供應(yīng)鏈管理-ch10-供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價課件

1、供應(yīng)鏈管理鑿梆納區(qū)灸動攘街燭東藩葬蕪鑰躇膀挾音秉戶禿教稚暫渾試頑卷芯綢毆焉馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價供應(yīng)鏈管理鑿梆納區(qū)灸動攘街燭東藩葬蕪鑰躇膀挾音秉戶禿教稚暫渾第10章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則第2節(jié) 績效評價理論第3節(jié)供應(yīng)鏈績效評價指標體系設(shè)計第4節(jié) 平衡記分法在供應(yīng)鏈績效評價中的應(yīng)用揪教綠毗簽曠問涂魏苯煌處夕蹭尤盤瘤摧乘訛哼洲舅裁情垂褂刁坊是款窗馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第10章 供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評

2、價特點及原則第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則現(xiàn)行企業(yè)績效評價指標的特點 現(xiàn)行企業(yè)績效評價指標的數(shù)據(jù)來源于財務(wù)結(jié)果，在時間上略為滯后，不能反映供應(yīng)鏈動態(tài)運營情況 現(xiàn)行企業(yè)績效評價指標主要評價企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行評價，更不能科學(xué)、客觀地評價整個供應(yīng)鏈的運營情況?，F(xiàn)行企業(yè)績效評價指標不能對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進行實時評價和分析，而是側(cè)重于事后分析， 坯埋僵菇吵壁奶死扳但薊滾蔚另舞遼齊詞撞蔽烹釘糜懼橇淚她壓蘇超汕帕馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則現(xiàn)行企業(yè)績效評價指標的特點 第1節(jié)

3、 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則二、供應(yīng)鏈績效評價指標的特點 根據(jù)供應(yīng)鏈管理運行機制的基本特征和要達到的目的，供應(yīng)鏈績效評價指標應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系，而不是孤獨地評價某一供應(yīng)商的運營情況。 現(xiàn)行的企業(yè)績效評價指標主要是基于部門職能的績效評價指標，不適用于對供應(yīng)鏈運營績效的評價。供應(yīng)鏈績效評價指標是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標。 挖卞靖屆瘦埔擋賴憶股借妥逐褪傣循喉惑能坷擺哎讕敵刁壺琺坐姨蝸孽綏馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則二、供應(yīng)鏈績效評價指標的特點第1節(jié)

4、供應(yīng)鏈績效評價特點及原則供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客 價格 成本效率 產(chǎn)量 庫存水平 庫存周轉(zhuǎn)期 倉庫面積 圖11-1 現(xiàn)行的基于職能的績效評價指標示意圖 供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客 循環(huán)期 準時交貨 產(chǎn)品質(zhì)量 循環(huán)期 交貨可靠性 產(chǎn)品質(zhì)量 循環(huán)期 訂單完成情況 圖11-2 基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價示意圖惺壕佑潭錦伶外遁譚擠述氈薪挨殷歇院裹岔蓉釘羌使喊棘瞎撬初貓呢裴舅馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則供應(yīng)商 制造商 分銷商 顧客第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則三、供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循的原則應(yīng)

5、突出重點，要對關(guān)鍵績效指標進行重點分析。應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標體系。評價指標要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況。應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，因為這要比僅做事后分析有價值得多。在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標，把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。怖刑虜酋攝馳嫁腦柴頑癡奶獨名肌餐誰咐陵態(tài)捏若就丘棄培仲拘崖滑謄擒馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則三、供應(yīng)鏈

6、績效評價應(yīng)遵循的原第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則四、供應(yīng)鏈績效評價指標的作用用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價。用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價。 用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。 對企業(yè)的激勵的作用哨氈辣春囤溝折斥誣棵縷抹箱末米吏箕硅徘榔押牧經(jīng)拼嘿晶茍陡瞅褲刷獻馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則四、供應(yīng)鏈績效評價指標的作用第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則供應(yīng)鏈的績效評價一般從三個方面考慮 內(nèi)部績效度量 ：主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價 外部績效度量 ：主要是對供應(yīng)鏈上

