匯仁企業(yè)文化綱要

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.匯仁企業(yè)文文化綱要要 九略管理顧顧問(wèn)公司司 目 錄 匯仁集集團(tuán)企業(yè)業(yè)理念 匯仁集集團(tuán)員工工行為準(zhǔn)準(zhǔn)則 匯仁集集團(tuán)企業(yè)業(yè)文化管管理辦法法一、企業(yè)理理念企業(yè)使命以開(kāi)拓民族族健康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為己己任振興一方經(jīng)經(jīng)濟(jì)，造造福一方方人民經(jīng)營(yíng)理念國(guó)家是創(chuàng)業(yè)業(yè)之基礎(chǔ)礎(chǔ)消費(fèi)者是立立業(yè)之源源泉員工是事業(yè)業(yè)發(fā)展之之動(dòng)力核心價(jià)值觀觀仁者愛(ài)人、誠(chéng)誠(chéng)信為本本勤政興業(yè)、以以變求存存服務(wù)市場(chǎng)、追追求卓越越企業(yè)精神求新求變、開(kāi)開(kāi)明開(kāi)放放誠(chéng)實(shí)守守信、善善謀實(shí)干干企業(yè)愿景通過(guò)匯仁在在健康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的不不懈

2、追求求讓每一位中中國(guó)人,因?yàn)閰R匯仁的產(chǎn)產(chǎn)品而自自豪讓每一位匯匯仁員工工,因?yàn)闉榧尤雲(yún)R匯仁而驕驕傲二、員工行行為準(zhǔn)則則最高行為準(zhǔn)準(zhǔn)則一切為了企企業(yè)一切為了消消費(fèi)者積極、主動(dòng)動(dòng)、靈活活、負(fù)責(zé)責(zé)地干好好本職工工作。決策行為準(zhǔn)準(zhǔn)則企業(yè)組織在在進(jìn)行決決策時(shí)所所應(yīng)遵循循的基本本原則決策組織（1）決策策主體企業(yè)集團(tuán)董董事局為為最高決決策機(jī)構(gòu)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)董董事局授授權(quán)企業(yè)業(yè)集團(tuán)總總裁行使使最高決決策權(quán)力力。企業(yè)集團(tuán)的的每一組組織層次次，均承承擔(dān)著一一定的決決策任務(wù)務(wù)，因此此“領(lǐng)導(dǎo)既既是決策策”。企業(yè)集團(tuán)的的每一崗崗位，均均要對(duì)工工作及事事物的對(duì)對(duì)錯(cuò)做出出判斷，因因此“崗位既既是決策策”。（2）決策策執(zhí)行主主體

3、企業(yè)集團(tuán)總總裁為企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)董事局局決策的的執(zhí)行主主體。企業(yè)集團(tuán)各各一級(jí)部部門(mén)為企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)總裁決決策的執(zhí)執(zhí)行主體體。各二級(jí)部門(mén)門(mén)為一級(jí)級(jí)部門(mén)決決策的執(zhí)執(zhí)行主體體。各崗位為崗崗位直接接上級(jí)決決策的執(zhí)執(zhí)行主體體。（3）決策策審議機(jī)機(jī)構(gòu)總裁辦公會(huì)會(huì)議為最最高決策策審議機(jī)機(jī)構(gòu)。各種專業(yè)委委員會(huì)（如如：專業(yè)業(yè)評(píng)審委委員會(huì)）為為各專業(yè)業(yè)項(xiàng)目決決策審議議機(jī)構(gòu)。（4）決策策支持機(jī)機(jī)構(gòu)決策支持機(jī)機(jī)構(gòu)為向向決策主主體提供供信息、咨咨詢、可可行性分分析的部部門(mén)。（5）決策策執(zhí)行監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保障部部負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)決策執(zhí)執(zhí)行主體體進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督督與審計(jì)計(jì)。決策責(zé)任決策主體為為第一責(zé)責(zé)任人，對(duì)對(duì)決策后后果負(fù)責(zé)責(zé)。決策執(zhí)行

4、主主體對(duì)執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程的合規(guī)規(guī)、合法法性負(fù)責(zé)責(zé)。決策原則信息原則決策所需信信息應(yīng)充充分、可可靠。風(fēng)險(xiǎn)軌避原原則應(yīng)預(yù)測(cè)各種種風(fēng)險(xiǎn)（市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、技術(shù)術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、社社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、組織織風(fēng)險(xiǎn)）出出現(xiàn)的可可能性、大大小，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)回避避、轉(zhuǎn)移移的可能能性，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)損失失控制、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)補(bǔ)的方法法以及應(yīng)應(yīng)變措施施的考慮慮。戰(zhàn)略一致性性原則是否與企業(yè)業(yè)集團(tuán)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一致？決策應(yīng)應(yīng)在企業(yè)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向上進(jìn)行行，與戰(zhàn)戰(zhàn)略不一一致的決決策行為為對(duì)企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的健康發(fā)發(fā)展是非非常危險(xiǎn)險(xiǎn)的。文化一致性性原則決策應(yīng)符合合企業(yè)集集團(tuán)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念與核心心價(jià)值觀觀，與經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念相違背背的決策策行為，會(huì)會(huì)導(dǎo)致認(rèn)認(rèn)識(shí)與行行為上的的

