金蝶EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案

1、EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心2011年4月目錄如何建設(shè)與推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述23財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一種趨勢1EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案應(yīng)用價(jià)值5財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述共享服務(wù)中心是一種創(chuàng)新的管理模式，它以顧客需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議為企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位及外部企業(yè)提供專業(yè)化的共享服務(wù)。它通過將企業(yè)各業(yè)務(wù)單位“分散式”進(jìn)行的某些重復(fù)性業(yè)務(wù)整合到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，促使企業(yè)：包含財(cái)務(wù)、人事等適合共享服務(wù)的領(lǐng)域。將有限的資源與精力專注于自身的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢。達(dá)到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。摘

2、自財(cái)務(wù)共享服務(wù)一書財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來出現(xiàn)并流行起來的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它的是將不同國家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC(共享服務(wù)中心)來記帳和報(bào)告，這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本。作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端

3、。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的適用范圍企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模，分支機(jī)構(gòu)眾多,需要解決集團(tuán)內(nèi)部共性財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)且運(yùn)行成本與效率失衡的問題企業(yè)經(jīng)營相對單一，在多元化經(jīng)營企業(yè)中，因核算準(zhǔn)則不同，可考慮按行業(yè)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)，如果一家企業(yè)行業(yè)眾多而每個(gè)行業(yè)的單位又很少，則不適于推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)事務(wù)能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理，可復(fù)制可批量處理總部有集中財(cái)務(wù)管理的需求，要求強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)管控企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高，追求流程的科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度的強(qiáng)力執(zhí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適用性分析運(yùn)營控制型集團(tuán)企業(yè)的適用性最高財(cái)務(wù)控制型、戰(zhàn)略控制型集團(tuán)企業(yè)可選擇標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心國內(nèi)外的應(yīng)用福

4、特在20世紀(jì)80年代初設(shè)立全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心美國財(cái)富500強(qiáng)中86的企業(yè)已經(jīng)或正在建設(shè)SSC中國許多大型集團(tuán)企業(yè)正在接受SSC的理念、并正在實(shí)踐中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正在引領(lǐng)一場21世紀(jì)的財(cái)務(wù)管理變革！目錄如何建設(shè)與推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述23財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一種趨勢1EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案應(yīng)用價(jià)值5業(yè)務(wù)擴(kuò)展、部門增加、收購、兼并等等都可導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)的部門重疊設(shè)置，層次過多，且流程操作多樣化現(xiàn)代大企業(yè)病IT管理稅務(wù)計(jì)劃人力資源審計(jì)與風(fēng)控IT服務(wù)人事工資稅務(wù)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)規(guī)劃預(yù)算總部分部A資金管理現(xiàn)金管理.應(yīng)付款采購固定資產(chǎn)總帳應(yīng)收款資產(chǎn)管理

5、投資管理應(yīng)收款分部B分部C采購IT服務(wù)人事工資稅務(wù)預(yù)算現(xiàn)金管理.應(yīng)付款采購固定資產(chǎn)總帳應(yīng)收款資產(chǎn)管理IT服務(wù)人事工資稅務(wù)預(yù)算現(xiàn)金管理.應(yīng)付款采購固定資產(chǎn)總帳應(yīng)收款資產(chǎn)管理應(yīng)付款固定資產(chǎn)總帳應(yīng)收款審計(jì)審計(jì)審計(jì)現(xiàn)代大企業(yè)病橫向協(xié)同？縱向洞察？發(fā)展創(chuàng)新？信息孤島與信息邊界為什么需要共享服務(wù)？外部因素:競爭壓力資本市場及股東價(jià)值變革速度產(chǎn)業(yè)調(diào)整及并購全球性客戶的出現(xiàn) 技術(shù)變化貿(mào)易自由化全球性投資對企業(yè)所帶來的影響:業(yè)務(wù)管理和增長削減成本要求對整個(gè)企業(yè)的控制及信息的透明和共享對全球性客戶提供服務(wù)對整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行管理著重于企業(yè)的核心競爭力著重速度及適應(yīng)力 企業(yè)需要通過共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn):更為靈活的業(yè)務(wù)模

