內(nèi)科年度總結8篇(精選最新)

1、內(nèi)科年度總結 8篇時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將 20 xx 年以來各項工作總結如下：一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務培訓作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病

2、種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。 而與之對應的是： 中醫(yī)科的 12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾

3、病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平， 也極大的增強了護士對自身、 對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦

4、“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高” 的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了

5、一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教” 、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標1 本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗， 提高自身綜合素質(zhì)。 于 2

6、0 xx 年5月參加了心理咨詢師考試，望在 8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文 3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1篇，散文兩篇。六、不足之處和努力方向面對我的病人我的科室， 我可以坦然的說， 為了你們，我一直在努力！ 但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。20 x

7、x年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！我從 20 xx 年7月份進入醫(yī)院工作以來， 在所有同事的幫助下， 很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。經(jīng)過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，

8、把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員， 在思想上提高自己， 在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責

9、，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打

10、下堅實的基礎！20 xx年我將努力做好以下幾方面的工作：2 遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴格按行為規(guī)范要求護理人員， 以病人為中心， 做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達 95%以上?；ハ鄥f(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；不斷

11、提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。我自 6月份參加工作至今已經(jīng) 5個多月了，在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務，使本身較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：一、正直工作態(tài)度，熱情為患者辦事。作為一名大夫，為患者辦事，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對付內(nèi)陸居民來說照樣新生事物， 要想在最短的光陰內(nèi)做強做大， 我覺得首先要進步辦事質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人

12、所急，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事 ;耐心對待每一位患者， 不管本身多累， 都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。二、認真負責地做好醫(yī)療工作，進步專業(yè)技巧程度。1、堅持業(yè)務學習不放松。 參加工作后我仍然堅持每天學習， 每天控制一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng)，熬煉科研思維 ; 2、堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行，避免醫(yī)療事故及毛病的 發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇 于向上級 醫(yī)師請教，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能 ;嚴密察看病情，實時精確記錄病情，對患者

13、的處置懲罰合適 ;作為一名新大夫，戒驕戒躁，精神飽滿，賡續(xù)學習。三、嚴格要求本身，積極為醫(yī)院的成長建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高。總結* 年，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在往后工作中，我要繼承盡力，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣。20 xx年即將過去，新的一年又將要開始，回首過去的一年，感慨萬千，醫(yī)院在不斷向前發(fā)展，科室工作不

14、斷向前推進，人員整體素質(zhì)不斷提提升，作為一名護士長，醫(yī)院的中層領導，憑心而論，我的進步不大，心態(tài)也不如從前，為使來年工作更好地開展，現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：本年度十月份之前，我一直在中風二病區(qū)工作，已有 7年之余，期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展，再到今天的逐步正規(guī)和強大，任中風二病區(qū)護士長也近4年的時間，期間，人員的調(diào)動、科室各項工作的開展，我一直在盡自己的能力，3 也許有的方面不到位， 工作也不是很出色， 但卻是認真對待， 發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量。因醫(yī)院工作安排，我于今年 10月份調(diào)入康復病區(qū)工作，至今已有 2個多月，入科后，首先規(guī)范人員勞動紀律，強調(diào)醫(yī)院及科室各項

15、規(guī)章制度，經(jīng)過努力和大家的配合，近段以來，醫(yī)生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班， ，完善請銷假制度，無論事假或調(diào)休均能按要求書寫假條?？剖噎h(huán)境方面：介于康復科病房管理困難問題， 歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人， 一年四季的衣物用品都在病房， 與家屬溝通效果差，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力， 只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件，10月份以來，病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便，我們醫(yī)護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。臨床工作安排方面

16、：因本人以往不太了解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面，科室個別護士工作態(tài)度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態(tài)度問題，二是病區(qū)工作性質(zhì)問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質(zhì)提升慢的原因。收費方面：康復病區(qū)大多為長期住院的醫(yī)保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發(fā)點，但卻沒有太好的評價。新的一年里，如果我還能在康復科繼續(xù)工作， 我的重點將放在一下幾個方面：一、 做好病區(qū)病房管理， 使病房管理有序化、 正規(guī)化，不拖護理部病房

17、管理的后腿；二、 做好人員管理，減少護士流失；三、 加強護理人員基礎知識培訓， 規(guī)范培訓計劃， 按計劃不折不扣執(zhí)行， 切實提高護士專業(yè)素質(zhì)提升。四、 加強院感管理， 按院感辦要求， 做好科室感控工作， 一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫(yī)院感染管理知識。五、 加強科室質(zhì)控工作， 重點是護理文書、 病房管理、病房巡視和三查七對工作；六、 開展患者健康教育工作， 將疾病的防治常識講給患者， 切實做好腦卒中篩查工作。新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場的需求。這一年的工作，沒有轟轟烈烈的成績，卻寫滿了簡單而真

