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1、泓域/養(yǎng)老產(chǎn)品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略報(bào)告養(yǎng)老產(chǎn)品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略報(bào)告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114692366 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc114692366 h 2 HYPERLINK l _Toc114692367 二、 公司概況 PAGEREF _Toc114692367 h 4 HYPERLINK l _Toc114692368 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114692368 h 5 HYPERLINK l _Toc114692369 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114692369 h
2、5 HYPERLINK l _Toc114692370 三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的基本含義 PAGEREF _Toc114692370 h 6 HYPERLINK l _Toc114692371 四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 PAGEREF _Toc114692371 h 6 HYPERLINK l _Toc114692372 五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象與層次 PAGEREF _Toc114692372 h 14 HYPERLINK l _Toc114692373 六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 PAGEREF _Toc114692373 h 16 HYPERLINK l _Toc
3、114692374 七、 產(chǎn)品收益性 PAGEREF _Toc114692374 h 19 HYPERLINK l _Toc114692375 八、 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性 PAGEREF _Toc114692375 h 19 HYPERLINK l _Toc114692376 九、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114692376 h 20 HYPERLINK l _Toc114692377 十、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇 PAGEREF _Toc114692377 h 20 HYPERLINK l _Toc114692378 十一、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc1146
4、92378 h 28 HYPERLINK l _Toc114692379 十二、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _Toc114692379 h 30 HYPERLINK l _Toc114692380 十三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114692380 h 36 HYPERLINK l _Toc114692381 十四、 加強(qiáng)老年健康照護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc114692381 h 37 HYPERLINK l _Toc114692382 十五、 必要性分析 PAGEREF _Toc114692382 h 38 HYPERLINK l _Toc114692383
5、十六、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc114692383 h 38 HYPERLINK l _Toc114692384 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc114692384 h 49 HYPERLINK l _Toc114692385 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc114692385 h 52 HYPERLINK l _Toc114692386 十九、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114692386 h 52項(xiàng)目基本情況(一)項(xiàng)目投資人xx有限公司(二)建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx。(三)項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xxx,占地面積約23.00畝
6、。(四)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。(五)投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資9470.55萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資7535.51萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的79.57%;建設(shè)期利息206.49萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的2.18%;流動(dòng)資金1728.55萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的18.25%。(六)資金籌措項(xiàng)目總投資9470.55萬(wàn)元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限公司計(jì)劃自籌資金(資本金)5256.36萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額4214.19萬(wàn)元。(七)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入(SP):18300.00萬(wàn)元。2、年綜合總
7、成本費(fèi)用(TC):14249.27萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)(NP):2965.25萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):24.36%。5、全部投資回收期(Pt):5.61年(含建設(shè)期24個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):6814.75萬(wàn)元(產(chǎn)值)。(八)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積15333.00約23.00畝1.1總建筑面積27554.72容積率1.801.2基底面積9199.80建筑系數(shù)60.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝325.922總投資萬(wàn)元9470.552.1建設(shè)投資萬(wàn)元7535.512.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元6608.102.1.2工程建設(shè)其他
8、費(fèi)用萬(wàn)元750.352.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元177.062.2建設(shè)期利息萬(wàn)元206.492.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1728.553資金籌措萬(wàn)元9470.553.1自籌資金萬(wàn)元5256.363.2銀行貸款萬(wàn)元4214.194營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元18300.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元14249.276利潤(rùn)總額萬(wàn)元3953.667凈利潤(rùn)萬(wàn)元2965.258所得稅萬(wàn)元988.419增值稅萬(wàn)元808.8510稅金及附加萬(wàn)元97.0711納稅總額萬(wàn)元1894.3312工業(yè)增加值萬(wàn)元6324.7813盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元6814.75產(chǎn)值14回收期年5.61含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.36%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)
9、元4829.56所得稅后公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx有限公司2、法定代表人:李xx3、注冊(cè)資本:780萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期:2016-4-237、營(yíng)業(yè)期限:2016-4-23至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額3139.702511.762354.77負(fù)債總額1099.78879.82824.84股東權(quán)益合計(jì)2039.921631.941529.94公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2
10、019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入8219.896575.916164.92營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1637.401309.921228.05利潤(rùn)總額1470.621176.501102.96凈利潤(rùn)1102.96860.31794.13歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)1102.96860.31794.13企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的基本含義企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是指貫徹執(zhí)行已選定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的一系列活動(dòng),它是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大職工群眾經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略行為的實(shí)踐過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施十分重要,這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定是為了實(shí)施,只有依靠廣大員工的切實(shí)行動(dòng),才能把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者確定的使命、目標(biāo)、方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),其正確與否也必須通
11、過(guò)實(shí)施才能得到評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。從某種意義上講,戰(zhàn)略的實(shí)施比戰(zhàn)略的制定更難、更復(fù)雜也更重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作(一)設(shè)計(jì)和選擇實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所需要的組織機(jī)構(gòu)1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的是對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作,其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系。通過(guò)組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度,融進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個(gè)成功的企業(yè)就在于制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以達(dá)到其目標(biāo),同時(shí)建立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。所以,組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的必要