5、混亂，會(huì)會(huì)對(duì)核心心價(jià)值觀觀產(chǎn)生損損害。資源可控原原則決策應(yīng)在企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)所掌握握的資源源范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行，超超出資源源范圍的的決策行行為，是是在用企企業(yè)的前前途進(jìn)行行賭博。反饋原則環(huán)境因素變變化難料料，決策策在實(shí)施施過(guò)程中中應(yīng)能通通過(guò)不斷斷反饋進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。組織落實(shí)原原則決策系統(tǒng)的的人員組組成是否否合理？配合是是否協(xié)調(diào)調(diào)？決策執(zhí)行機(jī)機(jī)構(gòu)的人人員是否否落實(shí)？組成是是否合理理？配合合是否合合理？合法性原則則決策應(yīng)符合合國(guó)家法法律及行行業(yè)法規(guī)規(guī)的相關(guān)關(guān)規(guī)定。群體行為規(guī)規(guī)范企業(yè)組織在在對(duì)外公公共關(guān)系系活動(dòng)、展展示企業(yè)業(yè)形象時(shí)時(shí)所應(yīng)遵遵循的基基本原則則匯仁提倡集集體主義義精神，每每個(gè)員工工應(yīng)明白白，員工工個(gè)

6、人的的行為代代表了集集體，集集體的行行為代表表了企業(yè)業(yè)形象。無(wú)無(wú)論是在在辦公場(chǎng)場(chǎng)所還是是在外活活動(dòng)；無(wú)無(wú)論是在在進(jìn)行工工作還是是在度假假休閑，只只要有兩兩名匯仁仁員工以以上，就就存在匯匯仁組織織。在組組織中，員員工之間間應(yīng)相互互幫助、相相互配合合、相互互信任、相相互促進(jìn)進(jìn)。匯仁仁的集體體主義精精神，就就是匯仁仁的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。在匯仁的組組織中，無(wú)無(wú)論是正正式的部部門(mén)還是是臨時(shí)的的組合，何何時(shí)何地地都應(yīng)存存在著組組織紀(jì)律律。下級(jí)級(jí)服從上上級(jí)，少少數(shù)服從從多數(shù)，民民主與集集中的統(tǒng)統(tǒng)一，是是匯人的的基本組組織紀(jì)律律原則。匯仁提倡團(tuán)團(tuán)隊(duì)英雄雄，反對(duì)對(duì)個(gè)人英英雄。匯匯仁的模模范榜樣樣，是帶帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)共同進(jìn)

7、進(jìn)步的團(tuán)團(tuán)隊(duì)英雄雄。宗派組織、個(gè)個(gè)人小團(tuán)團(tuán)體，會(huì)會(huì)渙散團(tuán)團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力和和戰(zhàn)斗力力，是集集體主義義精神的的死敵。通通過(guò)員工工的共同同努力，凈凈化匯仁仁的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，使宗宗派組織織和個(gè)人人小團(tuán)體體無(wú)藏身身之地。批評(píng)與自我我批評(píng)，是是解決工工作分歧歧、化解解相互矛矛盾的最最好方法法，是融融洽組織織關(guān)系，增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力與戰(zhàn)斗斗力的有有力武器器。暢所所欲言、坦坦誠(chéng)相待待，注意意方式方方法，不不做人身身攻擊。在在匯仁組組織內(nèi)，應(yīng)應(yīng)形成交交換意見(jiàn)見(jiàn)的良好好風(fēng)氣，意意見(jiàn)交換換的過(guò)程程是信息息交流互互換的過(guò)過(guò)程。他他人的意意見(jiàn)和建建議，是是自己工工作進(jìn)步步的動(dòng)力力。組織的計(jì)劃劃是組織織行事的的前提。無(wú)無(wú)計(jì)劃

