企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略及年度規(guī)劃

1、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略及年度規(guī)劃一、企業(yè)培訓(xùn)走過的歷程二、將培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求六、員工培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢目 錄企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略與年度教育訓(xùn)練規(guī)劃2、戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)階段誤區(qū)：戰(zhàn)術(shù)型：重點在技能、方法重視IQ、適當(dāng)引入EQ培訓(xùn)3、培訓(xùn)戰(zhàn)略階段準(zhǔn)戰(zhàn)略思路階段零散引進(jìn)一些新思想基本素質(zhì)+技能培訓(xùn)全面綜合素質(zhì)技能培訓(xùn)一、企業(yè)培訓(xùn)走過的歷程4、培訓(xùn)現(xiàn)狀綜合評價培訓(xùn)觀念的變化培訓(xùn)戰(zhàn)略觀念的認(rèn)同企業(yè)高層的重視度培訓(xùn)內(nèi)容的擴(kuò)張全方位提升員工綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)方式的靈活性內(nèi)部師資和借助外力一、企業(yè)培訓(xùn)走過的歷程4、我國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀評價不同性質(zhì)、類型的企業(yè)差距多種型態(tài)

2、并存資金投入與良性循環(huán)圈同一企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)走過幾乎相同的培訓(xùn)道路有人曾說： “培訓(xùn)是員工最大的福利” ， 你怎樣理解和評價這句話？一、企業(yè)培訓(xùn)走過的歷程產(chǎn)品競爭價格質(zhì)量服務(wù)品牌競爭市場策略管理、創(chuàng)新表層競爭中層競爭深層競爭？理念、文化、機(jī)制人的綜合素質(zhì)1、企業(yè)競爭的三個層次人力資源競爭二、將培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度3、源泉原理和靈商發(fā)現(xiàn)源泉原理世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作融為一體。靈商發(fā)現(xiàn)（SQ：Spiritual Quotient）心靈智力：人類創(chuàng)造萬物的原動力人類的第三只眼睛二、將培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度4、激發(fā)心靈智力成為培訓(xùn)的核心二、將培

3、訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度技能知識創(chuàng)新力學(xué)習(xí)力靈商 5、真正意義的以人為本當(dāng)前企業(yè)管理的兩大流行語以人為本?尊重人提高人發(fā)展人鍛煉人二、將培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度 1、調(diào)查培訓(xùn)需求 了解以往培訓(xùn)情況 分部門座談會、全員綜合問卷、個別員工訪談 調(diào)查當(dāng)前培訓(xùn)需求 基層員工培訓(xùn)需求 A、職能管理系統(tǒng)職員 B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)職員和一線員工三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃2、制定培訓(xùn)規(guī)劃案例：某公司培訓(xùn)規(guī)劃綱要明確培訓(xùn)的目的和原則 全面性和整體性原則 系統(tǒng)性和邏輯性原則 長期性和持續(xù)性原則 變化性和發(fā)展性原則實用性和實效性原則 豐富性和藝術(shù)性原則 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃案例3、培訓(xùn)的分類及內(nèi)容 某公司職員專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn) 初級

4、經(jīng)營管理常識企業(yè)運作結(jié)構(gòu)組成及流程日常行政工作規(guī)范日常人事工作流程日常財務(wù)管理規(guī)章制度市場營俏技巧培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)初級理論生產(chǎn)工藝流程培訓(xùn)三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃案例3、培訓(xùn)的分類及內(nèi)容 某公司中層干部管理提升培訓(xùn) 現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)人力資源開發(fā)與管理課程培訓(xùn)信息管理與辦公自動化培訓(xùn)會議管理與溝通管理現(xiàn)代企業(yè)人性化管理現(xiàn)代企業(yè)市場營銷理論培訓(xùn)三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃案例4、新員工入職培訓(xùn)課表舉例三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃時間培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人主持人備注第1天間培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注第1天培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注第2天培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注第2天培訓(xùn)內(nèi)容課程

5、時數(shù)授課人責(zé)任人備注第2天培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注時間培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注第4天培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注第3天培訓(xùn)內(nèi)容課程時數(shù)授課人責(zé)任人備注案例4、新員工入職培訓(xùn)某公司新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容（上）新員工培訓(xùn)班開班典禮（主持人宣布議程）公司高層領(lǐng)導(dǎo)向新員工致歡迎辭公司基本情況及發(fā)展歷史簡介參觀廠容廠貌及辦公樓學(xué)習(xí)企業(yè)文化（企業(yè)精神、企業(yè)宗旨）公司各項管理規(guī)章制度（考核工作）三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃案例5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計綜合管理課程（上） 教育化經(jīng)營與學(xué)習(xí)化生存企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織西點軍校式組織紀(jì)律訓(xùn)練 員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)文件管理與會議管理 工作時效性與時間管理積極