12、手段,必須隨著組織重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國(guó)著名管理學(xué)家艾爾弗雷德.D.錢(qián)德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的錢(qián)德勒命題”,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)決定著組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點(diǎn)的實(shí)施。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是通過(guò)組織來(lái)實(shí)施的,符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了組織上的保證。2企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段,以年齡和規(guī)模兩個(gè)因素為標(biāo)準(zhǔn),劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個(gè)階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其經(jīng)營(yíng)危機(jī)不同,解決危機(jī)的戰(zhàn)略重點(diǎn)也就不同。3企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)與組織結(jié)構(gòu)一般情況下,有下列幾種情況:(1)發(fā)展型、進(jìn)攻型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)擴(kuò)大分權(quán)
13、成分,如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu);(2)穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)維持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu);(3)撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)組織中擴(kuò)大集權(quán)成分。4經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情況下,隨著經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域復(fù)雜程度增強(qiáng),相關(guān)性減弱,組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強(qiáng)的模式轉(zhuǎn)換。如果經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯(cuò)位,企業(yè)運(yùn)行就會(huì)遇到困難。(二)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案從時(shí)間和空間兩個(gè)方面進(jìn)行分解。1. 時(shí)間分解時(shí)間分解主要是將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為若干個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)再將每個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)分解為年度計(jì)劃指標(biāo);在進(jìn)入計(jì)劃年度后,進(jìn)一步分解為季、月、日的行動(dòng)指標(biāo),這樣
14、形成了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間體系。時(shí)間分解的方法常用的是滾動(dòng)計(jì)劃法,這是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法,其特點(diǎn)是“分段編制,近細(xì)遠(yuǎn)粗”“長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合”,按照戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化,調(diào)整和修訂未來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃方案,并逐期向前移動(dòng)的一種方法。滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)十分明顯:(1)把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一個(gè)時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)地銜接起來(lái),而且定期調(diào)整補(bǔ)充,從而從方法上解決了各階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的銜接和符合實(shí)際的問(wèn)題。(2)較好地解決了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾,使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。(3)采用滾動(dòng)計(jì)劃法,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)需求,從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
15、的預(yù)期目標(biāo)。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域(或事業(yè)部)和職能部門(mén)進(jìn)行分解,直至分解到分廠、車間、班組、個(gè)人,形成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的空間體系,這是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中必要的目標(biāo)責(zé)任體系,以保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的真正落實(shí)。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略逐級(jí)分解的過(guò)程。由此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個(gè)有綱、有目、有枝、有葉的空間體系,這其中,基層部門(mén)及崗位的工作規(guī)劃是最詳細(xì)的??臻g分解可采用的方法是目標(biāo)管理法,該方法是通過(guò)一種專門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性,這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo),即從整體組織目
16、標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo),再到部門(mén)目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo)。在此結(jié)構(gòu)中,某一層的目標(biāo)與下一級(jí)的目標(biāo)連接在一起,而且對(duì)每一位員工而言,目標(biāo)管理都提供了具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。因此,每個(gè)人對(duì)他所在單位的成果貢獻(xiàn)都非常關(guān)鍵。如果所有人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo),則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到,而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實(shí)。(三)合理配置企業(yè)資源,支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的實(shí)施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個(gè)方面:財(cái)力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點(diǎn),照顧般。應(yīng)將各種有效資源重點(diǎn)分配到最能支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和職能部門(mén)中去。但在實(shí)踐中常常受到多種因
17、素的影響,使資源分配不合理,導(dǎo)致企業(yè)所選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)法順利實(shí)施。為了理順經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)采取有力措施,保證資源分配向重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和重點(diǎn)職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要傾斜,并制訂相應(yīng)的資源配置計(jì)劃,使資源的配置與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施緊密銜接。(四)組建強(qiáng)有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體1. 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)群體指為了完成某種特定任務(wù)、目標(biāo),由各種類型領(lǐng)導(dǎo)干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導(dǎo)干部群落,也就是人們常常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)群體來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)?這是因?yàn)椋海?)企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重,領(lǐng)導(dǎo)工作量很大,需要靠集團(tuán)、群體的力量分擔(dān)工作;(2)現(xiàn)代化的企業(yè),高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的
18、知識(shí)、素質(zhì)和能力,為此,需要組建一個(gè)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)群體來(lái)承擔(dān)。(3)為了使有效決策不致因個(gè)別人的變動(dòng)而發(fā)生中斷,需要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)群體。(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多樣化、市場(chǎng)擴(kuò)大化、競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、技術(shù)進(jìn)步的加速化,都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。2. 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體是企業(yè)家進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的組織實(shí)體,擔(dān)負(fù)著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導(dǎo)者組成的,具體包括:(1) 決策型領(lǐng)導(dǎo)者。決策型領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力,站得高,看得遠(yuǎn),深謀遠(yuǎn)慮,多謀善斷;能夠統(tǒng)帥全局,正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)
