公關(guān)與禮儀第六章-涉外公關(guān)禮儀課件

1、第六章 涉外公關(guān)禮儀第一節(jié) 涉外公關(guān)禮儀通則第二節(jié) 涉外日常交往禮儀 第三節(jié) 涉外公關(guān)實務(wù)第六章 涉外公關(guān)禮儀第一節(jié) 涉外公關(guān)禮儀通則1.重點掌握涉外公關(guān)禮儀通則及禁忌2.掌握涉外日常交往的技巧3.了解出國手續(xù)程序，掌握出國禮儀規(guī)范4. 重點掌握禮賓次序的基本要求，掌握會面和宴請外賓的禮儀規(guī)范1.重點掌握涉外公關(guān)禮儀通則及禁忌1. 能夠在涉外交往場合中有得體的舉止2. 能夠組織與安排簽約儀式、新聞發(fā)布會3能夠組織與實施涉外公關(guān)接待工作4. 能夠在西餐廳舉止得體，并能夠正確地使用西餐餐具5. 能夠撰寫涉外公關(guān)文書1. 能夠在涉外交往場合中有得體的舉止外事無小事，事事是大事，事事須重視外事無小事，

2、事事是大事，事事須重視品德應(yīng)該高尚些；處世應(yīng)該坦率些；舉止應(yīng)該禮貌些。第一節(jié)涉外公關(guān)禮儀通則品德應(yīng)該高尚些；第一節(jié)涉外公關(guān)禮儀通則所謂涉外公關(guān)禮儀通則，是指公關(guān)人員在對外公關(guān)工作中，應(yīng)當(dāng)遵循的有關(guān)國際交往慣例的基本原則。涉外公關(guān)禮儀通則所謂涉外公關(guān)禮儀通則，是指公關(guān)人員在對外公關(guān)工作中，應(yīng)當(dāng)遵循一、涉外公關(guān)禮儀通則（一）不卑不亢 掌握謙虛的“度”一、涉外公關(guān)禮儀通則（一）不卑不亢 掌握謙虛的（一）不卑不亢女士優(yōu)先原則 （一）不卑不亢女士優(yōu)先原則 （二）維護形象1、維護個人形象，以“TPOR”原則為核心“T”即time，時間原則“P”即place，地點原則“O”即Occasion，場合原則“R”

3、即Role，角色原則（二）維護形象1、維護個人形象，以“TPOR”原則為核（二）維護形象2、尊時守約（二）維護形象2、尊時守約（三）入鄉(xiāng)隨俗 尊重個人隱私，作為衡量涉外公關(guān)人員是否有教養(yǎng)，是否尊重他人的主要標(biāo)志之一。禁談右邊所列話題！收入支出年齡大小戀愛婚姻身體健康家庭住址個人經(jīng)歷所忙何事信仰政見（三）入鄉(xiāng)隨俗 尊重個人隱私，作為衡量涉外公關(guān)人員是否（四）愛護環(huán)境愛護環(huán)境、保護環(huán)境、維護環(huán)境，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，已成為今日世界各國所倡導(dǎo)的主題。（四）愛護環(huán)境愛護環(huán)境、保護環(huán)境、維護環(huán)境，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的（ 五 ）遵紀(jì)保密國家秘密觀念清楚涉外保密處處留意保密工作方方面面（ 五 ）遵紀(jì)保密國

4、家秘密涉外保密保密工作二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（一）數(shù)字禁忌二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（一）數(shù)字禁忌二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（二）圖案禁忌國家和地區(qū)忌諱的圖形圖案國家和地區(qū)忌諱的圖形圖案英國大象、孔雀、百合花加拿大白色的百合花、黑色、紫色瑞士貓頭鷹俄羅斯黑貓、兔子埃及藍色、黃色美國蝙蝠法國黑桃、仙鶴拉丁美洲國家菊花意大利仕女像、十字花日本狐貍、菊花新加坡如來佛、豬、烏龜阿富汗豬、狗二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（二）圖案禁忌國家和地區(qū)忌諱的圖形圖二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（三）顏色禁忌 黑色是英國、馬來西亞以及一些歐美國家所不喜歡的顏色二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（三）顏色禁忌二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（四）

