科龍企業(yè)文化塑造

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.科龍企業(yè)文文化塑造造早在19997年110月115日，數(shù)數(shù)十個國國家總理理、部長長參加的的世界經(jīng)經(jīng)濟論壇壇組織，授授于東亞亞國家77家企業(yè)業(yè)“最佳佳全球增增長公司司獎”廣東科科龍電器器股份有有限公司司成為第第一個挾挾獎的中中國企業(yè)業(yè)，也是是惟- 家家受獎的的中國企企業(yè)。 1 科龍龍集團簡簡介 這家位于于中國廣廣東順德德，創(chuàng)辦辦僅144年的介介業(yè)，從從于工敲敲打的33臺冰箱箱起步，以以年均近近41的幅度度快速增增長，到到19996年底底，已成成長為亞亞洲最大大

2、的冰箱箱生產(chǎn)廠廠，無獨獨有偶。就就在此后后不久在向來來須由中中國銀行行擔保才才給中同同企業(yè)貸貸款的香香港銀行行、日本本住友銀銀行、美美洲銀行行等144家國際際金融財財團，僅僅憑科龍龍集團總總經(jīng)理潘潘寧一個個簽字，就就提供了了筆高高達70000萬萬美元的的3年期期低息貸貸款，參參與貸款款的渣打打銀行威威爾森先先生說：科龍在在電冰箱箱行業(yè)也也很有競競爭力。金金融家們們是十分分謹慎的的。早在在19995午，科科龍就躋躋身世界界冰箱十十強。119966年，由由第九躍躍為第五五，19999午午科龍龍銷售“容容聲牌”冰冰箱2448888萬臺臺，在世世界幾大大冰箱生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)中的排排名又向向前路進進兩位。2

3、20000年其午午產(chǎn)值達達89億億元，利利潤額66億元。企企業(yè)經(jīng)營營項目圍圍繞制冷冷技術，涉涉及冰箱箱、空調調、冷柜柜，是亞亞洲最大大的制冷冷企業(yè)，擁擁有員工工12 8000人，在在廣東、四四川、遼遼寧等地地建立生生產(chǎn)基地地，在日日本、美美國設立立研究中中心，在在香港建建立了信信息總部部。 2 科科龍集團團的成長長歷程 211 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期(19883119855年) 19883年，當當?shù)谝慌鷦?chuàng)業(yè)者者們經(jīng)過過艱苦的的市場調調研和反反復論證證比較，得得出了“電電冰箱是是一個具具有廣闊闊前景的的家電產(chǎn)產(chǎn)品”的的淪證后后，用儀儀有的99萬元試試制費，硬硬是憑手手工敲打打出第一一臺“容容聲”冰冰箱。隨隨

4、后的短短短一年年時間內內，成立立廠珠扛扛冰箱廠廠設計計、試制制、生產(chǎn)產(chǎn)出了深深受市場場青睞的的雙門雙雙溫電冰冰箱。作作為一家家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)，沒沒有什么么依靠與與保證，要要在競爭爭中取勝勝，必須須有高招招才能奏奏效?？瓶讫埣瘓F團確立了了“質量量取勝”的的戰(zhàn)略方方針。在在用人方方面，抓抓培訓，提提高員工工素質，從從而提高高企業(yè)的的整體素素質。 222 成長長期(11985519992年年) 880年代代中期以以后，冰冰箱行業(yè)業(yè)面臨著著“比質質量、比比規(guī)模、比比效益”的的大決戰(zhàn)戰(zhàn)，科龍龍集團又又特技術術改造、提提高技術術裝備水水平、擴擴大生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模作作為主要要的戰(zhàn)略略目標，以以求得規(guī)規(guī)模效益益。從11

5、9877午到119922年完成成廠二到到四期技技改，井井完成了了企業(yè)股股份制改改造工作作，組建建了科龍龍電器股股份有限限公司，初初步形成成了“一一業(yè)為主主，多種種經(jīng)營”的的格局。990年代代開始，全全員勞動動生產(chǎn)率率平均遞遞增率為為447。在在生產(chǎn)力力水平大大幅度提提高的同同時，大大力推行行計算機機輔助企企業(yè)管理理，努力力提高技技術和管管理水平平，企業(yè)業(yè)的計劃劃、核算算、控制制等機構構日益健健全，并并建立了了管理標標準與工工作標準準等。在在用人機機制上，強強調沒有有“鐵交交椅”，打打破“鐵鐵飯碗”和和論資排排輩觀念念，做到到能者上上，庸者者下，充充分發(fā)揮揮干部的的積極性性和主動動性，逐逐漸形成

