重金屬治理行業(yè)發(fā)展前景分析

1、重金屬治理行業(yè)發(fā)展前景分析品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計，一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是

2、貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)

3、，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在

4、進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復(fù)印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用；可在企業(yè)

5、的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效

6、應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風(fēng)險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品

7、牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與

8、個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩

9、個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠遠大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴散效應(yīng)比單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客

10、關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對常客實施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社

11、會化聯(lián)系，與?？捅３痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?，增強信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計服務(wù)體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。重金屬污染概況1、重金屬污酸污染概況工業(yè)生產(chǎn)中，污酸又稱廢酸，產(chǎn)生于有機物的硝化、酯化、磺化、烷基化、催化和氣體干燥等過程，或產(chǎn)生于鈦白粉生產(chǎn)、鋼鐵酸洗、有色冶煉和氣體干燥等過程。污酸主要種類包括

12、廢硫酸、廢硝酸、廢磷酸、廢氫氟酸等，其中廢硫酸的排放量占絕大比例。根據(jù)2019年統(tǒng)計結(jié)果，廢硫酸產(chǎn)出量為9,020萬噸左右，占廢酸產(chǎn)出量的95.2%。其中有色金屬冶煉行業(yè)廢酸產(chǎn)出量為1,163萬噸左右，占廢酸總產(chǎn)出量約12%。在有色冶金和化工爐窯產(chǎn)出的二氧化硫煙氣中，通常含有塵、氟、氯、三氧化硫、硒、砷、鉈等有害物質(zhì)以及鉛、鎘、汞、銅、鋅等重金屬。在送往制硫酸之前，必須先期進行除塵、除雜和降溫，使煙氣中的有害物質(zhì)降低到符合制硫酸要求的范圍。凈化工序中先使用稀硫酸對煙氣進行動力波逆流洗滌，其中的重金屬離子和各種雜質(zhì)絕大部分進入凈化過程中的稀硫酸洗滌循環(huán)液中。為保證稀硫酸循環(huán)液的成分穩(wěn)定，需要開路

13、一部分，此部分稀硫酸廢水含大量重金屬等有毒有害雜質(zhì)，稱之為“污酸”。污酸通常含硫酸、二氧化硫、砷、氟、氯，此外還含有銅、鉛、鋅、鎘、砷、汞、鉈、錸、硒等其他金屬和不溶性煙塵，成分復(fù)雜，污染物多，毒性大，需要單獨處理至車間排放口達標(biāo)。目前，國內(nèi)外工業(yè)污酸處理方法都是以廢水達標(biāo)排放為目標(biāo)，產(chǎn)出大量的需要做防水、防滲、防飛揚處置的危廢污酸渣，處置成本高，占地大，二次污染嚴(yán)重，而且隨著國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的日益嚴(yán)格，現(xiàn)有處置方法很難做到廢水穩(wěn)定達標(biāo)排放，特別是在實施特別排放限值的地區(qū)，這就嚴(yán)重制約了有色冶煉行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，有色和化工行業(yè)迫切需要開發(fā)出一種經(jīng)濟合理可行、技術(shù)先進可靠、生產(chǎn)穩(wěn)定高效的高酸度

14、重金屬廢水綜合治理與資源化利用新技術(shù)。近年來，隨著我國環(huán)境監(jiān)管政策趨嚴(yán)，倒逼有色行業(yè)廢酸處理朝著資源化回收方向推進，但目前回收率較低，2019年我國有色行業(yè)廢酸回收量約為22萬噸，回收率小于5%。有色冶煉廢酸作為危險廢物的主要種類之一，其回收、資源化利用前景廣闊，推進廢酸的資源化回收，不僅可以避免環(huán)境污染，減少原生資源使用，而且能夠催生新的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，形成新的經(jīng)濟增長點。隨著環(huán)保政策的不斷完善和廢酸回收機制的健全，我國有色行業(yè)廢酸回收量仍將保持增長趨勢，市場規(guī)模超百億，回收前景廣闊。2、重金屬廢水污染概況改革開放以來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，特別是工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成長為世界第一工業(yè)制造大國

15、，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境問題也日漸突出，空氣污染、水污染、土壤污染均呈現(xiàn)出嚴(yán)峻態(tài)勢。此外，我國水資源分布不均，人均水資源相對匱乏，因而，水資源短缺和水污染嚴(yán)重兩大問題阻礙了我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，亦成為政府重點關(guān)注的問題之一。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近年來，我國廢水排放總量總體呈下降趨勢，但仍處于較高水平，2015年2019年最高排放量為735億噸，總體穩(wěn)定在700億噸左右，其中工業(yè)廢水最高排放量為199.5億噸，總體穩(wěn)定在180億噸左右。在諸多水污染問題中，重金屬廢水污染問題極為嚴(yán)重，重金屬廢水的累積性、毒性和難降解性對自然環(huán)境和人體均有重大危害，除了誤飲含有重金屬的廢水，會直接威脅人體健康外

