微營銷培訓(xùn)心得體會3篇

1、Word 微營銷培訓(xùn)心得體會3篇 下面是我整理的微營銷培訓(xùn)心得體會3篇(微信營銷培訓(xùn)心得簡短)，供大家參閱。 微營銷培訓(xùn)心得體會1 動物世界里面有著各種各樣的動物，每一種動物都有它的特性，而有一種動物始終吸引著我。它不是憑借體形浩大，也不是憑借力大無窮，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的攻擊精神;三是有精彩的團隊作戰(zhàn)力量它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力氣的優(yōu)勢，比起狐貍、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個動物世界。 三年前，我曾經(jīng)有機會在廣州的一個大型的營銷培訓(xùn)活動中聽到中國聞名營銷學(xué)專

2、家卞維林的演講，他的演講主題就是狼型營銷。他的演講特別精彩，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍牢記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營銷。其實自然界有許多種動物，為什么卞老師就唯獨以狼作為其學(xué)說的形象代表呢? 卞老師認(rèn)為，狼族的才智值得我們每個人，特殊是做營銷的人去學(xué)習(xí)。 首先，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ)。狼對于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠的地方有動物受傷流血了，它也會很快依據(jù)這微小的氣味找到獵物。營銷人員作為全公司業(yè)績的制造者，當(dāng)然也必需要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶究竟在哪里。狼與其它動物的區(qū)分就是它能更精確 、更快速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就

3、是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時候同樣會顯現(xiàn)出來，它會用它過人的觀看力發(fā)覺獵物的弱點在哪里，然后想盡方法去攻擊。當(dāng)獵物有好幾只的時候，它還會去觀看哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)覺，它會集中力氣攻擊這個關(guān)鍵點。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I銷是不是很相像呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去查找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)覺客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清晰，我們就需要集中資源去做他的工作。 其次，不屈不撓、奮不顧身的攻擊精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強共性的動物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難應(yīng)付時，它能呈現(xiàn)出來一種志在必得、視死如

4、歸和不達目的絕不罷休的狠勁。這個特點我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素養(yǎng)，由于我們在面對客戶的時候，很多困難與阻撓在不斷纏圍著我們，沒有不屈不撓、奮不顧身的攻擊精神是不行能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神，我們很簡單就會退縮、躲避甚至放棄。狼所處的大自然處處都布滿了危機與不測，為了生存它們必需要練成一種比其它動物都要狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危急，不達目的絕不罷休，由于退縮、躲避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個獵物，更有可能意味著失去它的生存機會。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是布滿了競爭與壓力，假如選擇退縮、躲避甚至放棄，我們肯定會面臨被淘汰的命運，只要我們選擇像

5、狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的攻擊精神，那么我們就會有贏的機會。所以，為了生存我們也必需要練成一種比其他職業(yè)更加頑強、更加拼的性格，無懼任何阻撓與困難，盡自己最大力量把客戶爭取過來，這才是具有狼性的營銷人員。 第三，精彩的團隊作戰(zhàn)力量是令狼發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的共性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會是一匹狼的，通常都是一群出動的，我們稱為狼群。狼群不會貿(mào)然攻擊，一旦出擊時，每一匹會分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的力量，所以狼群常?？梢圆东@體形比它們大的獵物。如果有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴，它們反而會呼喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力氣的優(yōu)勢卻比其

6、他動物更能生存在這個世界上。在我們實際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨一個人在工作，無論你的力量有多強，你也需要你的同伴的關(guān)心，營銷是一個團隊在共同運作的。所以，我們假如要在商場上也能像狼一樣生存，就要懂得運用團隊的力氣，一個人的力氣究竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時代，每個人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個人甚至幾個部門聯(lián)合一起操作的。因此團隊的作戰(zhàn)力量就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)勝利與否，在團隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個人的特長，形成最佳的向心力為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事由于某些緣由臨時發(fā)揮得不抱負(fù)時，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)當(dāng)努力去關(guān)心他支持他

7、，令他也能為團隊盡自己的一份力氣。這樣的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團隊，才是最有狼群特性的團隊。 綜上所述，“狼型營銷”主題就是營銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的攻擊精神，還有有精彩的團隊作戰(zhàn)力量。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團隊會得到公司欣賞、讓競爭對手懼怕、使客戶滿足的，是一個與眾不同的“狼群”。 微營銷培訓(xùn)心得體會2 20 xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn)，特別感謝公司能夠賜予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也盼望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此共享我本次培訓(xùn)心

8、得，與大家共勉，也盼望大家能多多溝通更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。 作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗時更應(yīng)當(dāng)具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)力量及逆境生存進展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊查找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和轉(zhuǎn)變什么?！罢页隹蛻?、主動出擊、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于轉(zhuǎn)變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。 查找客戶是我們占據(jù)市場份額的第一步，客戶喜愛的是樂觀主動的供應(yīng)商，在查找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必需

9、準(zhǔn)時，一有客戶資源就必需立即分析客戶資料了解客戶需求，假如客戶是我們合適的獵物就立即建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走勝利，必需也先要給客戶留下一種渴望而樂觀的欲望。要讓客戶發(fā)覺我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生愛好。 找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的力量和堅決不移的目標(biāo)。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。假如我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思索客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰?在查找這個關(guān)鍵人物時我該預(yù)備什么，我有多少時間預(yù)備?中間可能還會經(jīng)受各種困難或打擊，我該如何準(zhǔn)時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后

10、我們更應(yīng)當(dāng)以樂觀主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿意客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求，以爭取到合作的機會。 當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，共性化。以后會有更多共性化電子產(chǎn)品呈現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必需品。 PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù)、成本、時間的戰(zhàn)斗。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發(fā)時間會越短。 這對我們PCB行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗，這將會

11、要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高，由于終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，PCB廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)當(dāng)主動轉(zhuǎn)變并做出準(zhǔn)時有效的應(yīng)對。 只有團隊樂觀的緊密合作，才能打算在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的成功!一個項目勝利引進到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必需要在最短的時間內(nèi)完成各項之協(xié)作以滿意客戶所需，要知道客戶的時間永久比我們的時間更為寶貴! 對待客戶的產(chǎn)品必需要具備火一樣的熱忱，全力以赴的參加其中，主動擔(dān)當(dāng)自己責(zé)任。樂觀協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各

12、部門之間緊密的合作，快速明確問題、互通有無，準(zhǔn)時有效的開展當(dāng)下的工作。使團隊更具分散力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此樂觀而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的敬重。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。 通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點滴積累，勤于思索總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅決不移的信念和樂觀有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作! 微營銷培訓(xùn)心得體會3 第一次走進聚成的培訓(xùn)，參與全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清晰當(dāng)時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當(dāng)參與完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖

13、然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。 在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的進展到今日，為公司的進展和壯大而由衷的興奮，為自己是博士德人而驕傲?？粗切﹫蟊恚揖驮谙牍镜馁M用一每天在增大，假如收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，假如不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，好像那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品

14、，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)進展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完善的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長期久。 所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。 老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我 想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特殊好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很仔細(xì)負(fù)責(zé)的關(guān)心你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到

15、她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機會溝通，她和我說由于那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想方法，但是我們從來沒有見過她埋怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能關(guān)心別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，假如我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美妙的明天。 其次個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特殊多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你急躁等待?？蛻簦耗且苍S多長時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的: 好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了，由于公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員全都服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡潔