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1、第9章 供應(yīng)鏈管理下的物流管理 Logistics Management1課件標(biāo)示課件標(biāo)識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)問題討論小結(jié)定義definition目標(biāo)2學(xué)習(xí)目標(biāo)物流概述物流管理與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第三方物流與供應(yīng)鏈管理3PL企業(yè)運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略物流系統(tǒng)的布局與優(yōu)化設(shè)計(jì)物流中心的管理 第1節(jié)第2節(jié)第3節(jié)第4節(jié)第5節(jié)第6節(jié)第7節(jié)3第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理物流概述物流管理與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第三方物流與供應(yīng)鏈管理3PL企業(yè)運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略物流系統(tǒng)的布局與優(yōu)化設(shè)計(jì)物流中心的管理
2、 第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理4請(qǐng)回顧物流學(xué)中關(guān)于物流的定義。第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理5第1節(jié) 概論1.1 物流管理的概念軍事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt) :對(duì)運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué),包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開發(fā);軍用物資的采購、儲(chǔ)存、運(yùn)送、維護(hù);人員和物資裝備儲(chǔ)運(yùn)中心的建設(shè)、維修等美國物流管理協(xié)會(huì)(Council of Logistics Management)關(guān)于物流管理的定義:物流是為了滿足顧客
3、需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費(fèi)地的流動(dòng)過程,以及為使能有效、低成本的進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為。6物流網(wǎng)絡(luò)(Logistics Network)7 物流的主要內(nèi)容運(yùn)輸(transportation)存儲(chǔ)(warehousing and storage)包裝(packaging)物料搬運(yùn)(material handling)訂單處理(order processing)預(yù)測(cè)(forecasting)生產(chǎn)計(jì)劃(production planning)采購(purchasing or procurement)客戶服務(wù)(customer service)選址(location)其他活
4、動(dòng)8物流管理的組成部分管理行為計(jì)劃 執(zhí)行 控制物流管理原材料 在制品庫存 產(chǎn)產(chǎn)品自然資源(土地、設(shè)施、設(shè)備等)人力資源財(cái)務(wù)資源信息資源市場(chǎng)導(dǎo)向(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))時(shí)間和位置效率有效配送資產(chǎn)增值物流活動(dòng)客戶服務(wù) 工廠和倉庫選擇需求預(yù)測(cè) 采購配送通訊 包裝庫存控制 退貨處理材料搬運(yùn) 壞損物品處理訂單處理 交通與運(yùn)輸服務(wù)支持 倉儲(chǔ)與貯存物流的輸入物流的輸出供應(yīng)商用戶9貫徹執(zhí)行是關(guān)鍵1.2 物流管理決策的內(nèi)容戰(zhàn)略層(Strategic Level)解決影響企業(yè)物流長期發(fā)展的方針和政策的決策等問題。包括物流中心的數(shù)量、布局、能力,及物流網(wǎng)絡(luò)中的物流方向等。戰(zhàn)術(shù)層(Tactical Level)按季度或年度更新計(jì)
5、劃的決策。包括采購和生產(chǎn)計(jì)劃、庫存策略、運(yùn)輸策略等。運(yùn)作層(Operations Level)每天的物流調(diào)度、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、貨物裝卸等決策問題。10 物流管理涉及的主要內(nèi)容配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置(Distribution Network Configuration)生產(chǎn)計(jì)劃(Production Planning)庫存控制(Inventory Control)交叉轉(zhuǎn)運(yùn)(Cross Docking)庫存與運(yùn)輸整合(Integration of Inventory and Transportation)車隊(duì)管理(Vehicle Fleet Management)運(yùn)送路線(Truck Routing)包裝
6、問題(Packing Problems)限時(shí)發(fā)送(Delivery Time-windows)上門收貨與遞送(Pickup and Delivery Systems)11物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng) 界面活動(dòng)質(zhì)量管理 產(chǎn)品計(jì)劃詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃 工廠廠址設(shè)備管理 材料采購能力計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃工作測(cè)定與標(biāo)準(zhǔn)界面活動(dòng) 市場(chǎng)營銷顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 促銷價(jià)格 市場(chǎng)研究包裝 產(chǎn)品組合銷售地點(diǎn) 銷售能力輸送庫存訂貨處理倉儲(chǔ)材料加工生產(chǎn)與物流界面營銷與物流界面物 流企 業(yè)121.3 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過程實(shí)體配送階段(physical distribution):屬于狹義物流(Physical Distribution
