校園營(yíng)銷(xiāo)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)建行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案第七組：最強(qiáng)王者隊(duì)lenovo2017/8/27 TOC o 1-3 h z u 建行手機(jī)銀行校園營(yíng)銷(xiāo)方案1、背景概要1.1前景概述建行是國(guó)內(nèi)首家推出手機(jī)銀行的銀行，為用戶(hù)支付、帳戶(hù)管理和資金使用安全等方面帶來(lái)了極大的便利和保障，因此受到了眾多商務(wù)人士的青睞和使用，成為了建行手機(jī)銀行的重要用戶(hù)。建行手機(jī)銀行無(wú)論從功能還是技術(shù)上均位列行業(yè)領(lǐng)先地位。高校學(xué)生文化素質(zhì)高、接受新技術(shù)、新產(chǎn)品較快，更為重要的是高校學(xué)生是我們建行的潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?，F(xiàn)在學(xué)校中手機(jī)普及率

2、和手機(jī)上網(wǎng)率已經(jīng)很高，建行手機(jī)銀行在這個(gè)龐大的群體中具有很強(qiáng)的潛在優(yōu)勢(shì)。1.2學(xué)生為什么會(huì)選擇建行手機(jī)銀行（1）是快捷方便：建行手機(jī)銀行服務(wù)采用CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，傳輸速度最快可達(dá)每秒153.6K，是撥號(hào)上網(wǎng)速度的3倍?？旖莸膫鬏斔俣饶軌蜓杆俚貪M(mǎn)足客戶(hù)的各類(lèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)需求，在最大程度上方便了聯(lián)通手機(jī)使用者。手機(jī)銀行界面友好，直觀(guān)可視。會(huì)用手機(jī)，就可以操作手機(jī)銀行，版本升級(jí)也更為容易。（2）是安全可靠：建行手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)了從手機(jī)端到銀行端全程加密，采用了先進(jìn)的加密算法，同時(shí)具備了數(shù)字簽名機(jī)制、手機(jī)與卡的綁定機(jī)制等功能，采用交易額度限制等業(yè)務(wù)控制措施，多層次、多渠道的保證了客戶(hù)交易和賬戶(hù)資金的安全。

3、（3）是全國(guó)開(kāi)通，全網(wǎng)漫游：建行手機(jī)銀行是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行第一次在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)漫游，實(shí)時(shí)服務(wù)。聯(lián)通客戶(hù)在全國(guó)任何地方都可以使用建行手機(jī)銀行服務(wù)，不受地域限制。（4）是渠道共享，申請(qǐng)方便：建設(shè)銀行以銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為手機(jī)銀行開(kāi)發(fā)了統(tǒng)一的接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行渠道之間的客戶(hù)資源共享?？蛻?hù)可通過(guò)手機(jī)、建行因特網(wǎng)網(wǎng)站、建行網(wǎng)上銀行和建行柜臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)四種方式開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)。 2、產(chǎn)品介紹建設(shè)銀行手機(jī)銀行，Android客戶(hù)端.暢享移動(dòng)金融生活 。 建設(shè)銀行手機(jī)銀行Android客戶(hù)端，全面融入智能手機(jī)性能特點(diǎn)，為廣大Android手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)前所未有的操作體驗(yàn)

4、，讓您尊享暢快自如的移動(dòng)金融生活！除了具備WAP版的業(yè)務(wù)定制特性，建行手機(jī)銀行Android客戶(hù)端充分挖掘智能手機(jī)平臺(tái)特點(diǎn)，擺脫了手機(jī)瀏覽器對(duì)于用戶(hù)操作和業(yè)務(wù)展現(xiàn)的局限性，操作界面更加友好、使用更加便捷，是客戶(hù)的移動(dòng)理財(cái)好幫手。不論您是否為建設(shè)銀行客戶(hù)，只要您有一部可上網(wǎng)的Android手機(jī)就能通過(guò)我行手機(jī)銀行Android客戶(hù)端使用飛機(jī)訂票、網(wǎng)點(diǎn)地圖、影票在線(xiàn)、建行大智慧、建行商城、個(gè)人存貸款計(jì)算器等便捷服務(wù)；當(dāng)您完成用戶(hù)身份驗(yàn)證后，還可登錄手機(jī)銀行使用查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)話(huà)費(fèi)充值、信用卡、賬戶(hù)金、繳費(fèi)、賬戶(hù)管理等服務(wù)。 2.1功能介紹： Android版包括如下強(qiáng)大功能：金融資訊信手拈來(lái)，

5、實(shí)用又貼心！無(wú)須登錄，便可查詢(xún)最新的金融資訊，包括： 2.3.1主要功能：（1）查詢(xún)功能。建行手機(jī)銀行可以查詢(xún)用戶(hù)名下所有追加到手機(jī)銀行里的銀行卡的賬戶(hù)余額，賬戶(hù)明細(xì)，信用卡賬單等。（2）轉(zhuǎn)賬功能。建行手機(jī)銀行具有多種轉(zhuǎn)賬方式，下面主要介紹四種：a)手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬。該轉(zhuǎn)賬方式適用于轉(zhuǎn)入賬戶(hù)同為建行卡，并且同時(shí)開(kāi)有手機(jī)銀行，轉(zhuǎn)出賬戶(hù)的用戶(hù)可以直接輸入轉(zhuǎn)入賬戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行的手機(jī)號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)方的卡號(hào)，姓名，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行后續(xù)操作。b)活期到活期轉(zhuǎn)賬。該轉(zhuǎn)賬方式適用于轉(zhuǎn)入賬戶(hù)同為建行卡的轉(zhuǎn)賬操作。只需輸入對(duì)方的卡號(hào)，姓名，轉(zhuǎn)賬金額，然后輸入短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定，資金便可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入對(duì)方活期賬戶(hù)。c)

