中高層管理人員解決方案課件

1、中高層管理人員解決方案中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)客戶列表和評(píng)價(jià)銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。企業(yè)的目標(biāo)能否達(dá)到，取決于經(jīng)理人管理的好壞，也取決于如何管理經(jīng)理人。 Peter Druck經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經(jīng)常補(bǔ)充公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬下抱怨增多，原因在哪里？

2、培訓(xùn)工作耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，可領(lǐng)導(dǎo)力的提升仍不見起色，怎樣保證培訓(xùn)的針對(duì)性？公司制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，如何招聘并儲(chǔ)備符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的人才？企業(yè)把人才變成人力資本，需要讓正確的人做正確的事，到底該如何實(shí)現(xiàn)人崗匹配？作為公司管理團(tuán)隊(duì)，是否存在共性的掣肘，怎樣明晰管理層的能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)方向？國內(nèi)企業(yè)HR管理的困境測(cè) 評(píng) 優(yōu) 秀 人 才人 力 資 本 市 場(chǎng)這個(gè)人學(xué)歷高、大家也都認(rèn)同他有能力，但績效并不理想。到底什么樣的員工能創(chuàng)造高績效？公司技術(shù)骨干晉升為經(jīng)理，秉承了認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)，但業(yè)績較差，屬北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)針對(duì)人群：中高層管理人員研發(fā)歷程：歷時(shí)二年，采集

3、了全國34個(gè)省市、上百家企業(yè)的近2000名管理人員的常模數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)工具：提供了組織忠誠度、管理技能、管理風(fēng)格、價(jià)值觀、能力傾向、管理素質(zhì)等多種自助式的測(cè)驗(yàn)組合，以及公文筐測(cè)驗(yàn)和案例分析測(cè)驗(yàn)兩種其他評(píng)價(jià)方式北森都做了哪些努力？系統(tǒng)名稱：銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)2019.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)收集工作基本完成。在全國34個(gè)省市、自治區(qū)、上百家企業(yè)進(jìn)行了管理人員常模（參照群體）數(shù)據(jù)的采集研究工作。 2019.04.02北森銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)正式研發(fā)完成并正式上線。北森經(jīng)過二年的積累和研發(fā)，成功推出“銳途”管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)。該系統(tǒng)秉承“解決方案式測(cè)評(píng)”的全新理念，通

4、過自助式的測(cè)驗(yàn)組合、智能化的綜合報(bào)告、便捷的甄選排序表，為企業(yè)提供橫跨管理者整個(gè)任職期的解決方案：外部招聘、評(píng)估選拔、干部儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展和管理層診斷。2019.08.20 銳途V1.1升級(jí)完成。升級(jí)后，系統(tǒng)中的能力傾向測(cè)驗(yàn)調(diào)整為隨即抽題組卷的形式，在一定程度上緩解了漏題泄題的狀況。 2019.01.20 銳途V2.0升級(jí)完成。升級(jí)后的系統(tǒng)在計(jì)費(fèi)模式、報(bào)告風(fēng)格方面做了調(diào)整，更加貼合企業(yè)應(yīng)用需求，同時(shí)對(duì)部分測(cè)驗(yàn)的常模進(jìn)行了更新。 2019.06.20 經(jīng)過近兩個(gè)月的客戶調(diào)研，北森銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)升級(jí)需要分析完成，銳途V3.0本次系統(tǒng)升級(jí)將保持現(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)，進(jìn)一步開發(fā)高級(jí)功能，滿足客戶的個(gè)

5、性化需求。升級(jí)后的銳途系統(tǒng)將對(duì)中層管理人員和高層管理人員所應(yīng)用的測(cè)驗(yàn)做進(jìn)一步的細(xì)化。測(cè)評(píng)報(bào)告將以模塊化方式呈現(xiàn)。更添加勝任力報(bào)告等個(gè)性化內(nèi)容，在最大程度上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活應(yīng)用。 2009.06月底 經(jīng)過半年的數(shù)據(jù)收集和分析工作，銳途V3.0已經(jīng)完成，本次升級(jí)會(huì)包括：中高級(jí)劃分、題目更新、常模更新、增加核心素質(zhì)清單、數(shù)據(jù)報(bào)表等；北森的努力在延續(xù)2019.1.15北森銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)研發(fā)工作和數(shù)據(jù)大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景&升級(jí)日志銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)客戶列表和評(píng)價(jià)銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作大綱銳途管

