年會(huì)策劃方案

1、精誠(chéng)年會(huì) Party 方案精誠(chéng)成立十一周年2011-01-03精誠(chéng)年會(huì) Party 方案目錄活動(dòng)概述活動(dòng)策劃活動(dòng)管理應(yīng)急預(yù)案團(tuán)隊(duì)架構(gòu)目錄活動(dòng)概述活動(dòng)概述活動(dòng)背景慶祝2010年取得的驕人成績(jī)，讓員工感受公司的文化理念及管理理念，并展望2011年的工作。慶祝精誠(chéng)成立十一周年，精圖成立三周年，誠(chéng)勤成立一周年，鞍山精誠(chéng)公司成立，信徠成立五周年。慶祝精誠(chéng)成立集團(tuán)活動(dòng)時(shí)間2011年1月20日 星期四 下午 15:00-21:30活動(dòng)地點(diǎn)海韻錦江大酒店 昆侖宴會(huì)廳參會(huì)人數(shù)250-260人年會(huì)基調(diào) 和諧、歡快、大氣、熱鬧、內(nèi)斂、全員參與活動(dòng)概述活動(dòng)背景活動(dòng)策劃創(chuàng)意策略主題介紹年會(huì)晚宴活動(dòng)設(shè)計(jì)年會(huì)部分安排簽到安

2、排年會(huì)安排頒獎(jiǎng)安排節(jié)目安排撤場(chǎng)安排活動(dòng)策劃創(chuàng)意策略創(chuàng)意策略主題介紹主題推導(dǎo)活動(dòng)主題活動(dòng)主線創(chuàng)意策略主題介紹創(chuàng)意策略主題背景精誠(chéng)置業(yè)，作為地產(chǎn)行銷專家，在過往11年取得了卓越的成就2010的精誠(chéng)，創(chuàng)造了企業(yè)的飛速發(fā)展，公司文化理念不斷完善2011精誠(chéng)成立集團(tuán)，精誠(chéng)將創(chuàng)造更多精彩創(chuàng)意策略主題背景精誠(chéng)置業(yè)，作為地產(chǎn)行銷專家，在過往11年取得創(chuàng)意策略年會(huì)主題新精誠(chéng)、新發(fā)展新精誠(chéng)、新跨越創(chuàng)意策略年會(huì)主題新精誠(chéng)、新發(fā)展新精誠(chéng)、新跨越創(chuàng)意策略主題推導(dǎo)精誠(chéng) 集團(tuán)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)通力協(xié)作的精神！攜手共贏未來！創(chuàng)造的共同體 & 情感的共同體創(chuàng)意策略主題推導(dǎo)精誠(chéng) 集團(tuán)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)通力協(xié)作的精神！攜手創(chuàng)意策略主題推導(dǎo)

3、精圖企劃 精誠(chéng)集團(tuán)誠(chéng)勤咨詢信徠公司 鞍山精誠(chéng)公司精誠(chéng)筑博公司創(chuàng)意策略主題推導(dǎo)精圖企劃 精誠(chéng)集團(tuán)誠(chéng)勤咨詢信徠公司 鞍山精創(chuàng)意策略活動(dòng)主題1回顧過去精誠(chéng)十一年不斷突破目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了無限的價(jià)值展望未來精誠(chéng)將以更卓越的服務(wù)，贏得客戶的信任和信心“新精誠(chéng)新發(fā)展”創(chuàng)意策略活動(dòng)主題1回顧過去精誠(chéng)十一年不斷突破目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了創(chuàng)意策略活動(dòng)主題2同創(chuàng)造齊分享共飛揚(yáng)創(chuàng)造，在同一個(gè)目標(biāo)下創(chuàng)造夢(mèng)想分享，在創(chuàng)造中分享，關(guān)愛社會(huì)，取得雙贏、分享成功飛揚(yáng)，在分享中展望，共創(chuàng)飛揚(yáng)的未來，暗含積極拼搏的奧運(yùn)精神創(chuàng)意策略活動(dòng)主題2同創(chuàng)造齊分享共飛揚(yáng)創(chuàng)造，在同一個(gè)目標(biāo)下創(chuàng)意策略活動(dòng)主題3“新精誠(chéng)新跨越”回顧精誠(chéng)以往的輝煌成就，正