6、跨行轉(zhuǎn)賬，分為加急和普通。選擇加急的用戶(hù)無(wú)需輸入準(zhǔn)入賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)，選擇普通轉(zhuǎn)入的用戶(hù)必須選擇轉(zhuǎn)入賬戶(hù)的卡戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)。二者手續(xù)費(fèi)有所區(qū)別，費(fèi)率由分行各自決定。d)定活互轉(zhuǎn)。該轉(zhuǎn)賬方式主要適用于用戶(hù)需將卡里的活期余額轉(zhuǎn)存定期，可以進(jìn)行卡內(nèi)互轉(zhuǎn)，也可以給其他建行卡轉(zhuǎn)。（3）繳費(fèi)功能。建行手機(jī)銀行可以進(jìn)行多種繳費(fèi)，包括手機(jī)費(fèi)，交通違章罰款代繳，水電煤氣費(fèi)等等，當(dāng)然用戶(hù)所處的地區(qū)不同，手機(jī)銀行可以交費(fèi)的功能也不同，繳費(fèi)功能主要在悅生活里面操作。（4）投資理財(cái)。建行手機(jī)銀行的投資理財(cái)功能里，可以進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬買(mǎi)賣(mài)，自助保險(xiǎn)，以及建行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品交易。省去了用戶(hù)跑去網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。（5）手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)相

7、關(guān)問(wèn)題。建行手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)是建行柜面價(jià)格的30%，最低一元，最高15元。2.3.2其他功能：（1）財(cái)富養(yǎng)老金，社保實(shí)時(shí)快速查詢(xún)。（2）快貸-房貸，學(xué)貸，銀行信用更高，貸款利率較低。（3）龍支付-除二維碼取款等傳統(tǒng)取款方式，新增加了刷臉取款，聲波取款等功能，豐富取款方式，更加便利客戶(hù)。（4）速盈理財(cái)，最低一百元，年化利率4%以上，相比同期余額寶3.6%高出百分之零點(diǎn)四個(gè)百分點(diǎn)。（5）代理保險(xiǎn)-，建信人壽，建行旗下子公司，可根據(jù)自身需求，推薦保險(xiǎn)。如：莘莘無(wú)憂(yōu)旅行意外險(xiǎn)等。（6）善融商城-產(chǎn)品質(zhì)量可靠，優(yōu)惠力度較大，優(yōu)惠差價(jià)由建行補(bǔ)給。（7）信用卡一般業(yè)務(wù)。（8）投資理財(cái)-速盈，基金定投，可按推薦

8、的年化收益率較高理財(cái)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，避免投資陷阱，獲取最優(yōu)收益。（9）悅享生活-優(yōu)惠-開(kāi)學(xué)季手機(jī)數(shù)碼會(huì)場(chǎng)，6.8元起可代繳黨費(fèi)，電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)，學(xué)雜費(fèi)，考試報(bào)名費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，幼兒園繳費(fèi)，交通罰款-跨省市交罰款。（10）家居裝修，法律服務(wù)，公證服務(wù)，家政服務(wù)，快遞查詢(xún)，手機(jī)維修。2.4業(yè)務(wù)特點(diǎn)（1）用戶(hù)覆蓋面廣：建行手機(jī)銀行已覆蓋中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的所有用戶(hù)，只要手機(jī)支持上網(wǎng)功能，就可以輕松開(kāi)通和使用手機(jī)銀行服務(wù)。（2）攜帶方便、隨時(shí)可用：手機(jī)可被人們帶到任何地方、也可在任何時(shí)間使用，因此手機(jī)銀行也就成為了人們掌上的銀行柜臺(tái)和貼身的理財(cái)專(zhuān)家。（3）功能豐富、操作簡(jiǎn)便：建行手機(jī)銀行具有賬

9、戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付、信用卡、外匯買(mǎi)賣(mài)、本地特色服務(wù)、萬(wàn)易通商城等近百種的服務(wù)功能，能夠全面滿(mǎn)足人們?nèi)粘＝鹑诜?wù)的需求，而且界面簡(jiǎn)潔友好，功能清晰易用，用戶(hù)只需通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，選擇所需的功能，簡(jiǎn)單的輸入幾個(gè)數(shù)字或密碼，即可辦理銀行業(yè)務(wù)。（4）技術(shù)先進(jìn)、安全性高：先進(jìn)的技術(shù)、純凈的網(wǎng)絡(luò)、多重的技術(shù)安全保障，使手機(jī)銀行實(shí)用更安全。（5）申辦快捷、手續(xù)簡(jiǎn)單：建行手機(jī)銀行具有多種開(kāi)通方式，用戶(hù)可通過(guò)編輯短信進(jìn)行開(kāi)通，登錄建行手機(jī)銀行wap網(wǎng)站或建行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)通，也可親自到建行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約開(kāi)通成為手機(jī)銀行簽約客戶(hù)。為了迎合市場(chǎng)熱點(diǎn)，創(chuàng)新金融服務(wù)渠道，建設(shè)銀行手機(jī)銀行擁有“手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)

