品管七大手法-課件

1、如 何 運(yùn)用QC手法提升 品 質(zhì)廈門(mén)福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 主講人： 孫少雄顧問(wèn)如 何 運(yùn)用QC手法提升 品 質(zhì)廈門(mén)福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 品質(zhì)的認(rèn)識(shí) 為什么要管理品質(zhì)第一篇 品 質(zhì) 概 論 品質(zhì)的認(rèn)識(shí)第一篇 品 質(zhì) 概 論品質(zhì) A B C 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品 戴明 品質(zhì)是一種能令消費(fèi)者或使用者滿(mǎn)足，并且樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的特質(zhì) 石川馨品質(zhì) A B C 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)上最電燈泡的主要品質(zhì)特性？ 明亮度 壽命 壽命能靠抽樣檢查來(lái)保證品質(zhì)嗎？ 生產(chǎn)10000個(gè)電燈泡，抽樣20個(gè)進(jìn)行壽命實(shí)驗(yàn)，若有5個(gè)壽命太短不合格，剩下的9980個(gè)電燈泡將如何處置？電

2、燈泡的主要品質(zhì)特性？什么是良好的品質(zhì)呢？1.變異性低2.耐用度高3.吸引力強(qiáng)4.合理價(jià)格第1，2兩點(diǎn)廠(chǎng)家可以自己評(píng)價(jià)，第3，4兩點(diǎn)將由消費(fèi)者來(lái)決定。什么是良好的品質(zhì)呢？1.變異性低品 質(zhì) 管 理 再 認(rèn) 識(shí) 品質(zhì)非僅為制品的品質(zhì) 而是與業(yè)務(wù)、服務(wù)等品質(zhì) 緊密關(guān)聯(lián)。全面品質(zhì)管理 品 質(zhì) 管 理 再 認(rèn) 識(shí)品 質(zhì) 是 競(jìng) 爭(zhēng) 的 關(guān) 鍵顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn)，91%不會(huì)再上門(mén)開(kāi)發(fā)新顧客和維系老顧客成本為5:1不滿(mǎn)意的一個(gè)顧客會(huì)將不愉快的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)述-10人 美國(guó)福特公司：90品 質(zhì) 是 競(jìng) 爭(zhēng) 的 關(guān) 鍵顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn)，91%不0100-1=0100-1=全面改進(jìn)管理(TIM)ISO90016波多

3、里奇質(zhì)量模式全 面 品 質(zhì) 管 理零 缺 陷 理 論TQC/WQC統(tǒng)計(jì)品質(zhì)控制(SQC)品 質(zhì) 檢 驗(yàn)2002年1987年1979年1961年代1930年代1930以前全面改進(jìn)管理(TIM)ISO90016波多里奇全 面 忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 尋找模仿對(duì)象 把問(wèn)題全怪在員工頭上透過(guò)檢驗(yàn)求取品質(zhì)假行動(dòng)品質(zhì)推動(dòng)要排除的障礙 忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃品質(zhì)推動(dòng)要排除的障礙做好品質(zhì)的十大工程 最高主管的決心與承諾 調(diào)整品管組織的功能 全員參與、團(tuán)隊(duì)合作 要有滿(mǎn)意的員工 重視教育訓(xùn)練 管理及工作方法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 好的環(huán)境品質(zhì) 優(yōu)良的供應(yīng)廠(chǎng)商要爭(zhēng)取成功的顧客,并建立密切關(guān)系要持續(xù)不斷的改善做好品質(zhì)的十大工程 最高主管的決心與

4、承諾永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念與 遠(yuǎn)見(jiàn)善盡 對(duì)員工 、社會(huì)的責(zé)任視員工 為企業(yè)最重要的資產(chǎn)， 并全力培育發(fā)展重視品質(zhì)，追求卓越重視研究發(fā)展建立“服務(wù)顧客，滿(mǎn)足 顧客”的企業(yè)文化6 彈性與變革的經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力之表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力 產(chǎn)品力 銷(xiāo)售力 形象力 一、最高主管的決心與承諾永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念與 遠(yuǎn)見(jiàn)善盡 企業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力之表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)品管組織品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)管理進(jìn)料檢驗(yàn) IQC制程檢驗(yàn) PQC最終檢驗(yàn) FQC出貨檢驗(yàn) OQC品質(zhì)工程 QE 品質(zhì)保證 QA（品質(zhì)稽核） Incoming Quality Control Process Quality Control Final Quality Control Out