16、，重金屬廢水會間接污染農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致重金屬殘留于農(nóng)業(yè)作物之中。同時，重金屬污染還會對水生植物、水生動物造成危害，從而通過食物鏈間接危害人類健康。重金屬水污染主要來源于工業(yè)生產(chǎn)水污染，如礦山排水、選礦廠尾礦排水、有色金屬冶煉廠除塵排水和加工廠酸洗水、電鍍廠鍍件洗滌水等。根據(jù)2020年6月生態(tài)環(huán)境部、國家統(tǒng)計局、農(nóng)村部等三部委聯(lián)合發(fā)布的第二次全國污染源普查公報顯示，2017年工業(yè)源水污染中重金屬排放量位居前3位的行業(yè)分別是：有色金屬礦采選業(yè)32.17噸；金屬制品業(yè)26.06噸；有色金屬冶煉和壓延加工業(yè)24.26噸，上述3個行業(yè)合計占工業(yè)源重金屬排放量的46.76%。由此可知有色金屬行業(yè)是排放重金屬廢

17、水重點行業(yè)，也是重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有色金屬的勘探、開采、精選、冶煉以及軋制成材等整個過程均會產(chǎn)生重金屬污染。但另一方面，有色金屬行業(yè)為國民經(jīng)濟各部門提供各種材料，是經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。近年來，我國有色金屬行業(yè)一直保持持續(xù)增長，經(jīng)濟發(fā)展對各種金屬的需求仍然比較強勁，而且銅、鉛、鋅冶煉行業(yè)、稀有金屬冶煉行業(yè)仍有資本進入并進一步增加新的產(chǎn)能。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示1，2020年1-12月，我國十種有色金屬產(chǎn)量（銅、鋁、鉛、鋅、鎳、錫、銻、鎂、海綿鈦、汞）為6,188萬噸，同比增長5.49%。有色金屬產(chǎn)量穩(wěn)定增加，重金屬廢水排放量依然巨大，環(huán)境容量不斷減小，同時伴隨著人類對生存生活環(huán)境質(zhì)量的追求不斷提

18、升，各地紛紛實施特別排放限值，這就決定了很長一段時期內(nèi)重金屬廢水治理需求和市場巨大。3、含砷危廢污染概況砷是公認(rèn)的強致癌物質(zhì)，是一種原生質(zhì)毒物，已被美國疾病控制中心和國際癌癥研究機構(gòu)確定為第一類致癌物質(zhì)。砷還具有遺傳毒性，屬于世界衛(wèi)生組織規(guī)定的優(yōu)先控制污染物。砷多與其他礦物（如有色金屬礦物）伴生存在，在礦產(chǎn)的生產(chǎn)過程中大量砷隨主礦被開發(fā)出來進入環(huán)境。有色金屬冶煉、采礦、硫酸制備、化工染料及農(nóng)藥生產(chǎn)等工業(yè)領(lǐng)域排出的廢水往往含有高濃度砷，砷污染一旦形成，便會通過地下水、食物鏈等途徑進入人體，嚴(yán)重危害人類健康及整個生態(tài)環(huán)境，因此，我國環(huán)保部明確將砷污染物列為重點防控對象。有色冶煉是我國最主要的砷污染

19、來源，年排放砷量約占全國砷排放總量的一半，且排放的砷90%以上以固廢形態(tài)儲存2。我國每年隨有色礦山開采出的砷資源量有數(shù)萬噸，由于目前砷的用途相對有限，主要用于半導(dǎo)體材料、合金及醫(yī)藥等行業(yè)，每年需求量不大，因此70%左右的砷被廢棄于選礦尾砂中，20%左右進入冶煉廠，進廠的砷又受到冶煉工藝水平限制和砷價格及市場低迷等影響，大約只能回收10%左右，大量砷以含砷廢渣形式堆存。據(jù)統(tǒng)計，我國目前每年產(chǎn)生含砷廢渣50余萬噸3，簡單堆存會造成二次污染，嚴(yán)重影響周邊人民群眾的身體健康。我國曾發(fā)生過多起砷污染事件，如：貴州獨山砷污染事件、云南陽宗海砷污染、河南大沙河砷污染事件、山東臨沂砷污染、廣西河池砷污染等。此

