技術(shù)部員工工作總結(jié)范文

1、20 xx年技術(shù)部員工工作總結(jié) 引言： 今年的夏天來的特別快，并且也比往年要熱。恰巧我覺的這第二季度也過的飛快，并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個炎炎夏日的周末，我可以坐在有空調(diào)的屋子里寫總結(jié)。我也希望自己在這個季度的工作，是給客戶創(chuàng)造了一個讓人感覺清涼、舒適的產(chǎn)品。在這里我想回顧一下這三個月的工作，并把自己的感受和體會寫出來。 時間:20 xx年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個程序員，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們

2、做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應(yīng)付未知的困難。而將想法藏起來。 現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我們的責(zé)任更大了，可以參與到更多的公司戰(zhàn)略中來，自己的平臺也變大了。通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。 2 為提高用戶體驗而做的努力 我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這次我們在這個方面做出了很大努力。通過分析用戶的數(shù)據(jù)，分析競爭對手網(wǎng)站的特點，分析目前各大網(wǎng)站的特點，對很多方面的問題進行了改進。簡單的說來有以下幾個點： 功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是

3、客戶需要的。這個具體說來在客戶對我們的日常反饋、網(wǎng)站留言、溝通交流中得來。 響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。 是否具有自我驗證能力。比如在我填寫一個表單時，如果我輸入錯誤，要給我一個快速明確的錯誤提示，并告訴我正確的方法。 方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于在填寫時產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時，提供解決問題的地方參考。 更多可控的操作。比如排序，檢索，更多的方式輸入，其他格式的輸出等。 更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。 其實在最近的項目中，如果仔細(xì)觀察，在很多操作方式，顯示方式等地方我參

4、考了國內(nèi)外著名的幾個網(wǎng)站。比如說yahoo、google、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)取?3 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量 在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的修改麻煩。這個也是我們在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面： 在項目開始之初，在開發(fā)階段就建立了用戶反饋的途徑。歡迎用戶提供系統(tǒng)的bug、給我們提供建議、并了解我們開發(fā)的整個過程。 加強對異常處理的能力。程序總會遇到意外的輸入或輸出，我們開始正視這個問題，我們也能接受用戶意想不到的輸入或操作。通過加強對異常的捕獲和處理，規(guī)避一些潛在的

5、風(fēng)險。 計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也開始慢慢記錄我們的歷史系統(tǒng)出錯的原因，并將此作為網(wǎng)站健壯性測試的依據(jù)。 重新定位了ui工程師的角色。以前我們總說美工，好像就是做做廣告，出出圖這么簡單，工作也比較被動?，F(xiàn)在我們定位更高了，負(fù)責(zé)對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計。好的ui設(shè)計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由,充分體現(xiàn)軟件的定位和特點。 4 主動性上有所提高 很多事情是這樣，如果你剛開始就有這事根本不可能辦到的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想這事我一定要辦到

6、，但是現(xiàn)在有很多困難，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。 比如在做*管理系統(tǒng)的附件上傳，這個功能的時候，在第一版時，flypig1996就提出來提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣，我首先的想法是這不大可能，因為一來我看不到源代碼，二來很難找到相應(yīng)的資料，再說我們的技術(shù)團隊跟新浪他們是沒法比的，雖然最后在樣式上做了一些改進，但仍差強人意。后來事實證明在這個地方也是暴露問題最多的。在第二版的時候，我就改變想法。首先想到的是這個問題必須解決，否則就影響到用戶，甚至影響整個系統(tǒng)，有時還會影響到同在這一服務(wù)器上的公司的網(wǎng)站，所以問題必須解決。我把目標(biāo)從不可能完成上移

7、開。放到一個個問題上，怎么限制附件的大小，怎么限制單個文件的格式，怎么顯示上傳的進度，怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳，而不是等到最后保存時再上傳。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上，總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后，我覺得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點。 不足與欠缺 在這三個月的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書把時間當(dāng)做朋友，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。 專注性不強，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候很容易受到外界的干擾，比如再做某個功

8、能的時候，需要去網(wǎng)上搜索資料。在搜索的時候突然發(fā)現(xiàn)另外一個自己感興趣的話題，然后就去看?？粗臅r候又有新的感興趣的話題。最后時間很快過去了，問題還沒解決呢。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。我還經(jīng)常會在寫著程序的時候，突然想休息一下，然后打開個新聞的網(wǎng)站，而一看就忘了時間。希望在這方面自己能夠慢慢改進。 口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中，我發(fā)現(xiàn)我在問對方問題的時候，對方好多時候都會在理解上出現(xiàn)偏差。我需要反復(fù)解釋自己的問題，他才能夠了解我要他們回答什么。后來我自己反復(fù)思考，總結(jié)了一下，準(zhǔn)備的更充足一些，才逐漸在面試中輕松一些。我還發(fā)現(xiàn)自己在開會的時候也不太善于表達自己的觀點，可能也是跟準(zhǔn)備不充分有關(guān)系。表達能力的提高可能會是一個長期的過程，現(xiàn)在我能做的就是在每次需要交流，需要表達自己的觀點之前多做準(zhǔn)備。 小結(jié) 思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