6、成了具有有自身風風格的管管理理念念。 223 發(fā)展展期(119922年至今今) 119922年科龍龍集團認認識到面面對全球球經(jīng)濟一一體化的的國際大大環(huán)境，科科龍集團團要擴展展的惟一一途徑就就是：不不斷以科科技進步步、產(chǎn)品品創(chuàng)新、市市場開拓拓為動力力，徹底底融入到到國際大大市場潮潮流中去去。實施施全球戰(zhàn)戰(zhàn)略的核核心是：亢分運運用國際際的富裕裕資金，引引進世界界的先進進技術、管管理、設設備、招招聘和造造就國內內外的精精英人力力資源，參參與國內內外兩個個市場競競爭，在在競爭中中創(chuàng)出國國際名牌牌，最終終實現(xiàn)世世界最大大的制冷冷企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標。 在“全球戰(zhàn)戰(zhàn)略”實施的的幾年中中，19992年年科龍集

7、集團計劃劃將集團團總部遷遷往香港港，組建建了香港港科龍發(fā)發(fā)展有限限公司。119966年7月月投資111億日日元，在在家電工工國日本本成立了了日本科科龍株式式會社 (電電器產(chǎn)品品開發(fā)研研究所)；19996年年，與日日本三洋洋合作，建建立 廣東科科龍冷柜柜有限公公司；為為了構筑筑國內生生產(chǎn)基地地“鐵三三角”， 先后后成立了了成都科科龍冰箱箱有限公公司和營營口科龍龍冰箱有有限公司司。19998年年相繼成成功投產(chǎn)產(chǎn)，使科科龍集團團冰箱年年生產(chǎn)能能力達到到3000萬臺，將將成為國國內冰箱箱業(yè)的大大哥大。119988年購并并廣東順順德華寶寶空調器器廠，年年生產(chǎn)能能力達到到1500萬臺，成成為全國國最大的的

8、制冷企企業(yè)。119966年7月月，科龍龍H股在在香港成成功上市市，并于于一年后后相繼配配股成功功，共為為科龍募募集海外外資金近近25億億元人民民幣。上上 市市幾年來來的良好好表現(xiàn)，使使科龍集集團在119977年、119988年連續(xù)續(xù)兩年獲獲(亞洲洲貨幣)雜志“中中國最佳佳管理公公司”和和“中國國最佳投投 資資者關系系”殊榮榮。 為配合集團團全球戰(zhàn)戰(zhàn)略，在在購并華華寶空凋凋后，集集團重新新調整了了組織機機構，突突出了企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略、人人力資源源管理、技技術開發(fā)發(fā)與市場場營銷在在企業(yè)中中的核心心地位。將將原隸屬屬于行政政部的人人力資源源科改組組為人力力資源開開發(fā)中心心。已經(jīng)經(jīng)形成了了集團四四大中

9、心心(人力力資源開開發(fā)中心心、戰(zhàn)略略發(fā)展中中心、科科技發(fā)展展中心、營營銷策劃劃中心)，七大大職能部部門(企企管、行行政、審審汁、財財務、財財資、海海外業(yè)務務、資本本運營)和五大大專業(yè)公公司(冰冰箱公司司、空調調公司、配配件公司司、冷柜柜公司、拓拓展公司司)發(fā)展展成為集集開發(fā)生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、科科研、商商貿于一一體的大大型企業(yè)業(yè)集團。就就在企業(yè)業(yè)迅速發(fā)發(fā)展的同同時，特特別是對對華寶公公司的兼兼并、對對成都、營營口等地地的整合合，公司司面臨如如何整合合文化的的瓶頸，如如何可以以保持科科龍人的的精神，如如何適應應公司的的快速的的發(fā)展，對對公司的的組織文文化提出出了要求求。 3 科龍龍塑造企企業(yè)文化化

