店小秘之速賣通店鋪管理手冊

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.店小秘之速賣通店鋪管理手冊http:_x002F_x002F_2015年5月更新店小秘，免費(fèi)跨境電商ERP，支持跨平臺、多店鋪管理。產(chǎn)品：刊登、多平臺數(shù)據(jù)采集、批量產(chǎn)品管理；訂單：數(shù)據(jù)自動(dòng)同步、批量申請運(yùn)單號、批量面單打印、批量發(fā)貨、備注。同時(shí)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、客服、圖片銀行一應(yīng)俱全。目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc418947917 數(shù)據(jù)采集使用說明 PAGEREF _Toc418947917 h 1 HYPERLINK

2、l _Toc418947918 數(shù)據(jù)采集使用介紹 PAGEREF _Toc418947918 h 1 HYPERLINK l _Toc418947919 數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)使用介紹 PAGEREF _Toc418947919 h 2 HYPERLINK l _Toc418947920 速賣通采集箱使用說明 PAGEREF _Toc418947920 h 3 HYPERLINK l _Toc418947921 速賣通創(chuàng)建產(chǎn)品使用說明 PAGEREF _Toc418947921 h 4 HYPERLINK l _Toc418947922 速賣通產(chǎn)品維護(hù) PAGEREF _Toc418947922 h 6 H

3、YPERLINK l _Toc418947923 線下產(chǎn)品維護(hù) PAGEREF _Toc418947923 h 6 HYPERLINK l _Toc418947924 線上產(chǎn)品維護(hù) PAGEREF _Toc418947924 h 7 HYPERLINK l _Toc418947925 圖片銀行使用說明 PAGEREF _Toc418947925 h 8 HYPERLINK l _Toc418947926 上傳圖片 PAGEREF _Toc418947926 h 8 HYPERLINK l _Toc418947927 同步圖片 PAGEREF _Toc418947927 h 9 HYPERLIN

4、K l _Toc418947928 圖片被引用次數(shù) PAGEREF _Toc418947928 h 9 HYPERLINK l _Toc418947929 圖片刪除 PAGEREF _Toc418947929 h 9 HYPERLINK l _Toc418947930 訂單處理流程說明 PAGEREF _Toc418947930 h 10 HYPERLINK l _Toc418947931 在線處理訂單流程 PAGEREF _Toc418947931 h 10 HYPERLINK l _Toc418947932 批量發(fā)貨使用說明 PAGEREF _Toc418947932 h 12數(shù)據(jù)采集使用

5、說明店小秘為您提供了數(shù)據(jù)采集功能，可將其它平臺的產(chǎn)品信息采集到店小秘，采集后可以認(rèn)領(lǐng)到速賣通店鋪，再根據(jù)需要編輯、修改下相關(guān)信息即可發(fā)布。目前數(shù)據(jù)采采集僅支支持單品品采集，可可采集淘淘寶、速速賣通、116888、天貓貓、京東東、ebbay(主站)、亞馬馬遜(美美國站)等7個(gè)個(gè)平臺的的數(shù)據(jù)。（注：采集集的速賣賣通數(shù)據(jù)據(jù)只可認(rèn)認(rèn)領(lǐng)到其其它平臺臺，不可可用于速速賣通。）數(shù)據(jù)采集使使用介紹紹打開導(dǎo)導(dǎo)航【產(chǎn)產(chǎn)品】下下的【數(shù)數(shù)據(jù)采集集】，在在編輯框框填寫產(chǎn)產(chǎn)品的uurl網(wǎng)網(wǎng)址，并并點(diǎn)擊“開開始采集集”即可可完成。您也可以同同時(shí)采集集多個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品，多多個(gè)網(wǎng)址址間用回回車鍵“EEnteer”換換行即可可。數(shù)據(jù)認(rèn)

6、領(lǐng)使使用介紹紹采集成功的的產(chǎn)品將將展示在在當(dāng)前頁頁的下方方，僅展展示基本本信息，不不可直接接編輯、操操作，您您需要將將采集的的產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)領(lǐng)到相相關(guān)平臺臺后才可可以進(jìn)一一步編輯輯，發(fā)布布。目前僅支持持將采集集認(rèn)領(lǐng)到到wissh或速速賣通，選選中要認(rèn)認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)產(chǎn)品，操操作產(chǎn)品品列表后后面的【認(rèn)認(rèn)領(lǐng)】或或列表左左上側(cè)的的【批量量認(rèn)領(lǐng)】，并并指定要要認(rèn)領(lǐng)的的平臺即即可完成成。認(rèn)領(lǐng)后，產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)將進(jìn)入入對應(yīng)平平臺的采采集箱內(nèi)內(nèi)，進(jìn)入入采集箱箱即可編編輯、發(fā)發(fā)布。速賣通采集集箱使用用說明采集箱內(nèi)顯顯示的是是采集后后認(rèn)領(lǐng)過過來的產(chǎn)產(chǎn)品。打打開導(dǎo)航航菜單【產(chǎn)產(chǎn)品】速速賣通專專區(qū)下的的【采集集箱】即即可看到到采集

