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文檔簡介
1、企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則篇1 一、“以人為本”的原則 企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué),是以人為中心開展工作的,這與傳統(tǒng)的以物為中心的管理思想根本不同。從企業(yè)內(nèi)部看,企業(yè)不是單純制造產(chǎn)品、追求利潤的機(jī)器,而是使員工能夠發(fā)揮聰慧才智,實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求,和諧相處的大家庭。從企業(yè)外部看,企業(yè)與社會不是一種單純的商品交換關(guān)系,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的是為了滿足寬闊人民的需要和促進(jìn)人類社會的進(jìn)展。索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說:“主宰企業(yè)命運(yùn)的,正是我們企業(yè)的員工們!以人為中心開展工作就是我們的真諦所在。”“以人為本”具體地表現(xiàn)為敬重人,理解人,關(guān)懷人三個(gè)方面。 敬重人 美國公眾議事日程基金會
2、的一位官員指出,如今員工對工作提出10大要求,原來最熱點(diǎn)的問題保障高額薪水和優(yōu)厚的福利,已不在這10大要求之列。這就是說,員工的需求已從以物質(zhì)需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃裥枨鬄橹?。因此,作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)懂得,人并不僅僅是為了金錢而工作的,絕不能認(rèn)為只有工資才是調(diào)動人們工作樂觀性的唯一有效武器。要懂得使人們努力工作,還應(yīng)當(dāng)誠意誠意地把他們請進(jìn)公司這個(gè)家族里來,像對待每一位家庭成員一樣敬重他們。 理解人 就是了解、生疏員工的生理、心理,學(xué)問結(jié)構(gòu),技術(shù)力氣、家庭生活以及個(gè)人需求方面的狀況,對其觀念與行為予以理解。理解的前提是與員工的溝通和交往,有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)與員工的溝通和友情,建立起伙伴
3、式的關(guān)系,實(shí)行與工人共進(jìn)午餐,親自參加公司進(jìn)行的各種文體活動。 關(guān)懷人 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要多了解員工的需要和困難,盡可能地關(guān)懷職工解決實(shí)際問題,賜予關(guān)懷和愛惜,讓職工充分感受企業(yè)大家庭的溫曖。 二、“知行合一”的原則 優(yōu)秀的文化不行能在企業(yè)中自然長成,它必需有一個(gè)提煉、塑造和細(xì)心培育的過程。在這個(gè)過程中,首先要用企業(yè)所提倡的文化來武裝職工的頭腦,這是“知”的過程,與此同時(shí),要在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中努力地實(shí)踐企業(yè)文化,這是“行”的過程。只有這兩個(gè)過程的統(tǒng)一才能使企業(yè)員工形成共同的文化理念和共同的行為規(guī)范。 強(qiáng)力灌輸 加大宣揚(yáng)力度,對企業(yè)員工進(jìn)行強(qiáng)力灌輸,讓大家生疏并把握有關(guān)企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、質(zhì)量觀
4、、用人原則等企業(yè)文化,獲得心理上認(rèn)同,是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必不行少的環(huán)節(jié)。企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)力灌輸?shù)耐緩胶芏?,通過板報(bào)、標(biāo)語、會議、企業(yè)報(bào)刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、文體活動、競技項(xiàng)目等等途徑,反復(fù)宣揚(yáng),長抓不懈。 實(shí)踐操作 通過不斷地宣揚(yáng)、教育、學(xué)習(xí)和認(rèn)同,企業(yè)員工形成一個(gè)初步理念,這種理念要想得到鞏固和進(jìn)一步地深化,就需要通過種種機(jī)制,正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。不僅如此,企業(yè)文化不是空洞的理論文化,而是實(shí)踐性特殊強(qiáng)的實(shí)踐文化,它的最終目的是通過良好的管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化這個(gè)目標(biāo)的。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)絕不能只說不做,或者說的是一套,做的又是另一套,應(yīng)實(shí)行樂觀的行動,出臺和完善實(shí)踐企業(yè)文化理念的