10、當科龍高層層意識到到文化的的作用井井作出戰(zhàn)戰(zhàn)略部署署的時候候，作者者有幸參參與了全全過程，與與科龍112萬萬個員工工一起“耕耕心”，科科龍把這這一工程程命名為為“萬龍龍耕心”，其其用心良良苦可見見一斑。 331 “萬龍耕耕心”工程的的日標 要塑造造一種優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化，發(fā)揮揮企業(yè)文文化的輻輻射力和和親切力力，以此此來統(tǒng)一一員工的的思想行行為，以以增強企企業(yè)的凝凝聚力和和戰(zhàn)斗力力。 通過策策劃并實實施系列列活動，使使科龍112萬萬名員工工，要全全貝參與與到企業(yè)業(yè)文化塑塑造工程程中去，明明確企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及發(fā)發(fā)展方面面，為科科龍的二二次創(chuàng)業(yè)業(yè)創(chuàng)造輝輝煌的業(yè)業(yè)績做好好準備。 332 “萬龍耕耕

11、心”企業(yè)文文化塑造造工程總總體策劃劃方案 科科龍集團團“萬龍耕耕心”企業(yè)文文化塑造造工程中中，“萬龍”是指12萬多多人的員員工隊伍伍，顯示示科龍雄雄大的實實力和豐豐富的人人力資源源；“耕耕心”是是要求把把企業(yè)文文化的種種子，撒撒播在每每一位員員工的心心田，讓讓它開花花結果，發(fā)發(fā)展壯大大?！案弊诌€還有精耕耕細作之之意，寓寓意這次次活動不不會流于于形式，而而是準缶缶一位員員工參與與其中，將將大家的的心凝聚聚在一起起，塑造造出一種種良好的的、富有有個性的的企業(yè)文文化氛圍圍。 方方案遵從從企業(yè)文文化遞次次探化的的、由淺淺人深的的原則，規(guī)規(guī)定科龍龍塑造企企業(yè)文化化將達成成六個目目標： 明確科科龍集團

12、團的總體體經(jīng)營目目標。 凝聚員員工的向向心力。 形成特特色的企企業(yè)文化化。 尋找科科龍新的的優(yōu)勢點點。 品牌形形象延伸伸。 提高全全員素質質。 科科龍企業(yè)業(yè)文化塑塑造工程程分四個個階段： 33.2.1 第一階階段：經(jīng)經(jīng)營文化化明確化化 文化觀觀念溝通通。 目目的：賦賦予全體體職工使使命感并并活絡整整個計劃劃，加強強企業(yè)文文化深度度認知，將將企業(yè)文文化效果果延續(xù)擴擴大。 項項目：成立推推行委員員會，由由總裁親親任推耍耍會主任任。 企業(yè)文文化訓練練課程，由由推行委委員會共共識教仃仃訓練。 33.2.2 文化戰(zhàn)戰(zhàn)略溝通通 目的：集團團營運調調查與研研討活動動相結合合，讓企企業(yè)文化化共識達達至巔峰峰。

13、 項項目：定性定定點調查查。包括括最高領領導階層層個別訪訪談；推推行委員員個別訪訪談；關關系企業(yè)業(yè)領導個個別訪談談；關系系企業(yè)中中級主管管座談會會場；職職工代表表座談會會。文化研研討營活活動，進進行三天天兩夜文文化研討討營。 經(jīng)營文文化定位位。 目目的：以以集團文文化完成成指標。將將企業(yè)文文化策略略的結論論歸納與與分析后后，以文文字建立立共識與與了解。 項項目：經(jīng)營文文化策略略建議書書。內容容為文化化策略結結論報告告。經(jīng)營文文化策略略定位。內內容為企企業(yè)文化化策略指指標報告告。 企業(yè)標語語活動。包包括內部部精神口口號、集集團企業(yè)業(yè)標語。 33.2.3 第二階階段：企企業(yè)文化化深植化化 日日的：