10、賬”、“手機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬”、“手機(jī)投資理財(cái)”等獨(dú)有的亮點(diǎn)功能，代表了建設(shè)銀行手機(jī)銀行超前的服務(wù)能力。3、市場(chǎng)分析3.1 目標(biāo)群體分析一方面，大學(xué)校園99.9%的手機(jī)覆蓋率為建行手機(jī)銀行的進(jìn)入提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，在校園這個(gè)特殊的群體中90%以上的學(xué)生來(lái)自外地，學(xué)費(fèi)生活費(fèi)基本上是由父母定期打到銀行卡上，這樣就為建行手機(jī)銀行的異地業(yè)務(wù)辦理創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的群體，他們?cè)敢鈬L試新事物，體驗(yàn)新感覺(jué)，所以在宣傳推廣的過(guò)程中我們要緊扣獵奇心理和價(jià)格這兩方面。此外，建行儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)涉及河北師范大學(xué)全體師生，但在全校將近三萬(wàn)師生中，僅有不到20%的人使用手機(jī)銀行，由此可得

11、，建行手機(jī)銀行在河北師范大學(xué)的市場(chǎng)有待開(kāi)拓。綜上，我們將目標(biāo)人群分為三類(lèi)：（1）即將進(jìn)入大學(xué)的大一新生，他們的手機(jī)銀行使用率基本為零，可開(kāi)拓性較強(qiáng)。（2）有一定的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建行手機(jī)銀行提供的各種優(yōu)惠便利活動(dòng)有一定需求的，尚未使用建行手機(jī)銀行的大學(xué)生群體。（3）河北師范大學(xué)校內(nèi)以及周邊個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)以及其他師大周邊服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，師大的餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)展繁榮，其相應(yīng)從業(yè)人員數(shù)量可觀(guān)，開(kāi)拓建行手機(jī)銀行新用戶(hù)的幾率較大。 3.2 市場(chǎng)環(huán)境分析3.2.1微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境潛在顧客很多但是實(shí)際認(rèn)知程度很低，大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)銀行是個(gè)新鮮的事務(wù)，愿意嘗試但是擔(dān)心其安全性，建行手機(jī)銀行沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行大力的宣傳工作，

12、在市場(chǎng)上的認(rèn)知度幾乎為零。3.2.2宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境年輕一族幾乎都是手機(jī)用戶(hù)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使得手機(jī)銀行的安全性能有很大的提高，同時(shí)，生活節(jié)湊的改變，大學(xué)生也在尋求更方便快捷的服務(wù)。3.3 價(jià)格定位分析在校園里，主要的消費(fèi)群體是大學(xué)生，他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，或者有少量的經(jīng)濟(jì)收入，并且大多都會(huì)辦理異地業(yè)務(wù)，所以手機(jī)銀行在提供便利的同時(shí)，價(jià)格應(yīng)該是能被學(xué)生所接受的。因?yàn)閷W(xué)生使用銀行卡主要是為了方便家里給打生活費(fèi)，其次就是刷卡消費(fèi)等其他業(yè)務(wù)，所以建行手機(jī)銀行在剛進(jìn)入市場(chǎng)初期，面向?qū)W生群體的價(jià)格定位應(yīng)該按單筆交易收費(fèi)，并且要低于同等業(yè)務(wù)的其他銀行，在市場(chǎng)成長(zhǎng)期可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格定位。3.4 競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

13、3.4.1手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行和電話(huà)銀行的比較手機(jī)銀行具有傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行，網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)手機(jī)銀行是傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行，網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行的結(jié)合體，手機(jī)銀行不僅可以辦理傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行的業(yè)務(wù)，還具有網(wǎng)上銀行的實(shí)時(shí)在線(xiàn)業(yè)務(wù)處理功能和電話(huà)銀行及時(shí)方便快捷的功能。手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì)：（1）開(kāi)放程度更廣泛手機(jī)銀行通過(guò)開(kāi)放的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展銀行業(yè)務(wù)，是一個(gè)比網(wǎng)上銀行更開(kāi)放的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。（2）客戶(hù)主導(dǎo)服務(wù)客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離主動(dòng)發(fā)起交易，自助辦理業(yè)務(wù)，改變了接受柜臺(tái)服務(wù)的被動(dòng)模式。（3）隨時(shí)隨地提供全天候服務(wù)客戶(hù)使用隨身攜帶的手機(jī)獲得銀行服務(wù)，銀行可以再任何時(shí)候(anytime)、任何

14、地方(anywhere)，以任何方式(anyhow)為客戶(hù)提供“3A”式全天候金融服務(wù)，改變了傳統(tǒng)銀行在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)方面的限制，比網(wǎng)上銀行更方便，使銀行成為真正意義上無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的全球性銀行。（4）客戶(hù)身份認(rèn)證準(zhǔn)確便捷對(duì)于手機(jī)銀行來(lái)說(shuō)，確認(rèn)客戶(hù)身份主要通過(guò)手機(jī)號(hào)碼和密碼，比起實(shí)體銀行中身份證件，具有更加嚴(yán)密準(zhǔn)確的識(shí)別性。這樣就大大提高了效率，降低了成本。（5）交易成本低手機(jī)銀行通過(guò)移動(dòng)終端提供服務(wù)，無(wú)須依賴(lài)密集的物理網(wǎng)點(diǎn)，可以為銀行節(jié)省大量的硬件和人力成本，同時(shí)為客戶(hù)降低時(shí)間和交通成本。（6）業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)手機(jī)銀行不僅可以提供存款、貸款、信用卡等傳統(tǒng)的金融服務(wù)，還可以根據(jù)客戶(hù)及市場(chǎng)需