5、各種配套制度。 三、“領(lǐng)導(dǎo)垂范”的原則 領(lǐng)導(dǎo)干部既是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者又是文化的承包人,一個(gè)企業(yè)的文化能否真正建立起來,不僅要看他們設(shè)計(jì)方案的完善程度,還要看他們執(zhí)行和維護(hù)方案的質(zhì)量。具體地說,領(lǐng)導(dǎo)干部要做兩方面的工作。 言傳 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要擔(dān)當(dāng)“傳教士”的責(zé)任。有人講中國人的會很多,其實(shí)跨國公司的會更多,國外公司的培訓(xùn)會很多。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是企業(yè)文化,而且公司的最高領(lǐng)導(dǎo)要親自講課。美國微軟公司的比爾蓋茨無論多忙,每月都要為員工講幾次課。摩托羅拉等跨國公司在中國辦的商學(xué)院開學(xué)時(shí),公司老總也都要過來講課。他們這樣做的目的就是向員工灌輸企業(yè)文化,使員工認(rèn)同企業(yè)文化。 身教 在企業(yè)中,每個(gè)人都懂得去
6、看領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)踐是否與其宣講的原則相全都。在波拉德剛到SeviceMaster公司任高級副總裁時(shí),第一個(gè)任務(wù)竟然是到醫(yī)院和后勤小組一起清潔走廊、病房甚至廁所和馬桶。SeviceMaster公司要求每個(gè)管理人員花時(shí)間去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作,而且,不論職位凹凸,每年都要騰出一天到第一線去做面對顧客的服務(wù)。這就是現(xiàn)時(shí)代需要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。中國人講“上行下效”,領(lǐng)導(dǎo)干部所提倡的精神,價(jià)值觀、經(jīng)營方針、道德準(zhǔn)則等等企業(yè)的文化理念,只有在他們的工作作風(fēng)和處世行為中一絲不茍地實(shí)踐著的時(shí)候,職工才能夠信服、擁護(hù)和仿效。 四、“內(nèi)外兼修”的原則 好的產(chǎn)品不愿定是
7、好的商品,但好的商品必定是好的產(chǎn)品。那么要想使自己企業(yè)的產(chǎn)品過硬,就必需加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,這是一個(gè)練內(nèi)功的過程,同時(shí),現(xiàn)在的社會已不再是酒香不怕巷子深的時(shí)代了,企業(yè)還必需著力塑造良好的外部形象,讓公眾在了解,認(rèn)同,寵愛的基礎(chǔ)上購買你的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)化。 內(nèi)練硬功 從企業(yè)長遠(yuǎn)利益動身,企業(yè)文化建設(shè)首先要立足于企業(yè)內(nèi)部,降低成本、削減內(nèi)耗,生產(chǎn)出更新、更好的產(chǎn)品。比如,摩托羅拉公司在質(zhì)量管理上實(shí)行“六個(gè)西格瑪”,六個(gè)西格瑪?shù)哪繕?biāo),意味著每百萬個(gè)零件中只允許有3到4個(gè)不合格。質(zhì)量問題不僅僅是技術(shù)含量問題,而且也是職工的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識問題。海爾的張瑞敏在“等外品”的冰箱
8、都有人情愿買的年月,砸了76臺冰箱,從今海爾人再也不爭論不合格產(chǎn)品要不要出廠的問題了。 外塑形象 也就是企業(yè)形象設(shè)計(jì),是指企業(yè)有意識、有方案地將本企業(yè)的各種特征向社會公眾呈現(xiàn)與傳播,使公眾在市場環(huán)境中對某一個(gè)特定企業(yè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和熟識,以便更好地識別并對企業(yè)留下良好的印象。企業(yè)形象的價(jià)值并不是表現(xiàn)在商品上,而是表觀在關(guān)于商品的文化上。像大家所生疏的麥當(dāng)勞,只不過是兩片小圓面包夾著一塊圓牛肉餅的快餐,為什么能如此風(fēng)靡世界,在消費(fèi)者和社會公眾心目中樹立起奇妙的企業(yè)形象呢?究其緣由,在于它確定的以品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)值和清潔四個(gè)方面為內(nèi)容的經(jīng)營理念和食品文化。 企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則篇2
9、 堅(jiān)持以正確的政治理論為指導(dǎo)的原則,牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。企業(yè)文化建設(shè)只有堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo),以愛國主義、集體主義和社會主義為核心,以良好的職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神為靈魂,以正確的理想信念教育和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育為基礎(chǔ),緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,不斷豐富和錘煉企業(yè)文化的內(nèi)涵,以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,才能確保企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,使企業(yè)文化樂觀健康進(jìn)展。 堅(jiān)持管理首位和以人為本的原則。企業(yè)文化建設(shè)要以提高企業(yè)綜合管理素養(yǎng)為目的,使建設(shè)過程和生產(chǎn)管理經(jīng)營一同進(jìn)行,融為一體,做到以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動為中心,充分體現(xiàn)企業(yè)文化的管理功能,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)
10、營活動服務(wù),防止企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化建設(shè)“兩張皮”。要結(jié)實(shí)樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念,發(fā)揮企業(yè)文化的分散、導(dǎo)向、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化等功能,用愿景鼓舞人,用精神分散人,用機(jī)制激勵(lì)人,用環(huán)境培育人。企業(yè)文化需要全員參與,對內(nèi)挖掘員工資質(zhì)和潛能,提高員工忠誠度和歸屬感,激發(fā)員工的樂觀性、制造性和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃進(jìn)展的有機(jī)統(tǒng)一,對外不斷提升陽城品牌形象,贏得社會各界的信任和支持。 堅(jiān)持實(shí)事求是和循序漸進(jìn)的原則。在企業(yè)文化的總結(jié)提煉過程中,要從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際動身,充分考慮企業(yè)人員素養(yǎng)、行業(yè)特點(diǎn)、管理環(huán)境和文化背景,做好規(guī)劃,使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式和手段符合實(shí)
11、際,切實(shí)可行;要把握好繁簡結(jié)合和層次梯度,抓好企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)層次建設(shè)的協(xié)調(diào)性,選準(zhǔn)切入點(diǎn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步推動,不斷完善,務(wù)求實(shí)效。 堅(jiān)持共性和共性相結(jié)合的原則。共性特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,既要遵循企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律,樂觀學(xué)習(xí)國內(nèi)外著名企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)秀成果,體現(xiàn)規(guī)律性,又要留意企業(yè)共性的提煉與培育,因時(shí)、因地制宜,形成自己的特色,做到共性與共性的有機(jī)結(jié)合。 堅(jiān)持創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的原則。企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性,但企業(yè)文化建設(shè)不行能一勞永逸,必需與時(shí)俱進(jìn),隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,對企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行充實(shí)和完善,不斷調(diào)整改進(jìn),不斷求實(shí)論證以便得到更
12、廣泛認(rèn)同,增加企業(yè)文化的適應(yīng)性和生命力。 企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則篇3 一、目標(biāo)原則 在管理學(xué)中,目標(biāo)是指人們通過自身的各種活動,在確定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。人們從事任何管理活動,都應(yīng)當(dāng)有設(shè)想,有目標(biāo)。沒有設(shè)想和目標(biāo)的管理是盲目的管理,盲目的管理導(dǎo)致事倍功半,造成巨大的資源鋪張,或者完全走到事物的反面,給企業(yè)帶來在短時(shí)期內(nèi)不行挽回的損失。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動的高層次追求更不行缺少目標(biāo)。 二、共識原則 所謂共識,是指共同的價(jià)值推斷。 企業(yè)文化建設(shè)之所以強(qiáng)調(diào)共識原則,首先,是由企業(yè)文化的本質(zhì)所準(zhǔn)備的。人是文化的制造者,每個(gè)人都有獨(dú)立的思想和價(jià)值觀,都有自己的行為方式。假如在一個(gè)企業(yè)中
13、,任由每個(gè)人按自己的意志和方式行事,企業(yè)就可能成為一盤散沙,不能形成整體合力。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個(gè)人的文化,而是全體成員的文化,因此,只有從多樣化的群體及個(gè)人價(jià)值觀中抽象出一些基本信念,然后再由企業(yè)在全體成員申強(qiáng)化這種信念,進(jìn)而達(dá)成共識,才能使企業(yè)產(chǎn)生分散力??梢哉f,優(yōu)秀的企業(yè)文化本身即是共識的結(jié)果,因此,建設(shè)企業(yè)文化必需不折不扣地貫徹這一原則。 其次,是由現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的內(nèi)外環(huán)境所準(zhǔn)備的。企業(yè)作為一個(gè)開放系統(tǒng),其經(jīng)營活動的成效如何受到企業(yè)內(nèi)外多種簡潔因素的影響與制約。尤其是在信息爆炸時(shí)代,企業(yè)所面臨的科技環(huán)境、市場環(huán)境和管理環(huán)境都特殊簡潔且瞬息多變,單靠一個(gè)人的學(xué)問、才智、閱歷和推斷力,很難
14、保證作出正確的決策,避開遇到各種風(fēng)險(xiǎn);很難保證在經(jīng)營管理中查找到最佳的途徑和方法,避開企業(yè)資源的鋪張。因此,只有強(qiáng)調(diào)共識,全員參與,集思廣益,使決策與管理都建立在全員聰慧才智與閱歷的基點(diǎn)上,才能實(shí)現(xiàn)最科學(xué)的決策與管理。 再次,是由人的心理規(guī)律所準(zhǔn)備的。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工受教育的程度越來越高,腦力勞動者在全體勞動者中所占的比例越來越大,人們的主動精神和參與意識也越來越強(qiáng)。只有把握員工的這種心理需求特點(diǎn),制造更多的使員工參與管理的機(jī)會和條件,才能激發(fā)人們把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與為企業(yè)奉獻(xiàn)結(jié)合起來,促使全員共同信念的形成。 在企業(yè)文化建設(shè)中貫徹共識原則,應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮文化網(wǎng)絡(luò)的作用。企業(yè)文化的形成過程,就是
15、企業(yè)成員對企業(yè)所提倡的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不斷認(rèn)同、內(nèi)化和自覺實(shí)踐的過程。而要加速這一過程,就需要進(jìn)展文化網(wǎng)絡(luò),通過正式的或非正式的、表層的或深層的、大范圍的或小范圍的等各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),相互傳遞企業(yè)所提倡的這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和反映這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的各種趣聞、故事以及習(xí)俗、習(xí)慣等,做到信息共享,以利于全員共識的達(dá)成。 同時(shí),貫徹共識原則,還需要慢慢摒棄權(quán)力主義的管理文化,建立參與型的管理文化。權(quán)力主義的管理文化過分強(qiáng)調(diào)行政權(quán)威的作用,動輒用命令、方案、制度等手段對人們的行為實(shí)行硬性約束,在決策與管理中,往往用長官意志代替一切,這樣做確定不利于共識文化的生長。因此,打破權(quán)力至上的觀念,實(shí)行必要的分權(quán)體制和授權(quán)機(jī)制,是充分
