電子商務(wù)第七版5課件

1、Copyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù) 肯尼思.勞東卡羅爾.圭爾喬.特拉弗商務(wù). 技術(shù).社會(huì)第七版E-commerce: business. technology. society.Copyright 2011 Pearson Education, Ltd.Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.Copyright 2010 Pearson Education, Inc.Slide 5-2第四章網(wǎng)絡(luò)安全與支付系統(tǒng)Copyright 2011 Pearson

2、Education, ltd.Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn): 虛擬世界中的 2.0課堂討論黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)之間的區(qū)別是什么？在過(guò)去的十年中，為什么網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)越來(lái)越具有潛在的毀滅性？全球有多少比例的電腦會(huì)被隱形惡意軟件程序入侵?政治方案能夠有效解決MAD 2.0嗎？ Slide 5-3Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)安全環(huán)境網(wǎng)絡(luò)犯罪的涉及的領(lǐng)域和造成的損失還難以估計(jì)問(wèn)題報(bào)告2009 計(jì)

3、算機(jī)安全協(xié)會(huì)的年度調(diào)查顯示: 49% 的被調(diào)查組織發(fā)生過(guò)計(jì)算機(jī)安全事件愿意公布的公司中, 平均每年損失$288,000地下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng):通過(guò)“地下經(jīng)濟(jì)服務(wù)者”將信息賣給他人Slide 5-4Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.網(wǎng)絡(luò)犯罪類型Slide 5-5Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.什么是良好的電子商務(wù)安全?盡可能實(shí)現(xiàn)最高級(jí)別的安全新技術(shù)的應(yīng)用組織程序和策略行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政府法令其他因素貨幣的時(shí)間價(jià)值安全

4、成本vs. 潛在損失安全鏈斷裂的地方往往在最薄弱的環(huán)節(jié)Slide 5-6Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)安全環(huán)境Figure 4.2Slide 5-7Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.Table 4.2Slide 5-8Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.在安全及其他價(jià)值間的取向便于使用:安全措施

5、越多，就越難使用，而且速度也慢公共安全與犯罪分子對(duì)安全的利用犯罪分子利用技術(shù)犯罪或威脅公共安全Slide 5-9Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)環(huán)境中的安全威脅三個(gè)關(guān)鍵的薄弱點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)通信信道服務(wù)器端客戶端Slide 5-10Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.典型的電子商務(wù)交易Figure 4.3Slide 5-11Copyright 2011 Pearson EducaCopyright

6、2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)環(huán)境中的薄弱環(huán)節(jié)Figure 4.4Slide 5-12Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)環(huán)境中的安全威脅惡意代碼(malicious code)病毒 virus 蠕蟲 worm特洛伊木馬 Trojan horse機(jī)器人程序 bot不必要程序?yàn)g覽器寄生蟲 browser parasites廣告軟件 ad software間諜軟件 spywareSlide 5-13Copyright 2011 Pearson EducaCopy

7、right 2011 Pearson Education, Ltd.常見(jiàn)的安全威脅 (cont.)網(wǎng)絡(luò)釣魚第三方以任意欺騙性的網(wǎng)絡(luò)行為獲得用戶的保密信息社會(huì)工程技術(shù), 電子郵件詐騙, 偽裝成合法軟件點(diǎn)擊鏈接后，就會(huì)進(jìn)入詐騙者控制的網(wǎng)站，誘使受騙人泄露賬號(hào)密碼等個(gè)人信息黑客行為與網(wǎng)絡(luò)破壞行為黑客vs. 駭客網(wǎng)絡(luò)破壞行為: 故意破壞網(wǎng)站, 使企業(yè)名譽(yù)受損, 甚至摧毀整個(gè)站點(diǎn)黑客類型: 白帽黑客, 黑帽黑客, 灰帽黑客lSlide 5-14Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.常見(jiàn)的安全威脅 (cont.)

8、信用卡詐騙黑客攻擊目標(biāo)商戶服務(wù)器，盜刷信用卡進(jìn)行詐騙電子欺騙網(wǎng)址嫁接垃圾網(wǎng)站拒絕服務(wù)攻擊黑客向網(wǎng)站大量發(fā)送無(wú)用的通信來(lái)淹沒(méi)網(wǎng)絡(luò)并使網(wǎng)絡(luò)癱瘓分布式拒絕服務(wù)攻擊Slide 5-15Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.常見(jiàn)的安全威脅 (cont.)網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)一種可以監(jiān)視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息的竊聽(tīng)程序內(nèi)部攻擊最大的財(cái)務(wù)威脅設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)姆?wù)器和客戶端軟件移動(dòng)平臺(tái)的安全和任何互聯(lián)網(wǎng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)一樣惡意軟件, 僵尸網(wǎng)絡(luò), 短信詐騙Slide 5-16Copyright 2011 Pearson EducaCopyrig

