農(nóng)藥經(jīng)銷商提升程紹珊

1、 此報(bào)告僅供內(nèi)部交流使用實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與管理提升新長(zhǎng)山經(jīng)銷商論壇迪智成咨詢 目 錄如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作互動(dòng)與研討經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型方向管理提升與能力發(fā)育3國(guó)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)現(xiàn)狀行業(yè)空間巨大，宏觀政策向好，其長(zhǎng)期前景看好受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，出現(xiàn)動(dòng)蕩，但復(fù)蘇已定局行業(yè)集中度低，惡性競(jìng)爭(zhēng)，整合不可避免用戶理性與感性交織，購(gòu)買(mǎi)與服務(wù)需求難以滿足流通障礙成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸，優(yōu)勝劣汰是必然農(nóng)藥營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)品牌宣傳由高空轟炸到整合傳播產(chǎn)品性能由概念炒作到實(shí)效差異市場(chǎng)運(yùn)作由跑馬圈地到區(qū)域精耕分銷渠道由交易博弈到共贏協(xié)同用戶服務(wù)由點(diǎn)上作秀到普惠貼近對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商的沖擊傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)瓦解，處境被動(dòng)利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮，經(jīng)營(yíng)效

2、益惡化產(chǎn)業(yè)地位削弱，被上下游擠壓同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，加速整合與集中渠道沖突加劇，協(xié)調(diào)難度加大一般經(jīng)銷商的誤區(qū)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，盈利模式單一落后砸價(jià)格、拚資源，賠本掙吆喝上下游關(guān)系松散，可替代性強(qiáng)盲目多品多牌，投機(jī)心態(tài)，導(dǎo)致力量分散頻繁更換廠家和品牌，消耗元?dú)饷母S，總是接到最后一棒市場(chǎng)運(yùn)作無(wú)心“以我為主”，“等、靠、要”思想嚴(yán)重坐商經(jīng)營(yíng)，被動(dòng)應(yīng)對(duì)，相關(guān)推廣和服務(wù)職能缺失全靠老板個(gè)人打拼，經(jīng)營(yíng)粗放、管理滯后經(jīng)銷商的分化加劇進(jìn)一步放大“馬太效應(yīng)”，加速整合與淘汰規(guī)模大、跨區(qū)域和企業(yè)化的經(jīng)銷商迅速崛起部分經(jīng)銷商已成為區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的主體部分經(jīng)銷商降低分銷重心，精耕細(xì)作，整固終端網(wǎng)絡(luò)，坐商越來(lái)越無(wú)法生存具有服務(wù)

3、意識(shí)和能力的更為有利微利時(shí)代，效率高的將更有機(jī)會(huì)課堂研討1列舉三個(gè)你認(rèn)為對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)影響最大的因素？分析其正面與負(fù)面的影響？你如何有效應(yīng)對(duì)？經(jīng)銷商的發(fā)展機(jī)會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)需求剛性，政策力度大，發(fā)展空間大市場(chǎng)逐步理性、競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范，產(chǎn)業(yè)加速整合，更利于品牌化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和渠道集中度低，做大做強(qiáng)正當(dāng)其時(shí)行業(yè)整合剛開(kāi)始，品牌廠家更需優(yōu)勢(shì)渠道資源經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)1、地緣背景優(yōu)勢(shì)：2、區(qū)域市場(chǎng)推廣與服務(wù)優(yōu)勢(shì)：3、豐富的行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：4、廣而深的客情關(guān)系：5、綜合信息反饋能力：6、組合配送與倉(cāng)儲(chǔ)功能：7、渠道融資功能：8、多品類分銷規(guī)模性：什么是合格的經(jīng)銷商成為當(dāng)?shù)赜脩舻牟少?gòu)顧問(wèn)成為精耕細(xì)作的行商成為倍增客戶價(jià)值的服務(wù)商成為

4、有特色的經(jīng)營(yíng)商成為優(yōu)勢(shì)廠家的伙伴經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的策略要點(diǎn)立足區(qū)域、精耕細(xì)作構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、掌控終端結(jié)盟品牌、穩(wěn)固地位技術(shù)服務(wù)、穩(wěn)定用戶量利結(jié)合、靈活經(jīng)營(yíng)集聚人才、優(yōu)化管理廠商強(qiáng)強(qiáng)結(jié)盟的必然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷發(fā)展的方向是：區(qū)域精耕、決勝終端、高效分銷和增值服務(wù)單憑廠家之力難以實(shí)現(xiàn)，廠商結(jié)盟、協(xié)同運(yùn)作是必然已不是單個(gè)廠家或經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是營(yíng)銷價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)渠道與終端加速集中，優(yōu)秀經(jīng)銷商與終端是戰(zhàn)略資源品牌與市場(chǎng)加速集中，強(qiáng)勢(shì)廠家更是未來(lái)的中流砥柱建立新型廠商關(guān)系已不是單個(gè)廠家或經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是營(yíng)銷鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)銷商要爭(zhēng)取做“鏈”中人，乘勢(shì)而為強(qiáng)勢(shì)品牌廠家是稀缺的行業(yè)資源只有最強(qiáng)才能滿足最