4、是團(tuán)隊(duì)的攜手努力，共同拼搏所取得成績(jī)展望未來，鼓勵(lì)所有的精誠(chéng)人，不斷跨越事業(yè)高峰創(chuàng)意策略活動(dòng)主題3“新精誠(chéng)新跨越”回顧精誠(chéng)以往的輝煌成就， 晚宴分為五個(gè)樂章同創(chuàng)造、齊分享、共飛揚(yáng)11年精彩回顧 歡樂共享暢想未來娛樂餐會(huì)簽到、入場(chǎng)分享成功頒獎(jiǎng)創(chuàng)意策略活動(dòng)主線第一樂章第二樂章第三樂章第四樂章 第五樂章年會(huì)會(huì)議集團(tuán)成立 晚宴分為五個(gè)樂章同創(chuàng)造、齊分享、共飛揚(yáng)11年精彩回顧 歡晚宴日程安排會(huì)場(chǎng)布置：15:00-16:00 來賓簽到 ,星光大道，員工采訪16:00-16:05 女子打擊樂隊(duì)開場(chǎng)，主持人出場(chǎng)16:05-16:15 精誠(chéng)總經(jīng)理鄧總致歡迎詞16:15-16:18 精圖總經(jīng)理佟總講話16:20-

5、16:25 誠(chéng)勤總經(jīng)理李總講話16:20-16:25 精誠(chéng)董事長(zhǎng)講話推出精誠(chéng)集團(tuán)LOGO16:25-16:55 精誠(chéng)副總介紹精誠(chéng)集團(tuán)概況16:55-17:10 學(xué)術(shù)教授講述集團(tuán)成立，展望未來17:10-17:15 女子打擊樂隊(duì)暖場(chǎng)17:15-17:20 主持人換場(chǎng)，頒獎(jiǎng)儀式開始 17:25-17:30 頒：17:30-17:40 頒：17:40-18:00 頒獎(jiǎng)18:00-18:15 頒獎(jiǎng)18:15-18:20 頒獎(jiǎng)18:20-18:25 頒獎(jiǎng)第一樂章11年精誠(chéng)精彩回顧第二樂章簽到、入場(chǎng)第三樂章年會(huì)會(huì)議精誠(chéng)集團(tuán)第四樂章 拼搏進(jìn)取、分享成功頒獎(jiǎng)晚宴日程安排第一樂章第二樂章第三樂章第四樂章晚宴日程

6、安排18:30-18:35 第五樂章，歡樂開場(chǎng)，主持人報(bào)節(jié)目18:35-18:45 第一個(gè)節(jié)目18:45-18:55 第二個(gè)節(jié)目18:55-19:00 主持人報(bào)第三個(gè)節(jié)目，并宣布開餐19:00-19:55 用餐（節(jié)目進(jìn)行中)19:00-19:05 第四個(gè)節(jié)目19:05-19:20 第五個(gè)節(jié)目 19:20-19:50 抽獎(jiǎng)，抽五等獎(jiǎng)19:50-20:00 第六個(gè)節(jié)目19:40-20:00 抽四等獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)，員工感言20:00-20:15 第七個(gè)節(jié)目20:15-20:25 抽三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)（玄虛節(jié)目）20:25-20:35 第八個(gè)節(jié)目20:35-20:50 第九個(gè)節(jié)目20:50-21:00 抽一等獎(jiǎng)

