物業(yè)公司前臺工作總結(jié)報告范例范文

1、全文可編寫word文檔頁眉與背景水印可刪除物業(yè)公司前臺工作總結(jié)報告模范范文片刻來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在能夠自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!來這里的先期因為不能夠很好的理解前臺工作，致使于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會解析問題!時間在一每天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面對很多項選擇擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要理解自己此番是為了獲取什么，新福給了鍛煉自己口才的機遇以及讓我理解如

2、何很好的和別人溝通。在這里工作時期我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺款待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是獲取了很好鍛煉，誠然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟從前的我對照已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!我們主管總是跟我們說，我們上班其實不是說我們要獲取多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!1全文可編寫word文檔頁眉與背景水印可刪除來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次有時的機遇認識了一位二棟的業(yè)主，他素來在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我

3、現(xiàn)在的每一次行動都是在為我今后的工作做準備，誠然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不勝其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地認識辦房產(chǎn)證的知識!今后她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是應當這樣的，可是我仍舊感覺這是對我工作的一種必定，在這里我們找到了榮譽感!以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能夠只為了學習，還需要為公司創(chuàng)立價值，誠然自己與20 xx年5月14日抵達新福服務中心，為進一步提高自己素質(zhì)和業(yè)務水平，自己自覺承諾以下幾點：按公司要求穿工作服，工作服齊整，上班佩戴工作牌。接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清楚報道：“您好，這里是

4、新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真聆聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話達成時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見!”撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話達成時說：“感謝，2全文可編寫word文檔頁眉與背景水印可刪除再見”。當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完滿登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)辦理，保證回訪率100%，業(yè)主辭別時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”做好鑰匙的進出借用的登記，做好地域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完滿、正確、無遺漏。能熟練辦理