5、強(qiáng)實(shí)現(xiàn)廠商協(xié)同運(yùn)作選擇合理的合作模式，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一思路，共同投入，實(shí)現(xiàn)資源整合協(xié)同運(yùn)作，共同打造終端服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接及時(shí)提升，跟上廠家發(fā)展的步伐課堂研討2在與廠家合作過(guò)程中，你最擔(dān)憂和困擾的問(wèn)題？談?wù)勀愕目捶ê徒鉀Q之道？目 錄如何精耕細(xì)作區(qū)域市場(chǎng)合理規(guī)劃，專業(yè)聚焦建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)終端促銷推廣，區(qū)域造勢(shì)貼近用戶，技術(shù)服務(wù)解讀區(qū)域市場(chǎng) 1、區(qū)域市場(chǎng)宏觀情況市場(chǎng)容量、耕地面積、種植結(jié)構(gòu)及收入等氣候地理?xiàng)l件、交通狀況、政策法規(guī)和職能部門(mén)等 用戶情況農(nóng)戶構(gòu)成、用肥習(xí)性、購(gòu)買(mǎi)方式及心理等競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)手產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)分布、銷售政策、促銷推廣策略、市場(chǎng)投入等終端情況終端類型構(gòu)成、銷量結(jié)構(gòu)、覆蓋區(qū)

6、域、經(jīng)營(yíng)狀況和服務(wù)特色等市場(chǎng)基本概況調(diào)查表總體數(shù)量、結(jié)構(gòu)和地理分布各終端規(guī)模、銷量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)特色等各終端現(xiàn)有客戶構(gòu)成和覆蓋區(qū)域影響其選擇經(jīng)銷品牌和產(chǎn)品的因素及排序可能的合作模式摸清區(qū)域市場(chǎng)的終端情況終端管理地圖22終端檔案表做好區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃以區(qū)域市場(chǎng)為中心，合理定位經(jīng)營(yíng)集中資源，重點(diǎn)突破，建立利基市場(chǎng)循序漸進(jìn)，滾動(dòng)發(fā)展，向周邊延伸把握市場(chǎng)節(jié)奏，提高運(yùn)作效能中心造勢(shì)、周邊取量，把握“推、拉”平衡確定產(chǎn)品組合貼近當(dāng)?shù)胤N植特點(diǎn)、土壤特性與用藥習(xí)慣搶占份額，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)量利結(jié)合，保證終端各方利潤(rùn) 利于市場(chǎng)秩序管理產(chǎn)品分流與區(qū)域區(qū)隔動(dòng)態(tài)調(diào)整，保持移動(dòng)靶優(yōu)勢(shì)突出大品運(yùn)作結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，確定大品結(jié)構(gòu)與具

7、體目標(biāo)銷量、鋪貨率、陳列與推廣標(biāo)準(zhǔn)明確大品政策和激勵(lì)方式，加強(qiáng)宣導(dǎo)，取得認(rèn)可督促核心經(jīng)銷商加大發(fā)貨力度，傳遞銷售壓力加強(qiáng)市場(chǎng)與銷售部門(mén)協(xié)同，提高響應(yīng)速度與效率當(dāng)前農(nóng)資終端運(yùn)作難點(diǎn)抓不住終端終端有奶便是娘，頻繁更換經(jīng)銷商收不回錢(qián)賒銷難免，要賬難，市場(chǎng)動(dòng)蕩，風(fēng)險(xiǎn)加大終端沖突不斷竄貨亂價(jià)不斷，終端沖突無(wú)法協(xié)調(diào)投入產(chǎn)出比低投入大，回報(bào)低，掙到一堆庫(kù)存和應(yīng)收賬課堂研討3談?wù)勝F公司在終端運(yùn)作的三個(gè)主要難點(diǎn)？你的解決思路與策略如何？農(nóng)資終端有效運(yùn)作的要點(diǎn)做好終端布局，優(yōu)化運(yùn)作策略加大助銷支持，及時(shí)排憂解難加強(qiáng)日常服務(wù)溝通，深化客情關(guān)系完善終端基礎(chǔ)管理，組建業(yè)務(wù)隊(duì)伍29終端店內(nèi)產(chǎn)品銷量占比（內(nèi)占）終端銷量在該