14、借借宣傳活活動等載載體將企企業(yè)文化化灌輸給給每一位位企業(yè)員員工，成成為全員員共同遵遵守和奉奉行的價價值觀念念、基本本信條和和行為準準則。 企業(yè)文文化制定定。 內內容：企企業(yè)文化化指標總總結，包包括：企企業(yè)價值值觀；企企業(yè)行為為信條；企業(yè)組組織管理理。 企業(yè)文文化宣傳傳。 內內容：企企業(yè)內部部媒體信信息交流流，包括括：發(fā)行行定期刊刊物；建建立信息息走廊；設置意意見箱。 企業(yè)文文化推廣廣。 內內容：企企業(yè)內部部文化活活動，包包括：體體現(xiàn)企業(yè)業(yè)價值觀觀；體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)行行為信條條；體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)組組織管理理。 3324 第三階階段：精精神文化化共識化化 行為規(guī)規(guī)范。 行行為規(guī)范范建立： 目目的：除除了藉由由

15、視覺革革新之外外，更以以人為出出發(fā)點，革革除職工工不良習習慣，建建立優(yōu)質質行為規(guī)規(guī)范，創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)新風氣氣。 對內行行為規(guī)范范，包括括全體職職工對內內行為規(guī)規(guī)范制定定。 對外行行為規(guī)范范。包括括全體職職工對外外行為規(guī)規(guī)范制定定。 行為規(guī)規(guī)范手冊冊。將行行為規(guī)范范制定成成標準手手冊。 教教育訓練練建立： 目目的：透透過策略略研習，發(fā)發(fā)展教育育訓練計計劃嚴嚴格訓練練，切實實督導，認認真考核核，期使使全體職職工皆能能符合標標準行為為規(guī)范。 建立教教育訓練練制度，包包括全體體職工教教育訓練練制度擬擬定。 教育訓訓練手冊冊，將教教育訓練練制定成成標準手手冊。 組織管管理氣氛氛。 目目的：通通過組織織管理

16、原原則的建建立，使使管理規(guī)規(guī)范化、統(tǒng)統(tǒng)化。 內內容：企企業(yè)各級級組織管管理制度度擬定。 項項目：建建立組織織管理制制度。 33.2.5 第第四階段段：企業(yè)業(yè)文化推推廣化 企業(yè)活活動。 目目的：以以企業(yè)文文化為主主題，對對內外充充分展示示成果并并造成話話題，將將科龍集集團全國國知名度度推至最最高點；配合企企業(yè)活動動開幕前前中后期期做強勢勢宣傳，將將企業(yè)文文化的知知名度提提到最高高點。 企企業(yè)文化化導入實實施汁劃劃。包括括：協(xié)辦辦單位征征選；執(zhí)執(zhí)行教育育訓練；集團節(jié)節(jié)慶活動動暨企業(yè)業(yè)文化發(fā)發(fā)表會；企業(yè)文文化發(fā)表表串連活活動。 企企業(yè)之歌歌及企業(yè)業(yè)音樂征征選。包包括：企企業(yè)歌曲曲的命名名、譜曲曲、填

17、詞詞選拔活活動；內內外部公公開征選選活動。 宣宣傳多元元化。包包括：公公關活動動、造勢勢活動、公公益活動動、 EVEENT、SSP促銷銷。 AD廣廣告宣傳傳策略。 目目的：透透過不同同的媒體體，擬定定策略，傳傳達至不不同的特特定對象象，做全全方位溝溝通，迅迅速建立立起企業(yè)業(yè)文化。 文文宣刊物物發(fā)布。包包括：公公關企業(yè)業(yè)海報、企企業(yè)簡介介。 媒媒體廣泛泛宣傳策策略。包包括：電電視形象象廣告；電臺傳傳播廣告告；CFFENDDINGG制作、報報紙、雜雜志、車車廂、看看版等于于面廣告告、集團團簡介。 PR公公關策略略。 目目的：透透過公關關手法，將將企業(yè)文文化巧妙妙地推薦薦給社會會大眾，使使他們對對科

18、龍集集團產(chǎn)生生深刻且且良好的的印象。 EEVENNT公關關策略，配配合社會會趨勢作作EVEENT串串連。 媒媒體關系系策略，結結合相關關話題作作策略性性報道。 333 項目實實施 33.3.1 實實施準備備 事事前在廣廣東省請請了 110位專專家，給給科龍集集團的高高層領導導和宣傳傳人員講講授企業(yè)業(yè)文化課課、培訓訓。 經(jīng)經(jīng)過反復復挑選，確確定由專專業(yè)形象象策略公公司策劃劃組織文文化塑造造工程。 邀邀請華南南理工大大學工商商管理學學院專家家做塑造造企業(yè)文文化工程程的顧問問。 內部發(fā)發(fā)市會。 119988年9月月13口口，科龍龍舉行了了一個山山3 0000名名員工參參加的內內部發(fā)布布會。會會場上，

