護理年度工作總結三篇

1、【推薦】護理年度工作總結三篇在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完 成了半年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我 科工作情況總結如下：1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控發(fā) 現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教 訓，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及 法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。2廣泛征求意見切實改進工作每個月召開公休座談會加討論向患者及 家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通?？剖?對質(zhì)量好、服

2、務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處并積 極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的 需要，意見及建議，及時改進工作。3、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，實現(xiàn)電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間， 能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理 后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時 糾正，避免了差錯的發(fā)生；認真將基礎護理做到位。（2）加強病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科，多數(shù)為中老年病人,入院宣教時，就強 調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用床欄

3、及呼 叫器的使用。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。護士及時巡視病房，發(fā) 現(xiàn)患者需求并滿足，指導患者正確使用便器方法。對于可以活動自行入廁患者采 取起床“三步法躺 10 秒，坐 10 秒，站 秒，再行走，預防突然改變體位 而起的頭昏跌倒。（3病人滿意度較前有所提高責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評科室 護士還收到了病人的表揚信三封。3、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量確保護理安全。 （1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長大查對每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄持重癥患者床頭交接班預防并發(fā)癥發(fā)生，1半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。（2嚴格執(zhí)行隔離消毒制度護士們熟

4、練掌握各種消毒液的配置體溫計每 天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室 次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院 病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半年內(nèi) 沒有發(fā)生交叉感染病例求及時做好各種防范措施年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生， 確保護理安全。（3）室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收 費，及時為病人進行費用查詢服務。4加強健康教育宣傳科室每個季度召集患者進行健康大講堂為患者講解 ?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P護理預防知識了患者及家屬的積極響應參與， 同時也加強了患者、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流?？剖业慕】敌麄靼鍒?也在定期的向患者宣傳疾病相關知識導患

5、者有關的健康小知識養(yǎng)病竅門等。5、 加強安全管理，強化質(zhì)量意識。內(nèi)六科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重 要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了完好率 100%。對所有病人佩戴 腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項， 從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。6加強技術練兵提高了服務水平加強了基礎知識及?？浦R培訓以及溝 通技巧的培訓，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的 理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。7雖然取得一定成績但還有不足護士宣教及健康指導不到位護士書寫 病例不規(guī)范，個別護士責任心不強，病房管理不到

6、位，科室管理能力有待進一步 提高?？傊剖易o理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外 塑形象不斷提高科室護理服務水平及護理質(zhì)量切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務。我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾 滿意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心 真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，用一種感 恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件 中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解2病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者 的

7、責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的 問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位?，F(xiàn)將我科護理工作總結如下：一、統(tǒng)一思想、提高認識、組織落實1科室領導高度重視反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性組織制 訂實施方案。2、在全科范圍積極動員，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務。二、理清思路、切實落實各項工作1建立健全護理規(guī)章制度工作規(guī)范，崗位職責確保了護理基礎質(zhì)量和安 全。2認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務發(fā)放滿意度調(diào)查表讓病人及家屬了解基礎護理 工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。3制定了護士分層級管理制度立了由護士長責任組長責任護士助 理護士的分層管理結構，按護士能力、患者病情、護理

8、工作量的大小實行以病人 為中心的人員組織結構和護理分工制度，每組護理人員按病人分工，責任到人。 使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務。4改革護理排班模式對排班模式改為 APN 班減少護士交班次數(shù)同時 實行彈性排班確保基礎護理工作落到實處證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。5、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎護 理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系。6為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施加強臨床護理保證醫(yī)療 安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不 良事件的發(fā)生。7責任組長每班對本班基礎

9、護理工作進行檢查護士長每天檢查找出存在 問題，進行原因分析，提出改進措施。三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到 非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥3及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生； 基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。（2床護士工作模式實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制， 包床到護，每個護士分管病人數(shù)平均不超過 8 人。逐步落實“護士床邊工作制 逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變 化；定時巡視病人，認真執(zhí)行床

10、邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制” 等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站（車動治療車的配置。 執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。 逐步解決護士流動護理工作站（車動治療車的配置。（3病人滿意度較前有所提高責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評得到 病人的認可。四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務質(zhì)量1每月開展一次公休座談會及時聽取病人意見設立住院病人聯(lián)系本及 時進行出院病人電話回訪。2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達到 五、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量，確保護理安 全。（1）加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶

11、并填寫各種信息， 護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對。（2）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長總查對， 每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄持重癥患者床頭交接班預防并發(fā)癥發(fā)生， 做好重癥病人的.護理。（3嚴格執(zhí)行隔離消毒制度護士們熟練掌握各種消毒液的配置口服藥杯 每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室 1 次。晨間護理一床一巾一濕掃，出 院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記。六、存在的問題和挑戰(zhàn)：雖然取得一定成績，但還有不足；如護士宣教及健康指導不到位、護士書寫 病例不規(guī)范，個別護士責任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進一

12、步提高。4病人方面：在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不 到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護理人員的基礎護理和生活護理，卻有 部分病人不愿意接受護理人員的服務？不放心讓護士照顧患兒，不放心。護理人員方面：護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上 深層次的個性化護理。重書寫輕落實，不能正確處理寫與做的關系。護士忙于書寫各種記錄，而 忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相 應減少。由于護理人員自身素質(zhì)及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識 還有待加強，如護士不能及時主動巡

13、視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落 實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問 題。管理方面：后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務科、配藥房等未完全實行下收、下送， 護士需用相當?shù)臅r間執(zhí)行治療護理之外的工作?？傊?，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外 塑形象不斷提高科室護理服務水平及護理質(zhì)量切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務。 我相信，我們會越來越好！時光荏苒，20 xx 年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這 一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫 助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，

14、刻苦鉆研業(yè)務知識， 努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能以 “服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要 求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工 作在同志們的關心支持和幫助下思想、學習和工作等方面取得了新的進步， 現(xiàn)工作總結如下：5一在思想政治方面積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度以病人為中心， 嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心， 病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行 各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻

15、注意保持無菌觀念，對待工作認 真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡 事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這 一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己， 提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一 是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、 個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。 經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處

16、，改掉自己不足，并虛心向領導、工 程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。五、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得 平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、 細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一 切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工 作作風;堅持做到不利于班組事不做與班組成員心往一處想勁往一處使不會 計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪 在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、 批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同 時也存在一些不足;主要是學習術上還不夠努力和有經(jīng)驗的同事