確保工程質(zhì)量的管理體系與措施

1、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第一章確保工程質(zhì)量的管理體系與措施2 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第一節(jié)保證措施3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行三檢制和例會制6 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第三節(jié)資料保證措施7 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第四節(jié)質(zhì)量控制措施7 HYPERLINK l bo

2、okmark10 o Current Document 第五節(jié)竣工后質(zhì)量保證措施8 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第六節(jié)技術(shù)資料保證措施9第一章確保工程質(zhì)量的管理體系與措施接到中標(biāo)通知書后，在正式開工前，公司組織工程經(jīng)理和有關(guān)質(zhì) 量管理部門，根據(jù)公司質(zhì)量手冊及標(biāo)準(zhǔn)工作程序文件進(jìn)行項 目質(zhì)量籌劃，工程經(jīng)理部根據(jù)質(zhì)量籌劃編制“工程質(zhì)量計劃”。在質(zhì) 量計劃中對IS09001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系要素的實施及到達(dá)效果、證實的 方法均做出具體明確的規(guī)定。工程的關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)設(shè)置控制點, 如綠化養(yǎng)護(hù)；調(diào)路施工等設(shè)立控制點。建立有效的質(zhì)量信息反應(yīng)系統(tǒng)， 設(shè)專職

3、質(zhì)檢員和技術(shù)負(fù)責(zé)人作為信息的收集和反應(yīng)傳遞的主要人員。 工程經(jīng)理部針對存在的問題及時調(diào)整施工安排，以糾正影響質(zhì)量的偏 差和傾向。工程經(jīng)理部按照我公司程序文件操作，以標(biāo)準(zhǔn)化的方式統(tǒng) 一現(xiàn)場的施工管理和質(zhì)量管理。正確選擇并合理配置施工設(shè)備，做好 設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。單位工程質(zhì)量總目標(biāo)分 解成分部工程、分項工程的分目標(biāo)。各質(zhì)量分目標(biāo)落實到人，并實行 經(jīng)濟(jì)承包，使每個工程員工和目標(biāo)直接相關(guān)，對工程負(fù)責(zé)，并給每個 工程員工以壓力及動力，最大限度的調(diào)度和發(fā)揮每個員工的生產(chǎn)積極 性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量管理意識。目標(biāo)管理是施工全過程質(zhì) 量管理的中心內(nèi)容。質(zhì)量保證措施的每一項具體工作都

4、必須圍繞“目 標(biāo)”中心而展開。確定工程整個施工過程將以目標(biāo)管理統(tǒng)攬全局，以 經(jīng)濟(jì)為杠桿，以全面推廣應(yīng)用IS09001質(zhì)量體系為手段，開展質(zhì)量 管理工作。挑選綜合實力強(qiáng),管理素質(zhì)高的施工隊伍：本著科學(xué)管理， 精干高效，結(jié)構(gòu)合理的原那么。由公司從全公司范圍內(nèi)選有改革開拓精神，施工經(jīng)驗豐富的，服務(wù)態(tài)度良好，勤奮實干的工程施工隊伍。其 專業(yè)化、技術(shù)化水平屬國內(nèi)一流。勞務(wù)隊伍素質(zhì)的高低是影響工程質(zhì) 量目標(biāo)的關(guān)鍵，特別是在此重點工程，勞務(wù)隊伍的選擇更是至關(guān)重要。 為此，在本工程施工隊伍的選擇上，本著科學(xué)管理，精干高效，結(jié)構(gòu) 合理的原那么。由公司從全公司范圍內(nèi)選有改革開拓精神，施工經(jīng)驗豐 富的，服務(wù)態(tài)度良好