6、理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論模型銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論模型Can do能力因素Will do動(dòng)力因素Will fit人格因素管理勝任力Can do管理勝任力大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景&升級(jí)日志銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)客戶列表和評(píng)價(jià)銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景九項(xiàng)測(cè)驗(yàn)介紹能力因素Can do 動(dòng)機(jī)因素Will do人格因素Will fit九項(xiàng)測(cè)驗(yàn)介紹能力因素動(dòng)機(jī)因素人格因素CAN DO 篇 管理者順利、有

7、效地完成管理活動(dòng)所必需的基本心里特征和基礎(chǔ)，是管理者處理信息、判斷管理事物、處理管理問題的前提，是管理行為有效性的必備條件之一。 基本能力傾向+管理技能+公文筐+案例分析處理問題、事物的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累CAN DO 篇 管理者順利、有效地完成管理活動(dòng)測(cè)驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組卷）時(shí)間：42分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：選擇題應(yīng)用：測(cè)查管理人員基本能力報(bào)告：1份內(nèi)容：從事某項(xiàng)工作所必需的潛能（智力）言語理解能力、資料分析能力、邏輯推理能力、問題解決能力 測(cè)驗(yàn)介紹-基本能力傾向題數(shù)：40題（小題庫約80題隨機(jī)抽題組題 目4個(gè)維度，小題庫抽題組卷（80題左右），

8、單選題維度言語理解能力邏輯推理能力資料分析能力問題解決能力總計(jì)題數(shù)101210840時(shí)限（分）1012101042題 目4個(gè)維度，小題庫抽題組卷（80題左右），單選題維度言樣 題樣 題結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向 -劣汰 -預(yù)測(cè)管理潛力應(yīng)用原則 -劣汰大于優(yōu)選 -在相對(duì)較低級(jí)別上的權(quán)重更大結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向測(cè)驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題 中層：90-100題（題庫隨機(jī)抽取生成試題，271題）時(shí)間：90-100分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景選擇式應(yīng)用：測(cè)查管理人員的管理技能水平報(bào)告：1份內(nèi)容：管理者從事管理活動(dòng)的過程中正確處理普遍的管理問題，有效履行主要管理職能所具備的專門性技能 管理技能測(cè)驗(yàn)以管理

9、者履行的四種管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）為基本框架，考察了管理者完成四項(xiàng)管理職能所需要具備的四種管理技能：計(jì)劃管理技能、組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)管理技能以及控制管理技能，共由15種基本管理能力及38個(gè)細(xì)分維度組成。測(cè)驗(yàn)介紹-管理技能題數(shù)：高層：92題 維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略制定在制定公司長短期目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)能運(yùn)用長遠(yuǎn)、整體和發(fā)展的眼光考慮問題的能力戰(zhàn)略理解與執(zhí)行戰(zhàn)略理解、戰(zhàn)略執(zhí)行準(zhǔn)確理解企業(yè)戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略內(nèi)涵推行和落實(shí)到日常工作中的能力目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)制定、適宜目標(biāo)、鼓勵(lì)參與設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)，善于制定較適宜、明確和具有可接受性的目標(biāo)的能力規(guī)劃安排工作安排、輕重緩急在管理工作中對(duì)工

