光華案例大賽1企業(yè)管理組

1、 第二屆北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例大賽初賽案例分析報(bào)告 第二屆北京大學(xué)光華管理學(xué)院案例大賽 初賽案例分析大賽 團(tuán)隊(duì)類別：企業(yè)管理組 團(tuán)隊(duì)編號(hào)： 1239 “魅”力無窮 關(guān)于MEIZU市場營銷分析報(bào)告一、案例介紹 隨著我國科技實(shí)力的提升和“產(chǎn)業(yè)立國”新歷史階段的到來，國家發(fā)改委于2009年提出了包括“節(jié)能環(huán)保、新興信息產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)、新能源、新能源汽車、高端裝備制造業(yè)和新材料”在內(nèi)的七大新興產(chǎn)業(yè)。在這樣的背景下，MEIZU公司也拉開了進(jìn)軍智能手機(jī)市場的序幕。MEIZU科技成立于2003年3月，是國內(nèi)知名的智能手機(jī)廠商，總部位于中國 HYPERLINK /view/2840.htm 廣東省 HYPE

2、RLINK /view/116030.htm 珠海市。公司致力于向消費(fèi)者提供國際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場。2006年被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)，2007年產(chǎn)值已達(dá)到數(shù)億元人民幣。時(shí)下主要產(chǎn)品有 HYPERLINK /view/10122759.htm MEIZUMX3、 HYPERLINK /view/9357847.htm MEIZUMX2、 HYPERLINK /view/5577461.htm MEIZUMX、 HYPERLINK /view/2287246.htm MEIZUM9、 HYPERLINK /view/1039983.htm MEIZUM8( HYPERLINK

3、 /view/1271985.htm MiniOne)手機(jī)系列，M6( HYPERLINK /view/254217.htm MiniPlayer)、M3( HYPERLINK /view/953875.htm Music Card) 等 HYPERLINK /subview/1310/6954806.htm mp3系列。十年時(shí)間已經(jīng)過去，MEIZU從一個(gè)制造MP3的廠商發(fā)展到如今國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)頭羊，旗下的夢(mèng)想機(jī)MX系列更是國內(nèi)外手機(jī)市場的 HYPERLINK /subview/5249/4875449.htm 明星旗艦機(jī)型。. MEIZU智能手機(jī)的主要發(fā)展歷程：從2007年MEIZU公司將精力

4、從mp3行業(yè)轉(zhuǎn)向手機(jī)市場以來，MEIZU讓智能手機(jī)逐漸在全國范圍內(nèi)拉開了帷幕。作為第一批開展智能手機(jī)業(yè)務(wù)的公司，其發(fā)展歷程大體上分為以下幾個(gè)階段：（1）2007年至2008年，MEIZU首款智能手機(jī)M8一直都處在研發(fā)和測(cè)試之中。 （2）2009年，MEIZUM8上市，成為中國智能手機(jī)的分水嶺，奠定了MEIZU在中國電容式觸摸屏手機(jī)的先驅(qū)地位。 （3）2011年，MEIZUM9上市，標(biāo)志著MEIZU從WINCE系統(tǒng)成功進(jìn)入Android系統(tǒng)。并成為當(dāng)時(shí)最領(lǐng)先和成功的中國Android智能手機(jī)。 （4）2012年1月1日，被譽(yù)為夢(mèng)想手機(jī)的MEIZUMX雙核上市，代表MEIZU手機(jī)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體

5、驗(yàn)上上升到一個(gè)新的高度，并形成了MEIZU獨(dú)特的黑白結(jié)合的產(chǎn)品外觀。 （5）2012年6月30日，MEIZUMX四核版上市，成為全球第三個(gè)上市的四核智能手機(jī)產(chǎn)品。 （6）2012年6月30日，MEIZU自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)智能手機(jī)操作及云服務(wù)體系Flyme1.0面市。 (7)2012年11月27日，MEIZU于北京水立方發(fā)布新一代夢(mèng)想之作MEIZUMX2及Flyme2.0 （8）2013年9月2日，晚7時(shí)，北京的初秋之夜，MEIZU的水立方故事又一次上演。MEIZU科技在北京水立方召開新品發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了最新一代旗艦手機(jī)MEIZUMX3。MEIZU科技總裁白永祥向全球媒體、合作伙伴、魅友宣布，MX3

6、是當(dāng)今“更好用的大屏手機(jī)”。 （9）2014年2月8日在MEIZU公司內(nèi)部會(huì)議上，黃章宣布重回MEIZU任CEO一職。在內(nèi)部講話中黃章表示MEIZU將引入投資，采取員工股票和期權(quán)激勵(lì)制度，吸引更多人才，并有更多的資源可以加大市場推廣，將加快公司上市計(jì)劃。隨著黃章的重新出山，國產(chǎn)手機(jī)商MEIZU對(duì)外釋放出做大做強(qiáng)的信號(hào)，也決定著中國國產(chǎn)智能手機(jī)的格局演變。（10）2014年2月20日，烏班圖于北京中關(guān)村皇冠假日酒店召開了烏班圖智能手機(jī)發(fā)布會(huì)，正式宣布烏班圖與國產(chǎn)手機(jī)廠商MEIZU合作推出ubuntu版MX3。 然而經(jīng)過多年的發(fā)展，MEIZU并沒有人們想象中那樣騰飛發(fā)展。知名度低，市場占有率低，無

7、法進(jìn)入公眾品牌手機(jī)行列等等，這一切都像一塊塊絆腳石一樣擺在MEIZU前面，這讓公司苦不堪言，這讓我們也迷惑不已。作為一家中國本土制造企業(yè)，擁有廣大的市場條件以及資源的創(chuàng)造型企業(yè)，MEIZU應(yīng)該得到更好地發(fā)展，而不是出現(xiàn)這種外國品牌滿天飛，自己卻只能“分一杯殘羹”的地步。作為管理學(xué)院學(xué)生的我們，對(duì)此產(chǎn)生了極大的興趣，今天就讓我們仔細(xì)探討一下MEIZU的得與失，成與敗，它成功背后的汗水以及造成它今日持續(xù)低迷的具體原因。 本案例分析，我們將從MEIZU的市場表現(xiàn)著手，深度剖析該公司的營銷手段，并對(duì)各種手段進(jìn)行評(píng)估，并提出自己的意見。當(dāng)然我們的視野也將擴(kuò)展到MEIZU公司的內(nèi)部，公司的結(jié)構(gòu)，從而更好的