20、外，發(fā)現(xiàn)飲水型病區(qū)之后，確認(rèn)了貴州省一些山區(qū)居民燃煤污染型慢性砷中毒。此外，由于受砷及金屬采冶的影響，土壤砷污染加劇。我國在工業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的含砷廢水和廢渣對環(huán)境的污染和危害目前雖已取得階段性成果，但還沒有得到徹底根治，含砷廢物的排放現(xiàn)狀與綠水青山的可持續(xù)發(fā)展要求還有較大差距，砷污染治理仍任重道遠。4、土壤環(huán)境重金屬污染的概況土壤重金屬污染主要指的是土壤中重金屬的含量超過了正常的標(biāo)準(zhǔn)，比如汞、鎘、鉛、砷等是最為常見的重金屬污染元素。這些重金屬的危害性大，具有有毒有害性，當(dāng)土壤中重金屬超標(biāo)后，土壤膠體將會吸附這些重金屬，并使得重金屬與土壤中的無機物、有機物等物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，形成新的混合產(chǎn)物。重金

21、屬在土壤中形態(tài)變換較為復(fù)雜，多為過渡元素，有著較多的價態(tài)變化，且隨環(huán)境Eh、pH值配位體的不同呈現(xiàn)不同的價態(tài)、化合態(tài)和結(jié)合態(tài)，毒性與價態(tài)和化合物的種類有關(guān)；重金屬在土壤環(huán)境不易被察覺，不會降解和消除，遷移轉(zhuǎn)化形式多樣化，分布呈區(qū)域性；重金屬易通過食物鏈途徑在植物、動物和人體內(nèi)積累，對生態(tài)環(huán)境、食品安全和人體健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅。土壤重金屬污染的來源主要包括自然來源和人為來源，最主要的是人為來源，在城市化與工業(yè)化的過程中，有色行業(yè)采、選、冶過程中工業(yè)污水的排放、金屬加工、廢電池處理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中化肥農(nóng)藥的使用都會造成土壤污染。當(dāng)前，我國土壤環(huán)境總體狀況堪憂，部分地區(qū)污染較為嚴(yán)重，已成為高質(zhì)量發(fā)展的

22、突出短板之一。根據(jù)國土資源部和環(huán)境保護部發(fā)布的全國土壤污染狀況調(diào)查公報顯示，在實際調(diào)查面積630萬平方公里中，全國污染土壤總的超標(biāo)率為16.1%，污染類型以無機型為主、有機型次之、復(fù)合型污染比重較小，其中無機污染物超標(biāo)點位數(shù)占比高達82.8%。面對我國嚴(yán)峻的土壤污染形勢，國務(wù)院2016年發(fā)布了土壤污染防治行動計劃，提出到2020年，全國土壤污染加重趨勢得到初步遏制，土壤環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定，農(nóng)用地和建設(shè)用地土壤環(huán)境安全得到基本保障，土壤環(huán)境風(fēng)險得到基本管控；到2030年，全國土壤環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中向好，農(nóng)用地和建設(shè)用地土壤環(huán)境安全得到有效保障，土壤環(huán)境風(fēng)險得到全面管控；到本世紀(jì)中葉，土壤環(huán)境質(zhì)量全面

23、改善，生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)良性循環(huán)。行業(yè)發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢1、新技術(shù)污酸資源化處理新技術(shù)和砷渣礦化解毒處理新技術(shù)傳統(tǒng)工藝都是以污酸廢水處理達標(biāo)排放為目標(biāo)的，通常采用“硫化鈉-石灰鐵鹽法”處理，會產(chǎn)生大量含砷和重金屬危廢渣，易造成二次污染，需要做防滲、防水和防飛揚處置，給企業(yè)造成進一步的負(fù)擔(dān)，且污酸中的有價金屬、硫酸等資源無法回收。污酸資源化處理新技術(shù)藥劑消耗量較小，能夠在較短時間內(nèi)實現(xiàn)高濃度重金屬離子的高效富集分離，實現(xiàn)錸、銅等元素的高效富集，有害元素的有效開路，還可實現(xiàn)有價金屬和酸的回收利用。綜合運行成本低，處理效果穩(wěn)定，渣量較少，無中和渣產(chǎn)生，避免二次污染的風(fēng)險。砷是一種公認(rèn)的強致癌物質(zhì)，目前