5、，勤奮實干的工程施工隊伍。采用公平競爭的原 那么，嚴(yán)格審查施工隊伍資質(zhì)等級，施工質(zhì)量綜合能力，施工人員政治 及技術(shù)水平，通過技術(shù)考核、政治審查等方式，選出素質(zhì)高、信譽(yù)好、 政治可靠、有同類工程施工經(jīng)驗的隊伍來確保工程的工期、質(zhì)量、安 全。其專業(yè)化、技術(shù)化水平屬國內(nèi)一流。所有施工人員均需經(jīng)過素質(zhì) 預(yù)審，合格后方能參加本工程施工；進(jìn)行施工質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意 識，樹立創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、建精品的觀念。工程部負(fù)責(zé)對施工人員進(jìn)行質(zhì)量教 育和技術(shù)交底，讓每個施工人員明確工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)保證措施(1)審圖紙：由現(xiàn)場設(shè)計師小組負(fù)責(zé)對圖紙受控分發(fā)，由技術(shù) 負(fù)責(zé)人組織設(shè)計部和工程部的各專業(yè)進(jìn)行熟悉和審查圖紙，寫出圖紙

6、 上存在的問題和建議，簽名后交設(shè)計部匯總整理成圖紙會審記錄，設(shè) 計部經(jīng)理簽認(rèn)。(2)設(shè)計交底：由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)專業(yè)工程師，參加建設(shè) 單位組織的設(shè)計交底會，由工程師發(fā)表圖紙會審意見，各專業(yè)工程師 和專業(yè)工長作補(bǔ)充發(fā)表意見，最后由資料員整理設(shè)計交底記錄，到會 人簽認(rèn)，辦理設(shè)計變更洽商，隨施工圖受控發(fā)放。(3)制定施工方案：在組織施工時，施工組織設(shè)計中有不具體 或不好的操作的工程工程，必須由工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人編制有針對性的 施工方案作補(bǔ)充。(4)技術(shù)交底：由各專業(yè)工長進(jìn)行書面的技術(shù)交底，真正做到 管理人員和操作人員人人皆知，一旦出了質(zhì)量問題，能及時查明原因， 責(zé)任到人，使各級管理人員能按照技術(shù)交底

7、去檢查催促和做好服務(wù)工 作，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。定圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作： 即區(qū)域操作前工地技術(shù)主管向班組做圖紙工藝要求、質(zhì)量要求的交底, 工序開始前向班組做詳盡的圖紙施工方法、工具使用質(zhì)量要求的詳細(xì) 交底，在交底前不能盲目操作。嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理制度要求進(jìn) 行管理，以IS09001的具體操作程序使每個操作人員按照規(guī)定的施 工程序及操作規(guī)范進(jìn)行施工。生產(chǎn)者負(fù)責(zé)的原那么，確定“自檢、互檢、 交接檢”制度。嚴(yán)格按“三過程管理”并與“過程掛牌”制度相結(jié) 合，做到檢查上過程，保證本過程，服務(wù)下過程。嚴(yán)格執(zhí)行“自檢”、 “互檢”、“交接檢”，確保過程質(zhì)量到達(dá)要求。(5)自檢：上崗工人嚴(yán)格按

8、工序要求進(jìn)行操作，每道工序完成 后立即進(jìn)行自檢，自檢中發(fā)現(xiàn)不合格項，班組立即改正，直到全部合 格，班組長填寫自檢表并注明檢查日期，各段副經(jīng)理執(zhí)行，工程經(jīng)理 監(jiān)督。(6)交接檢查：過程間的交接檢查，包括工程質(zhì)量、過程完成 后的清理和成品保護(hù)內(nèi)容。由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持上道過程合格才可交給下道過程，交接雙方在記錄上簽字并注明日期。(7)隱蔽驗收：凡被下道過程所掩蓋而無法進(jìn)行質(zhì)量檢查的過 程、分項工程，由主任工程師及時組織隱檢，主任工程師填寫報告單 交專檢人員驗收。需監(jiān)理人員進(jìn)行的隱蔽檢查工程，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及 時向監(jiān)理人員、甲方提供隱檢報告，并催促其完成隱檢工作，隱檢記 錄由技術(shù)負(fù)責(zé)人及時反應(yīng)送交資料負(fù)責(zé)