10、作計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)籌安排和決策分析的能力時(shí)間管理時(shí)間監(jiān)控、時(shí)間觀念、時(shí)間效率合理地安排和有效利用時(shí)間，并善于把握時(shí)機(jī)，保持嚴(yán)格的時(shí)限觀念的能力組織任務(wù)分配合理分配、交待任務(wù)管理活動(dòng)中明確而有針對(duì)性地分配任務(wù)的能力授權(quán)協(xié)調(diào)授權(quán)意識(shí)、授權(quán)控制、責(zé)權(quán)分配管理活動(dòng)中處理授權(quán)和責(zé)任的關(guān)系以及協(xié)調(diào)各方面工作關(guān)系的能力團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍、沖突解決合理配置人員，并能夠在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效的信息共享和主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決沖突的能力領(lǐng)導(dǎo)決策判斷信息分析、方案評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)決策管理中分析和判斷的能力，包括所做決策判斷的正確性和應(yīng)變性激勵(lì)推動(dòng)目標(biāo)強(qiáng)化、主人翁精神、多元激勵(lì)激勵(lì)員工工作積極性和推動(dòng)自我發(fā)展的能力培養(yǎng)下屬任務(wù)指導(dǎo)

11、、個(gè)人發(fā)展管理中適當(dāng)主動(dòng)地指導(dǎo)下屬工作，并幫助下屬學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力溝通協(xié)調(diào)溝通能力、協(xié)調(diào)能力與他人進(jìn)行言語、文字溝通，收集利用信息，并進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的能力人際關(guān)系關(guān)系建立、關(guān)系維護(hù)管理活動(dòng)中正確處理工作中的各種關(guān)系，建立有效的人際工作網(wǎng)絡(luò)的能力控制監(jiān)查反饋監(jiān)督檢查、任務(wù)監(jiān)控、反饋技巧管理中有效處理上下級(jí)之間信息交流反饋和工作中出現(xiàn)各類問題的能力應(yīng)變調(diào)控突發(fā)應(yīng)對(duì)、壓力應(yīng)對(duì)處理管理中各種問題的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力績效管理考核方法、績效溝通、績效指標(biāo)管理者幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)以及對(duì)績效進(jìn)行考核的能力維度子維度維度描述計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略制定在制定公司長題 目情景模擬單項(xiàng)選擇題 中

12、層：15個(gè)維度，小題庫抽題，共90-100題 高層：15個(gè)維度，固定題目，共92題限時(shí)測(cè)驗(yàn)，在線測(cè)評(píng)需在90-100分鐘內(nèi)完成，中間可有一次間隔休息題 目情景模擬樣 題 1、公司積壓大量生鮮食品，如果短期不能售出，公司將面臨巨大損失，老板要求必須將所有存貨賣出，管理層會(huì)議上有人提出將貨物攤派給員工進(jìn)行處理，你知道這不是一個(gè)最好的方式，你會(huì)： A了解哪些員工可能有客戶資源，請(qǐng)求他們的幫助B與員工代表進(jìn)行磋商討論，制定貨物分配方案及處理方式C由各部門主管認(rèn)領(lǐng)貨物，按照認(rèn)領(lǐng)數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)D召開動(dòng)員大會(huì)，由員工自愿領(lǐng)取任務(wù)2、你的部門來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快

13、。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，你還會(huì)采取以下哪種做法對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)? A充分肯定他的成績，并提醒他戒驕戒躁B及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績C完成工作帶來的成就感是最好的激勵(lì)方式，可以布置更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)D給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)3、有人向王總反饋“趙經(jīng)理什么事都得過問，下屬嫌他管的太多了”，王總準(zhǔn)備找趙經(jīng)理談話，如果王總有什么樣的看法，會(huì)影響他們之間的談話效果？ A趙經(jīng)理可能對(duì)下屬的工作施加了過多的控制B趙經(jīng)理可能也想下放一些責(zé)任，只是不知道如何去做C趙經(jīng)理下屬目前的技能水平有限，不適于完全授權(quán)D可能是有人別有用心，故意為難他樣 題 1、公司積