5、going Quality Control Quality Engineering 檢驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除不良流動(dòng) 管理：預(yù)防問(wèn)題，解決問(wèn)題Quality Assurance (Quality Audit) 品 管 組 織品管組織品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)管理進(jìn)料檢驗(yàn) IQC制程檢驗(yàn) PQC最終預(yù)防成本鑒定成本失敗成本外部成本預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部成本失敗成本品質(zhì)成本品 質(zhì) 成 本預(yù)防鑒定失敗外部成本預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部成本失敗成本品質(zhì)成本 預(yù)防成本（Prevention Cost） 費(fèi)用： 元 比率： 30 % 鑒定成本（Appraisal Cost） 費(fèi)用： 元 比例： 30 % 失敗成本（Failure

6、Cost） （一）內(nèi)部失敗 費(fèi)用： 元 （二）外部失敗 費(fèi)用： 元 （一）+（二）合計(jì) 元 比率 40 % （一 + 二 + 三 ）/銷(xiāo)售額5%可接受 2%以下優(yōu)良品 質(zhì) 成 本 分 析 三、品質(zhì)需要全員參與，團(tuán)隊(duì)合作QIQCQATQCTQM三、品質(zhì)需要全員參與，團(tuán)隊(duì)合作QIQCQATQCTQ 三按： 按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) 三自： 對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢查 自己區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品 自己做好加工者、日期、品質(zhì)狀況等標(biāo)記 一控： 控制自檢合格率三、品質(zhì)需要全員參與，團(tuán)隊(duì)合作 三按：三、品質(zhì)需要全員參與，團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)變異要素（4M1E）1、MAN（人）2、MACHINE（機(jī)）3、MATERIA

7、L（料）4、METHOD（方法）5、ENVIRONMENT（環(huán)境）四、要有滿(mǎn)意的員工品質(zhì)變異要素（4M1E）1、MAN（人）四、要有滿(mǎn)意的員工工作為什么做不好 ? !不愿不會(huì)不知不好不能五、重視教育訓(xùn)練工作為什么做不好 ? !不愿不會(huì)不知不好不能五、重視教育訓(xùn)練所 謂標(biāo)準(zhǔn)化 明確指示，某種欲實(shí)現(xiàn)并維持的狀態(tài)。作業(yè)人員正確執(zhí)行。優(yōu)點(diǎn) 維持作業(yè)水準(zhǔn)，安定品質(zhì)、成本、生產(chǎn)性。 藉著標(biāo)準(zhǔn)化提升效率、降低成本。缺點(diǎn) 一旦養(yǎng)成依規(guī)定行事的話(huà)，便容易 停業(yè)創(chuàng)意思考。對(duì)策 明白、理解標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的意義、背景，非遵循 而已。 讓作業(yè)推動(dòng)者參與標(biāo)準(zhǔn)的提案與修正。 六、管理及工作方法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化所 謂優(yōu)點(diǎn) 維持作業(yè)水準(zhǔn)

8、，安定品質(zhì)、成本、生產(chǎn)性。缺點(diǎn)對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化的二個(gè)含義：1.指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、 產(chǎn)業(yè)規(guī)格等注重互換性、安全性的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；2.QC常用的標(biāo)準(zhǔn)化，注重在抑止、惡化、 再發(fā)防止。它是事先制作技術(shù)、作業(yè)、檢驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的二個(gè)含義：1.指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、 產(chǎn)業(yè)規(guī)格等注 七、好的環(huán)境品質(zhì)從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”的工作面貌，從而提升“人的品質(zhì)” 七、好的環(huán)境品質(zhì)從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”的工作面供應(yīng)廠(chǎng)商評(píng)鑒 經(jīng)營(yíng)主管的經(jīng)營(yíng)理念 干部群的素質(zhì)及管理能力 制度化、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程度 科學(xué)管理工具被應(yīng)用程度 廠(chǎng)房及環(huán)境品質(zhì) 機(jī)器設(shè)備 材料來(lái)源 品管制度及檢測(cè)記錄八、要有品質(zhì)好的供應(yīng)廠(chǎng)商供應(yīng)廠(chǎng)商評(píng)鑒 經(jīng)營(yíng)主管的經(jīng)營(yíng)理