9、人處歸檔。(8)預(yù)檢驗收：由主任工程師填寫預(yù)檢報告單，交專職檢查人 員檢查驗收，及時反應(yīng)送交技術(shù)資料負(fù)責(zé)人歸檔。(9)分項工程質(zhì)量評定：分項工程全部過程完成以后由工程經(jīng) 理根據(jù)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)組織有關(guān)人員共同進(jìn)行質(zhì)量檢查，主任工程師填 寫分項工程質(zhì)量評定表交專職質(zhì)檢員簽認(rèn)核定質(zhì)量評定等級。不合格 按不合格品控制程序處理，并得到監(jiān)理的認(rèn)可，并將兩份評定表 定期交技術(shù)負(fù)責(zé)人程師處歸檔。特殊過程控制已在“工程質(zhì)量計劃” 中予以規(guī)定，在實施中均作為質(zhì)量管理點加強(qiáng)管理，按技術(shù)交底要求 由工長對工藝和參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控并記錄。工程重要部位，施工容易 形成缺陷而難于糾正的部位，專業(yè)工程師和質(zhì)檢工程師要認(rèn)真的進(jìn)行

10、全過程監(jiān)督，輪值當(dāng)班，保證本工序一次成功。有隱蔽性工程必須進(jìn) 行檢查驗收，檢查驗收后才能隱蔽。隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗 收的，下道工序不得施工。隱蔽工程檢查驗收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn) 真填完隱蔽工程驗收單。隱蔽工程驗收單要妥善整理保存，以備竣工 移交、歸檔。工程質(zhì)量評定嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行檢驗及申報。第二節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行三檢制和例會制(1)每周由質(zhì)量主管經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，責(zé)任工程師定時 組織召集施工技術(shù)質(zhì)量會一次，總結(jié)和匯報一周技術(shù)質(zhì)量經(jīng)驗和問題, 研究和優(yōu)化技術(shù)措施,使之提高工效,提高工程質(zhì)量，促進(jìn)施工進(jìn)度。 每天下班前由各專業(yè)工長帶著各班組對當(dāng)天的施工工程進(jìn)行自檢。發(fā) 現(xiàn)質(zhì)量問題立即整改，

11、作好質(zhì)量記錄，并向上級反應(yīng)，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時 掌握工程質(zhì)量動態(tài)。周末召開質(zhì)量保證實施小組例會，由工程專職質(zhì) 檢員組織各專業(yè)工長和各班組長參加相互檢查，尋找缺點，及時糾正， 并填寫糾正預(yù)防措施記錄，以便防止類似問題再次出現(xiàn)。質(zhì)量信息要 向上級及時反應(yīng)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。召開質(zhì)量小組例會，工程經(jīng)理召集技 術(shù)負(fù)責(zé)人，專職質(zhì)檢員對本周的裝飾工程進(jìn)行評比，鼓勵先進(jìn)，鞭策 后進(jìn)。另一方面，研究和布置下周工作，并對施工中可能出現(xiàn)的問題 進(jìn)行研究、探討，提出解決方案。操作工人“三檢”(自檢、互檢、交 接檢)由施工隊長領(lǐng)導(dǎo)班組工人進(jìn)行“三檢”。(2)自檢：操作工人在施工過程中，按施工技術(shù)交底及有關(guān)規(guī) 范要求，隨時進(jìn)行自我

12、檢查并整改的過程。(3)互檢：同班組操作工人，在操作過程中，按技術(shù)交底及有 關(guān)規(guī)范要求，隨時進(jìn)行他人質(zhì)量檢查并整改，檢查組織由班組長領(lǐng)導(dǎo)。(4)交接檢：上道工序的施工班組完工后下一道工序?qū)⒗^續(xù)操作的施工班組進(jìn)行交接檢查驗收，交接檢，由工程施工員組織。第三節(jié)資料保證措施原材料及半成品的采購進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，出廠合格證檢驗報告、準(zhǔn)用證等必須齊全。同時要防止運輸、堆放不當(dāng)產(chǎn)生的質(zhì)量問題。凡 是能夠在工廠加工的成品、半成品，都要在工廠加工，逐步實現(xiàn)綠化 工程工廠化生產(chǎn)，使工程質(zhì)量上一個新的臺階。1做好材料四關(guān):(1)材料定樣：嚴(yán)格按設(shè)計要求選定材料樣板，并送甲方及設(shè)計師簽證認(rèn)可。(2)材料采購：采購人員