19、規(guī)劃,具有“運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導(dǎo)者,一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心人物,即具有主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。(2)指揮型領(lǐng)導(dǎo)者。指揮型領(lǐng)導(dǎo)者一方面參與領(lǐng)導(dǎo)群體的集體決策,另一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實(shí)施;組織指揮能力突出,善于調(diào)動(dòng)員工群眾的積極性,號(hào)召能力強(qiáng),善于運(yùn)用資源,保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。(3)開(kāi)拓型領(lǐng)導(dǎo)者。開(kāi)拓型領(lǐng)導(dǎo)者是某一專業(yè)的高級(jí)專家,如:在技術(shù)上善于開(kāi)拓創(chuàng)新,具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力;或在市場(chǎng)營(yíng)銷上善于開(kāi)拓市場(chǎng),提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。(4)參謀型領(lǐng)導(dǎo)者。參謀型領(lǐng)導(dǎo)者思維能力強(qiáng),善于預(yù)測(cè)未來(lái),遇事有真知灼見(jiàn),敢于提出不同意見(jiàn),為主要決策者進(jìn)行
20、方案的選擇出謀劃策,以最終選擇一個(gè)利多弊少的滿意決策方案。(5)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者。監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者主要是監(jiān)察能力強(qiáng),秉公辦事,鐵面無(wú)私,敢于提出不同意見(jiàn),提出糾正的對(duì)策建議,以維護(hù)各方的合法權(quán)益,避免企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。(6)保證型領(lǐng)導(dǎo)者。保證型領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)掌握黨和國(guó)家的方針、政策,政治思想工作能力和群眾工作能力強(qiáng),在激發(fā)員工的工作積極性、保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮著保駕護(hù)航的作用。3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建需要遵循一系列原則:(1)選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則。首先,要選擇作為主要決策者的董事長(zhǎng)和作為主要戰(zhàn)略實(shí)施者的總經(jīng)理;其次,選擇好開(kāi)拓型、
21、參謀型、監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)者,以形成合理的能力結(jié)構(gòu)。(2)精于、高效的原則。精干的關(guān)鍵在于少設(shè)副職,以保證決策效率。(3)合作和諧的原則。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的主要領(lǐng)導(dǎo)者之間要能夠精誠(chéng)合作、相互尊重。在人員選擇時(shí)盡可能選擇富有合作性的人員。(4)優(yōu)化組合的原則。領(lǐng)導(dǎo)群體的各個(gè)成員進(jìn)行組合所產(chǎn)生新的合力和整體功能,應(yīng)大大超過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)成員能量簡(jiǎn)單相加的總和,即產(chǎn)生1+12的效果。因此,作為企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)成員,其素質(zhì)、能力、年齡結(jié)構(gòu)等各方面要組合得當(dāng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建有兩種途徑:(1)調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,對(duì)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)群體進(jìn)行局部的調(diào)整,保證戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體工作的正常運(yùn)行。(2)組建
22、新的領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。在企業(yè)內(nèi)部不具備合適的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人選時(shí),從企業(yè)外部選派和招聘具備相應(yīng)素質(zhì)和能力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,形成新的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象與層次(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象體包括:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的對(duì)象主要是指對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人、物、事、時(shí)等進(jìn)行控制,具體包括:(1)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全過(guò)程控制。所謂全過(guò)程,是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程。對(duì)每個(gè)階段涉及的所有工作進(jìn)行事前、事中、事后的控制。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定過(guò)程的控制,主要是保證從多種方案中選出一個(gè)正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案;對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的控制,主要是保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(2)對(duì)企業(yè)經(jīng)
23、營(yíng)戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系,是指企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)。對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制主要是對(duì)企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握;對(duì)分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制是對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和各職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施進(jìn)行控制,以確保企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(3)對(duì)全員的控制,即對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行控制。對(duì)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制,以保證選擇正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案,并防止經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤;對(duì)各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制,以保證總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在本部門(mén)的順利貫徹執(zhí)行;對(duì)員工進(jìn)行控制,目的是調(diào)動(dòng)其積極性,協(xié)調(diào)好企業(yè)總體目標(biāo)、各局部目標(biāo)以及員工個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系,團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)
24、和各分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制包括以下三個(gè)層次:(1)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者為主體組成的控制系統(tǒng),負(fù)責(zé)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),而且要檢查、預(yù)測(cè)和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的總績(jī)效。其控制的重點(diǎn)放在預(yù)測(cè)和解決與外部環(huán)境有關(guān)的問(wèn)題上,即要根據(jù)外部環(huán)境的發(fā)展變化,適時(shí)地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的工作與計(jì)劃,提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(2)業(yè)務(wù)控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)者和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體所組成的控制系統(tǒng),主要負(fù)責(zé)將高層領(lǐng)導(dǎo)所確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),在本單位和本專業(yè)部門(mén)貫
25、徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營(yíng)單位或本專業(yè)部門(mén)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、要求和現(xiàn)實(shí)條件,設(shè)立分目標(biāo),建立控制標(biāo)準(zhǔn),并付諸實(shí)施,適時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),通過(guò)分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確??偰繕?biāo)的完成。(3)作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者為主體所組成的控制系統(tǒng),主要是負(fù)責(zé)將中層所設(shè)立的分目標(biāo),分解和落實(shí)到作業(yè)層,一般會(huì)通過(guò)制訂作業(yè)計(jì)劃,設(shè)立操作者的具體目標(biāo)的方式來(lái)實(shí)施。通過(guò)定期的監(jiān)督、檢查,對(duì)作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋,進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)采取糾偏措施,確保作業(yè)活動(dòng)按計(jì)劃順利執(zhí)行。以上三個(gè)層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務(wù)控制層和作業(yè)控制層都是為實(shí)現(xiàn)高層的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的,即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標(biāo)要求,通過(guò)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的