7、),主要側(cè)重于商品物質(zhì)移動(dòng)的各項(xiàng)功能,一般認(rèn)為屬流通領(lǐng)域綜合物流階段(integrated logistics management):廣義物流概念40年代美國軍方提出了后勤管理: Logistics Management二戰(zhàn)后擴(kuò)展為Business Logistics現(xiàn)代物流管理仍采用Logistics Management物流最早是指軍事上的后勤,二戰(zhàn)后廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域物流的概念:7Rs恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Right product)恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(Right quantity)恰當(dāng)?shù)臈l件(Right condition)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right place)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right time)恰當(dāng)?shù)念?/p>
8、客(Right customer)恰當(dāng)?shù)某杀?Right cost)供應(yīng)鏈管理階段(supply chain management)13物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流服務(wù)采用物流中心,供給鏈的全面控制,參與國際物流,全球性長期合作無物流中心,不能控制整個(gè)物流鏈,限于地區(qū)物流,短期合約服務(wù)物流服務(wù)側(cè)重點(diǎn)廣泛物流服務(wù)項(xiàng)目,增值物流服務(wù),為顧客提供特殊服務(wù)甲乙兩地的運(yùn)輸,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)信息系統(tǒng),與顧客、海關(guān)的EDI聯(lián)系,衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng),存貨管理系統(tǒng)無外部整合系統(tǒng),有限或無EDI聯(lián)系,無衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)管理水平ISO9000證書,全面質(zhì)量管理,時(shí)間基礎(chǔ)管理,業(yè)務(wù)過
9、程重構(gòu)無ISO9000證書,有限的現(xiàn)代管理141.4 物流管理的重要意義物流在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用全球物流支出在GDP中的比較(1992-1997,Billions of USD)地區(qū)19971992GDP物流支出物流占GDP的%GDP物流支出物流占GDP的%北 美歐 洲亞太地區(qū)其 它9,4367,98210,06311,2631,0358841,4591,71711.011.114.515.27,1497,0864,3875,12083787651666211.712.311.712.9Total38,7745,09513.123,7422,89112.215新經(jīng)濟(jì)下的物流業(yè)因特網(wǎng)問世后最產(chǎn)生效益
10、的領(lǐng)域是物流領(lǐng)域. 通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 在生產(chǎn)和零售領(lǐng)域, 企業(yè)可以迅速, 準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出任何商品的銷售量和需求量, 精確地進(jìn)行采購配送.與泡沫度很高的網(wǎng)絡(luò)相比, 集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)于一身的物流產(chǎn)業(yè)才是真正的朝陽產(chǎn)業(yè).專家預(yù)測(cè), 歐洲物流市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)7300億歐元,第三方配送業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2200億歐元,并且這個(gè)市場(chǎng)每年還在以30%的速度增長.16近年來,越來越多的企業(yè)將提高物流管理效率納入獲得企業(yè)利潤及競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略圈內(nèi)。1980年代末-1990年代初,客戶服務(wù)占據(jù)了企業(yè)運(yùn)作的中心地位,甚至以前堅(jiān)持“營銷概念”的企業(yè),也重新檢討,變?yōu)椤翱蛻趄?qū)動(dòng)”。第一利潤源泉:提高生產(chǎn)率,降低成本第二利潤源泉:
11、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高銷售收入第三利潤源泉:物流管理物流在企業(yè)中的作用17“中國連鎖商業(yè)百強(qiáng)”之首的上海聯(lián)華超市建立了智能配送中心,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù),可同時(shí)為30家超級(jí)市場(chǎng)配送,保證40分鐘到位。海爾集團(tuán)實(shí)施同步物流流程管理,使庫存時(shí)間從原來的30天縮短到10-12天,每年節(jié)約資金上億元。2000年我國全社會(huì)流通費(fèi)用高達(dá)1.788萬億元,約占GDP的20%,如果全社會(huì)流通費(fèi)用能夠降低1%,就可節(jié)約資金178億元.物流管理帶來的效益18物流與市場(chǎng)營銷的成本平衡產(chǎn)品Product 價(jià)格 Price促銷Promotion渠道Place庫存維持成本批量成本運(yùn)輸成本倉儲(chǔ)成本訂貨及信息處理成本19物流活動(dòng)與