14、壓大量生鮮食品，如果短期不能售結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向-甄選：對(duì)管理績效具有較高預(yù)測(cè)度-診斷勝任力-培訓(xùn)需求分析應(yīng)用原則-有管理經(jīng)驗(yàn)的人群-評(píng)估現(xiàn)狀結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向測(cè)驗(yàn)介紹-公文筐測(cè)驗(yàn)概念描述包含信函、電話記錄、命令、備忘錄、請(qǐng)示報(bào)告、各種函件等形式的文件；內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面；包含10個(gè)公文文件；讓被試在90分鐘內(nèi)、在困難情境下處理。適用對(duì)象高層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策、溝通、授權(quán)等）對(duì)管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)、人事、行政、市場(chǎng)等多方面業(yè)務(wù)）測(cè)驗(yàn)介紹-公文筐測(cè)驗(yàn)概念描述測(cè)驗(yàn)介紹-管理案例分析測(cè)驗(yàn)概念描述提供一個(gè)背景資料，背景中包含

15、一些管理情境。針對(duì)背景信息會(huì)提出一些問題，讓被試在限定時(shí)間內(nèi)予以解決。適用對(duì)象中層管理人員考察什么？履行主要管理職能所具備的技能（沖突解決、人際溝通、決策判斷、影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)等）測(cè)驗(yàn)介紹-管理案例分析測(cè)驗(yàn)概念描述能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析1、管理技能和能力傾向是重點(diǎn)，公文筐和管理案例作為了解；2、掌握應(yīng)用方向、維度構(gòu)成、基本題目信息能力因素回顧管理技能、能力傾向、公文筐、管理案例分析WILL DO 篇 與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它決定管理者行為的目的性、指向性、堅(jiān)持性和努力程度，是管理者從事管理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力和積極性的源泉。 行為動(dòng)機(jī)+職業(yè)價(jià)值觀+忠

16、誠度WILL DO 篇 與管理者的自身需要想聯(lián)系的因素，它測(cè)驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題時(shí)間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測(cè)查管理者的職業(yè)價(jià)值觀報(bào)告：1份內(nèi)容：對(duì)工作的價(jià)值偏好 技術(shù)/職能型、管理型、安全/穩(wěn)定型、自主/獨(dú)立型、創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型測(cè)驗(yàn)介紹-職業(yè)錨題數(shù)：28題類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，希望在工作中實(shí)踐并應(yīng)用這種技術(shù)/職能。他們對(duì)自己的認(rèn)可來自于他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的挑戰(zhàn)。通常，他們不喜歡從事一般的管理工作，因?yàn)檫@意味著他們不得不放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域內(nèi)的成就。管理型管理型的人

17、追求并致力于職位晉升，傾心于全面管理，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部分，可以跨部門整合其他人的努力成果。他們想承擔(dān)整體的責(zé)任，并將公司的成功與否看作衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。具體的技術(shù)/職能工作僅僅被看作是通向全面管理層的必經(jīng)之路。自主/獨(dú)立型自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄職位提升或工作發(fā)展的機(jī)會(huì)，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。安全/穩(wěn)定型安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全感與穩(wěn)定感。他們因?yàn)槟軌蝾A(yù)測(cè)到穩(wěn)定的將來而感到放松。他們關(guān)心財(cái)務(wù)安全，例如：養(yǎng)老金和退休計(jì)劃。他們對(duì)公司忠誠，能夠完成老板交待的工作。他們并

18、不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容是什么，只要職位與工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，他們就會(huì)感到比較放松。創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。他們非常想向世界證明“通過自己的努力可以創(chuàng)建屬于自己的公司或產(chǎn)品”。他們可能也會(huì)在別人的公司工作，但并不會(huì)長久，他們是在學(xué)習(xí)并尋找的機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)成熟了，他們便會(huì)走出去創(chuàng)立自己的事業(yè)。服務(wù)型服務(wù)型的人一直在追求他們的核心價(jià)值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會(huì)，這意味著即使變換公司，他們也不會(huì)接受無法實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的變動(dòng)或工作提升挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)