16、體現(xiàn)群體意識、促使共識文化形成的重要途徑。 三、一體原則 所謂一體原則,即堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。在企業(yè)文化建設(shè)中,堅(jiān)持一體原則,能夠有效地建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信任的關(guān)系,為實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的一體化制造條件。傳統(tǒng)的管理模式人為地把管理者與一線員工分割開來,企業(yè)就像一座金字塔,從上到下實(shí)行嚴(yán)格的等級管理。這種管理模式的前提是,把管理者視為管理主體,把一線員工視為管理客體,管理的含義即管理主體如何去把握管理客體依據(jù)管理主體的意圖和規(guī)劃的目標(biāo)去行事。依照這種管理思路,為了爭論如何管好人,管理學(xué)家們曾對企業(yè)員工的人性作過多種假設(shè),如經(jīng)濟(jì)人、社會人、相我實(shí)現(xiàn)人、簡潔人等,以不同的假
17、設(shè)為前提,提出若干相應(yīng)的管理理論與方法,但都未從根本上緩解管理主體和管理客體緊急而對立的.關(guān)系狀態(tài),也未能解決管理效率的最大化問題。遵循一體原則建設(shè)企業(yè)文化,有助于打破管理者和一線員工之間的人為W限,使二者融為一體,建立共同的目標(biāo)和相互支持、相互信任的關(guān)系,組織上的一體化最終促成精神文化上的一體化。 實(shí)行一體原則,最重要的是要弱化等級制度的影響。把原來干部一工人、腦力勞動者一體力勞動者等帶有等級顏色的等級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N帶有人情顏色的分工協(xié)作關(guān)系,千方百計(jì)賜予一線員工更大的權(quán)力與責(zé)任。實(shí)踐證明,這樣做的結(jié)果是,一線員工大多數(shù)希望負(fù)責(zé)任,希望接受富有挑戰(zhàn)性的工作,希望參加各種競賽并希望獲勝。只有給
18、他們制造了這種條件,他們才能削減不滿心情,主動思考如何把工作做得更好、更精彩,由過去純粹的外部把握和外部激勵(lì)變成自我把握和自我激勵(lì)。 建立一體化關(guān)系,從全部權(quán)的角度講,伴隨著企業(yè)改革的深化,尤其是股份制的推行,應(yīng)制造條件便員工持有部分股份,變過去的名義全部為實(shí)際全部,這是實(shí)現(xiàn)一體化的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)員工持股并非是一種法律狀態(tài),它也是一種心理狀態(tài)。一個(gè)人擁有確定的股權(quán),他會認(rèn)為自己的個(gè)人利益與企業(yè)休戚相關(guān),情愿為了企業(yè)整體的長期的利益而犧牲個(gè)人的眼前的利益,情愿以實(shí)際行動愛惜企業(yè),使其免受損害。從情感上講,個(gè)人全部權(quán)心理存在時(shí),員工會為了企業(yè)的成功而感到喜悅,為企業(yè)的失敗而感到苦痛,為了公司的進(jìn)步
19、與富強(qiáng)情愿奉獻(xiàn)自我,這恰恰是企業(yè)文化所追求的理想境界。 四、卓越原則 卓越是一種心理狀態(tài),也是一種向上精神。這種心理狀態(tài)和向上精神是區(qū)分企業(yè)文化良莠的標(biāo)志之一。追求卓越是一個(gè)優(yōu)秀的人,也是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀的生命與靈魂。它作為一種動力,促使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)去努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)環(huán)境、努力制造事業(yè)上的佳績。顯而易見,堅(jiān)持卓越原則是企業(yè)文化的內(nèi)在要求,由于任何企業(yè)在競爭的環(huán)境里都不甘于做平凡者,構(gòu)建文化的目的就是為了制造卓越的精神,營造卓越的氛圍。 卓越是人的社會性的反映,人生活在社會上,相互之間比較、競爭,都有追求最佳的意愿,也可以說這是人的本性。但人的這種本性能否在全部的狀況下都能完全表現(xiàn)
20、出來,取決于他所處的環(huán)境賜予他的壓力大小,取決于有沒有取得最好最優(yōu)的條件。企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)之一就在于制造一種機(jī)制、一種氛圍,強(qiáng)化每個(gè)人追求卓越的內(nèi)在動力,并把它們引導(dǎo)到一個(gè)正確的方向。 在企業(yè)文化建設(shè)中貫徹卓越原則,首先要擅長建立標(biāo)準(zhǔn),建立反饋和激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)人們知道什么是最好最佳的標(biāo)準(zhǔn)并樹立了相應(yīng)的價(jià)值推斷時(shí),才能克服平凡和知足長樂的惰性心理,為實(shí)現(xiàn)組織提倡的目標(biāo)而不懈努力;否則,盡管卓越文化的提倡者每天在喊口號,但缺乏對卓越應(yīng)當(dāng)達(dá)到的理想狀態(tài)的具體描述,人們的行為像不知終點(diǎn)的賽跑,因此即使有確定的卓越意識也不會保持長期。當(dāng)然,反饋與激勵(lì)也特殊重要,反饋時(shí)由組織告知每個(gè)人:你在卓越的路上跑到