8、區(qū)域終端銷量排名（外占）高高1發(fā)展型終端2利基型終端4開(kāi)發(fā)型終端3競(jìng)爭(zhēng)型終端（內(nèi)占高，外占高）（內(nèi)占低，外占高）（內(nèi)占高，外占低）（內(nèi)占低，外占低）不同類型的農(nóng)資終端發(fā)展型終端通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)和扶持，提升其經(jīng)營(yíng)和農(nóng)技服務(wù)能力通過(guò)農(nóng)民會(huì)、農(nóng)技推廣、促銷等形式，協(xié)助市場(chǎng)拓展，盡快擴(kuò)大規(guī)模。利基型終端區(qū)域精耕細(xì)作，市場(chǎng)保護(hù)，提升內(nèi)占及時(shí)掌握對(duì)手動(dòng)態(tài)，迅速打壓潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。開(kāi)展農(nóng)戶溝通和農(nóng)技服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)戶基礎(chǔ)，提高品牌影響力。相應(yīng)的終端運(yùn)作策略競(jìng)爭(zhēng)型終端加大對(duì)激勵(lì)力度，增加主推積極性加強(qiáng)過(guò)程性激勵(lì)，引導(dǎo)配合市場(chǎng)推廣產(chǎn)品與對(duì)手區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)單品突破開(kāi)發(fā)型終端根據(jù)區(qū)域種植特點(diǎn)，挑選優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行突破評(píng)估終端資金和

9、技術(shù)能力，判斷有無(wú)潛力，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的終端運(yùn)作策略終端合作策略選擇向終端提供增值服務(wù)1、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)：對(duì)終端經(jīng)營(yíng)提出建議，進(jìn)行指導(dǎo)2、精益配送服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)、快速、精確配送3、支持回應(yīng)服務(wù)：對(duì)終端的有關(guān)要求快速回應(yīng)4、產(chǎn)品助銷服務(wù)：幫助終端促銷，保證動(dòng)銷終端維護(hù)的主要內(nèi)容1 1、了解情況： 銷售情況（本品比例）、庫(kù)存情況、終端陳列和包裝、主要問(wèn)題等2、配送結(jié)算： 按客戶預(yù)定品種和數(shù)量配送上門(mén)，并結(jié)算貨款和返利。3、答疑解難： 解答銷售中產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，處理糾紛和非常事件等。終端維護(hù)的主要內(nèi)容2 4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)： 指導(dǎo)終端經(jīng)營(yíng)管理（用戶、品種、存放、財(cái)務(wù)管理等），并對(duì)下一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量提出建議。

10、5、溝通宣傳： 維護(hù)客情關(guān)系，講解我方的市場(chǎng)政策和新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目，征詢售后支持與服務(wù)方面的需求，以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。6、終端建設(shè)： 動(dòng)手進(jìn)行終端廣宣包裝或更新廣宣，整理陳列。終端維護(hù)的主要內(nèi)容37、促銷執(zhí)行 講解促銷執(zhí)行方案，并檢核執(zhí)行情況、糾正問(wèn)題；8、推廣服務(wù)： 說(shuō)服終端共同去開(kāi)展示范戶、農(nóng)技講座、戶外廣宣等服務(wù)推廣活動(dòng)；9、信息收集： 用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，競(jìng)品的銷售情況策略變化和市場(chǎng)舉動(dòng)；不同類型終端的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)資終端拜訪八步法第一步：計(jì)劃與準(zhǔn)備第二步：店外觀察第六步：銷售與回款第四步：解決問(wèn)題第三步：現(xiàn)場(chǎng)工作第七步：競(jìng)品信息調(diào)查第八步：填寫(xiě)維護(hù)記錄第五步：政策講解終端的賒賬管