13、要親赴廠家選材，訂貨和驗收，保證主要材料的品質(zhì)優(yōu)質(zhì)，出廠檢測資料和產(chǎn)品合格證齊全。(3)材料進(jìn)場：材料進(jìn)場首先由專業(yè)工程師驗收，再報監(jiān)理工程師驗收，合格后再入庫。(4)材料使用：使用人領(lǐng)用材料要檢查材料質(zhì)量，不合格的材料堅決不準(zhǔn)使用和安裝，否那么由使用人負(fù)責(zé);第四節(jié)質(zhì)量控制措施要求各工種人員認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)施工驗收規(guī)范及檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，做好施工過程中的自檢、互檢、交接檢，并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。專業(yè) 質(zhì)量檢查人員定期檢查和施工班組的施工自檢記錄。日常的質(zhì)量 監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量檢查人員經(jīng)常深入到操作現(xiàn)場，監(jiān)督檢查施工人 員的技術(shù)操作是否符合規(guī)定要求，及時糾正違章操作行為，確保各項 規(guī)章制度及施工技術(shù)方案

14、的正確貫徹執(zhí)行。做好專業(yè)檢驗和試驗。嚴(yán) 格按照施工驗收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定，做好施工過程中的專業(yè)檢驗，包括 預(yù)檢、隱檢、各種施工試驗及分項工程的質(zhì)量評定檢查，并做好相應(yīng) 的記錄或提交必須的檢驗、試驗報告。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品 不能轉(zhuǎn)入下道工序。專職質(zhì)檢員根據(jù)班組的自檢記錄及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè) 計圖紙準(zhǔn)確地進(jìn)行質(zhì)量檢查和核驗評定，簽署質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到不漏檢、 不錯判。分項工程不合格品，按不合格品的控制工作程序和糾 正和預(yù)防措施工作程序，找出影響工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素, 制定糾正措施，質(zhì)檢科負(fù)責(zé)對措施實施進(jìn)行檢查，以確實保證執(zhí)行, 并做好質(zhì)量檢查記錄。認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)，實行必要的獎懲管理, 將施工

15、質(zhì)量的好壞與責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，以激勵職工提高質(zhì)量意 識，提高施工質(zhì)量水平。除在工程承包合同中明確獎懲規(guī)定外，質(zhì)檢 科將根據(jù)核驗的結(jié)果，再次兌現(xiàn)獎懲。第五節(jié)竣工后質(zhì)量保證措施竣工一個月之內(nèi)，向建設(shè)單位提供所有工程技術(shù)檔案、有關(guān)說明和各種技術(shù)資料。做好建設(shè)單位信訪工作，本著實事求是解決建設(shè)單 位反映的問題，做到有記錄、有回音。實行回訪保修制度，竣工后, 隨即向建設(shè)單位發(fā)放質(zhì)量回訪質(zhì)量保修卡。認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每半年回訪一次。凡屬于施工原因造成的質(zhì)量問題，立即組 織修復(fù)，做好修復(fù)記錄,經(jīng)建設(shè)單位簽字認(rèn)定，一切費用由我方承當(dāng)。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我們也將向建設(shè)單位解釋清楚，并配 合建設(shè)單位排憂解難。并對工程開展多種形式的質(zhì)量跟蹤活動。第六節(jié)技術(shù)資料保證措施(1)技術(shù)資料，尤其是質(zhì)量保證資料是工程質(zhì)量好壞的重要依 據(jù)，特別是工程要到達(dá)合格工程標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)資料保證措施極其重要, 因此我們應(yīng)在以下幾個方面入手，確保技術(shù)資料及時、完整、有效。(2)及時收集材質(zhì)合格資料，凡需保存的原材料、半成品的合 格證、檢測報告，必須在收取材料的同時，由材料供應(yīng)商提供材料材 質(zhì)證明文件，但凡不能提供材質(zhì)證明文件的材料一律拒收。(3)凡需試驗、檢驗的材料，必須及時按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試驗； 試驗合格并由試驗方出具試驗報告后，