8、了解它的營銷得失。針對(duì)這樣的情況，我們團(tuán)隊(duì)分別用PEST分析法、波特五力分析法、SWOT綜合分析法對(duì)MEIZU發(fā)展的外部環(huán)境、內(nèi)部因素進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。 現(xiàn)在，讓我們開始！二、案例分析 社會(huì)的不斷進(jìn)步，帶來的是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，而手機(jī)行業(yè)作為高端產(chǎn)業(yè)更是如此。MEIZU手機(jī)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的國際市場，要想了解它，必須對(duì)其外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。我們團(tuán)隊(duì)分別采用了PEST分析法和波特五力分析法對(duì)其進(jìn)行探討： 1、MEIZU智能手機(jī)宏觀分析pest分析法 P:政治法律環(huán)境要素（Political Factors）：1）社會(huì)轉(zhuǎn)型：我國由出口型社會(huì)向內(nèi)需型社會(huì)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)成為國民經(jīng)濟(jì)增長的下一個(gè)增長點(diǎn)之

9、一。盡快在我國建立消費(fèi)型社會(huì)，是帶動(dòng)國際經(jīng)濟(jì)秩序改變的關(guān)鍵。如何滿足人民大眾日益增長并不斷個(gè)性化的消費(fèi)需要成為一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2011年，以千元智能機(jī)為契機(jī)，中興、華為、酷派等公司的低價(jià)智能手機(jī)在運(yùn)營商渠道賣得風(fēng)聲水起，以中興V880為代表的明星機(jī)型，單機(jī)銷量甚至突破300萬臺(tái)。然而運(yùn)營商市場基本上是華為、中興、酷派、聯(lián)想等國內(nèi)一線大廠的天下，即使如金立、步步高這樣的國內(nèi)知名品牌廠家在運(yùn)營商那里也未取得滿意的份額，更不用說一眾在3G市場上苦苦掙扎，只是剛剛進(jìn)入或者計(jì)劃進(jìn)入智能機(jī)領(lǐng)域的中小品牌和山寨手機(jī)廠家。公開市場能否起量才決定了更多國產(chǎn)手機(jī)廠家在智能機(jī)時(shí)代的命運(yùn)?？偨Y(jié)起來，國產(chǎn)智能機(jī)能否在公

10、開市場起量，受制于以下幾個(gè)因素： 1.價(jià)格，終端手機(jī)售價(jià)和與之密切相關(guān)的方案成本； 2.渠道，傳統(tǒng)渠道能否繼續(xù)發(fā)揮作用以及新興渠道的市場接受程度； 3.創(chuàng)新，渠道創(chuàng)新和智能機(jī)時(shí)代的產(chǎn)品差異化創(chuàng)新。2)產(chǎn)業(yè)升級(jí)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由制造型向服務(wù)型、創(chuàng)新型的轉(zhuǎn)變。根據(jù)我黨十八大和十八屆三中全會(huì)的要求，中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，以改革開放和科技進(jìn)步為動(dòng)力，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)和支持發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)能力，限制和淘汰落后生產(chǎn)能力，防止盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。其中特別指出：要促進(jìn)服務(wù)業(yè)全面快速發(fā)展，提高服務(wù)業(yè)比重和水平；統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展與對(duì)外開放，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。推動(dòng)了國產(chǎn)智能

11、手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3)政策支持：十二五規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和在重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用示范。以廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入為重點(diǎn)，建立健全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)融合。加強(qiáng)國產(chǎn)智能手機(jī)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。E:經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素：（Economical Factors）：1)全球化經(jīng)濟(jì)一體化：在世界范圍內(nèi)，全球經(jīng)濟(jì)一體化指的是各國之間在經(jīng)濟(jì)上越來越多地相互依存。商品、服務(wù)、資本和技術(shù)越過邊界的流量越來越大。全球經(jīng)濟(jì)一體化能緩解社會(huì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的困境，使不平衡趨向平衡，在此過程中便能提高社會(huì)功效，緩解矛盾。這些交流和相互依存將依賴信息技術(shù)作為媒介。后危機(jī)時(shí)代加速了全球經(jīng)

12、濟(jì)一體化的發(fā)展。實(shí)踐證明，國家和地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)自發(fā)地全球?qū)ぷ?，基于成本考慮，價(jià)值鏈的協(xié)作者自發(fā)整合；基于效率考慮，協(xié)同效應(yīng)需要彈性的業(yè)務(wù)流程支持。對(duì)成本和效率的需求催化智能手機(jī)的加速發(fā)展。2)世界日益趨于復(fù)雜化：具有不可確定性的黑天鵝現(xiàn)象在一定程度上成為經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的潛在危險(xiǎn)。在復(fù)雜的世界面前，不確定因素在以更快、更廣地涌現(xiàn)，計(jì)劃跟不上變化，任何一種精于預(yù)測(cè)的機(jī)器也無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)到黑天鵝現(xiàn)象的發(fā)生（不可預(yù)知的未來，一旦發(fā)生，影響力極大，事前無法預(yù)測(cè)，事后有諸多理由解釋）。3)手機(jī)市場分析：許多人認(rèn)為國內(nèi)品牌手機(jī)是“廉價(jià)復(fù)制”，即是山寨。因此,人們不愿選擇國產(chǎn)手機(jī)?，F(xiàn)在正是時(shí)候,我們采取一

13、些措施來改變這一現(xiàn)象,建立屬于我們自己的品牌。某些資料顯示2012年最具市場份額的國產(chǎn)手機(jī)品牌是聯(lián)想、OPPO、宏達(dá)、MEIZU等等。我們可以看到,MEIZU在第四名的位置。我們需要的是MEIZU在市場上占據(jù)更高的份額。S：社會(huì)與文化環(huán)境要素（Social and cultural Factors）：1) 中國市場的巨大潛力從2010-2013年走勢(shì)來看，國產(chǎn)手機(jī)均價(jià)呈直線上漲勢(shì)頭，這與國產(chǎn)手機(jī)廠商集體發(fā)力中高端Android智能手機(jī)市場有直接關(guān)系。從均價(jià)來看，2013年國產(chǎn)手機(jī)均價(jià)為1422元，較2010年上漲了368元，漲幅34.9%。從未來趨勢(shì)來看，隨著越來越多國產(chǎn)手機(jī)廠商涉足高端智能手