11、理賒銷的控制控制賒賬額度評(píng)估客戶信用（商譽(yù)、實(shí)力、抵押、經(jīng)營(yíng)狀況和可能風(fēng)險(xiǎn)等）緊密跟蹤關(guān)注、加強(qiáng)日常維護(hù)加強(qiáng)回款工作建立應(yīng)收帳款管理規(guī)范（定期結(jié)賬）有效激勵(lì)，提高收款能力（激勵(lì)客戶回款）及時(shí)行動(dòng)，當(dāng)機(jī)立斷做好區(qū)域市場(chǎng)促銷推廣農(nóng)村市場(chǎng)傳播具有示范性特點(diǎn)，人際口碑傳播為主強(qiáng)調(diào)低空和地面推進(jìn)的傳播貼近風(fēng)土人情的推廣活動(dòng)，內(nèi)容上形象直接，樸實(shí)親切多種形式、不斷創(chuàng)新的促銷活動(dòng)買(mǎi)贈(zèng)、有獎(jiǎng)、試用和積分等策略主要的市場(chǎng)推廣策略立體整合傳播推廣貼近農(nóng)戶“點(diǎn)上服務(wù)、面上造勢(shì)”，良好的口碑傳播高空廣告終端攪動(dòng)示范戶田終端生動(dòng)化農(nóng)化服務(wù)戶外廣宣鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端店招；鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯著位置墻體或一定數(shù)量車(chē)體。也可以考慮用噴繪布、條幅代替

12、。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集，聯(lián)合終端進(jìn)行農(nóng)化知識(shí)，抽獎(jiǎng)?chuàng)淇?、小氣球等小禮品。立體整合傳播推廣貼近農(nóng)戶“點(diǎn)上服務(wù)、面上造勢(shì)”，良好的口碑傳播在淡季，聯(lián)合示范戶講解農(nóng)戶知識(shí)，形象教學(xué)。鼓勵(lì)經(jīng)銷商招聘農(nóng)技員下鄉(xiāng)服務(wù)。立體整合傳播推廣貼近農(nóng)戶“點(diǎn)上服務(wù)、面上造勢(shì)”，良好的口碑傳播按行政村和耕種面積，每村選擇12個(gè)作為示范戶，給予榮譽(yù)牌圍膜、不干膠條等pop；生動(dòng)化陳列等終端促銷的特點(diǎn)1、沖擊性強(qiáng)。直接誘因或利益，使促?gòu)?qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。2、時(shí)效性強(qiáng)。注重短期的銷售行為，追求直接、迅速的效果通常在限定的時(shí)間和空間進(jìn)行。3、靈活性強(qiáng)。不拘泥于固定形式，靈活運(yùn)作。有買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、特價(jià)優(yōu)惠、折扣券、免費(fèi)試用、聯(lián)合促銷等。贈(zèng)品選擇

13、基本原則4、匹配關(guān)聯(lián)性 5、高溢價(jià)性 6、品質(zhì)保證性 3、獨(dú)有新穎性 2、定位一致性1、利益吸引性 贈(zèng)品選擇原則突出重點(diǎn)用戶，以點(diǎn)帶面、有利造勢(shì)優(yōu)化服務(wù)形式，因地制宜、力求實(shí)效細(xì)化過(guò)程管理，把握細(xì)節(jié)、保持界面創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)，感動(dòng)客戶、增加滿意提升客戶管理，深化關(guān)系、倍增價(jià)值如何貼近服務(wù)、掌控大戶結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，針對(duì)示范戶和種植大戶主要內(nèi)容：天氣預(yù)報(bào)，農(nóng)作物新品種，施肥用藥注意事項(xiàng)等信息，收購(gòu)價(jià)格信息等獲得途徑：從縣氣象局、農(nóng)業(yè)局及農(nóng)技講師處獲得傳播溝通方式：以手機(jī)短信和不定期走訪相結(jié)合的方式。終端農(nóng)化信息服務(wù)指南廠商共建“普惠制” 服務(wù)體系示范戶大戶建設(shè)是核心依托大戶開(kāi)展“普惠制農(nóng)化服務(wù)”服務(wù)推廣

14、和服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)結(jié)合三方協(xié)同運(yùn)作，攪動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)合理定位，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)充分嫁接當(dāng)?shù)丶夹g(shù)資源案例：某經(jīng)銷商的區(qū)域服務(wù)體系業(yè)務(wù)代表本地專家核心終端散戶散戶散戶大戶示范戶用藥技術(shù)服務(wù)信息綜合服務(wù)核心經(jīng)銷商村村都有示范戶店店都有試驗(yàn)田戶戶參加農(nóng)民會(huì)示范戶建設(shè)建立大戶示范戶檔案積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)把握“快、靈、準(zhǔn)”的節(jié)奏持續(xù)創(chuàng)新，領(lǐng)先半步奇正結(jié)合，標(biāo)本兼治善于維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，得道多助不率先挑起惡性競(jìng)爭(zhēng)，但有備無(wú)患如何處理渠道沖突分辨沖突，及時(shí)反饋保持克制，控制事態(tài)協(xié)同廠家，齊抓共管把握原則，有理有節(jié)有利長(zhǎng)短結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)目 錄管理提升與能力發(fā)育老板自身的提升保持創(chuàng)業(yè)狀態(tài)與激情不斷開(kāi)闊視野，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升經(jīng)營(yíng)能力與管理