7、箱箱的所有有產(chǎn)品。每每個(gè)產(chǎn)品品還會顯顯示產(chǎn)品品的采集集來源，以以便直接接打開來來源地址址核實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品信息息，也方方便后期期的采購購工作。如如圖：在采集箱，您您可以做做如下編編輯操作作：1、批量編編輯選中多多個(gè)需要要編輯的的產(chǎn)品，點(diǎn)點(diǎn)擊【批批量操作作】下拉拉列表中中的【批批量編輯輯】即可可進(jìn)入編編輯頁面。在批量量編輯頁頁面，您您可以批批量編輯輯標(biāo)題、關(guān)關(guān)鍵詞、包包裝重量量、包裝裝尺寸、服服務(wù)模板板、運(yùn)費(fèi)費(fèi)模板、零零售價(jià)等等信息。編編輯后點(diǎn)點(diǎn)擊【保保存】即即可將編編輯后的的信息保保存到采采集箱。產(chǎn)品的標(biāo)題題、關(guān)鍵鍵詞都可可以編輯輯為中文文信息，通通過【一一鍵翻譯譯】即可可翻譯成成英文。2、單品編編輯

8、 點(diǎn)擊擊每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品后面面的【編編輯】，即即可編輯輯和產(chǎn)品品相關(guān)的的所有信信息，編編輯完成成后點(diǎn)擊擊【保存存】即保保存到采采集箱，點(diǎn)點(diǎn)擊【保保存并發(fā)發(fā)布】，產(chǎn)產(chǎn)品將提提交到發(fā)發(fā)布隊(duì)列列，進(jìn)入入 【待待發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品】的的【發(fā)布布中】，成功發(fā)發(fā)布后將將進(jìn)入【在在線產(chǎn)品品】。若若產(chǎn)品某某些信息息不符合合發(fā)布要要求，則則進(jìn)入【待待發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品】的的【發(fā)布布失敗】列列表。發(fā)發(fā)布失敗敗的產(chǎn)品品可 編編輯后繼繼續(xù)發(fā)布布。3、產(chǎn)品刪刪除點(diǎn)擊【批批量操作作】下的【批批量刪除除】，或或點(diǎn)擊每個(gè)個(gè)產(chǎn)品后后面的【刪刪除】，將將從采集集箱中刪刪除產(chǎn)品品。刪除除后不可可恢復(fù)，所所以在刪刪除產(chǎn)品品時(shí)還請請慎重哦哦。4、發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品

9、在采集集箱完成成編輯后后即可發(fā)發(fā)布。點(diǎn)點(diǎn)擊【批批量操作作】下的的【批量量發(fā)布】，或或每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品后面面的【發(fā)發(fā)布】即即可。5、查看產(chǎn)產(chǎn)品詳情情點(diǎn)擊每每個(gè)產(chǎn)品品后面的的【編輯輯】，即即可看到到產(chǎn)品的的詳情信信息，并并完成相相關(guān)信息息的編輯輯工作。6、查看采采集來源源每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的圖圖片下方方都標(biāo)注注了采集集來源，點(diǎn)點(diǎn)擊即可可查看原原始信息息。7、采集產(chǎn)產(chǎn)品在采集集箱，您您也可以以使用【采采集數(shù)據(jù)據(jù)】功能能，進(jìn)入入數(shù)據(jù)采采集頁面面繼續(xù)采采集產(chǎn)品品數(shù)據(jù)。速賣通創(chuàng)建建產(chǎn)品使使用說明明每個(gè)平臺對對產(chǎn)品的的屬性信信息要求求不一致致，所以以在店小小秘，創(chuàng)創(chuàng)建產(chǎn)品品時(shí)是分分平臺操操作的，不不同平臺臺所創(chuàng)建建的信息