8、的的組織，會(huì)會(huì)使行動(dòng)動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略略、無(wú)方方向、無(wú)無(wú)系統(tǒng)和和條理可可言。應(yīng)應(yīng)形成行行事前計(jì)計(jì)劃運(yùn)籌籌的良好好習(xí)慣。提倡集體主主義精神神不是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)從眾眾心理，從從眾心理理是在組組織中迷迷失正、誤誤判斷能能力的表表現(xiàn)。區(qū)區(qū)別兩者者之間的的關(guān)鍵是是要加強(qiáng)強(qiáng)自身對(duì)對(duì)正、誤誤判斷的的能力。違違規(guī)違法法、損公公肥私、與與高尚情情操相違違背的事事，即便便是身處處少數(shù)，也也應(yīng)堅(jiān)決決抵制。匯仁的組織織應(yīng)是學(xué)學(xué)習(xí)的組組織。從從工作中中學(xué)，從從實(shí)踐中中學(xué)，向向書(shū)本學(xué)學(xué)習(xí)，向向他人學(xué)學(xué)習(xí)。不不斷地觀觀察，不不斷地思思考，不不斷地總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)，不不斷地分分析問(wèn)題題解決問(wèn)問(wèn)題。在在組織中中應(yīng)形成成良好的的學(xué)習(xí)風(fēng)風(fēng)氣。匯仁可

9、以允允許為了了把工作作做好而而出現(xiàn)的的工作失失誤，但但不能允允許故意意或因不不負(fù)責(zé)任任、懶惰惰、懈怠怠、瀆職職所引起起的錯(cuò)誤誤。犯錯(cuò)錯(cuò)誤的員員工應(yīng)從從錯(cuò)誤中中汲取教教訓(xùn)，避避免同一一種錯(cuò)誤誤犯第二二次。同同樣的錯(cuò)錯(cuò)誤犯兩兩次，是是不負(fù)責(zé)責(zé)任的表表現(xiàn)。企業(yè)集團(tuán)的的集體活活動(dòng)，包包括典禮禮、儀式式、宴會(huì)會(huì)活動(dòng)中中的群體體禮儀，由由公共關(guān)關(guān)系專員員任匯仁仁最高禮禮儀官，負(fù)負(fù)責(zé)制定定、落實(shí)實(shí)、指揮揮活動(dòng)中中的群體體儀式。 員工行為規(guī)規(guī)范日常工作工作素養(yǎng)員工應(yīng)了解解匯仁歷歷史、匯匯仁的企企業(yè)理念念及方針針政策，積積極參與與各項(xiàng)管管理 活活動(dòng)，并并提出對(duì)對(duì)工作的的改進(jìn)意意見(jiàn)。確立個(gè)人目目標(biāo)，并并把個(gè)人人價(jià)

10、值的的實(shí)現(xiàn)寓寓于組織織的價(jià)值值實(shí)現(xiàn)之之中。工作相互配配合，遇遇事相互互商量，互互助友愛(ài)愛(ài)，團(tuán)結(jié)結(jié)向上。應(yīng)具有品質(zhì)質(zhì)意識(shí)與與服務(wù)意意識(shí)。應(yīng)培養(yǎng)合作作能力和和應(yīng)變能能力。工作秩序應(yīng)迅速無(wú)誤誤地接受受上級(jí)指指令，服服從分配配，努力力工作。遵循一定的的工作流流程，養(yǎng)養(yǎng)成良好好的工作作習(xí)慣。善于針對(duì)工工作目的的創(chuàng)造性性地展開(kāi)開(kāi)工作。虛心接受批批評(píng)，并并能從錯(cuò)錯(cuò)誤中汲汲取教訓(xùn)訓(xùn)。工作榮譽(yù)做事認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，上上班或與與人有約約應(yīng)提前前5分鐘鐘到。請(qǐng)假需交代代清楚，休休閑不能能耽誤工工作。公私要分明明，不取取不義之之財(cái)，不不占公司司與他人人便宜。文書(shū)處理應(yīng)把握文件件主旨，行行文要簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔清晰晰。公文必須使使用標(biāo)準(zhǔn)

11、準(zhǔn)格式，對(duì)對(duì)外文件件不允許許出差錯(cuò)錯(cuò)。文件應(yīng)妥善善保管，謹(jǐn)謹(jǐn)慎處理理機(jī)要文文件，機(jī)機(jī)密文件件不可外外泄。辦公室自動(dòng)動(dòng)化學(xué)會(huì)使用辦辦公室自自動(dòng)化設(shè)設(shè)備，正正確使用用傳真機(jī)機(jī)、復(fù)印印機(jī)和電電腦。開(kāi)會(huì)應(yīng)自覺(jué)遵守守會(huì)議紀(jì)紀(jì)律，認(rèn)認(rèn)真聽(tīng)取取他人發(fā)發(fā)言，不不遲到不不早退，不不吸煙不不喧嘩，關(guān)關(guān)閉呼機(jī)機(jī)和手機(jī)機(jī)。工作環(huán)境工作場(chǎng)所應(yīng)應(yīng)保持清清潔，工工作場(chǎng)所所要有朝朝氣。不在工作場(chǎng)場(chǎng)所喧嘩嘩、打鬧鬧。工作情緒嚴(yán)格公私范范疇，不不把個(gè)人人情緒帶帶到工作作中來(lái)。失敗為成功功之母，要要以積極極樂(lè)觀的的態(tài)度看看待工作作中的挫挫折。為人坦誠(chéng)相相待，積積極參加加集體活活動(dòng)，做做一個(gè)受受人歡迎迎的人。接待客人工作人員接接待客

