商圈的概念課件

1、2022/10/111商圈調(diào)查胡月新在此處添加公司徽標(biāo)2022/10/101商圈調(diào)查在此處添加公司徽標(biāo)2022/10/112課程內(nèi)容一、商圈的概念二、商圈分析的作用三、商圈分析的要素四、商圈分析的方法2022/10/102課程內(nèi)容一、商圈的概念2022/10/113一、商圈的概念商圈是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍。簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是來(lái)店顧客所居住的地理范圍。 2022/10/103一、商圈的概念商圈是指零售店以其所在2022/10/114一、商圈的概念商勢(shì)圈是指某公司的多個(gè)分店各自擁有的商圈(多個(gè)商圈)集中的某個(gè)區(qū)域。 決定商勢(shì)圈在發(fā)展連鎖上是非常重要

2、的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2022/10/104一、商圈的概念商勢(shì)圈是指某公司的多個(gè)2022/10/1152022/10/1052022/10/1162022/10/1062022/10/117二、商圈分析的作用1、新店合理選址2、制定競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略3、制定市場(chǎng)開(kāi)拓策略4、加快資金周轉(zhuǎn)5、為開(kāi)設(shè)新店提供參考2022/10/107二、商圈分析的作用1、新店合理選址2022/10/1181、商圈分析是新店選址的前提新店選址時(shí)，為了估算市場(chǎng)容量，需要通過(guò)商圈分析確定商圈范圍，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，明確商圈規(guī)模、形態(tài)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益評(píng)估，衡量店址的使用價(jià)值。 2022/10/1081、商圈分析是新店選址的前提新店選址時(shí)2

3、022/10/1192、有助于制定競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略通過(guò)商圈分析，可以掌握客流來(lái)源和客流類(lèi)型，了解顧客的不同需求和特點(diǎn)，采取競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)策略，滿足顧客現(xiàn)實(shí)與潛在的需求。2022/10/1092、有助于制定競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略通過(guò)商圈分析2022/10/1110 潛在需求 劣勢(shì)優(yōu)勢(shì) 基本 需求2022/10/1010 潛在需求2022/10/11113、有助于制定市場(chǎng)開(kāi)拓策略通過(guò)商圈分析，可以明確哪些是本店的基本顧客群，哪些是潛在顧客群，力求保持基本顧客群的同時(shí)，著力吸引潛在顧客群。制定積極有效地市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，不斷延伸經(jīng)營(yíng)觸角，擴(kuò)大商圈范圍，提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率。2022/10/10113、有助于制定市

4、場(chǎng)開(kāi)拓策略通過(guò)商圈分2022/10/11124、為開(kāi)設(shè)新店提供參考 除了新店址商圈分析，對(duì)目前營(yíng)業(yè)的分店進(jìn)行商圈調(diào)研所得到的結(jié)果也可以為新開(kāi)設(shè)分店或連鎖店提供相關(guān)信息。2022/10/10124、為開(kāi)設(shè)新店提供參考 除了新店址商2022/10/1113三、商圈分析的要素1、商圈的層次2、商圈的大小3、不同業(yè)態(tài)的商圈特點(diǎn)4、商圈顧客的來(lái)源2022/10/1013三、商圈分析的要素1、商圈的層次2022/10/11141、商圈的層次次要商圈占顧客總數(shù)的15% 25%主要商圈占顧客總數(shù)的55% 70%邊緣商圈市場(chǎng)占有率5%以上， 占本店銷(xiāo)售額5%次要商圈市場(chǎng)占有率10%以上，占本店銷(xiāo)售25%主要商圈

5、市場(chǎng)占有率在30%以上，占本店銷(xiāo)售額70%2022/10/10141、商圈的層次次要商圈主要商圈邊緣商2022/10/11152、商圈的大小及形狀商圈大小的影響因素1）、外部因素：家庭人口、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通狀況、城市規(guī)劃、商業(yè)聚集2）、內(nèi)部因素：商店規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)水平與信譽(yù)2022/10/10152、商圈的大小及形狀商圈大小的影響因2022/10/1116商圈大小是一個(gè)時(shí)間概念步行、自行車(chē)、公交車(chē)、開(kāi)汽車(chē)不同的交通工具用510分鐘、1020分鐘、2030分鐘行駛的距離。雖然商圈是以距離標(biāo)注的，但根本上是時(shí)間概念。2022/10/1016商圈大小是一個(gè)時(shí)間概念步行、自行車(chē)、2022/10/1

6、117商圈的形狀 河 B 鐵 A 車(chē)站 流 路 C2022/10/1017商圈的形狀 2022/10/11183、不同業(yè)態(tài)商圈的特點(diǎn)區(qū)域性的商店，核心商圈顧客密度較大，次級(jí)商圈顧客密度較小。居民區(qū)的便利店，商圈范圍一般較小，顧客密度很大，很少有次級(jí)商圈和邊際商圈的顧客。位于商業(yè)中心、交通要道的大型商場(chǎng)等業(yè)態(tài)形式，核心商圈的顧客一般密度較小，次級(jí)商圈和邊際商圈的顧客對(duì)這類(lèi)店的貢獻(xiàn)較大。2022/10/10183、不同業(yè)態(tài)商圈的特點(diǎn)區(qū)域性的商店，2022/10/11194、商圈的顧客來(lái)源居住人口工作人口流動(dòng)人口2022/10/10194、商圈的顧客來(lái)源居住人口2022/10/1120四、商圈的分析