24、砷污染物已列為國家重點防控對象。砷渣礦化解毒處理新技術(shù)采用常溫全濕法工藝，通過加入礦化及復(fù)合催化劑，在外場強化的協(xié)同作用下，使砷渣中的砷轉(zhuǎn)化成具有類含砷礦物穩(wěn)定性的化合物，從而使砷的浸出毒性達到危險廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)（GB18598-2019），滿足無害化處置要求，具有安全高效、砷固化率高、長期穩(wěn)定性好等優(yōu)點，解毒后的固化體含砷量高，可作為未來的砷資源進行安全儲存。2、新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化環(huán)保技術(shù)裝備市場逐步形成重金屬污染治理行業(yè)由于需處理的污染差異性和多樣性，需要針對每個項目定制設(shè)備，很難形成規(guī)模化量產(chǎn)，生產(chǎn)周期長，成本較高。重金屬治理環(huán)保裝備的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化將成為未來技術(shù)開發(fā)的趨勢。裝備

25、標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，可根據(jù)重金屬含量差異在成套設(shè)備的基礎(chǔ)上進行調(diào)制，以迅速適用于不同重金屬治理環(huán)境，有效縮短生產(chǎn)周期，且取得良好的治理效果。標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的重金屬治理裝備可實現(xiàn)快速推廣適用，有利于我國重金屬污染治理，符合我國當(dāng)前的緊迫需求。3、新業(yè)態(tài)運營管理物聯(lián)網(wǎng)化和智能工廠建設(shè)行業(yè)運營逐步利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使不同地方的運營設(shè)備連接在一起，提升運營的信息化、智能化水平。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將設(shè)備運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實時傳輸至終端，可用于數(shù)據(jù)存儲和分析、遠程監(jiān)視、調(diào)度管理等，并建立完善的數(shù)據(jù)庫，為運營之外的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等工作提供數(shù)據(jù)支持。“物聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)化運營管理和智能工廠建設(shè)逐步成為行業(yè)發(fā)展的新

26、業(yè)態(tài)。4、新模式資源的再生利用和循環(huán)經(jīng)濟模式建設(shè)隨著人們環(huán)保意識的增強，社會對重金屬污染的治理理念從“達標(biāo)排放”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸倮煤唾Y源回收”，更加重視重金屬和水的再生利用。有價金屬的有效回收不僅可以二次利用帶來經(jīng)濟效益，還可減少含金屬混合物的殘渣，避免二次污染?？偠灾?，提高污水資源的利用效率高度契合當(dāng)前資源循環(huán)及綠色發(fā)展要求。行業(yè)背景介紹隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和工業(yè)化進程的不斷推進，礦產(chǎn)資源的消耗長期處在穩(wěn)定增長的狀態(tài)。在金屬采礦、選礦、冶煉過程中產(chǎn)生大量含有鉛、銅、鎘、鉻、汞、鎳、砷、鈷、錳等重金屬廢水、廢酸、廢渣。據(jù)奮斗百年路啟航新征程中國共產(chǎn)黨與有色金屬工業(yè)文獻中統(tǒng)計，自2002年起，中

27、國十種常用有色金屬產(chǎn)量達到982萬噸，成為世界第一大有色金屬生產(chǎn)國，同時也是全球唯一能夠生產(chǎn)幾乎全部有色金屬的國家。2003年，中國常用有色金屬消費量達到1,161萬噸，成為世界第一大有色金屬消費國。到2020年，中國電解鋁、礦產(chǎn)銻、金屬鎂、海綿鈦、礦產(chǎn)鎢、礦產(chǎn)稀土氧化物、精煉鈷、鋰及其衍生物等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的50%以上；精煉銅、精煉鉛、鋅錠、精錫等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的40%以上；精煉鎳、礦產(chǎn)鉬等產(chǎn)品產(chǎn)量占全球的30%以上。因此，中國實際承受了全球有色金屬生產(chǎn)過程中同樣比例的重金屬污染的風(fēng)險，相對于中國的環(huán)境容量、人口密度、水資源及耕地總量，中國的重金屬污染的矛盾日益突出。根據(jù)國家統(tǒng)計局官網(wǎng)年度數(shù)

28、據(jù)版塊統(tǒng)計，2017年全國排放水型重金屬總鉻、鉛、砷、鎘的量分別為76.41噸、52.32噸、43.30噸和8.43噸。而重金屬在環(huán)境中難以被生物降解，只能在各種形態(tài)之間相互轉(zhuǎn)化，且易被生物吸收富集，具有高毒性、累積性和持久性，因此，含重金屬廢水、廢酸、廢渣如不進行處理或處理不達標(biāo)排放，會造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，最終危害人體健康。自20世紀(jì)30年代，因重金屬污染導(dǎo)致的公害事件頻頻發(fā)生，最著名的世界八大公害事件中“日本水俁病事件”、“日本富山骨痛病”事件就是因為人們誤食了含有汞、鎘的食物而對人體造成損害的悲慘事件。特別是近幾十年，隨著工農(nóng)業(yè)的發(fā)展，重金屬污染成為當(dāng)今世界備受關(guān)注的公害之一。重金屬污染