12、人人要主動(dòng)動(dòng)、熱情情，落落落大方，不不卑不亢亢。對(duì)來(lái)訪客人人要先問(wèn)問(wèn)明來(lái)意意，再根根據(jù)情況況選擇在在辦公室室或引導(dǎo)導(dǎo)客人到到接待室室交談。如如客人要要見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或其他他同事，要要請(qǐng)客人人稍候，與與領(lǐng)導(dǎo)或或其他同同事聯(lián)系系后再引引導(dǎo)客人人與其會(huì)會(huì)見(jiàn)。與客人交換換名片，要要雙手接接、遞，并并表示謝謝意，看看過(guò)名片片后放好好，不要要在手中中玩弄。客人與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)初次見(jiàn)見(jiàn)面，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)相相互介紹紹，要說(shuō)說(shuō)明客人人與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的單位位、職務(wù)務(wù)、姓名名。接待人員在在客人坐坐下后要要主動(dòng)為為客人到到水，在在請(qǐng)示領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是否否還有別別的事，如如領(lǐng)導(dǎo)意意見(jiàn)需要要陪同時(shí)時(shí)，應(yīng)選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)奈恢弥米?，必必要時(shí)要要做好談?wù)勗捰涗?/p>

13、錄。交談?wù)剷r(shí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不提問(wèn)問(wèn)，不要要插話?？腿穗x開(kāi)時(shí)時(shí)，應(yīng)拉拉開(kāi)門(mén)讓讓客人、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)先出出去，根根據(jù)不同同情況，將將客人送送至房間間外、機(jī)機(jī)關(guān)門(mén)口口或代客客人上車(chē)車(chē)后揮手手道別。參加宴請(qǐng)，要要按照主主客座次次，選擇擇合適自自己身份份的位置置坐下。接聽(tīng)接聽(tīng)電話通話時(shí)，要要根據(jù)語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境境，恰當(dāng)當(dāng)使用“您好”、“請(qǐng)稍候候”、“麻煩您您”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌貌用語(yǔ)。與與尊長(zhǎng)通通話結(jié)束束時(shí)，要要等對(duì)方方放下話話筒后，自自己在放放話筒，以以示尊重重對(duì)方接電話時(shí)，應(yīng)應(yīng)在鈴聲聲響起三三聲內(nèi)拿拿起電話話并立即即與對(duì)方方通話。如如遇其它它事耽擱擱，拿起起話筒后后應(yīng)表示示歉意。接重要電話話時(shí)要詳詳細(xì)記錄錄，必要

14、要時(shí)問(wèn)明明對(duì)方單單位、姓姓名、職職務(wù)及聯(lián)聯(lián)系電話話，以便便進(jìn)一步步聯(lián)系。給下級(jí)單位位打電話話要態(tài)度度謙和，不不要盛氣氣凌人，談?wù)勗捄?jiǎn)明明易懂和和口語(yǔ)化化，對(duì)方方不清楚楚的地方方要重復(fù)復(fù)和解釋釋。給領(lǐng)導(dǎo)打電電話不要要過(guò)分拘拘謹(jǐn)，談?wù)勗捯匝院?jiǎn)意賅賅，不要要過(guò)多重重復(fù)。如如是請(qǐng)示示工作，應(yīng)應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)見(jiàn)山，抓抓住中心心、條理理清楚。對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的的答復(fù)和和指示要要記錄清清楚。電話通話要要簡(jiǎn)明扼扼要、節(jié)節(jié)省時(shí)間間。需對(duì)對(duì)方記錄錄的重要要內(nèi)容要要重復(fù)一一便，重重要電話話通知要要做詳細(xì)細(xì)的記錄錄備案。儀表舉止著裝除特殊情況況，辦公公室內(nèi)工工作人員員，工作作時(shí)間一一律按規(guī)規(guī)定著裝裝。（具體著裝裝要求另另行規(guī)定定）