7、方法1、商圈層次分析2、客流量分析3、顧客分析4、環(huán)境分析5、自身分析2022/10/1020四、商圈的分析方法1、商圈層次分析2022/10/11211、商圈的層次分析各級(jí)商圈的時(shí)間、路程、顧客人數(shù)比例、顧客特征、銷(xiāo)售額分布 2022/10/10211、商圈的層次分析各級(jí)商圈的時(shí)間、路2022/10/1122商圈的測(cè)定方法1、定性分析 抽樣調(diào)查2、定量分析 雷利法則： Dxy Dy= 1+ Px / Py人口 Dy 人口Px Py x Dxy y2022/10/1022商圈的測(cè)定方法1、定性分析人口 2022/10/1123商圈示意圖- Zone1: an area within 2 min

8、utes riding-bicycle distance from the location- Zone2: an area within 2 to 6 minutes riding-bicycle distance from the location- Zone3: an area within 6 to 12 minutes riding-bicycle distance from the location-Zone4: an area within 12 to 20 minutes riding-bicycle distance from the location2022/10/1023

9、商圈示意圖- Zone1: an a2022/10/11242、客流量分析平日、周末、節(jié)日客流量差異、客流量時(shí)點(diǎn)分布十字路口客流量、街道客流量、商場(chǎng)客流量、車(chē)站客流量客流類(lèi)型（自身客流、分享客流、派生客流）客流規(guī)律（客流目的、速度、滯留時(shí)間）2022/10/10242、客流量分析平日、周末、節(jié)日客流量2022/10/1125客流時(shí)點(diǎn)分布2022/10/1025客流時(shí)點(diǎn)分布2022/10/11262022/10/10262022/10/11273、顧客分析顧客消費(fèi)習(xí)慣研究 顧客消費(fèi)心理及行為分析人口統(tǒng)計(jì)因素：性別、年齡、文化程度、職業(yè)構(gòu)成、收入水平、 消費(fèi)水平、家庭結(jié)構(gòu)2022/10/10273

10、、顧客分析顧客消費(fèi)習(xí)慣研究 2022/10/11284、目標(biāo)顧客群調(diào)查分析消費(fèi)能力購(gòu)買(mǎi)方式購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)頻率5W1H調(diào)查問(wèn)卷2022/10/10284、目標(biāo)顧客群調(diào)查分析消費(fèi)能力調(diào)查問(wèn)2022/10/11295W1H超市購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)？（Who)為何購(gòu)買(mǎi)？（Why）購(gòu)買(mǎi)什么？（What）什么時(shí)候？（When）什么地方？（Where）怎樣購(gòu)買(mǎi)？（How）2022/10/10295W1H超市購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程2022/10/1130誰(shuí)是我們的顧客？2022/10/1030誰(shuí)是我們的顧客？2022/10/11314、環(huán)境分析地理因素區(qū)域性質(zhì)（商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、交通要道、郊區(qū)）交通狀況（道路、公交車(chē)站

11、、鐵路） 地形特點(diǎn)（二面、三面臨街、能見(jiàn)度高）競(jìng)爭(zhēng)商店位置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析區(qū)域供求關(guān)系（飽和度）分析2022/10/10314、環(huán)境分析地理因素2022/10/1132競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查商品全品項(xiàng)市調(diào)賣(mài)場(chǎng)布局、陳列市調(diào)客流、客單價(jià)、銷(xiāo)售總額市調(diào)經(jīng)營(yíng)狀況市調(diào)（毛利、損耗、促銷(xiāo)）其它（人員配置、投資成本）2022/10/1032競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查商品全品項(xiàng)市調(diào)2022/10/11335、自身分析商品因素經(jīng)營(yíng)特征經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)品種商店促銷(xiāo)手段 2022/10/10335、自身分析商品因素2022/10/1134總結(jié) Conclusion合適的單品The Right Item在合適的時(shí)間At Right Time在

12、合適的地點(diǎn)At Right Place合適的價(jià)格At The Right Price優(yōu)秀的業(yè)績(jī)Good Turnover2022/10/1034總結(jié) Conclusion合適的單品2022/10/1135調(diào)查方法題目設(shè)計(jì)收斂型問(wèn)卷發(fā)散型問(wèn)卷2022/10/1035調(diào)查方法題目設(shè)計(jì)2022/10/1136一份好問(wèn)卷產(chǎn)生過(guò)程中的6次否決2022/10/1036一份好問(wèn)卷產(chǎn)生過(guò)程中的6次否決2022/10/11372022/10/10372022/10/1138抽樣方法：測(cè)量手指不能做出好服裝 調(diào)查實(shí)踐：錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)不如沒(méi)有數(shù)據(jù) 2022/10/1038抽樣方法：測(cè)量手指不能做出好服裝 2022/10