19、llO面繪繪有“萬萬龍耕心心”工程程標志的的彩旗上上，簽下下了萬余余名職工工的名字字，表達達了科龍龍眾志城城、再創(chuàng)創(chuàng)輝煌的的巨大決決心。潘潘寧、王王國端、李李棣強等等科龍高高層領導導當場也也在旗上上簽了自自己的名名字。 在這這次會議議上，科科龍領導導層提出出希望通通過企業(yè)業(yè)文化塑塑造工程程，明了了企業(yè)的的使命，知知曉企業(yè)業(yè)發(fā)展的的閂標和和方向，明明確自身身的責任任，完善善自己的的行為規(guī)規(guī)范，增增強企業(yè)業(yè)的疑聚聚力、向向心力，形形成共同同的價值值觀。 進行間間卷調查查。 在在科龍企企業(yè)文化化工程的的推進過過程中，我我們做了了一次針針對科龍龍5 0000名名員工的的問卷調調查，其其中有效效問卷44

20、 7991份，以以此對文文化現(xiàn)狀狀進行投投石問路路，凋查查摸底。 這這個調查查提綱涵涵蓋了企企業(yè)文化化的許多多方面，包包括從企企業(yè)理念念、人際際環(huán)境、內內部溝通通、職業(yè)業(yè)自豪感感到發(fā)展展空間，乃乃至企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和發(fā)展前前景等，它它可以成成為開展展企業(yè)文文化塑造造的重要要依據(jù)和和參考。 舉辦文文化研討討營。 119988年秋季季，“萬萬龍耕心心”工程程舉辦了了一次三三天兩夜夜的文化化研討營營?？讫堼埣瘓F的的老總、各各部主管管部長、專專業(yè)公司司主管老老總、分分廠廠長長等800人參加加了會議議。 研研討營以以溝通為為旨，充充分溝通通各種想想法，分分析企業(yè)業(yè)優(yōu)劣勢勢，借鑒鑒“百年老老店”式企業(yè)業(yè)的成功

21、功之道，也也吸收“異軍突突起”式企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新經(jīng)驗，了了解強手手，了解解對手，了了解企業(yè)業(yè)之外的的世界以以及了解解自己的的消費者者。然后后開動腦腦筋，頭頭腦激蕩蕩，研討討企業(yè)的的基本信信念、戰(zhàn)戰(zhàn)略、市市場營銷銷戰(zhàn)略、企企業(yè)文化化、企業(yè)業(yè)革新戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)過三三天兩夜夜的緊張張研討活活動，有有人說：“我感到到我的心心已經(jīng)被被耕過了。” 當當時的新新任集團團總裁王王國端說說：“幾天的的學習研研討，增增強了我我們的信信心，大大家思想想活躍，富富有創(chuàng)造造力。大大家的心心連得更更緊了，今今后要提提供更多多的思維維創(chuàng)業(yè)空空間，發(fā)發(fā)揮群體體的智慧慧，開闊闊思路?！?營營員們感感到“最深的的印象是是閉隊精精神，最最

22、大的收收獲是溝溝通”。他們們說，通通過研討討學會了了上下級級、同級級間的溝溝通，巧巧妙的溝溝通方式式，大大大激發(fā)了了創(chuàng)新思思維、個個人的創(chuàng)創(chuàng)造力、團團隊的凝凝聚力和和群體的的智慧。他他們認為為溝通不不只是關關系到效效率的問問題。他他們認為為溝通不不只是關關系到效效率的問問題。許許多衰亡亡的企業(yè)業(yè)，往往往不是由由于外部部競爭太太激烈，也也不是技技術不新新，或產(chǎn)產(chǎn)品沒有有前途，而而是人際際關系出出了毛病病。人與與人之間間，如果果互相猜猜忌、拆拆臺、隔隔膜，這這個企業(yè)業(yè)肯定危危險!鼓鼓勵學習習，勤于于溝通，倡倡導創(chuàng)新新，成了了研討營營的共識識。營員員們回到到自己的的公司、分分廠，再再去組織織相似的的