7、21:00-21:20 魔術(shù)加慈善拍賣21:20-21:30 “愛在精誠(chéng)”壓軸節(jié)目21:30結(jié)束退場(chǎng) 主持人宣布年會(huì)結(jié)束第五樂章歡樂共享，暢想未來晚宴日程安排第五樂章創(chuàng)意策略人流分布所有來賓留影簽到背景：來賓可以在有精誠(chéng)集團(tuán)LOGO背板前面留影展示區(qū)：精誠(chéng)文化活動(dòng)、公司文化理念，成長(zhǎng)歷程等展示接待區(qū)：安排客戶部接待客戶，并引導(dǎo)到會(huì)場(chǎng)， 禮儀引來賓往會(huì)場(chǎng)里走，正確引導(dǎo)人流 禮儀引導(dǎo)精誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)在休息區(qū)，休息，最后入場(chǎng)創(chuàng)意策略人流分布第一樂章11精誠(chéng)精彩回顧員工創(chuàng)造了高的業(yè)績(jī)，在此歡慶的時(shí)刻，讓員工體驗(yàn)到從未有過的明星般的感覺，歡迎他們的是鮮花、掌聲和閃光燈序篇：星光大道群英聚首簽名留駐采訪群英創(chuàng)意策

8、略第一樂章員工創(chuàng)造了高的業(yè)績(jī)，在此歡慶的時(shí)刻，讓員工體驗(yàn)到從未星光大道 所有員工留影簽到背景：?jiǎn)T工可以在有LOGO背板前面留影，照片登錄精誠(chéng)網(wǎng)站Video創(chuàng)意策略星光大道Video創(chuàng)意策略Video、采訪創(chuàng)意策略Video-Live Video,投射到主會(huì)場(chǎng)的大屏幕-現(xiàn)場(chǎng)記者照相,入場(chǎng)以及嘉賓簽到-采訪話題:Topic1:工作感言Topic2:成就感悟Topic3:慶典贈(zèng)言Topic4:未來祝福 -記者由精誠(chéng)員工擔(dān)任Video、采訪創(chuàng)意策略Video第二樂章員工簽到、入場(chǎng) 精誠(chéng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一種精神 只有通力合作，齊心協(xié)力，才能奏出最美樂章開篇：鼓舞飛揚(yáng)女子打擊樂隊(duì)開場(chǎng)鼓舞飛揚(yáng)，振奮人心 新精誠(chéng)

9、、 新發(fā)展創(chuàng)意策略-晚宴第二樂章 精誠(chéng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一種精神開篇：鼓舞飛揚(yáng) 新精誠(chéng)第二樂章精誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng) 精誠(chéng)是一個(gè)溫暖的大家庭 在精誠(chéng)的旗幟下，我們從四面八方匯聚而來，來參加精誠(chéng)十一周歲的盛會(huì)開篇前：影音同步精誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)依次入場(chǎng)精誠(chéng)會(huì)場(chǎng)入場(chǎng)完畢 新精誠(chéng)、新發(fā)展創(chuàng)意策略-晚宴第二樂章 精誠(chéng)是一個(gè)溫暖的大家庭開篇前：影音同步 新精誠(chéng)、新創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀式1：水鼓舞紅火的女子打擊樂團(tuán)的樂隊(duì)，為晚宴增添氣氛創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀式1：創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀式2：幕布下，在一陣歡快的音樂樂聲中，一個(gè)女生的英文歌曲響起：I Belive 所有的聲音嘎然而止，響起渾厚的話外音：“話說2000年，精誠(chéng)置業(yè)在中國(guó)成立”隨后:主持人上場(chǎng)