15、要，利用一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，簡(jiǎn)化銀行業(yè)務(wù)流程，整合各類(lèi)渠道，將各種銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合，創(chuàng)新銀行產(chǎn)品，銷(xiāo)售保險(xiǎn)、證券、基金等其他金融產(chǎn)品，提供對(duì)各種公用事業(yè)及其他行業(yè)的收費(fèi)、繳費(fèi)服務(wù)。此外，手機(jī)銀行還建立了全新的代理銷(xiāo)售平臺(tái)，提供物理網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)渠道根本無(wú)法提供的全新的個(gè)性化服務(wù)。3.4.2手機(jī)銀行同行之間的比較建行早在2005就開(kāi)通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，也是業(yè)內(nèi)（銀行）第一家開(kāi)通在線(xiàn)手機(jī)銀行的銀行，而其他銀行（工行、農(nóng)行、招行等）的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)則是跟著建行的業(yè)務(wù)才發(fā)展起來(lái)的，憑著先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，建行在手機(jī)銀行領(lǐng)域占據(jù)著老大的位置。更全面的功能，更低廉的價(jià)格，建行一路獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。3.5 SWOT分析Streng

16、th優(yōu)勢(shì)：（1）基本服務(wù)+特色服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品更受大學(xué)生的青睞（2）先進(jìn)完善的安全保障系統(tǒng)，確保交易和資金的安全（3）技術(shù)比較成熟，而且現(xiàn)在新開(kāi)通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對(duì)方銀行帳號(hào)，只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳（4）24x7的全方位隨時(shí)隨地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）低價(jià)：轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面三折優(yōu)惠，新增了一系列大學(xué)生使用較為頻繁的免費(fèi)充值服務(wù)Weakness劣勢(shì)：（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度低，雖然目標(biāo)群體愛(ài)好體驗(yàn)新生事物，但手機(jī)銀行作為一種全新的服務(wù)進(jìn)入校園（而且是直接涉及到資金的），很多同學(xué)對(duì)其安全性提出質(zhì)疑（2）服務(wù)或交易的過(guò)程易受手機(jī)信號(hào)強(qiáng)弱的影響，有些功能簡(jiǎn)單的手機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)開(kāi)通功能，使

17、服務(wù)受到手機(jī)本身的限制（3）部分大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)不夠強(qiáng)，我們精心打造的低價(jià)并不會(huì)吸引他們的眼球（4）其他銀行也相繼推出了手機(jī)銀行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大Opportunity機(jī)會(huì)：（1）技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展為手機(jī)銀行服務(wù)（諸如安全性、操作的簡(jiǎn)易性等）的日漸完善提供了基礎(chǔ)（2）與其他形態(tài)的銀行相比，手機(jī)銀行具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)（3）校園是一個(gè)極具潛力的目標(biāo)消費(fèi)群體Threats威脅：（1）手機(jī)銀行作為一個(gè)新生的市場(chǎng)，國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)（2）受技術(shù)和手機(jī)生產(chǎn)商以及移動(dòng)、聯(lián)通等通信行業(yè)的影響較大（3）網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定會(huì)影響服務(wù)的質(zhì)量4、營(yíng)銷(xiāo)組合策略4.1宣傳策略a)線(xiàn)下宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳單，口述介紹等方式

18、進(jìn)行建行手機(jī)銀行產(chǎn)品宣傳。b)線(xiàn)上宣傳，利用QQ，微信，微博等第三方社交平臺(tái)，進(jìn)行線(xiàn)上推廣。c)在A(yíng)TM機(jī)和其他校園公共公告欄上，粘貼建行手機(jī)銀行宣傳單，海報(bào)等。建設(shè)銀行有著廣大的客戶(hù)群，而開(kāi)通了手機(jī)銀行的客戶(hù)卻不多，剩下那一部分潛在客戶(hù)量是相當(dāng)可觀(guān)的。開(kāi)發(fā)這一部分客戶(hù)其實(shí)比較容易。首先在A(yíng)TM機(jī)上做宣傳，用ATM機(jī)的人往往是比較容易接受新生事物的一類(lèi)人，而且有交易的需要。在A(yíng)TM機(jī)附近做宣傳，使用戶(hù)在排隊(duì)的時(shí)候，能了解到一種比ATM更方便的途徑，這樣抓住這個(gè)客戶(hù)的可能性就比較大了。d)實(shí)時(shí)宣傳，走出去，直接找尋目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳介紹。e)新生宣傳，利用大學(xué)新生開(kāi)學(xué)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行宣傳。f)漫

19、畫(huà)宣傳。制作建行手機(jī)銀行宣傳漫畫(huà)，實(shí)時(shí)發(fā)放。宣傳過(guò)程中使用的宣傳材料或者贈(zèng)品，在其制作上應(yīng)力求精美，務(wù)實(shí)的宣傳中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行的相關(guān)知識(shí)，故事或者宣傳漫畫(huà)等。形式可以是招貼，掛歷，圖卡，廣告小裝飾品，紀(jì)念品等，結(jié)合不同的目標(biāo)消費(fèi)層次，有的放矢的對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。g)視頻宣傳。由小組成員制作漫畫(huà)或真人建行手機(jī)銀行宣傳片，進(jìn)行線(xiàn)上推廣，如通過(guò)QQ，微信朋友圈等方式。h)口口相傳，讓用戶(hù)帶來(lái)更多的用戶(hù)。剛才提過(guò)了大學(xué)生的群體化程度很高，往往一個(gè)人的選擇可以帶動(dòng)一群人。對(duì)此，我們推出“好友推薦”活動(dòng)，讓已經(jīng)成為建行手機(jī)銀行的客戶(hù)向好友發(fā)出推薦宣傳。4.2活動(dòng)策劃4.2.1聯(lián)合商家改變支付理念（可行