14、機(jī)領(lǐng)域，據(jù)預(yù)計(jì)，國產(chǎn)手機(jī)均價(jià)仍將延續(xù)上漲走勢(shì)。 2）日漸寬松的政策與更加開放的市場隨著中國加入世貿(mào)組織的日子越來越久，中國的市場也更加開放，各種政策的出臺(tái)更是讓國外手機(jī)商的目光瞄準(zhǔn)中國。近日，國務(wù)院宣布取消手機(jī)核準(zhǔn)制的消息，忽如一夜春風(fēng)來，吹的千樹邁萬樹梨花開。此舉意味著在國家新的政策尚未出臺(tái)之前，凡是意向手機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)均可取得通行證。更加寬松的政策與更加開放的市場，進(jìn)一步扶持和鼓勵(lì)了在投資、研發(fā)、制造方面擁有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。3）國外手機(jī)霸主地位的動(dòng)搖當(dāng)眾多國外巨鱷紛紛將目光轉(zhuǎn)向中國市場時(shí)，國內(nèi)企業(yè)也嗅到了隱藏在市場洪流下的巨大商機(jī)。99年后國產(chǎn)品牌手機(jī)全面起步，以摩托羅拉、諾基亞等國

15、外品牌一統(tǒng)天下的局面就此打破。波導(dǎo)、科健、康佳、中興、聯(lián)想、多普達(dá)、夏新、CECT、TCL等諸多國產(chǎn)品牌手機(jī)如雨后春筍般爭相破土而出，尤其是中國加入世界貿(mào)易組織后，憑借強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)和營銷網(wǎng)絡(luò)，國產(chǎn)不但未被吞噬，反而搶得三分市場份額。人們的消費(fèi)行為的改變 由原來的單一實(shí)體化消費(fèi)轉(zhuǎn)向更多種類的消費(fèi)，涉及網(wǎng)絡(luò)交易和虛擬化服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系以實(shí)名制的方式復(fù)制到虛擬世界中，未來的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將是實(shí)名制、基于信任和社交化。這些都要在一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行?，F(xiàn)有文化要得到發(fā)展 現(xiàn)有文化要得到發(fā)展，就要跟得上時(shí)代的潮流，配合數(shù)字信息時(shí)代的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)作為媒介傳播。T: 技術(shù)環(huán)境要素（Te

16、chnological Factors）1) 技術(shù)是智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。首先是手機(jī)產(chǎn)業(yè)自身核心技術(shù)的發(fā)展，如：硬件技術(shù)，海量存儲(chǔ)技術(shù)，分布式并行計(jì)算，多租戶架構(gòu)，自動(dòng)管理與部署；其次是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，已形成基本齊全的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，部分領(lǐng)域已形成一定市場規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)支持能力基本追上世界水平。2） 產(chǎn)品創(chuàng)新。面向3G的移動(dòng)終端充分挖掘產(chǎn)品研修層次的價(jià)值，由表及里、由易到難，采用“核心突破，多層展開”。到目前為止，MEIZU已推出MEIZUM8、MEIZUM9、MEIZUMX、MEIZUMX2、MEIZUMX3等。MEIZU深諳“產(chǎn)品大于商業(yè)”之理念

17、，MEIZU也對(duì)智能手機(jī)給出了“ J.Wong 式”的定義，追求細(xì)節(jié)，穩(wěn)中求變。旗下Flyme系統(tǒng)是MEIZU設(shè)計(jì)理念在軟件更深層上的體現(xiàn)，也是MEIZU手機(jī)的核心競爭力之一，被MEIZU稱為“產(chǎn)品的靈魂所在”。3）銷售創(chuàng)新。MEIZU繼續(xù)貫徹“搶占終端，贏在終端”的策略的同時(shí)積極塑造、提升企業(yè)形象，要從產(chǎn)品形象升華到品牌形象，從產(chǎn)品推廣提升到企業(yè)品牌推廣，從銷售額標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)充到市場份額，實(shí)現(xiàn)“可控的無縫隙覆蓋”；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品價(jià)格，開展有計(jì)劃的市場推廣建設(shè)，并且要加強(qiáng)市場管理，特別是價(jià)格管理和竄貨管理。進(jìn)上步實(shí)施“渠道扁平化、清晰化、隊(duì)伍專業(yè)化、掌控終端”的傳統(tǒng)銷售模式；同

18、時(shí)積極抓住新技術(shù)，開創(chuàng)新的銷售模式，如網(wǎng)上訂單，電視購物，銷售隊(duì)伍的廋身，降低銷售運(yùn)營成本，借鑒格力電器建立合資銷售公司，實(shí)現(xiàn)銷售自負(fù)盈虧。管理創(chuàng)新。 ERP業(yè)務(wù)流程，技術(shù)流、物流、信息流、資金流快速準(zhǔn)確流動(dòng)。手機(jī)市場要發(fā)展必然需要一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。目前手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基本上包括芯片+通訊模塊+整機(jī)制造三大部分，芯片廠商把越來越多的功能集成到芯片中；而專業(yè)制造商在芯片基礎(chǔ)進(jìn)行不同通訊模塊開發(fā)；最后手機(jī)的制造廠商通過對(duì)目標(biāo)市場的進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件開發(fā)。2、MEIZU智能手機(jī)微觀分析波特五力分析法供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 對(duì)于智能手機(jī)這項(xiàng)新興技術(shù)來說，主要的供應(yīng)商是為其提供芯片等材料，以用于其進(jìn)行

19、服務(wù)器開發(fā)的大型商家。2009 年中國半導(dǎo)體市場下降到 682 億美元，比 2008 年下降 6.8%。對(duì)于過去幾年保持強(qiáng)勁增長的中國半導(dǎo)體市場來說，這顯然是很大的降幅。在中國政府經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的扶助下，國內(nèi) HYPERLINK /news/listbylabel/label/%B5%E7%D7%D3 電子市場在2009 年第一季度開始回暖。隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，中國 HYPERLINK /news/listbylabel/label/%B5%E7%D7%D3 電子和半導(dǎo)體市場在 2010 年之后取得雙位數(shù)的增長速度，但對(duì)于MEIZU進(jìn)行的智能手機(jī)的生產(chǎn)來說是不利的。 在成本提高的資金壓力下，MEI