13、/1139布局陳列商品選擇價(jià)格帶促銷(xiāo)策略廣告活動(dòng)五、商圈調(diào)查結(jié)果運(yùn)用2022/10/1039布局陳列五、商圈調(diào)查結(jié)果運(yùn)用2022/10/1140 河北保龍倉(cāng)XX店5 年月日顧客調(diào)查表匯總報(bào)告2022/10/1040 河北保龍倉(cāng)XX店顧客調(diào)查表2022/10/1141顧客調(diào)查表匯總報(bào)告一、調(diào)查時(shí)間： 9月14日至9月24 日二、調(diào)查范圍： 三公里商圈及免費(fèi)班車(chē)沿線三、調(diào)查總份數(shù)： 10036份四、調(diào)查人群： 男5517 人；占比54.97% 女4519人；占比45.03% 30歲以下5416人；占比53.97% 3040歲1374人； 占比13.69% 4050歲505人； 占比5.03% 50

14、歲以上893人； 占比8.9% 未留年齡1847人。 占比18.4%五、調(diào)查結(jié)果：2022/10/1041顧客調(diào)查表匯總報(bào)告一、調(diào)查時(shí)間：2022/10/1142顧客調(diào)查表（表樣）2022/10/1042顧客調(diào)查表（表樣）2022/10/1143一、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)XX店嗎？XX在顧客心目中有一定的影響力2022/10/1043一、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)XX店嗎？XX在顧客心目2022/10/1144二、您去過(guò)XX買(mǎi)過(guò)東西嗎？顧客對(duì)XX的認(rèn)知度較高2022/10/1044二、您去過(guò)XX買(mǎi)過(guò)東西嗎？顧客對(duì)XX2022/10/1145三、您有XX的會(huì)員卡嗎？我們還需繼續(xù)努力2022/10/1045三、您有XX的會(huì)員卡嗎

15、？我們還需繼續(xù)2022/10/1146四（1）、您對(duì)XX店的印象如何？總體來(lái)說(shuō)XX店在顧客心目中的印象還不錯(cuò)2022/10/1046四（1）、您對(duì)XX店的印象如何？總體2022/10/1147四（2） 、 主要是因?yàn)槟姆矫?？我們的價(jià)格形象還有待改善，衛(wèi)生還需改進(jìn)2022/10/1047四（2） 、 主要是因?yàn)槟姆矫?？我?022/10/1148五（1） 、你日常家庭購(gòu)物最常去的哪家超市？YY是我們的第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2022/10/1048五（1） 、你日常家庭購(gòu)物最常去的哪2022/10/1149五（2） 、為什么？大部分顧客還是會(huì)選擇較便捷的購(gòu)物場(chǎng)所2022/10/1049五（2） 、為什么？大

16、部分顧客還是會(huì)2022/10/1150六、您通常每次的購(gòu)物金額大概為？我們的顧客群體購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)2022/10/1050六、您通常每次的購(gòu)物金額大概為？我們2022/10/1151七、您去XX最常用的交通工具是？自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、公交車(chē)還是較主要的交通工具2022/10/1051七、您去XX最常用的交通工具是？自行2022/10/1152八、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)XX店嗎？還有這么多的顧客不知道我們2022/10/1052八、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)XX店嗎？還有這么多的顧2022/10/1153九（1） 、保龍倉(cāng)將在XX廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)另一家大賣(mài)場(chǎng)，您覺(jué)得會(huì)使您購(gòu)物方便嗎？顧客的期望很高2022/10/1053九（1） 、保龍倉(cāng)將在

17、XX廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)另2022/10/1154九（2） 、開(kāi)業(yè)后您會(huì)前去購(gòu)物嗎？千萬(wàn)不要讓顧客失望，給顧客留下一個(gè)好印象2022/10/1054九（2） 、開(kāi)業(yè)后您會(huì)前去購(gòu)物嗎？千2022/10/1155九（3） 、為什么？我們的立地條件有優(yōu)勢(shì)2022/10/1055九（3） 、為什么？我們的立地2022/10/1156十、您認(rèn)為XX提供的下列哪三項(xiàng)服務(wù)對(duì)您更重要？顧客已不僅僅只滿足于商品價(jià)格了2022/10/1056十、您認(rèn)為XX提供的下列哪三項(xiàng)服務(wù)對(duì)2022/10/1157十一、您的家庭月總收入是多少？大部分人的收入沒(méi)有我們想象的那么高2022/10/1057十一、您的家庭月總收入是多少？大部分2022/10/1158十四、總結(jié)一、總的來(lái)說(shuō)，此次調(diào)查的結(jié)果得出以下幾點(diǎn) 問(wèn)題： 1、XX在顧客心目中有一定的影響力； 2、顧客對(duì)XX的認(rèn)知度較高； 3、顧客擁有VIP卡還很少，我們還需繼續(xù)努力； 4、我們的價(jià)格形象還有待改善，衛(wèi)生還需改進(jìn)； 5、總體來(lái)說(shuō)xx店在顧客心目中的印象還不錯(cuò)； 6、YY是我們的第一