15、儀容員工人員要要講究?jī)x儀容儀表表。男士士不留胡胡須，發(fā)發(fā)長(zhǎng)不掩掩耳，工工作時(shí)間間不戴首首飾。女女士提倡倡化淡裝裝，不得得濃裝艷艷抹，工工作時(shí)間間不配戴戴耳環(huán)，不不燙奇特特的發(fā)型型。握手員工要講究究文明禮禮貌，客客人登門(mén)門(mén)，應(yīng)起起立以示示歡迎。如如領(lǐng)導(dǎo)、女女賓不主主動(dòng)伸手手，不要要主動(dòng)與與其握手手?？腿巳穗x去時(shí)時(shí)，應(yīng)站站立并視視情況與與客人道道別。談話要寬以待人人，不要要在背后后對(duì)他人人品頭論論足，不不要隨便便議論領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，陪陪領(lǐng)導(dǎo)會(huì)會(huì)客時(shí)不不要隨便便插話，不不要喧賓賓奪主。要要內(nèi)外有有別，不不要在不不適當(dāng)?shù)牡膱?chǎng)所談?wù)務(wù)撈髽I(yè)業(yè)內(nèi)部事事情。要要耐心聽(tīng)聽(tīng)取別人人講話，不不要輕易易打斷別別人的講講話。語(yǔ)

16、語(yǔ)言表達(dá)達(dá)要得體體，不要要夸夸其其談。對(duì)對(duì)別人的的講話不不贊成時(shí)時(shí)，要適適當(dāng)發(fā)表表個(gè)人看看法，不不要譏笑笑、諷刺刺對(duì)方。爭(zhēng)爭(zhēng)論問(wèn)題題要有度度，不可可譏諷謾謾罵。在在各種場(chǎng)場(chǎng)合講話話，要提提倡普通通話。乘車(chē)陪同客人乘乘車(chē)時(shí)，要要主動(dòng)代代客人開(kāi)開(kāi)門(mén)。乘乘坐轎車(chē)車(chē)，座位位一般應(yīng)應(yīng)按“右為上上，左為為下，后后為上，前前為下”順序安安排。乘乘坐班車(chē)車(chē)，要主主動(dòng)給老老同事讓讓座。行路陪同客人行行路，如如果是主主陪，應(yīng)應(yīng)并排走走在客人人左側(cè)。如如果是隨隨同人員員，應(yīng)走走在客人人和主陪陪人員的的后面或或兩側(cè)偏偏后一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)走走到拐彎彎處，應(yīng)應(yīng)上前用用手示意意行進(jìn)方方向。舉止員工要注意意個(gè)人舉舉止，與與他人在在

17、一起，不不應(yīng)摳鼻鼻孔、掏掏耳朵、修修指甲等等。公開(kāi)開(kāi)場(chǎng)合不不要吸煙煙。在其其它場(chǎng)合合吸煙前前應(yīng)征得得在場(chǎng)女女士同意意。坐立員工坐立應(yīng)應(yīng)得體。站站立講話話時(shí)不要要身依墻墻壁。在在辦公室室坐姿要要端正，不不要蹺起起腿或?qū)⑼却钤谠谧雷由仙?，不要要坐在桌桌子上。工工作時(shí)間間不要在在辦公室室躺臥或或進(jìn)行不不適宜辦辦公場(chǎng)所所的其它它活動(dòng)。問(wèn)候同事之間見(jiàn)見(jiàn)面要主主動(dòng)打招招呼，根根據(jù)不同同時(shí)間、地地點(diǎn)、場(chǎng)場(chǎng)合，問(wèn)問(wèn)候“您好”、“您早”、或“再見(jiàn)”等。三、企業(yè)文文化管理理辦法 1. 企企業(yè)文化化建設(shè)的的基本內(nèi)內(nèi)容 匯仁仁企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)由理念念建設(shè)、政政策建設(shè)設(shè)、行為為建設(shè)和和企業(yè)文文化宣傳傳四個(gè)方方面組成成

18、。理念建設(shè)是是指對(duì)企企業(yè)理念念諸如企企業(yè)核心心價(jià)值觀觀、企業(yè)業(yè)精神等等的提煉煉與整理理，并隨隨著環(huán)境境的變遷遷逐步調(diào)調(diào)整完善善。 政策策建設(shè)是是指對(duì)企企業(yè)各種種方針、政政策、制制度的調(diào)調(diào)整完善善，使之之更好地地融匯企企業(yè)的各各個(gè)理念念內(nèi)涵，從從而使員員工的思思想觀念念趨向?yàn)闉榻y(tǒng)一的的核心價(jià)價(jià)值觀，使使企業(yè)的的目標(biāo)成成為員工工的共同同原景。 行為為建設(shè)是是指在企企業(yè)理念念指導(dǎo)下下，規(guī)范范員工行行為，使使企業(yè)理理念滲透透到員工工的日常常工作、學(xué)學(xué)習(xí)、生生活之中中，形成成理念對(duì)對(duì)行為的的引導(dǎo)，同同時(shí)行為為又反作作用于理理念的良良心循環(huán)環(huán)。 企業(yè)業(yè)文化宣宣傳對(duì)理理念、政政策和行行為建設(shè)設(shè)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)企