26、結(jié)構(gòu)、條件,改善其素質(zhì),糾正內(nèi)部的偏差,提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的順利實(shí)施,確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素與原則(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制由以下三個(gè)基本要素組成:1. 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果必須適時(shí)地進(jìn)行檢查,對(duì)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求,應(yīng)做出正確的評(píng)價(jià)。而進(jìn)行評(píng)價(jià)需要有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)及其具體化的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、下屬的各組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等,都是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有定性的和定量的,兩者可結(jié)合起來(lái)使用,但標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能定量化,以便衡量和檢查,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果做出客觀的和全面的評(píng)價(jià)。2. 衡量
27、工作績(jī)效即把企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照,找出差距,并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此,需對(duì)每個(gè)階段執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量其工作績(jī)效完成狀況,從中找出問(wèn)題,分析問(wèn)題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因,以便在下一階段的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中加以解決。做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵,一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法,二是要選擇好適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)。3. 及時(shí)糾正偏差根據(jù)評(píng)價(jià)和分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在搞清產(chǎn)生問(wèn)題的原因之后,要有針對(duì)性地采取有效措施解決存在的問(wèn)題,糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對(duì)可能產(chǎn)生的偏差,也要事先制定預(yù)防性措施,以保證下一步的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施能夠較順利開(kāi)展,
28、并最終達(dá)到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的目的。(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則:(1)預(yù)測(cè)未來(lái)原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃,因此,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來(lái),預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題,預(yù)先制定若干對(duì)策措施,以便能夠主動(dòng)和及時(shí)地解決。(2)重點(diǎn)控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案中都有一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),它們對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用,因此,控制要抓住重點(diǎn)。作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重抓住例外事件,即事先未能預(yù)測(cè)到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施有重大影響的事件,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制,認(rèn)真處理。(3)經(jīng)濟(jì)合理原則。進(jìn)行控制需要掌
29、握大量的信息,以便對(duì)執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評(píng)價(jià)。但對(duì)不同系統(tǒng)的控制粗細(xì)要求不同,作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴(yán)格、細(xì)致、準(zhǔn)確;對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些,過(guò)細(xì)就會(huì)增加費(fèi)用,也沒(méi)有必要。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制要求做到恰當(dāng)和及時(shí),費(fèi)用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制就算是合理的。(4)獎(jiǎng)懲結(jié)合原則。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制中要重視激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行和靈活實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者,應(yīng)根據(jù)他們的業(yè)績(jī)大小,分別給予不同等級(jí)精神的和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于不認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案,或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者,應(yīng)給予必要的懲罰,并引以為戒。只有將獎(jiǎng)懲正確結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)有效的控制。產(chǎn)品收益性是否選擇某種產(chǎn)
30、品戰(zhàn)略,關(guān)鍵因素之一就是看該產(chǎn)品戰(zhàn)略能否給企業(yè)帶來(lái)滿意的經(jīng)濟(jì)效益。而判斷產(chǎn)品收益性的指標(biāo),主要是銷售利潤(rùn)率和資金利潤(rùn)率。經(jīng)預(yù)測(cè),這兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)比較高,那么對(duì)于帶來(lái)理想經(jīng)濟(jì)效益的該產(chǎn)品就應(yīng)積極開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略便值得選擇。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性是指該類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家有多少,競(jìng)爭(zhēng)程度的大小。如果選擇某種產(chǎn)品,其生產(chǎn)廠家不多,則競(jìng)爭(zhēng)性弱;反之,競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)盡量選擇那些市場(chǎng)需求量大而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。因此,進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇時(shí),要了解該類或該種產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,要分析研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并從生產(chǎn)能力、技術(shù)力量、資金、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面判斷彼此的實(shí)力、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果
31、本企業(yè)與對(duì)手的實(shí)力旗鼓相當(dāng),而市場(chǎng)需求量又大,則可選擇與對(duì)手相同的產(chǎn)品戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)與對(duì)手相同或相似的產(chǎn)品;如果對(duì)手實(shí)力強(qiáng),技高一籌,應(yīng)避實(shí)就虛,努力開(kāi)發(fā)那些對(duì)手不開(kāi)發(fā)或很少生產(chǎn),而又是市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品,應(yīng)生產(chǎn)出具有本企業(yè)特色、能爭(zhēng)奪市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,是指考慮在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過(guò)改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略。例如,原來(lái)只生產(chǎn)家用電器產(chǎn)品,現(xiàn)在增加手機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場(chǎng)觀念和社會(huì)觀念的基礎(chǔ)上,企業(yè)向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品,以滿足顧客需要,增加銷售的一種戰(zhàn)略。其核心內(nèi)容是激發(fā)顧客的新的需求,以高質(zhì)量的新品種引導(dǎo)消費(fèi)潮流。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)市
32、場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部資源能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所進(jìn)行的全面的、前瞻性的思考和認(rèn)識(shí),也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略能避免企業(yè)臨時(shí)地、隨意地、盲目地開(kāi)發(fā)和進(jìn)入一些沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品,而忽視了那些真正能夠提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品機(jī)會(huì)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的軍事路線圖,指引產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的類型選擇企業(yè)開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品,這是一個(gè)重大的戰(zhàn)略選擇。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度不同,從而形成不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略類型。(一)按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新穎程度進(jìn)行分類1. 全新型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等某一方面或某幾方面,比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高,或獨(dú)創(chuàng)的、具有實(shí)用價(jià)值和推廣價(jià)值,帶來(lái)明顯經(jīng)
33、濟(jì)效益的產(chǎn)品。新產(chǎn)品般具有新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性等特點(diǎn)。全新型新產(chǎn)品是指新穎程度最高的一類新產(chǎn)品,它是運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明而開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái)的,具有新原理、新技術(shù)、新材質(zhì)等特征的產(chǎn)品。如激光技術(shù)產(chǎn)品、超導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品等,它們同老產(chǎn)品相比,e發(fā)生根本性的質(zhì)的變化。選擇和實(shí)施全新型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,需要企業(yè)投入大量資金,擁有雄厚的技術(shù)基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)實(shí)力強(qiáng),同時(shí)花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。2. 換代型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,部分采用新技術(shù)而開(kāi)發(fā)和制造出來(lái)的,具有新用途;滿足新需要的產(chǎn)品戰(zhàn)略。例如,在收音機(jī)的基礎(chǔ)上采用錄音技術(shù),開(kāi)發(fā)收錄兩用機(jī);在黑白電視機(jī)的基礎(chǔ)上采用彩色顯像技術(shù),開(kāi)發(fā)彩色電視
34、機(jī)。收錄機(jī)相對(duì)于收音機(jī),彩色電視機(jī)相對(duì)于黑白電視機(jī),都是換代新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品使原有產(chǎn)品發(fā)生了部分質(zhì)的變化。選擇和實(shí)施換代型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,只需投入較少的資金,費(fèi)時(shí)不長(zhǎng),就能改造原有產(chǎn)品,使之成為換代新產(chǎn)品,具有新的功能,滿足顧客新的需要。3.改進(jìn)型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,改進(jìn)性能,提高質(zhì)量,增加型號(hào)而開(kāi)發(fā)出新品種的戰(zhàn)略。所開(kāi)發(fā)的新品種與原有品種相比,只發(fā)生了量的變化,即漸進(jìn)的變化,同樣能滿足顧客新的需求。這是代價(jià)最小、收效最快的一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。以上三種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中,第一類開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,一般企業(yè)實(shí)施較難,只有大型企業(yè)或特大型企業(yè)在實(shí)行“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合開(kāi)發(fā)工程的條件下,才能見(jiàn)效
35、;第二、第三類開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,大多數(shù)企業(yè)選擇和實(shí)施較為容易,且能迅速見(jiàn)效。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)著重考慮選擇第二種和第三種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。(二)按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的范圍和水平進(jìn)行分類1地區(qū)級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略這里所指的“地區(qū)級(jí)”,是指省(直轄市、自治區(qū))一級(jí)。也就是新品開(kāi)發(fā)達(dá)到省直轄市、自治區(qū)一級(jí)水平的戰(zhàn)略。凡我國(guó)其他?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū))已經(jīng)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的,本?。ㄖ陛犑?、自治區(qū))還沒(méi)有這種,某企業(yè)率先開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái),經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定和確認(rèn)的產(chǎn)品,則屬于本?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū))一級(jí)的新產(chǎn)品。任何企業(yè)首先應(yīng)該開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出達(dá)到本?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū))一級(jí)水平的新產(chǎn)品,然后以此為基點(diǎn),再向更高一級(jí)水平的開(kāi)發(fā)目標(biāo)努力。2國(guó)家級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
36、這是指新品開(kāi)發(fā)達(dá)到國(guó)家一級(jí)水平的戰(zhàn)略。國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品,是指在全國(guó)范圍內(nèi)新出現(xiàn)的產(chǎn)品。凡國(guó)外已率先開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有這類,國(guó)內(nèi)某企業(yè)率先開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái),經(jīng)國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)鑒定和確認(rèn)的產(chǎn)品,則屬于國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品。我國(guó)企業(yè)應(yīng)在掌握國(guó)外新品開(kāi)發(fā)動(dòng)向和獲得新品信息的基礎(chǔ)上,從自己的實(shí)際出發(fā),努力開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出達(dá)到國(guó)外同類水平的新品,以填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白,滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)這類新產(chǎn)品的需求。3國(guó)際區(qū)域級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略這是指新品開(kāi)發(fā)達(dá)到國(guó)際區(qū)域一級(jí)水平的戰(zhàn)略。國(guó)際區(qū)域級(jí)是指亞洲、北美洲、歐洲、非洲、南美洲等區(qū)域。國(guó)際區(qū)域級(jí)新產(chǎn)品是指:(1)在國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)、本國(guó)某企業(yè)率先開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái)的先進(jìn)產(chǎn)品。(2)國(guó)外某區(qū)域
37、雖然已經(jīng)出現(xiàn)某種新產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)企業(yè)在掌握國(guó)外新品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)出性能更好、水平更高的同類產(chǎn)品,也屬于國(guó)際區(qū)域級(jí)領(lǐng)先產(chǎn)品。一個(gè)國(guó)家,達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)的新品越多,該國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就越強(qiáng),在國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)地位就越高。4世界級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略這是指世界上別的國(guó)家都未開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的某種產(chǎn)品,我國(guó)某企業(yè)率先開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái),投放市場(chǎng),使之處于世界領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略。例如海爾創(chuàng)新推出的“雙動(dòng)力”式洗衣機(jī),就屬于我國(guó)開(kāi)發(fā)出來(lái)的世界級(jí)新產(chǎn)品,它屬于洗衣機(jī)第四代的世界最新產(chǎn)品,它集前三代產(chǎn)品的波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)于一身,而且克服了以上三種洗衣機(jī)的缺點(diǎn)。它采用了特殊的結(jié)構(gòu)盆形大波輪和特設(shè)的內(nèi)桶攪拌葉,擁有特殊的功
38、能波輪和內(nèi)桶雙力驅(qū)動(dòng),雙向旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的強(qiáng)勁翻騰水流,使衣物洗得干凈、磨損低、不纏繞,15分鐘就可以輕松洗好大件衣物,省水、省電各一半,給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。海爾這種全新的洗衣機(jī)創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),完全擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),這就是海爾集團(tuán)公司實(shí)施的世界級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。以上四種新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,可以由低向高逐級(jí)選擇和實(shí)施,即先選擇第一級(jí)地區(qū)級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,實(shí)施成功后再選擇第二級(jí)即國(guó)家級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;這一戰(zhàn)略實(shí)施成功后,再選擇第三級(jí)即國(guó)際區(qū)域級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;在實(shí)施第三級(jí)的國(guó)際區(qū)域級(jí)新品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略取得成功后,再選擇實(shí)施最高也即世界級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。條件較好的企業(yè),也可跳躍式開(kāi)發(fā),如:企業(yè)還沒(méi)有地