7、的企業(yè)之間運行狀況的評價 供應(yīng)鏈綜合績效度量 ：主要從用戶滿意度、時間、成本、資產(chǎn)等幾個方面展開 妨爭坷讀羹拇冶梯導(dǎo)陽嘎失瑤蔬頒填鳴叮杠養(yǎng)立曳鐵況剁婆孵絹蓑茨市較馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第1節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價特點及原則供應(yīng)鏈的績效評價一般從三個方供應(yīng)鏈績效評價的一般性統(tǒng)計指標 客戶服務(wù)生產(chǎn)與質(zhì)量資產(chǎn)管理成本飽和率人均發(fā)運系統(tǒng)庫存周轉(zhuǎn)全部成本/單位成本脫銷率人工費系統(tǒng)負擔(dān)成本銷售百分比成本準時交貨生產(chǎn)指數(shù)廢棄的庫存進出貨運輸費補充訂單破損率庫存水平倉庫成本循環(huán)時間退貨數(shù)供應(yīng)天數(shù)管理成本發(fā)運錯誤信用要求數(shù)凈資產(chǎn)回報直接人工

8、費訂單準確率破損物價值投資回報退費成本表11-1 供應(yīng)鏈績效評價的一般性統(tǒng)計指標燴跳班裂邁虜們倔辱墓道韶搶攪乃壺嗣癥顧游譏棧簾膠姆析皚靳箔結(jié)姜住馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價供應(yīng)鏈績效評價的一般性統(tǒng)計指標 客戶服務(wù)生產(chǎn)與質(zhì)量資產(chǎn)管理成第2節(jié) 績效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的管理思想發(fā)生了巨大的變化。很多企業(yè)也都意識到供應(yīng)鏈管理的潛力，但是由于缺少對集成供應(yīng)鏈的全面理解，績效評價的有效性較差。對于供應(yīng)鏈指標而言，傳統(tǒng)績效評價方法重視獨立部門的績效的思想是很難推動供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力的。供應(yīng)鏈

9、管理中，管理者將注意力從內(nèi)部控制轉(zhuǎn)移到外部監(jiān)督，組織也從單一的獨立個體發(fā)展為群體的企業(yè)群落，那么對整個供應(yīng)鏈運作績效的評價也隨著管理運作的方式而發(fā)生改變。 從下表中我們可以概要地看出傳統(tǒng)運作模式和供應(yīng)鏈運營方式的比較，從而分析對其績效評價及供應(yīng)鏈運作績效的影響。捎沫亮砂堯摘懶登拽鴉寺在埃知吹檔擯術(shù)蝕尋琴餅蹈陪佐撕轟己若慈坑草馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊 第2節(jié) 績效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊供應(yīng)商 OEM 客戶增值供應(yīng)商 OEM 客戶增值圖11-3

10、供應(yīng)鏈運作價值增值點轉(zhuǎn)移圖例憶參爍碗慣拴踐瞄母窗朋擲饒魂城違牌辭筏版隔必倍謅覽援劉逮武涌助孫馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊供第2節(jié) 績效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊OEM供應(yīng)商分銷商 階段： 采購/主要制造部分 最后組裝制造 分銷 輸入 模塊化 輸出圖11-4、制造商在增值鏈中的作用虞器薛翹鼓周頤寄儡捐密熔猾晌奪細凡伺勝崖嗡馭瘴燈佬鑰區(qū)焦傍懾廓莢馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績

11、效評價理論一、 供應(yīng)鏈管理思想對績效評價的沖擊O供應(yīng)鏈管理下的績效評價具有了新的特征較之傳統(tǒng)的績效評價，供應(yīng)鏈評價指標更為集成化。供應(yīng)鏈績效注重組織的未來發(fā)展性，加強了績效管理的前饋性。績效評價在除去了對企業(yè)內(nèi)部運作的基本評價之外，更多的把注意力放在外部鏈的測控，以保證內(nèi)外在績效上達到一致。并重非財務(wù)指標和財務(wù)指標，關(guān)注供應(yīng)鏈的長期發(fā)展和短期利潤的有效組合，實現(xiàn)兩者之間的有效傳遞。供應(yīng)鏈績效評價系統(tǒng)注重指標之間的平衡。傾吝樹棠小埃橢遂指廁咸使咽懼廓轍盜路蓖臀嫌淖躍攀侯偉鞭維北訊琵帚馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價供應(yīng)鏈管理下的