21、什么地點(diǎn),與別人的差距有多大;激勵(lì)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)嘉獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)先者,鞭策后進(jìn)者,這些都能夠增加人們追求卓越的動力。其次,造就文化楷模也是不行缺少的,文化楷模是體現(xiàn)卓越文化的典型代表,這些人物曾經(jīng)為或正在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想目標(biāo)而拼搏、奉獻(xiàn),他們?nèi)〉眠^顯著的工作業(yè)績,并且得到企業(yè)在物質(zhì)與精神上的獎(jiǎng)賞。在具有這類文化楷模的企業(yè)中,人們自覺不自覺地受到文化楷模卓越精神的感染,進(jìn)而仿效文化楷模的行為。 五、績效原則 績效是一項(xiàng)工作的結(jié)果,也是一項(xiàng)新工作的起點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持績效原則,不光是要擅長依據(jù)人們工作績效大小進(jìn)行嘉獎(jiǎng),以鼓舞他們以更好的心理狀態(tài)、更大的努力投入到下一輪工作當(dāng)中;而且目的還在于把人們的著眼點(diǎn)從
22、過程轉(zhuǎn)向結(jié)果,避開形式主義、教條主義。傳統(tǒng)的管理與其說重視目標(biāo),不如說更重視完成目標(biāo)的過程,這種管理把主要精力放在過程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化上,不僅告知組織成員做什么,而且告知他們怎么做,把工作程序和方法看得比什么都重要。這種管理的思維規(guī)律是:只要過程正確,結(jié)果就確定正確。員工在工作中必需嚴(yán)格執(zhí)行既定的規(guī)程、方法,接受來自自上而下的嚴(yán)密監(jiān)督與把握,員工的工作共性和創(chuàng)新精神受到壓抑。 在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持績效原則,就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的思維規(guī)律,建立起只要結(jié)果正確,過程可以自主的觀念。在管理實(shí)踐中應(yīng)引入目標(biāo)管理的體制,堅(jiān)持以個(gè)人為主、自下而上協(xié)商制定目標(biāo)的方法,執(zhí)行目標(biāo)過程中以自我把握為主,評價(jià)目標(biāo)也以自
23、我檢查、自我評價(jià)為主。企業(yè)最終以目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果工作績效為惟一尺度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并以此作為晉級、提升和調(diào)資的依據(jù),從而鼓舞人們樂觀探究、創(chuàng)新,謀求使用最好的方式與方法,走最佳捷徑,完成工作任務(wù),提高工作效率。實(shí)際上,這一過程既成為員工自我學(xué)習(xí)、提高的過程,也成為企業(yè)促進(jìn)員工勤學(xué)向上和力氣開發(fā)的過程。 堅(jiān)持績效原則,同樣要求企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式,削減發(fā)號施令和外部監(jiān)督,多為下級完成目標(biāo)制造條件、供應(yīng)服務(wù),關(guān)懷員工學(xué)會自主管理、自我把握、自我激勵(lì)。 六、親熱原則 現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所奉行的等價(jià)交換原則以及科學(xué)管理所提倡的嚴(yán)密分工原則,帶來的一個(gè)最大危害就是人與人關(guān)系淡漠,缺少和諧,缺乏人情味。企業(yè)作為人的集合體,不同于機(jī)器各部件之間的機(jī)械組合,它是一種有機(jī)組合。人是有思想、有感情的,人與人之間的關(guān)系在企業(yè)中除了在總體目標(biāo)旗幟下進(jìn)行分工協(xié)作,即處理工作關(guān)系外,還保持著感情聯(lián)系,即體現(xiàn)親熱性??梢哉f,這是一切成功企業(yè)或者說是一切優(yōu)秀企業(yè)文化所具備的共同特性。在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持親熱性原則,是由人的社會屬性準(zhǔn)備的。人不同于動物就在于有社
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