9、念八、要有品質(zhì)好的供應(yīng)廠(chǎng)商九、爭(zhēng)取成功的客戶(hù)客戶(hù)的要求是促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的動(dòng)力九、爭(zhēng)取成功的客戶(hù)A PC D7.采取鞏固措施8.找出遺留問(wèn)題策對(duì)定制.4認(rèn)確因要.3析分因原.21.現(xiàn)狀調(diào)查 6. 5. 十、品質(zhì)要持續(xù)不斷的改善A P7.采取鞏固措施8.找出遺留問(wèn)題策對(duì)定制.QC 七 大 手 法1、層別法2、柏拉圖法3、要因分析法4、查檢表5、散布圖6、直方圖（分布圖）7、管制圖8、推移圖QC 七 大 手 法1、層別法何謂數(shù)據(jù)一般談到數(shù)據(jù)時(shí)，多半是代表事實(shí)的數(shù)據(jù)；用語(yǔ)言表現(xiàn)的語(yǔ)言資訊，也是廣義的一種數(shù)據(jù)何謂數(shù)據(jù)一般談到數(shù)據(jù)時(shí)，多半是代表事實(shí)的數(shù)據(jù)；用語(yǔ)言表現(xiàn)有下列4類(lèi)語(yǔ) 言表達(dá)事實(shí)的語(yǔ)言（是）推測(cè)的語(yǔ)言

10、（是吧）意見(jiàn)、想法的語(yǔ)言（我想是）謊言（內(nèi)容不同于事實(shí)）用語(yǔ)言表現(xiàn)有下列4類(lèi)語(yǔ) 言表達(dá)事實(shí)的語(yǔ)言（是）（刻度的取法）好的例子O/4 5 6 7 8 9（月）250200150100500刻度正確者數(shù)量（個(gè)）（刻度的取法）好的例子O/4 5 6 7 （柱的間隔）不好的例子A B C D0（柱的間隔）不好的例子A B C D0甘 特 圖行動(dòng)計(jì)劃表（計(jì)劃線(xiàn)實(shí)施線(xiàn)）問(wèn)題點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定：行動(dòng)計(jì)劃期間： 年 月 日到 年 月 日 月份 周別決策事項(xiàng)負(fù)責(zé)人成本123456789101112131415161718192021222324甘 特 圖行動(dòng)計(jì)劃表（計(jì)劃線(xiàn)實(shí)施線(xiàn)）問(wèn)題點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)行動(dòng)計(jì)劃表決策事項(xiàng)應(yīng)再細(xì)

11、分至可執(zhí)行的工作項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)：為何銷(xiāo)貨退回與折讓偏高目標(biāo)設(shè)定：每月銷(xiāo)貨退回筆數(shù)下降50%行動(dòng)計(jì)劃期間： 89 年 7 月 1 日到 89 年 10 月 31 日 月份 周別決策事項(xiàng)78910負(fù)責(zé)人成本12345678910111213141516編寫(xiě)操作手冊(cè)及在職訓(xùn)練財(cái)務(wù)部以市場(chǎng)調(diào)查了解原因業(yè)務(wù)部以電腦輸入取代手填資訊部以電腦輸入并列印資訊部重新考量經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)部專(zhuān)人執(zhí)行征信調(diào)查財(cái)務(wù)部與客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)部（計(jì)劃線(xiàn)實(shí)施線(xiàn)）行動(dòng)計(jì)劃表決策事項(xiàng)應(yīng)再細(xì)分至可執(zhí)行的工作項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)：為何銷(xiāo)貨 記錄用查檢表 目的在收集數(shù)據(jù)資料，做進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)整理用點(diǎn)檢用查檢表 目的主要在檢查事物/務(wù)的功能運(yùn)作狀態(tài)，或檢查問(wèn)題用一、查