10、，精誠(chéng)年會(huì)的會(huì)議環(huán)節(jié)開場(chǎng)。英文歌曲：I BELIVE 象征著精誠(chéng)人對(duì)精誠(chéng)的信任，體現(xiàn)精誠(chéng)的發(fā)展，表達(dá)精誠(chéng)對(duì)未來發(fā)展的堅(jiān)定決心創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀式2：創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀式3功夫小子： 全場(chǎng)來賓入座后，全場(chǎng)燈光漸暗，一群少林小子手扛中宏旗幟從宴會(huì)廳門處出現(xiàn)，穿過眾人的身邊，吶喊著沖向舞臺(tái)。該節(jié)目暗喻著精誠(chéng)經(jīng)歷11個(gè)年頭，靠著團(tuán)隊(duì)不屈的拼搏精神打拼出了如今的大好局面。十一個(gè)十歲左右的少林演員，將刀槍棍棒耍得風(fēng)生水起。中國(guó)武術(shù)的精魂就體現(xiàn)在他們矯健的身手和鏗鏘有力的吶喊聲中。 與往常不同之處在于，這次他們將一改以往從臺(tái)后登場(chǎng)的方式，而是這種特別的出場(chǎng)方式必將給來賓留下深刻印象，引起全場(chǎng)的關(guān)注。 創(chuàng)意策略開場(chǎng)儀

11、式3功夫小子：創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)開場(chǎng)節(jié)目后，會(huì)議開場(chǎng)主持人以喜慶的開場(chǎng)白，介紹嘉賓，并引精誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)致詞精誠(chéng)總經(jīng)理鄧總講話：精誠(chéng)2010總結(jié)，2011發(fā)展精圖總經(jīng)理佟總講話：慶祝精圖成立三周年誠(chéng)勤總經(jīng)理李總講話：慶祝誠(chéng)勤成立一周年創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)侯董講話：推出精誠(chéng)集團(tuán)概念侯董揭幕：精誠(chéng)集團(tuán)LOGO集團(tuán)LOGO推出時(shí)，全場(chǎng)燈光暗掉，追光燈直射在場(chǎng)中一對(duì)舞動(dòng)著的獅子上，跳躍翻滾的獅子在眾人的注視下，由侯董點(diǎn)亮其眼睛，并由獅子揭開精誠(chéng)集團(tuán)LOGO的幕布。創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)集團(tuán)LOGO推出時(shí)，全場(chǎng)燈光暗掉，追光 香檳塔里注滿了特別調(diào)制的雞尾酒。侯董以中等速度將酒倒出，一陣藍(lán)色火

12、焰從頂部燃燒至底部，隨后，一片金色火星充滿了整個(gè)香檳塔，一瞬間的絢爛奪目。 在一片驚嘆聲中，精誠(chéng)集團(tuán)的LOGO出現(xiàn)。推出精誠(chéng)集團(tuán)LOGO方式二：創(chuàng)意策略 香檳塔里注滿了特別調(diào)制的雞尾酒。侯董以中等速度將酒倒創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)精誠(chéng)集團(tuán)LOGO推出后：史總介紹精誠(chéng)集團(tuán)理念、組織架構(gòu)等聘請(qǐng)學(xué)術(shù)教授講述集團(tuán)概念，祝賀精誠(chéng)成立集團(tuán)播放各開發(fā)公司對(duì)精誠(chéng)成立集團(tuán)的祝賀創(chuàng)意策略晚宴會(huì)議環(huán)節(jié)29創(chuàng)意策略-晚宴 員工頒獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)第四樂章 成功分享頒獎(jiǎng)員工表演29創(chuàng)意策略-晚宴 員工頒獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)第四樂章員工表演創(chuàng)意策略播放“優(yōu)秀員工感言”的video，把大家?guī)敫袘训漠嬅?同時(shí)會(huì)務(wù)組會(huì)把椅子擺在舞臺(tái)上；主持人請(qǐng)上