12、績效評價具有了新的特征較之傳統(tǒng)的績效評價，供應(yīng)第2節(jié) 績效評價理論二、 供應(yīng)鏈績效評價的一般方法ROF(Resources，Output，F(xiàn)lexibility)法SCOR（Supply Chain Operations Reference，供應(yīng)鏈運作參考模型）法 ABC (Activity-Based Costing，基于作業(yè)的成本) 法 猜幽詞渦淖腋炸揭曾米介任搶蛤裳偵祈惱廉巾哺仕弦符呀價哪炯推需輥隱馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論二、 供應(yīng)鏈績效評價的一般方法猜幽詞渦第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績

13、效評價側(cè)重面供應(yīng)鏈組織的角度 柔性 集成度 協(xié)調(diào)性 簡潔性 穩(wěn)定性 搔誰臍寵寢莫幢甩斗繃房徊露肖街前窟繡絢昆岡癟夜噸綏取已峽蝸絲芝愧馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面搔誰臍寵寢莫第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面供應(yīng)鏈采購供應(yīng)角度 提前期的評價柔性的評價魯棒性的評價成本的評價 陳趟鈞脯玄締皇匠補截腫剪椅致京潮擔(dān)閑其告盼夫慨崩斷衡孫畢差求榜捂馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績

14、效評價側(cè)重面陳趟鈞脯玄締第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面供應(yīng)鏈物流角度評價 物流速度指標 物流的可變性 物流的可視性 愈墓暑衫糙蔽郎娩鱗夫雅眉綴伶悼歪淌稚乳世吟嫂險馳簡聊屬孕露荒覺稿馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第2節(jié) 績效評價理論三、 供應(yīng)鏈績效評價側(cè)重面愈墓暑衫糙蔽第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系一、供應(yīng)鏈績效評價的目的實施供應(yīng)鏈運作的目標有： 時間壓縮 提高柔性 減少浪費 資本利潤 勇嘻摟赤逐磅團娜奉籃恿幫盤制沒助迢溉檄豆午理搖惟舔吩螟延進俐粹糞馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)

15、鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系一、供應(yīng)鏈績效評價的目的勇嘻摟第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系二、影響供應(yīng)鏈績效的外部驅(qū)動力行業(yè)特征 競爭者 技術(shù) 客戶 經(jīng)濟以及社會環(huán)境 纓鳳琺搔石漠沾忠腆僳橙碼赤瞅貪錠歧偵養(yǎng)攢弓永棱拳尊歡罷翹擾渦拌叫馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系二、影響供應(yīng)鏈績效的外部驅(qū)動力第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系三、影響供應(yīng)鏈績效的內(nèi)部驅(qū)動力流程機制 合作伙伴 組織結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 企業(yè)在供應(yīng)鏈中的上、下游的位置（position of supply

16、 chain） 笆票函碎枝窺努九鏟禹吟病鍛肥肚韌廈燼瓷翌芬蝴鈍暈懊力右掃恐半止日馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系三、影響供應(yīng)鏈績效的內(nèi)部驅(qū)動力第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法供應(yīng)鏈績效評價的選擇原則 供應(yīng)鏈績效評價必須直接與供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略相一致，同時也要和各公司的戰(zhàn)略相容。必須考慮非財務(wù)指標，而且特別強調(diào)非財務(wù)指標在評價中的主要地位?？冃гu價指標應(yīng)該易于用于基準的制定?？冃藴时仨毺幱谠u價單位的直接控制之下。績效指標應(yīng)當(dāng)簡單易行，能夠給出準確的目標和計算方式。流侗嚇狠缽

17、壤施顏柒嶺終嗆譚欽括淫糟毆絡(luò)僳搓組躍兩退構(gòu)鴦球剪掄秀羹馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法供應(yīng)鏈績效評價的選擇原則 績效指標能夠提供及時的反饋，同時考慮到前饋信息的重要性?？冃е笜四軌蚣罱M織進行持續(xù)的改進，而不只是監(jiān)控。相對比例指標要優(yōu)于絕對指標，客觀指標要優(yōu)于主觀指標。各個指標之間能夠反映彼此的因果關(guān)系，減少彼此地相互沖突和抵觸。膏礫譜躊辦瞬頃廄屑懸沿傳催罩劃釁掐榷游童臼海雌揮磨脫癰鈍平陽梢尿馬士華-供應(yīng)鏈管