39、區(qū)級(jí)新產(chǎn)品,可直接開(kāi)發(fā)國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品;有些企業(yè)擁有地區(qū)級(jí)新產(chǎn)品,但還沒(méi)有國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品,只要條件允許,也可選擇開(kāi)發(fā)國(guó)際區(qū)域級(jí)或世界級(jí)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略。(三)按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行分類1產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略具體有兩個(gè)方案,即單功能戰(zhàn)略與多功能戰(zhàn)略。有的用戶或消費(fèi)者,或者因?yàn)槭褂玫囊蠛?jiǎn)單,或者因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)力水平低,只需單功能產(chǎn)品;有些用戶或消費(fèi)者則相反,需要多功能產(chǎn)品??偟内厔?shì)是對(duì)多功能產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)。例如,對(duì)電視機(jī)的功能,要求全頻道、立體聲、高清晰度,甚至要求能同時(shí)收看兩個(gè)頻道的節(jié)目。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求及其發(fā)展趨勢(shì),或在兩種戰(zhàn)略中擇其一,或同時(shí)開(kāi)發(fā)單功能產(chǎn)品和多功能產(chǎn)品,即兩種戰(zhàn)略都選擇。2產(chǎn)品規(guī)格
40、化戰(zhàn)略產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略有四種方案,即產(chǎn)品大型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品中型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品小型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品微型化戰(zhàn)略。不同用戶和消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品的需求是不同的,由于使用要求的不同,有的需要大型規(guī)格的,有的需要中型規(guī)格的,有的需要小型或微型規(guī)格的。不同規(guī)格的產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的要求差異甚大。大型產(chǎn)品需要大型加工設(shè)備和大量投資;中型、小型或微型產(chǎn)品的生產(chǎn),需要中小型設(shè)備和少量投資就可以了。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的需求和自身的投資條件,從四種戰(zhàn)略方案中做出選擇。實(shí)力雄厚的企業(yè)可選擇產(chǎn)品大、中型化的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略;資金欠缺、實(shí)力較弱的企業(yè)適宜選擇產(chǎn)品小型化或微型化的戰(zhàn)略。當(dāng)然,資金雄厚的企業(yè),根據(jù)顧客對(duì)小型或微型產(chǎn)品需求量大的趨勢(shì),也可
41、選擇產(chǎn)品小型化或微型化的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。3產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略有兩種方案,即產(chǎn)品精密化戰(zhàn)略和產(chǎn)品簡(jiǎn)潔化、小巧化戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略與產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略有密切關(guān)系。產(chǎn)品要多功能,相應(yīng)地產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求復(fù)雜和精密;反之,產(chǎn)品要求單功能,產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)就要求簡(jiǎn)單和輕巧。顧客的兩種需求都客觀存在,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際做出開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的選擇。應(yīng)該看到,相當(dāng)多的產(chǎn)品,尤其是家用電器產(chǎn)品或生產(chǎn)用的維修器具,要求簡(jiǎn)潔化、小巧化、便攜化,因此,一些企業(yè)應(yīng)著重選擇簡(jiǎn)潔化、小巧化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。4產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略隨著生產(chǎn)的發(fā)展,能源的消耗量劇增,而能源的生產(chǎn)發(fā)展跟不上需求的增長(zhǎng),有些能源資源因大量開(kāi)發(fā)和消耗,儲(chǔ)藏量銳減,甚至瀕臨
42、枯竭。一方面要求開(kāi)發(fā)新的能源,而儲(chǔ)量豐富、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的新能源的開(kāi)發(fā),需要有新技術(shù)的突破,如太陽(yáng)能、氫能、生物能的開(kāi)發(fā)利用,需要很長(zhǎng)時(shí)間的探索、科研和開(kāi)發(fā);另一方面對(duì)現(xiàn)有的能源要求節(jié)約使用,國(guó)家實(shí)行開(kāi)發(fā)和節(jié)約并重的方針?,F(xiàn)有的能源如電能、煤炭和石油供應(yīng)緊張,這就要求節(jié)約地使用能源。企業(yè)應(yīng)開(kāi)發(fā)節(jié)電、節(jié)煤和節(jié)油的機(jī)器設(shè)備和家用電器產(chǎn)品,以滿足用戶和消費(fèi)者使用節(jié)能產(chǎn)品的要求。5產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略這是指企業(yè)利用本國(guó)或本地特有資源或豐富資源,或利用本企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的新技術(shù),或者專門(mén)為某一領(lǐng)域的特殊需要而開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)特色產(chǎn)品的戰(zhàn)略。產(chǎn)品特色化戰(zhàn)略至少有三個(gè)方案,即特色資源產(chǎn)品戰(zhàn)略、特色技術(shù)產(chǎn)品戰(zhàn)略和滿足特需產(chǎn)品戰(zhàn)略。這類
43、戰(zhàn)略貴在以奇制勝、獨(dú)有資源、獨(dú)有技術(shù),使企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品奇貨可居;特需產(chǎn)品,獨(dú)家生產(chǎn),使企業(yè)在市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭,使企業(yè)在市場(chǎng)上處于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。本企業(yè)的產(chǎn)品有特色,就能同其他同類產(chǎn)品廠家的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),并配合獨(dú)特的營(yíng)銷方式打開(kāi)市場(chǎng),形成自己獨(dú)有的市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)從顧客的需求特點(diǎn),尤其是注重研究用戶和消費(fèi)者的特殊需要,并從自己的實(shí)際出發(fā),從上述三個(gè)特色化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方案中做出正確的選擇。(三)按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主體主動(dòng)性進(jìn)行分類1.領(lǐng)先型開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)努力追求產(chǎn)品技術(shù)水平和最終用途的新穎性,保持技術(shù)上的持續(xù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。它要求企業(yè)有很強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力和雄厚的資源。2. 追隨型開(kāi)發(fā)
44、戰(zhàn)略采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)并不搶先研究新產(chǎn)品,而是當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)較好的新產(chǎn)品時(shí),進(jìn)行仿制并加以改進(jìn),迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)具有較強(qiáng)的跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與動(dòng)態(tài)的技術(shù)信息機(jī)構(gòu)與人員,具有很強(qiáng)的消化、吸收與創(chuàng)新能力。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)容易受到專利的威脅。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的影響因素可從以下八個(gè)方面來(lái)分析:(一)產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能是指產(chǎn)品在一定條件下,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的或者規(guī)定用途的能力。任何產(chǎn)品都具有其特定的使用目的或者用途。產(chǎn)品性能包括性質(zhì)和功能。不同的產(chǎn)品性能所包含的內(nèi)容是不同的。如汽車的安全性能、舒適度,冰箱的制冷和節(jié)能,這些都是可以用具體數(shù)值衡量的,但這些數(shù)值卻對(duì)整體排名很難定義。因
45、為每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于性能的看重點(diǎn)不一樣。一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品的性能是主觀的,而且具有強(qiáng)制性。(二)產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征是產(chǎn)品自身構(gòu)造所形成的特色,一般指產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、功能、商標(biāo)和包裝等,它能反映產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力。產(chǎn)品特征也是一個(gè)產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品特征是影響消費(fèi)者認(rèn)知、情感和行為的主要刺激物。這些特征是消費(fèi)者憑借自身具有的價(jià)值觀、信仰和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)的。(三)產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品可靠性是指在一定時(shí)間內(nèi)、一定條件下無(wú)故障地執(zhí)行指定功能的能力或可能性??赏ㄟ^(guò)可靠度、失效率、平均無(wú)故障間隔、耐久性、可維修性、設(shè)計(jì)可靠性等來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的可靠性??煽啃愿叩漠a(chǎn)品,可以長(zhǎng)時(shí)間正常工作。實(shí)行科學(xué)的管理對(duì)提高和保證產(chǎn)品的可靠性關(guān)
46、系極大??煽啃怨芾硎琴|(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。(四)產(chǎn)品一致性產(chǎn)品的一致性是衡量設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的重要指標(biāo),即產(chǎn)品是否達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一致性非常高的產(chǎn)品才是高質(zhì)量的產(chǎn)品。(五)產(chǎn)品耐用性產(chǎn)品的耐用性可衡量出產(chǎn)品的使用壽命。它同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)層面。從技術(shù)上講,耐用性可以定義為使用一個(gè)產(chǎn)品至劣化之前經(jīng)過(guò)了多少時(shí)間。如燈泡燈絲燒壞,必須更換燈泡,維修是不可能的;汽車的零部件壞了,可以維修。從經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)必須權(quán)衡預(yù)期成本,決定是日后維修還是買(mǎi)一個(gè)新的,還要考慮時(shí)間成本等。(六)產(chǎn)品可修復(fù)性產(chǎn)品的可修復(fù)性即指產(chǎn)品經(jīng)有一定技能的人員利用可獲得的資源、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的程度和維修保養(yǎng)級(jí)別進(jìn)行維修后,保持或恢