19、企業(yè)內(nèi)部部和企業(yè)業(yè)外部的的宣傳展展示，使使企業(yè)所所推崇的的理念和和提倡的的行為得得到強(qiáng)化化，并與與理念建建設(shè)、政政策建設(shè)設(shè)、行為為建設(shè)一一道，形形成良好好的企業(yè)業(yè)文化氛氛圍。文化建設(shè)管管理主體體 企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的多多元化帶帶來(lái)管理理主體的的多元化化。匯仁仁文化管管理主體體由總裁裁及總裁裁辦公會(huì)會(huì)議、企企業(yè)文化化處組成成，共同同承擔(dān)著著理念建建設(shè)、政政策建設(shè)設(shè)和行為為建設(shè)及及文化宣宣傳四大大職能。 總裁裁：企業(yè)業(yè)理念的的倡導(dǎo)者者，企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的推推動(dòng)者和和各項(xiàng)政政策、制制度的審審批者。 總裁裁辦公會(huì)會(huì)議：企企業(yè)文化化建設(shè)議議案及各各項(xiàng)政策策、制度度的審議議機(jī)構(gòu)。 企業(yè)業(yè)文化處處：企業(yè)業(yè)文化

20、建建設(shè)的日日常管理理及各項(xiàng)項(xiàng)文化管管理政策策、制度度的制定定部門(mén)。企業(yè)文化處處 匯仁仁設(shè)企業(yè)業(yè)文化處處全面負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)集團(tuán)文文化建設(shè)設(shè)的管理理工作。企企業(yè)文化化處負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)理理念的提提煉、整整理與維維護(hù)；負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)行為規(guī)規(guī)范的制制定和修修改；負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督、檢查查企業(yè)理理念在企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)政策、制制度中貫貫徹落實(shí)實(shí)的情況況；負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督、檢檢查企業(yè)業(yè)各級(jí)員員工的行行為是否否違反了了企業(yè)理理念的基基本要求求；負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)文文化政策策的制定定；負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)文文化宣傳傳工作的的計(jì)劃、組組織和執(zhí)執(zhí)行。 企業(yè)業(yè)文化處處以質(zhì)詢?cè)冏h案的的方式，執(zhí)執(zhí)行其對(duì)對(duì)集團(tuán)企企業(yè)文化化建設(shè)工工作的監(jiān)監(jiān)督職能能。咨詢議案制制 匯仁

21、仁企業(yè)文文化管理理采取質(zhì)質(zhì)詢議案案制。企企業(yè)文化化處有權(quán)權(quán)就有悖悖企業(yè)理理念的政政策、制制度及行行為，以以責(zé)任主主體（被被質(zhì)詢部部門(mén)或被被質(zhì)詢?nèi)巳耍閷?duì)對(duì)象，向向總裁辦辦公會(huì)議議提交質(zhì)質(zhì)詢議案案。被質(zhì)詢部門(mén)門(mén)或被質(zhì)質(zhì)詢?nèi)?，從從接到質(zhì)質(zhì)詢議案案之日起起，必須須在一周周內(nèi)以書(shū)書(shū)面形式式向企業(yè)業(yè)文化處處做出解解釋，企企業(yè)文化化處對(duì)收收到的解解釋登記記備案，并并向總裁裁辦公會(huì)會(huì)議提交交該解釋釋文件。總總裁辦公公會(huì)議就就該解釋釋文件進(jìn)進(jìn)行審議議，并提提出整改改意見(jiàn)。整整改意見(jiàn)見(jiàn)應(yīng)明確確整改內(nèi)內(nèi)容、整整改責(zé)任任人及整整改期限限。 企業(yè)業(yè)文化處處對(duì)總裁裁辦公會(huì)會(huì)議的整整改意見(jiàn)見(jiàn)備案，并并負(fù)責(zé)檢檢查、監(jiān)監(jiān)督被