5、舉止禁忌二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（四）舉止禁忌二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（五）食物禁忌馬來西亞忌食狗肉、豬肉；法國忌食無鱗的魚；美國與加拿大一樣忌食動物的內(nèi)臟二、涉外公關(guān)禮儀中的禁忌（五）食物禁忌馬來西亞忌食狗肉、豬肉第二節(jié) 涉外日常交往禮儀有禮走遍天下，無禮寸步難行。 第二節(jié) 涉外日常交往禮儀有禮走遍天下，一、涉外日常會面禮儀 涉外日常會面禮儀是指在與涉外人員會面時，所應(yīng)遵循的禮節(jié)規(guī)范和行為規(guī)范。根據(jù)常規(guī)，在涉外交往中所應(yīng)遵守的會面禮儀，主要涉及： 稱呼 介紹 致意 一、涉外日常會面禮儀 涉外日常會面禮儀是指在與（一）稱呼1稱呼的原則 （1）準(zhǔn)確性 （2）習(xí)俗性 （3）地域性（一）稱呼1稱呼的

6、原則（一）稱呼2稱呼的種類（1）一般性稱呼（2）頭銜性稱呼（3）官銜性稱呼（一）稱呼2稱呼的種類（二）致意 在外事公關(guān)交際中，日常會面或見面中行致意禮是必不可少的一個環(huán)節(jié)。在第二章中，對“握手”、“鞠躬”等致意禮的闡述，都適用于涉外交往中，本節(jié)不再贅述。（二）致意 在外事公關(guān)交際中，日常會面或見（二）致意1擁抱禮（二）致意1擁抱禮（二）致意2親吻禮 根據(jù)對象的不同而區(qū)別使用，吻額禮使用于長輩對晚輩之間表示關(guān)懷之意；貼面禮是一種交流的方式，可以拉近相互間的關(guān)系；接吻禮，僅限于愛人和情侶之間。（二）致意2親吻禮（三）會客座次 在涉外會客中，根據(jù)會面目的進行劃分，會客座次分為自由式、并列式、相對式等

7、三種排列方式。 自由式排座主要適用于非正式的會面或會見，不排座次，各位嘉賓自由入座。（三）會客座次 在涉外會客中，根據(jù)會面目的（三）會客座次 并列式排座 表達友善的一種座次禮儀，平起平坐。 以右為尊（主人位置的右手邊） 面門為上（面對門的位置是上位）。（三）會客座次 并列式排座（三）會客座次 相對式排座 面對面，相對而坐的排列方式，適用于涉外業(yè)務(wù)洽談等正式場合會客。（三）會客座次 相對式排座課堂情景模擬： 請6位同學(xué)分成兩組，每組3人，一組扮演為1個客人2個主人，另一組扮演為2個客人1個主人，按照并列式的會客座次安排，并結(jié)合會面禮儀進行現(xiàn)場模擬演練。課堂情景模擬： 請6位同學(xué)分成兩組，每組3人

8、，一組二、涉外宴請禮儀 涉外宴請，是指在國際交往中出于某種需要而設(shè)宴招待客人的禮儀活動。它是最常見的交際形式之一。各國宴請都有本國和本民族的特點和習(xí)慣。在國際上，通行的宴請形式有宴會、招待會、茶會、工作餐四種。二、涉外宴請禮儀 涉外宴請，是指在國際交往中出于某種1宴會國宴正式宴會便宴家宴1宴會國宴2招待會招待會是不備正餐、較為靈活的宴請方式，備有食物、酒水，通常不安排座次，嘉賓均可自由入座。常見的招待會形式為：冷餐會和酒會。2招待會招待會是不備正餐、較為靈活的宴請方式，備有食物、酒3茶會 茶會就是指請客人品茶，是一種簡便的招待形式。舉行的時間一般在下午4時左右（亦有上午10時的）。茶會通常設(shè)在