13、員工代表上臺(tái)，根據(jù)事先設(shè)定的流程開始訪談：?jiǎn)T工代表分別分享“最感動(dòng)的瞬間”；“最收獲的時(shí)刻” “最有趣的事情” 嘉賓為優(yōu)秀員工頒發(fā)特別紀(jì)念品亮點(diǎn)節(jié)目：優(yōu)秀員工采訪頒獎(jiǎng)儀式創(chuàng)意策略亮點(diǎn)節(jié)目：頒獎(jiǎng)儀式31創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目 推薦一 舞動(dòng)奇跡內(nèi)容：-保利案場(chǎng) 【員工七人舞動(dòng)】-印度舞蹈 音樂，舞動(dòng)，團(tuán)體合作氣勢(shì)！ 形體、老師提前作培訓(xùn)。31創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目 推薦一 舞動(dòng)奇跡內(nèi)容：32創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目 推薦二內(nèi)容：-32創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目 推薦二內(nèi)容：創(chuàng)意策略晚宴-用餐會(huì)場(chǎng)燈光轉(zhuǎn)換成明快的顏色，來賓可以在用餐的過程中欣賞節(jié)目，使現(xiàn)場(chǎng)的氣氛輕松熱烈一片愉悅的氣氛中，來賓們盡情享受美食

14、創(chuàng)意策略晚宴-用餐34創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目推薦三 如此售樓34創(chuàng)意策略-晚宴員工節(jié)目推薦三 如此售樓創(chuàng)意策略-晚宴抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)為了使抽獎(jiǎng)保持公平、公開、易操作，抽獎(jiǎng)方式可用手機(jī)號(hào)碼產(chǎn)生獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?。最后特等?jiǎng)，抽出得獎(jiǎng)?wù)吆?，將采用特殊方式揭曉禮品,將年會(huì)又一次推向高潮:創(chuàng)意策略-晚宴抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)36創(chuàng)意策略-晚宴節(jié)目推薦非擂勿擾 一個(gè)超級(jí)好玩的36創(chuàng)意策略-晚宴節(jié)目推薦非擂勿擾 一個(gè)創(chuàng)意策略-晚宴節(jié)目我要上年會(huì) （哥本哈根案場(chǎng)）推薦節(jié)目創(chuàng)意策略-晚宴節(jié)目我要上年會(huì) （哥本哈根案場(chǎng)）推薦節(jié)目創(chuàng)意策略-晚宴推薦節(jié)目泛美華庭的節(jié)目： 說說泛華的那些事群魔亂舞 創(chuàng)意策略-晚宴推薦節(jié)目泛美華庭的節(jié)目： 創(chuàng)意

15、策略-晚宴魔術(shù)、慈善拍賣金地案場(chǎng)的魔術(shù)物品拍賣以每個(gè)道具物品，由現(xiàn)場(chǎng)VIP和員工參與競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)拍賣，所拍的款項(xiàng)全部捐贈(zèng) 創(chuàng)意策略-晚宴魔術(shù)、慈善拍賣金地案場(chǎng)的魔術(shù)物品拍賣創(chuàng)意策略-晚宴尾聲：“愛在精誠(chéng)”“愛在精誠(chéng)”祝福儀式由VIP帶頭上臺(tái)說出對(duì)精誠(chéng)的祝福所有員工祝福語放到背景板上，拼成“愛在精誠(chéng)”的字樣創(chuàng)意策略-晚宴尾聲：“愛在精誠(chéng)”“愛在精誠(chéng)”祝福儀式創(chuàng)意策略-主形象(待定）創(chuàng)意策略-主形象(待定）創(chuàng)意策略-現(xiàn)場(chǎng)效果(一)創(chuàng)意策略-現(xiàn)場(chǎng)效果(一)創(chuàng)意策略-現(xiàn)場(chǎng)效果(二)創(chuàng)意策略-現(xiàn)場(chǎng)效果(二)創(chuàng)意策略-星光大道展示區(qū)創(chuàng)意策略-星光大道展示區(qū)項(xiàng)目管理活動(dòng)管理前期籌備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后期總結(jié)PTW特色PT