12、檢表的種類(lèi) 記錄用查檢表一、查檢表的種類(lèi) 記錄用檢查表 決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目； 決定查檢表的格式； 記入記號(hào)并整理成次數(shù)分配表。 點(diǎn)檢用查檢表 將需點(diǎn)檢的項(xiàng)目逐一列舉出來(lái)，并空出要記入記號(hào)的空欄； 檢點(diǎn)有順序要求的需注明編號(hào)； 必須檢點(diǎn)的項(xiàng)目，盡可能分類(lèi)層別。查檢表的制作步驟 記錄用檢查表查檢表的制作步驟汽車(chē)定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表10000KM時(shí)定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車(chē)牌號(hào)碼： 費(fèi) 用：車(chē) 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者： 注： 檢查 調(diào)整 更換 電瓶液量 空氣濾清器 水 箱 機(jī) 油 胎 壓 分電盤(pán)蓋風(fēng)扇皮帶 化油器汽車(chē)定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表10000KM時(shí)定期保養(yǎng) 電瓶液量 看所檢查的數(shù)

13、目的集中程度(那一位置的查檢記號(hào)最多。)項(xiàng) 目檢 查A | |B | | | | | |C |看所檢查的數(shù)目的集中程度(那一位置的查檢記號(hào)最多。)項(xiàng) 目檢是否從某時(shí)期開(kāi)始急速地增加（或減少）？ 星期項(xiàng) 目一二三四五A|B|C|0505AB是否從某時(shí)期開(kāi)始急速地增加（或減少）？ 星期一二三檢查的數(shù)目是否漸漸增多，或減少 星期項(xiàng)目一二三四五A|B| | | | |C|看上面的查檢表的查檢項(xiàng)目B的話(huà)，從星期一向星期五逐漸地增加檢查數(shù)像這樣的情形時(shí)，要檢討有否時(shí)間性地磨耗，蒸發(fā)，變化的東西。檢查的數(shù)目是否漸漸增多，或減少 星二、層 別 法分層次以觀(guān)察差距、平均或傾向 分開(kāi)比較，發(fā)現(xiàn)不同 分類(lèi)便于理解二

14、、層 別 法分層次以觀(guān)察差距、平均或傾向?qū)觿e法的作用 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題顯在 明確問(wèn)題縮小范圍 原因分析掌握要因 提出對(duì)策對(duì)策評(píng)價(jià) 效果確認(rèn)前后比較 檢討及標(biāo)準(zhǔn)化追蹤效果層別法的作用 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題顯在層 別 法 層 別 角 度（一）人員：男女、老少、學(xué)歷、資歷、班組、熟練度時(shí)間：早、中、晚、日期、周、月、開(kāi)始、終了設(shè)備、工具：型號(hào)、制造廠(chǎng)、新舊、臺(tái)別材料：供應(yīng)商、產(chǎn)地、等級(jí)、批號(hào)、時(shí)間層 別 法 層 別 角 度（一）人員：層 別 法 層 別 角 度（二）工作條件：溫濕度、壓力、轉(zhuǎn)速、時(shí)間、包裝方式制品：品種、批號(hào)、規(guī)格、新舊環(huán)境：陰晴、風(fēng)雨、照明、潮濕干燥等不良項(xiàng)目：依不良現(xiàn)象如裂痕、 破損、污點(diǎn)層

15、 別 法 層 別 角 度（二）工作條件： 柏拉圖是根據(jù)所匯集的數(shù)據(jù)，按某一角度作適當(dāng)分類(lèi)，依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。三、何 謂 柏 拉 圖 柏拉圖是根據(jù)所匯集的數(shù)據(jù)，按某一角度作適當(dāng)分類(lèi)，依照大小二八法則與ABC重點(diǎn)管理法20%的原因產(chǎn)生80%的結(jié)果80%的原因產(chǎn)生20%的結(jié)果占080%的問(wèn)題為A類(lèi)問(wèn)題8090%的問(wèn)題為B類(lèi)問(wèn)題其余的問(wèn)題為C類(lèi)問(wèn)題重要的少數(shù)與次要的多數(shù)抓 大 放 小二八法則與ABC重點(diǎn)管理法20%的原因產(chǎn)生80%的結(jié)果占0決定不良的分類(lèi)項(xiàng)目，最好不要超過(guò)六項(xiàng) 一般先從結(jié)果的分類(lèi)，洞悉問(wèn)題點(diǎn)所在，進(jìn)一步為了采取對(duì)策，再依原因別繪制柏拉圖 結(jié)果的分類(lèi)：不良項(xiàng)目別，工程