20、ZU公司為了讓更多中低收入者應(yīng)用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的智能手機(jī)，使全部智能手機(jī)體系步入良性輪回，不斷將智能手機(jī)降價(jià)。這樣前后夾擊的壓力對(duì)于企業(yè)短期生產(chǎn)和長期規(guī)模增長都帶來負(fù)面效應(yīng)。購買者的討價(jià)還價(jià)能力 目前來看，MEIZU的定位更集中在中高端的智能手機(jī)市場，因此，他將面對(duì)更高級(jí)的消費(fèi)者群體。在制定價(jià)格時(shí)，公司一方面要考慮自身硬件的實(shí)力，另一方面不得不考慮的是充斥市場的國外高端智能機(jī)，比如三星，蘋果之類，因此，消費(fèi)者在討價(jià)還價(jià)的過程中實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)了比較優(yōu)勢(shì)的地位，這也令MEIZU的定位顯得有些空中樓閣。潛在新進(jìn)入者的威脅 就本行業(yè)而言，近期新企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的可能性還是比較大的。在國內(nèi)，對(duì)于一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)

21、來說，MEIZU作為智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的鼻祖，在智能手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化格局的推進(jìn)下，越來越多的企業(yè)（多是中小規(guī)模的企業(yè)）開始進(jìn)行自己的智能手機(jī)的研發(fā)。在不久的將來，無論是國內(nèi)市場還是國際市場，智能手機(jī)行業(yè)必會(huì)呈現(xiàn)的是“幾超多強(qiáng)”的局面，中小企業(yè)對(duì)整個(gè)市場的沖擊是不可忽略的。另外，山寨機(jī)的不斷革新也一點(diǎn)點(diǎn)的蠶食著原本就不太健全的手機(jī)市場，MEIZU所面臨的不僅僅只是來自其他企業(yè)正常的技術(shù)競爭，還面對(duì)著來自正常市場外的不正常價(jià)格競爭，這也導(dǎo)致MEIZU的生存條件不斷惡化。替代品的威脅 作為一個(gè)新興行業(yè)，智能手機(jī)的其他替代品在目前的市場上還不是很豐富，但已有的相應(yīng)的智能工具卻已經(jīng)對(duì)MEIZU等智能手機(jī)發(fā)起了挑戰(zhàn)，

22、同時(shí)這些替代產(chǎn)品由于其驚人的適應(yīng)性也占據(jù)著非常大的市場，比如蘋果公司的iPad對(duì)智能機(jī)來說有著很大的挑戰(zhàn)。在這些技術(shù)不斷不斷提高的替代面前，MEIZU似乎并沒有找到能夠克敵制勝的方法，智能手機(jī)功能的不斷重復(fù)使得消費(fèi)者逐漸開始將消費(fèi)的矛頭轉(zhuǎn)向新興產(chǎn)品市場，未來在新產(chǎn)品的沖擊下，MEIZU的市場份額還將有可能下降。行業(yè)競爭者現(xiàn)在的競爭能力 行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為行業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。即使是新興的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)的競爭對(duì)手也是不少的。蘋果，三星，摩托羅拉在第一陣營基本無人有異議，這三家不僅是最知名的智能機(jī)廠

23、商，也是市場影響力和客戶基數(shù)最大的廠商。以華為，聯(lián)想，小米為代表的一些尚在發(fā)展的國產(chǎn)智能手機(jī)品牌也有著很足的勁頭，目前的狀況并不意味著這些企業(yè)沒有成績或者產(chǎn)品差，其實(shí)目前他們的投入產(chǎn)出比比MEIZU的大，也許是因?yàn)榭衫^承的基礎(chǔ)差，沒有龐大的財(cái)力、市場知名度、存量客戶為基礎(chǔ)，盡管用有效的投入取得了相對(duì)不錯(cuò)的產(chǎn)出，總體實(shí)力和影響力仍然在市場上不占優(yōu)勢(shì)。但他們都具備一定的研發(fā)力量，因此具備了長期發(fā)展的基礎(chǔ)和可能性。MEIZU在發(fā)展中所受威脅極大。3、SWOT綜合分析S (Strengths，優(yōu)勢(shì)) 外部優(yōu)勢(shì):MEIZU作為國內(nèi)領(lǐng)先品牌的MP3、MP4之前,有良好的聲譽(yù)和相當(dāng)流行,占有一定的市場份額。

24、 HYPERLINK /picview/22633/8793752/0/aec379310a55b3196119d84f41a98226cffc1723.html 公司致力于向消費(fèi)者提供國際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場，企業(yè)定位明確。企業(yè)座落于珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)市中心,地理位置優(yōu)越,外部關(guān)系密切,原材料采購方便,具有一定的成本優(yōu)勢(shì)。 內(nèi)部優(yōu)勢(shì)：MEIZU公司成立于2003年,公司擁有研發(fā)隊(duì)伍和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,準(zhǔn)確的產(chǎn)品、技術(shù)和市場定位, 一流的創(chuàng)新實(shí)力, 維持高速增長和不斷發(fā)展的核心。MEIZU的研發(fā)團(tuán)隊(duì), 具有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力；企業(yè)對(duì)員工人性化的滿足,與此同時(shí),公司引進(jìn)國際先進(jìn)的

25、管理系統(tǒng),這樣使公司更加團(tuán)結(jié),不斷進(jìn)取。商界領(lǐng)袖前瞻性,正確地市場定位、合理的發(fā)展戰(zhàn)略。符合新產(chǎn)品的手機(jī)性價(jià)比高的要求,性能優(yōu)越、外觀新穎、時(shí)尚, 同時(shí)還需要是智能手機(jī),滿足絕大多數(shù)數(shù)碼愛好者的需要, 與其他國產(chǎn)手機(jī)比較、競爭能力更為強(qiáng)大。市場知名度和影響力。十年時(shí)間里，MEIZU從一個(gè)制造MP3的廠商發(fā)展到如今國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)頭羊，旗下的夢(mèng)想機(jī)MX系列更是國內(nèi)外手機(jī)市場的 HYPERLINK /subview/5249/4875449.htm 明星旗艦機(jī)型。作為中國大型國產(chǎn)智能手機(jī)公司，其做任何事情都會(huì)得到業(yè)界的關(guān)注，也更容易在初期開拓市場。可以說，大公司影響力的重要性不遜于財(cái)力的重要性。運(yùn)營經(jīng)