29、尤其是鎘、鉛、砷污染及其防治已引起各國的高度關(guān)注。自2009年以來，中國已連續(xù)發(fā)生30多起重特大重金屬污染事件。近些年重金屬污染事件仍保持“高發(fā)態(tài)勢”，當(dāng)前中國范圍內(nèi)大規(guī)模的重金屬污染，超出正常范圍（中國重金屬污染事件詳見下圖），直接危害人體健康，并導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量惡化。以重金屬鉈污染為例，從2010年以來我國流域性鉈污染事件頻發(fā)，嚴(yán)重威脅人民飲用水安全。鉈是一種易揮發(fā)、易酸溶、有劇毒的稀散金屬，廣泛伴生于方鉛礦、閃鋅礦、黃銅礦、硫鐵礦、白鐵礦、燃煤等礦物中和云母、長石等巖石中。在工業(yè)活動中，含鉈物料循環(huán)使用，鉈得到了富集積累，企業(yè)管理稍不留神就會發(fā)生鉈污染事件。近年來我國鉈污染事件頻發(fā)，著名的有

30、：2010年10月廣東省韶關(guān)市珠江支流北江中上游鉈污染事件，2013年7月廣西賀州市賀江鉈鎘水污染事件，2017年5月陜西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江廣元段鉈污染事故，2018年8月江西省某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致湖南醴陵淥江支流新龍江鉈污染事件，2021年1月甘肅和陜西某企業(yè)含鉈廢水超標(biāo)排放致嘉陵江鉈污染事件。綜上所述，重金屬污染是我國面臨的嚴(yán)峻的環(huán)境問題之一，長期以來一直也是國內(nèi)外環(huán)保界公認(rèn)的環(huán)境治理難題。行業(yè)競爭概況受益于國家全面加強生態(tài)環(huán)境保護，不斷加大環(huán)保核查與投入，我國重金屬污染防治市場獲得了良好的發(fā)展機遇與市場前景。對于重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域，國家早已出臺一系列比較嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保政

31、策，如鉛、鋅、銅、鎳、鈷等行業(yè)對重金屬污水排放有較嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，同時針對重金屬污酸、廢水、和廢渣等問題，中央巡視組對大型央企及有色冶煉企業(yè)開展直接輪回巡視，也使得各大企業(yè)更加重視環(huán)保問題。目前，重金屬污染防治行業(yè)仍處于成長初期，市場增長率較高，市場競爭格局逐步由分散到集中。首先，環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策的出臺促使了行業(yè)的競爭與分化，行業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品類及競爭者數(shù)量增多，擁有品牌優(yōu)勢、客戶資源積累、核心技術(shù)能力的公司將在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。其次，隨著環(huán)保要求的不斷提高，政府和企業(yè)更加注重一站式服務(wù)，擁有全系列咨詢范圍的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。技術(shù)領(lǐng)先、研發(fā)能力強、產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)體系完善的企業(yè)

32、成為了第一梯隊，并通過在上市后轉(zhuǎn)型成為綜合型環(huán)保企業(yè)。其余規(guī)模較大的企業(yè)由于在核心技術(shù)、工藝、研發(fā)等重要方面稍有欠缺，作為第二梯隊，多數(shù)只能承擔(dān)低濃度、小型的重金屬污染處理項目。第三梯隊主要是行業(yè)內(nèi)的眾多中小企業(yè)，由于設(shè)備水平較低、缺乏核心技術(shù)能力，主要依靠價格和廣告競爭拓展周邊區(qū)域市場，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與排放要求的趨嚴(yán)，此類企業(yè)的生存空間將被繼續(xù)壓縮。與此同時，由于重金屬污染防治行業(yè)涉及的范疇較廣，不同行業(yè)污染物的處理技術(shù)具有較大差異，形成了工業(yè)設(shè)計院、大型工程公司和專業(yè)環(huán)保公司之間的相互競爭。因此，由于品牌優(yōu)勢及客戶資源積累等原因，部分企業(yè)在細分治理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。隨著環(huán)保要求的不斷提