6、心態(tài)建設(shè)三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計綜合管理課程（下） 高績效團(tuán)隊建設(shè)績效與目標(biāo)管理 EQ和SQ管理有效溝通技巧 企業(yè)制度化建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)與管理 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計人力資源課程 動態(tài)人力資源管理概論 組織設(shè)計與工作分析人才素質(zhì)測評與招聘 薪酬設(shè)計與福利管理員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 績效考核與績效管理員工激勵與精神管理 E-HR：電子化人力資源企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計營銷類課程（下） 市場競爭與營銷創(chuàng)新 顧問式營銷與大客戶管理以市場為導(dǎo)向的營銷管理 商務(wù)策劃基礎(chǔ)理論 商務(wù)談判技巧 商務(wù)合

7、同簽訂與管理 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計綜合提升課程 （上） 企業(yè)變革與創(chuàng)新 成功主管的八項修煉從以生產(chǎn)為中心到以客戶為中心 從職能化管理到流程化改造成本效益管理 非人事經(jīng)理的人力資源管理如何管好人管理機(jī)制改造三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計高層管理課程組織與體制變革企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理企業(yè)管理與流程再造 機(jī)制創(chuàng)新與績效管理企業(yè)成本效益管理 資產(chǎn)管理與資本運營企業(yè)資本運營企業(yè)戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)危機(jī)管理 員工壓力管理 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計創(chuàng)新開發(fā)課程（上） 從普通管理到優(yōu)秀管理 從優(yōu)秀管理到卓越管理團(tuán)隊成員執(zhí)行力培養(yǎng) 競爭的三度空間

8、與對策企業(yè)應(yīng)對WTO的九種戰(zhàn)術(shù) WTO之后領(lǐng)導(dǎo)的十大新能力三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃5、日常培訓(xùn)的課程設(shè)計創(chuàng)新開發(fā)課程（下） SQ：靈商發(fā)現(xiàn)與挖掘 員工精神補(bǔ)鈣與思想上VI高層領(lǐng)導(dǎo)的心法修煉 高層領(lǐng)導(dǎo)柔性管理藝術(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)的魅力培養(yǎng) 大中型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略 三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃6、制定年度計劃中的要注意的事項針對自身企業(yè)的特點安排時間生產(chǎn)型企業(yè)淡旺季概念商貿(mào)零售行業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)回避節(jié)假日節(jié)假日與晚上培訓(xùn)其它培訓(xùn)模式外聘老師與內(nèi)部老師費用預(yù)算三、怎樣做年度教育培訓(xùn)規(guī)劃1、內(nèi)部培訓(xùn)計劃審批及實施流程四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施部門提出培訓(xùn)申請人力資源部門審核有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示同意進(jìn)入實施工作流程申報內(nèi)容陳述

9、理由確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)人員批示時間批示費用選定教師確認(rèn)教材確認(rèn)場地安排通知現(xiàn)場服務(wù)錄音錄像后期跟蹤結(jié)業(yè)評估2、內(nèi)訓(xùn)硬件環(huán)境準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境（下頁示意圖）教室墻壁布置(字、畫、圖、表)投影位置及效果桌椅擺放、靈活調(diào)度投影儀調(diào)校準(zhǔn)備：音響、話筒、白板、油筆四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施 2、內(nèi)訓(xùn)硬件環(huán)境準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境教室布置舉例（講臺/正面）噴繪的培訓(xùn)或論壇會標(biāo)四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施第1組第3組第4組第2組課室布置圖（2）小組討論（A型）四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施第2組第4組第5組第1組第3組課室布置圖（2）小組討論（B型）四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施2、內(nèi)訓(xùn)硬件環(huán)境準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境教室布置舉例各團(tuán)隊競賽成績一覽表（競賽專欄）團(tuán)隊

10、名稱獎勵情況名次環(huán)宇隊 飛虎隊 新新人類隊 XX隊隊呼四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施4、紀(jì)律性主持人要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性對注意力分散的學(xué)員可提問對影響他人的學(xué)員要提醒注意參考下頁的溫馨提示四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施 溫馨提示 1、講課時請大家將手機(jī)設(shè)置靜音； 2、請勿喧嘩及走動以免影響他人； 3、遵守時間，勿無故遲到和早退； 4、互動時請大家踴躍回答問題； 5、團(tuán)隊討論時請隊長負(fù)起責(zé)任； 6、有疑難問題請課后找老師交流！ 四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施5、培訓(xùn)授課老師要求 語言：基本原則表達(dá)的準(zhǔn)確性(遣詞造句)意思的完整性(表達(dá)明白)語言的內(nèi)裝飾性(豐富、形象和生動)語言的外裝飾性（語音、語調(diào)的美感，標(biāo)準(zhǔn)的普通話、聲音洪