6、式以支持業(yè)務(wù)增長利用規(guī)模效益削減成本信息和技術(shù)等資源的共享將業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化并提高服務(wù)水準(zhǔn)，從而提高管理效率能夠?qū)⒆罴褜?shí)踐及技術(shù)推廣運(yùn)用業(yè)務(wù)單元專注于核心競爭力快速地適應(yīng)變革加強(qiáng)總部管控能力內(nèi)部因素:大企業(yè)三大管理癥結(jié)關(guān)鍵問題優(yōu) 點(diǎn) 對戰(zhàn)略更好的實(shí)施、控制與協(xié)調(diào) 各子公司能獲得低成本的資金 減少投資盲目性，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低 便于衡量子公司的經(jīng)營狀況 財(cái)務(wù)控制統(tǒng)一一致缺 點(diǎn)子公司（強(qiáng)受控）預(yù)算控制資金集中業(yè)績評估會(huì)計(jì)控制審計(jì) 子公司缺少參予集團(tuán)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定 子公司間有沖突，總部協(xié)調(diào)復(fù)雜 總部管理費(fèi)用高 各子公司業(yè)務(wù)是否聯(lián)系緊密，集中是否利于形成規(guī)模優(yōu)勢？ 總部的管理控制能力是否夠強(qiáng)？集團(tuán)

7、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)計(jì)劃投融資計(jì)劃總部集權(quán)型集團(tuán)財(cái)務(wù)管理 資金在集團(tuán)范圍內(nèi)難以統(tǒng)籌和低成本地利用 難以很好控制分部對外投資，風(fēng)險(xiǎn)大 易形成小而全，資源利用效率低 各子公司缺乏協(xié)同 子公司靈活性強(qiáng)，便于及時(shí)把握投資機(jī)會(huì) 子公司管理人員積極性高 總部管理費(fèi)用低 子公司經(jīng)營者是否受到足夠充分的法律制約與利益制約？ 是否有足夠數(shù)量的高素質(zhì)的經(jīng)營者與財(cái)務(wù)管理人員，從而保證所有分部的需要？總部財(cái)務(wù)目標(biāo)優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)關(guān)鍵問題上報(bào)預(yù)算分權(quán)型集團(tuán)財(cái)務(wù)管理上交利潤業(yè)績評估會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)子公司（弱受控）部門戰(zhàn)略財(cái)務(wù)計(jì)劃投融資計(jì)劃子公司（強(qiáng)受控）子公司（弱受控）戰(zhàn)略計(jì)劃投融資 是否有足夠清晰合理的制度框架、子公司的分類和權(quán)責(zé)劃分？

8、是否同時(shí)滿足前述的集權(quán)型與放權(quán)型集團(tuán)的條件？ 對不同子公司的管理更靈活、更有針對性 集團(tuán)不同目標(biāo)可分別體現(xiàn) 總部針對不同類型分部的同一種職能在實(shí)務(wù)中容易混淆，從而產(chǎn)生新的不協(xié)調(diào)與低效率 對各子公司的責(zé)權(quán)劃分困難 總部管理費(fèi)用最高總部優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)關(guān)鍵問題混合型集團(tuán)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)計(jì)劃投融資計(jì)劃會(huì)計(jì)控制預(yù)算控制業(yè)績評估審計(jì)資金集中會(huì)計(jì)報(bào)告預(yù)算業(yè)績評估審計(jì)利潤上交合并帳表會(huì)計(jì)核算預(yù)算管理政策執(zhí)行直接控制間接控制集中決策分散決策數(shù)據(jù)集中數(shù)據(jù)分散標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)化價(jià)值最大化！集權(quán)分權(quán)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式選擇財(cái)務(wù)管理發(fā)展的趨勢要求實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享價(jià)值最大化！企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的市場支持涉及思維模式與業(yè)務(wù)流程重組、