19、型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對(duì)手，克服無法克服的障礙等。對(duì)他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。他們需要新奇、變化和困難，如果工作非常容易，他馬上就會(huì)厭倦這份工作。生活型生活型的人希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體，喜歡平衡個(gè)人的、家庭的和職業(yè)的需要，因此，生活型的人需要一個(gè)能夠提供“足夠彈性”的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。生活型的人甚至可以犧牲職業(yè)的一些方面，例如放棄職位的提升或調(diào)動(dòng)，來換取三者的平衡。相對(duì)于具體的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，生活型的人更關(guān)注自己如何生活、在哪里居住、如何處理家庭事情及怎樣自我提升等。類型描述技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人追求

20、在技術(shù)/職能領(lǐng)域的職業(yè)價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：請(qǐng)比較以下各對(duì)詞語或詞組，并根據(jù)你心目中的理想工作進(jìn)行判斷，選擇對(duì)你來說更重要的詞語或詞組。注：你可能覺得有些詞語很難比較，請(qǐng)根據(jù)第一感覺進(jìn)行判斷，不要作過多思考。題號(hào)AB答案1監(jiān)控服務(wù)2穩(wěn)定享受3專業(yè)水準(zhǔn)交通便利4權(quán)力保障職業(yè)價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號(hào)AB答案1監(jiān)控服務(wù)2穩(wěn)定享受結(jié)果應(yīng)用個(gè)人應(yīng)用 -自我探索 -職業(yè)選擇，職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)應(yīng)用 -工作輪換制 -崗位安置 -職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì) -員工激勵(lì)和管理應(yīng)用原則 -發(fā)展性評(píng)估結(jié)果應(yīng)用個(gè)人應(yīng)用忠誠度測(cè)驗(yàn)題數(shù)：18題時(shí)間：3分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測(cè)查員工忠誠度報(bào)告：1份內(nèi)容：

21、又名“組織承諾” 感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、機(jī)會(huì)承諾 忠誠度測(cè)驗(yàn)題數(shù)：18題忠誠度測(cè)驗(yàn)樣題指導(dǎo)語： 請(qǐng)閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您情況的。提示：請(qǐng)盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對(duì)題目做過多的思考。你的回答沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)務(wù)必誠實(shí)做答！題號(hào)題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我會(huì)覺得內(nèi)疚A 非常不同意；B 不太同意；C 一般：D 同意；E 非常同意2目前的工作對(duì)我的個(gè)人成就與職業(yè)生涯發(fā)展來說，具有非常重要的意義A 非常不同意；B 不太同意；C 一般：D 同意；E 非常同意忠誠度測(cè)驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：題號(hào)題目選項(xiàng)答案1如果現(xiàn)在離開公司，我結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向 -管理和激勵(lì) -預(yù)測(cè)離職意向

22、 -團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性評(píng)估應(yīng)用原則 -內(nèi)部人員 -可提升結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向測(cè)驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動(dòng)機(jī)）題數(shù)：24題時(shí)間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測(cè)查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動(dòng)機(jī)和個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（行為動(dòng)機(jī)）題數(shù)：24題維度維度描述態(tài)度動(dòng)機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動(dòng)機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會(huì)歸屬感的動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動(dòng)性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動(dòng)，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識(shí)個(gè)體是否喜歡從新

23、的角度去認(rèn)識(shí)、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個(gè)體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時(shí)做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個(gè)體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個(gè)性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)自信心個(gè)體自我評(píng)價(jià)、自我接納的程度，以及個(gè)體對(duì)自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對(duì)待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個(gè)體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和

24、信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)個(gè)體在與他人一起工作時(shí)所表現(xiàn)出來的合作意識(shí)維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)WILL FIT 篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征，是管理者對(duì)客觀管理現(xiàn)實(shí)的思維方式和穩(wěn)定的行為風(fēng)格，管理者的人格特點(diǎn)和行事風(fēng)格是影響管理效果的重要因素之一。人格特征+管理風(fēng)格+誠信度WILL FIT 篇與管理工作行為方式直接相關(guān)聯(lián)的人格特征測(cè)驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題數(shù)：24題時(shí)間：10分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：迫選式應(yīng)用：測(cè)查管理人員基本素質(zhì)報(bào)告：1份內(nèi)容：與管理工作相關(guān)的人格特質(zhì)，包括動(dòng)機(jī)和個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)介紹-管理素質(zhì)（人格特征）題

