大型企業(yè)導入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之策略模式探討課件

1、大型企業(yè)導入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之策略模式探討指導教授：郭倉義 博士報告學生：李介民 九十年十二月八日1報告大綱文獻探討國巨、中鋼個案介紹關鍵構(gòu)面分析、比較中油ERP建置難題2緒論產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境衝擊資訊分享的演變商品共通化 (Levitt, 1983)市場無國界觀念 (Ohame, 1989)組織間的協(xié)同合作 (Konsynski, 1990)產(chǎn)業(yè)市場分享 (Sasaki, 1993)客戶需求的快速反應 (Chuang, 2000)傳統(tǒng)系統(tǒng)衝擊企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的效益 強調(diào)企業(yè)營運資訊資源的分享的重要性3文獻探討ERP定義ERP是將企業(yè)內(nèi)跨部門作業(yè)：財務、銷售、生產(chǎn)、物料等資訊資源整合起來，並能隨著產(chǎn)

2、業(yè)環(huán)境、競爭者情勢、客戶需要等變化隨時調(diào)整系統(tǒng)的營運流程進行最佳配置，藉以達到降低成本、提昇作業(yè)效率並能及時提供有用的資訊以供管理者作決策等之目的。 4文獻探討導入方法論系統(tǒng)開發(fā)方法包括系統(tǒng)開發(fā)模式及分析與設計技術等，是一套符合邏輯且經(jīng)過驗證的流程、步驟和技術，其目的在於提昇系統(tǒng)開發(fā)之效率與效能、維持系統(tǒng)品質(zhì)與一致性。SAP 所提之ASAP 方法 程序包括專案準備、企業(yè)藍圖、實作、上線準備與後續(xù)支援傳統(tǒng)管理資訊系統(tǒng)開發(fā)過程需求分析、系統(tǒng)分析設計、編碼、測試、操作與維護 SAP著重的是組織流程改造，以適應套裝軟體所架構(gòu)出營運模式；傳統(tǒng) 系統(tǒng)開發(fā)則依據(jù)企業(yè)的需要量身定作6個案介紹一中鋼公司1971

3、年成立於臺北市1974年9月第一階段建廠工程開始1977年12月建廠工程竣工，開始量產(chǎn)粗鋼150萬公噸1995年4月由國營事業(yè)改制為民營公司體制1997年5月第四階段擴建工程竣工，年產(chǎn)粗鋼805萬公噸1998年6月中鋼集團正式宣告成立公司員工8851人(90.06.30止) 公司經(jīng)營策略傾向於本土化7個案介紹二國巨公司創(chuàng)立於1977年1993年為臺灣第一家上市的被動元件電阻器企業(yè)1994年購併新加波ASJ公司1996年購併歐洲Vitrohm公司1997年進駐電容器大廠智寶1998年接管電感器大廠奇力新2000年購併飛利浦全球被動元件廠國巨公司在臺灣的員工近1萬人 公司經(jīng)營策略傾向於產(chǎn)品線完整、

4、通路建立、國際化9個案介紹二國巨公司國巨在變動的環(huán)境中，掌握出運籌全球市場的競爭優(yōu)勢。至今已成為臺灣第一大專業(yè)電阻器製造廠商，擁有國內(nèi)電阻器市場七成以上的佔有率；在全球市場上，1999年國巨電阻器總生產(chǎn)量亦達到單月65億支的規(guī)模，僅次於日本大廠ROHM，排名世界第二。經(jīng)營策略客戶先贏、一次購足、打開全球市場通路企業(yè)願景為挑戰(zhàn)成為世界最佳的被動元件整合服務供應商願景，朝世界第一的目標前進 具有年輕、效率的企業(yè)文化營運現(xiàn)況於2000年7月購併飛利浦全球四十多個行銷據(jù)點後，面臨了資訊整合的難題 ERP發(fā)展動機著重於全球資源整合後的綜效10關鍵構(gòu)面比較分析專案管理專案目標明確；專案管理機制的建立；強調(diào)

5、與外部夥伴議約的重要性，透過與外部夥伴的溝通，達到專案的保證成功與固定成本11關鍵構(gòu)面比較分析高階主管承諾 高階主管對專案成功的企圖心、明確的專案目標、授權(quán)12關鍵構(gòu)面比較分析傳統(tǒng)系統(tǒng)整合 傳統(tǒng)系統(tǒng)因欠缺模組化觀念，在系統(tǒng)維護上為一沉重負擔；同時因應營運環(huán)境的變化，系統(tǒng)流程改造的彈性也不足13關鍵構(gòu)面比較分析流程改造 流程改造上重視整體系統(tǒng)規(guī)劃的重要性；業(yè)務部門積極參與；同時強調(diào)系統(tǒng)資訊流與業(yè)務流程同步化作業(yè)的重要性14關鍵構(gòu)面比較分析組織與人 強調(diào)組織架構(gòu)的精簡與人員接受變革的能力，同時需重視員工工作權(quán)的問題處理上16個案比較分析建置策略的比較企業(yè)應該考慮在不同環(huán)境或限制的情況下採取不同的策

6、略模式因應。 17中油公司現(xiàn)況使用者無法快速而有效的取得正確的資訊，以支援管理決策的需要如何提昇相關知識與技能，從事高附加價值的工作複雜的資訊系統(tǒng)環(huán)境造成學習、使用與維護上的困難跨單位的(橫向)的作業(yè)不易配合，難以提高工作品質(zhì)19中油公司ERP建置面臨的困難點 策略面的挑戰(zhàn) 導入策略模式選擇如何經(jīng)由流程改造與資訊整合來提昇服務品質(zhì)及對市場反應的靈敏度 作業(yè)流程面的挑戰(zhàn) 引進優(yōu)秀的作業(yè)典範，揚棄不合宜的老舊作法與包袱 廣泛的作業(yè)流程與龐大的組織體系，時間的急迫性 主管的充分授權(quán)與支持的程度人力資源面的挑戰(zhàn)專案規(guī)劃所需的人力包括顧問與中油公司的人力 各單位主觀意識強烈，未能從整體公司的效益面去設想 落實基層員工的溝通、教育訓練 教育員工從功能性的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊組織形的合作關係科技面的挑戰(zhàn)SAP/IS-Oil並不能滿足所有需求，故須與外部專用系