9、業(yè)務(wù)范圍選擇，財(cái)務(wù)變革影響大跨地域、高質(zhì)量高效率對網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的應(yīng)用與布署提出要求創(chuàng)新的管理模式更需要借鑒行業(yè)成功管理、與信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)國內(nèi)企業(yè)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識不足管理咨詢服務(wù)IT咨詢服務(wù)行業(yè)成功管理實(shí)踐對標(biāo)服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)軟硬件產(chǎn)品與實(shí)施服務(wù)IT實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)市場需要能夠提供整合“管理咨詢+IT咨詢+管理軟件+IT其他服務(wù)”的整體解決方案廠商客戶需求的服務(wù)驅(qū)動(dòng)力管理與IT整合解決方案服務(wù)商 目錄如何建設(shè)與推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述231財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一種趨勢EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案應(yīng)用價(jià)值5建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須充分考慮6個(gè)關(guān)鍵因素O

10、（機(jī)構(gòu)，人員）Organisation T（技術(shù)）TechnologyS（服務(wù)）Service R（政策，法規(guī)）Regulatory S地點(diǎn)（Site）P（流程）Process確定共享服務(wù)中心的合適地點(diǎn)流程設(shè)計(jì)以便確立共享中心同其它相關(guān)部門的各自責(zé)任及聯(lián)系合理調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)人員的責(zé)任和義務(wù)，相應(yīng)的變革管理相關(guān)的政策，法規(guī)可能對共享中心的營運(yùn)模式產(chǎn)生巨大的影響相關(guān)信息技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施可以產(chǎn)生巨大影響服務(wù)水平的確定，服務(wù)價(jià)格的設(shè)立如何選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地點(diǎn)？從以下四個(gè)因素出發(fā)，對所有候選城市進(jìn)行評估：成本:人員成本通信成本辦公場所等固定成本人力資源:人員技能人員知識水平人員流動(dòng)性/競爭教

11、育和培訓(xùn)有效性生存成本環(huán)境:政府政策發(fā)展能力城市競爭能力基礎(chǔ)設(shè)施:IT、通信設(shè)備可靠性國際便利度基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量OTSRSP地點(diǎn)如何判斷可以納入共享服務(wù)的業(yè)務(wù)流程？應(yīng)具有明確的共享服務(wù)管理策略：區(qū)域共享、專業(yè)共享、全方位共享共享的內(nèi)容流程的劃分原則考慮同質(zhì)性兼顧特殊性May be shared or unique當(dāng)?shù)靥幚鞰ay be shared or unique高低共性特性流程共性戰(zhàn)略的重要性/客戶聯(lián)系OTSRSP共享流程流程財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程設(shè)計(jì)OTSRSP流程如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織？對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進(jìn)行內(nèi)部組織設(shè)計(jì)，包括架構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績效考核等財(cái)務(wù)共享服

12、務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計(jì)通常以職能作為主線，以流程、產(chǎn)品和地域作為補(bǔ)充考慮現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計(jì)劃OTSRSP組織建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要理順的三種關(guān)系理順管理關(guān)系，將基礎(chǔ)核算職能從各業(yè)務(wù)單元?jiǎng)冸x出來，管理權(quán)集中并獨(dú)立出來；理順流程關(guān)系，建立SSC與集團(tuán)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)的上下游流程機(jī)制，集團(tuán)財(cái)務(wù)制定政策交由SSC執(zhí)行，SSC把業(yè)務(wù)處理結(jié)果交由集團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)表合并或進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 理順協(xié)作關(guān)系，建立SSC后，可以在SSC建立綜合管理平臺，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源調(diào)度和資源管理，由綜合管理平臺接受業(yè)務(wù)部門協(xié)作申請，并提供資源支持，進(jìn)而形成協(xié)作機(jī)制。 財(cái)務(wù)管理政策服務(wù)服務(wù)支持指