20、）這個(gè)活動(dòng)的口號(hào)就是“手機(jī)卡就是銀行卡 手機(jī)就是錢(qián)包”將現(xiàn)在流行的“劃卡消費(fèi)”變成，手機(jī)轉(zhuǎn)賬。在超市購(gòu)物完成后，不用刷卡，直接按幾個(gè)鍵將錢(qián)轉(zhuǎn)到商戶(hù)的手機(jī)銀行賬戶(hù)即可。這樣做的比刷卡的好處：1）避免了排長(zhǎng)隊(duì) 2）手機(jī)比銀行卡更貼身更安全 3）用手機(jī)輸入密碼比在pos機(jī)輸入更隱蔽更安全.這樣的改革對(duì)于銀行和商家及消費(fèi)者是多贏(yíng)的，減少了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，提高了交易效率，推廣了手機(jī)銀行，商家和銀行還可以協(xié)商，為通過(guò)手機(jī)銀行支付的客戶(hù)，給予適當(dāng)折扣。真正實(shí)現(xiàn)手機(jī)卡就是銀行卡，手機(jī)就是錢(qián)包。4.2.2校園戶(hù)外廣告（可行）為了增強(qiáng)消費(fèi)者注意力，形成印象積累效果，在大學(xué)校園內(nèi)設(shè)立戶(hù)外廣告牌、燈箱、霓虹燈等，使人

21、們以欣賞藝術(shù)的輕松心情，自然地接受廣告信息。具體地點(diǎn)可以選擇在人流集中的地方，如：食堂、閱報(bào)欄、校園主干道、草地、球場(chǎng)等。廣告應(yīng)著眼于宣傳建行手機(jī)銀行的清新亮麗的形象及其新業(yè)務(wù)，要避免過(guò)于商業(yè)化，結(jié)合大學(xué)的校園文化，著重體現(xiàn)建行企業(yè)形象及企業(yè)文化，使同學(xué)們易于接受。廣告內(nèi)容應(yīng)形式多樣、全方位體現(xiàn)出建行手機(jī)銀行及隨之而推出的全新的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。廣告語(yǔ)言應(yīng)著重體現(xiàn)出建行手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及建行企業(yè)的形象，應(yīng)選擇生動(dòng)活潑、表意豐富的廣告語(yǔ)言，如：“建行手機(jī)銀行引領(lǐng)您一同步入銀行的即需即用時(shí)代”等。讓建行手機(jī)銀行的廣告牌不僅是校園里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，而且是建行企業(yè)文化與人文精神在高校中的展示，融建行的企業(yè)

22、文化于高校的校園文化。4.2.3校園宣傳活動(dòng)a)校園新生用戶(hù)拓展八月七八九號(hào)，在河北師范大學(xué)新生開(kāi)學(xué)之際，在學(xué)校師生活動(dòng)中心門(mén)口，擺放桌子，實(shí)地宣傳。由我小組成員放發(fā)建行手機(jī)銀行宣傳單，進(jìn)行新生宣傳，并進(jìn)行手機(jī)銀行相關(guān)產(chǎn)品介紹。并對(duì)來(lái)到宣傳攤位，申辦手機(jī)銀行的同學(xué)發(fā)放建行專(zhuān)屬紀(jì)念品或小禮品。此外，可針對(duì)新生，新生家長(zhǎng)群體推薦介紹與之需求相符的手機(jī)銀行功能，引導(dǎo)其使用建行手機(jī)銀行?？杀M量拓展新生家長(zhǎng)用戶(hù)群體，采取家長(zhǎng)帶動(dòng)學(xué)生，或者學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)的方式，為前來(lái)送孩子上學(xué)的家長(zhǎng)們提供免費(fèi)的手機(jī)銀行開(kāi)設(shè)綁定指導(dǎo)服務(wù)，并給予一定的小禮品，提高建行手機(jī)銀行使用率。b)大學(xué)老同學(xué)客戶(hù)拓展主要采取掃樓，熟人推薦

23、等方式。4.2.4商戶(hù)拓展a)河北師范大學(xué)內(nèi)部商戶(hù)主要向處于東門(mén)地下商城，西門(mén)地下商城，師大科技樓四樓等方位的中小型商戶(hù)（以餐飲服裝類(lèi)門(mén)店為主）推薦建行手機(jī)銀行APP，針對(duì)其相應(yīng)需求，展開(kāi)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，也可以審時(shí)度勢(shì)地向來(lái)往的學(xué)生或其他客戶(hù)推薦建行手機(jī)銀行客戶(hù)端。b)師大周?chē)鷿?rùn)豐五金城，栗源五金城周?chē)虘?hù)師大周?chē)纳虘?hù)也可作為商戶(hù)拓展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。具有固定場(chǎng)所的商戶(hù)，可采取消費(fèi)銷(xiāo)售策略，先到其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)，了解商戶(hù)大概情況需求，并向其推薦合適的建行產(chǎn)品。流動(dòng)攤位，可直接與之磋商，洽談?？偠灾驹诳蛻?hù)的角度 ，本著為客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的真誠(chéng)態(tài)度，完成建行手機(jī)銀行的用戶(hù)拓展。