9、ht 2011 Pearson Education, Ltd.技術(shù)解決方案保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的通信(加密)保證信息傳送渠道(SSL, S-HTTP, VPNs)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)工作 (防火墻)保護(hù)服務(wù)機(jī)和客戶機(jī) Slide 5-17Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的可用工具Figure 4.7Slide 5-18Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.加密（Encryption）加密將明文轉(zhuǎn)化成除發(fā)送方和接收

10、方以外任何人都無(wú)法讀取的密文的過(guò)程保證存儲(chǔ)信息和傳送信息的安全加密可以為電子商務(wù)6個(gè)關(guān)鍵方面提供4個(gè)方面的保障: 信息完整性不可否認(rèn)性真實(shí)性機(jī)密性Slide 5-19Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.對(duì)稱秘鑰加密（Symmetric key Encryption）發(fā)送方和接收方使用同一把密鑰來(lái)加密和解密信息每次信息傳輸都有不同的密鑰 加密系統(tǒng)的安全保護(hù)強(qiáng)度用二進(jìn)制密鑰的長(zhǎng)度來(lái)加密信息高級(jí)解密標(biāo)準(zhǔn) (AES)最廣泛的對(duì)稱加密算法提供128位, 192位, and 256位的加密密鑰其他對(duì)稱加密系統(tǒng)會(huì)

11、使用高達(dá)2048位的密鑰Slide 5-20Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.公鑰加密（Public Key Encryption）兩個(gè)算術(shù)上相關(guān)的數(shù)字密鑰公開(kāi)密鑰(廣泛發(fā)布) 私有密鑰 (擁有者保存)兩種密鑰都可以用來(lái)加密和解密信息一旦某個(gè)密鑰被用來(lái)加密信息，就不能再用它解密信息發(fā)送方用接收方的公鑰來(lái)加密信息，接收方用他的私鑰來(lái)解密Slide 5-21Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.公鑰加密體系

12、一個(gè)簡(jiǎn)單的例子Figure 4.8Slide 5-22Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.使用數(shù)字簽名和散列摘要的公鑰加密散列函數(shù)（Hash Function）:一種可以產(chǎn)生一個(gè)稱為散列或者信息摘要的固定長(zhǎng)度數(shù)字的算法確保發(fā)送到接受者的信息在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被篡改發(fā)送方用接收方的公鑰對(duì)散列結(jié)果和原始信息加密發(fā)送方用自己的私鑰將整個(gè)密文塊在加密一次 創(chuàng)建數(shù)字簽名 保證真實(shí)性和不可否認(rèn)性Slide 5-23Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson

13、 Education, Ltd.具有數(shù)字簽名的公鑰加密體系Figure 4.9Slide 5-24Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.數(shù)字信封加密系統(tǒng)的缺點(diǎn):公鑰加密計(jì)算速度很慢, 傳輸速度顯著減慢, 處理時(shí)間的顯著增加對(duì)稱密鑰加密傳輸線難以保證用對(duì)稱密鑰加密來(lái)加密大型文件 用公鑰加密方法來(lái)加密和傳送這把對(duì)稱密鑰Slide 5-25Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.公鑰加密體系：建立數(shù)字信封Figure

14、 4.10Slide 5-26Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.數(shù)字證書和公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字證書包括:主題或公司的名稱主題的公鑰數(shù)字證書的額序列號(hào)截止日期、發(fā)放日期認(rèn)證中心得數(shù)字簽名公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 (PKI): 認(rèn)證中心和數(shù)字證書規(guī)程良好隱私（PGP）Slide 5-27Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.數(shù)字證書和認(rèn)證中心Figure 4.11Slide 5-28Copyright 2011 Pe

15、arson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.加密解決方案的局限性大部分電子商務(wù)網(wǎng)站并沒(méi)有用加密的形式來(lái)存儲(chǔ)消費(fèi)者的隱私PKI 無(wú)法保護(hù)內(nèi)部人員及能訪問(wèn)企業(yè)系統(tǒng)的人的信息個(gè)人私鑰保護(hù)也可能會(huì)丟失無(wú)法保證商家用來(lái)做驗(yàn)證的電腦是安全的CA可能不是其認(rèn)證的企業(yè)或者個(gè)人所認(rèn)定的權(quán)威機(jī)構(gòu)Slide 5-29Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.社會(huì)透視“網(wǎng)絡(luò)狗”和匿名性課堂討論互聯(lián)網(wǎng)無(wú)期限的匿名性有哪些好處？身份認(rèn)證系統(tǒng)的缺點(diǎn)是什么？身份認(rèn)證系統(tǒng)除了安全還有其

16、他優(yōu)點(diǎn)嗎？身份認(rèn)證系統(tǒng)應(yīng)該由誰(shuí)進(jìn)行管理?Slide 5-30Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.通信信道的安全安全套接層 (SSL): 一種客戶機(jī)/服務(wù)器之間的對(duì)話，其中所請(qǐng)求文檔的URL，以及所交換的內(nèi)容、表單的內(nèi)容和cookies都進(jìn)行了加密安全超文本傳輸協(xié)議: 一種安全的以信息為導(dǎo)向的通信協(xié)議，與HTTP聯(lián)合使用虛擬專用網(wǎng) (VPN): 一種使得某個(gè)本地網(wǎng)絡(luò)可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為管道來(lái)和另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的加密機(jī)制(PPTP)Slide 5-31Copyright 2011 Pearson Educa