15、素質(zhì)成為區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者成為有效的管理者成為有影響力的商戶提升基礎(chǔ)管理逐步建立自己的隊(duì)伍，發(fā)育相關(guān)職能逐步形成分工協(xié)同的運(yùn)作，而不是老板個(gè)人英雄制定和完善一些基本的管理制度和流程升級(jí)管理手段，優(yōu)化庫(kù)存、銷售、服務(wù)和信息管理學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)分析及時(shí)進(jìn)行生意回顧，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)：各類產(chǎn)品進(jìn)銷存量；現(xiàn)金流量（進(jìn)貨、回款、應(yīng)收）；毛利（單品、平均、整體）；費(fèi)用（人員、配送、管理、市場(chǎng)）；主要分析的方法：與前期的同比環(huán)比；活動(dòng)的投入產(chǎn)出比；各類客戶的效能分析。 品類經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理進(jìn)行品類分析：分析其收益和資金回轉(zhuǎn)率，選擇性傾斜具體方法：銷售排行榜、貢獻(xiàn)率、損耗排行榜、周轉(zhuǎn)率科學(xué)的品類劃分：確保重點(diǎn)品類，保證資金投

16、向的有效性 及時(shí)的品項(xiàng)調(diào)整：權(quán)衡利潤(rùn)與周轉(zhuǎn)率 季節(jié)性產(chǎn)品：計(jì)劃季節(jié)性資金使用狀況，長(zhǎng)短結(jié)合 完善和提升庫(kù)存管理建立庫(kù)存日?qǐng)?bào)制度，緊密與銷售的聯(lián)系保證要貨計(jì)劃、貨品查詢，開(kāi)單發(fā)貨，帳務(wù)核算優(yōu)化帳務(wù)管理，做到帳、表、貨、卡動(dòng)態(tài)的三點(diǎn)一線確保兩小時(shí)內(nèi)能做到基本的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)定期的庫(kù)管分析報(bào)告與總結(jié)使用率分析，安全工作，費(fèi)用分析、保值期提醒和安全庫(kù)存 相關(guān)管理人員的責(zé)權(quán)明晰與技能提升如何做好資金管理聯(lián)合上游廠商,拓展融資渠道鼓勵(lì)現(xiàn)款,減少賒銷加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度精耕細(xì)作,加快出貨信用管理,減少風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化存貨結(jié)構(gòu)減少資金占用做好資金計(jì)劃降低融資成本及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)銷商如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)樹(shù)立人才成就事業(yè)的理念優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員

17、工管理拓寬招聘途徑招到好苗子信任授權(quán)、規(guī)范管理用好員工多種形式、貼近務(wù)實(shí)培養(yǎng)員工多方努力、綜合激勵(lì)留住好員工課堂互動(dòng)研討4你認(rèn)為怎樣的員工是好員工？招聘員工的主要難題是什么？可以給大家分享的經(jīng)驗(yàn)是什么？1、如何招到員工明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，合適就好拓寬招聘渠道，廣納賢才外聘與內(nèi)培結(jié)合事先計(jì)劃和儲(chǔ)備2、如何培養(yǎng)員工貼切的培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)素質(zhì)、崗位職責(zé)、公司文化和制度、業(yè)務(wù)技能等多種形式的培訓(xùn)手段老帶新、老板親自、內(nèi)部交流、廠家培訓(xùn)機(jī)會(huì)牽引人才成長(zhǎng)信任授權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極引導(dǎo) 主要管理手段指示清楚指令與任務(wù)檢核評(píng)估、反饋指導(dǎo)糾偏、輔導(dǎo)、 培訓(xùn)理解傾聽(tīng)、溝通協(xié)調(diào)調(diào)解、解決沖突如何管理好員工主要管理內(nèi)容明確目標(biāo)，分配任務(wù)跟進(jìn)檢核，指導(dǎo)改進(jìn)充分溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)有效激勵(lì)，引導(dǎo)成長(zhǎng)4、如何留住員工愿景描繪、發(fā)展共享事業(yè)留人清晰的發(fā)展思路和目