10、息和操作作流程大大有不同同。速賣賣通店鋪鋪創(chuàng)建產(chǎn)產(chǎn)品操作作流程如如下：點(diǎn)擊導(dǎo)航菜菜單【產(chǎn)產(chǎn)品】下下速賣通通專區(qū)的的【創(chuàng)建建產(chǎn)品】，即即可進(jìn)入入產(chǎn)品信信息編輯輯頁面；產(chǎn)品編編輯遵循循速賣通通平臺的的規(guī)則要要求，選選擇一個(gè)個(gè)合適的的產(chǎn)品分分類，并并按要求求填寫各各項(xiàng)產(chǎn)品品信息即即可。 創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)時(shí)，請注注意以下下功能操操作：一鍵翻譯：產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)題、關(guān)關(guān)鍵詞、自自定義屬屬性，填填寫中文文內(nèi)容后后，可點(diǎn)點(diǎn)擊頁面面右上側(cè)側(cè)的【一一鍵翻譯譯】翻譯譯成英文文。編輯圖片：速賣通通平臺最最多支持持6張圖圖片。在在店小秘秘有4種種上傳圖圖片的方方法：本本地上傳傳、圖片片網(wǎng)址uurl上上傳、圖圖片銀行行上傳、店店小秘

11、圖圖片空間間上傳。上上傳后拖拖動(dòng)圖片片可直接接調(diào)整圖圖片的排排序。若若是采集集來的產(chǎn)產(chǎn)品，將將采集到到該產(chǎn)品品頁面的的所有圖圖片，打打鉤選中中要使用用的圖片片即可。必填提醒：注意標(biāo)標(biāo)注紅色色*號的為為必填信信息，不填寫寫將不能能提交發(fā)發(fā)布。產(chǎn)品信息創(chuàng)創(chuàng)建完成成后，有有兩種保保存方式式：1、點(diǎn)點(diǎn)擊【保保存】：產(chǎn)品信信息將會會自動(dòng)保保存在“待待發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品”，以以便下次次再次編編輯、發(fā)發(fā)布；2、點(diǎn)點(diǎn)擊【保保存并發(fā)發(fā)布】：產(chǎn)品將將提交到到發(fā)布隊(duì)隊(duì)列，進(jìn)進(jìn)入【待待發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品】的的【發(fā)布布中】。成成功發(fā)布布后將進(jìn)進(jìn)入【在在線產(chǎn)品品】。若若產(chǎn)品某某些信息息不符合合發(fā)布要要求，則則進(jìn)入【待待發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品】的的【

12、發(fā)布布失敗】列列表。發(fā)發(fā)布失敗敗的產(chǎn)品品可編輯輯后繼續(xù)續(xù)發(fā)布。速賣通產(chǎn)品品維護(hù)速賣通通線下產(chǎn)產(chǎn)品和線線上都可可以通過過店小秘秘維護(hù)、管管理。線線下產(chǎn)品品包括待待發(fā)布、發(fā)發(fā)布中、發(fā)發(fā)布失敗敗三種產(chǎn)產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)，及采采集箱內(nèi)內(nèi)的產(chǎn)品品；線上上產(chǎn)品包包括已上上架、已已下架、審審核中、審審核部通通過4種種狀態(tài)。線線下產(chǎn)品品僅在店店小秘可可見，線線上產(chǎn)品品將和速速賣通平平臺同步步顯示。線下產(chǎn)品維維護(hù)1、采集箱箱產(chǎn)品采集箱箱顯示的的是從其它平平臺采集集來的產(chǎn)產(chǎn)品，并并未完成成發(fā)布。通通過采集集箱可編編輯數(shù)據(jù)據(jù)后完成成發(fā)布。采集箱的功功能及具具體操作作流程請請參考上上文“速速賣通采采集箱使使用說明明”。2、待

13、發(fā)布布、發(fā)布布中、發(fā)發(fā)布失敗敗產(chǎn)品點(diǎn)擊導(dǎo)導(dǎo)航菜單單【產(chǎn)品品】速賣賣通專區(qū)區(qū)下的【待待發(fā)布】即即可查看看到各賬賬號下的的待發(fā)布布產(chǎn)品，并并可分別別查看待待發(fā)布、發(fā)發(fā)布中、發(fā)發(fā)布失敗敗三種狀狀態(tài)的產(chǎn)產(chǎn)品。各各狀態(tài)產(chǎn)產(chǎn)品的介介紹如下下：1）待待發(fā)布：創(chuàng)建產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)選選擇“保保存”，將將進(jìn)入“待待發(fā)布”，可可再次編編輯、發(fā)發(fā)布。2）發(fā)發(fā)布中：從店小小秘提交交了發(fā)布布請求，但但速賣通通還未響響應(yīng)未完完成發(fā)布布，該產(chǎn)產(chǎn)品將進(jìn)進(jìn)入“發(fā)發(fā)布中”狀狀態(tài)，發(fā)發(fā)布中的的產(chǎn)品在在速賣通通響應(yīng)后后會自動(dòng)動(dòng)完成發(fā)發(fā)布。3）發(fā)發(fā)布失敗敗：從店店小秘提提交了發(fā)發(fā)布請求求，但因因某些原原因沒有有成功發(fā)發(fā)布到速速賣通，則則該產(chǎn)品品