16、W質(zhì)量控制體系PTW的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目管理活動(dòng)管理活動(dòng)管理前期籌備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后期總結(jié) 活動(dòng)資料準(zhǔn)備 活動(dòng)流程細(xì)化 AV及燈光安排 節(jié)目安排 制作物料活動(dòng)管理前期籌備 活動(dòng)資料準(zhǔn)備活動(dòng)管理 制作物 講話臺(tái)背景 晚會(huì)背景板 舞臺(tái)投影 簽到背景布 精誠(chéng)集團(tuán)LOgo手提袋 指示牌 精誠(chéng)宣傳展示牌 邀請(qǐng)函 精誠(chéng)小報(bào) 頒獎(jiǎng)信封 頒獎(jiǎng)卡活動(dòng)管理 制作物活動(dòng)管理前期籌備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后期總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理簽到管理人員管理 會(huì)場(chǎng)及餐飲管理 演出統(tǒng)籌 人員撤場(chǎng)管理 突發(fā)事件管理 場(chǎng)地協(xié)調(diào)管理活動(dòng)管理前期籌備 現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理簽到管理由禮儀小姐迎賓，嘉賓走過紅地毯，走進(jìn)歷史及公司企業(yè)文化展區(qū)員工在會(huì)場(chǎng)入口的Logo墻上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽名嘉賓

17、在Logo墻上簽字留影會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放水果、礦泉水布置專用簽到桌, 擺放桌位圖在醒目位置放置指示牌設(shè)置物品存放區(qū)，憑員工胸卡存取現(xiàn)場(chǎng)管理簽到管理現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理 來賓管理 有專人負(fù)責(zé)接送指引工作 有專人負(fù)責(zé)人員分流及簽到工作 演員、禮儀管理 由專人負(fù)責(zé)演出工作 提前彩排，發(fā)放演出流程 樂隊(duì)人員的管理，發(fā)放流程表，提前彩排 對(duì)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放流程表 禮儀小姐統(tǒng)一著裝 主持人管理 安排好主持人串詞，提前彩排 要求主持人可以調(diào)動(dòng)全場(chǎng)氣氛 AV及燈光技師管理 AV及燈光技師的管理，發(fā)放流程表，配合每個(gè)環(huán)節(jié)的效果 攝影攝像管理 對(duì)攝影、攝像人員提前培訓(xùn)，提出要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理 主持人管理現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)場(chǎng)及

18、餐區(qū)管理 整體秩序及各流程順利進(jìn)行 有序引導(dǎo)來賓就座，預(yù)留出相應(yīng)的VIP座位區(qū)域 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員，控制會(huì)場(chǎng)氛圍 管理禮儀小姐 管理好現(xiàn)場(chǎng)演出團(tuán)隊(duì) 有序安排來賓用餐，保證用餐區(qū)域清潔現(xiàn)場(chǎng)管理會(huì)場(chǎng)及餐區(qū)管理活動(dòng)管理前期籌備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施后期總結(jié)后期工作 攝影圖片整理成冊(cè)提供會(huì)議剩余資料、禮品的清單提供會(huì)議總結(jié)報(bào)告整理會(huì)議資料：精誠(chéng)小報(bào)、邀請(qǐng)函、頒獎(jiǎng)卡等總結(jié)會(huì)議過程，分析成功與不足總結(jié)報(bào)告編寫，從背景分析、策劃和實(shí)施各方面進(jìn)行全面細(xì)致的總結(jié)描述制作多媒體回顧光盤活動(dòng)管理前期籌備后期工作 慶典特色慶典的優(yōu)勢(shì) PTW商務(wù)資源優(yōu)勢(shì) 擁有自己的音響、燈光等資源 可以為客戶制作背景板 可以安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)場(chǎng)地安排 可以安排場(chǎng)地 專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 擁有自己的設(shè)計(jì)師 可根據(jù)客戶的要求設(shè)