18、實的愛?，F(xiàn)就思想政治方面，完成工作數(shù)量質(zhì)量，業(yè)務能力水平情況及不足，歸納如下。認真學習黨的理論，關心實事政治，積極參加院里各項組織活動。捐款支援四川抗震工作，踏實立足崗位。嚴格遵守院內(nèi)的各項規(guī)定，平穩(wěn)安全渡過奧運，并能用奧運拼搏精神不斷激勵自己為科里努力工作。其實，選擇護理工作就等于選擇默默奉獻自己的畢生精力在最苦最累的地方，這種瑣碎的工作讓我體會到更多的愛。釋放更多的愛。一年里，我擔任過臨床 /辦公/責護/夜班/供治班以及總務班， 參加重大搶救五余次， 出全勤加班 20余天。特別是夜班工作強度大，要帶好年輕同志，不但要以身作則，而且要和他們共同4 進步，對工作不敢有絲毫地松懈，用心為病人做好

19、每一件事。九月份科里入院的人數(shù)加大，各個班次都面臨著挑戰(zhàn)，我們辦公班每天辦理出院十一二份，辦理入院十人左右。我早就擰好發(fā)條做好準備，向時間要效率要成績。常常中午加班，下班后加班，晚上躺在床上過電影， 檢查一天的工作有無遺漏， 哪些還需要改進，每周上六天班。每天七點半到科。我很慶幸八年來一直在心內(nèi)科這么優(yōu)秀的科室里，她團結向上，讓你有種奮發(fā)的活力。我常想咱們科就是一顆永不停息跳動的心臟，自己就是那其中的一個心肌細胞，就有天生的自律性。 能夠主動去工作。 去做好本職工作。 在打針發(fā)藥/鋪床輸液中用愛呵護生命。 在交班接班 /白晝黑夜里，又在忙祿中把握生命的輪回。踏實的工作，不斷提高完善靜脈穿刺技術

20、，為病人提供全方位的滿意護理。同時，為了跟上醫(yī)療工作的要求，利用休息時間學習心電圖。今年六月份，我擔任科里護理學員的帶教任務。多了一份任務更多了一份領導對我的信任。但面對這些 80后的實習學員， 開始的時候還真有些困惑了。 我們畢竟是臨床科室， 首先要確保醫(yī)療安全醫(yī)療任務的完成，還要傳道授業(yè)解惑，確保帶教任務的完成。我把教學大綱反復研究幾遍，做出適合我們科的教學安排。每周講課一次，利用自已休息時間。采用小組長負責制。把握每位學員的思想動態(tài)。把安全問題放在第一位。每次講課提前準備好，多與學員交流，讓他們多提建議，有真對性地性地去解決。到目前為止共帶教學員 70人。工作完成情況也得到護理部和各位學

21、員的認可。這里特別要感謝領導對我的信任和幫助，感謝各位護理姐妹對我工作的支持。我將再接再厲。盤點一年的工作也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處之處。工作管理上不夠大膽細致。繼續(xù)教育沒有堅持以恒。動筆太少，沒有論文及宣傳文章的發(fā)表。明年要在這兩方面努力。20 xx年，在護理部的領導下，根據(jù)護理部工作計劃目標，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)總結如下：一、加強護理安全管理有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。（

22、二）交接班制度執(zhí)行情況1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整， 入院情況未描述或描述不具體， 未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。2、床邊交班存在交班主體不清， 以護士長檢查為主， 責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規(guī)范。（三）分級護理制度執(zhí)行情況1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視， 特別是化療病人， 交接班不認真檢查液體輸入情況、 局部皮膚情況， 不能每小時巡視記錄， 特

23、別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，5 跟班檢查指導，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。2、完善應急預案， 加強應急預案演練和定位搶救演練， 提高了護士的應急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了 2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，

24、提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。3、定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。二、持續(xù)改進護理質(zhì)量各項護理質(zhì)量考核達標。（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡

25、外，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為 0、（五）基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題。如指甲是否修剪、 床單元是否整潔、 臥位是否合適、 輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高。（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重

26、癥護理水平。（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質(zhì)量各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較

27、前提高，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導，操作較前規(guī)范。四、加強培訓和考核，提高護理能力水平共組織全院護理查房 2次，全科護理查房 8次，?？谱o理培訓 10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓 30次，考核護士操作 180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽， 獲得了團體三等獎的好成績。五、存在不足6 1、學術風氣不夠，無課題論文。2、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。20 xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內(nèi)

28、科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將 20 xx 年護理工作做如下總結：1、護理人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。2、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度， 核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護

29、理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對 2次，每日護士長參加查對 1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。3、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓， 購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人

30、員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！4、注重服務細節(jié)， 提高病人滿意度堅持了以病人為中心， 以質(zhì)量為核心， 為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨， 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設， 落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在 97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相

31、關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，醫(yī)學護理。陪同護送患者拍片、做 B超、心電圖、 CT、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水，定期的電話回訪，以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。5、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持 84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用 84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結如下：一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。1、強化服務意識， 轉變工作作風， 千方百計為臨床一線科室保駕護航， 為領7 導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉變。3、正確處理各種關系。 對上級部門和各級領導， 做到尊重而不崇拜， 服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