9、客廳，廳內(nèi)設(shè)茶幾、座椅，不排座次。3茶會 茶會就是指請客人品茶，是一種簡便的招待形4工作進餐分為工作早餐、工作午餐和工作晚餐 雙方利用工作餐進餐的時間，邊吃邊談工作， 討論問題，交換意見，為現(xiàn)代國際交往中常用的 一種非正式的宴請形式宴請的菜肴、酒水的程序從簡，甚至采用快餐、 西餐或配餐的形式，或由參加者各自付費 工作餐 4工作進餐分為工作早餐、工作午餐和工作晚餐 工作餐 （二）涉外宴請的準(zhǔn)備程序準(zhǔn)備程序確定宴請目的、對象、范圍與形式確切時間、地點發(fā)邀請信和請柬訂 菜席位安排（二）涉外宴請的準(zhǔn)備程序準(zhǔn)備程序確定宴請目的、對象、范圍與形席位安排 西餐宴會一般采用長桌，餐桌的大小和臺型的設(shè)計，應(yīng)根據(jù)

10、參加宴會的人數(shù)、宴會廳的形狀和大小來布置。席位安排 西餐宴會一般采用長桌，餐桌的大小和臺型的設(shè) 右高左低交叉安排 居中為尊 近高遠低西餐宴會席位安排 西餐宴會席位安排（三）做一個熱情體貼的宴請主人 準(zhǔn) 備 迎 接 進 退 （三）做一個熱情體貼的宴請主人 準(zhǔn) （四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 1準(zhǔn)備 （1）接到宴會邀請后（無論是請柬還是邀請信），能否出席要盡早答復(fù)對方。 （2）嚴(yán)格掌握出席時間。 （3）到達宴請地點，先到脫下大衣和帽子，然后前往主人迎賓處，主動向主人問好或祝賀。（四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 1準(zhǔn)備（四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 2宴席須知 （1）應(yīng)邀出席宴請，應(yīng)聽從主

11、人安排入席。 （2）主人舉杯招呼，宴會正式開始才可進餐。 （3）進食要文雅。 （4）祝酒時，主人和主賓先碰，人多可同時舉杯示意，不一定碰杯，切忌交叉碰杯。 （5）喝茶或咖啡時，可從桌上自取牛奶、糖，加入杯中，用下茶匙攪拌后，茶匙仍放回碟內(nèi)，喝時右手拿杯，左手端碟。 （6）吃梨、蘋果等水果，不要整個咬，可先用水果刀切成幾瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿著吃，削皮時刀口 ，從外往里削。（四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 2宴席須知（四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 3離席 （1）有時主人備有小紀(jì)念品，宴會結(jié)束時，招呼客人帶上。 （2）餐畢即可陸續(xù)告辭。（四）在宴會上做一個受人歡迎的客人 3離席 三、

12、出國禮儀 涉外機關(guān)、團體和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要經(jīng)常要出國考察、參觀、訪問和洽談業(yè)務(wù)，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)熟悉并能妥當(dāng)?shù)匕才懦鰢南嚓P(guān)事務(wù)，以適應(yīng)工作的需要。三、出國禮儀 涉外機關(guān)、團體和企事業(yè)單位三、出國禮儀（一）出國手續(xù)辦理 辦理護照 申請簽證 出境手續(xù) 入境手續(xù)三、出國禮儀（一）出國手續(xù)辦理知識卡片：涉外公司、企業(yè)人員辦理出國護照的要求（1）提交國外企業(yè)邀請業(yè)務(wù)出國的函件。 （2）交驗擬出國人員所在企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照，驗副本，收復(fù)印件。 （3）提交所在企業(yè)法人代表親自簽發(fā)的函件和企業(yè)對擬出國人員出國的意見。企業(yè)的負(fù)責(zé)人出國，還須提交上級主管部門對其出國的意見。私營企業(yè)、個體

13、工商業(yè)者出國，是工商聯(lián)會員的，由市、縣（區(qū)）私營企業(yè)協(xié)會或者個體勞動協(xié)會出具意見。 辦理護照知識卡片：涉外公司、企業(yè)人員辦理出國護照的要求（1）提交知識卡片：涉外公司、企業(yè)人員辦理出國護照的要求（4）提交國外就業(yè)聯(lián)系單位的邀請函件。函件是外文的，同時附交中文譯文。此種函件應(yīng)交正本和兩份復(fù)印件。復(fù)印件由受理審批機關(guān)和復(fù)核機關(guān)各留存一份，正本待審批完畢時退還申辦人。 （5）交驗受理審批機關(guān)的復(fù)核審批機關(guān)要求提交的其他證明材料。 （6）由擬出國人員親自如實填寫中國公民出境申請表兩份，在申請表上貼妥照片后，另附交一張照片，制作出境證件使用。 辦理護照知識卡片：涉外公司、企業(yè)人員辦理出國護照的要求（4）

14、提交知識卡片：辦理因公簽證必須提供的材料（1）有效護照（持照人應(yīng)在護照上簽名）；（2）出訪國的邀請單位、部門、公司或團體的正式邀請函原件（邀請函內(nèi)容應(yīng)包括：訪問的目的、邀請的人數(shù)、訪問日期、費用由誰支付等項內(nèi)容）； （3）訪問團團長、副團長、團員的名單； （4）簽證表（各國要求不盡相同，其內(nèi)容包括團員名單、訪問日程、授予方名稱、地址、電話、聯(lián)系人及返程日期等）。 申請簽證知識卡片：辦理因公簽證必須提供的材料（1）有效護照（持照因公出國（境）團組、人員出境時，一般須履行以下檢查手續(xù)：（1）衛(wèi)生檢疫 （2）海關(guān)檢查 （3）行李托運及領(lǐng)取登機牌 （4）邊防檢查 出境手續(xù)因公出國（境）團組、人員出境時

15、，一般須履行以下檢查手續(xù)：出國人員到達出訪國國家機場，入該國境，需辦理以下手續(xù)：（1）邊防檢查（2）海關(guān)檢查 免檢?？陬^申報。須填寫海關(guān)申報表須填寫海關(guān)申報表 入境手續(xù)出國人員到達出訪國國家機場，入該國境，需辦理以下手續(xù)：（1）（二）出國禮儀要提前到機場，留有充分的辦理登機牌時間候機時不要與同伴大聲談笑，要把食品殘余物、包裝袋等放進垃圾桶。大件行李做好托運上下機時應(yīng)當(dāng)向站在門口的空中小姐微笑致意登機后盡快放好物品坐下，不要在飛機通道站太多時間 乘飛機禮儀（二）出國禮儀要提前到機場，留有充分的辦理登機牌時間 （二）出國禮儀乘飛機時，應(yīng)注意飛行安全，飛機起落時系好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機

16、升降期間使用手提移動電話等相關(guān)電子用品。感到悶熱時，可以打開頭頂上的通風(fēng)閥。如果覺得空調(diào)溫度太低，可以向服務(wù)員要一條毛毯。使用衛(wèi)生間時，要快一些，用完后，要沖洗干凈。最好不要吃得過飽，以免加重心臟和血液循環(huán)的負(fù)擔(dān)，和引起惡心、嘔吐、暈機等。 乘飛機禮儀（二）出國禮儀乘飛機時，應(yīng)注意飛行安全，飛機起落時系好安（二）出國禮儀在賓館接待來訪客人，最好選擇大廳和咖啡廳。在樓道遇到其他客人，應(yīng)友善地點頭致意，不要到人家房間串門，更不要邀請對方一起出去游玩。不要在房間里喧鬧，更不要把電視開得很大聲音。穿著睡衣不能走出房間，也不能接待客人。國外許多賓館不提供盥洗用品，需要自備。冰箱里的小食品、飲料均有收費，

17、要注意查看后食用。 下榻賓館禮儀（二）出國禮儀在賓館接待來訪客人，最好選擇大廳和咖啡廳。 凡是涉及到國外的相關(guān)事務(wù)，諸如對外迎來送往、會晤洽談、簽字儀式、新聞發(fā)布、外賓接待等，均有公關(guān)存在。第三節(jié) 涉外公關(guān)實務(wù) 凡是涉及到國外的相關(guān)事務(wù)，諸如對外迎來送往、會晤洽談一、迎送禮儀 迎送，顧名思義，就是迎來送往或迎接送別，這是一種常見的社交禮儀。在國際交往中，對外國來訪的客人，通常視其身份和訪問的性質(zhì)以及兩國關(guān)系等情況，安排相應(yīng)的迎接送別活動，稱為“涉外迎送”。一、迎送禮儀 迎送，顧名思義，就是迎來送往（一）禮賓禮儀 1禮賓原則 平衡 對等 慣例（一）禮賓禮儀 1禮賓原則（一）禮賓禮儀2禮賓次序 在