25、數(shù)：24題維度維度描述態(tài)度動(dòng)機(jī)成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，希望獲得優(yōu)秀成績的愿望親和動(dòng)機(jī)渴望與他人建立友好親密的人際關(guān)系獲得社會(huì)歸屬感的動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)力圖獲得、鞏固和利用權(quán)力，試圖以自己的思想、意圖影響和控制他人、環(huán)境主動(dòng)性生活態(tài)度和工作方式是否積極主動(dòng)，是否喜歡自己主導(dǎo)工作和生活行為風(fēng)格創(chuàng)新意識(shí)個(gè)體是否喜歡從新的角度去認(rèn)識(shí)、組織事物和信息，形成新的觀點(diǎn)和方法決斷力個(gè)體是否善于明辨是非，迅速估計(jì)情況，適時(shí)做出并執(zhí)行決定洞察力看穿事情的真相,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力靈活性個(gè)體在思想、行為、脾性等方面的可塑性程度以及應(yīng)變能力個(gè)性成熟度責(zé)任心做事是否有始有終、明確自己的角色和職責(zé)，并能對(duì)

26、自己的行為負(fù)責(zé)自信心個(gè)體自我評(píng)價(jià)、自我接納的程度，以及個(gè)體對(duì)自己做事的把握與信心壓力管理在困境中積極對(duì)待，有效地自我調(diào)節(jié)，保持情緒穩(wěn)定和工作中的建設(shè)性情緒穩(wěn)定性個(gè)體是否善于控制自己的情緒反應(yīng)、調(diào)整自己的情緒狀態(tài)人際合作人際敏感想去理解他人的愿望，能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受，把握他人的需求感召力不依靠物質(zhì)刺激或強(qiáng)迫，而全憑人格和信仰的力量去領(lǐng)導(dǎo)和鼓舞的一種能團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)個(gè)體在與他人一起工作時(shí)所表現(xiàn)出來的合作意識(shí)維度維度描述態(tài)度成功愿望朝向高標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善1C.交友廣泛D.處理問題有條不紊指導(dǎo)語：請(qǐng)?jiān)谙卤砻款}的A.B.C

27、.D四種描述中，選出一個(gè)最符合自己以及最不符合自己的選項(xiàng)，并在該選項(xiàng)后用數(shù)字1標(biāo)志清楚。每個(gè)問題都必須選出答案，一定要各選出一個(gè)最符合您自己以及最不符合您自己的答案，且此二者不能相同。當(dāng)您回答問題時(shí)，請(qǐng)想象您是處于平常的工作環(huán)境中。請(qǐng)于10分鐘內(nèi)作答完畢，這不是考試，沒有對(duì)錯(cuò)，您只需依直覺誠實(shí)回答。管理素質(zhì)樣題最符合最不符合例題A.盡快完成工作1B.態(tài)度友善結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向 -甄選：管理潛質(zhì)的預(yù)測(cè) -管理勝任評(píng)估 -人員安置/調(diào)整 -文化建設(shè) -團(tuán)隊(duì)搭配應(yīng)用原則 -適職而配結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時(shí)所表現(xiàn)出來的固定行為模式，是別人用來了解管理者，并預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)行為的依

28、據(jù)。測(cè)驗(yàn)用途：招聘選拔適合的組織類型適合管理的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)測(cè)驗(yàn)介紹-管理風(fēng)格管理風(fēng)格是指當(dāng)管理者試圖影響他人行為時(shí)所表現(xiàn)出來的固定行為模管理風(fēng)格測(cè)驗(yàn)維度定義維度維度界定指示式（高任務(wù)低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干、以及何時(shí)何地去干。教練式（高任務(wù)高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。參與式（低任務(wù)高關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通。放權(quán)式（低任務(wù)低關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給下屬較大的自由，會(huì)放手讓下屬開展工作。均衡式（中任務(wù)中關(guān)系）領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給予下屬一定的指導(dǎo)并和下屬建立適宜的關(guān)系。管理風(fēng)格測(cè)驗(yàn)維度定義維度維度界定指示式領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴樣 題