26、驗(yàn)。在競爭激烈的國產(chǎn)智能手機(jī)這片紅海之中，MEIZU成為了國產(chǎn)的領(lǐng)軍級(jí)人物。從2003年到2013年，MEIZU科技已經(jīng)走過了十年，在這十年里MEIZU從一家不出名的小公司變成了今天國內(nèi)外有名的手機(jī)生產(chǎn)商。從一家做事低調(diào)的公司，到走在中國手機(jī)發(fā)展的前面，為中國手機(jī)的發(fā)展提供了引導(dǎo)作用，作為全國知名企業(yè)，公司的在手機(jī)等運(yùn)營方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和一定的基礎(chǔ)。2）W (Weaknesses，劣勢(shì))弱點(diǎn) 外部弱點(diǎn)對(duì)外宣傳不夠,沒有廣告投放,除數(shù)字產(chǎn)品愛好者外,大學(xué)生對(duì)其了解甚少。只有實(shí)體的店鋪銷售,營銷網(wǎng)絡(luò)不太完美。商店售貨員部分的質(zhì)量差,包括服務(wù)態(tài)度和對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品認(rèn)知太少,對(duì)外介紹不夠活躍和廣泛

27、。 內(nèi)部弱點(diǎn)現(xiàn)在產(chǎn)品單一,供用戶選擇較少,每個(gè)利潤率低,缺乏流動(dòng)資金促進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展。商鋪門檻高、成本高,分布不夠廣泛,利潤更少服務(wù)質(zhì)量較低。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的廠商，除了重視客戶的現(xiàn)有需求，也要挖掘潛在需求和推廣創(chuàng)新性的需求解決方法，MEIZU在發(fā)展過程中并沒有注重這一點(diǎn)；另外魅族在前期一直是技術(shù)主導(dǎo)，而且是完美主義者主導(dǎo)，對(duì)中小站長的理解和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠缺。戰(zhàn)略搖擺不定。管理模式陳舊。目前MEIZU的管理仍然局限于中國傳統(tǒng)企業(yè)的模式。對(duì)于智能手機(jī)全新的技術(shù)和理念，陳舊的模式顯然已經(jīng)不再適用。3）O (Opportunities，機(jī)遇) 外部機(jī)遇:許多國際知名制造商和MEIZU建立廣泛深入的合作,并在不斷

28、的合作后,MEIZU造原料的選擇余地相當(dāng)大。人民生活水平日益提高,大學(xué)生比較大的數(shù)字產(chǎn)品和智能手機(jī)的需求,也越來越追求品牌, 不限制MEIZU價(jià)格，可能會(huì)以更大的機(jī)會(huì)擴(kuò)大宣傳力度,贏得更多的市場份額。老客戶的忠誠度相當(dāng)高, 建立MEIZU官方論壇使大學(xué)生有一個(gè)交流的平臺(tái)。不斷地宣傳給親戚和朋友,可能帶來MEIZU產(chǎn)品銷售額的增加。內(nèi)部機(jī)遇:它是一款包括軟件中心和在線音樂的產(chǎn)品，使消費(fèi)者除了購買終端產(chǎn)品,還能購買到其他增值的產(chǎn)品。努力加強(qiáng)科學(xué)研究,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)在的特色,使產(chǎn)品更簡便、穩(wěn)定、高質(zhì)量。有許多發(fā)展項(xiàng)目, 使未來生產(chǎn)線更加豐富,可滿足不同階層的消費(fèi)。越來越多的數(shù)字系統(tǒng)加入了MEIZU,使它

29、更加的豐富，更加具有魅力。在全國一共擁有近600多家專賣店，產(chǎn)品在中國大陸、香港、俄羅斯、法國、烏克蘭、以色列、捷克斯洛伐克、馬來西亞等國家和地區(qū)有銷售，積極部署更為深入的海外市場戰(zhàn)略。4）T (Threats，威脅)外部威脅:目前TD技術(shù)尚不成熟，導(dǎo)致不少消費(fèi)者對(duì)于TD采取觀望的態(tài)度.國產(chǎn)品牌手機(jī)市場總體滲透率偏低，沒有完整的產(chǎn)品線，手機(jī)市場上眾多品牌競爭形勢(shì)嚴(yán)峻。電子產(chǎn)品更新速度非?？?MEIZU更新速度趕不上，從而導(dǎo)致較低的利潤。外國大手機(jī)廠商的研發(fā)能力,低成本,但是也可以通過平行通道進(jìn)入中國市場,占據(jù)MEIZU一部分的市場,不公平的。稅收使廠家丟失部分利潤。一些手機(jī)廠商挖掘MEIZU公

30、司人才,所以使一部分的核心人才流失。 內(nèi)部威脅:質(zhì)量和內(nèi)容的改進(jìn)需求。產(chǎn)品只能回到生產(chǎn)公司維修,還有更長時(shí)間觀察、維護(hù)。很少商店店員享受較高福利、穩(wěn)定的工作環(huán)境。產(chǎn)品的維修時(shí)間比較長。MEIZU產(chǎn)品不兼容一些手機(jī)軟件,會(huì)影響用戶體驗(yàn)。TOWSTOWS Strengths Weaknesses Opportunities Threats市場份額 宣傳不夠 . 原材料選擇余地大. TD技術(shù) 定位明確 營銷網(wǎng)絡(luò)不太完美. 生活水平提高 . 不成熟.地理位置優(yōu)越, 產(chǎn)品單一 . 老客戶忠誠度高. 國產(chǎn)品牌手 創(chuàng)新實(shí)力 服務(wù)質(zhì)量較低 . 科學(xué)研究 . 機(jī)市場滲透性價(jià)比高 戰(zhàn)略搖擺 . 數(shù)字系統(tǒng) . 率低

31、.知名度和影響力 管理模式陳舊. 海外市場戰(zhàn)略 . 產(chǎn)品更新速運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 度快. 解決方案針對(duì)MEIZU經(jīng)營低盈利、面臨競爭危險(xiǎn)、發(fā)展遇到瓶頸的問題，我們團(tuán)隊(duì)結(jié)合以上分析得出下列十條解決方案。1、明確市場定位，堅(jiān)持核心技術(shù)隨著智能手機(jī)行業(yè)的飛速蓬勃發(fā)展，大企業(yè)市場對(duì)于MEIZU而言已經(jīng)幾斤榨干。在4G時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為對(duì)國家和企業(yè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略性資源。MEIZU應(yīng)當(dāng)積極探索同行企業(yè)如小米、華為相同門類、產(chǎn)業(yè)鏈間的聯(lián)盟，促成受眾與自身雙贏局面的形成。另一方面，考慮到不同職業(yè)的人群使用行為的差別，我們將青年群體細(xì)分為：學(xué)生，青年白領(lǐng)和青年外來務(wù)工人員，消費(fèi)者傾向于將手機(jī)上網(wǎng)與電腦上網(wǎng)做比較。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)