17、Copyright 2011 Pearson Education, Ltd.利用SSL進(jìn)行安全協(xié)商會(huì)話Figure 4.12Slide 5-32Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.網(wǎng)絡(luò)保護(hù)防火墻（Firewall）：硬件和軟件用安全政策來(lái)過(guò)濾通信數(shù)據(jù)包兩種主要方式:包過(guò)濾應(yīng)用網(wǎng)關(guān)代理服務(wù)器(proxies)一種對(duì)于來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)或發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上的通信信息進(jìn)行處理的軟件服務(wù)器Slide 5-33Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Educa

18、tion, Ltd.防火墻和代理服務(wù)器Figure 4.13Slide 5-34Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.保護(hù)服務(wù)器和客戶機(jī)提升操作系統(tǒng)安全升級(jí), 修補(bǔ)防病毒軟件: 抵御系統(tǒng)完整性侵害最容易也最便宜的方法需要每日更新Slide 5-35Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.安全計(jì)劃：管理政策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制定安全策略制定實(shí)施計(jì)劃安全機(jī)構(gòu)訪問(wèn)控制驗(yàn)證機(jī)制, 生物特征識(shí)別授權(quán)策略, 授權(quán)管理系統(tǒng)進(jìn)行安全

19、審計(jì)Slide 5-36Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.管理政策、企業(yè)流程和法律美國(guó)政府和企業(yè)花費(fèi)12%的信息技術(shù)預(yù)算用于硬件、軟件和服務(wù)器安全，在2009年共計(jì)為1200億美元風(fēng)險(xiǎn)管理包括科技有效管理策略法律和公共政策Slide 5-37Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.制定電子商務(wù)安全計(jì)劃Slide 5-38Figure 4.14Copyright 2011 Pearson EducaCopyr

20、ight 2011 Pearson Education, Ltd.技術(shù)透視你的智能手機(jī)安全嗎?課堂討論智能手機(jī)主要面臨哪種威脅?這種類型的設(shè)備有哪些特定的缺點(diǎn)嗎？Nicolas Seriots的Spyphone說(shuō)明了什么?與傳統(tǒng)個(gè)人電腦軟件程序相比，app受到的威脅是更大還是更??？Slide 5-39Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.法律及公共政策的作用新的法律為地方和國(guó)家權(quán)力機(jī)構(gòu)識(shí)別、跟蹤并起訴網(wǎng)絡(luò)犯罪分子提供了新的工具和機(jī)制:國(guó)際信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)法美國(guó)愛(ài)國(guó)者法案國(guó)土安全法私人機(jī)構(gòu)和公司合作做出

21、的努力美國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)急反應(yīng)小組協(xié)調(diào)中心美國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)急反應(yīng)小組（US-CERT）政府對(duì)于加密軟件的政策和控制OECD 條約Slide 5-40Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.支付系統(tǒng)類型現(xiàn)金從交易數(shù)量角度來(lái)說(shuō)是最常見(jiàn)的支付形式不需要任何機(jī)構(gòu)作為中介就可以立即轉(zhuǎn)化為其他價(jià)值形式支票轉(zhuǎn)賬從交易數(shù)量角度來(lái)說(shuō)是第二種常見(jiàn)的支付形式信用卡信用卡組織發(fā)卡銀行處理中心Slide 5-41Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Lt

22、d.支付系統(tǒng)類型儲(chǔ)值卡通過(guò)存入資金建立的賬戶，所需資金也從此賬戶中提取或支付，例如借記卡、禮券以及智能卡對(duì)等網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)余額累計(jì)可以累積支出費(fèi)用讓消費(fèi)者定期付款的賬戶e.g. 公共事業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)以及美國(guó)運(yùn)通卡賬戶Slide 5-42Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.Table 4.6Slide 5-43Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)支付系統(tǒng)信用卡占美國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易的55 % 借記卡占美國(guó)網(wǎng)絡(luò)交

23、易的28 % 網(wǎng)上信用卡支付的局限性安全成本社會(huì)公平Slide 5-44Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.網(wǎng)上信用卡交易的工作原理Figure 4.16Slide 5-45Copyright 2011 Pearson EducaCopyright 2011 Pearson Education, Ltd.電子商務(wù)支付系統(tǒng)數(shù)字錢包模擬人們帶在身邊的錢包功能，存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移價(jià)值，并確保從消費(fèi)者到商家支付過(guò)程的安全早期努力推廣失敗最新開(kāi)發(fā)：Google Checkout 數(shù)字現(xiàn)金在銀行存入資金，并發(fā)行數(shù)字貨幣大多數(shù)早期的數(shù)字現(xiàn)金已經(jīng)消失，協(xié)議和時(shí)間太復(fù)