24、5、風(fēng)險(xiǎn)管理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，在為人們帶來(lái)收益的同時(shí)，也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。我們希望銀行機(jī)構(gòu)能夠以一種審慎的態(tài)度根據(jù)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的根本特點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、確定風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。這些特點(diǎn)包括有關(guān)技術(shù)和客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新的空前速度，遍布全球的開(kāi)放電子網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)銀行應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)的整合，以及對(duì)提供必要信息技術(shù)的第三方的依賴(lài)不斷增加。雖然這些特點(diǎn)和挑戰(zhàn)并沒(méi)有在本質(zhì)上產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，但是這些特點(diǎn)增加和改變了與銀行活動(dòng)相關(guān)的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，從而改變了銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)的全貌。5.1操作風(fēng)險(xiǎn) 操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是未經(jīng)過(guò)明確授權(quán)使用客戶(hù)賬戶(hù)，可能導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于手

25、機(jī)銀行客戶(hù)的疏忽，也可能來(lái)自于手機(jī)銀行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷及操作失誤。操作風(fēng)險(xiǎn)主要涉及手機(jī)銀行賬戶(hù)的授權(quán)使用、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)及其與其他銀行和客戶(hù)間的信息交流等。包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。5.1.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包含三個(gè)方面：（1）網(wǎng)絡(luò)安全性風(fēng)險(xiǎn)，一般包括黑客攻擊風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部員工非法侵入風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和病毒破壞風(fēng)險(xiǎn)，如蠕蟲(chóng)木馬等病毒的侵入破壞，拒絕服務(wù)、端口掃描、攻擊、篡改網(wǎng)頁(yè)等。 （2）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)缺陷，可能給攻擊者留下漏洞。（3）技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)，是指金融機(jī)構(gòu)在技術(shù)上依靠外部的技術(shù)、提供商等機(jī)構(gòu)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。5.1.2業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)：（1）客戶(hù)在使用方面知識(shí)匱乏造成的錯(cuò)誤交易或者在使用中泄露了私密信息而引發(fā)的

26、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；（2）員工利用職務(wù)之便竊取客戶(hù)信息，利用手機(jī)銀行盜竊客戶(hù)資金。5.2法律風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)是指有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)相對(duì)手機(jī)銀行的發(fā)展滯后，當(dāng)手機(jī)銀行發(fā)生交易事故，法律中無(wú)明確規(guī)定或規(guī)定不清，致使當(dāng)事人各方的權(quán)利義務(wù)不明，得不到法律的保護(hù)。手機(jī)銀行屬于新興的金融服務(wù)產(chǎn)品，其交易過(guò)程不同于柜面業(yè)務(wù)流程，依賴(lài)于電子媒介為載體的協(xié)議，是否有效存在著不確定。5.3信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指網(wǎng)上銀行未能滿(mǎn)足客戶(hù)的意愿，使公眾對(duì)銀行產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)一般表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）是系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷，客戶(hù)無(wú)法登錄系統(tǒng)或者賬戶(hù)信息受損，消息擴(kuò)散后，可能因客戶(hù)對(duì)手機(jī)銀行不信任或?qū)︺y行不滿(mǎn)

27、；（2）是系統(tǒng)存在重大的安全缺陷，黑客侵入或者病毒被植入銀行系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)紊亂或損毀，致使大批客戶(hù)失去對(duì)該行的信任而流入它行；（3）是市場(chǎng)上使用同種或相似的系統(tǒng)或產(chǎn)品，一旦一家出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)猜疑其他機(jī)構(gòu)也將出現(xiàn)同樣問(wèn)題，從而導(dǎo)致客戶(hù)流失。6、預(yù)期效果從經(jīng)濟(jì)效果看，通過(guò)以上長(zhǎng)期及短期的廣告宣傳和誘導(dǎo)，自然會(huì)吸引一部分學(xué)生消費(fèi)群體，獲取一定的市場(chǎng)份額，給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。更重要的是穩(wěn)定了大部分未來(lái)的、潛在的消費(fèi)者，從而達(dá)到廣告的最基本、最重要的效果經(jīng)濟(jì)效果。從社會(huì)效果看，定位于高校，贊助高校各項(xiàng)活動(dòng)，就是對(duì)社會(huì)文化教育的貢獻(xiàn)，對(duì)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明的促進(jìn)，從而產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和意義。

28、從心理效果看，通過(guò)對(duì)各種活動(dòng)的贊助，拉近了學(xué)生消費(fèi)者與企業(yè)和產(chǎn)品的距離，培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任和好感，樹(shù)立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。Epos機(jī)和龍商戶(hù)推廣1、產(chǎn)品介紹1.1Epos機(jī)的介紹：轉(zhuǎn)賬電話(huà)是基于運(yùn)營(yíng)商通訊網(wǎng)絡(luò)，依托建行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為個(gè)人家庭、個(gè)體工商戶(hù)、企事業(yè)單位等用戶(hù)提供金融服務(wù)和非金融增值服務(wù)的一種渠道工具。主要功能有消費(fèi)支付，轉(zhuǎn)賬匯款，查詢(xún)、手機(jī)繳費(fèi)、投資理財(cái)。1.2龍商戶(hù)介紹：是指在建行手機(jī)渠道開(kāi)立并綁定個(gè)人建設(shè)銀行結(jié)算賬戶(hù)的收單商戶(hù)。建設(shè)銀行為一些小型商戶(hù)生成收款二維碼，客戶(hù)掃描商戶(hù)收款二維碼，商戶(hù)實(shí)現(xiàn)收款。龍商戶(hù)還可以通過(guò)掃碼槍掃描客戶(hù)手機(jī)上的付款二維碼實(shí)現(xiàn)收款。2、本