47、復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的能力。這里提到了兩個(gè)方面,一是維修是否及時(shí),二是是否容易聯(lián)系客服。這兩方面的差距會(huì)影響顧客下次的選擇。(七)產(chǎn)品的外觀產(chǎn)品外觀是指產(chǎn)品在外形方面滿足消費(fèi)者需要的能力,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的光潔程度、造型、色澤、包裝等。產(chǎn)品看上去如何,感覺(jué)上如何,聽(tīng)覺(jué)感受以及氣味如何等。產(chǎn)品的外觀質(zhì)量決定了客戶是否購(gòu)買(mǎi),但每個(gè)人的審美觀點(diǎn)都是不一樣的。所以要靠這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定質(zhì)量決策的時(shí)候,一定要有足夠的市場(chǎng)調(diào)查,不同國(guó)家會(huì)有不同的文化。一個(gè)產(chǎn)品外觀絕對(duì)不可能滿足所有的客戶,但是作為質(zhì)量決策來(lái)說(shuō),應(yīng)該使產(chǎn)品外觀能滿足多數(shù)顧客的要求。(八)產(chǎn)品質(zhì)量的被感知性通常消費(fèi)者并不會(huì)了解一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的完整的信息
48、。當(dāng)有選擇的時(shí)候他們通常會(huì)使用比較產(chǎn)品品牌的方式。信譽(yù)也是最容易被感知的質(zhì)量保證。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇(一)產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略1.內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的機(jī)械、物理、化學(xué)成分等內(nèi)在質(zhì)量特性。主要是生產(chǎn)資料產(chǎn)品,特別是機(jī)電產(chǎn)品、電子儀表產(chǎn)品這些作為勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象的產(chǎn)品,內(nèi)在質(zhì)量關(guān)系著產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性,故更重視對(duì)其內(nèi)在質(zhì)量特性的要求。這類產(chǎn)品多采用這一戰(zhàn)略。2.外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略外部質(zhì)量特性,是指產(chǎn)品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質(zhì)量特性。像紡織品、工藝品對(duì)外觀質(zhì)量特性要求就高。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜采用外部質(zhì)量為主、內(nèi)在
49、質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。3.內(nèi)外質(zhì)量并重的質(zhì)量戰(zhàn)略對(duì)于相當(dāng)一部分投資類和消費(fèi)類產(chǎn)品,用戶或消費(fèi)者既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性好,也要求產(chǎn)品的外部質(zhì)量特性好。如電視機(jī)、冰箱、手表、室內(nèi)家具等商品,既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量好,也要求造型美觀、設(shè)計(jì)大方、色彩宜人。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜制定并實(shí)施“款式領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)保證”的質(zhì)量戰(zhàn)略。(二)產(chǎn)品性能戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是指產(chǎn)品滿足顧客使用目的所具備的技術(shù)特性,即產(chǎn)品在不同目的、不同條件下使用時(shí),其技術(shù)特性的適合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產(chǎn)品特性是產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性,是人們選擇產(chǎn)品第一位的要求。三種主要的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是:1. 高性能戰(zhàn)略專門(mén)生產(chǎn)或主要生產(chǎn)技術(shù)性能
50、高的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。醫(yī)療器械、精密儀器等適用于該戰(zhàn)略。2. 適中性能戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)性能屬于中等的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。維修用機(jī)器等適用于該戰(zhàn)略。3. 合格性能戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的起碼應(yīng)達(dá)到的性能要求的戰(zhàn)略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰(zhàn)略。(三)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的尺度,是直接或間接地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行計(jì)量。它包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是技術(shù)方面,產(chǎn)品本身性能、外觀質(zhì)量的要求;二是質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則;三是保證產(chǎn)品質(zhì)量的輔助要求,如包裝、運(yùn)輸、保管及標(biāo)志等方面的規(guī)定。按產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同來(lái)分類,有以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略可供選擇:1. 國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國(guó)家質(zhì)量標(biāo)
51、準(zhǔn)是由中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院所屬的國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局所制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和組織生產(chǎn),使之達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求的謀劃與方略,有利于企業(yè)開(kāi)辟和占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)2. 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)和國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)制定的標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用。國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,就是企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際電工委員會(huì)所制定的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷,使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際水平的一種戰(zhàn)略。采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),有利于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易往來(lái)和國(guó)際技術(shù)交流,有利于我國(guó)產(chǎn)品
52、比較順利地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要由5個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組成。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式提供了指南。3. 國(guó)外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國(guó)外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)際上有權(quán)威的區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、世界主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家通行的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),以及其他國(guó)際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn),如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲廣播聯(lián)盟等發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。按照上述先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、開(kāi)展?fàn)I銷,使產(chǎn)品達(dá)到世界先進(jìn)水平的戰(zhàn)略,就是國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。一般要求具備很高的技術(shù)
53、水平和高水平的人員素質(zhì),需要擁有先進(jìn)的技術(shù)裝備條件。4. 目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織生產(chǎn),使產(chǎn)品達(dá)到該國(guó)對(duì)質(zhì)量的特殊要求的戰(zhàn)略。5. 競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照高于國(guó)外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。6. 用戶滿意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照用戶在合同中所提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。(四)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略,是指根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展變化,所實(shí)行的動(dòng)態(tài)性的質(zhì)量戰(zhàn)略。1. 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),或符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),或符合國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略。適用于技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的
