人民幣收付業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件

1、1人民幣收付業(yè)務(wù)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理部主講人：李光宇2目 錄一、殘缺污損人民幣兌換辦法 二、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn) 三、現(xiàn)金收付及操作流程四、假幣收繳、鑒定管理辦法3一、殘缺污損人民幣兌換辦法為維護(hù)人民幣信譽(yù)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和人民幣持 有人的合法權(quán)益，確保人民幣正常流通，根據(jù)中 華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法和中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例，制定本辦法。本辦法所稱殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色 變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱 金融機(jī)構(gòu)）應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。5一、

2、殘缺污損人民幣兌換辦法兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌 付二分。金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。不予兌換 的殘缺、污損人民幣，應(yīng)退回原持有人。殘缺、污損人民幣持有人同意金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定結(jié)果的，對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上；對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面使用專用袋 密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。殘缺、污損人民幣持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)出具認(rèn)定證明并退 回該殘缺、污損人民幣。6一、殘缺污損人民幣兌換辦

3、法 持有人可憑認(rèn)定證明到中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，中國(guó)人民銀行應(yīng)自申請(qǐng)日起5個(gè)工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書(shū)。持有人可持中國(guó)人民銀行的鑒定書(shū)及可兌換的殘缺、污損人民幣到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行兌換。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換 的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)中國(guó)人民銀行依照本辦法對(duì)殘缺、污損人民幣的兌 換工作實(shí)施監(jiān)督管理。違反本辦法第三條規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)，由中國(guó)人民銀行根據(jù)中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例第四十二條規(guī)定，依法進(jìn)行處罰。7二、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn) 1、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以的。2、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過(guò)5毫米的；裂口1處，長(zhǎng)度超過(guò)10毫米的。

4、3、紙幣票面有紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯， 脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的。4、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過(guò) 2平方厘米的；不超過(guò)2平方厘米但遮蓋了防偽特征之一的。5、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。8三、現(xiàn)金收付及操作流程 現(xiàn)金上解 1、各網(wǎng)點(diǎn)上解現(xiàn)金必須按規(guī)定整理，并在扎條上加蓋經(jīng)辦人員名章，加蓋經(jīng)辦人員名章應(yīng)清晰完整不得模糊。完整券上介必須成把（100張一把）。 2、殘損券上介應(yīng)將全額和半額分開(kāi)，殘損券全額和半額標(biāo)準(zhǔn)依照人民銀行公布的殘損污券兌換辦法執(zhí)行。 3、各網(wǎng)點(diǎn)上解的現(xiàn)金，必須按規(guī)定整理并由經(jīng)辦 人加蓋名章。10四、

5、假幣收繳、鑒定管理辦法 本辦法所稱假幣是指?jìng)卧?、變?cè)斓呢泿?。偽造的貨幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假幣。變?cè)斓呢泿攀侵冈谡鎺诺幕A(chǔ)上，利用挖補(bǔ)、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。本辦法所稱中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)，是指具有貨幣真?zhèn)舞b定技術(shù)與條件，并經(jīng)中國(guó)人民銀行授權(quán)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)12四、假幣收繳、鑒定管理辦法 收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“收繳單位”）向持 有人出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證，并告知持有人如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。收繳的假幣，不得再交予持有人。金融機(jī)構(gòu)在收繳假幣過(guò)程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索： （一）一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的； （二）屬于利用新的造假手段制造假幣的 （三）有制造販賣假幣線索的； （四）持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的14四、假幣收繳、鑒定管理辦法 金融機(jī)構(gòu)有下列行為之一，但尚未構(gòu)成犯罪的，由中國(guó)人民銀行給予警告、罰款，同時(shí)，責(zé)成金融機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)主管人員和其他直接責(zé)任人給予相應(yīng)紀(jì)律處分： （一）發(fā)現(xiàn)假幣而不收繳的 （二）未按照本辦法規(guī)定程序收繳假幣的 （三）應(yīng)向人民銀行和公安機(jī)關(guān)報(bào)告而不報(bào)告的（