22、質(zhì)質(zhì)詢部門(mén)門(mén)或被質(zhì)質(zhì)詢?nèi)藢?duì)對(duì)總裁辦辦公會(huì)議議整改意意見(jiàn)的執(zhí)執(zhí)行情況況。 集團(tuán)團(tuán)直屬AA類部門(mén)門(mén)對(duì)有悖悖企業(yè)理理念的政政策、制制度及行行為，同同樣有權(quán)權(quán)就責(zé)任任主體向向總裁辦辦公會(huì)議議提交質(zhì)質(zhì)詢議案案。文化建設(shè)的的基礎(chǔ) 人力資資源部在在企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)中承擔(dān)擔(dān)著基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)的的工作，這這種基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)是是通過(guò)人人力資源源管理的的各項(xiàng)政政策、制制度對(duì)企企業(yè)理念念的體現(xiàn)現(xiàn)所實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。人人力資源源管理部部責(zé)無(wú)旁旁貸地承承擔(dān)著企企業(yè)理念念向人力力資源政政策、制制度滲透透，并與與人力資資源政策策、制度度相結(jié)合合的任務(wù)務(wù)。對(duì)有有悖企業(yè)業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀的的人力資資源政策策、制度度，如超超出部門(mén)門(mén)權(quán)限范范圍，可可向總

23、裁裁辦公會(huì)會(huì)議提出出質(zhì)詢議議案。 其它業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)在企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)中同同樣承擔(dān)擔(dān)著基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)的的工作，部部門(mén)的各各項(xiàng)政策策、制度度應(yīng)與企企業(yè)理念念體系相相一致。各各部門(mén)責(zé)責(zé)無(wú)旁貸貸地承擔(dān)擔(dān)著企業(yè)業(yè)理念向向部門(mén)各各項(xiàng)政策策、制度度滲透，并并與部門(mén)門(mén)各項(xiàng)政政策、制制度相結(jié)結(jié)合的任任務(wù)。對(duì)對(duì)有悖企企業(yè)核心心價(jià)值觀觀的政策策、制度度，如超超出部門(mén)門(mén)權(quán)限范范圍，可可向總裁裁辦公會(huì)會(huì)議提出出質(zhì)詢議議案。文化宣傳企業(yè)文化宣宣傳政策策由企業(yè)業(yè)文化處處統(tǒng)一制制定。文文化宣傳傳政策的的制定應(yīng)應(yīng)以宣傳傳、導(dǎo)讀讀、注解解企業(yè)理理念的各各個(gè)層面面以及企企業(yè)理念念的外延延部分企業(yè)各各項(xiàng)政策策為核心心內(nèi)容。企企業(yè)文化化宣

24、傳政政策應(yīng)有有相對(duì)的的穩(wěn)定性性。企業(yè)業(yè)文化處處應(yīng)在企企業(yè)文化化宣傳政政策的基基礎(chǔ)上，根根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，制制定年度度宣傳計(jì)計(jì)劃。新聞宣傳的的組織實(shí)實(shí)施與公公共關(guān)系系活動(dòng)密密不可分分，新聞聞宣傳應(yīng)應(yīng)當(dāng)與公公共關(guān)系系活動(dòng)緊緊密結(jié)合合、互動(dòng)動(dòng)互用。新聞宣傳要要根據(jù)宣宣傳報(bào)道道內(nèi)容選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)拿襟w體工具。匯仁報(bào)是匯匯仁進(jìn)行行內(nèi)部企企業(yè)文化化宣傳的的主要窗窗口，應(yīng)應(yīng)起到引引導(dǎo)觀念念、統(tǒng)一一思想、教教育員工工、規(guī)范范行為的的積極作作用。匯匯仁報(bào)的的稿件圖圖片應(yīng)符符合企業(yè)業(yè)文化宣宣傳政策策的要求求。匯仁仁報(bào)新聞聞稿件的的選擇應(yīng)應(yīng)以匯人人總體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和企業(yè)業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀作作為衡量量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)

25、文化宣宣傳計(jì)劃劃 為了了統(tǒng)一企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)企業(yè)宣宣傳政策策與各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，企企業(yè)文化化處在每每年122月底之之前,制制定企業(yè)業(yè)集團(tuán)下下年度企企業(yè)文化化宣傳計(jì)計(jì)劃。企業(yè)文化宣宣傳計(jì)劃劃包括：企業(yè)文化宣宣傳基本本政策（宣宣傳重點(diǎn)點(diǎn)、方向向、目的的、方法法等）。宣傳工具與與渠道的的選擇。匯仁報(bào)年度度宣傳計(jì)計(jì)劃。企業(yè)員工文文體及集集會(huì)、慶慶典活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。企業(yè)形象宣宣傳計(jì)劃劃 大眾眾媒體宣宣傳計(jì)劃劃。 公共共關(guān)系活活動(dòng)配合合計(jì)劃。其中：大眾眾媒體宣宣傳計(jì)劃劃包括企企業(yè)形象象廣告和和報(bào)紙雜雜志等媒媒體的宣宣傳報(bào)道道活動(dòng)。此處公共關(guān)關(guān)系活動(dòng)動(dòng)指以企企業(yè)形象象宣傳為為主的、以以社會(huì)大大眾為訴訴求對(duì)象象的企業(yè)業(yè)外部