16、別 原因的分類(lèi)：材料別，機(jī)械別，設(shè)備別，作業(yè)者別 決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類(lèi)項(xiàng)目收集數(shù)據(jù) 記入圖表紙并且依數(shù)據(jù)大小排列畫(huà)出柱形 點(diǎn)上累積值并用線(xiàn)連結(jié) 記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料柏拉圖的制作方法決定不良的分類(lèi)項(xiàng)目，最好不要超過(guò)六項(xiàng)柏拉圖的制作方法使用柏拉圖的注意事項(xiàng) 收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一樣 橫軸依大小順序排列,將其它項(xiàng)列在最后 橫軸各柱形寬度要相同使用柏拉圖的注意事項(xiàng) 收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一樣306090120(個(gè))33323130100%50%阿郎 文山 志宏 立本作業(yè)員別不良數(shù)柏拉圖不良品數(shù)累積比率306090120(個(gè))33323130100%50%阿郎 100%50%306

17、090120(個(gè))40302516星期別不良數(shù)柏拉圖不良品數(shù)累積比率15周一二五三四100%50%306090120(個(gè))40302516星期別100%50%5101520(個(gè))864阿朗先生的星期別不良品數(shù)柏拉圖不良品數(shù)2周一二五三四25303512100%50%5101520(個(gè))864阿朗先生的星期別不良（百萬(wàn)元）1086420（%）100806040200ABC分析A組 B組 C組庫(kù)存金額累積比率（百萬(wàn)元）（%）100ABC分析A組 B組 四、特性要因圖的作用 問(wèn)題的整理 追查真正的原因 尋找對(duì)策 教育訓(xùn)練四、特性要因圖的作用 問(wèn)題的整理其 他大骨龍骨方 法材 料設(shè) 備人 員大要因約6

18、0度為何茶杯外觀(guān)不良高 大 骨 展 開(kāi) 法其 他大骨龍骨方 法材 料設(shè) 備人 員大要因約60度為何茶杯外觀(guān)不良高粗心欠缺訓(xùn)練人 員技術(shù)不佳無(wú)品質(zhì)觀(guān)念中骨中要因小骨小要因?yàn)楹尾璞庥^(guān)不良高粗心欠缺訓(xùn)練人 員技術(shù)不佳無(wú)品質(zhì)觀(guān)念中骨中不配合技術(shù)差品質(zhì)不一無(wú)標(biāo)準(zhǔn)未用清潔劑方 法設(shè) 備材料人員老舊未規(guī)劃松動(dòng)變形拿取不良操作不當(dāng)擦試不干凈無(wú)獎(jiǎng)懲辦法未遵守標(biāo)準(zhǔn)趕產(chǎn)量無(wú)訓(xùn)練新手為何茶杯外觀(guān)不良高設(shè)計(jì)不良保養(yǎng)不當(dāng)短暫停機(jī)未鎖緊繁雜趕產(chǎn)量厚度不均材質(zhì)不良來(lái)源多成板不良堆太高不耐高溫不配合技術(shù)差品質(zhì)不一無(wú)標(biāo)準(zhǔn)未用清潔劑方 法設(shè) 備材料人員老使用特性要因圖的注意事項(xiàng) 思考重點(diǎn)放在“為什么”而不是“怎么解決” 特性若可

19、細(xì)分時(shí),最好細(xì)分,再分別繪制特性要因圖 小要因若是無(wú)法采取對(duì)策，須再深入 參與討論人員須為相關(guān)人員,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及誠(chéng)意皆佳使用特性要因圖的注意事項(xiàng) 思考重點(diǎn)放在“為什么”而不是“怎特 性要因不好的例子（也稱(chēng)為比目魚(yú)的魚(yú)骨 只有大骨）特 性好 的 例 子特 性要因不好的例子（也稱(chēng)為比特 性好 的 例 關(guān) 連 圖 法 對(duì)于要因復(fù)雜的問(wèn)題（現(xiàn)象）糾纏在一起時(shí)，為了明白顯示其因果關(guān)系，且希望能找出適當(dāng)解決對(duì)策。A原因原因AD原因原因D問(wèn) 題原因BB原因原因CC原因關(guān) 連 圖 法 對(duì)于要因復(fù)雜的問(wèn)題（現(xiàn)檢查時(shí)間不足檢查做的不足不良沒(méi)有降低檢查失誤不能虛心接受批評(píng)品質(zhì)意識(shí)不足不良內(nèi)容不清楚指導(dǎo)培訓(xùn)不足作業(yè)中竊