14、將進(jìn)入入“發(fā)布布失敗”狀狀態(tài)，發(fā)發(fā)布失敗敗的產(chǎn)品品可編輯輯后再次次發(fā)布。點(diǎn)擊產(chǎn)品列列表左上上側(cè)的【批批量操作作】，可可批量編編輯、發(fā)發(fā)布、刪刪除產(chǎn)品品。線上產(chǎn)品維維護(hù)點(diǎn)擊導(dǎo)導(dǎo)航菜單單【產(chǎn)品品】速賣賣通專區(qū)區(qū)下的【在在線產(chǎn)品品】即可可查看到到各賬號號下的在在線產(chǎn)品品，并可可分別查查看已上上架、已已下架、審審核中，審審核部通通過4種種狀態(tài)。各各狀態(tài)產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹如下：1、已已上架：成功發(fā)發(fā)布到速速賣通，在在售中的的產(chǎn)品。即即速賣通通平臺上上“正在在銷售”的的產(chǎn)品。2、已已下架：上架的的產(chǎn)品到到期后自自動(dòng)下架架，或人人工操作作下架的的產(chǎn)品。下下架產(chǎn)品品可重新新上架。3、審審核中：已提交交到速賣賣通平臺

15、臺，還未未完成審審核的產(chǎn)產(chǎn)品。審審核中的的產(chǎn)品不不可編輯輯，不能能做其它它相關(guān)操操作。4、審審核不通通過：審審核不通通過的產(chǎn)產(chǎn)品不可可編輯，不不可再發(fā)發(fā)布、使使用。 點(diǎn)擊擊每個(gè)分分類后面面的同步步按鈕，即即可同步步速賣通通平臺的的數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊“刷刷新”即即可刷新新速賣通通平臺的的分類信信息。圖片銀行使使用說明明圖片銀銀行是速速賣通專專屬的圖圖片存儲儲、管理理工具。目目前圖片片銀行主主要可完完成圖片片搜索、刪刪除、上上傳、查查看引用用次數(shù)、同同步等操操作：上傳圖片點(diǎn)擊導(dǎo)導(dǎo)航菜單單【圖片片】下的的【圖片片銀行】，在在圖片銀銀行右上上側(cè)可看看到【上上傳圖片片】。點(diǎn)點(diǎn)擊進(jìn)去去，可看看到【本本地上傳傳】和

16、【網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上傳傳】兩種種圖片上上傳方式式。上傳時(shí)，您您可以選選中左側(cè)側(cè)的分類類，將圖圖片上傳傳到指定定的分類類，方便便管理、查查找。未未選擇分分類則默默認(rèn)上傳傳到“未未分組”。同步圖片點(diǎn)擊【圖圖片圖片片】既是是把速賣賣通平臺臺的圖片片銀行中中的圖片片同步到到店小秘秘圖片銀銀行，保保持兩個(gè)個(gè)平臺的的圖片顯顯示一致致。圖片被引用用次數(shù)圖片銀銀行中每每張圖片片的右上上側(cè)都顯顯示一個(gè)個(gè)綠色色色塊，所所顯示的的數(shù)字代代表該圖圖片被引引用到產(chǎn)產(chǎn)品詳情情的次數(shù)數(shù)。圖片刪除在圖片片銀行可可批量刪刪除圖片片，也可可以單張張刪除，刪刪除后不不可恢復(fù)復(fù)，還請請慎重哦哦。被引用用過的圖圖片不允允許刪除除，即被被引用次次

17、數(shù)11的圖片片。訂單處理流流程說明明店小秘秘的訂單單管理可可同步已已授權(quán)店店鋪的三三個(gè)月內(nèi)內(nèi)的所有有訂單信信息，通通過“訂訂單管理理”可完完成訂單單的搜索索、導(dǎo)出出和處理理工作。在線處理訂訂單流程程第一步：進(jìn)進(jìn)入訂單單管理系系統(tǒng)點(diǎn)擊導(dǎo)導(dǎo)航菜單單【訂單單】下的的【訂單單管理】，即即可進(jìn)入入“待處處理訂單單”。第二步：完完善訂單單信息一個(gè)新新的訂單單，訂單單狀態(tài)可可能會出出現(xiàn)“信信息不完完備”，這這主要是是沒有配配置好物物流信息息和報(bào)關(guān)關(guān)信息。點(diǎn)點(diǎn)擊訂單單后面的的【詳情情】即可可完成配配置，完完成后點(diǎn)點(diǎn)擊【移移入待配配貨】，即即可將訂訂單推送送到“待待配貨”，以以便開始始下步的的處理操操作。若訂單