23、文化研研討營，在在“耕”別別人的時時候，自自己也將將再“耕耕”過一一遍。 科科龍人在在企業(yè)文文化研討討中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：企業(yè)業(yè)文化涉涉及企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的方方面面畫，包包括產(chǎn)品品文化、質質量文化化、安全全文化、福福利文化化、激勵勵文化等等等。它它既是企企業(yè)的種推動動力，又又是企業(yè)業(yè)的凝聚聚力所在在。它雖雖然不是是企業(yè)的的一種支支配的力力量，但但它確是是協(xié)調、支支撐企業(yè)業(yè)的精神神支柱。 舉辦企企業(yè)文化化新綱領領發(fā)布暨暨誓師大大會。 聲聲勢浩大大的科龍龍集團企企業(yè)文化化新綱領領發(fā)布暨暨誓師大大會，119999年3月月7日上上午在容容奇鎮(zhèn)體體育中心心隆重舉舉行，與與會人員員除科龍龍集團萬萬余名干干部員工工外，還

24、還有省市市鎮(zhèn)領導導，以及及科龍企企業(yè)文化化專家顧顧問，令令人矚目目的是科科龍集團團還請來來了來自自全國330個省省市的近近1000名消費費者、經(jīng)經(jīng)銷商代代表以及及科龍的的退休雖雖工和員員工家屬屬，使這這次盛會會更顯得得意義非非常。 此此次推出出的科龍企企業(yè)文化化綱領)包含科科龍企業(yè)業(yè)文化的的基本觀觀點、基基本信念念和總體體信念三三部分，新新綱領領)中確確定了科科龍的企企業(yè)價值值觀為“誠誠信久遠遠，追求求無限”；經(jīng)營理理念為”科科龍完美美宣言”，并并獨具匠匠心地利利用英文文PERRFECCT (完美美)的七七個字母母為字首首，闡發(fā)發(fā)出七種種含義分別別為尊重重個性發(fā)發(fā)展、提提供平等等機會、滿滿足顧

25、客客需求、崇崇尚公平平競爭、建建立高效效組織、創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧環(huán)境、真真誠回報報社會，使使科龍的的理念系系統(tǒng)不僅僅獨特新新鮮，而而且更具具國際化化特征。 最最引起與與會者興興趣的還還是“科龍企企業(yè)文化化的基本本觀點”，它被被稱為“一個中中心、兩兩個基本本點、四四項基本本原則”。一個個中心是是指企業(yè)業(yè)文化必必須服務務于企業(yè)業(yè)經(jīng)營，又又叫做“企業(yè)文文化相對對論”。兩個個基本點點是指“對外以以顧客為為導向，對對內以員員工為導導向”，前者者力圖變變成全體體員工的的共同意意識企業(yè)的的存在價價值在于于滿足顧顧客的需需要，由由吸引顧顧客的持持續(xù)購買買達到企企業(yè)的永永續(xù)經(jīng)營營，后者者則突出出“以人為為本”的管理理

26、原則，使使企業(yè)人人盡其才才，物盡盡其用，將將每一個個員工的的前途與與命運聯(lián)聯(lián)系在一一起，連連成榮辱辱與共的的紐帶。四四項基本本原則是是指科龍龍“開拓、拼拼搏、求求實、創(chuàng)創(chuàng)新”的企業(yè)業(yè)精神，“開拓二發(fā)展才是硬道理”；拼搏二不懈奮斗拼到底；求實二實事求是圖進?。粍?chuàng)新；以變應變襄勝舉”。大會在1萬多名與會者“當科龍人，做最好的”激昂口號中結束。 舉辦“總裁開開放日”。 為為配合(綱領)的出臺臺，切實實體現(xiàn)“對對內以員員工為導導向，對對外以顧顧客為導導向”原原則，尤尤其是內內部行銷銷、互動動體系的的建立，使使高層能能進一步步了解員員工需求求、滿足足員工需需求，增增進高層層領導和和員工之之間的直直接感情