33、高，在工業(yè)廢水治理領(lǐng)域的競爭將更加注重技術(shù)的先進性及服務(wù)的全面性，擁有領(lǐng)先技術(shù)和完整產(chǎn)品服務(wù)鏈的專業(yè)性的環(huán)保企業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。污酸處理行業(yè)由于技術(shù)要求嚴(yán)格、處理成本高、回收時間較長等原因?qū)е率袌錾形闯浞珠_發(fā)，能夠突破傳統(tǒng)思路與工藝的束縛，以資源最大化、污染最小化為目標(biāo)，實現(xiàn)多金屬與酸高效回收的企業(yè)將在污酸處理行業(yè)獲得強勁競爭力，取得競爭優(yōu)勢。現(xiàn)階段，隨著我國重金屬污染防治行業(yè)市場化進程的加快，一批大型國有上市企業(yè)，憑借雄厚的資本實力、豐富的社會資源等優(yōu)勢，通過公開發(fā)行、并購重組等方式迅速壯大，國資和國企目前占據(jù)一定市場地位。對于民營企業(yè)來說，近年來國家進一步鼓勵和引導(dǎo)民間資本進入環(huán)保領(lǐng)

34、域，優(yōu)秀民營企業(yè)憑借技術(shù)先進等優(yōu)勢迅速崛起，展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭和市場活力，成為重金屬污染防治行業(yè)的新生力量，在區(qū)域市場及細分市場占據(jù)一定份額。未來，重金屬污染防治行業(yè)專業(yè)化服務(wù)需求將逐步增加，而重金屬污染極具復(fù)雜性，重金屬污染防治具有極高的技術(shù)壁壘，僅憑借資本實力、社會資源難以成為搶占重金屬污染防治市場的決定因素，擁有核心技術(shù)且具備較強技術(shù)研發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè)將占據(jù)越來越重的地位。重金屬治理行業(yè)發(fā)展前景1、重金屬污染防治日益引起重視全球工業(yè)化進程引發(fā)了工業(yè)污染和資源短缺問題，可持續(xù)發(fā)展理念已深入人心。在工業(yè)污染問題中，重金屬污染危害極其嚴(yán)重，重金屬的累積性、毒性和難降解性對自然環(huán)境和人體均

35、有很大危害。近年來，我國部分地區(qū)重金屬污染問題不斷出現(xiàn)，造成難以逆轉(zhuǎn)的危害后果，引起了社會的極大重視，重金屬污染問題成為全社會的關(guān)注焦點。與此同時，重金屬污染防治也得到了黨和政府的高度重視與政策支持，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會成為共識。2009年，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了環(huán)境保護部等部門關(guān)于加強重金屬污染防治工作的指導(dǎo)意見，明確了重金屬污染防治的目標(biāo)任務(wù)、工作重點以及相關(guān)政策措施。2011年11月，國務(wù)院正式批復(fù)重金屬污染綜合防治“十二五”規(guī)劃，這也是第一個“十二五”專項規(guī)劃，提出了“控新治舊、削減存量，著力點是調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全、防風(fēng)險，立足于源頭預(yù)防、過程阻斷、清潔生產(chǎn)、末端治理”的全過程綜合防

36、控理念。2018年4月，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)關(guān)于加強涉重金屬行業(yè)污染防控的意見，意見要求，到2020年，全國重點行業(yè)的重點重金屬污染物排放量比2013年下降10%；集中解決一批威脅群眾健康和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的突出重金屬污染問題，進一步遏制血鉛事件、糧食鎘鉻超標(biāo)風(fēng)險，建立企事業(yè)單位重金屬污染物排放總量控制制度。2022年3月3日，生態(tài)環(huán)境部發(fā)布了關(guān)于進一步加強重金屬污染防控的意見，意見中提出了“鉛、汞、鎘、鉻和砷五種重金屬污染物排放量實施總量控制”重點防控要求，提出了未來15年的重金屬污染防治目標(biāo)，對重金屬污染防治工作提出了新的更高的要求。2、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)促使行業(yè)加大投資力度近年來，我國環(huán)保行業(yè)的政府扶

37、持力度持續(xù)向好，政府對重金屬污染問題高度重視，已頒布、出臺和修訂了一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷提升重金屬排放限值要求，以加強對重金屬污染的防范和治理。新的農(nóng)用地和建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)出臺，為開展農(nóng)用地分類管理和建設(shè)用地準(zhǔn)入管理提供技術(shù)支撐，對于貫徹落實“土十條”，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和人居環(huán)境安全具有重要意義。環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日益完善、嚴(yán)格，導(dǎo)致涉重金屬污染企業(yè)承受的環(huán)保壓力日益增加，倒逼企業(yè)對重金屬污染越來越重視，并加大相關(guān)投資力度，也推動了重金屬污染治理行業(yè)的發(fā)展，推動行業(yè)市場需求持續(xù)擴大。3、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，促進可持續(xù)發(fā)展資源不可再生，廢水再利用成為解決水資源缺乏的重要途徑之一，國內(nèi)外研究學(xué)者紛紛展開了廢水再生利用的技