13、導(dǎo)監(jiān)督集團(tuán)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)各業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)部門OTSRSP組織財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下組織職能劃分集團(tuán)財(cái)務(wù)部 具有預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理、資金管理的總部財(cái)務(wù)職能 對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供指導(dǎo)及風(fēng)險(xiǎn)控制 向共享服務(wù)中心提供真實(shí)、合規(guī)、完整的單據(jù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)將單據(jù)等信息傳遞到共享服務(wù)中心審核業(yè)務(wù)的真實(shí)、合規(guī)性業(yè)務(wù)部門 按規(guī)定掃描原始單據(jù)將原始單據(jù)與影像單據(jù)匹配，審核審核單據(jù)的真實(shí)、完整、合規(guī)性原始單據(jù)保管各地財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 從會(huì)計(jì)核算、報(bào)告、資金結(jié)算三個(gè)方面提供服務(wù)OTSRSP組織31財(cái)務(wù)流程在共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)單元之間的劃分%的活動(dòng) 93%93%93%85%80%7%7%15%應(yīng)付賬款

14、員工報(bào)銷應(yīng)收賬款總帳 固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)50%成本會(huì)計(jì)50%20%7%65%盈利性會(huì)計(jì)35%共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)單元*某項(xiàng)目應(yīng)用效果統(tǒng)計(jì)OTSRSP組織采購審批、發(fā)票校驗(yàn)、發(fā)票掃描維護(hù)供應(yīng)商資料、核算入賬、付款計(jì)劃、綜合查詢財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要進(jìn)行有效的績效管理OTSRSP組織財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要考慮政策法規(guī)的約束財(cái)稅法規(guī)的要求其它法規(guī)的要求各地的差異性條款如何應(yīng)對相關(guān)審查OTSRSP政策地區(qū)稅收優(yōu)惠政策各部委政策法規(guī)證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)督機(jī)構(gòu)要求會(huì)計(jì)、審計(jì)準(zhǔn)則企業(yè)管理模式發(fā)展及其支持系統(tǒng)管理模式發(fā)展支持系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化組織管理分散式組織管理集中式組織管理共享服務(wù)中心部門級系統(tǒng)無系統(tǒng)企業(yè)級業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP為核心的管

15、理平臺OSRSPT技術(shù)信息技術(shù)是對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有力支撐系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪問系統(tǒng)架構(gòu)支持組織調(diào)整和擴(kuò)張系統(tǒng)滿足集權(quán)式集團(tuán)管控的功能需求系統(tǒng)支持信息共享和授權(quán)訪問系統(tǒng)支持端到端的業(yè)務(wù)流程，而不僅僅是業(yè)務(wù)功能流程自動(dòng)化，盡可能地消除手工作業(yè)系統(tǒng)的部署能滿足全球化經(jīng)營，即全球只要有網(wǎng)絡(luò)的地方即可訪問支持自助門戶和交互中心，能方便與客戶、供應(yīng)商、員工和合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作依托以ERP為核心的信息技術(shù)，保障業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，實(shí)現(xiàn)信息的高度共享，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和決策支持能力，實(shí)現(xiàn)IT對財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的有力支撐OSRSPT技術(shù)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素-服務(wù)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、對象

16、服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)的響應(yīng)和處理速度例外情況的處置服務(wù)的等級和價(jià)格失誤百分比服務(wù)的反饋、評價(jià)、改進(jìn)機(jī)制通過簽定服務(wù)水平協(xié)議（SLA）規(guī)范共享服務(wù)中心、業(yè)務(wù)部門、當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部門的職能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)OTRSPS服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)路線可行性評估項(xiàng)目啟動(dòng)方案設(shè)計(jì)建立和測試上線和優(yōu)化確定目標(biāo)業(yè)務(wù)模型及原型分析成本效益分析流程切分選址分析識別實(shí)施阻力確定溝通策略確定實(shí)施策略決策項(xiàng)目啟動(dòng)確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)變革管理流程流程設(shè)計(jì)及責(zé)任人明確分析法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提出技術(shù)要求技術(shù)決定技術(shù)架構(gòu)確定詳細(xì)技術(shù)設(shè)計(jì)確定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法組織確定運(yùn)作模式會(huì)計(jì)方法法定架構(gòu)銀行及資金安排優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)建立