29、方案目的為了更好的拓展市場(chǎng)，讓更多的商戶(hù)使用我們的epos機(jī)和龍商戶(hù)。服務(wù)學(xué)校附近的潤(rùn)豐五金城、潤(rùn)德五金城、栗源五金城及河北師大周?chē)啼仭Ｍ瑫r(shí)也能更好地為建設(shè)銀行帶來(lái)存款。主要拓展群體就是河北師范大學(xué)周?chē)纳虘?hù)。3、市場(chǎng)分析3.1市場(chǎng)定位有刷卡需求有刷卡量商戶(hù)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)3.2目標(biāo)群體分析 河北師范大學(xué)是河北省的百年老校，在校教職工和學(xué)生數(shù)量高達(dá)50000多人，在2006年全校師生正式遷入新校區(qū)，此后以新校區(qū)為中心的生態(tài)圈正逐步建立。到今天河北師大周邊已基本形成了穩(wěn)定和繁榮的商業(yè)圈，形成了科技樓，國(guó)培大廈，師生活動(dòng)中心等幾大重要的商業(yè)區(qū)。并且?guī)煷蟮纳虡I(yè)圈還在不斷擴(kuò)大和發(fā)展，科技樓

30、不斷壯大的商戶(hù)群體，西門(mén)地下商業(yè)區(qū)的開(kāi)設(shè)以及在建中的許多商業(yè)區(qū)都是我們推廣epos 機(jī)的廣大市場(chǎng)和機(jī)會(huì)條件。3.3細(xì)分客戶(hù)購(gòu)物類(lèi)：晨輝超市、暢購(gòu)超市、天客隆超市餐飲類(lèi)：西門(mén)一條街飯店、科技樓周?chē)埖?、?guó)培的青春魔方的商戶(hù)住宿類(lèi)：驛家365娛樂(lè)類(lèi)：晶廣線(xiàn)影城、新人秀量販?zhǔn)絢tv、萬(wàn)拓健身房（新開(kāi)）、力德健身房（新開(kāi)）其他類(lèi)：大明眼鏡店、文具店、美發(fā)店、新舊書(shū)屋4、推廣方案4.1營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間2017年8月28日2017年9月4.2營(yíng)銷(xiāo)方式上門(mén)拜訪(fǎng)+電話(huà)垂詢(xún)+網(wǎng)絡(luò)推廣挨家挨戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)、地毯式宣傳，采取由近及遠(yuǎn)的原則，由校內(nèi)逐步向校拓展；小組分成兩隊(duì)同時(shí)進(jìn)行，一隊(duì)人去西門(mén)商業(yè)區(qū)，一隊(duì)人去東門(mén)商業(yè)區(qū)；根

31、據(jù)上門(mén)拜訪(fǎng)宣傳的情況將商戶(hù)分為已達(dá)成協(xié)議，有意向但還在猶豫和抗拒無(wú)意向三類(lèi)商戶(hù)并向他們索取聯(lián)系方式，對(duì)有意向還在猶豫的商戶(hù)隔天進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，針對(duì)明確拒絕的商戶(hù)通過(guò)一些社交平臺(tái)將建行關(guān)于epos宣傳優(yōu)惠的推送發(fā)送給該類(lèi)商戶(hù)。4.3營(yíng)銷(xiāo)瓶頸4.3.1“要不要”問(wèn)題推銷(xiāo)epos機(jī)首先要改變商戶(hù)的心理，由于epos機(jī)的使用會(huì)給商戶(hù)帶來(lái)一些額外費(fèi)用需要一定的手續(xù)費(fèi)，所以商戶(hù)的心中會(huì)產(chǎn)生一定的排斥心理。我們就需要把手續(xù)費(fèi)方面的優(yōu)惠措施介紹給他們。4.3.2“已有他行epos機(jī)”問(wèn)題對(duì)該類(lèi)商戶(hù)進(jìn)行建行epos機(jī)相對(duì)于其他商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)宣傳并分析他行的劣勢(shì)所在，勸說(shuō)建議其轉(zhuǎn)為安裝建行的epos機(jī)。4.4營(yíng)

32、銷(xiāo)目標(biāo)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，預(yù)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)10戶(hù)。4.5成功營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)期間安裝成功，并進(jìn)行刷卡使用4.6營(yíng)銷(xiāo)工具易拉寶、海報(bào)、宣傳單、宣傳手冊(cè)4.7營(yíng)銷(xiāo)套餐Epos+龍商戶(hù)+聚財(cái)寶聚財(cái)寶是一款靈活計(jì)息、具備活期便利、定期收益的人民幣個(gè)人智能理財(cái)功能的產(chǎn)品。只要保證戶(hù)頭保底有一萬(wàn)元，積數(shù)達(dá)到360萬(wàn)所有卡里的錢(qián)都可以享受一年定期利率。5、SWOT分析Strengths優(yōu)勢(shì)：（1）消費(fèi)群體：隨著消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣的改變現(xiàn)金支付已經(jīng)非常少見(jiàn)，即將入學(xué)的大一新生已更換新一卡通，該一卡通兼具建行銀行卡的功能，安裝epos機(jī)有利于刺激學(xué)生消費(fèi)商家可以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外校園食堂引入龍支付，學(xué)生可以通過(guò)建行手機(jī)銀行