12、物流總成本物流系統(tǒng)的輸出是用戶服務(wù)。要建立物流總成本的概念,向用戶提供增值服務(wù)。渠道/用戶服務(wù)水平用戶服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)支持回收處理庫存維持成本庫存管理包裝反向物流批量成本物料管理采購運(yùn)輸成本交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)成本倉庫和儲(chǔ)存管理加工廠與倉庫地點(diǎn)選擇訂貨及信息處理成本訂貨處理通訊需求預(yù)測(cè)/計(jì)劃20第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理2122主要消費(fèi)品生產(chǎn)能力利用率23242526做物流成了大公司的選擇!27282930313233創(chuàng)新3435363738第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物
13、流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理采購生產(chǎn)銷售顧客流入流出內(nèi)部物流逆向物流顧客說:我是上帝,這產(chǎn)品我不要了!采購是流入環(huán)節(jié),企業(yè)的所有投入來源于此,重要!流出產(chǎn)品產(chǎn)生資金!內(nèi)部物流是企業(yè)可以控制的,也是物流量最大的區(qū)域。394041424344第三方物流系統(tǒng)(TPL,Third Party Logistics)是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略,它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù),把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān),特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。第1節(jié) 物流概述第2
14、節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理45服務(wù)內(nèi)容當(dāng)前情況未來增加WarehousingTransportationFreight Bill Auditing/PaymentFreight ConsolidationCross-DockingReturns & RepairInventory ManagementInformation TechnologyCustomer ServiceOrder Entry63%61%60%32%25%13%11%9%5% 3%18% 13%22%16%
15、13%11%7%13%5%3%46第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別第三方物流整合一個(gè)以上物流功能第三方物流一般不保有存貨運(yùn)輸設(shè)備、倉庫等由第三方公司控制第三方物流可以提供全部的人力和管理服務(wù)可提供特殊服務(wù),如存貨管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、組裝、集運(yùn)4748495051供應(yīng)鏈物流一體化運(yùn)作模式物流水平一體化運(yùn)作模式物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作模式物流精細(xì)化運(yùn)作模式第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理52細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略53推進(jìn)新的3PL管理理念和模式1)從降低物流成本到提高服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)上,由
16、于人們看到物流仍然是大多數(shù)企業(yè)的主要成本支出項(xiàng)目,所以,這些企業(yè)只好將精力放在降低物流成本上,而忽視了更重要的目標(biāo)2)增值服務(wù)布維特認(rèn)為,增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每時(shí)長期的優(yōu)化物流配置,否則的話就不是真正意義的第三方物流3)貿(mào)易促進(jìn)和采購已成為3PL提供服務(wù)的不可分割的部分54第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理55物流中心的設(shè)置物流中心建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn):兩極化集約化、綜合化分散化、個(gè)性化整體考慮:物流中心規(guī)模、數(shù)目、費(fèi)用綜合影響中心運(yùn)營費(fèi)輸送費(fèi)用庫存維持費(fèi)受發(fā)貨處理費(fèi)配
17、送費(fèi)物流規(guī)模費(fèi)用總費(fèi)用最佳物流規(guī)模56有能力約束的設(shè)施布置問題(Capacitated Facility Location Problem,CFLP)符號(hào)約定 vi= 在地點(diǎn)j布置物流中心的固定費(fèi)用; ci=從地點(diǎn)j的中心滿足用戶i需求所需費(fèi)用; wij=用戶i的需求量; Q=m個(gè)地點(diǎn)的供貨能力;57數(shù)學(xué)模型58有能力約束的工廠布局選點(diǎn)的問題。 工廠備選點(diǎn)(PLANTS) / P1, P2, P3/: FCOST, CAP, OPEN; 用戶地點(diǎn)(CUSTOMERS) / C1, C2, C3, C4/ : DEM; 供需聯(lián)系( PLANTS, CUSTOMERS): COST, VOL; 數(shù)
18、據(jù): 設(shè)置工廠的成本: FCOST = 91, 70, 24; 每一座工廠的生產(chǎn)能力: CAP = 39, 35, 31; 每一最終用戶的需求量: DEM = 15, 17, 22, 12; 運(yùn)費(fèi)矩陣(元/件): COST = 6, 2, 6, 7, 4, 9, 5, 3, 8, 8, 1, 5;設(shè)施布置問題(Facility Location Problem)例:59 目標(biāo)函數(shù): TTL_COST MIN = (COST * VOL) + (FCOST * OPEN)需求約束: FOR(CUSTOMERS(J):DEMANDSUM(PLANTS(I):VOL(I, J) DEM(J) 供應(yīng)約