32、對(duì)3類用戶群體的含義也不同。對(duì)于青年白領(lǐng)，他們傾向于將手機(jī)上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補(bǔ)充。在身邊有電腦的情況下，他們并不會(huì)考慮用手機(jī)上網(wǎng)。對(duì)于學(xué)生來說，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)同樣重要。學(xué)生熟悉手機(jī)和電腦的各種操作，電腦對(duì)學(xué)習(xí)娛樂有很大幫助，但是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)能隨時(shí)滿足他們的即時(shí)需求。對(duì)于外來務(wù)工人員，他們當(dāng)中的大多數(shù)沒有電腦，手機(jī)便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具?；谝陨蟽蓚€(gè)理由，市場重新定位及細(xì)分市場是十分重要的。根據(jù)以上分析我們可以將市場劃分為（1）學(xué)生校園市場（2）時(shí)尚高端潮流市場（3）中老年實(shí)用型市場并據(jù)此來確定MEIZU走的產(chǎn)品路線為（1）（2），進(jìn)行充分的市場調(diào)查，完善市場構(gòu)建，了解目標(biāo)消費(fèi)人

33、群的喜好以及當(dāng)今流行趨勢(shì)，進(jìn)而制定企業(yè)戰(zhàn)略2、緊跟時(shí)代潮流，專注大眾聚焦“正宗好涼茶，正宗好聲音，歡迎收看由涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶為您冠名的加多寶涼茶中國好聲音”浙江衛(wèi)視知名主持人華少的一分鐘“貫口”廣告詞，不僅引發(fā)了公眾挑戰(zhàn)最快語速的熱潮，也讓加多寶的品牌愈發(fā)深入人心。2012年加多寶的完勝給我們提供了一個(gè)嶄新的營銷模式。作為獨(dú)家冠名商的加多寶集團(tuán)通過這樣一檔原版引進(jìn)的聽覺欄目，在去年的營銷較量中拔得頭籌，迅速實(shí)現(xiàn)了品牌的完美轉(zhuǎn)身。2013年，加多寶集團(tuán)除了繼續(xù)延續(xù)“正宗好涼茶+正宗好聲音”的合作，冠名第二季“中國好聲音”之外，還與浙江衛(wèi)視聯(lián)合推出了“唱飲加多寶，直通中國好聲音”活動(dòng)。業(yè)內(nèi)營銷專

34、家表示，加多寶憑借與中國好聲音的捆綁，欲在輸?shù)簟巴趵霞鄙虡?biāo)使用權(quán)之后，用最短的時(shí)間在消費(fèi)者心中實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)換并提升認(rèn)可度。事實(shí)證明更名后的加多寶涼茶銷量大幅攀升，同比增長已超過50%，在廣東、浙江等涼茶重點(diǎn)銷售區(qū)，同比增長甚至超過了70%。加多寶的成功似乎可以借鑒，MEIZU可以作為贊助商參加到某些大型的比賽或選秀活動(dòng)中，例如爸爸去哪兒等娛樂節(jié)目，借助節(jié)目的高收視率進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在合作中，并不一定要有“項(xiàng)目投資人”的地位，而更需要“項(xiàng)目合伙人”的身份。從開始的權(quán)益談判，到后期的利用線下終端、網(wǎng)絡(luò)做推廣，MEIZU可以作為一個(gè)參與者、一個(gè)合伙人。作為國內(nèi)率先開展智能手機(jī)業(yè)務(wù)的公司，加MEIZU

35、應(yīng)該掌握了無可比擬的終端推廣能力和各種資源的整合能力。電視+微博+網(wǎng)絡(luò)推廣+終端推廣，各方資源充分整合，才能成就了MEIZU智能手機(jī)推廣的完整，立體式的推廣模式，其成效也是顯而易見的。3、充分開辟現(xiàn)代化多樣溝通渠道1）病毒式營銷（口碑營銷） “專注，極致，口碑，快”互聯(lián)網(wǎng)式思維突破傳統(tǒng)，迎接無限也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”。從以上資料中我們可以看到，小米手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”，通過人們之間各種途徑的交流中，實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入

36、與推廣。而這中病毒蔓延式的推廣方式讓我們汗顏，也不得不佩服商家的創(chuàng)意與激情。針對(duì)以上，面對(duì)當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展，MEIZU可以充分利用并高度重視社交媒體傳播的巨大威力，充分挖掘門戶網(wǎng)、視頻網(wǎng)站、BBS等形式， 以軟文和新聞報(bào)道的方式，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，突出產(chǎn)品特色，以強(qiáng)大的輿論優(yōu)勢(shì)搶占市場先鋒！具體方式如下：利用微信、QQ等方式發(fā)布產(chǎn)品最新消息和動(dòng)態(tài)，社會(huì)化營銷最看重微博和論壇渠道，此外還有微信、QQ空間等渠道。MEIZU可以積極聯(lián)合QQ空間進(jìn)行創(chuàng)新營銷，想當(dāng)年在紅米首次發(fā)布時(shí)，攜手QQ空間聯(lián)合發(fā)布活動(dòng)，讓大家猜測(cè)發(fā)布產(chǎn)品是什么，有650萬人參與此活動(dòng)，有750萬用戶預(yù)約，首批10萬臺(tái)紅米手

37、機(jī)90秒內(nèi)賣完。聯(lián)合QQ空間首發(fā)紅米手機(jī)，為小米的子品牌產(chǎn)生了巨大的勢(shì)能，是小米在社會(huì)化營銷上創(chuàng)造的奇跡。重新思考MEIZU，在產(chǎn)品推廣方面著實(shí)沒有什么大動(dòng)作，缺乏創(chuàng)新性和主動(dòng)性，對(duì)民眾的沖擊性較小。讓大眾具有參與感是永不過時(shí)、永葆新鮮的營銷戰(zhàn)略。參與感是營銷的靈魂，參與感才能讓社會(huì)化營銷效果最大化。在做營銷的時(shí)候，要注意如何讓用戶參與到其中，從產(chǎn)品開發(fā)、營銷、到服務(wù)，讓用戶全程參與。而讓用戶產(chǎn)生參與感的兩種方法通常是話題和活動(dòng)。此外，還可以通過微博拉新、論壇沉淀、微信客服：微博的強(qiáng)傳播性適合在大范圍人群中做快速感染、傳播，獲取新的用戶；論壇適合沉淀、持續(xù)維護(hù)式的內(nèi)容運(yùn)營，保持已有用戶的活躍度