18、國際交往中，一般應(yīng)遵循“以右為尊”的原則，這是一種約定俗成的國際慣例，無論是懸掛國旗、會見會談的座次安排、國宴的席位安排，還是坐車、行走凡涉及位次排列時，都講究以右為大、為長、為尊。（一）禮賓禮儀2禮賓次序按照國際慣例，常見的禮賓次序有下列三種排列方法：按來賓的身份與職務(wù)的高低順序安排禮賓次序。 按參加國國名字母順序排列。按通知代表團組成的日期先后排列。 禮賓次序的排列方法課堂練習(xí)：請分組選擇一種排列方法，進行會談長桌的座次排列。按照國際慣例，常見的禮賓次序有下列三種排列方法：按來賓的身份（二）涉外公關(guān)迎送禮儀1接待前的準(zhǔn)備要了解外賓的有關(guān)資料和基本情況。要注意迎送規(guī)格。要妥善安排及時迎接。在

19、接待工作過程中，應(yīng)考慮天氣、交通、安全等細(xì)節(jié)。（二）涉外公關(guān)迎送禮儀1接待前的準(zhǔn)備在接待工作過程中，應(yīng)考（二）涉外公關(guān)迎送禮儀(1)歡迎與介紹歡迎與慰問雙方互作介紹： 先將我方迎候人員按一定順序一一介紹給客人 再由客人中身份最高者，將客人按一定順序一一介紹給主人2.迎接與介紹（二）涉外公關(guān)迎送禮儀(1)歡迎與介紹2.迎接與介紹（二）涉外公關(guān)迎送禮儀（2）見面行禮按國際慣例，一般行握手禮，此時應(yīng)注意握手的順序和基本禮儀，并注意再次點頭致意。對于重要客人，可安排在機場、車站或碼頭的貴賓休息廳稍事休息，此時要準(zhǔn)備相應(yīng)的飲料進行招待。2.迎接與介紹（二）涉外公關(guān)迎送禮儀（2）見面行禮2.迎接與介紹（二

20、）涉外公關(guān)迎送禮儀 外賓抵達后，從機場（車站、碼頭）到住地，或訪問途中，或訪問結(jié)束后，由住地到機場（車站、碼頭），主人都應(yīng)陪車。 同時，要注意行車的座次安排。3陪車 （二排座轎車） （三排座商務(wù)車） （多排座汽車）（二）涉外公關(guān)迎送禮儀 外賓抵達后，從機（二）涉外公關(guān)迎送禮儀4.商議活動日程 商議的目的是看主人的安排是否符合客人的要求，有無需要增減的內(nèi)容和項目。5.送別 送別外賓時，應(yīng)留給賓客如首輪印象般的良好，否則會使接待工作以失敗告終。在為外賓送行時，送行人員應(yīng)在外賓臨上飛機（火車、船舶）之前，按一定順序同外賓一一握手告別。（二）涉外公關(guān)迎送禮儀4.商議活動日程二、會見會談（一）會見、會談

21、禮儀會見，國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，這種會見，一般稱為接見或召見。凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，這種會見，一般稱為拜會或拜見。拜見君主，又稱謁見、覲見。我國不作上述區(qū)分，一律統(tǒng)稱會見。接見和拜會后的回訪，稱回拜。 會 見二、會見會談（一）會見、會談禮儀 會 見 二、會見會談 禮節(jié)性 政治性 事務(wù)性 或兼而有之1234會 見 二、會見會談 禮節(jié)性 政治性 事務(wù)性 或兼而有之123二、會見會談（一）會見、會談禮儀會談是指雙方或多方就某些重大的問題，以及其他共同關(guān)心的問題交換意見。會談也指洽談公務(wù)，或就具體業(yè)務(wù)進行談判。會談，一般說來內(nèi)容較