29、 測(cè)驗(yàn)說明：本測(cè)驗(yàn)測(cè)試的是您在實(shí)際管理工作中的某些特點(diǎn)和表現(xiàn)。下面的每道題目都描述了管理者在工作過程中會(huì)遇到的不同情景，仔細(xì)閱讀題目中描述的內(nèi)容，回憶您在每種情景下做出的反應(yīng)，或者想象您在類似情景下可能做出的反應(yīng)，選擇這些描述與您的實(shí)際工作情況的符合程度，從1到7分，1分表示非常不符合，7分表示非常符合。除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐。1 2 3 4 5 6 7樣 題 測(cè)驗(yàn)說明：除了工作需要外，你很少和部門員工一起聚餐測(cè)驗(yàn)介紹-誠信度測(cè)驗(yàn)題數(shù)：19題時(shí)間：7分鐘方式：紙筆版，網(wǎng)絡(luò)版題型：情景式、自陳式5點(diǎn)量表應(yīng)用：測(cè)查誠信度報(bào)告：1份內(nèi)容：在人事評(píng)價(jià)活動(dòng)中，對(duì)人的誠實(shí)性、可靠性等誠信

30、特征進(jìn)行考察、測(cè)量、培養(yǎng)，進(jìn)而為其他管理決策提供依據(jù)的活動(dòng) 誠信觀、誠信傾向、社會(huì)稱許性測(cè)驗(yàn)介紹-誠信度測(cè)驗(yàn)題數(shù)：19題指導(dǎo)語：請(qǐng)閱讀下面各題，并在后面的選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合您情況的。提示：請(qǐng)盡量根據(jù)自己的第一反應(yīng)回答，不要對(duì)題目做過多的思考。你的回答沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)務(wù)必誠實(shí)做答！ 誠信觀：小王：大多數(shù)人都有清晰的是非判斷準(zhǔn)則，也會(huì)始終如一地堅(jiān)持這些標(biāo)準(zhǔn)。小李：我不太同意，我認(rèn)為在不被發(fā)現(xiàn)的情況下，許多人可能會(huì)鉆空子。小王：我覺得你有點(diǎn)憤世嫉俗，對(duì)人缺乏足夠的信任。小李：我覺得你的想法有點(diǎn)天真。請(qǐng)選擇你贊成的觀點(diǎn)A 我對(duì)小王的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度B 我贊成小王的看法，但小李說的也有點(diǎn)道理C 小王和小

31、李說的都有道理D 我贊成小李的看法，但小王說的也有點(diǎn)道理E 我對(duì)小李的觀點(diǎn)持贊成態(tài)度誠信度測(cè)驗(yàn)樣題指導(dǎo)語：誠信觀：誠信度測(cè)驗(yàn)樣題結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向 -招聘風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)用原則 -外部招聘 -謹(jǐn)慎使用結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用方向九項(xiàng)測(cè)驗(yàn)回顧能力因素Can do 動(dòng)機(jī)因素Will do人格因素Will fit九項(xiàng)測(cè)驗(yàn)回顧能力因素動(dòng)機(jī)因素人格因素中高層管理人員解決方案大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)客戶列表和評(píng)價(jià)銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景銳途管

32、理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論模型銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論模型能力傾向管理技能 管理知識(shí)行為動(dòng)機(jī)價(jià) 值 觀 忠誠度 個(gè)性傾向管理風(fēng)格誠信度 招聘后備培養(yǎng)選拔診斷Can DoWill DoWill Fit領(lǐng) 導(dǎo) 力管理案例文件筐能力傾向行為動(dòng)機(jī)個(gè)性傾向招聘后備培養(yǎng)選拔診斷Can DoWi測(cè)評(píng)的評(píng)估內(nèi)容對(duì)組織的滿意度，預(yù)測(cè)離職傾向和管理工作有關(guān)的心理素質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理時(shí)的偏好（事/人）分析問題的能力（頭腦的靈活性）工作中的個(gè)人追求管理案例文件筐考察管理人員處理管理中遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題時(shí)分析問題和處理問題的能力，考察其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)批示和處理各種文件資料的能力測(cè)評(píng)的評(píng)估內(nèi)容對(duì)組織的滿意度，預(yù)測(cè)離職

