認(rèn)識(shí)職業(yè)化課件

1、認(rèn)識(shí)職業(yè)化王寶斌2011年6月?lián){(diào)查資料顯示，90%的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。 在對(duì)中層經(jīng)理的調(diào)查中，有86的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化素養(yǎng)急待提高?！奥殬I(yè)化”問(wèn)題已經(jīng)成為影響企業(yè)管理與發(fā)展的重要因素。 著名管理專家呼吁：“職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。 什么是職業(yè)化職業(yè)化衣著規(guī)范、行為得體職業(yè)化專業(yè)化職業(yè)化高學(xué)歷職業(yè)化高資歷職業(yè)化聽老板的話職業(yè)化行為約束職業(yè)化努力工作職業(yè)化？職業(yè)化的構(gòu)成職業(yè)素質(zhì)（Professional Quality ）概念：指從業(yè)者在一定生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過(guò)教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來(lái)的，在職業(yè)活動(dòng)中起決定性

2、作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。教化的結(jié)果（養(yǎng)不教，父之過(guò)）自身努力（師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自身）比較穩(wěn)定的品質(zhì) 職業(yè)素質(zhì)的分類和內(nèi)容職業(yè)素質(zhì)的分類：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、審美素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、社交素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)等職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容：職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德（Professional ethics）概念：就是人們?cè)谶M(jìn)行職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，一切符合職業(yè)要求的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。它是一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。是用來(lái)調(diào)整職業(yè)個(gè)人、職業(yè)主體和社會(huì)成員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。內(nèi)涵：一種職業(yè)規(guī)范非強(qiáng)制性自然形成是一種觀念和信念職業(yè)道德表現(xiàn)了某

3、一職業(yè)特有的道德道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)了某一職業(yè)的道德心理和道德品質(zhì)：“我只希望在我卸任以后，全國(guó)人民能說(shuō)一句，他是一個(gè)清官，不是貪官，我就很滿意了。如果他們?cè)倏犊稽c(diǎn)，說(shuō)朱镕基還是辦了一點(diǎn)實(shí)事，我就謝天謝地了?！?朱镕基 職業(yè)意識(shí)(Professional Awareness)概念：是人們對(duì)職業(yè)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，支配和調(diào)控職業(yè)行為和職業(yè)活動(dòng)。類型：誠(chéng)信意識(shí)顧客意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)自律意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)顧客意識(shí)“顧客是上帝”顧客是我們的衣食父母對(duì)待顧客要像對(duì)待自己的飯碗一樣顧客：你的下一道工序就是你的顧客。內(nèi)部顧客與外部顧客海爾的內(nèi)部市場(chǎng)鏈團(tuán)隊(duì)意識(shí)木桶原理：和尚挑水：中國(guó)人

4、的團(tuán)隊(duì)缺陷：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，10個(gè)中國(guó)人是一條蟲。舉例：中國(guó)的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，中國(guó)麻將，自律意識(shí)佛與凡人最大的區(qū)別就是自律。缺乏自律意識(shí)是一種不成熟的表現(xiàn)：兒童心態(tài)克服自己的弱點(diǎn)，約束自己的行為。學(xué)習(xí)意識(shí)：職業(yè)心態(tài)概念：是指在職業(yè)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)需求，表露出來(lái)的心理感情，即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋潤(rùn)人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)。區(qū)分個(gè)人心態(tài)和職業(yè)心態(tài)。心態(tài)對(duì)行為的影響用不同的心態(tài)看事物心態(tài)決定命運(yùn)積極心態(tài)半瓶水的觀點(diǎn)，非洲市場(chǎng)調(diào)查，雨天的反應(yīng)，主動(dòng)心態(tài)要我做，我要做，日出東方落西邊，早出晚歸不見天；上班就在熬時(shí)間，

5、爭(zhēng)分奪秒等下班。人生本來(lái)就苦短，二三十年轉(zhuǎn)瞬間；皺紋悄悄爬上臉，回望今生已枉然。 王寶斌寬容的心態(tài)空杯心態(tài)謙受益，滿招損！古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來(lái)老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問(wèn)：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說(shuō)：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源。 清空你的杯子，方能再行注滿，空無(wú)以求全。 李小龍空杯心態(tài)：自

6、我揚(yáng)棄與否定、永不自滿、忘掉過(guò)去、不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)的三個(gè)境界：第一階段：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二階段：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴第三階段：眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。老板心態(tài)老板心態(tài)不是老板的專利所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心，指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神，指的是對(duì)效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。錢和事的關(guān)系：自己的錢辦自己的事既節(jié)約又有效率；自己的錢辦別人的事節(jié)約但沒有效率；別人的錢辦自己的事不節(jié)約但有效率；別人的錢辦別人的事不節(jié)約也沒有效率。 像老板一樣思考，像老板行動(dòng)，你就具有老板心態(tài)

7、.老板心態(tài)案例：老板心態(tài)就是“每桶四美元”：美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基姆特，每次簽字寫上“每桶四美元”，老板心態(tài)就是“一枚硬幣”：李嘉誠(chéng)見一枚硬幣，老板心態(tài)就是“一碗豆?jié){”：王永慶喝豆?jié){，先喝一口再加蛋反省心態(tài)服從心態(tài)軍人的服從精神，服務(wù)心態(tài)“我為人人，人人為我”的心態(tài)。管理也是一種服務(wù)。感恩心態(tài)感恩節(jié)的由來(lái)要一直追溯到美國(guó)歷史的發(fā)端。1620年，著名的“五月花號(hào)”船滿載不堪忍受英國(guó)國(guó)內(nèi)宗教迫害的清教徒102人到達(dá)美洲。1620年和1621年之交的冬天，他們遇到了難以想像的困難，處在饑寒交迫之中，冬天過(guò)后，活下來(lái)的移民只剩50來(lái)人?；凇皝?lái)者是客”的信念與習(xí)俗，印第安人給這些移民送來(lái)了生活必需品

8、，并且教導(dǎo)他們狩獵、捕魚和種植玉米、南瓜等等生存方法。在印第安人的幫助下，來(lái)自歐陸的新移民逐漸習(xí)慣了在當(dāng)?shù)氐纳娣绞健Ｔ跉g慶豐收的日子，歐陸新移民邀請(qǐng)印第安人一同感謝上天的賜予。 感恩是一種快樂(lè)、感恩是一種責(zé)任、感恩是一種尊重、感恩是一種收獲，其他職業(yè)心態(tài)積極心態(tài) 主動(dòng)心態(tài)空杯心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài)共贏心態(tài) 包容心態(tài)自信心態(tài) 行動(dòng)心態(tài)老板心態(tài) 方圓心態(tài)舍得心態(tài) 反省心態(tài)服務(wù)心態(tài) 服從心態(tài)奉獻(xiàn)心態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)專注心態(tài) 感恩心態(tài)職業(yè)技能簡(jiǎn)單的說(shuō)就是具有把工作做好的知識(shí)、技術(shù)和能力。職業(yè)資質(zhì)專業(yè)技能綜合能力職業(yè)資質(zhì)什么叫職業(yè)資質(zhì)：干工作的資格。職業(yè)資質(zhì)分類：書面資質(zhì)：認(rèn)證證書會(huì)計(jì)證、電工證，崗位要求：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)資質(zhì)是可以通過(guò)努力取得的專業(yè)技能概念：在某一特定工作范圍內(nèi)具有的知識(shí)