18、單存在某某些問題題不想處處理，又又不希望望該訂單單長期存存在“待待處理”訂訂單中影影響您的的工作，請請點(diǎn)擊【擱擱置】，定定價(jià)將會會推送到到【已擱擱置】頁頁面，已已擱置的的訂單還還可以【還還原】后后繼續(xù)完完成訂單單處理。1.報(bào)關(guān)信信息設(shè)置置：點(diǎn)擊【報(bào)報(bào)關(guān)信息息】，按按要求填填寫相關(guān)關(guān)信息后后點(diǎn)擊【保保存】即即可完成成設(shè)置。若若已設(shè)置置“常用用報(bào)關(guān)信信息”模模板并選選擇為默默認(rèn)模板板，則該該報(bào)關(guān)信信息將自自動(dòng)顯示示為默認(rèn)認(rèn)模板的的信息。您也可可以選中中多個(gè)待待處理訂訂單后，點(diǎn)點(diǎn)擊列表表上方的的【批量量報(bào)關(guān)信信息】可可快速的的完成設(shè)設(shè)置。2.物流信信息設(shè)置置點(diǎn)擊【物物流信息息】，選選擇一個(gè)個(gè)您已授授

19、權(quán)的物物流方式式，并點(diǎn)點(diǎn)擊【保保存】即即完成了了物流信信息的設(shè)設(shè)置。您也可以選選中多個(gè)個(gè)待處理理訂單后后，點(diǎn)擊擊列表上上方的【批批量選擇擇物流方方式】可可快速的的完成物物流信息息的設(shè)置置。第三步：配配貨點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入【待待配貨】頁頁面，訂訂單完成成配貨后后點(diǎn)擊【配配貨】，即即可將訂訂單推送送到【待待打單】頁頁面，以以便開始始下步的的處理操操作。您也可可以選中中多個(gè)訂訂單后操操作列表表上方的的【批量量配貨】，批批量配貨貨時(shí)，若若您選中中了“合合并訂單單”，則則同一店店鋪中有有相同收收件人的的訂單會會自動(dòng)合合并到一一起完成成發(fā)貨。第四步：打打印面單單點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入【待待打單】頁頁面，點(diǎn)點(diǎn)擊訂單單右側(cè)的的【

20、打印印面單】，即即可看到到生成的的面單，并并確認(rèn)打打印即可可。打印印后，訂訂單的狀狀態(tài)將變變更為“已已打印”。您也可可以選中中多個(gè)訂訂單后，選選擇【批批量打印印】，可可一次性性完成多多個(gè)訂單單或揀貨貨單的打打印。第五步：在在平臺完完成發(fā)貨貨在【待打單單】頁面面，點(diǎn)擊擊每個(gè)訂訂單后面面的【發(fā)發(fā)貨】或或選中多多個(gè)訂單單后【批批量發(fā)貨貨】都可可以完成成向平臺臺提交跟跟蹤號，完完成平臺臺的發(fā)貨貨操作。發(fā)發(fā)貨時(shí)，您您可以選選擇兩種種發(fā)貨方方式：虛擬發(fā)發(fā)貨：若若您只是是將跟蹤蹤號提交交到速賣賣通平臺臺，完成成了平臺臺的發(fā)貨貨，但還還沒有將將包裹真真正交運(yùn)運(yùn)出去，為為了防止止漏發(fā)、錯(cuò)錯(cuò)發(fā)，建建議您發(fā)發(fā)貨時(shí)先先選擇為為【虛擬擬發(fā)貨】。提提交后，訂訂單將進(jìn)進(jìn)入到【虛虛擬發(fā)貨貨】頁面面。已發(fā)貨：若若您完成成平臺發(fā)發(fā)貨時(shí)同同時(shí)也交交運(yùn)了包包裹，即即將包裹裹交付給給物流，那那么您發(fā)發(fā)貨時(shí)可可直接選選擇【已已發(fā)貨】。提提交后，訂訂單將直直接進(jìn)入入【已發(fā)發(fā)貨】頁頁面，即即完成了了訂單發(fā)發(fā)貨的整整個(gè)流程程。第六步：交交運(yùn)包裹裹 發(fā)貨貨若您沒有真真正將包包裹發(fā)出出，選擇擇了【虛虛擬發(fā)貨貨】，那