17、團(tuán)隊(duì)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（SLA）績效考核流程詳細(xì)流程圖用戶操作手冊技術(shù)實(shí)施技術(shù)架構(gòu)客戶化及接口開發(fā)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)集成測試組織/HR建立SSC組織招聘人員培訓(xùn)建立支持體系確立SSC和其它組織關(guān)系安裝SSC相關(guān)工具SSC運(yùn)行審批流程組織上線策略實(shí)施的順序和速度數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)移植過程管理提供上線支持SSC運(yùn)行優(yōu)化流程優(yōu)化監(jiān)控變化運(yùn)作成本顯著降低實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財(cái)務(wù)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作效率提升實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)更加緊密共享后，財(cái)務(wù)資源共享，流程優(yōu)化，制度標(biāo)準(zhǔn)化，促使共享范圍內(nèi)的公司財(cái)務(wù)流程處理成本比實(shí)施共享服務(wù)前下降了25共享后，財(cái)務(wù)處理人員與業(yè)務(wù)人員不直接聯(lián)系，業(yè)務(wù)隨機(jī)分配，串通舞弊的可能大大降低；所有的業(yè)務(wù)處理對

18、于集團(tuán)徹底透明，任何一筆業(yè)務(wù)均可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行查閱，這最終為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題提供了有力的支持如費(fèi)用報(bào)銷：共享前缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行尺度不一，頻繁發(fā)生矛盾；共享后，標(biāo)準(zhǔn)化單據(jù)及流程，設(shè)立共享呼叫中心，以統(tǒng)一的接口和界面面對員工提出的各類問題。業(yè)務(wù)效率由7天的財(cái)務(wù)處理效率提高到3天運(yùn)作成本服務(wù)質(zhì)量財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系將基礎(chǔ)財(cái)務(wù)集中后，各地財(cái)務(wù)組織中釋放的編制用于補(bǔ)充高端財(cái)務(wù)管理人員，直接從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲得信息，深入業(yè)務(wù)提供決策支持。集團(tuán)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理需求直接的傳遞至業(yè)務(wù)單位的核心決策層建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的成功因素高層領(lǐng)導(dǎo)的支持最高管理層對建立共享中心的支

19、持非常重要，因?yàn)楣蚕碇行牡慕?huì)涉及到許多相關(guān)分支機(jī)構(gòu)和部門組織人員變動(dòng)、流程的調(diào)整和制度的變化等溝通，溝通，再溝通因?yàn)楣蚕碇行牡膶?shí)施涉及到業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商和財(cái)務(wù)部門，因此需要實(shí)施組織機(jī)構(gòu)和各部門之間的有效溝通新的流程設(shè)計(jì)和變革計(jì)劃需要溝通，同時(shí)需要將溝通計(jì)劃進(jìn)行推廣培訓(xùn)對共享中心的人員、財(cái)務(wù)部門、LOB(業(yè)務(wù)線）的人員進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)共享服務(wù)中心新的流程和組織架構(gòu)老的模式下的流程和組織不能支撐新的運(yùn)作模式需要詳細(xì)的運(yùn)作流程財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施方法論項(xiàng)目啟動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃與現(xiàn)狀評估財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施穩(wěn)定運(yùn)行與持續(xù)優(yōu)化金蝶共享服務(wù)中心實(shí)施方法論共享服務(wù)中心管理模式統(tǒng)一規(guī)劃和確立階段T

20、0.項(xiàng)目啟動(dòng)T1.1.戰(zhàn)略確定T1.3.組織評估T1.4流程及制度評估評估T1.2.現(xiàn)狀調(diào)研T2.2.組織設(shè)計(jì)T2.4 詳細(xì)IT落地路線與方案框架T2.3.流程/制度設(shè)計(jì)詳細(xì)方案T3.3.組織模式實(shí)施T3.4 簽署SLAT3.2.用戶培訓(xùn)T2.5 定義服務(wù)管理框架T2.1.中心選址T3.6系統(tǒng)切換與運(yùn)行審批T4.1.上線支持方案落地階段項(xiàng)目管理（資源管理、范圍管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變革管理、溝通管理 ）T4.2.持續(xù)改進(jìn)T3.5.運(yùn)行測試目錄如何建設(shè)與推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述23財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一種趨勢1EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案

