ABC法則實戰(zhàn)技巧

1、ABC法則實戰(zhàn)技巧 目 錄contents溝通前溝通中溝通后總 則 A：Advisor 顧問有經(jīng)驗的服務商 B：Bridge 橋梁您（新服務商） C：Customer 顧客您帶來的朋友細 則B 堅持“三不談” 原則不會談時不談：當你說不明白時沒有人會相信你。時間不夠不談：當別人沒時間時你說的再好也沒用。時機不對不談：當別人沒心思時你說的再好他也聽不進去。堅決不談公司產(chǎn)品制度一、溝通前的準備工作細 則、提前一天告訴安排好時間。、將的詳細資料告訴。包括：性別、年齡、職業(yè)、性格愛好、忌諱、健康狀況、家庭成員的健康狀況、家庭的收入及人際關(guān)系等。一、溝通前的準備工作細 則、電話邀約應注意的事項： 只有電

2、話邀約是正確的（不超過3分鐘） 邀約只有一個目的，約他到場（）激情高；（）膽子大；（）腳步快；（）脾氣好；（）信心足；（）目的明；（）二選一確定時間、地點；（）絕不去對方辦公室、家。一、溝通前的準備工作細 則、告訴在溝通中的注意事項，原則：B必須推崇A（）不能遲到；（）著裝得體；（）控制手機；（）不派發(fā)資料；（）認真陪聽、記錄，不隨便插話提問，適當點頭、微笑；（）和討論時，提醒認真聽；（）七次以上促單，要說有信心的話。二、溝通時的操作細 則原則：講對方想聽的，不講自己想講的、開場白。（）先介紹并推崇，再介紹；（）向講自己選擇的理由，再從的需求角度講為什么找他來合作；（）與必須坐在一起。二、溝通

3、時的操作細 則、切入話題：主動找到切入點，引導達成觀念的認同，找到有興趣的話題。（）從微電商是趨勢切入；（）從模式和獎金制度切入；（）從這幾年人們對健康的重視，從治療醫(yī)學轉(zhuǎn)為預防醫(yī)學； （4）從成果和目標切入 請講解統(tǒng)一版本PPT二、溝通時的操作細 則在溝通時應注意的事項：原則：注意肢體語言和語音語調(diào)（）語速不要太快，要誠懇謙和，不要讓有壓力或感覺要買什么東西。（）語言簡練，不偏離主題，要有高度和力度。（）不要攻擊其他相關(guān)公司、產(chǎn)品和制度。（）不要與就一個話題辯論，更不能爭論不休。在溝通中應注意的事項：（）積極配合解答提出的各種問題，不要隨意插的話， 不要否定的觀點，重點講自己的感受，信心百倍

4、，敢于承諾。（）態(tài)度要堅定、明確，的態(tài)度決定下訂單的速度。（）信心要飽滿、充足，的信心決定下訂單的決心。三、溝通后的工作細 則原則：告知什么該做，什么不該做。、給打預防針（）囑咐不會說時不要隨便向別人說；告訴為什么不要向別人說。 、與約定下次溝通或見面的時間。（）要在48小時內(nèi)跟進；（）電話跟進或見面跟進。、跟進要達到的目的（）解疑答惑（心態(tài)平和，不要和爭論）； （）跟進補辦加盟手續(xù)。、和工作總結(jié)（）主動征求在溝通中表現(xiàn)的意見；（）不報單的原因，為什么？不放棄跟進；（）報單的原因，感興趣的是什么。細 則ABC法則中B角的作用你帶來的朋友是否加盟取決于你!溝通前的主動介紹溝通中的積極配合溝通后的大膽促單附 則這是個開口的生意，而非只是