專業(yè)咨詢顧問職位說明書

1、專業(yè)咨詢顧問職位說明書崗位名稱：專業(yè)咨詢顧問崗位編號：所在部門：專業(yè)服務(wù)部崗位定員：1直接上級：專業(yè)服務(wù)部專業(yè)咨詢組組長直接下屬部門/崗位：無職系：所轄人員數(shù)目：工資級別范圍： 等 級至 等 級崗位分析日期： 2015 年 2 月本職概述：負責(zé)對指定用戶提供現(xiàn)場或者遠程專業(yè)咨詢，確保提供專業(yè)、高效的解決方案，配合業(yè)務(wù)拓展部和渠道發(fā)展部的商務(wù)活動職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)描述：負責(zé)向用戶進行專業(yè)咨詢工作工作時間百分比： %工作任務(wù)與前期有意向性用戶進行接洽，了解用戶情況，分析用戶需求為用戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)咨詢，提供相應(yīng)的解決方案對用戶將要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)模式進行規(guī)劃、指導(dǎo)將專業(yè)咨詢方案提交用戶確認搭

2、建模擬培訓(xùn)環(huán)境，為有需要的用戶進行系統(tǒng)演示職責(zé)描述：編寫整理專業(yè)咨詢相關(guān)文檔工作時間百分比：15%工作任務(wù)編寫整理技術(shù)咨詢類文檔編寫整理業(yè)務(wù)咨詢類文檔職責(zé)描述：協(xié)助業(yè)務(wù)拓展部，為相關(guān)的商務(wù)活動提供專業(yè)的培訓(xùn)講座工作時間百分比：45%工作任務(wù)趕赴指定用戶現(xiàn)場，進行用戶需要的專題講座職責(zé)描述：協(xié)助渠道發(fā)展部，為發(fā)展目標(biāo)用戶提供所需文檔，配合相關(guān)商務(wù)活動工作時間百分比：45%職責(zé)描述：完成上級交辦的其他工作工作時間百分比：10%相關(guān)權(quán)限：實施方向、實施任務(wù)的建議權(quán)在專業(yè)咨詢中出現(xiàn)的問題建議權(quán)學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利辦公工具和勞動工具的使用權(quán)相關(guān)事情的知情權(quán)匯報關(guān)系：以上職責(zé)，向?qū)I(yè)咨詢組

3、長匯報工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)作部門：業(yè)務(wù)拓展部門、渠道發(fā)展部門、實施團隊、服務(wù)部培訓(xùn)認證小組、開發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)部門需求分析整理小組等外部協(xié)作單位：直接用戶、代理公司或合作伙伴工作環(huán)境：一般工作環(huán)境使用工具設(shè)備：一般辦公自動化設(shè)備所需記錄文檔：專業(yè)咨詢標(biāo)準化文檔任職資格：最低學(xué)歷要求：大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：計算機相關(guān)專業(yè)或財政、財務(wù)相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)驗：1年以上產(chǎn)品實施和支持類職位工作的經(jīng)驗所需培訓(xùn)的科目：互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識專業(yè)的管理課程所需勝任能力：團隊合作；人際理解力；工作責(zé)任心；主動性；誠信；客戶服務(wù)導(dǎo)向；重視次序、品質(zhì)與精確；應(yīng)變能力；學(xué)習(xí)能力；了解公共財政和電子政務(wù)的主要業(yè)務(wù)及相互關(guān)系

4、、業(yè)務(wù)流程，熟悉公司產(chǎn)品掌握公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)特點基礎(chǔ)上，能夠運用項目實施方法技巧、項目實施管理規(guī)范和相關(guān)實施工具進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實施了解IBM、HP等小型機的常規(guī)應(yīng)用，熟悉Linux、Windows等操作系統(tǒng)的基本使用，掌握中間件的使用，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的常規(guī)操作，掌握產(chǎn)品使用的報表產(chǎn)品，對于計算機的硬件、網(wǎng)絡(luò)原理有一定認識，日常電腦維護，常用辦公互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用；可以將產(chǎn)品在小型機上進行部署，滿足系統(tǒng)實施的基本知識，在數(shù)據(jù)庫、中間件與系統(tǒng)的結(jié)合中熟練使用熟悉網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能和網(wǎng)絡(luò)安全知識，能進行操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全（如雙機熱備等）等網(wǎng)絡(luò)完全的設(shè)置具有基本的項目管理的概念和