38、；微信則是一個(gè)超級(jí)客服平臺(tái)。除了線上活動(dòng)外，MEIZU可以發(fā)起更為強(qiáng)大的線下活動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)各地方銷售點(diǎn)組織發(fā)起活動(dòng)。其實(shí)，社會(huì)化營銷成功背后的社會(huì)心理基礎(chǔ)是，這并非只是利用人類的炫耀心理，而是人類自我認(rèn)知、自我表達(dá)的最基本需求之一，炫耀與存在感是后工業(yè)時(shí)代和數(shù)字時(shí)代交融期，在互聯(lián)網(wǎng)上最顯性的群體意識(shí)特征。2）微信營銷淡妝濃抹總相宜美麗魅一天讓MEIZU成為小資白領(lǐng)們的標(biāo)志之一，MEIZU可以基于年輕時(shí)尚潮流市場，推出符合白領(lǐng)及學(xué)生風(fēng)格的相關(guān)品牌活動(dòng)。借鑒星巴克的“自然醒”服務(wù)，延續(xù)了都市潮流的品牌風(fēng)格，營造了一種都市浪漫氛圍，同時(shí)，與粉絲保持互動(dòng)。相應(yīng)的，MEIZU可以創(chuàng)造自己的品牌活動(dòng)，如“

39、美麗魅一天”品牌微信活動(dòng)?！懊利愾纫惶臁睘榉劢z用戶及潛在客戶群提供分享交流心情的平臺(tái)，舒緩大家的壓力，主動(dòng)為大家提供減壓舒心小貼士或歌曲音樂節(jié)目等，用戶及潛在用戶只需掃描二維碼，便可加入微信群，隨時(shí)分享自己的心情，互相交流，同時(shí)塑造一種“MEIZU文化”，將MEIZU的“世界因夢(mèng)想而改變”的信念和文化傳送給顧客，幫助顧客更深入了解魅族文化，而MEIZU也可有針對(duì)性的向用戶推送自己的促銷活動(dòng)和新動(dòng)向方面的信息，并在當(dāng)中加入一些互動(dòng)元素，形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。 心魅力聊天大眾情人路線MEIZU還可以推出親民的私密陪聊模式，為顧客用戶提供唱歌、星座運(yùn)程、心靈輔導(dǎo)等，調(diào)節(jié)心情，舒緩壓力，只要用戶關(guān)注“M

40、EIZU”后，便可根據(jù)選擇進(jìn)入聊天模式。瞄準(zhǔn)年輕人工作壓力大，交際圈不廣，渴望抒發(fā)排解寂寞的心理，MEIZU可以推出類似陪聊機(jī)器人的服務(wù)，是品牌和用戶之間能夠進(jìn)行親密的互動(dòng)。“小魅”不僅溫柔善良，而且精通各項(xiàng)技能，能在顧客寂寞的時(shí)候排憂解難，給與你溫暖，這種大眾情人怎能不讓人心動(dòng)？依賴上它，喜歡上它之后，你自然會(huì)對(duì)它的產(chǎn)品產(chǎn)生好感，進(jìn)而產(chǎn)生購買的沖動(dòng)。這樣，企業(yè)真正的目的也就達(dá)到了，這也便是微信營銷的魅力所在，“百轉(zhuǎn)千回，為博君光顧”。3）社會(huì)化的管理客服團(tuán)隊(duì)社會(huì)化管理客服團(tuán)隊(duì)可以基本分為三個(gè)類別：專業(yè)客服。解答產(chǎn)品售后、技術(shù)性、使用步驟等問題，這些客服人員將由朵唯原來的微博、微信團(tuán)隊(duì)合并組成

41、，他們具備相對(duì)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)。內(nèi)部人員組成的客服。由產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員采用排班制在網(wǎng)絡(luò)上與用戶互動(dòng)，而他們的主要職能是聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋，更多地挖掘產(chǎn)品需求。MEIZU忠誠粉絲用戶。以忠誠粉絲用戶自身為點(diǎn)傳播MEIZU品牌理念、產(chǎn)品特點(diǎn)，從而吸引更多的用戶。 4） SNS銷售模式SNS社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶通常都是認(rèn)識(shí)的朋友，用戶注冊(cè)的數(shù)據(jù)相對(duì)來說都是較真實(shí)的，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候可以很容易對(duì)目標(biāo)受眾按照地域、收入狀況等進(jìn)行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對(duì)性的與這些用戶進(jìn)行宣傳和互動(dòng)。如果企業(yè)營銷的經(jīng)費(fèi)不多，但又希望能夠獲得一個(gè)比較好的效果的時(shí)候，可以只針對(duì)部分區(qū)域

42、開展?fàn)I銷，例如只針對(duì)北、上、廣的用戶開展線上活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷。MEIZU可以據(jù)此發(fā)布消息及動(dòng)態(tài)，拉近與用戶的關(guān)系。SNS社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的迅速發(fā)展恰恰是符合了網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)需求，參與、分享和互動(dòng)，它代表了網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn)，也是符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，沒有任何一個(gè)媒體能夠把人與人之間的關(guān)系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個(gè)視頻、參與的一個(gè)活動(dòng)、還是朋友新結(jié)識(shí)的朋友都會(huì)讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間及時(shí)的了解和關(guān)注到身邊朋友們的動(dòng)態(tài)，并與他們分享感受。只有符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷模式才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中幫助企業(yè)發(fā)揮更大的作用。4、O2O線上線下商務(wù)模式目前最流行的O2O產(chǎn)品模式有兩種。一種