20、竊私語(yǔ)多作業(yè)時(shí)間緊張作業(yè)粗略容易疲勞年齡偏高不重視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)慌張時(shí)容易忘記作業(yè)要點(diǎn)關(guān)連圖法檢查時(shí)間不足檢查做的不足不良沒(méi)有降低檢查不能虛心品質(zhì)意識(shí)不良何為散布圖當(dāng)兩個(gè)特性值之其中一方的變化，會(huì)影響到另一數(shù)值時(shí)，稱(chēng)為相關(guān)，若將此以圖表的方式表達(dá)出來(lái)，便是所謂的散布圖。何為散布圖當(dāng)兩個(gè)特性值之其中一方的變化，會(huì)影響到另一數(shù)值時(shí)，鋼之熔燒溫度與硬度對(duì)照表鋼之熔燒溫度與硬度對(duì)照表品管七大手法-課件符 號(hào) 檢 定 表注：N-數(shù)據(jù)組數(shù) 0.01-冒 險(xiǎn)率1% 0.05-冒險(xiǎn)率5%符 號(hào) 檢 定 表注：N-數(shù)據(jù)組數(shù) 0.01-冒 險(xiǎn)率層別解析（a）相撲選手和賽跑選手的關(guān)系：相撲選手：賽跑選手身高體重層別解析

21、（a）相撲選手和賽跑選手的關(guān)系：相撲選手身高體重使用散布圖的注意事項(xiàng) 是否有異常點(diǎn)的存在 是否有假相關(guān) 是否有必要層別使用散布圖的注意事項(xiàng) 是否有異常點(diǎn)的存在六 直方圖將收集的計(jì)量值數(shù)據(jù)，經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以柱行予圖式化六 直方圖將收集的計(jì)量值數(shù)據(jù)，經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以透過(guò)直方圖了解下列特征 數(shù)據(jù)的分布形態(tài) 數(shù)據(jù)的中心位置 數(shù)據(jù)離散程度的大小 數(shù)據(jù)和規(guī)格間的關(guān)系透過(guò)直方圖了解下列特征 數(shù)據(jù)的分布形態(tài)軸心的游隙（.001英寸）324444425726512333274246434544533725384436403648554740584538323943314541373139

22、3320503350512851405243軸心的游隙（.001英寸）3244444257軸心的游隙，每欄內(nèi)最大與最小的數(shù)字均已做號(hào)。3244444257265123332742464345445337253844364036485547405845383239433145413731393320503350512851405243軸心的游隙，每欄內(nèi)最大與最小的數(shù)字均已做號(hào)。324444軸心的游隙，在這個(gè)表里最大與最小的數(shù)字已做記號(hào)。324444425726512333274246434544533725384436403648554740584538323943314541373139332

23、0503350512851405243軸心的游隙，在這個(gè)表里最大與最小的數(shù)字已做記號(hào)。3244制作直方圖對(duì)數(shù)據(jù)分組參考表制作直方圖對(duì)數(shù)據(jù)分組參考表游隙量測(cè)值的組中點(diǎn)，組距與組界組中點(diǎn)2227323742475257組界19.5-24.524.5-29.529.5-34.534.5-39.539.5-44.544.5-49.549.5-54.554.5-59.5組距20-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-59游隙量測(cè)值的組中點(diǎn)，組距與組界組中點(diǎn)組界組距單位/ / / / / / /單位檢查/ / / / / / /每一個(gè)組距的讀數(shù)的符記與次數(shù)組中點(diǎn)222732

24、3742475257組界19.5-24.524.5-29.529.5-34.534.5-39.539.5-44.544.5-49.549.5-54.554.5-59.5組距20-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-59單位/ / / / / / /次數(shù)24781367350單位/ / / / / / /單位單位檢查每一個(gè)組距的讀數(shù)的符記與次數(shù)組中點(diǎn)組界組距單位次軸心游隙（.001英寸數(shù)17 22 27 32 37 42 47 52 57 62軸心游隙軸心游隙（.001英寸）14次數(shù)17 22 規(guī) 格不合規(guī)格的比例求法上限(Su)不良S

