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文檔簡介

1、 表十四 員員工外派派培訓(xùn)申申請表申請人年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)項目名名稱培訓(xùn)項目起起止時間間部門負(fù)責(zé)人人工作任務(wù)：培訓(xùn)項目要要求：申請理由：申請人簽字字：營運部負(fù)責(zé)責(zé)人意見見：總經(jīng)理/分分管副總總經(jīng)理意意見：表十五 培培訓(xùn)計劃劃表日期： 年 月 日培訓(xùn)編號日期： 年 月 日培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)師培訓(xùn)教材培訓(xùn)形式經(jīng)費預(yù)算備注店經(jīng)理簽字字：營運部意見見：總經(jīng)理意見見：表十六 員員工培訓(xùn)訓(xùn)記錄表表部門： 姓姓名： 代號： 序號培訓(xùn)前崗位位培訓(xùn)名稱培訓(xùn)日期培訓(xùn)時數(shù)成績考核記錄1234567891011121314表十七 培培訓(xùn)評估估表日期： 年 月 日日期： 年 月 日培訓(xùn)項

2、目培訓(xùn)師培訓(xùn)方式對老師的評價老師敬業(yè)程程度優(yōu) 好 尚可 劣講授水平優(yōu) 好 尚可 劣講授方式十分生動動 生動 一般 不生動動聯(lián)系實際聯(lián)系密切切 有些聯(lián)聯(lián)系 無聯(lián)系系老師對員工工要求非常嚴(yán)格格 嚴(yán)格 不嚴(yán)格格對教材的評價教材適用性性適用 基本適適用 不適用用教材難度較難 適中 較簡單單教材邏輯性性合理 適中 不合理理對培訓(xùn)組織織者的評價培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)方式優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)時間太長 適合 不足培訓(xùn)設(shè)施優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)收獲較大 一般 較少 無 建議:表十八 顧顧客資料料卡顧客類型： 編號：年齡婚姻狀況郵政編碼數(shù)家庭電話手機(jī)工作單位職務(wù)工作單位地地址郵政編碼月均收入來此就餐的的原因消費的客單單價滿意程度表十九 顧顧客投訴訴報告表表日期： 年 月 日投訴受理日日 年 月月 日日 上午 下午 時 分分投訴受理方方式信 Faxx 電話 來訪 店內(nèi)投訴內(nèi)容品質(zhì)：有有雜物 故障 損壞 其他 數(shù)量 態(tài)度 服務(wù)投訴見證人人見證人地址址處置緊急度度加急 急 普通承辦人處理日

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