38、術(shù)研究。除廢水中的水可再生循環(huán)利用外，重金屬污水中的有價金屬也具有重要回收價值。重金屬污水中含有多種金屬，其中銻、鈦等是稀缺資源且很難再生，當(dāng)前世界上已探明的礦儲量有限，在經(jīng)濟迅速發(fā)展的過程中，金屬資源的支持必不可少，金屬資源枯竭將制約經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，金屬資源的再生就顯得尤其重要。在現(xiàn)有技術(shù)的支持下，重金屬污水治理企業(yè)在重金屬污水處理過程中，可有效提取銅、鉛、鋅等有價金屬元素，實現(xiàn)廢水中有價值物質(zhì)的資源化利用，實現(xiàn)資源的良性循環(huán)，重金屬廢水再利用具有巨大的市場潛力。4、環(huán)保裝備制造業(yè)市場規(guī)模潛力巨大環(huán)保裝備制造業(yè)是環(huán)保行業(yè)的重要組成部分，是為環(huán)保項目提供技術(shù)和物質(zhì)支撐的產(chǎn)業(yè)。隨著環(huán)保理念

39、的加深，生態(tài)文明建設(shè)的推進，環(huán)保設(shè)備的需求也大幅增加，未來成長空間巨大。2012年的環(huán)保裝備“十二五”規(guī)劃明確提出：環(huán)保裝備產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長20%，2015年要達到5,000億元。2014年發(fā)改委、工信部、科技部、財政部、環(huán)保部五部委制定的重大環(huán)保技術(shù)裝備與產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化工程實施方案，要求到2016年實現(xiàn)環(huán)保裝備工業(yè)生產(chǎn)總值7,000億元。2017年10月，工信部頒布工業(yè)和信息化部關(guān)于加快推進環(huán)保裝備制造業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見：到2020年，環(huán)保裝備制造行業(yè)創(chuàng)新能力明顯提升，關(guān)鍵核心技術(shù)取得新突破，創(chuàng)新驅(qū)動的行業(yè)發(fā)展體系基本建成。先進環(huán)保技術(shù)裝備的有效供給能力顯著提高，市場占有率大幅提升。環(huán)保裝備制造

40、業(yè)產(chǎn)值達到10,000億元。同時，探索推進非標(biāo)產(chǎn)品模塊化設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化制造，推廣物聯(lián)網(wǎng)、機器人、自動化裝備和信息化管理軟件在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，提高環(huán)保裝備制造業(yè)智能制造和信息化管理水平。在密集政策的大力扶持下，我國環(huán)保裝備制造業(yè)的年產(chǎn)值也呈現(xiàn)跨越式增長，與政策預(yù)定目標(biāo)相符，近年來，環(huán)保裝備制造業(yè)的年均增幅維持在20%以上，擁有廣闊的市場前景。5、重金屬污染第三方治理模式是發(fā)展趨勢工業(yè)環(huán)保第三方治理模式是國際上普遍采用的方式，排污單位以合同的形式通過付費將產(chǎn)生的污染交由專業(yè)化環(huán)保公司治理。第三方治理模式，一方面，排污企業(yè)由于聘請專業(yè)化治理公司可降低企業(yè)治理成本，提高達標(biāo)排放率；另一方面，政府執(zhí)法部

41、門由于監(jiān)管對象集中可控而降低了執(zhí)法成本。工業(yè)環(huán)保第三方治理模式在國外經(jīng)過實踐檢驗，取得了良好成果。環(huán)保行業(yè)是以技術(shù)為導(dǎo)向，以政策為支撐的細分行業(yè)，目前我國從政策層面上，大力推行工業(yè)污染第三方治理新模式政策。各地在推進污水、垃圾等環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)環(huán)境污染第三方治理、醫(yī)療廢物和危險廢物收集處理處置、大宗固體廢棄物綜合利用基地建設(shè)時，要對民營節(jié)能環(huán)保企業(yè)全面開放、一視同仁，確保權(quán)利平等、機會平等、規(guī)則平等。從國際環(huán)保治理經(jīng)驗和國家政策的支持兩方面來看，環(huán)境污染第三方治理是行業(yè)未來的發(fā)展方向，同理，重金屬水污染治理是環(huán)境污染治理的重點細分行業(yè)，第三方治理也是重金屬水污染治理的未來發(fā)展方向。行業(yè)技