25、只給一側(cè)的規(guī)格時(shí) 求出分配的規(guī)格偏離上限的比例（不良率）的程序如下。 平均值 x 在規(guī)格內(nèi)時(shí)食品規(guī) 格不合規(guī)格的比例求法上限(Su)不良S只給一側(cè)的規(guī)格首先從次數(shù)表求出平均值 與標(biāo)準(zhǔn)差。其次計(jì)算 ，把這個(gè)值定為K 。從常態(tài)分配找出對(duì)應(yīng)于K 的的 值，的值就是（不良率）。Su首先從次數(shù)表求出平均值 與標(biāo)準(zhǔn)差。Su從下列一長(zhǎng)串的原始數(shù)據(jù)排列，能得出哪些判斷？-615166-3-121-151021113-12-2-6142-1360-813-7-93-4-6-2-13-155-10-20-10-15-410-2-2-2-3-25-1028-1519-11從下列一長(zhǎng)串的原始數(shù)據(jù)排列，能得出哪些判斷？

26、-615166-上表50個(gè)數(shù)字，您是否能夠在一分鐘內(nèi)看出它的意義？如果您是數(shù)字判斷能手，相信您能至少得到如下答案：最大值21最小值-20正值數(shù)21負(fù)值數(shù)29上表50個(gè)數(shù)字，您是否能夠在一分鐘內(nèi)看出它的意義？如果您是數(shù)012345678910111213-20.5-14.5-8.5-2.5-4.5-10.5-16.5-22.5刻度記入要盡量使柱的高和寬等長(zhǎng)平均值在0附近（更靠負(fù)數(shù)側(cè)） 差異在025 呈正態(tài)分布時(shí)間：5月6日n50完成者：大川次 數(shù)012345678910111213-20.5-14.5-8偏離SL（下限規(guī)格）Su（上限規(guī)格）baT（規(guī)格）x規(guī)格外（標(biāo)準(zhǔn)差）To（規(guī)格中心）出現(xiàn)偏離

27、時(shí) 偏離SL（下限規(guī)格）Su（上限規(guī)格）baT（規(guī)格）x規(guī)格外七、管 制 圖UCL CL LCL七、管 制 圖UCL（連3點(diǎn) 2點(diǎn)接近管理限界的時(shí)候）1221（連3點(diǎn) 2點(diǎn)接近管理限界的時(shí)候）1221（長(zhǎng)度7以上連結(jié)出現(xiàn)的時(shí)候）長(zhǎng)度4的連結(jié)長(zhǎng)度6的連結(jié)長(zhǎng)度7的連結(jié)(異常)（長(zhǎng)度7以上連結(jié)出現(xiàn)的時(shí)候）長(zhǎng)度4的連結(jié)長(zhǎng)度6的連結(jié)長(zhǎng)度7的（趨勢(shì)出現(xiàn)的時(shí)候）(1)連續(xù)7點(diǎn)上升或者下降（趨勢(shì)出現(xiàn)的時(shí)候）(1)連續(xù)7點(diǎn)上升或者下降(2)上升或者下降(2)上升或者下降（變化點(diǎn)集中在中心線(xiàn)CL附近的時(shí)候）向中心線(xiàn)接近（變化點(diǎn)集中在中心線(xiàn)CL附近的時(shí)候）向中心線(xiàn)接近（周期性變化的時(shí)候）周期性（周期性變化的時(shí)候）周

28、期性號(hào)碼x1x2x3x4xR1234567891011121314151617181920135132133138129135131127130136131136135132131133129135128132140136133141134138135137131138134136137137136136137136134138137139136137132133134132132139139134135135133134138135134135137136134139132135133132131138135135136135133134135135132135573455410238225539166合計(jì)269295平均x134.6R4.8號(hào)碼x1x2x3x4xR合計(jì)269295平均x134.6R【x管制圖】中心線(xiàn)：CLx上管制界限UCLxA2R下管制界限LCLxA2R【R管制圖】中心線(xiàn)：CLR上管制界限UCLD4R下管制界限LCLD3R（LCL不考慮當(dāng)n低于6時(shí)）【x管制圖】x-R管制圖的系數(shù)nA2D4D32345671.881.020.730.58