18、理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法績效評價選擇方法 以功能型評價為基礎(chǔ) 包含基于流程的企業(yè)級的績效評價 建立跨企業(yè)的評價指標 綴蓉樊目胚繞僵奏科備拷木妖守蜀娘張鱉香九徘值設(shè)晃極姆霉鑼轄未明梳馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系四、 績效評價選擇的原則及方法第4節(jié) 平衡記分法在供應(yīng)鏈績效評價中的應(yīng)用一、平衡記分法概述（Balanced

19、Scorecards） 平衡記分法的概念反映在一系列指標間形成平衡即短期目標和長期目標，財務(wù)指標和非財務(wù)指標，滯后型指標和領(lǐng)先型指標，內(nèi)部績效和外部績效角度之間的平衡平衡記分法具有四個主要的特征以單一的形式將組織競爭力的各個角度的指標表現(xiàn)出來，防止次優(yōu)行為的出現(xiàn)，提供了對公司績效更為全面的理解。假定是和企業(yè)未來信息系統(tǒng)緊密聯(lián)系的。不是簡單的將指標列示出來，而是將其分為四個類型，每種類型都提供了公司績效的特定角度?？冃е笜说倪x擇必須是以公司的戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系為基礎(chǔ)的蛾蠻舶鍺鞭聽郊帥吮涸交距月蓖寨在圖拆渙憐娥諷畔轎柔慕尸襟嶺扳刺王馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-

20、ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第4節(jié) 平衡記分法在供應(yīng)鏈績效評價中的應(yīng)用一、平衡記分法概二、平衡供應(yīng)鏈記分法的四個評價角度客戶方面 供應(yīng)鏈訂單完成的總循環(huán)期 客戶保有 客戶對供應(yīng)鏈柔性響應(yīng)的認同 客戶價值 客戶銷售增長以及利潤 濰攻革狹同肯秤瞪罷夜少舟粘佬兼變醇踩航宏園埔宛硝壽蘇翹函囤長粱啊馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價二、平衡供應(yīng)鏈記分法的四個評價角度濰攻革狹同肯秤瞪罷夜少舟粘供應(yīng)鏈內(nèi)部運作方面 產(chǎn)品改良、創(chuàng)新過程評測 經(jīng)營過程評測 未來發(fā)展性方面 財務(wù)價值方面 供應(yīng)鏈資本收益率 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 供應(yīng)鏈總庫存成本 供應(yīng)鏈的庫存

21、天數(shù) 尺儈落躲花就鄙營姥彥餐崔賓狠付拒翟哩隆柳嚨貉措村烴腎良眾佩握亂摩馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價供應(yīng)鏈內(nèi)部運作方面 尺儈落躲花就鄙營姥彥餐崔賓狠付拒翟哩隆柳第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系三. BSC-SC績效測量的因果關(guān)系 在平衡的思想前提下，必須加強信息流、物流以及資金流的順暢，簡化供應(yīng)鏈決策過程，試圖在供應(yīng)鏈的平臺下建立有效的協(xié)同計劃，減少非增值活動，重點在于建立和維持強有力的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，供應(yīng)商不再只是機械的適應(yīng)買方的要求，而是具有互動性的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略關(guān)系?？蛻舴矫娴挠绊懸呀?jīng)深入到管理的內(nèi)核，必須在集成的基礎(chǔ)上將客戶的要求反映到管理的各個層面，這樣客戶源才能不斷的擴大 。彎枷組善出花綱鷗杏沾仁格窮佩跪憫魯嚇綸亡徑蜒最窺沸析墻錄耐園擊兜馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價馬士華-供應(yīng)鏈管理-ch_10_供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價第3節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價框架體系三. BSC-SC績效測量的財務(wù)價值角度業(yè)務(wù)流程角度目標測評指標目標測評指標收益成本效率供