33、傾向和管理工作有關(guān)的心系統(tǒng)構(gòu)成人力資源模塊外部招聘模塊干部儲(chǔ)備模塊評(píng)估選拔模塊培養(yǎng)發(fā)展模塊管理層診斷模塊測(cè)驗(yàn)內(nèi)容誠信度忠誠度能力傾向管理素質(zhì)管理技能管理風(fēng)格職業(yè)價(jià)值觀管理案例分析公文筐報(bào)告招聘報(bào)告分報(bào)告干部儲(chǔ)備報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告評(píng)估選拔報(bào)告?zhèn)€人發(fā)展報(bào)告分報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告分報(bào)告管理層診斷報(bào)告分報(bào)告系統(tǒng)構(gòu)成人力資源模塊外部招聘模塊干部儲(chǔ)備模塊評(píng)估選拔模塊培養(yǎng)結(jié)果呈現(xiàn)-sample結(jié)果呈現(xiàn)-sample報(bào)告組成和框架干部儲(chǔ)備報(bào)告評(píng)估選拔報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告管理層診斷報(bào)告數(shù)據(jù)結(jié)果中心綜合評(píng)價(jià)管理優(yōu)勢(shì)待發(fā)展素質(zhì)基本描述人事決策建議用人建議潛力評(píng)估適合崗位如何溝通如何激勵(lì)數(shù)據(jù)結(jié)果中心綜合評(píng)價(jià)管理優(yōu)勢(shì)待發(fā)展

34、素質(zhì)基本描述人事決策建議晉升九方格圖管理建議發(fā)展方向如何溝通如何留人技能評(píng)估如何提升培訓(xùn)需求方格培訓(xùn)課程推薦管理層診斷基本信息能力傾向管理素質(zhì)管理技能管理風(fēng)格綜合報(bào)告內(nèi)容外部招聘報(bào)告數(shù)據(jù)結(jié)果中心綜合評(píng)價(jià)管理優(yōu)勢(shì)待發(fā)展素質(zhì)基本描述人事決策建議推薦建議用人價(jià)值職業(yè)價(jià)值觀潛在風(fēng)險(xiǎn)及面試建議評(píng)估選拔外部招聘培訓(xùn)干部儲(chǔ)備管理技能篇報(bào)告組成和框架干部儲(chǔ)備報(bào)告評(píng)估選拔報(bào)告培訓(xùn)發(fā)展報(bào)告管理層診斷大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景&發(fā)展歷程銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊介紹銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)客戶列表和評(píng)價(jià)銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)操作大綱銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論背景銳途管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研發(fā)背景客戶案例聯(lián)想：上海、北京、惠陽三地中層干部的評(píng)估首創(chuàng)置業(yè)：內(nèi)部管理人員晉升、評(píng)估，形成了制度化伊利集團(tuán)：總部和下屬子公司的內(nèi)部人員評(píng)價(jià)美克美家：分公司經(jīng)理的選拔、干部儲(chǔ)備上汽通用五菱：干部儲(chǔ)備，中層干部選拔九牧王：中層管理人員招聘客戶案例聯(lián)想：上海、北京、惠陽三地中層干部的評(píng)估首創(chuàng)置業(yè)：內(nèi)我們的部分達(dá)成客戶列表能源行業(yè)：中海油、安東石油、中煤焦化、中廣核、中化國際、無錫尚德太陽能、國家電網(wǎng)人才交流中心IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：聯(lián)想、普天研究院、金融行業(yè)：民生銀行、浦東發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行、交通銀行湖北分行、快速消費(fèi)品：中糧可口可樂、蒙牛、