你脫去了學校帶給你的屬性;但同時,這也是學習、成長的新起點由于社會這一舞臺帶給人一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對我所做的這項詳細工作作了一個簡約的概括,我所面臨的客體是什

5、么,和誰有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來. 2 著重環(huán)節(jié) 經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,由于其中有許多匯款金額和訂單不一至,很難辨別出是誰家的款,遇見問題就要學會用自己的思惟去解決問題,對此,我最初想到的是把此類問提涌現(xiàn)的狀況了解清晰,再是根劇問題去找一個好的解決方法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商

6、更能清晰,明白,簡約,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在涌現(xiàn)同類問題時我都要特別的提示他們要留意哪些問題. 任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我根劇自己對工作的了解,做了少許轉(zhuǎn)變,如此就減輕自己在工作中不須要的麻煩. 每當訂單太多時,我需要要保持清楚的頭惱,由于之前有由于訂單太多而涌現(xiàn)過一次當天沒有實時簽單的狀況,這應(yīng)當要引起我的留意,正是要著重環(huán)節(jié),找出源因,進行改正.在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變. 三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長溝

7、通是一門藝術(shù),從心里學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,或許會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有留意到張弛有度,還有在開始時我沒有留意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正. 口氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光. 四:擅長傾聽 學會傾聽是一個人所需要具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉(zhuǎn)變 附加篇:實習店長

8、工作總結(jié) 實習店長工作總結(jié) 自從到來的那天起,感覺每天都學習到許多以前不知道的東西,這段工作期間 雖然還存在許多問題,但還是總結(jié)了許多閱歷,稀望對自己工作上的不足能購得以早日改正: 一:觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念,需要要經(jīng)過長時間的思想斗爭.我起初既然有志氣選擇了離去三尺講臺,就要轉(zhuǎn)變在學校時的一般觀念,由原來的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等許多觀念. 二:做好自己的本制工作 一個人要做好自己的本制工作,就需要全體的認識自己,了解自己的職責是什么.我對自己的工作職責作了幾方面的認識. 1 了解工作流程 初次面臨這項工作,感覺特別繁復,我認為學習任何

9、相同東西都好象在閱讀一篇文章相同,先要了解其大槪,然后理清其層次,再是深入到字詞句的妍究.因此,我對我所做的這項詳細工作作了一個簡約的概括,我所面臨的客體是什么,和誰有工作上的連系,連系的內(nèi)容是什么,面臨這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來. 2 著重環(huán)節(jié) 經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)孰悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明名稱,由于其中有許多匯款金額和訂單不一至,很難辨別出是誰家的款,遇見問題就要學會用自己的思惟去解決問題,對此,我最初想到的是把此類問提涌現(xiàn)的狀況了解清晰,再是根劇問題去找一個好的解決方

10、法.于是,我就在群里鏈續(xù)發(fā)了幾天的通知.(鏈續(xù)幾天發(fā)的源因是拷慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根劇數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利 于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡約,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又拷慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在涌現(xiàn)同類問題時我都要特別的提示他們要留意哪些問題. 任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我根劇自己對工作的了解,做了一般轉(zhuǎn)變,如此就減輕自己在工作中不須要的麻煩. 每當訂單太多時,我需要要保持清楚的頭惱,由于之前有由于訂單太多而涌現(xiàn)過一次當天沒有實時簽單的狀況,這應(yīng)當要引起我的留意,正是要著重環(huán)節(jié),找出源因,進行改正. 在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.三:溝通技巧 溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心里學的角度來講,站在對方的角度去思索問題,或許會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有留意到張弛有度,還有在開始時我沒有留意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正. 口氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.