11、亮有質(zhì)感)外語教學(xué)與同步翻譯四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施5、培訓(xùn)授課老師要求 體態(tài)站的學(xué)問：頭、肩、腰、腿手勢：適度用手勢（手勢的含義見下頁）面部表情：自信、熱情、微笑眼神：注意目光與學(xué)員的交流走動式授課：防止學(xué)員視覺疲勞板書姿勢四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施5、培訓(xùn)授課老師要求時間掌控 開場三分鐘抓住學(xué)員的心理 一小時或一個半小時休息 注意幾個心理疲勞期進(jìn)度掌控 依據(jù)課程原計劃進(jìn)行 如遇特殊情況靈活處理 重點突出，一般內(nèi)容從簡四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施5、培訓(xùn)授課老師要求氛圍營造好的氛圍是共同營造的結(jié)果老師的帶動作用、引導(dǎo)作用真誠是最佳的公關(guān)模式態(tài)度決定一切幽默故事故事比喻：復(fù)雜問題簡單化輕松幽默，寓教于樂四

12、、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施6、講課效果反饋調(diào)查問卷內(nèi)容課程內(nèi)容： 正確性、完整性、 前瞻性、創(chuàng)新性授課技巧： 生動性、豐富性、 靈活性、藝術(shù)性講師風(fēng)格： 突出的特色（亮點） 明顯的不足（遺憾）現(xiàn)場效果： 綜合評分四、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的實施2、現(xiàn)代HR經(jīng)理人四大基本能力積極心態(tài)積極心態(tài)體現(xiàn)A、熱情、激情B、積極、向上C、意志力、永不言敗積極心態(tài)培養(yǎng)A、強(qiáng)烈的事業(yè)心B、靈商（SQ）體現(xiàn)C、自信與令他人信服五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求2、現(xiàn)代HR經(jīng)理人四大基本能力智慧的頭腦基礎(chǔ)智力(IQ)敏銳的目光(觀察力)縝密的思考敏捷的反應(yīng)潛能挖掘勤能補(bǔ)拙巧干是智慧的體現(xiàn)五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求2、現(xiàn)代HR經(jīng)理人四大基本能力

13、良好的天賦形體修煉 （健康、奔放、充滿活力）藝術(shù)氣質(zhì) （內(nèi)在素質(zhì)的外化，加強(qiáng)修養(yǎng)）一副金嗓子 （拳不離手，曲不離口）五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求 3、現(xiàn)代HR經(jīng)理人的兩大黃金能力自學(xué)習(xí)能力謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度廣泛的信息源 A、圖書館 B、自購專業(yè)書籍 C、近期報刊 D、廣播電視 E、網(wǎng)絡(luò)電郵 F、朋友們的交流快速學(xué)習(xí)力五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求 4、現(xiàn)代HR經(jīng)理人的四大關(guān)鍵能力文字組織能力培訓(xùn)規(guī)劃 A、培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 B、年度工作計劃 C、階段培訓(xùn)計劃 D、日常培訓(xùn)任務(wù)教材編寫 A、幻燈片（Powerpoint） B、相關(guān)文案五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求 4、現(xiàn)代HR經(jīng)理人的四大關(guān)鍵能力文字組織能力項目策劃 A、項目工作目標(biāo) B、工作原則 C、項目調(diào)研綱要 D、相關(guān)資源條件 E、策劃基本思路 F、工作具體步驟 G、實施詳細(xì)計劃 H、相關(guān)課程設(shè)計 I、培訓(xùn)費用預(yù)算 J、項目成果評估五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求4、現(xiàn)代HR經(jīng)理人的四大關(guān)鍵能力現(xiàn)場組織能力各類培訓(xùn)活動的組織 現(xiàn)場應(yīng)變煽情造勢的感染力以情動人氣氛營造局面掌控五、HR經(jīng)理人的素質(zhì)要求競爭的層面產(chǎn)品競爭管理競爭速度競爭文化競爭質(zhì)量價格服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理念價值觀念管理咨詢顧問1、E-HR與學(xué)習(xí)培訓(xùn)速度速度競爭與快魚吃慢魚六、員工培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢2、E-HR改變了HR經(jīng)理的時間分配傳統(tǒng)人事管理人力資源管理E-HR管理15%員工管理與輔導(dǎo)