42、術(shù)發(fā)展?fàn)顩r目前我國正處于經(jīng)濟快速發(fā)展階段，工業(yè)發(fā)展速度迅猛，重金屬污染形勢仍然嚴(yán)峻。若不嚴(yán)格控制排放源頭，制定嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)，造成的生態(tài)環(huán)境風(fēng)險將無法估量。根據(jù)中國有色金屬工業(yè)協(xié)會出具的行業(yè)發(fā)展前景證明，有色金屬工業(yè)生產(chǎn)過程中，會伴隨產(chǎn)生大量含重金屬的污染物，其中主要為有色金屬采、選、冶企業(yè)產(chǎn)生的含重金屬污酸、廢水、含砷危廢和重金屬污染場地等，如得不到妥善處理與處置，將帶來極大的環(huán)境污染風(fēng)險。目前，由于歷史原因有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理存量市場整體以傳統(tǒng)治理方法為主，如石灰中和法、硫化法、鐵鹽-石灰法、硫化-石灰法等工藝，占比達到90%以上，一般由有色冶金設(shè)計院整體設(shè)計后，有色冶煉企業(yè)自行建

43、設(shè)環(huán)保設(shè)施并自主運營處理；含砷危廢處置技術(shù)包括石灰/水泥法、火法焙燒法等技術(shù)；重金屬污染場地環(huán)境修復(fù)技術(shù)包括換土法、淋洗法、生物修復(fù)法等技術(shù)。隨著國家對生態(tài)環(huán)境問題的日益重視、環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)格，以石灰中和法等為代表的傳統(tǒng)重金屬污染治理技術(shù)，由于產(chǎn)生的危廢渣量大、容易造成二次污染、危廢渣處理會增加企業(yè)成本等原因，已經(jīng)逐漸無法滿足國家對重金屬污染治理的要求。因此，有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理新建和擴建的增量市場及存量市場的技改項目更傾向于采用新技術(shù)。作為專業(yè)從事重金屬污染防治的高新技術(shù)企業(yè)，賽恩斯研發(fā)的“污酸資源化治理系列技術(shù)”、“重金屬廢水深度處理與回用系列技術(shù)”、“含砷危廢礦化解毒系列技術(shù)

44、”和“重金屬污染環(huán)境修復(fù)系列技術(shù)”4項重金屬污染治理新技術(shù)，重金屬污染治理效果突出，而且還能實現(xiàn)有價金屬、酸和水等資源的回收利用，整體經(jīng)濟效益和社會效益顯著。其中，“冶煉多金屬廢酸資源化治理關(guān)鍵技術(shù)”已經(jīng)獲得2018年度國家技術(shù)發(fā)明二等獎；“鋅冶煉伴生鎘強化浸出與清潔回收技術(shù)”、“重金屬廢渣堆場土壤治理與生態(tài)修復(fù)技術(shù)”和“銅冶煉污酸治理與資源化新工藝及裝備（發(fā)明）”獲得2016年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎；“銅鉬采選礦廢水多相催化氧化深度處理與智能控制新技術(shù)及應(yīng)用”獲得2021年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎。與以石灰中和法等為代表的傳統(tǒng)治理方法相比，賽恩斯擁有的重金屬污染治理新技術(shù)具

45、有明顯的技術(shù)先進性和優(yōu)勢，在有色行業(yè)重金屬污染防治領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。因此，在有色行業(yè)重金屬污酸、廢水處理新建和擴建的增量市場及存量市場的技改項目應(yīng)用中，公司的重金屬污染治理新技術(shù)是很多企業(yè)的首選，應(yīng)用前景廣闊。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進行逐個調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果

46、。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變

47、異度，然后在各組內(nèi)用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費者日

48、記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之

49、間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點是花費時間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計成問卷，其

50、調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則

51、由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分

52、市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各

53、種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更

54、大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，同

55、時基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品

56、去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。顧客感知價值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時，總是希望有較高

57、的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價值獲

58、得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值構(gòu)成，其中每一項價值的變化均對總價值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價值是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價值是由顧客需要來決定的，在分析產(chǎn)品價值時應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟發(fā)展的不同時期，顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經(jīng)濟發(fā)展的同一時期，不同類型的顧客對產(chǎn)品價值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強的個

59、性特點和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據(jù)此進行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計，增強產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價值服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是構(gòu)成顧客購買總價值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品本身價值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價值越大，顧客從中獲得

60、的實際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營思想的工作人員，會比知識水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷，確保管理層、員工都有正確的營