43、是search模式，典型產(chǎn)品如大眾點(diǎn)評(píng)，使用場景是：當(dāng)你不知道要吃什么的時(shí)候(可能你到了一個(gè)陌生的地方、可能你陷入選擇困境)，你可以通過大眾點(diǎn)評(píng)搜索一個(gè)你不熟悉的店鋪，然后去消費(fèi)。另一種是coupon模式，典型產(chǎn)品如麥當(dāng)勞優(yōu)惠券、維絡(luò)城、團(tuán)購、Q卡等，就是給你提供打折券、抵用券，吸引你去消費(fèi)。微信會(huì)員卡雖然叫會(huì)員卡，但目前它提供的只是打折優(yōu)惠，所以也屬于這個(gè)范疇，只是換了一種形式。這兩種模式，其實(shí)都可以歸為一類，就是“多多益善”。作為商戶，他們?cè)谑褂胹earch或者coupon服務(wù)的時(shí)候，其營銷訴求一定是“讓更多人知道我”“讓更多人來嘗試我，然后成為我的忠實(shí)客戶”。這些訴求的背后，泄露出的本質(zhì)

44、訴求是：我要更多的客戶數(shù)。這種模式是屬于媒體的?；谶@種多多益善的消費(fèi)心理，MEIZU可以從以下方面出發(fā)，向死而生O2O對(duì)商務(wù)三個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)（營銷體驗(yàn)、交易體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)，以下簡稱“銷易消”）的改造。無論在線上還是在線下，死的方式一定是灌水模式“我很牛，你要相信我的銷易消實(shí)力”;活的方式是感恩模式“你的參與感和體驗(yàn)感是我銷易消改進(jìn)的方向”。因此，在產(chǎn)品營銷層面上，MEIZU應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)有限的銷售方式，向互動(dòng)&精準(zhǔn)方向轉(zhuǎn)變，基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的粉絲，團(tuán)購和優(yōu)惠券App這樣傳統(tǒng)的O2O熱點(diǎn)不再被關(guān)注，將集中在傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建客流分享、技術(shù)平臺(tái)、支付互通、物流開放，甚至采購體系共享的O2O交易基礎(chǔ)設(shè)施化中;在

45、消費(fèi)體驗(yàn)上，巨頭們（含住宅地產(chǎn)商）將聯(lián)合傳統(tǒng)企業(yè)開始試點(diǎn)社區(qū)模式和家庭模式的O2O業(yè)務(wù)探索。O2O對(duì)于渠道改造。無論是線上還是線下，死的方式是生態(tài)模式“我要建設(shè)一個(gè)庶民環(huán)境具有法制基礎(chǔ)的生態(tài)，人人安居樂業(yè)，在我的生態(tài)下公平公正地生活著”;活的方式是基礎(chǔ)設(shè)施模式“你可以自由廉價(jià)地進(jìn)入我這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)你輕輕地離開，不需告之我。”O(jiān)2O對(duì)于內(nèi)容商（制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)）的改造。死的方式是功能描述“我這個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）性能很牛，價(jià)格便宜，功能強(qiáng)大”;活的方式是情感模式“你的情感需求通過我的產(chǎn)品（服務(wù)）在你的心靈上產(chǎn)生了共鳴。”因此，內(nèi)容商開始關(guān)注生產(chǎn)“體驗(yàn)性”為主的產(chǎn)品（服務(wù)），體驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是給消費(fèi)者

46、帶來“情感共鳴”和“使能力量”，互聯(lián)網(wǎng)眾包模式重新被內(nèi)容商關(guān)注。15年以來中國制造業(yè)的“微笑曲線”烏云將散去，反“微笑曲線”的新“武藏曲線”會(huì)成為制造業(yè)關(guān)注的理論。MEIZU可以盡可能的利用這樣便捷廣泛的商務(wù)通道，達(dá)到銷售、體驗(yàn)、服務(wù)一體的多樣化銷售渠道的構(gòu)建。5、捆綁銷售，借力起航捆綁銷售，與中國移動(dòng)公司合作，對(duì)于部分中高端機(jī)采取與手機(jī)卡捆綁銷售的方式。在推廣初期，還可以借鑒酷派等國產(chǎn)機(jī)，采取充話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)的方式將手機(jī)品牌推廣出去。 當(dāng)聯(lián)通肆無忌彈地開展捆綁銷售手機(jī)的促銷“規(guī)模戰(zhàn)” 時(shí)，中國移動(dòng)一直以來都保持十分冷靜的態(tài)度，并沒有大幅跟進(jìn)，這是因?yàn)橹袊苿?dòng)手里攥著國內(nèi)70%的手機(jī)用戶，別說上百

47、個(gè)億，就是一個(gè)億，中國移動(dòng)也舍不得。聯(lián)合中國移動(dòng)進(jìn)行“捆綁銷售手機(jī)”的模式，MEIZU有足夠的理由在與小米等國產(chǎn)手機(jī)的競爭中大獲全勝。6、技術(shù)革新，堅(jiān)持創(chuàng)新 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)革新，結(jié)合最前沿的技術(shù)，給手機(jī)注入更多先進(jìn)的元素，例如可以以3D電視為技術(shù)依托，開展手機(jī)3D體驗(yàn)。再者，MEIZU在生產(chǎn)手機(jī)的同時(shí)，可以自主開發(fā)手機(jī)配套軟件，依靠軟實(shí)力在與其他企業(yè)的競爭中取得勝利。7、宣傳企業(yè)愿景，推銷企業(yè)文化 進(jìn)行企業(yè)品牌的推廣，構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀，設(shè)立專人專項(xiàng)進(jìn)行企業(yè)愿景的推廣，讓更多地人知道公司“世界因夢(mèng)想而改變”的理念。讓更多的人知道MEIZU，認(rèn)識(shí)MEIZU，喜歡上MEIZU。企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀的確立僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)層面，企業(yè)文化要充分發(fā)揮其凝聚力、激勵(lì)力、導(dǎo)向力和紐帶力等文化力，更重要的是要在日常的決策和經(jīng)營管理過程中，將文化的愿景、使命和價(jià)值觀從制度上確立下來，從意識(shí)、行為上進(jìn)行培育和宣貫，通過“認(rèn)知-掌握-內(nèi)化”這樣一個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化構(gòu)建，形成“組織領(lǐng)導(dǎo)力”。只有當(dāng)MEIZU的核心價(jià)值觀或者說MEIZU的企業(yè)愿景被大眾接受時(shí)，公司的產(chǎn)品才能真正被大家所接受。8、開放的客戶體驗(yàn)，大膽的地毯式營銷為了更快更廣的打開市場，MEIZU要