54、企業(yè),在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的生產(chǎn)資料產(chǎn)品。關(guān)鍵是企業(yè)要及時(shí)收集和掌握所生產(chǎn)產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)文件,使之有標(biāo)準(zhǔn)可循。2. 競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)按照高于國(guó)外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。它是市場(chǎng)營(yíng)銷中競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量水平成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的企業(yè)可采取的一種質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。關(guān)鍵是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)所在。3. 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn),按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。目標(biāo)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)不同的購(gòu)買(mǎi)水平,生產(chǎn)不同品質(zhì)的產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)不同層次的需求。關(guān)鍵是要正確進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,掌握不同細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平。(五)質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量
55、目標(biāo)戰(zhàn)略是企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)使質(zhì)量水平達(dá)到一定目標(biāo)所進(jìn)行的謀劃與方略。從兩個(gè)不同角度分類:1. 質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略(1)優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略:在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平當(dāng)代國(guó)際水平的戰(zhàn)略。(2)良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略:在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到B級(jí)和B級(jí)以上水平的戰(zhàn)略國(guó)家級(jí)水平。(3)一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略:在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到C級(jí)和C級(jí)以上水平的戰(zhàn)略地區(qū)級(jí)質(zhì)量水平。(4)可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略:在規(guī)劃期內(nèi),使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到D級(jí)和D級(jí)以上水平的戰(zhàn)略合格品水平。2. 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略是將產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量水平按年代進(jìn)行比較。例如:當(dāng)代級(jí)質(zhì)量水平戰(zhàn)略,即質(zhì)量水平
56、達(dá)到21世紀(jì)初期水平的戰(zhàn)略;20世紀(jì)90年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略;20世紀(jì)80年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析根據(jù)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查以及省統(tǒng)計(jì)局對(duì)區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值的初步修訂結(jié)果,預(yù)計(jì)區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值突破xx億元,同口徑增長(zhǎng)xx%;一般公共預(yù)算總收入xx億元,下降xx%(剔除減稅降費(fèi)因素,同口徑增長(zhǎng)xx%);地方一般公共預(yù)算收入xx億元,下降xx%(剔除減稅降費(fèi)因素,同口徑增長(zhǎng)xx%);出口總額xx億元,增長(zhǎng)xx%;實(shí)際利用外資xx億元,增長(zhǎng)xx%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額xx億元,增長(zhǎng)xx%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xx元,增長(zhǎng)xx%;農(nóng)村居民人均可支配收入xx元,增長(zhǎng)xx%;固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)xx%;居
57、民消費(fèi)價(jià)格總水平上漲xx%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xx%。完成下達(dá)的減排降碳任務(wù)。今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是:地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)xx%,地方一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)xx%,固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)xx%,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)xx%,進(jìn)出口總額增長(zhǎng)xx%,實(shí)際利用外資增長(zhǎng)xx%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)xx%,農(nóng)村居民人均可支配收入增長(zhǎng)xx%,居民消費(fèi)價(jià)格總水平漲幅控制在xx%以內(nèi),城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%以內(nèi),完成節(jié)能減排降碳任務(wù)。加強(qiáng)老年健康照護(hù)服務(wù)提升康復(fù)護(hù)理服務(wù)能力。充分發(fā)揮康復(fù)醫(yī)療在老年健康服務(wù)中的作用,為老年患者提供早期、系統(tǒng)、專業(yè)、連續(xù)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)老年患者功能恢復(fù)。借助城市醫(yī)療集團(tuán)、
58、縣域醫(yī)共體、??坡?lián)盟、遠(yuǎn)程醫(yī)療等多種形式,建立不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間定位明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推廣康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、康復(fù)輔具配置人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。鼓勵(lì)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為老年患者提供居家護(hù)理、日間護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)失能老年人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)。開(kāi)展失能老年人健康評(píng)估與健康服務(wù),健全居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的失能老年人照護(hù)服務(wù)體系。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù),在有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增設(shè)護(hù)理床位或護(hù)理單元;支持具備服務(wù)能力和相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)將照護(hù)服務(wù)向社區(qū)和家庭延伸,輻射居家失能老年人;推進(jìn)照護(hù)機(jī)構(gòu)老年癡呆患者照護(hù)專區(qū)和社區(qū)照護(hù)點(diǎn)建設(shè),滿足服務(wù)需求。加強(qiáng)居家社區(qū)照護(hù)服務(wù),支持社區(qū)
59、、相關(guān)機(jī)構(gòu)為失能老年人家庭提供家庭照護(hù)者培訓(xùn)和“喘息”服務(wù);鼓勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,增加照護(hù)功能,為居家老年人提供短期照護(hù)、臨時(shí)照護(hù)等服務(wù)。發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+照護(hù)服務(wù)”,鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立家庭照護(hù)床位,方便失能老年人照護(hù)。開(kāi)展安寧療護(hù)服務(wù)。穩(wěn)步擴(kuò)大安寧療護(hù)試點(diǎn)。完善安寧療護(hù)多學(xué)科服務(wù)模式,提高臨終患者生命質(zhì)量。支持各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)等開(kāi)展安寧療護(hù)服務(wù)。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能和定位,推動(dòng)相應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理開(kāi)設(shè)安寧療護(hù)病區(qū)或床位,按照“充分知情、自愿選擇”原則,為疾病終末期患者提供疼痛及其他癥狀控制、舒適照護(hù)等服務(wù),對(duì)患者及家屬提供心理支持和人文關(guān)懷。發(fā)展社區(qū)和居家安寧療護(hù)
60、服務(wù)。建立醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和家庭相銜接的安寧療護(hù)工作機(jī)制和轉(zhuǎn)診流程。建立健全安寧療護(hù)服務(wù)涉及的止痛、麻醉等藥物配備和監(jiān)管制度。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力,降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平,提升公司盈利能力,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持,提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。SWOT分析說(shuō)明(一)優(yōu)勢(shì)分析(S)1、工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)公司一直注重技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新,通過(guò)引入國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備,不斷加大自主技術(shù)研發(fā)和工藝改進(jìn)力度,形成較強(qiáng)的工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司根據(jù)
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