27、情溝通，同同時，也也讓員工工有機會會領會高高層思路路，面對對面“傳傳道、解解惑”，上上下通氣氣，凝聚聚人心，119999年6月月25日日和122月299日，科科龍集團團先后舉舉辦兩屆屆“總裁裁開放日日”。其其中，首首屆“總總裁開放放日”收收集員工工各類問問題2446個，現(xiàn)現(xiàn)場解答答30多多個。其其他問題題個個有有跟蹤，絕絕大部分分問題得得到了解解決落實實，并及及時在內內部電子子郵件系系統(tǒng)發(fā)布布消息，第第二屆“總總裁開放放日”以以“創(chuàng)新新20000年，我我們攜手手同行”為為主題，著著重探討討“管理理創(chuàng)新、技技術創(chuàng)新新、營銷銷創(chuàng)新和和人力資資源創(chuàng)新新”等企企業(yè)熱點點問跑。員員工們對對企業(yè)重重大決策

28、策方向、戰(zhàn)戰(zhàn)略的關關注，使使決策層層領導驚驚喜地感感受到民民心凝聚聚的可貴貴和引導導民心的的緊迫。相相對于首首屆活動動，第二二屆從形形式到內內容，都都更注重重創(chuàng)新效效應。員員工的座座位被排排成圓弧弧形，簇簇擁著主主席臺，構構成一個個親切和和諧的同同心半圓圓。不僅僅員工可可以問領領導，領領導也把把他們心心中困擾擾的歷史史遺留問問題向雖雖工征詢詢意見，廣廣大員工工積極搶搶答、踴踴躍表述述建議的的氣氛，感感染著現(xiàn)現(xiàn)場的每每一位科科龍人。 作作為企業(yè)業(yè)高層與與普通員員工溝通通的重要要渠道，“總裁開放日”每年舉辦兩次，力將辦成一個企業(yè)信賴、員工歡迎、促進良好溝通的保留節(jié)目。 舉辦弘弘揚“鐵錘精精神”系列

29、活活動。 為為了紀念念老一代代科龍創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者“一錘敲敲出新天天地”的業(yè)績績，發(fā)揚揚他們艱艱苦創(chuàng)業(yè)業(yè)、敢為為人先、求求實拼搏搏、節(jié)約約辦廠的的精神風風范，企企業(yè)設立立最高榮榮譽“金錘獎獎”和“金錘終終身榮譽譽獎”，5年一一屆，獎獎勵那些些為企業(yè)業(yè)作過巨巨大貢獻獻、深受受好評的的干部員員工。同同時，文文化工程程推委會會經(jīng)過大大量訪談談和文獻獻查閱，推推出（足足跡）一一書。書書中抒寫寫了大量量鮮明感感人的事事例，搜搜羅了一一些鮮為為人知的的史實，并并從理論論上觀照照每一個個時期的的歷史事事件。對對新一代代科龍創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者來來說，不不單是接接受企業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)史史知識的的傳播，更更能接受受科龍傳傳統(tǒng)優(yōu)秀秀文化的的

30、洗禮。企企業(yè)借“鐵鐵錘精神神”的宣宣傳，希希望激發(fā)發(fā)新的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)激情情，共同同實現(xiàn)“萬萬龍同耕耕霸主箱箱”的宏宏人理想想。 334 項日日評估 3341 內部評評估 “當科龍龍人，做做最好的的”的企業(yè)業(yè)精神口口號得到到全體員員工的一一致認同同。并在在于作中中和社區(qū)區(qū)行為中中得到實實施和表表現(xiàn)。走走出去的的利龍人人代表著著文明，具具有優(yōu)雅雅的形象象、良好好的教養(yǎng)養(yǎng)和讓入入放心的的素質。 企業(yè)的的創(chuàng)新意意識突破破傳統(tǒng)，迅迅速加強強：長期期以來，科科龍的創(chuàng)創(chuàng)新表現(xiàn)現(xiàn)在技術術上是可可資一談談的，但但在骨理理上，特特別是企企業(yè)價值值觀方面面，即人人、事、物物方面，邁邁出的步步伐還不不夠大，不不夠快，還還留有大大量值得得探索與與改進的的地方。求求實井非非不好，關關鍵是創(chuàng)創(chuàng)新才更更能在企企業(yè)中發(fā)發(fā)揮靈魂魂作用。