33、進(jìn)行掃碼支付，說(shuō)明手機(jī)銀行必然在校園進(jìn)行大量推廣并逐步普及。商家為了更好的吸引消費(fèi)者，商家應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分滿(mǎn)足師大學(xué)生的消費(fèi)需求，辦理龍商戶(hù)能為消費(fèi)者提供便利。（2）優(yōu)惠條件：針對(duì)Epos：a對(duì)于新拓展商戶(hù)，享受前三個(gè)月消費(fèi)手續(xù)費(fèi)全免 b對(duì)所有存量商戶(hù)，根據(jù)商戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)上月日均存款情況實(shí)施刷卡手續(xù)費(fèi)差別化定價(jià)：a 日均存款5萬(wàn)（含）-10萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)減免一半； b 日均存款10萬(wàn)（含）以上，手續(xù)費(fèi)全免；針對(duì)龍商戶(hù)：龍商戶(hù)可申請(qǐng)參加建行“龍支付”隨機(jī)減活動(dòng)，消費(fèi)者可享受0.05元-100元隨機(jī)立減，立減金額由建行直接補(bǔ)貼。使用龍支付還可享市面超低手續(xù)費(fèi)率。（3）信息優(yōu)勢(shì)：當(dāng)今是大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)握有

34、數(shù)據(jù)誰(shuí)就能預(yù)測(cè)未來(lái)的，安裝建行的epos的商戶(hù)，建行可以把客戶(hù)的部分信息提供給，這是美團(tuán)、餓了么都做不到的。Weaknesses劣勢(shì)（1）競(jìng)爭(zhēng)壓力：支付寶和微信已經(jīng)基本占領(lǐng)校園市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變大家的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀(guān)念有些困難。（2）商家抗拒：有些商家會(huì)不太樂(lè)意接受這種支付方式，在意自己的在不同支付渠道中流失的收益。Opportunities機(jī)會(huì) （1）宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)方面：商戶(hù)是支撐宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提供民生服務(wù)的重要力量。在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的新型城鎮(zhèn)化大背景下，消費(fèi)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)效果明顯，商戶(hù)作為客戶(hù)消費(fèi)的必經(jīng)場(chǎng)景，是承接資金不可或缺的重要節(jié)點(diǎn)。在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型理念下，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向服務(wù)業(yè)

35、導(dǎo)向轉(zhuǎn)型。商戶(hù)扮演者支撐服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展、為廣大居民提供日常生活服務(wù)的重要角色。（2）市場(chǎng)方面：個(gè)體工商戶(hù)體量龐大。河北師大作為河北知名高校，擁有龐大的師生群體，而學(xué)生尤其是高校大學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)一直是一直強(qiáng)大的消費(fèi)者群體，在餐飲、娛樂(lè)、服飾、教育等各種服務(wù)業(yè)的消費(fèi)需求很強(qiáng)，因此今年來(lái)河北師大周邊商戶(hù)逐漸增多，長(zhǎng)期以來(lái)形成了穩(wěn)定和繁榮的商業(yè)圈，形成了科技樓，國(guó)培大廈，師生活動(dòng)中心等幾大重要的商業(yè)區(qū)。并且?guī)煷蟮纳虡I(yè)圈還在不斷擴(kuò)大和發(fā)展，科技樓不斷壯大的商戶(hù)群體，西門(mén)地下商業(yè)區(qū)的開(kāi)設(shè)以及在建中的許多商業(yè)區(qū)都是我們推廣epos 機(jī)的廣大市場(chǎng)和機(jī)會(huì)條件。河北師大還緊鄰潤(rùn)豐五金城，潤(rùn)德五金城，潤(rùn)豐物流等較大型

36、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，不管是師大周邊的小額零售類(lèi)商戶(hù)還是專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)商戶(hù)都是建行epos 機(jī)很大的推廣對(duì)象，有更廣的推廣市場(chǎng)。（3）競(jìng)爭(zhēng)方面：建行作為四大行之一擁有雄厚的資金實(shí)力和市場(chǎng)認(rèn)可度，是河北省首屈一指的大行，憑借其強(qiáng)大的綜合實(shí)力，擁有廣大的客戶(hù)群體，并且與河北師大有多年的合作關(guān)系，使得建行在師大周邊的經(jīng)濟(jì)和金融活動(dòng)中都是處于優(yōu)勢(shì)地位，師生和商戶(hù)群體客戶(hù)很多，成為其與他行競(jìng)爭(zhēng)方面一個(gè)很重要的因素。（4）消費(fèi)者方面：目前正處于開(kāi)學(xué)季，高校正是準(zhǔn)備迎接返校學(xué)生和一大批大一新生之際，河北師大也將于九月十日左右迎來(lái)一大批大一新生，大一新生不管是在學(xué)習(xí)和生活方面都是商戶(hù)想要抓住的消費(fèi)群體，而建行與師大的合作使得這新一批的大一新生的一卡通兼具建行銀行卡的功能，這意味著學(xué)生的一卡通可以讓學(xué)生刷卡使用，這一新形勢(shì)無(wú)疑是建行推廣epos 機(jī)的一大機(jī)會(huì)。Threats 威脅（1）替代產(chǎn)品增多：支付寶，翼支付及各大銀行的手機(jī)銀行支付等支付工具的增多使得建行epos 機(jī)和龍商戶(hù)的推廣難度增大。（2）客戶(hù)偏好改變：支付寶微信等客戶(hù)的不斷擴(kuò)大以及發(fā)展，使得消費(fèi)者的支付偏好已經(jīng)發(fā)生巨大變化，通過(guò)手機(jī)第三方支付軟件支付越來(lái)越普遍，成為epos 機(jī)和龍商戶(hù)發(fā)展的一大威脅莘莘無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案1、產(chǎn)品介紹莘莘