21、應(yīng)用價(jià)值5EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)品藍(lán)圖管理支撐質(zhì)量管理工時(shí)管理績效管理財(cái)務(wù)運(yùn)作平臺數(shù)據(jù)集成影像系統(tǒng)服務(wù)平臺檔案管理開票管理資金管理賬務(wù)處理銀企互聯(lián)資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警合并報(bào)表智能分析業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)伙伴服務(wù)平臺制度流程處理進(jìn)度員工服務(wù)平臺經(jīng)營信息制度流程供應(yīng)商平臺供貨信息對賬結(jié)算咨詢服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)平臺模型費(fèi)用報(bào)銷影像系統(tǒng)銀企互聯(lián)財(cái) 務(wù) 共 享 服 務(wù) 平 臺統(tǒng)一審核狀態(tài)查詢調(diào)整意見工作任務(wù)批量生成憑證修改應(yīng)收管理業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 處 理財(cái) 務(wù) 核 算 處 理憑 證賬 簿報(bào) 表任務(wù)推送方案EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心任務(wù)池流程屬性任務(wù)池類別管理任務(wù)優(yōu)先級金蝶EAS任務(wù)池管理支持任務(wù)

22、自動(dòng)推送，打破傳統(tǒng)ERP軟件的工作流引擎機(jī)制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求對相關(guān)任務(wù)進(jìn)行分類，并根據(jù)任務(wù)類別按優(yōu)先級順序分別推送任務(wù)給不同的崗位人員處理。 EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心角色管理多組織權(quán)限角色管理金蝶EAS角色管理支持相同角色的多組織權(quán)限設(shè)置，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)在財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)變革中提供了有力的IT系統(tǒng)支持。 工作流程中心EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作流管理工作流配置金蝶EAS根據(jù)不同的角色權(quán)限在流程中心可以不區(qū)分組織的綜合查詢到要處理的業(yè)務(wù)流程，并且工作流的配置可以靈活定義，支持不同財(cái)務(wù)審批流程的應(yīng)用。 跨組織操作EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多組織操作多組織審批金蝶EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)品支持單據(jù)和序時(shí)

23、簿的多組織查詢及操作，幫助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員提高工作效率，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作“計(jì)件工資制”的實(shí)現(xiàn)。費(fèi)用報(bào)銷流程EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心典型應(yīng)用費(fèi)用報(bào)銷信息流與實(shí)物流的完美結(jié)合信息實(shí)物流結(jié)合目錄如何建設(shè)與推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述23財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理發(fā)展的一種趨勢1EAS財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方案應(yīng)用價(jià)值5PEST分析經(jīng)濟(jì)全球化推進(jìn)越來越多的企業(yè)集團(tuán)實(shí)施全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略，大量分支機(jī)構(gòu)迅速建立;社會(huì)專業(yè)化分工程度越來越高，促使企業(yè)專注核心能力的建立與非核心業(yè)務(wù)的剝離;財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素之一.公眾對企業(yè)的期望提高并各有差異;公眾對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更加關(guān)

24、注，如協(xié)助解決人員就業(yè)等。對CFO及財(cái)務(wù)管理的能力提出了業(yè)務(wù)支持與決策支持的要求，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變勢在必行.新技術(shù): 3G與電子商務(wù)、云計(jì)算迅猛發(fā)展。企業(yè)需要迅速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形成帶來的沖擊！中國國家相關(guān)法律法規(guī)政策對企業(yè)的日常運(yùn)營產(chǎn)生重大影響。對企業(yè)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則執(zhí)行、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、國有資產(chǎn)保值增值、稅收政策等方面提出了合規(guī)的要求;國外低成本地點(diǎn)當(dāng)?shù)氐恼邔?dǎo)向支持共享服務(wù)中心管理模式，如印度等地.中國企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的宏觀環(huán)境PSET財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心變革的價(jià)值提升目標(biāo)/目的強(qiáng)化服務(wù)（客戶導(dǎo)向）聚焦核心業(yè)務(wù)、運(yùn)營效率、資源整合、盈利強(qiáng)化管控（控制導(dǎo)向）規(guī)模效益、降低成本、集權(quán)業(yè)務(wù)流程/活動(dòng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)組織完全市場運(yùn)作，貢獻(xiàn)收益利潤中心，簽訂服務(wù)