19、束: FOR(PLANTS(I): SUPPLY SUM(CUSTOMERS(J): VOL(I, J) CAP( I)*OPEN(I) 0-1變量: FOR(PLANTS: BIN(OPEN) 所有變量非負(fù)。60采用優(yōu)化軟件(LINGO)解決上述問題: 經(jīng)過38次迭代,得到: Objective value: 327.0000 Branch count: 3 各變量的計(jì)算結(jié)果(已去掉變量為0的解): 變 量 結(jié) 果 OPEN( P1) 1.000000 OPEN( P3) 1.000000 VOL( P1, C1) 15.00000 VOL( P1, C2) 17.00000 VOL( P1
20、, C4) 3.000000 VOL( P3, C3) 22.00000 VOL( P3, C4) 9.00000061倉儲(chǔ)中心與運(yùn)輸問題優(yōu)化考慮: 有6個(gè)倉儲(chǔ)中心、8個(gè)分銷商的運(yùn)輸問題,如下圖所示。WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V862數(shù)據(jù)集: 倉儲(chǔ)中心(WAREHOUSES) / WH1 WH2 WH3 WH4 WH5 WH6/: CAPACITY; 供應(yīng)商(VENDORS) / V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8/ : DEMAND; 聯(lián)系 ( WAREHOUSES, VENDORS): COST, VOLUME;目標(biāo)函數(shù):MIN = ( L
21、INKS( I, J): COST( I, J) * VOLUME( I, J)需求約束: FOR( VENDORS( J): ( WAREHOUSES( I): VOLUME( I, J) = DEMAND( J)能力約束: FOR( WAREHOUSES( I ): ( VENDORS( J): VOLUME( I, J) = CAPACITY( I)非負(fù)約束: 所有變量均大于等于零.63具體的數(shù)據(jù):DATA: CAPACITY = 60 55 51 43 41 52; DEMAND = 35 37 22 32 41 32 43 38; COST = 6 2 6 7 4 2 5 9 4 9
22、 5 3 8 5 8 2 5 2 1 9 7 4 3 3 7 6 7 3 9 2 7 1 2 3 9 5 7 2 6 5 5 5 2 2 8 1 4 3;ENDDATA64 目標(biāo)值: 664.0000 供給能力 數(shù)值 CAPACITY( WH1) 60.00000 CAPACITY( WH2) 55.00000 CAPACITY( WH3) 51.00000 CAPACITY( WH4) 43.00000 CAPACITY( WH5) 41.00000 CAPACITY( WH6) 52.00000 需求量 數(shù)值 DEMAND( V1) 35.00000 DEMAND( V2) 37.0000
23、0 DEMAND( V3) 22.00000 DEMAND( V4) 32.00000 DEMAND( V5) 41.00000 DEMAND( V6) 32.00000 DEMAND( V7) 43.00000 DEMAND( V8) 38.00000VOLUME( WH1, V2) 19.00000 VOLUME( WH1, V5) 41.00000 VOLUME( WH2, V1) 1.000000 VOLUME( WH2, V4) 32.00000 VOLUME( WH3, V2) 11.00000 VOLUME( WH3, V7) 40.00000 VOLUME( WH4, V6)
24、5.000000 VOLUME( WH4, V8) 38.00000 VOLUME( WH5, V1) 34.00000 VOLUME( WH5, V2) 7.000000 VOLUME( WH6, V3) 22.00000 VOLUME( WH6, V6) 27.00000 VOLUME( WH6, V7) 3.000000最 優(yōu) 解65第1節(jié) 物流概述第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力第3節(jié) 物流組織與管理第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局第7節(jié) 物流中心管理66物流中心的作用與類型物流中心的概念:為有效地保證商品流通而建立的物流綜合管理、控制、調(diào)配的
25、機(jī)構(gòu)。物流中心的作用物流網(wǎng)絡(luò)的組成:連接點(diǎn)、連接線、連接工具連接點(diǎn):指工廠、店鋪、住宅等連接線:公路、鐵路、海洋、航空等連接工具:車輛、船舶、飛機(jī)等物流網(wǎng)絡(luò)中,物流中心的作用是:商品的周轉(zhuǎn)、分揀、保管、在庫管理和流通加工的據(jù)點(diǎn),促進(jìn)商品能夠按照顧客要求,完成附加值,克服在其運(yùn)動(dòng)過程中所產(chǎn)生的時(shí)間、空間障礙。67物流中心的類型根據(jù)功能劃分 TCTransfer Center,即不具有商品保管、在庫管理等功能,而是單純從事商品周轉(zhuǎn)、分揀作用的中心 DC Distribution Center,擁有商品保管、在庫管理等功能,同時(shí)又進(jìn)行商品周轉(zhuǎn)、分揀業(yè)務(wù)的中心 SCStock Center,單一從事商品保管功能的中心 PCProcess Center,從事流通加工功能的物流中心根據(jù)流通不同階段劃分 位于生產(chǎn)地、位于生產(chǎn)地與消費(fèi)地之間、位于消費(fèi)地根據(jù)不同的運(yùn)營主體劃分 廠商物流中心、分銷商物流中心、零售商物流中心、第三方物流中心68 物流中心的功能與業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主 要 作 業(yè)進(jìn)貨進(jìn)貨檢查入庫作業(yè)商品檢查入庫準(zhǔn)備保管場(chǎng)所標(biāo)示進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對(duì) 數(shù)量核對(duì) 質(zhì)量檢查保管條形碼的貼付在流動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置時(shí),輸入入庫商品貨架號(hào)后保管在固定場(chǎng)所保管時(shí),在帖付條形碼的貨架中保管保管保管業(yè)務(wù)發(fā)貨準(zhǔn)備數(shù)量管理質(zhì)量管理流通管理檢查在庫數(shù)量是否適當(dāng)保持正
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