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文檔簡(jiǎn)介

1、共贏心態(tài)共贏心態(tài)共贏心態(tài)反思第一篇章 心態(tài)的學(xué)習(xí)心態(tài)的問題解決的辦法共贏心態(tài)反思第一篇章 心態(tài)的學(xué)習(xí) 到今天，共贏心態(tài)已經(jīng)學(xué)習(xí)多次 我們都做到了嗎？ 我們一直都在努力，將共贏帶入我們的工作與生活。 但為何共贏沒有成為一種常態(tài)？ 到今天，問題到底出在哪里？ 缺少的不是心態(tài)的認(rèn)知，而是缺少共贏的技巧 良好溝通問題到底出在哪里？工作中的溝通第二篇章 上級(jí)同事客戶工作中的溝通第二篇章 上級(jí)上司、同事和客戶 這些人構(gòu)成了我們的職場(chǎng)生態(tài)圈。 每天每個(gè)人都在傳遞各自的信息 知識(shí)、能力、思想、性格、處人做事的態(tài)度和風(fēng)格等等。若想實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的攜手合作，互利共贏？ 溝通是其中的關(guān)鍵！上司、同事和客戶BOSS上級(jí)了解

2、領(lǐng)導(dǎo)的想法溝通信息的準(zhǔn)確換位思考言簡(jiǎn)意賅BOSS上級(jí)了解領(lǐng)導(dǎo)的想法換位思考尊重開闊的胸襟注意用語情緒的控制Colleague 同事尊重Colleague 同事customer客戶戒驕戒躁有一顆寬容的心善用緩兵之計(jì)堅(jiān)持原則底線聆聽、給予關(guān)注、抓住溝通的要點(diǎn)講道理擺事實(shí)語速平緩，底氣充足點(diǎn)到為止customer客戶戒驕戒躁有一顆寬容的心聆聽、給予關(guān)注、抓溝通與共贏第三篇章 溝通與共贏第三篇章 記住對(duì)方的名字快速思考邏輯嚴(yán)密斷句語推測(cè)36計(jì)的應(yīng)用近語的選擇共贏心態(tài)我們有了認(rèn)知的態(tài)度共贏的第一步良好的溝通方法正確的路走向共贏記住對(duì)方的名字共贏心態(tài)我們有了認(rèn)知的態(tài)度共贏的第一步良好的溝攜手共贏”“用心溝通攜手共贏”“用心溝通了解

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