22、為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強。 會 談二、會見會談（一）會見、會談禮儀 會 談二、會見會談（二）會見、會談的準(zhǔn)備工作提出會見要求確定會見、會談信息發(fā)出通知招待準(zhǔn)備二、會見會談（二）會見、會談的準(zhǔn)備工作提出會見要求確定會見、準(zhǔn)時赴約介紹握手合影留念禮貌送客熱情迎客入座會談二、會見會談（三）會見、會談的程序準(zhǔn)時赴約介紹握手合影留念禮貌送客熱情迎客入座會談二、會見會談三、簽字儀式 視文件的性質(zhì)，由締約各方確定，由國家領(lǐng)導(dǎo)人出面簽約或政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人出面簽署，但雙方簽約人的身份通常是對等的。 簽約人三、簽字儀式 簽約人三、簽字儀式 事前做好文本的準(zhǔn)備1出席人員2簽約場所安排3前期工作備注：國旗懸掛按

23、照國際慣例，“右為上”。三、簽字儀式 事前做好文本的準(zhǔn)備1出席人員2簽約場所安排3前三、簽字儀式 前期工作由簽字雙方名稱、簽字文本標(biāo)題和“簽字儀式”織成。簽約場所安排三、簽字儀式 前期工作由簽字雙方名稱、簽字文本標(biāo)題和“簽字儀三、簽字儀式 前期工作簽約場所安排三、簽字儀式 前期工作簽約場所安排三、簽字儀式 簽字儀式三、簽字儀式 簽字儀式 四、涉外新聞發(fā)布會 涉外新聞發(fā)布會也稱記者招待會，是組織與新聞界建立和保持密切聯(lián)系的一種正式形式，也是傳播信息、謀求新聞界客觀報道的重要手段。 四、涉外新聞發(fā)布會 四、涉外新聞發(fā)布會（一）涉外新聞發(fā)布會特征1權(quán)威性 2價值性 3雙向性 4針對性 5兩極性 四、

24、涉外新聞發(fā)布會（一）涉外新聞發(fā)布會特征 （二）涉外新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作確定邀請范圍確定主題確定會議地點、日期挑選主持人和發(fā)言人 （二）涉外新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作確定邀請范圍確定主題確定 （二）涉外新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備相關(guān)資料編制會議費用預(yù)算其他具體事項會前要檢查音響、幻燈、錄音和錄像等設(shè)備，確保性能正常、穩(wěn)定。 （二）涉外新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備相關(guān)資料編制會議費用（三）涉外新聞發(fā)布會的程序通知簽到資料答問講話介紹參觀評估（三）涉外新聞發(fā)布會的程序通知簽到資料答問講話介紹參觀評（四）涉外新聞發(fā)布會應(yīng)注意事項1場所安排2要注重與會人員形象3建立與新聞界的良好關(guān)系4確保信息準(zhǔn)確無誤5注意保密（四

25、）涉外新聞發(fā)布會應(yīng)注意事項1場所安排五、涉外文書 涉外公關(guān)文書既有一般文書的基本規(guī)范格式，又有其特殊的要求，不可掉以輕心。五、涉外文書（一）涉外函柬禮儀 1涉外函柬類型 請柬 涉外文書（一）涉外函柬禮儀 1涉外函柬類型 涉外文書（一）涉外函柬禮儀 1涉外函柬類型 回函 在參加涉外活動時，就一定要按請柬上要求的時間、內(nèi)容回執(zhí)，否則就是失禮。 涉外文書（一）涉外函柬禮儀 1涉外函柬類型 涉外文書（一）涉外函柬禮儀 1涉外函柬類型 感謝信 請記住，當(dāng)有人請你吃飯或送你禮物時，別忘了及時寫一封感謝信。Dear Tom and Jamie,Thank you very much for the delicious dinner we had at your lovely home yesterday everning. It was a pleasure to see you again and enjoy your excellent cooking.Tanks again for ev