26、活活 動(dòng)動(dòng)，包括括義演、社社會(huì)贊助助、產(chǎn)品品發(fā)布會(huì)會(huì)等活動(dòng)動(dòng)。公共關(guān)系活活動(dòng)配合合計(jì)劃，指指以企業(yè)業(yè)宣傳為為目的的的公共關(guān)關(guān)系活動(dòng)動(dòng)的計(jì)劃劃，此計(jì)計(jì)劃由企企業(yè)文化化處制訂訂，并入入對(duì)外事事務(wù)處的的公共關(guān)關(guān)系年度度計(jì)劃，并并由對(duì)外外事務(wù)處處執(zhí)行。企業(yè)文化宣宣傳計(jì)劃劃經(jīng)總裁裁辦公會(huì)會(huì)審議后后由總裁裁批準(zhǔn)后后生效。批準(zhǔn)后的企企業(yè)文化化宣傳計(jì)計(jì)劃下發(fā)發(fā)到企業(yè)業(yè)集團(tuán)相相應(yīng)部門(mén)門(mén)，以協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)組織的的群體行行為。企業(yè)形象廣廣告管理理匯仁所做廣廣告分產(chǎn)產(chǎn)品廣告告、企業(yè)業(yè)形象廣廣告和公公益廣告告三類，公公益廣告告可認(rèn)為為是企業(yè)業(yè)形象廣廣告的一一種補(bǔ)充充。企業(yè)業(yè)形象廣廣告和產(chǎn)產(chǎn)品廣告告雖然目目的不同同，但兩兩

27、者之間間相輔相相成。產(chǎn)產(chǎn)品廣告告由OTTC市場(chǎng)場(chǎng)部策劃劃與實(shí)施施，企業(yè)業(yè)形象廣廣告和公公益廣告告由企業(yè)業(yè)文化處處負(fù)責(zé)年年度計(jì)劃劃的制定定，方案案策劃與與實(shí)施由由OTCC市場(chǎng)部部負(fù)責(zé)。企業(yè)形象廣廣告計(jì)劃劃應(yīng)包括括廣告目目的、訴訴求對(duì)象象、媒體體選擇、播播放時(shí)間間和資金金預(yù)算等等內(nèi)容。廣告發(fā)布后后應(yīng)由OOTC市市場(chǎng)部進(jìn)進(jìn)行廣告告效果調(diào)調(diào)查，根根據(jù)調(diào)查查結(jié)果對(duì)對(duì)廣告計(jì)計(jì)劃與方方案做出出調(diào)整。OTC市場(chǎng)場(chǎng)部對(duì)調(diào)調(diào)查結(jié)果果入檔備備案，同同時(shí)送企企業(yè)文化化處備案案。公共關(guān)系管管理對(duì)外事務(wù)處處匯仁設(shè)對(duì)外外事務(wù)處處全面負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的公共關(guān)關(guān)系活動(dòng)動(dòng)。對(duì)外外事務(wù)處處負(fù)責(zé)企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)對(duì)外事事務(wù)處應(yīng)應(yīng)隨時(shí)掌掌

28、握公共共關(guān)系的的變化趨趨勢(shì)，提提出有效效的應(yīng)對(duì)對(duì)策略，及及時(shí)捕捉捉外部公公共關(guān)系系機(jī)會(huì)，進(jìn)進(jìn)行合理理可行的的公共關(guān)關(guān)系策劃劃，推動(dòng)動(dòng)企業(yè)集集團(tuán)將局局部分散散的機(jī)會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)化為為組織群群體的協(xié)協(xié)同一致致的反應(yīng)應(yīng)。公共關(guān)系策策略圖表表 為了了統(tǒng)一企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)公共關(guān)關(guān)系政策策，對(duì)外外事務(wù)處處應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)制定企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)年度公公共 關(guān)系策策略圖 表。公共關(guān)系策策略圖表表包括：共關(guān)系的政政策要點(diǎn)點(diǎn)。直接、間接接涉及組組織整個(gè)個(gè)運(yùn)營(yíng)各各環(huán)節(jié)的的公眾。上述公眾所所屬公眾眾類型。公共關(guān)系活活動(dòng)計(jì)劃劃。公共關(guān)系活活動(dòng)計(jì)劃劃應(yīng)包含含企業(yè)文文化處提提出的公公共關(guān)系系活動(dòng)配配合計(jì)劃劃。公共關(guān)系策策略圖表表經(jīng)總裁裁辦公會(huì)會(huì)議審議議，由總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。批準(zhǔn)后的公公共關(guān)系系策略圖圖表下發(fā)發(fā)到企業(yè)業(yè)集團(tuán)相相應(yīng)部門(mén)門(mén)，以協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)組織的的群體行行為。公共關(guān)系活活動(dòng)原